(完整word版)企划部工作规范
- 格式:doc
- 大小:34.51 KB
- 文档页数:13
企划部工作规范和流程
一、企划部相关工作流程示意图:
申请流程:
专柜填写POP 申请单 楼层审核内容、规格并确认收费标准 收银台交款 将已收费盖章后的申请单白色联交企划部制作 楼层管理员(或专柜导购)统一签领。
检查处理流程:
企划部巡场
发现问题 现场处理 与相关人员协调 报店领导批示处理
3.部门、专柜促销宣传位申请流程:
部门、专柜申请
楼层审批(促销内容) 企划部审批(位置、收费标准) 店长审批 (交费) 专柜发布 企划部跟踪 4.广告位申请流程:
(未能处理问题)
(二)活动流程
1. 门店日常促销策划活动流程
2.门店应对竞争促销策划活动流程
NO。
企划部工作流程制度以及规范方案管理一、引言企划部在公司内扮演着重要的角色,负责制定公司发展规划和策略,并协调实施各项工作。
为了更好地提升企划部工作效率和质量,制定科学合理的工作流程制度以及规范方案管理是至关重要的。
二、工作流程制度1.设定工作目标:企划部需要与上级领导和其他部门协商确定工作目标,明确所需达成的成果和时间要求。
2.调研和分析:企划部需要进行市场调研、竞争对手分析等工作,为制定方案提供数据支持和参考。
3.制定方案:在调研和分析的基础上,企划部根据公司的发展战略和目标制定具体的方案,并与相关部门进行沟通和协商,确保方案的可行性和有效性。
4.内部审批:方案制定完成后,企划部需要进行内部审批,确保方案符合公司政策和规定,同时也要获得上级领导的批准。
5.方案实施:经过审批的方案开始实施,企划部需要与相关部门密切合作,确保方案的顺利执行。
6.监测和评估:企划部要负责对方案的执行情况进行监测和评估,及时发现问题并提出改进意见,保障方案的效果和效益。
7.定期汇报:企划部需要定期向上级领导和其他部门汇报工作进展情况和成果,以便及时调整方案和解决问题。
1.方案编制:企划部制定方案时应遵循明确的编制流程,包括目标设定、内容概述、具体措施、资源需求等,确保方案的完整性和可操作性。
2.文档管理:企划部应建立健全的方案文档管理制度,包括编制、审批、存档和更新等环节,确保方案文档的准确性和时效性。
3.信息共享:企划部应与相关部门建立沟通机制,及时共享方案信息和进展情况,提高协作效率和减少沟通误差。
4.风险评估:企划部在制定方案时要做好风险评估,识别潜在风险和挑战,并提前制定相应的应对措施,确保方案的可行性和可持续发展。
5.追踪和评估:企划部要对方案的实施情况进行追踪和评估,及时发现问题并采取措施加以解决,确保方案的成功落地和取得预期效果。
6.经验总结:企划部应定期总结和归纳方案制定和实施的经验教训,形成案例库和经验文档,为今后的工作提供参考和借鉴。
企划部规章制度第一章总则第一条为规范企划部工作,提高工作效率,制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企划部全体员工,并应严格执行。
第三条企划部是公司的核心部门,负责制定公司发展规划、市场调研、产品策划等工作。
第四条企划部需密切配合公司其他部门,共同推动公司的发展。
第五条企划部负责制定部门工作计划和目标,确保工作的顺利进行。
第六条企划部需及时向公司领导汇报工作进展,接受领导的指导和监督。
第七条企划部员工应具备较强的思维能力和沟通能力,能够独立完成工作任务。
第八条企划部员工需保守公司机密,不得泄露公司重要信息。
第九条企划部员工需遵守公司的相关规定,不得违反公司制度。
第十条企划部领导需发挥示范作用,引导员工共同努力,实现部门和公司的目标。
第二章岗位职责第十一条企划部主任负责部门整体工作,制定部门年度工作计划和目标。
第十二条企划部主任需协调部门内部的工作,确保各项任务的顺利完成。
第十三条企划部主任需与其他部门领导密切配合,共同推动公司的发展。
第十四条企划部主任需对部门员工进行培训和指导,提高员工的综合素质。
第十五条企划部员工需根据部门工作计划,分工明确,共同完成工作任务。
第十六条企划部员工需积极主动,勇于创新,为公司制定新的发展规划。
第十七条企划部员工需认真对待工作,做到高效率,高质量地完成任务。
第十八条企划部员工需与其他部门紧密合作,共同推动公司整体发展。
第十九条企划部员工需定期向领导汇报工作进展,接受领导的指导和监督。
第二十条企划部员工需保持良好的团队精神,共同努力,实现部门和公司的目标。
第三章工作流程第二十一条企划部需定期召开部门会议,研究和分析市场动态,制定部门工作计划。
第二十二条企划部需根据公司的发展规划,制定年度、季度和月度的工作计划。
