工商1210市场营销考试重点

市场营销学考试重点考试时间：第十周(晚上6:30到8:30）考试题型：一、选择题20分二、名词解析15分三、简答题36分四、案例分析29分一、二、三在老师给的重点题目里出重点题目1、根据包装材料与产品的接触方式，产品包装可以分为哪几类？包装的功能包括那几个方面？包装的种类分为运输包装和销售包装2种。

(1)运输包装又称为外包装或大包装，主要用于保护产品品质安全和数量完整。

运输包装可细分为单件运输包装和集合运输包装。

(2)销售包装又称为内包装或小包装，它随同产品进入零售环节，与消费者直接接触包装的功能包括（1）保护产品。

（2）促进销售。

（3）美化产品。

（4）增加利润。

（5）树立名牌形象2、企业战略的定义；叙述医药企业战略企划的过程；企业发展战略的特征；企业发展战略中最高层的战略是什么？企业战略的定义：是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和发展而作出的长远性、全局性的谋划或方案，它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，同时又是制定各种计划的基础。

企业战略计划过程是指企业的最高管理层通过制定企业的任务，目标，业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源与迅速变化的经营环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。

它一般包括四个重要步骤，即：规定企业任务，确定企业的目标，安排业务组合和制定新业务计划企业战略的特征。

1.全局性2.长远性3.抗争性4.指导性5.客观性6.动态性企业发展战略中最高层的战略:总体战略3、医药企业有效选择目标市场的策略有哪些？测定和预测需求、市场细分、确定目标市场和市场定位。

4、产品生命周期有四个阶段，每个阶段的特点是什么？产品的生命周期包括：引入期，成长期，成熟期，衰退期。

不同时期的营销策略也就不同。

1)引入期。

新产品投入市场，便进人介绍期。

此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。

为了扩展销路，需要大量的促销费用，对产品进行宣传。

市场营销考试复习资料一、课程知识点第1章市场营销与市场营销学1.市场的内涵2.营销管理的实质3.市场营销的内涵第2章市场营销管理哲学1.市场需求状况及对策2.市场营销管理观念的演变3.顾客满意和顾客认知价值的内涵。

第4章市场营销环境（案例）1.营销环境2.竞争者的类型3.社会文化环境、亚文化4.微观环境第5章消费者市场好购买行为分析1.消费者市场和组织市场2.家庭生命周期3.消费者购买行为类型4.消费者收集信息的途径5.马斯洛需求层次6.相关群体7.消费者购买决策过程8.改变认知成分策略第7章市场营销调研与预测1.营销信息系统的构成2.营销调研的类型3.营销调研的步骤4.营销调研的方法5.收集资料的方法第8章目标市场营销战略（案例）1.市场细分概念的理解2.市场细分的标准和原则3.细分市场的评价标准4.目标市场的选择和目标市场战略5.市场定位的概念和市场定位战略第9章竞争性市场营销战略1.市场领导者、挑战者、追随者、利基者的概念2.行业竞争结构的识别3.企业市场竞争地位的判定4.不同竞争地位企业的营销战略5.利基市场的判定第10章产品策略（2个简答）1.产品的整体概念, 产品的分类,2.产品组合的概念, 产品组合的四个维度, 优化产品组合的分析, 产品组合的优化决策的内容。

3.产品的生命周期的概念, 各阶段的特点和应对策略4.新产品的概念, 新产品的种类, 新产品开发的程序第11章品牌与包装策略1.品牌的概念和内涵, 品牌战略的内容, 品牌策略。

