解析土家烧饼失败原因
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渠道管理课程论文(报告、案例分析)院系商学院专业市场营销班级08451学生姓名李洋学号0894045102任课教师祝映莲2010 年 12 月 19 日土掉渣饼的失败原因分析市场营销专业学生李洋学号0894045102土掉渣烧饼”的闹剧自去年冬天始。
彼时,一股土家特色风味烧饼热卖的旋风从西刮到东,横扫了北京、上海、重庆、武汉、杭州、宁波等近半个中国的数十个城市,在北京市场曾以日增两家以上店面的速度飞速扩张。
一时间,这种被称作“中国式比萨”的风味小吃引发了争购热潮,几乎每个小小的店铺前都排起长队。
从“土家烧饼”、“土寨烧饼”到“掉渣儿的烧饼”、“土掉渣烧饼”店铺名繁多,鼎盛时期北京市场复制或效仿的品牌就多达40余个。
但在经历最初的热度后,不到半年时间,这些小店开始迅速降温并遭遇寒流,最终销声匿迹。
而本论文就来浅谈下土掉渣饼失败的原因。
原因一:品牌定位模糊,品牌意识淡薄,没有专一商标保护。
这个百姓创建的所谓品牌,自打上市开始就呈诸侯割锯之乱仗迹象,这是注定失败的关键因素。
拿北京市场为例,诸如“掉渣渣烤饼”、“某某掉渣烤饼”、“掉渣王烤饼”、“武大郎烤饼”、“土掉渣烤饼”等名称五花八门,百花齐放;在掉渣饼官方网站就出现“武大郎-掉渣王烧饼集团连锁(中国)加盟总部”、“土家烧饼企业连锁(中国)加盟总部”和“土掉渣烧饼企业连锁(中国)加盟总部”三种名称。
专一商标的缺失,让“掉渣烧饼”根本得不到法律的有效保护,鱼龙混杂的烧饼品牌势必充斥市场,无法让消费者形成固定的品牌认知。
原因二:宣传定位不明确,随意盲目,各自为战。
什么“中国的麦当劳”、“中国的肯德鸡” 、“中国式的比萨”、“好味道从这里开始”、“麻、辣、香、酥、鲜”、“顾客的满足就是我们的幸福”;什么“紫香”、“古城”、“王记”、”张记”、“正宗土家”等等所谓的商标宣传,是想咋整就咋整,看得人眼花缭乱,很难让消费者对产品形成共性认可。
原因三:市场定位不科学,盲从跟风,加盟制度不规范,扩张过快。
掉渣烧饼的兴衰一、创始人:晏琳是一位湖北恩施土家族姑娘。
2001年,晏琳从湖北工学院生物工程系毕业后,进入武汉的一家民营环保企业,在三年的工作中,她对企业运营的方方面面了如指掌,并拥有了丰富的临场经验和应变能力。
二、开业:1、找市场:土家族的特色烧饼是土家族的一种特色小吃,晏琳的外婆和哥哥做烧饼的手艺很高,在当地远近闻名,这属于晏琳创业计划中的秘密武器。
晏琳读大学时就访遍了武汉三镇的特色小吃,细细地与自己家乡风味的土家烧饼做比较,她越来越认定这个项目有做头。
她还特意做过实验,就是将自己家里做的烧饼带给同学、同事们吃,听他们的反应,每一次大家的反应都是相同的两个字:好吃。
她也认真对武汉的烧饼市场做过调查,武汉有很多出售烧饼的店铺,但卖土家烧饼的,她还没有见过。
她认定这是一个空白市场。
2、细致选址:她对人群进行分类,看看其中有多少是自己的目标客户群,当晏琳对各个候选店址各个时期门前的人流量、人流的分层等因素均了然于胸,最后在武汉大学门口选定了一个店面。
3、辉煌的业绩:2005年2月的一天,晏琳的掉渣儿烧饼店在武大门口正式开业。
半个月以后,兄妹俩每天卖的烧饼就达到了6000个以上,每天营业额在1万元以上。
仅仅半年时间,掉渣儿烧饼就发展了30多家加盟店,以每家加盟费3万元计,光这笔钱就超过了100万元。
三、危机:1、官司纠纷:加盟商因加盟合同引起纠纷2、市场混乱:据统计,土家特色风味小吃“土掉渣儿烧饼”在武汉问世不到半年,武汉的烧饼店已达到300家。
但因“跟风”仿冒店过多,烧饼店迅速就“死”掉了100余家。
这种情况在上海、长沙、北京、南京、广州等地也在续演。
3、秘方外泄:赖以招徕顾客的所谓“掉渣饼”制作秘方和制作工艺流程全都被挂上了网,低廉叫卖,最低30元就能获得“秘方”。
而在去年,如果想获得一个“掉渣饼”的加盟资格,需要花费3万元钱,才能获得这个“秘方”。
问题:1、结合所学知识,分析掉渣烧饼成功及失败的原因,(12分)2、结合案例及有关知识,试总结出相应对策措施,(8分)参考答案及评分标准:一、成功原因:1、市场调研准确,抓准市场空白点。
关于炒米饼的问题和建议炒米饼作为中国传统特色美食之一,具有浓郁的乡土气息,是广大消费者的心头好。
然而,炒米饼制作的过程中存在一些问题和不足,需要进行改进和提高。