第二十三条企划部需对公司的产品和服务进行调研,提出改进意见和建议。
第二十四条企划部需制定市场营销策略,推动公司产品和服务的销售。
第二十五条企划部需编制年度工作报告,对部门的工作进展和成果进行评估。
企划部工作流程制度以及规范管理企划部工作流程制度以及规范管理一、工作流程制度1. 活动策划流程(1) 了解客户需求:与客户交流,了解客户需求,明确活动主题、目的、时间、地点、预算、人员等信息。
(2) 审批方案:制定活动策划方案,向上级领导和相关部门提交方案,等待审批。
(3) 确认预算:确定活动预算,并进行内部审核,确保预算合理、符合公司财务规定。
(4) 策划方案实施:根据审批结果,开始实施活动策划方案,安排活动策划小组,并分配任务。
(5) 活动执行:执行活动,确保活动按计划进行。
(6) 总结汇报:活动结束后,进行总结汇报,反思活动过程中存在的问题,及时调整优化工作流程。
2. 项目管理流程(1) 项目立项:根据公司战略规划,确定项目立项,提交立项申请书。
(2) 项目策划:制定项目策划方案,包括项目目标、执行方案及进度计划等。
(3) 项目实施:根据项目策划方案开始实施项目,安排项目执行小组,并分配任务。
(4) 项目监督:对项目进展进行监督,及时处理遇到的问题,确保项目按计划完成。
(5) 项目总结:项目结束后,进行总结汇报,反思项目过程中存在的问题,并调整优化工作流程。
3. 制度规范流程(1) 建立制度:企划部需要建立相关制度,并上报公司领导审批。
(2) 培训宣传:制度实施前,需要对员工进行相关培训,并宣传制度的意义和作用。
(3) 实施管理:对制度进行跟踪和监督,严格执行,并及时通报违反制度的行为。
(4) 调整优化:在实施过程中,需要总结经验,及时调整优化制度,提升管理效率。
二、规范管理1. 建立规范化管理制度:制定规范化管理制度,明确工作标准和流程,确保工作实现规范化。
2. 规范管理文化:营造规范化的管理文化,促进工作效率和团队协作。
3. 加强沟通协作:良好的沟通协作可以帮助团队成员更好地理解工作流程和工作目标,提高工作效率。
4. 定期评估工作效果:对工作效果进行定期评估,找出存在问题,及时优化工作流程。
企划部规章制度编写范文
《企划部规章制度编写》
为了规范企划部的工作流程,提高工作效率,我部经过多次讨论和研究,特制定了一套规章制度,以备参考并执行。
以下为规章制度的内容:
一、企划部工作职责和权限
1.企划部负责公司年度及季度计划的编制、执行和评估;
2.企划部负责公司市场调研、竞争分析、产品定位和市场策略的制定;
3.企划部负责制定公司销售目标和销售计划,并组织实施;
4.企划部负责收集和整理市场信息,对市场趋势和市场需求进行分析和预测。
二、企划部工作流程和报告要求
1.企划部每季度需提交季度工作计划和总结报告;
2.企划部每月需提交市场调研报告、市场营销方案和销售情况报告;
3.企划部每周需提交销售进度报告和销售人员工作总结。
三、企划部工作规范
1.企划部需建立健全的市场数据库,依托数据支持决策;
2.企划部需与销售部、市场部等相关部门保持密切合作,协助解决问题和提出建议;
3.企划部需密切关注市场变化,及时调整公司的市场策略和工作计划。
以上规章制度,由企划部成员共同遵守并执行,如有违反,将受到相应的处罚。
希望大家共同遵守,共同努力,让企划部的工作更加有序,更加高效。
特此制定,生效日期自公布之日起。
企划部团队规章制度第一章总则第一条为规范企划部团队的工作行为,提升团队协同效率,特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于企划部所有团队成员,团队成员应严格遵守。
第三条企划部团队成员应遵循“专注、协同、创新”的工作理念,共同为企划部的发展做出贡献。
第四条企划部团队领导应带头遵守本规章制度,起到表率作用,为团队成员树立良好榜样。
第二章团队管理第五条企划部团队采取平行领导模式,每个团队成员都有权利和责任参与决策。
第六条团队成员应服从团队领导的指挥,配合领导完成各项工作任务。
第七条团队内部问题应优先在团队内部解决,如有无法解决的问题,可向企划部领导反映。
第八条团队成员之间要相互尊重、互相协作,建立和谐的团队氛围。
第九条团队成员应保守团队的商业机密,不得泄露团队内部的重要信息。
第十条团队成员应定期开展团队建设活动,增进团队凝聚力和向心力。
第三章工作规范第十一条团队成员应按照团队任务书和工作计划,认真执行各项工作。
第十二条团队成员应严格遵守工作时间,提高工作效率,不得擅自迟到早退。
第十三条团队成员需主动学习新知识,提高专业技能,为团队发展提供支持。
第十四条团队成员应注意保护环境,爱护公共设施,创建整洁、舒适的工作环境。
