京东商城网站分析--电子商务

京东电子商务案例分析网络技术交流群 217045600网站推广交流群 217235206一、京东的企业背景与理念【摘要】本文通过介绍京东商城电子商务B2C模式，对其运作方式、网站特点进行详细的分析，从而充分了解其自建物流方面的优势和网站方便快捷的特点，并且对京东商城进行SWOT分析，了解其优势、劣势、机遇和挑战，对不足之处提出相应的解决对策，并在此基础上提出自己的观点和看法，在提高物流效率的同时也要关注与客户的有效沟通，并及时做出回复。

【关键词】B2C电子商务模式京东商城360buy京东商城由刘强东先生于2004年初创办，是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，（注：3C 是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品Consumer Electronic三类电子产品的简称）是中国最大的电脑、数码通讯、家用电器网上购物商城，产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。

京东网上商城始终坚持以纯电子商务模式运营，缩减中间环节，为消费者在第一时间提供优质的产品及满意的服务，目前，“京东价”已经成为国内3C销售领域的价格风向标。

目前京东商城正在努力建设全国大部分地区的物流配送网络，以期为全国用户提供更加快捷的配送服务，同时提升公司的技术实力，不断改进售后服务，增强竞争力。

物流配送是一个重要的环节，配送速度的快慢直接影响到消费者的满意度，这是一个企业能否留住客户的关键。

所以京东商城已经在北京和上海拥有了自己全资子公司和自己的服务、物流系统。

二、京东商城的运作模式（一）洞察市场，业务聚焦——3C电子商务京东商城的快速发展，不仅得益于中国日趋良好的电子商务大环境，更得益于在对环境深刻洞察、把握基础上的富有特色的垂直B2C运作模式。

垂直B2C购物网站都具有目标专一、专注一行发展的特点。

比如靠图书起家的当当网，靠母婴用品起家的红孩子、而京东商城则是靠3 C产品打开市场。

简介Jingdong () is one of the leading integrated network retail enterprises in China. The company adheres to the "customer first" business philosophy. It provides a high quality service platform for suppliers and vendors by continuous investment and construction of the logistics, technical and financial system. The company is committed to build a high quality online portal which relied on by the majority of users, and create new value for industrial chain, economic and social development. As the well-known B2C marketplace for products and services, Jingdong business line relates to various categories such as electronics & computers, office & school supplies, home appliances, automotive & industrial, home, garden and tools, sports & outdoors, bags & accessories, etc.Jingdong is one of the largest online direct sales company in China in terms of transaction volume with a market share in China of 54.3% in the second quarter of 2014, according to iResearch, a third-party market research firm.The company believe that they provide consumers an enjoyable online retail experience. Through the content-rich and user-friendly website and mobile applications, it offers a wide selection of authentic products at competitive prices which are delivered in a speedy and reliable manner. The company also offer convenient online and in-person payment options and comprehensive customer services. In order to have better control over fulfillment and to ensure customer satisfaction, it has built their own nationwide fulfillment infrastructure and last-mile delivery network, staffed by their own employees, which supports both online direct sales and online marketplace businesses. Jingdong has established strong relationships with their suppliers as they develop their online direct sales business. Leveraging our strengths, they launched their online marketplace business in 2010, which has allowed them to significantly expand their selection of products and services.历史In June, 1998, was officially established in zhongguancun, China, by a group of young Chinese Internet pioneers led by Mr. Liu Qiangdong. In 2013, the number of active users reached 47.4 million, complete orders reach 323.3 billion. In October 2011, the world's 100 most valuable new Internet companies selected by ―BusinessInsider‖ where jingdong mall was the fourth, become the only one admitted to the first five Chinese companies.Actually the first name of this company was not ―Jingdong‖ but ―360buy‖. In March 2013, the domain name ―360 buy‖was formally switched to JD. In addition, "the jingdong mall" official name was reduced to "jingdong". Then the company replace the LOGO.→Figure 4 Gold Supplier and TrustPass on the WebOn May 22, 2014, jingdong group (nasdaq stock code: JD) officially listed on the nasdaq, price $19, according to this calculation, jingdong market value of $26 billion, after tencent, baidu, it became the third largest Internet listed companies in China.Figure 4 Gold Supplier and TrustPass on the WebDepartment structure：Jingdong vertically integrates the information department, logistics department and sales department. In terms of logistics distribution, Jingdong try their best to use jingdong proprietary express which has already covered most parts of China. When the areas are outside the jingdong self-conducting logistics scope, they would forward a third party express. Jingdong has set up logistics distribution centers and warehouses in several parts of the country. The goods that be purchased on will be delivered by the warehouse which is near to the receiving place.There are several main types of jingdong mall: home appliances, garment city, jingdong bulk, jingdong finance.JD home appliance mall - professional digital online shopping mall, including digitalproducts, home appliances, mobile phones, computer accessories, network products, such as thousands of kinds of commodity marketing, convenient, good faith service, to provide you the enjoyful online shopping experience.Figure 4 JD Home Appliance Mall (Chinese)Figure 4 Many kinds of Electrical BrandsFigure 4 JD Home Appliance Mall (English)JD garment mall - providing professional men's, women's, underwear, men's shoes, women's shoes, outdoor products, bags, children's clothing, jewelry accessories etc. Offering the latest quotation, promotional pictures, reviews, guides, and other relevantinformation.Figure 4 JD Garment MallJD bulk – an online bulk. Various of special promotional items are sold here everyday. It providing the latest local life service information, including restaurant food, KTV, movie tickets etc.Figure 4 JD bulkJD finance mall - comprehensive Internet service platform, it has jingdong mattresses, jingdong silver ticket, fund, tickets, insurance, bank financing, etc. With high yield, flexible investment, the funds safeguard, it means you are saving money when you spended money.Figure JD Finance MallService Principle:Jingdong insists four service principles: the more, the faster, the better, and the cheaper. The more, means to provide users with "one-stop" work style shopping platform for purchasing more goods one time. The faster, means its self-built logistics provides faster delivery. The better, means it adheres to the real thing is released to ensure the quality of goods. The cheaper, means jingdong rely on low cost and high efficiency to provide low prices everyday.战略方针Business StrategyAs an online retail service technical marketing company, also a B2C logistics company, jingdong mall will prepare for new business development strategy from the three ways: sales, operations and informations. It will also promote the six development core: warehousing, distribution system construction, information system and after-sales service, platform vendors support, and management core data.For jingdong, the influence of the electronic commerce is very big to the traditional retail industry. It aims at reducing operating costs, bringing a low priceto consumers, let the brand manufacturers to obtain reasonable profit at the same time. Finally promote the benign development of the industry, and bring value to the industrial chain.盈利模式Profit Model on Ⅰ. Cost control1.Online store to save Labour costThe information system researched and developmented independently by Jingdong mall is a profitable resources in the future. Jingdong will do the calculation of the specific sales data in the past, label, click on the path, viewed, and residence times according to certain weight summary. By doing these things they can get their consumption data so as to help the company to judge the consumer demand. This information system will also provide a reference for jingdong improvement and extension of other service information, maximum limit save manpower and material resources and capital, bring more and bigger profits for jingdong in the future.利用网络平台进行市场营销京东商城利用B2C整合营销传播策略的营销手法，积极开拓多元化的销售渠道，并进行网上追踪销售，相比传统的市场营销手法，网络营销更具有竞争优势，节省成本的同时，能最大限度的提高传播的覆盖率。