本文将针对这些问题提出一些具体的建议和措施。
一、问题分析1. 炒米饼口感过硬由于加工方式和原材料等方面的原因,现在的炒米饼口感过于硬,没有了原来的软糯感。
2. 炒米饼水分不足炒米饼整体缺乏可口的水分,吃起来干巴巴的,不够好吃。
3. 炒米饼口味单一现在的炒米饼口味单一,缺少灵活的变化,不能满足不同人群口味的需求。
4. 炒米饼卫生问题突出部分小摊贩的炒米饼过于脏乱差,卫生问题令人担忧。
二、改进和提高方案1. 添加适量水分让口感更佳炒米饼在制做过程中应该适量添加水分,制作后也要防止受潮,以期达到炒出的米饼口感更为鲜嫩、软糯、易嚼,令人垂涎欲滴的美味。
2. 丰富口味,多种搭配现在的炒米饼口味都是一成不变的,缺乏变化,所以可以根据不同人群的口味需求来开发多种口味的炒米饼,如辣味炒米饼、咸味炒米饼、甜味炒米饼等。
3. 提高制作技艺,增加软糯感炒米饼的制作技艺也有待提高,如需要在发酵过程中适量加入调味料来提高口味,平时有必要用温水浸泡后再发酵,这样发酵出的饼体会更加软糯。
4. 安全卫生保障,确保食品质量卫生问题是很多人都非常关注的,可发现有些小摊贩的炒米饼卫生问题较为突出。
要想让顾客吃得放心,小摊贩在制作炒米饼时必须注意个人卫生和生产环境的卫生,用绿色的环保食材,使用干净整洁的器具,配备清洗设备和设备消毒等。
5. 打造炒米饼品牌,提高竞争力随着经济的快速发展,生活水平的提高让消费者对生活品质的要求也日益提高。
因此,小摊贩在制作炒米饼的同时,也应该将产品打造成有品牌意识和品牌形象的特色美食。
这不仅有助于提高产品的竞争力,还能让消费者有更多的选择权。
三、结论炒米饼是一种非常受欢迎的特色美食,而如何制作出口感好,味道鲜美的炒米饼,其实是需要摊贩们在生产制作过程中应用一些知识和技巧的。
剖析“土家烧饼”神话破灭的根由几乎是一夜之间,“土家族烧饼”、“土老冒烧饼”、“土家烧饼大王”、“掉渣烧饼”、“土掉渣烧饼”、“掉馅的烧饼”、“土家西施烧饼”等打着各种品牌,并冠以“东方式比萨”广告语、拥有相似店招、售价2元一个的烧饼店遍布武汉、重庆、合肥、南京、北京、济南等各大中城市,引得人们争相排队品尝,就连口味偏甜讲求清淡的上海人,也摒弃矜持,咬起了充满葱花味、一咬油腻腻香喷喷的烧饼”!土家烧饼旋风式的风靡,给传统烧饼带来了巨大冲击,使得三毛钱一张五毛钱两个的烧饼铺子不知所措。
“难道变了天,没有我们的生路了?”“流传了数千年的煎饼卷大葱还有生存空间吗?”山东的煎饼铺子似乎也感同身受。
正所谓来也匆匆、去也匆匆。
从2005年“烧饼皇后”湖北姑娘晏琳首推以翠竹、红线、簸箕为主要素材饱含土家族特色的“掉渣烧饼”后,安徽老板徐元宏、上海新道耿伍德等,各出奇招,将“土家”文化做了进一步的演绎。
然而,2006年2月中旬,位于上海天钥桥路、合肥芜湖路上的两家土家烧饼铺子的摘牌倒闭,似乎开始预示着土家烧饼的退热——商家没有钱赚了,消费者尝鲜的热情开始褪却!而淘宝网、易趣网等网站上以3000元、100元、80元甚至38元的价格公开叫卖土家烧饼的配方、设备材料供货商名录、店头设计标准等系列文件资料,似乎更进一步注定了“土家烧饼”走向衰败。
到了4月,上海、南京等地更多的土家烧饼店纷纷挂出了“本店转让”、“设备转让”等免战牌。
而2006年春节前夕,各加盟商向晏琳追讨“加盟费”,使得晏琳感叹“最后结果,大家谁都没得做”,预言成真!自2005年年中至2006年初,在如此之短的时间内,灵感和素材来自湖北恩施土家族风味的烧饼即经历了大开大阖式“变局”,由起点加速度起跑,盛况空前,然后催生各式土家烧饼“百家争鸣”遭遇尴尬,接下来则嘎然熄火,土家烧饼黯然落败。
比之上海的“巴比馒头”和“比巴馒头”之争,真假“阿丫丫”、当年VCD的疯狂,土家烧饼似乎创下了“最短命”纪录。
剖析“土家烧饼〞神话破灭的根由几乎是一夜之间,“土家族烧饼〞、“土老冒烧饼〞、“土家烧饼大王〞、“掉渣烧饼〞、“土掉渣烧饼〞、“掉馅的烧饼〞、“土家西施烧饼〞等打着各种品牌,并冠以“东方式比萨〞广告语、拥有相似店招、售价2元一个的烧饼店遍布某某、某某、某某、某某、、某某等各大中城市,引得人们争相排队品尝,就连口味偏甜讲求清淡的某某人,也摒弃矜持,咬起了充满葱花味、一咬油腻腻香喷喷的烧饼〞!土家烧饼旋风式的风靡,给传统烧饼带来了巨大冲击,使得三毛钱一X 五毛钱两个的烧饼铺子不知所措。
“难道变了天,没有我们的生路了?〞“流传了数千年的煎饼卷大葱还有生存空间吗?〞某某的煎饼铺子似乎也感同身受。
正所谓来也匆匆、去也匆匆。