第十五条团队成员在工作中要积极沟通、勇于担当,共同完成团队交办的任务。
第四章奖惩机制第十六条团队成员表现突出,工作成绩显著者,可获得奖励,如奖金、表彰等。
第十七条团队成员违反规章制度,严重影响团队正常工作秩序者,将受到责任追究。
第十八条团队成员应按照规章制度的规定,自觉遵循,如有违反,将受到相应的处罚。
第五章附则第十九条本规章制度由企划部团队领导负责解释,团队成员应按照领导的要求执行。
第二十条企划部团队领导可根据团队实际情况,对规章制度进行适当修改和完善。
第二十一条本规章制度自颁布之日起生效,如有违反者,将受到相应的处罚。
以上为企划部团队的规章制度,希望全体成员共同遵守,积极配合,为团队的发展努力奋斗。
公司企划部规章制度第一章总则第一条为规范企划部的工作、保障企划工作的有效展开,根据公司相关制度和要求,制定本规章制度。
第二条企划部是公司重要的职能部门,负责协助公司总部和各部门进行战略规划、业务规划、项目规划等工作,具有重要的引领和推动作用。
第三条企划部依照公司的决策安排,科学研究和分析国内外市场,提出符合公司发展战略的规划方案,协调各部门间的协同工作。
第四条企划部的工作原则是以公司利益为中心,高效务实、严谨负责、开放创新,做到专业化、精准化、标准化,保障公司长期发展。
第五条企划部的组织形式为部门内部机构,设主管领导、专职人员和工作人员,依法合规组织工作。
第六条企划部严格遵守国家法律法规、公司章程和相关制度,严格保守公司机密,确保企划工作的独立性和专业性。
第二章组织架构第七条企划部的组织架构包括部门主管、部门副主管、专业人员和工作人员。
第八条部门主管是企划部的领导,负责部门的全面工作,制定年度工作计划和目标,组织协调部门内外工作。
第九条部门副主管是部门主管的协助者,协助主管完成工作任务,负责部门的日常管理和运作。
第十条专业人员是企划部的核心力量,负责策划、编制和落实规划方案,进行市场调研、竞争分析、项目评估等工作。
第十一条工作人员是企划部的支撑力量,负责部门日常事务性工作,保障企划工作的正常展开。
第十二条企划部根据工作需要设立相关的工作小组或专题组,协同进行项目推进、方案研究等工作。
第三章职责分工第十三条企划部的职责包括但不限于以下几个方面:(一)负责协助公司总部进行战略规划,制定公司长期发展规划、年度计划和目标。
(二)协助各部门开展业务规划,调研市场需求,分析竞争环境,提出发展战略。
(三)负责项目规划和评估工作,对公司开展的各项重大项目进行前期规划、中期跟踪和后期评估。
(四)开展市场调研、产业分析、利润预测等工作,及时反馈市场动态、国内外政策变化等信息。
(五)协调各部门间的协同工作,提升公司整体竞争力,实现各项业务目标。
一、总则1. 为规范企划部工作秩序,提高工作效率,保障公司战略目标的实现,特制定本规章制度。
2. 本规章制度适用于企划部全体员工,以及其他与企划部工作相关的部门和个人。
3. 企划部全体员工应严格遵守本规章制度,共同维护部门形象,为实现公司发展目标贡献力量。
二、部门职责1. 负责公司整体战略规划的制定与实施。
2. 负责市场调研、行业分析、竞争对手分析等工作。
3. 负责公司品牌建设、产品策划、广告宣传等工作。
4. 负责组织公司各类活动,提升公司知名度。
5. 负责部门内部管理,确保各项工作有序开展。
三、工作流程1. 市场调研与行业分析(1)定期进行市场调研,了解行业动态、竞争对手情况。
(2)根据调研结果,提出针对性的市场策略。
2. 品牌建设与广告宣传(1)制定公司品牌战略,提升品牌形象。
(2)策划广告宣传方案,确保广告效果。
3. 产品策划(1)根据市场调研结果,提出产品策划方案。
(2)与相关部门沟通,确保产品策划方案的实施。
4. 活动策划与组织(1)策划公司各类活动,提升公司知名度。
(2)负责活动筹备、执行、总结等工作。
四、工作纪律1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 保守公司商业秘密,不得泄露给任何第三方。
3. 严谨对待工作,确保工作质量。
4. 团结协作,共同完成部门工作。
5. 遵守职业道德,树立良好的部门形象。
五、考核与奖惩1. 对部门员工进行定期考核,考核内容包括工作质量、工作效率、团队协作等方面。
2. 对表现优秀的员工给予奖励,对工作不力、违反规章制度的员工进行处罚。
3. 考核结果作为员工晋升、调岗、辞退等依据。
六、附则1. 本规章制度由企划部负责解释。
2. 本规章制度自发布之日起实施,原有相关规定与本规章制度不一致的,以本规章制度为准。
