工作任务的沟通
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一.单选题
1.本课程强调,上级与下级沟通需要遵循的原则有因人而异的原则、多鼓励少批评的原则、多听 少说的原则以及()的原则。
(分数:10 分) 标准答案:D 学员答案:D A.服从专业技术 B.服从权威 C.下级听从上级 D.平等沟通 2.本课程提到, 专业技术人员在接受上级任务时可能有困难、 不同的观点, 一定要进行反驳。
(分 数:10 分) 标准答案:B 学员答案:A A.正确 B.错误
3.本课程提出,专业技术人员与下级沟通的实质是()。
(分数:10 分) 标准答案:C 学员答案:C A.向下级汇报 B.向上级汇报 C.部署工作 D.批评下级
4.本课程认为,面对心胸狭窄型同级,沟通时要做到主动沟通以及()。
(分数:10 分) 标准答案:C 学员答案:C A.剑拔弩张 B.斤斤计较 C.明确职责范围 D.可以越权
5.黄金法则是以对方为站位,别人希望你怎样对待对方,你就要怎样对待。
(分数:10 分) 标准答案:B 学员答案:B A.正确 B.错误
6.本课程提到,专业技术人员在接受上级指示时一切事情都要反馈、确认。
(分数:10 分) 标准答案:B 学员答案:A A.正确 B.错误
7.本课程提到古语中的“爱人者人恒爱之”是为说明()原则。
(分数:10 分) 标准答案:C 学员答案:C A.友好互助 B.见贤思齐 C.平等尊重 D.谦虚若谷
二.多选题
1.本课程提到,面对控制型上级,专业技术人员需要做到()。
(分数:10 分) 标准答案:AE 学员答案:BE A.直入主题 B.有力反击 C.主动出击 D.强力辩驳 E.尊重权威
2.专业技术人员与同级沟通的重要性在于()。
(分数:10 分) 标准答案:ABCD 学员答案:ABD A.可以减少部门之间的冲突 B.节省时间,方便协调 C.消除上下沟通的障碍 D.促进部门间达到共识
3.本课程认为,专业技术人员与上级沟通的内容包括()。
(分数:10 分) 标准答案:ABCDE 学员答案:ACD A.和谐的工作关系 B.相互期盼
C.信息交流 D.诚实与可靠 E.合理利用时间与资源
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