京东商城的分析报告_经营的分析_数据报告在当今的电子商务领域，京东商城无疑是一家具有重要影响力的企业。

本文将对京东商城的经营情况进行详细的分析，并基于相关数据呈现一份全面的报告。

一、京东商城的发展历程京东商城成立于 2004 年，起初只是一家专注于光磁产品销售的线下门店。

然而，凭借着敏锐的市场洞察力和创新的经营理念，京东迅速转型为一家线上电子商务企业，并不断拓展其业务范围。

经过多年的发展，京东已经成为涵盖数码产品、家电、服装、食品、图书等众多品类的综合性电商平台。

二、市场定位与目标客户群体京东商城一直以来都致力于为消费者提供高品质的正品商品和优质的服务。

其市场定位主要集中在中高端消费群体，尤其是那些对商品品质和配送速度有较高要求的消费者。

通过不断优化商品种类和提升服务质量，京东吸引了大量的城市白领、企业采购人员以及追求品质生活的消费者。

三、商品品类与供应链管理1、丰富的商品品类京东商城拥有极为丰富的商品品类，从电子产品到家居用品，从时尚服饰到生鲜食品，几乎涵盖了消费者日常生活的各个方面。

不断拓展新的品类，以满足消费者日益多样化的需求。

2、强大的供应链管理京东建立了自己的物流体系，实现了仓储、配送和售后服务的一体化。

这使得京东能够有效地控制商品的库存和配送时间，提高了运营效率。

与众多供应商建立了长期稳定的合作关系，确保商品的供应稳定和品质可靠。

四、营销策略与品牌建设1、精准的营销推广利用大数据分析，针对不同用户的兴趣和购买行为进行精准推送，提高营销效果。

举办各类促销活动，如 618 购物节、双十一等，吸引消费者购买。

2、品牌建设注重品牌形象的塑造，通过优质的服务和可靠的商品品质，树立了良好的品牌口碑。

积极参与公益活动，提升品牌的社会形象。

五、技术创新与用户体验1、技术投入不断加大在技术研发方面的投入，提升网站和移动端的性能，优化购物流程。

引入人工智能、大数据等先进技术，提高运营效率和服务质量。

2、用户体验优化提供多种支付方式，方便消费者购物。

京东商城电子商务案例分析一、京东商城的基本情况（一）简介京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。