3. 本规章制度如有未尽事宜,由企划部提出修改意见,经公司批准后予以补充。
一、总则第一条为加强企划部的管理,提高工作效率,确保企划部各项工作的顺利进行,特制定本制度。
第二条本制度适用于企划部全体员工,包括部门经理、主管、专员等。
第三条本制度依据国家相关法律法规、公司规章制度及企划部实际情况制定。
二、部门职责第四条企划部负责公司品牌建设、市场推广、活动策划等工作。
第五条企划部要积极履行以下职责:1. 负责制定公司品牌战略,提升公司品牌形象;2. 负责市场调研,为公司产品提供市场支持;3. 负责策划、组织、实施各类活动,提升公司知名度;4. 负责与媒体、合作伙伴建立良好关系,扩大公司影响力;5. 负责企划部内部管理,提高部门工作效率。
三、工作流程第六条企划部各项工作流程如下:1. 提出工作计划:各部门提出工作计划,经部门经理审批后,提交给总经理审批;2. 落实工作计划:根据审批通过的计划,明确责任人,按时间节点推进工作;3. 汇报工作进展:各部门负责人定期向部门经理汇报工作进展,部门经理向总经理汇报;4. 总结工作成果:各部门对完成的工作进行总结,形成书面报告,提交给部门经理;5. 反馈与改进:根据工作总结,提出改进措施,持续优化工作流程。
四、绩效考核第七条企划部实行绩效考核制度,考核内容包括:1. 工作完成情况:根据工作计划,完成率、质量、进度等;2. 团队协作:与同事协作能力、沟通能力等;3. 创新能力:提出创新性建议、解决方案等;4. 责任心:对工作负责,勇于承担责任。
五、奖惩制度第八条对工作表现优秀、成绩突出的员工,给予表彰和奖励;对工作不认真、违反公司规章制度的行为,给予警告、罚款等处罚。
第九条表彰和奖励包括:1. 优秀员工:每月评选一次,给予一定的物质奖励;2. 先进工作者:每年评选一次,给予一定的物质奖励和荣誉称号。
第十条处罚包括:1. 警告:对违反公司规章制度的行为,给予口头或书面警告;2. 罚款:对违反公司规章制度的行为,给予一定数额的罚款;3. 解除劳动合同:对严重违反公司规章制度、给公司造成重大损失的行为,给予解除劳动合同。
各单店及区域企划部工作规范2 (2)各单店及区域企划部工作规范2 (2)精选4篇(一)1. 工作时间:根据公司规定的工作时间,在指定的工作时间内完成工作任务。
准时上下班,不早退、不晚到。
2. 工作纪律:遵守公司制定的工作纪律,不迟到、不早退、不旷工、不违背纪律。
3. 工作态度:以积极主动的态度对待工作,对公司的事务积极配合并提供支持。
尊重上级安排,服从工作安排。
4. 保守公司机密:在工作过程中,涉及到公司机密的信息要严格保守,不得向外透露或使用这些信息。
5. 团队合作:与同事之间建立良好的合作关系,互相协助解决工作中的问题。
共同努力完成团队和公司的目标。
6. 工作效率:高效地完成工作任务,提高工作效率并不断寻求改进。
合理安排时间,合理分配工作。
7. 沟通能力:有效地与上级、同事、下属进行沟通,及时反馈工作进展和问题。
善于倾听和表达。
8. 自我提升:不断学习、提升自己的专业技能和知识水平,跟随行业发展和公司要求。
主动参加培训和学习机会。
9. 遵守规章制度:遵守公司的各项规章制度,包括但不限于员工手册、工作流程等。
不擅自修改或忽视规章制度。
10. 安全防范意识:关注工作场所的安全问题,定期参加安全培训,正确使用和保护公司的设备和资产。
以上是单店及区域企划部工作规范的一些基本要求,希望能够帮助到你。
但具体规范还需根据公司的实际情况和需求进行适当的调整和补充。
各单店及区域企划部工作规范2 (2)精选4篇(二)以下是单店及区域企划部的工作规范:1. 遵守公司政策和流程:单店及区域企划部的工作人员应遵守公司制定的政策和流程,包括财务、营销、人力资源等方面的规定,确保工作的合规性和有效性。
2. 制定年度企划方案:单店及区域企划部应根据公司的战略目标和市场状况,制定年度的企划方案,包括销售目标、市场推广计划、产品定价策略等,确保实现企业的长期发展。
3. 监控销售数据和业绩指标:单店及区域企划部应监控销售数据和业绩指标,及时了解销售情况,分析销售数据,提出改进措施,确保销售目标的实现。
水魔方科技企划部工作流程及规范
为保证企划部更好的与各部门配合工作,提高工作效率,制定此规范与流程,望各部门相互配合与遵守。
本规范包含两个部分:策划工作周期表、物料制作申请流程。
策划工作周期表
其他说明:
1.请各部门按照策划工作周期表的时间,提前将需求提交给企划部,以保证工作完成质
量;
2.新规划的物料设计及制作、重大设计修改,必须填写物料申请单。
小范围设计修改
(工作量小于半天)无需再填写物料申请单;
3.如物料制作费用小于1000元,只需相关部门及申请部门总监签字确认;如物料制作费