从2005年“烧饼皇后〞某某姑娘晏琳首推以翠竹、红线、簸箕为主要素材饱含土家族特色的“掉渣烧饼〞后,某某老板徐元宏、某某新道耿伍德等,各出奇招,将“土家〞文化做了进一步的演绎。
然而,2006年2月中旬,位于某某天钥桥路、某某某某路上的两家土家烧饼铺子的摘牌倒闭,似乎开始预示着土家烧饼的退热——商家没有钱赚了,消费者尝鲜的热情开始褪却!而淘宝网、易趣网等上以3000元、10 0元、80元甚至38元的价格公开叫卖土家烧饼的配方、设备材料供货商名录、店头设计标准等系列文件资料,似乎更进一步注定了“土家烧饼〞走向衰败。
到了4月,某某、某某等地更多的土家烧饼店纷纷挂出了“本店转让〞、“设备转让〞等免战牌。
而2006年春节前夕,各加盟商向晏琳追讨“加盟费〞,使得晏琳感叹“最后结果,大家谁都没得做〞,预言成真!自2005年年中至2006年初,在如此之短的时间内,灵感和素材来自某某某某土家族风味的烧饼即经历了大开大阖式“变局〞,由起点加速度起跑,盛况空前,然后催生各式土家烧饼“百家争鸣〞遭遇尴尬,接下来如此嘎然熄火,土家烧饼黯然落败。
比之某某的“巴比馒头〞和“比巴馒头〞之争,真假“阿丫丫〞、当年VCD的疯狂,土家烧饼似乎创下了“最短命〞纪录。
开烧饼店失败的教训曾经,我怀揣着创业的梦想,满怀激情地开了一家烧饼店。
本以为能凭借自己的努力和热情打造出一番事业,却没想到最终以失败告终。
这段经历让我深刻地认识到了创业的艰辛,也从中吸取了许多宝贵的教训。
在决定开烧饼店之前,我进行了一番简单的市场调研。
看到周边有几家小吃店生意还算不错,想着烧饼作为一种传统的美食,应该会有市场需求。
于是,没有经过更深入的分析和规划,我就匆忙租下了一个店面,开始了我的创业之旅。
首先,在选址上我就犯了一个大错误。
我选择的店面虽然租金相对较低,但是位置比较偏僻,人流量不大。
大多数路过的人都是附近的居民,而且周边已经有了几家类似的小吃店,竞争压力较大。
这导致我的店铺在开业初期就没有吸引到足够的顾客,生意一直冷冷清清。
装修方面,为了节省成本,我只是简单地粉刷了一下墙面,购买了一些基本的设备。
店铺的整体形象显得比较简陋,没有给顾客留下良好的第一印象。
而且,由于资金有限,我没有购买一些先进的制作设备,导致烧饼的制作效率低下,品质也不够稳定。
产品是店铺的核心竞争力,但我的烧饼店在这方面也存在很大的问题。
我没有对烧饼的口味进行深入的研究和创新,只是按照传统的做法制作,口味比较单一。
而且,我没有根据不同顾客的需求推出多样化的产品,比如甜口、咸口、辣味等不同口味的烧饼,也没有考虑到一些特殊人群的需求,比如素食者或者对某些食材过敏的顾客。
这使得我的产品无法满足更多人的需求,限制了顾客群体的范围。
在定价方面,我没有充分考虑到成本和市场需求。
为了追求高利润,我把烧饼的价格定得略高于周边的同类店铺。
但由于我的店铺没有品牌知名度和特色,顾客并不愿意为了高价买单。
这导致很多顾客在看到价格后就望而却步,选择了其他更实惠的店铺。
宣传推广也是我做得不到位的地方。
我只是在店铺门口张贴了一张简单的海报,没有利用社交媒体、线下活动等方式进行有效的宣传。
很多人甚至不知道我这家烧饼店的存在,更别提吸引他们前来品尝了。
松饼失败案例在烘焙领域,松饼是一种受欢迎的甜点,它的松软口感和甜美味道深受人们喜爱。
然而,即使是经验丰富的烘焙师也有可能在制作松饼时遇到失败的情况。
本文将分享一个松饼失败案例,并分析造成失败的原因,以及如何避免类似的失误。
在一次烘焙活动中,我尝试制作了一批松饼,但结果却让我大失所望。
首先,松饼的外观并不理想,表面呈现出不均匀的颜色,有些部分过于焦黑,而有些部分又不够金黄。
其次,松饼的口感也不如预期,有些部分过于干燥,而有些部分又过于松软,失去了松饼应有的绵软口感。
经过分析,我总结出造成松饼失败的原因主要有以下几点,首先,烤箱温度不够均匀,导致松饼表面出现焦黑和不均匀的情况。
其次,配方中使用的材料比例不够准确,导致松饼口感不均匀。
最后,烘焙时间掌握不当,导致部分松饼过于干燥。
为了避免类似的失败情况再次发生,我采取了一些改进措施。
首先,我购买了一个温度更加均匀的烤箱,确保松饼可以受热均匀,避免出现不均匀的情况。
其次,我仔细调整了配方中各种材料的比例,确保它们能够充分融合,使松饼口感更加均匀。
最后,我在烘焙过程中严格控制时间,确保每个松饼都能够达到最佳的口感状态。
经过改进措施的实施,我再次尝试制作松饼,结果取得了成功。