2.品牌管理制度, 品牌的作用, 品牌与商标的区别, 品牌的保护策略。

3.包装作用, 包装策略。

第12章定价策略（1个简答）1.影响定价的因素2.成本导向定价法3.需求导向定价法4.竞争导向定价法5.折扣定价策略6.地区定价策略7.心理定价策略8.差别定价策略9.新产品定价策略10.产品组合定价策略11.提价的技巧12.降价的技巧对竞争者降价的应对方案第13章分销策略（1个简答）1.分销渠道的含义: 市场营销渠道分销渠道实体分配渠道2. 分销渠道的职能3. 分销渠道的层次（长度）|分销渠道的宽度4. 分销渠道设计内容: 设计渠道层次、渠道宽度、中间商的类型5. 渠道设计的影响因素：6.渠道管理的内容7.中间商的类别8.网络销售渠道与直复营销第14章促销策略（1个简答）1.四种促销方式的含义（广告、公关、人员推销、营业推广）2.促销及促销组合的含义3.制定促销组合的影响因素4.开拓性广告、劝告性、提醒性广告的区别5.广告媒体选择、特点二、需重点掌握的知识点市场：市场营销环境:市场细分:目标市场:市场定位:市场营销渠道:品牌：促销组合:新产品：产品生命周期:二、考试题型与分值分布1.概念理解（每题3分, 共5小题, 15分）2.单选（每题1.5分, 共10小题, 15分）3.简答题（每题6分, 共5小题, 30分）4P中间4、案例分析题（1个综合案例, 计40分。

市场营销学考试重点想要快速提高复习市场营销学考试效率，梳理知识重点。

为此店铺为大家整理了市场营销学考试重点，欢迎参阅。

市场营销学考试重点一市满足需场求交换关的系、交 .市1是场品商经济中产生者消费与者间之为实现品或服产务价，市场值换件和交换过程。

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市场营销学考试重点二环境场市机与企业会市场会;机行业市机会与场缘市场机会;1边. 环市场机境会与业市场企会;2机. 业市行机场会边与缘市场机会;.3目市前机场与会未来市机场会响影消费购者买为的内在行素有哪因?. 影响费者消买行购的内在为素有哪因些?影响费者消购买为的内在行因素哪有些答：.心理因素心因素：知理，个觉性需，与动机，学要，习信念态度与。