用大于1000元,小于2000元,还需执行总裁签字确认;如物料制作费用大于2000元,必须所有领导在《呈签表》上签字确认;
4.所有宣传品都必须经过董事长的确认(电子档即可),方可对外。
物料制作申请流程。
企划部工作指南(最终版)1. 引言本文档旨在为企划部门提供一份工作指南,以便提高工作效率和组织协调性。
本指南将涵盖企划部门的职责、工作流程、沟通方式以及常见问题和解决方案等内容。
2. 职责企划部门的主要职责包括:- 制定和执行公司的年度和季度计划;- 分析市场趋势和竞争对手的情况,提供市场情报;- 协助其他部门进行市场推广活动;- 管理和维护公司的品牌形象;- 支持上级领导制定公司的长期战略规划。
3. 工作流程企划部门的工作流程主要包括以下几个环节:1. 收集信息:通过市场调研、数据分析等方式获取相关信息。
2. 分析研究:对收集到的信息进行分析和研究,提供有效的决策依据。
3. 制定计划:根据市场情况和公司的战略目标,制定年度和季度计划。
4. 执行落实:将计划转化为具体的行动方案,并协调各部门的合作,确保计划的顺利执行。
5. 监测评估:定期对计划的执行情况进行监测和评估,及时调整和优化。
6. 汇报总结:向上级领导报告工作进展和成果,总结经验教训。
4. 沟通方式为了提高工作效率和减少沟通误差,企划部门应采用以下沟通方式:- 内部沟通:通过面对面会议、电子邮件、即时通讯工具等方式进行内部沟通,确保信息的快速传递和明确理解。
- 外部沟通:与其他部门、客户和合作伙伴进行有效的沟通,建立良好的合作关系和沟通渠道。
5. 常见问题和解决方案在工作过程中,企划部门可能会遇到一些常见问题,以下是一些解决方案的示例:- 问题:市场需求变化快,计划无法及时调整。
解决方案:加强市场监测和信息收集,灵活调整计划,及时应对市场变化。
- 问题:部门间合作不够紧密,导致计划执行困难。
解决方案:加强部门间的沟通和协作,建立团队合作意识和共同的目标。
6. 结论本文档为企划部门提供了一份工作指南,帮助部门成员明确职责、了解工作流程和沟通方式,并提供了一些常见问题的解决方案。
通过遵循本指南,企划部门将能够更好地协调工作、提高效率,为公司的发展贡献力量。
公司企划部工作规范第一节美工/设计人员设计工作规范一、标识标物规范(一)名词解释1.超市内的标识标物分为超市公告类和商品说明类两大类。
2.超市公告类:告知顾客相关超市经营内容、工作流程、企业文化的宣传告示。
A.卖场公告类:悬挂于卖场内的与顾客密切相关的告示。
a、顾客须知类:明确告知顾客相关的超市服务内容、作业流程等的告示。
包括:✧超市简介✧公司徽标✧经营宗旨✧服务理念✧营业时间✧超市服务项目✧超市购物须知✧顾客存包须知✧顾客退换货须知✧赠品发放须知✧办理会员卡须知✧办理团购业务须知✧大宗购物送货须知✧其他顾客须知类b、顾客提示类:提示顾客正确的超市方向及安全购物的标示。
包括:✧顾客服务处标示牌:顾客服务台、退换货处、赠品发放处、存包处、会员卡办理处、团购接待处。
✧出入口指示✧方向指示✧楼梯口的“小心碰头”✧“小心路滑”告示牌✧消防、安全指示牌B.办公区域公告类:悬挂于办公区域内的与超市员工、供应商及其他来访者密切相关的告示。
包括:a、对内宣传类:✧公司徽标✧经营宗旨✧服务理念✧企业口号✧上班时间✧公告栏(各类评比、公告等)b、对外公告类:✧供应商等候室:超市各部门作业流程图✧供应商谈判室:反贿赂标语✧结算中心:供应商结账须知3.商品说明类:告知顾客与商品相关的宣传告示。
包括:A.商品区域说明:说明商品分布区域的告示,包括:a、位于客服总台的超市布局图。
b、各商品区域上方的商品区域说明,如:生鲜区。
c、各商品类别上方的商品分类说明,如:冷冻冷藏食品。
B.POP类:告知顾客相关促销信息的告示,包括:a、大海报类(大看板):主要悬挂、放置于超市门前或入口处,告知超市即将进行或正在进行的大型主题活动。
b、主题海报类:告知顾客超市即将进行或正在进行的主题活动。
c、特价海报类:告知顾客明确的促销商品特价信息。
是主要的POP,通常悬挂于促销商品上方。
d、旗帜类海报:包括方形旗帜及三角形旗帜,主要起到点缀卖场,烘托气氛的作用。
企划部工作规程(最终版)
目的
本文档旨在确立企划部的工作规程,以提高工作效率,促进团队协作和协调。
职责和权限
企划部负责制定和执行公司的战略计划,并协助其他部门实施相关的计划和活动。
企划部有权获取并分析市场调查数据,并将其纳入战略计划的制定过程中。
企划部负责协调各部门之间的沟通和协作,以确保项目按时完成。
工作流程
1.战略规划
企划部定期进行战略规划会议,讨论公司的长期目标和战略方向。