这次的松饼外观金黄均匀,口感绵软香甜,受到了家人和朋友们的一致好评。
通过这次失败的经历,我深刻认识到在烘焙过程中细节的重要性。
只有在烤箱温度、配方比例和烘焙时间等方面都做到精益求精,才能制作出口感和味道都令人满意的松饼。
同时,也希望通过我的经验,能够帮助更多烘焙爱好者避免类似的失败,制作出更加完美的松饼。
总结而言,松饼的失败并不可怕,关键是要从失败中总结经验教训,找出失败的原因,并采取有效的改进措施。
只有不断地实践和总结,才能不断提高烘焙技术,制作出口感和味道都令人满意的松饼。
希望我的经验能够对大家有所启发,也希望大家能够在烘焙的道路上越走越远,制作出更多美味的甜点。
早点摊变脸烧饼铺竹编的门脸、孜然的飘香,只要名字跟“掉渣”、跟“土家”沾亲带故的烧饼店面,排队等候购买的长龙在绵延;无论北京的王府井、还是上海的徐家汇,手里拿着个牛皮纸袋,边吃烧饼边赶地铁的白领随处可见,几成都市一景;身陷的你,如果到现在还不知道这是谁惹的火爆,那就真是土得掉渣。
忽如一夜东风来,长城内外烧饼香。
继前两年借着《生活秀》武汉鸭脖子风靡全国之后,又一发迹湖北的小吃掉渣儿烧饼旋风横扫武汉,迅速窜红全国。
从去年3月武汉发端,短短十几个月的时间,上海、重庆、杭州、北京、南京、广州……2块钱一个的掉渣儿烧饼几乎风靡全国大中城市,大街小巷随处可见扔着写有“油而不腻,口感柔和,入口即融,鲜香可口”广告词的牛皮纸带。
“几乎所有卖早点的摊儿都卖烧饼了”,眼下在北京南礼士路一条街上,每隔50米,就有一家挂着“掉渣”牌子的烧饼店。
前门、西单、新街口、公主坟、地安门等繁华地段,比邻而开的烧饼店同样随处可见。
北京南北通咨询有限公司董事长秦全耀分析认为,掉渣儿烧饼风靡的原因不外乎以下几个方面:一是价格便宜,2块、3块一个,跟吃个鸡蛋煎饼、来份豆浆油条的价格一样,掉渣儿烧饼具有明显的可替代性,大家喜欢尝个鲜;二是麻辣口味,是大众口味,南北都能接受;三是包装特色,无论门面装竹编潢还是牛皮纸袋包装,都比较新鲜,而且“掉渣儿”名字口语化,容易记忆。
还有就是这种排队造成的除了广告效应外,还引发了终端的跟风从众心理,买个尝尝,反正就两三块钱。
呼啦圈一样来去匆匆?不过,和曾经风靡一时的呼啦圈一样,号称“中国式比萨掉”的渣儿烧饼估计同样难逃短命的命运。
土掉渣烧饼为啥失败?物流管理专业学生杨琨学号 0794071133从2006年夏天开始,一股“土掉渣”烧饼热卖的旋风从西刮到东,横扫了重庆、武汉、杭州、宁波等近半个中国的数十个城市。
一时间,这种被称作“中国式比萨”的风味小吃引发了争购热潮,几乎每个小小的店铺前都排起长队。
然而,好景不长,仅时隔数月,在杭州、宁波等地“土掉渣”烧饼店已是门庭冷落,其加盟方式在一些地方甚至被指为是“传销变种”。
由热到冷好日子寥寥数月“土掉渣”烧饼来到浙江,最初是从杭州打响的,从去年10月起,各种打着“土家饼”“掉渣儿”“武大郎”等招牌的烧饼店在杭州街头巷尾冒出来,接着很快向宁波、温州等地扩展。
据了解,不到半年“土掉渣烧饼”一家在浙江省就有60多家加盟店。
“那时候,生意实在火,几乎天天出现挤破门的情景。
”“武大郎”烧饼宁波代理商袁晨方回忆说,2元钱的烧饼,最多时一天可以卖出4000多张。
袁晨方的店面在宁波城隍庙附近,因为地段不错,其热卖的盛况让许多同行称道。
“我们现在一天只能卖出五六百张饼,以前多的时候,一天可卖出二千多张。
”宁波城隍庙旁另一家“武大郎烧饼店”的营业员告诉记者说。
记者近日在宁波城隍庙、天一广场附近的几家“土掉渣”烧饼店观察,发现大概要在5至10分钟才会有一个顾客上门,其中有一烧饼店记者与店主聊了一刻钟也没人来光顾。
在宁波市第一医院附近的一家烧饼店门口,记者看到门上贴着一张纸,写着“店面转让”,老板周女士说:“现在每天的营业额只有300元左右,房租就要150元,加上加盟费,我到现在还亏损2万元。
想尽快关门算了。
”据说,宁波市区“土掉渣”饼兴盛时有30多家,现能坚持正常经营的已不到一半。
跟风而上烧饼店花钱买教训这种圆圆大大看似简单的“土掉渣”烧饼,当初为何一下子能火起来,宁波天海大酒店副总经理张可可说,“土掉渣”烧饼推出时在营销策略上动了不少脑筋,有一定的文化内涵。
如取名“掉渣儿”“武大郎”,就引发了现代人返璞归真和尝新尝鲜的愿望;在制作工艺方面,“土掉渣”饼采用正规的食品烘烤设备,现烧现卖,可谓是传统风味与现代工艺相结合。