市场营销考试重点归纳市场营销是现代企业必备的核心能力之一，它涉及了产品、价格、渠道、促销等多个方面。

市场营销学作为一个专业学科，与企业的发展息息相关。

针对市场营销考试的复习需求，我们将重点内容进行整理和归纳，帮助考生高效备考。

一、市场营销的基本概念与原理1. 市场营销的定义与目标：市场营销是指企业通过满足顾客需求，实现组织目标的一系列战略和活动。

2. 4P理论：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）、促销（Promotion）。

3. 市场营销环境分析：包括宏观、微观、内部环境分析，通过对市场趋势、消费者需求、竞争状况等的研究来制定市场营销策略。

二、市场细分与市场定位1. 市场细分：将市场按照不同的特征划分为若干个具有相似需求特征的小市场。

2. 市场定位：根据市场细分的结果，确定企业在特定市场中的目标市场定位，以实现差异化竞争。

三、市场调研与消费者行为分析1. 市场调研方法：包括问卷调查、访谈、观察等，用于获取市场信息。

2. 消费者行为分析：研究消费者的需求、购买决策过程、消费习惯等，为企业制定营销策略提供依据。

四、产品策略与产品生命周期管理1. 产品策略：包括产品定位、产品线管理、产品创新等，以满足不同消费者群体的需求。

2. 产品生命周期管理：根据产品生命周期的不同阶段，采取相应的营销策略，延长产品寿命。

五、定价策略与定价方法1. 定价策略：包括市场导向定价、成本导向定价、竞争导向定价等，根据市场需求和竞争状况确定产品价格。

2. 定价方法：包括成本加成法、市场定价法、竞争定价法等，根据不同情况灵活选择。

六、渠道策略与渠道管理1. 渠道策略：包括渠道选择、渠道亲密度与覆盖面、渠道冲突等，以确保产品能够以最快、最低成本地达到终端消费者。

2. 渠道管理：包括渠道成本控制、渠道冲突解决等，保证渠道畅通和渠道伙伴关系和谐。

七、促销策略与促销传播1. 促销策略：包括促销目标、促销方式与效果评估等，通过促销活动来提高产品销量与市场份额。

市场营销考试重点市场营销作为现代企业竞争的核心能力之一，对每个市场营销从业人员来说都非常重要。

市场营销考试作为考核市场营销人员能力的要素之一，也备受关注。

本文将介绍市场营销考试的重点内容。

一、市场营销概论市场营销概论是市场营销考试中的必考内容，需要考生掌握市场营销的定义、目标、作用、组成、发展历程、特点和市场营销环境等知识点。

考生需要理解市场营销的核心概念，包括市场、需求、供给、交换、市场细分、目标市场和市场定位等概念，并熟悉市场营销的基本原理和方法。

二、市场调研市场调研作为市场营销的基础工作，也是市场营销考试的重要内容。

考生需要了解市场调研的定义、意义、方法、过程和实施步骤等，掌握定性和定量市场调研的技术和工具，以及分析市场调研结果的方法。

三、市场战略市场战略是企业发展和竞争的重要手段，也是市场营销考试的主要内容之一。

考生需要了解市场战略的基本概念和原则，包括市场导向、资源配置、市场定位和竞争策略等，还需掌握SWOT分析、竞争分析等基本工具及其应用。

四、市场营销组合市场营销组合是指产品、价格、渠道和促销四个方面的市场营销活动。

市场营销考试中通常涉及产品组合策略、定价策略、渠道策略和促销策略等内容。

考生需要掌握市场营销组合的基本原理和策略，了解4P理论和7P理论等市场营销组合模型。

五、消费者行为消费者行为是市场营销的核心问题之一，也是市场营销考试中的重点内容。

考生需要了解消费者行为的基本概念和决策过程，包括消费者需求、购买行为和后续行为等内容。

还需了解市场营销中与消费者行为相关的其他内容，如品牌、广告、促销、售后服务等。

总之，市场营销考试的重点内容主要包括市场营销概论、市场调研、市场战略、市场营销组合和消费者行为等方面。

通过学习这些知识点，考生可以全面掌握市场营销的基本理论和方法，提高自己的市场营销素养和能力。

市场营销题型：一、选择题 10/20′二、填空题15/15′三、简答题 5/30′四、案例分析 1/20′五、举例分析 1/15′第一章1、试比较经济学家和管理学家对市场认识的异同。

经济学家从揭示经济实质角度提出市场概念。

他们认为市场是一个商品经济范畴，是商品内在矛盾的表现，是供求关系，是商品交换关系的总和，是通过交换反映出来的人与人之间的关系。

经济学家指出，市场是社会分工和商品生产的产物。

管理学家则侧重从具体的交换活动及其运行规律去认识市场。

在他们看来，市场是供需双方在共同认可的条件下所进行的商品或劳务的交换活动。

2、什么是市场营销？为什么说市场营销是企业的核心职能？市场营销是通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会过程和管理过程。

企业最显著、最独特的功能是市场营销。

企业的其他职能，如生产、财务、人事职能，只有在实现市场营销职能的情况下，才是有意义的。

因此，市场营销不仅以其“创造产品或服务的市场”标准将企业与其他组织区分开来，而且不断促进企业将营销观念贯彻于每一个部门。

3、简述市场营销的主要研究方法。

传统研究法，包括产品研究法、机构研究法、职能研究法。

历史研究法：是从发展变化过程来分析阐述市场营销问题的研究方法。

管理研究法：是从管理决策角度研究市场营销问题。

系统研究法：是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学的研究方法。

4、市场营销学包括哪两个分支？微观与宏观两个分支。

5、市场营销的理论和方法体系包括哪些内容？营销是企业的基本职能理论；产品或服务价值的创造与实现，其必要条件是满足消费者（社会）的特定需求，充分条件是积极适应环境，实施整体营销的理论；市场营销哲学（观念）的演进与变革理论，市场营销调研预测理论，市场环境分析理论，消费者观买行为理论，目标市场营销理论，市场营销组合理论，以及营销组织与控制理论等形成完整体系。