根据会议讨论的结果,企划部制定相应的战略计划,并提交给高级管理层审批。
已批准的战略计划将由企划部负责执行并监督。
2.项目管理
企划部协调各部门之间的项目执行,确保项目按时完成。
企划部负责跟踪项目进展,并向高级管理层报告项目结果和问题。
企划部定期召开项目评估会议,分析项目的效果和改进措施。
3.数据分析
企划部负责收集和分析市场调查数据,并将其纳入战略规划和项目决策过程中。
企划部将定期向高级管理层提供市场和竞争情报报告,以支持决策制定。
沟通和协作
企划部与其他部门之间应建立良好的沟通渠道,以确保信息的及时传递和共享。
企划部负责组织和主持各部门之间的协调会议,解决项目执行中的问题和冲突。
企划部应与高级管理层保持密切联系,及时报告工作进展和问题。
绩效评估
企划部的绩效将按照项目的完成情况和市场调查数据的准确性进行评估。
绩效评估结果将用于改进工作流程和制定未来的战略计划。
以上为企划部工作规程的最终版,所有部门成员应严格遵守。
如有需要,本规程可根据实际情况进行修订和补充。
企划部工作流程、管理制度、督导预案目录一、企划部工作实施流程二、企划部工作时间节点三、企划部工作职责四、企划部工作管理、督导制度企划部工作流程一、工作流程图示1、项目成立2、市场调研3、店面意见整理说明:1、各步骤之间都有信息反馈逆流到上一步骤。
2、各步骤流程详见下页。
3、本流程需经总经理、财务总监、企划部经理联合审核,确认无误后方可生效。
4、流程中的职位和人员以公司实际组织架构中的职位和人员为准,可更改。
各步流程详解1、项目成立:企划部经理需提前制定店方整年活动方向预案,具体活动需提前二十天拟定计划,提交总经理以及各部门负责人,店面负责人。
2、市场调研:企划部将进行定期巡店或者做市场调查,每周需要产出一份市场调查报告,项目成立后立即成立活动专项调查,从往期调查报告数据分析,实地调查2日内生成活动相关调查报告。
3、店面意见整理:活动项目成立后店方负责人需在2日内提供店方意见,包括活动规模,预期效果,主题意见等提供市场部以供参考。
4、市场推广计划:企划部收集完相关数据,需在2日内撰写出活动计划,包括活动主题,大纲,方向,上缴总经理批示。
4、市场推广计划6、顾客信息反馈 5、市场推广策划 A 、促销计划、实施 B 、物料设计、派送7、活动总结5、市场推广策划:计划批示完成后市场部需在2日内指定出活动策划方案,包括活动执行方式,活动执行细节,活动各项预算以及预期效果、各部门所需协力工作,店方所需协力工作,店方所需培训项目等细节工作,并下发各部门负责人、店方负责人。
并在活动开展期间督促各部门执行情况。
6、活动培训、实施:活动开始市场部需全程追踪活动进展情况,采取巡店,电话问访等手段进行店面抽查和各部门配合情况检查,若发现因人员懈怠造成活动进行遭阻,市场部有权利向相关人员下达警告、限期整改及罚单。
同样,各部门以及店方也需监督市场部工作,若发现问题同样可向市场部发出警告、限期整改及罚单。
7、物料设计、派送:市场部在活动策划完成会开始进行外展、内展物料设计,市场部需把控物料供应商价格、总体预算与预期活动效果形成比例,各类设计需至少提前10天完成,活动开展前一周各类展示物料需派送到位。
企划部工作规范一.目的:1.统一各单店的企划部工作的规范性;2.明确各单店企划部日常工作内容;3.协助各单店企划部工作的有效性;二.工作内容大纲:1.月度企划案的设计及执行;2.卖场资源的销售;3.商情调查;4.档案管理;5.美术设计;三.工作规范:1、每月的企划案必须在每月第二周的周三例会制定,每位企划部员工在例会上必须提交3个有建设性的企划案,要求以书面形式呈报,写明活动名称、活动目的、执行方式、成本以及预计效果等。
每月企划案在每月23前以标准格式上交区域企划总部后,区域总部必须在每月25日前汇总区域副总意见后将修改意见批示在企划案中反馈给各单店。
2、每月25日各单店企划部必须将计划中下月媒体投放填写费用支出凭证给各级主管审批,作为今后付款依据;3、依据月度企划计划在每个企划活动开始前10天,须填写费用支出凭证给各级主管审批,才可进行执行;4、每周例会中需对上周自办活动总结报告进行分析,提出休整意见;5、制定完企划案后,个案的执行采用专人责任负责制(即每个月企划案审批确定后,在25日前须完成下月企划活动、媒体投放的具体任务分工表),项目负责人在一个企划案中从活动前期准备到活动中期执行直至活动后期结案分析的全程操作中统领该项目相关工作人员,该个案发生问题由相关人员负责。
活动总结报告必须与活动结束后2天内完成;6、区域企划部应设定单店年度、月度销售指标,单店企划部主任有义务合理分配每个AE的负责客户,并将单店销售指标分配至每位AE,让他们了解自己的工作目标。