掉渣烧饼神话破灭的剖析[摘要] 本文先分析掉渣烧饼落败的原因,再通过分阶段设计、分析,试图找到一条适合于餐饮行业成功实现其品牌维护的一般意义上的可行性道路 [关键词] 特许连锁创新机制标准化品牌维护 CIS系统分析自2005年年中至2006年初,冠以“东方式披萨”广告语、拥有相似店招、售价2元一个的烧饼店遍布武汉、重庆、合肥、南京、北京、济南等各大中城市,引得人们争相排队品尝。
旋风式的风靡,给传统烧饼带来了巨大冲击。
正所谓来也匆匆、去也匆匆。
在如此之短的时间内,灵感和素材来自湖北恩施土家族风味的烧饼即经历了大开大合式“变局”,由起点加速度起跑,盛况空前,然后催生各式土家烧饼“百家争鸣”遭遇尴尬,接着嘎然熄火,土家烧饼黯然落败。
一、急速退烧的原因1.特许连锁缺乏体系支撑我们发现市场上无论哪一种品牌的土家烧饼,都采取了特许加盟连锁的经营方式,试图通过快速扩张挖掘第一桶金,并把市场迅速铺开。
但具体表现上,无论哪家企业都存在着授权过滥,缺乏筛选性,以及对后期系统标准执行的培训和指导的缺失,急功近利的成分较多。
同时,授权方与加盟方没有形成文化的共鸣和认同,更没有建立共同的企业愿景,即“大家在做什么事情,这件事的意义是什么,通过我们共同的努力,将达到或者实现什么样的目标”。
甲乙合作双方更多的体现的是金钱利益关系,快速赚钱压倒了一切,而这种关系纽带显然是非常脆弱的。
2.土家文化的灵魂缺乏发掘土家族是我国56个民族中极具特色的民族之一。
但是,我们所看到市场上的几个所谓的品牌,并不能够从民族文化上与消费者产生更深层次的联系,更缺乏与消费者产生直接的互动。
即使最直接与消费者接触的店铺的营业员也只是单纯的收钱、发放烧饼,没有与消费者产生直接的沟通,没有任何的表情,甚至连营业人员的衣着都还没有体现土家族的特色。
应该深入挖掘土家族的文化特色并为烧饼推广所用,比如土家族的历史渊源、最大文化特色;土家烧饼发源地恩施的风土人情;土家烧饼的历史沿革及相关历史典故;土家族烧饼的口味特色及烘焙标准;土家族烧饼能够为人们的生活带来什么样的感受及将来的前景。
案例分析从2005年武汉发端,短短十几个月的时间,上海、重庆、杭州、北京、南京、广州,两块钱一个的掉渣儿烧饼几乎风靡全国大中城市,大街小巷随处可见扔着写有“油而不腻,口感柔和,入口即融,鲜香可口”广告词的牛皮纸带烧饼。
然而,正如许多中式快餐的命运一样,掉渣烧饼真是来也匆匆去也匆匆。
此间,一个烧饼的兴衰给了我们太多的启示。
掉渣烧饼的兴盛27岁的武汉女大学毕业生晏琳,在2005年年初时凭着“外婆做的烧饼大家都爱吃”的信念,第一个将土家族烧饼引入武汉。
开张当日便卖断货的销售状况,不仅让晏琳自己大吃一惊,也震动了武汉三镇的小吃界。
紧接着,“掉渣烧饼”很快就风靡武汉,进而席卷全国众多大城市,众多加盟店如雨后春笋。
“土得掉渣”的“中式比萨”,特别是那条买饼的长长的队伍,对于早已告别物质匮乏年代的现代都市人来说,不啻为一个罕见的现象。
营销专家分析,掉渣儿烧饼风靡的原因不外乎以下几个方面:一是价格便宜,2块、3块一个,跟吃个鸡蛋煎饼、来份豆浆油条的价格一样,掉渣儿烧饼具有明显的可替代性,大家喜欢尝个鲜;二是麻辣口味,这种大众口味,南北都能接受;三是包装特色,无论门面装潢竹编还是牛皮纸袋包装都比较新鲜,而且“掉渣儿”名字口语化,容易记忆。
还有就是这种排队造成的除了传播效应外,还引发了终端的跟风从众心理,买个尝尝,反正就两三块钱。
据不完全统计,北京各式掉渣饼店在高峰时期已经超过500家。
相比之下,全球餐饮连锁巨头肯德基在北京的数量刚过百家,而麦当劳还不足百家。
然而,2006年3月中旬之后,掉渣烧饼开始退热———商家没有钱赚了,消费者尝鲜的热情开始退去。
淘宝网、易趣网等网站上以3000元、100元、80元甚至38元的价格公开叫卖掉渣烧饼的配方、设备材料供货商名录、店头设计标准等系列文件资料,似乎更进一步注定了掉渣烧饼走向衰败。
无论如何,由起点加速度起跑,盛况空前,然后“百家争鸣”,直至遭遇尴尬,接下来则戛然熄火,掉渣烧饼似乎创下了“最短命”纪录。
土家烧饼缘何骤然降温小小的土家烧饼,一夜之间遍布大街小巷,以至于被誉为中国的“比萨”,土家烧饼排队购买的火爆场面就连本地有数百年历史的特色小吃肉夹馍也自愧不如。
可土家烧饼在西安上市数月后,却已有不少加盟店因为不赚钱而关门,也有加盟商开始将店转让。
西安土家烧饼热了三个月去年11月,土家烧饼出现在西安街头,与普通的烧饼相比,这种粘有肉末的大馅饼装在纸袋里销售,吸引了不少年轻人的眼球。
上市后短短两个月,土家烧饼店如雨后春笋般出现于西安的大街小巷。