6、什么是市场营销的系统研究法？这是一种将现代系统理论与方法运用于市场营销学研究的方法。

市场营销考试重点归纳
市场营销考试的重点内容主要涉及以下几个方面：
1. 市场营销基础概念与理论：包括市场、目标市场、市场细分、市场定位、市场营销组合（产品、价格、渠道、促销）、市场营销环境等基本概念和理论。

2. 市场调研与市场分析：市场调研方法和技巧、市场分析工具与模型的应用，包括市场需求分析、竞争对手分析、环境分析等。

3. 品牌管理与推广：品牌的定义和重要性，品牌策略的制定和执行，品牌定位和传播，品牌形象管理等。

4. 市场营销策划与实施：市场规划的步骤和内容，市场营销活动的策划和执行，市场目标与定位，营销目标与策略等。

5. 销售与渠道管理：销售管理的基本知识和技巧，销售过程与销售技巧，渠道的选择与管理，渠道决策与渠道策略等。

6. 促销与广告管理：促销管理的方法和策略，广告的基本概念和原理，广告媒体的选择与运用，广告创意与设计等。

7. 市场营销案例分析与解决方案：根据实际案例进行分析，提出解决方案和改进建议。

在备考过程中，需要注意理解和掌握每个知识点的基本概念和
原理，并能够灵活应用到具体的市场实践中。

同时，还需要关注相关行业的发展趋势和市场动态，及时更新书本知识，并能够结合实际情况进行思考和分析。

市场营销考试重点归纳市场营销考试是商学院中非常重要的一门课程，它涵盖了广泛的主题和概念。

下面我将详细归纳市场营销考试的重点内容，包括市场调研、市场定位、产品策划与管理、价格决策、渠道管理以及推广计划等方面。

1.市场调研：-定义市场调研的目的和重要性。

-了解市场调研的步骤和方法，包括定性和定量研究方法、问卷设计和数据分析等。

-分析市场需求、竞争环境和消费者行为，为制定营销战略提供基础信息。

2.市场定位：-确定目标市场，并确定目标市场的特征和需求。

-利用市场定位工具（如STP模型）进行市场细分、定位和定位计划选择。

-了解不同的定位计划，如差异化定位、专注定位和多样化定位。

3.产品策划与管理：-了解产品的定义和特征，包括核心产品、实际产品和增值产品。

-学习产品开发和产品生命周期管理的过程。

-掌握产品组合计划和产品品牌管理的关键原则。

4.价格决策：-理解价格决策的重要性和影响因素，如成本、竞争和需求等。

-学习不同的定价计划，如市场导向定价和成本导向定价。

-掌握定价模型和定价计算方法，如弹性定价和边际成本定价。

5.渠道管理：-理解渠道管理的概念和重要性，包括渠道选择和渠道设计。

-学习渠道成员的角色和职责，如生产商、分销商和零售商。

-掌握渠道冲突管理和渠道绩效评估的方法。

6.推广计划：-理解推广的定义和目标，包括知名度、态度和行为的影响。

-学习传播过程和传播媒体的选择，如广告、公关和销售促销。

-掌握市场营销传播的关键原则和计划，如整合营销传播和社交媒体营销。

除了上述重点内容外，还需要了解市场营销中的法律和伦理问题、国际市场营销和数字化营销等相关知识。

在考试前，建议进行综合复习，包括阅读教材、参考资料和解决实际案例。

同时，做好笔记和概念的整理，进行练习题和模拟考试，以加深对市场营销知识的理解和应用能力的培养。

市场营销学考试重点、要点知识分享市场营销考试重点第⼀章市场和市场营销1.市场是商品经济中⽣产者与消费者之间为实现产品或服务价值，满⾜需求的交换关系、交换条件和交换过程。