每个AE 应明确自己的厂商、代理商、经销商客户(需有负责人电话姓名、电话、E-MAIL地址、公司经营项目、公司地址的电子文档,需集中于各店企划部主任),每两周必须至少将自己所负责客户上门拜访一次,同时必须与客户保持E-MAIL联系。
每位AE每天至少上门拜访3家客户(其中2家是厂商、分销商、代理商):需了解其生产或代理之产品销量情况,最新产品及性能特点、与之配合的市场投入,合作方式探讨、IT市场最新动向等,必须体现每天拜访记录中,以E-MAIL 形式上报单店企划部主任,同时与考勤挂钩(如拜访客户不到3家或拜访记录严重不符要求时作旷工一天处理)。
每天需将第二天的客户拜访名单及拜访提纲E-MAIL给单店企划部主任。
同时注重发掘新客户,每位AE每月必须至少开发3个新客户,在周报告中予以体现,同时放入赛博厂商联络清单,每一次拜访完新客户后需写一份感谢信,以此表示对客户接受拜访的感谢,并整理归纳出洽谈重点,通过E-MAIL 至客户。
7、厂商在进行企划活动中方式同赛博行销方案管理办法(及条例1)采取AE专人个案负责制,即厂商活动从联络、合同签定、收款、协助布展、活动执行监督直至结案,企划部将不定期采取厂商回访确认,以考核各AE之配合情况,同时凡客户在星期五到场地布展时,相关AE必须在岗,晚9:00之前不做加班处理。
各单店必须在每周四将厂商活动名称、时间、位置、内容、付款等信息以表单形式上交至区域企划总部,区域企划总部在每周五汇总上交至总部市场部,如今后网上数据库建立完成,则只需在数据库中登记;8、在厂商活动中必须先签合同在做活动,同时新客户在活动前必须至少提交合同款项,遇特殊情况必须提交企划部企划部主任进行确认。
9、厂商活动结案报告及自办活动总结报告(必须附3张活动照片)在活动结束后2天内以书面形式提交单店企划部主任批示。
每月30前将本月活动总结报告汇总至区域企划总部。
区域企划总部及区域副总批示,告知单店企划部,并留档在区域总部;10、每月的27日之前各AE将本月新增客户信息(联系人,公司名称,地址,电话,联系人E-mail)交企划部主任录入厂商数据库,同时E-MAIL至区域企划总部。
11、企划部各相关工作必须严格按照ISO管理条例进行,如有相关表单,必须提交:客户洽谈记录表:每个AE每天至少提交3份(E-MAIL 形式);周工作报告:每周星期五之间将电子文挡交企划部主任;巡场记录单:每天由巡场负责人进行填写;活动中相关出、入库单据必须办前完整填写;海报书写申请单:厂商活动在每周四之前,自办活动在活动前三天交由美工(需经主任签字确认);广播申请单:厂商活动在每周四之前,自办活动在活动前三天交由广播员(需经主任签字确认)各表单联络人(即相关沟通执行人)在未收到表单,可有权对口头事宜予以拒绝;12、各AE在对厂商进行报价时(活动与广告),必须严格按照企划部制定之报价单(广告报价中包含发布费,不包含安装及制作费)进行操作,各AE折扣权限在9折,主任权限在8.5折,店长或区域经理权限在7.5折,区域副总权限在7折,7折以下需上报执行长或董事长。
13、在厂商广告或活动签定合同前牵涉到广告画面尺寸或活动场地、物品需求时,必须与相关负责人进行确认,如在该问题上发生问题,责任由负责AE承担(如由此带来的经济损失由该AE承担)。
14、厂商广告发布:厂商在签定广告发布合同一个月内必须将广告画面安装(相关人员需全力配合发布审批工作及物业协调工作),按安装结束两天内厂商必须书面确认,否则从第三天后开始正式计费.上述规定必须在合同中予以体现,并明确告知厂商,特殊情况需报知企划部主任及店长.15、美编在制定DM时,AE应在DM定稿之前至少3天将特价信息及厂商广告交由美工。
16、DM中牵涉到厂商广告内容需在印刷前由厂商签字确认。
17、企划部员工在有加班需求时,应事先知会企划部主任,并到人事部办理各相关事宜,如遇调休或请假必须在前一天将手中待完成的工作及各交接事项以书面形式交由其职务代理人,AE在假期间必须手机保持开机状态,以方便进行工作联系。
18、各店企划部每周四将本周最新活动、每周二将上周卖场活动情况由部门以MAIL形式统发给当地客户;每月月底将下月DM派发时间、形式、参与广告形式统发给当地客户;每月月底将下月需商家参与活动的招商通知统发给当地客户。
19、DM派发必须在每月30前将下月派发计划制定,原则根据活动内容、DM形式拟订派发方式、时间、具体地点、派发量、费用等,需经企划部主任签字确认后方可执行;20、单店文案需在每月25日将下月公关计划(内容包括主题、媒体选择、发布时间、字数、费用等)完成,交由单店主任、店长、区域企划部确认后方可执行。