据业内人士介绍:土家烧饼最火爆时西安至少有300家店,各大学周边都有几家,仅长安路西北政法学院到邮电学院之间就有6家,外事学院周边有5家。
土家烧饼刚来时,有的土家烧饼店门口竟然出现排队购买的火爆场面,两个月后的今天,西安土家烧饼仍然如加盟商所说的那样火爆吗?昨天下午1点多,记者分别走访了长安路和外事学院发现,以往该路段的6家店如今只剩下了一家,虽然卖饼的师傅告诉记者说他们每天卖饼不少,但是昨天下午其店门可罗雀,十多分钟才来一个顾客。
外事学院周边的土家烧饼店也由以前的5家减至2家。
一位店主告诉记者说:“现在的人,图吃个新鲜,开始还可以,现在买的人越来越少了!”他说,现在土家烧饼不好卖了,好时卖两三百个,最少只有几十个,按照现在的情况来看,现在新加盟的不少土家烧饼店要收回投资的几万元钱较难。
土家烧饼为何在如此短的时间内迅速火爆又突然降温了呢?曾经吃过土家烧饼的大学生们认为:土家烧饼开始受人喜爱,关键是它是一种新的口味、店面古朴有“土家”特点,再加上用牛皮纸袋装着,与众不同,但是一种食品生命力的关键是其口味,口感一般,包装再好,也难有人买账。
据大学生王杨讲,她们宿舍的女生都吃过,都是出于好奇,几乎都只买过一次,觉得口味一般后,就不再吃。
就连中饼王总店的负责人也坦言:无论再好的美食,每天吃也会腻。
而另一位吃过土家烧饼的黄先生认为,土家烧饼就是多了些调料和肉末就卖2元钱一个,相比之下西安的肉夹馍元一个,吃着更实惠。
土家烧饼的未来
吕志墉
【期刊名称】《管理工程师》
【年(卷),期】2006(000)005
【摘要】中国的本土快餐行业好像进入了一个快速生命周期的悖论,没有几家品
牌能够成为常青树,这里究竟原因何在呢?值得中国快餐连锁业的反思。
我们的问题到底出在哪里,是我们的本土饮食习惯的善变,还是我们连锁体系运作的混乱呢?可能问题是多方面的,肯德基、麦当劳和必胜客等连锁快餐流行上百年,客户稳定,产品稳定,连锁体系稳定。
【总页数】1页(P54)
【作者】吕志墉
【作者单位】汉孚资询机构
【正文语种】中文
【中图分类】F719.3
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1.土家“掉渣烧饼”制作法 [J], 陆万为
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3.经济热点现象与经济深度报道——由土家烧饼现象引发的一组深度报道 [J], 覃
佐松;罗翔宇;薛辉
4.土家烧饼为何一阵风——“烧饼退烧现象”营销启思 [J], 庞亚辉;张宾
5.特色食品“土家掉渣烧饼”制作法 [J], 陆万为
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剖析“土家烧饼”神话破灭的根由几乎是一夜之间,“土家族烧饼”、“土老冒烧饼”、“土家烧饼大王”、“掉渣烧饼”、“土掉渣烧饼”、“掉馅的烧饼”、“土家西施烧饼”等打着各种品牌,并冠以“东方式比萨”广告语、拥有相似店招、售价2元一个的烧饼店遍布武汉、重庆、合肥、南京、北京、济南等各大中城市,引得人们争相排队品尝,就连口味偏甜讲求清淡的上海人,也摒弃矜持,咬起了充满葱花味、一咬油腻腻香喷喷的烧饼”!土家烧饼旋风式的风靡,给传统烧饼带来了巨大冲击,使得三毛钱一张五毛钱两个的烧饼铺子不知所措。
“难道变了天,没有我们的生路了?” “流传了数千年的煎饼卷大葱还有生存空间吗?” 山东的煎饼铺子似乎也感同身受。
正所谓来也匆匆、去也匆匆。
从2005年“烧饼皇后”湖北姑娘晏琳首推以翠竹、红线、簸箕为主要素材饱含土家族特色的“掉渣烧饼”后,安徽老板徐元宏、上海新道耿伍德等,各出奇招,将“土家”文化做了进一步的演绎。
然而,2006年2月中旬,位于上海天钥桥路、合肥芜湖路上的两家土家烧饼铺子的摘牌倒闭,似乎开始预示着土家烧饼的退热——商家没有钱赚了,消费者尝鲜的热情开始褪却!而淘宝网、易趣网等网站上以3000元、100元、80元甚至38元的价格公开叫卖土家烧饼的配方、设备材料供货商名录、店头设计标准等系列文件资料,似乎更进一步注定了“土家烧饼”走向衰败。
到了4月,上海、南京等地更多的土家烧饼店纷纷挂出了“本店转让”、“设备转让”等免战牌。
而2006年春节前夕,各加盟商向晏琳追讨“加盟费”,使得晏琳感叹“最后结果,大家谁都没得做”,预言成真!自2005年年中至2006年初,在如此之短的时间内,灵感和素材来自湖北恩施土家族风味的烧饼即经历了大开大阖式“变局”,由起点加速度起跑,盛况空前,然后催生各式土家烧饼“百家争鸣”遭遇尴尬,接下来则嘎然熄火,土家烧饼黯然落败。