市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。

2.市场营销是个⼈和群体通过创造并同他⼈交换产品和价值以满⾜需求和欲望的⼀种社会和管理过程。

市场营销的⽬标是满⾜需求和欲望；市场营销的核⼼是交换；交换取决于营销者的产品满⾜顾客需求的程度和对交换过程管理的⽔平。

第⼆章市场营销管理哲学及其贯彻基本概念：顾客让渡价值；市场营销观念；市场营销管理。

基本理论：顾客满意；全⾯质量营销；价值链理论及其意义。

1.市场营销管理是指企业为实现其⽬标，创造、建⽴并保持与⽬标市场之间的互利交换关系⽽进⾏的分析、计划、执⾏与控制过程。

营销管理的实质是需求管理，包括对需求的刺激、促进及调节。

2.市场营销管理哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。

它是⼀种观念、态度或思维⽅式。

市场营销管理哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。

3.市场营销管理哲学观念分为:⽣产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。

前三者为以企业为中⼼的观念，随后是以消费者为中⼼的观念和以社会长远利益为中⼼的观念。

营销观念重点⽅法⽬标⽣产观念产品提⾼⽣产效率旧通过扩⼤销售量，产品观念产品提⾼产品质量观增加利润念推销观念产品加强推销市场需求市场营销通过满⾜消费者整体营销观念需要⽽获利企业利益新市场需求观社会营销通过满⾜消费者需要、增念企业利益整体营销观念进社会福利⽽获利社会利益4.顾客认知价值（CPV）是指企业让渡给顾客，且能让顾客受到的实际价值。

它包括顾客购买总价值（产品价值、服务价值、⼈员价值、形象价值）和顾客购买总成本（货币成本、时间成本、体⼒成本、精神成本）。

要提⾼顾客认知价值，企业应⼀⽅⾯改进产品和服务塑造企业形象，提⾼⼈员素质，提⾼产品的总价值；⼀⽅⾯根据不同顾客的需求特点，有针对性地增加顾客总价值，降低顾客购买总成本。

市场营销考试重点整理版市场营销是现代企业不可或缺的一项战略活动，也是商业成功的关键之一。

在市场营销的学习和实践中，重点考察的内容为企业如何有效地推广产品或服务、了解和满足消费者需求以及提高销售业绩等方面。

下面是市场营销考试的重点整理版。

一、市场研究和分析（Market Research and Analysis）市场研究是市场营销的基础，通过对市场的调查和数据分析，帮助企业了解市场行情、顾客需求、竞争对手以及市场趋势。

市场营销考试中会涉及以下重点：1.1 市场调查方法：问卷调查、个别访谈、重点访谈等。

1.2 数据收集和分析：通过数据收集、整理和分析，为市场决策提供依据。

1.3 SWOT分析：对企业的优势、劣势、机会和威胁进行分析，帮助企业确定竞争策略。

1.4 PESTEL分析：对政治、经济、社会、技术、环境和法律因素进行分析，了解宏观环境对市场营销策略的影响。

二、市场定位和目标市场（Market Segmentation and Targeting）市场定位和目标市场策略是市场营销中的核心概念，通过针对特定的消费者群体，确定产品或服务的定位和推广策略。

市场营销考试中会涉及以下重点：2.1 市场细分：将市场划分为不同的细分市场，便于精确定位和推广。

2.2 目标市场选择：确定最有利可图的市场细分进行目标市场选择。

2.3 市场定位：通过差异化战略或专注战略，确定产品或服务在目标市场中的定位。

三、产品和服务策略（Product and Service Strategy）产品和服务策略是市场营销的核心内容，包括产品开发、品牌定位、包装设计和质量管理等方面。

市场营销考试中会涉及以下重点：3.1 新产品开发：市场营销中的创新和研发是保持竞争优势的关键。

3.2 产品定价策略：通过不同的定价策略提高产品竞争力和市场份额。

3.3 品牌管理：通过差异化、品牌延伸等策略来塑造和管理企业品牌形象。

3.4 包装设计和标识：吸引顾客，提高产品销售额。