执行时需严格按照时间表,如由变动需提出申请。
21、各单店每月必须作1次竞争对手调查(内容包括电脑商城名称、时间、卖场活动、人潮量、厂商活动等),每一次调查选择一个双休日和一个非双休日,每月30日前将下月计划完成,交由企划部主任签字确认后方可执行。
22、各单店AE每月27日以前必须作一次场内经销商调查(内容包括本月出货量、销售额、其他卖场店铺销量情况、卖场活动的效果情况及建议等),汇总至单店文案,30前提交调查报告给企划部主任、店长、区域企划部。
23、单店每一个活动的项目负责人必须充分利用单店资源(如网上、广播、海报、舞台背板、地贴等),填写活动宣传申请表,交由主任签字确认方可执行。
24、区域美编在进行美术设计时,必须严格按照公司CI手册。
所有广告设计必须区域企划部经理签字确认后方可出单。
美术设计时必须注意以下几点:详情见商场海报数量有限,送完为止,每人限购一台卖场自办活动必须注明:“此活动会员专属,非会员者可现场申请”产品LOGO要符合其他公司的要求特价信息及厂商广告必须由商家签字确认卖场地址与电话的准确25、各单店企划部必须建立下列数据库(电子文档),保留在各单店主任处,同时及时更新,未经企划部主任授权不得擅自查阅;厂商、经销商、代理商数据库(需有负责人电话姓名、电话、E-MAIL地址、公司经营项目、公司地址)记者名单(媒体名称、电话、E-MAIL地址、职称、地址)大学名单(学校名称、地址、人数)社区名单(居民数、地址)电脑卖场名单(卖场名称、电话、地址、柜位数、租金、出租率)合作商名单(广告发布、印刷、制作、礼品商的公司名称、地址、合作项目及具体价格、电话、联系人)区域企划部应有上述材料的电子文档。
23.各单店企划部必须对下列档案严格分类管理:合同(企划部保管合同复印件,原件保存在财务部):厂商活动合同:根据活动时间排序,档案册首页附清单,清单内容包括:合同编号,活动时间,活动名称,厂商名称,活动位置,活动金额,收款情况,备注;厂商广告合同(如有发布合同及委托制作\安装合同须将复印件附在相应合同后):根据合同签定时间排序,档案册首页附清单,清单内容包括:合同编号,广告签定时间,广告发布时间段,厂商名称,广告位置,合同金额,发布费用及委托公司,代理安装制作费用及委托公司,收款具体方式及时间,收款实际情况,备注;每月25将下月应收帐款上报企划部主任\店长\区域企划部经理印刷合同:所有外包印刷品必须有签定合同,档案册首页附清单,清单内容包括:合同编号,印刷物,印刷量,委托公司签定交货日期,实际交货日期,单价及总价,付款情况,备注;每月25日前企划部主任检查是否已将单据上报财务部;广告投放合同: 所有广告发布必须有签定合同,档案册首页附清单,清单内容包括:合同编号,发布媒体及形式,委托公司,发布时间及实际情况,刊列价及成交价,付款情况,备注;每月25日前企划部主任检查是否已将单据上报财务部;布置物制作合同:所有有关卖场布置的制作物外包制作必须有签定合同,档案册首页附清单,内容包括:合同编号,制作物名称,委托公司,使用时间,金额,付款情况,备注;每月25日前企划部主任检查是否已将单据上报财务部;礼品及制作物采购合同:所有礼品及制作物采购必须有签定合同,档案册首页附清单,内容包括:合同编号,礼品名称,委托公司,合同签定到货时间及实际到货时间,单价及总价,验收情况(应附ISO相关验收单),付款情况,备注;每月25日前企划部主任检查是否已将单据上报财务部;上述合同的管理在网上数据库完成后可直接登记在数据库中;活动总结报告:档案文件夹首页附清单,内容包括:活动编号,名称,活动时间,活动概述,活动预算及实际支出,活动负责人。
厂商活动结案报告:档案文件夹首页附清单,内容包括:活动编号,名称,活动时间,活动概述,活动收入,美术作业档案:每一期DM、广告设计、印刷品设计必须保存电子文档及书面文档(50份),同时每一期DM必须交给区域总部留档;区域总部必须把区域内各单店每月每期DM(3份)在每月30日前汇总上交至总部市场部;厂商LOGO及产品图片需以电子文档保存在专门文件夹;24.应收帐款管理:厂商活动帐款原则上在活动前付款,特殊情况在经过企划部主任允许前提下在活动结束后三天内付款;厂商广告帐款原则上最多分三期(超过三期以上需经过企划部主任及店长确认后方可),在每一次应收帐款到期日,相关AE必须提前收回帐款,特殊情况经企划部主任及店长在7天内收回;自帐款到期日前7天起相关AE可要求财务出催款通知书,通知书中需包含滞纳金处罚情况(超过付款日7天按付款金额的1%处罚,超过15天按付款金额的2%处罚,超过30天按付款金额的5%处罚,应将此规定包含在合同内);相关AE处罚为超过7天罚100元。