比之上海的“巴比馒头”和“比巴馒头”之争,真假“阿丫丫”、当年VCD的疯狂,土家烧饼似乎创下了“最短命”纪录。
在这里,总结和分析土家烧饼大起大落的原因,对整个行业,对类似产业无疑具有较为普遍的借鉴意义。
“土家式”经营,初具营销雏形从湖北姑娘晏琳推出“掉渣烧饼”的整体表现,以及通过网络流传出来的格式土家烧饼“操作方案”等信息不难看出,经营者已经有意识地贯彻或按照懵懂的营销思想进行操作。
具体看来,有如下体现:第一,采取特许加盟商连锁经营。
无论晏琳的“掉渣烧饼”,还是其它各类烧饼,都采取了较为普遍的特许加盟连锁授权经营的业务操作模式。
授权方收取加盟费用,被授权方获得品牌使用、技术配方、业务经营指导和人员培训等。
第二,运用企业形象识别系统元素,试图进行规范化执行。
以翠竹、红线、簸箕、草藤为主要素材,形成了企业特有LOGO,彰显出一种浓郁的土家乡村风味,显得干净、整洁、大方,蕴含特有的民族气息,亲切感倍增,这是“掉渣烧饼”独特品牌外延的形象。
其他烧饼品牌或沿用或效仿、或多或少截取了相似的元素各自为我所用。
同样,在后台操作的规范化方面,包括厨房设备的采购、烧饼配料、制作土家烧饼的流程都进行了规范化。
其次,则是在管理上的规范化,不少品牌都制作了管理手册、培训手册等等。
在这几个方面,无论创建人晏琳,还是上海的耿伍德,都建立了一套业务流程和规范。
第三,强调灵活变通并简要的销售造势。
在晏琳第一家店开业的时候,她自己在店门口设置了POP广告,并印制宣传单,除了自己上街头散发,还就近从武汉大学雇了一些学生帮助散发。
这是比较原始的销售造势的创意。
而网上传播的不同土家烧饼“大揭秘”资料更能够体现出营销造势的原始想法,这里选摘一些:“注意事项和制作经验”:1、店面选择在学校或客流量大的地方;2、前几天叫朋友过来助助人气,排个队;3、店面前有人来买饼的时候不必太快给饼,可以叫顾客稍等;4、最好备个小烤炉,空的时候多做点保温,忙的时候应急;5、看各地的口味,配料不是一成不变的可以适当调整;6、可以采用多加榨菜等办法来吸引顾客;7、如果竞争厉害可以把饼做小,肉馅不变,那味道会好很多;8、采用送礼品或其他的营销方法来吸引顾客。
第四,从法律上试图规避风险并设立竞争对手进入门坎。
为了规避市场风险确保自身收益,晏琳将“掉渣烧饼”向工商局递交了商标注册申请。
自武汉引入上海土家烧饼后,耿伍德也将“土家烧饼大王”几个字提交了注册申请。
他们的目的都是一样的,都尝试着做一个长远品牌,建立一个持续盈利的机制,希望能够有效防止竞争对手或潜在的竞争对手,试图规避恶意的竞争。
然而,工商注册申请与审批还有一定的时间的公示、审查和批准的周期,一般需要18个月,而红红火火的市场和众多的跟随和模仿者却是他们所始料不及的。
滑铁卢之败原于宿命?然而,即便如上文所述,土家烧饼依然没有逃脱溃败的宿命,此已经被加盟商店面转让、倒闭和追讨加盟费所佐证。
正所谓“其兴也勃焉,其衰也忽焉”。
探究和剖析失败的原因,至少如下几个方面的因素是不能够忽略的:产品和品牌力单薄“流行的也即短暂的”,当万人空巷争尝2块钱一个烧饼的时候,说明了该产品有了一个较为宽泛的“百姓基础”,而烧饼本身的制作成本、投资成本和技术含量都不高,必然存在着大量的潜在进入者“望风而动”,这是潜在的商机与风险并存。
而且土家烧饼在价格方面比普通烧饼高出很多,那么作为操盘者不仅仅“低头拉车”,还得“抬头看路”,应该清楚地意识到,不可能单纯凭借一个产品一劳永逸。
理性的做法应该是在通过公关活动和广告诉求其产品功能、口味特色的基础上,适时推出升级换代产品和相关衍生烧饼,此种做法也恰好可以拉开与竞争对手和模仿者的距离,从而以产品为基础形成产品和品牌的差异化。
比如上海的烧饼应该尽量符合上海市民的口味,而湖南的烧饼则在辛辣上着重突出。
其次,即使到现在,我们也没发现“土家烧饼大王”、“土家掉渣烧饼”、“土老冒烧饼”之间有什么样的区别,显然在产品与品牌的差异化方面做得不足,尤其在品牌塑造上浅尝辄止,没有深挖下去,形成自身企业品牌的独特魅力和主张。
再者,烧饼用纸质包装包裹,这是一个创新,创造者试图从环保方面靠拢,利于回收。
但是,他并没有解决好包装纸被烧饼浸染之后油腻腻的感觉和形象,而且油脂依然会沾染手指。
同时,在上海街头地面随处可见的油兮兮到处乱扔的包装纸,很煞风景,直接破坏了环境的和谐性。
油透纸背没有解决,同时更忽视了消费者保护环境的公德心的教育和提醒,无疑会遭致公众内心深处的反感和不满。
土家文化的灵魂缺乏发掘土家族是我国56个民族中极具特色的民族之一,具有较为神秘、独特而浓厚的文化底蕴,深入进去可以发掘出很多的亮点或者说支撑点,能够为推广土家烧饼提供源源不断的后继支持元素或者品牌的魅力基因。
但是,我们所看到市场上的几个所谓的品牌,只不过是“东施效颦”,学到些皮毛,仅仅在门店店头装饰风格上做了简单的体现,显得静态、单薄,并不能够从民族文化上与消费者产生更深层次的联系,更缺乏与消费者产生直接的互动。
即使最直接与消费者接触的店铺的营业员也只是单纯的收钱、发放烧饼,没有与消费者产生直接的沟通,没有任何的表情,甚至连营业人员的衣着都还没有体现土家族的特色。
至少在如下方面应该深入挖掘土家族的文化特色并为烧饼推广所用:1、土家族的历史渊源、最大文化特色及区别于其它民族的主要诉求点;2、土家烧饼发源地恩施的风土人情;3、土家烧饼的历史沿革及相关历史典故;4、土家族烧饼的口味特色及烘焙标准;5、土家族烧饼能够为人们的生活带来什么样的感受及将来的前景,即愿景。
如果以上内容能够得以发掘,并渗透到企业的店面装修、店员沟通、公众传播和日常经营之中,形成重要的企业文化特色,从而使产品和品牌形成互动,那么企业形象将会更加丰满,抗风险性势必增强。
产品定位的尴尬一小团面、些许碎肉、一些葱花构成了一张烧饼,零售价2元,单张饼的利润空间还是比较大。
但是,如果作为一个以特许加盟连锁的方式销售的商品,正如前文所分析的,产品线就显得单一,作为唯一依托的产品,价格也又过低了,并不能够支撑门店经营的销售量和对销售收入的需求。
尤其当消费者尝鲜和兴奋劲过了之后,连锁经营的风险就会很大。
当前市场上各品牌的蛋糕房之所以能够长久的经营下去,除了品牌管理之外,产品质量的过硬,各种口味和原料的蛋糕、面包组合使其能够满足各类消费者的需求息息相关。
但对于土家烧饼而言,除了口味单一之外,营养价值不高也为土家烧饼的持久经营产生了阻碍。
而在针对消费者消费上,如果定位在早餐市场,单纯吃一张干硬的烧饼显然不够,还需要牛奶、豆浆或者其他饮料相匹配,但土家烧饼是不提供的,因此不能达到消费者“一站式”消费以节省紧张的时间。
而午餐和晚餐则属于正餐,依靠土家烧饼应付肯定不行。
那么只有即使性消费或者当作零食销售,但这样的消费量并不稳固。
在消费构成上,除了尝鲜即时消费之外,中年人由于教育、身份、年龄等因素一般不会消费,而2元一张的烧饼老年人一般是舍不得消费的。
那么就剩下白领和青少年学生消费者,但是这群消费者在土家烧饼和“汉堡+可乐”之间,显然后者更具有吸引力。
特许连锁缺乏体系支撑我们发现,市场上无论哪一种品牌的土家烧饼,都采取了特许加盟连锁的经营方式,试图通过快速扩张掘得第一桶金,并把市场迅速铺开。
但具体表现上,无论哪家企业都存在着授权过滥,缺乏筛选性,以及对后期系统标准执行的培训和指导的缺失,急功近利的成分较多。
同时,授权方与加盟方没有形成文化的共鸣和认同,更没有建立共同的企业愿景,即“大家在做什么事情,这件事的意义是什么,通过我们共同的努力,将达到或者实现什么样的目标”。
甲乙合作双方更多的体现的是金钱利益关系,快速赚钱压倒了一切,而这种关系纽带显然是非常脆弱的。
就特许加盟连锁而言,授权方要做的工作会很多,比如加盟经营管理体系的建立、一个街区最合理的网点应该是多少,如何有效地管控加盟商、如何指导加盟方的开店和经营、如何使加盟方与消费者的沟通更加有效,做什么样的公关活动才能够与消费者拉近距离,如何与竞争对手进行区隔等等。
没有真正设立起市场区隔的门坎当互联网广泛发布销售土家烧饼配方的帖子并到处传播的时候,也就预示着这个行当必将遭受重创直至落败。
其实这也应该是品牌创建者最开始就应当想到的,即我们如何规避这种风险?可口可乐风行全球上百年,它仰仗的就是可乐的浓缩液配方,可口可乐可以在全球各地投资设厂、建点销售,但它绝对不会直接告诉你它的配方是如何构成的,可口可乐提供的永远是浓缩液配方!晏琳等土家烧饼的创立者或者推广者,也许没有意识的配方的重要性。
否则的话,她应该统一向加盟商供应配方成品,而不是告知加盟方如何做配方,从而将品牌和配方最为关键的两个环节牢牢掌握在自己的手中。
这样,对加盟方的吸引力才会增强,而加盟者也不至于轻易“三心二意”。
众所周知,无论在哪个国家,申请注册商标和专利都需要一个过程,要经历申请、公示和裁定几个阶段。