京东商城在2012年的中国自营B2C市场占据49%的份额，凭借全国供应链的优势继续扩大在中国电子商务市场的领先优势。

京东商城已经建立华北、华东、华南、西南、华中、东北六大物流中心，同时在全国超过360座城市建立核心城市配送站。

京东商城以“产品、价格、服务”为核心，致力于为消费者提供质优的商品、优惠的价格、便捷的售后服务，同时领先行业推出“211限时达”、“售后100分”、“全国上门取件”、“先行赔付”等多项专业服务。

京东通过不断优化的服务引领网络零售市场，率先为中国电子商务行业树立了诚信经营的标杆。

（二）企业理念京东商城的发展首先得益于组织中“人”的发展，是因为人的发展带动了京东的企业发展，“人”是京东商城发展的核心助推器。

京东商城相信，人的潜能是无限的，人是京东商城最基本的源动力，对人的深入关怀和挖掘，就是对京东商城发展战略的彻底实践。

同时，京东商城坚信，创新是京东商城发展的不二法则，而唯有人能够推动发展创新，唯有京东人不断追求发展、创新方能为消费者持续创造价值。

国际化带来竞争全球化，中国电子商务领域风云变幻，京东商城作为首当其冲的旗帜性企业，不可避免的会迎来更为激烈甚至白热化的商业竞争。

面对愈发激烈的市场竞争，京东商城时刻告诫自己：我们不仅要协同战略合作伙伴加强密切合作关系，更要与对手在充分竞争的基础上展开合作。

京东商城理解的合作，是共赢发展的合作、联合互补的合作，由合作带来的“竞合共赢”是京东谋求发展的永恒理念。

诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。

关于京东商城电子商务分析报告摘要：京东商城作为一家大型电子商务网站，目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、等12大类、数万个品牌、70余万种商品，当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。

为此，在这里我们将通过对京东商城整个商业网站的了解的基础上，通过对其运营模式、盈利标的、以及其发展面临的问题进行优劣势分析的基础上，研究当今电子商务发展形势及其前景问题。

关键词：电子商务运营模式盈利标的问题分析通过暑假的时间，我对京东商城做了相关的调查，通过网上查阅资料和身边好友的访问，及通过问卷星平台发布调查问卷，总结了以下几点关于京东商城的特点等分析一京东商城介绍京东商城是刘强东于1998年6月18日在北京市中关村创办的电子商务公司。

早期代理销售光磁产品，并快速发展成为全国最具影响力的光磁产品代理商。

2004年1月，京东公司进入电子商务领域，创办“京东多媒体网”。

2007年6月，京东启用全新域名并改版，自此，大家所熟悉的京东商城正式诞生。

6年来，京东商城以每年200%的速度迅猛发展，从一家年销售1000万的电子商务企业到2010年成为目前中国最大的网络零售商，也是我国首家销售额突破100亿的电子商务企业。

据统计，京东商城目前拥有2000余万注册用户，1200多家供应商，在线销售图书音像、家用电器、手机数码、电脑及配件、家居百货、服饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料、机票充值等12大类、数万个品牌、70余万种商品，日订单处理量超过15万，网站日均浏览量超过3500万人次。

当下，京东商城已占据国内B2C网络零售市场份额33.9%，连续12个季度蝉联行业头名。

二、数据分析（1）消费群体的性别从上图可以看出，消费群体男女的比例基本持平，没有太多的差异，说明了京东商城的会员接受程度在性别上没有区别，没有太大的分化。

京东商城电子商务网站应用分析一、环境分析利用数据或图示提供有关网站所属行业、企业电子商务开展现状：目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C〔计算机、通信和消费电子产品〕网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者送不和最具妨碍力的电子商务网站之一。

2021年京东商城完成40亿元销售额的目标。

自2004年创立至2021年，京东商城的年销售额分不为1000万元、3000万元、8000万元、3.6亿元和13.2亿元。

京东估计，到2021年，那个数字将是100亿。

过往4年里，京东以平均340%的复合增长率增长。

即使在盛产“快公司〞的互联网领域，这仍然是一个令人震撼的速度。

相比传统渠道商，国美从创立到销售额突破100亿元，用了15年。

从1999年，当当、卓越诞生至今，中国的B2C浪潮通过几轮起伏，始终不曾出现销售额超过20亿乃至上百亿的公司。

而京东商城展现了另一种可能。

据2021年第二季度中国网络购物市场监测数据显示，2021年第二季度中国网络购物市场交易规模接着高速增长，到达1112.3亿元，同比增长97.5%；其中，京东商城的市场份额从上季度的26.6%上升为35.4%，连续9个季度蝉联行业头名。

二、网站经营特征分析网站定位、网站提供的产品或效劳类型：京东商城的市场定位：中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城。

交易模式：在线交易，第三方交易平台。

支付方式：货到付款，在线交易[支付宝，快钞票]，银行转帐，邮局汇款，上门刷卡。

物流方式：建立自己的物流体系，与第三方合作，高校代理。

营销策略：价格策略。

网上购物，瞧重的确实是基本廉价、快捷、方便。

这关于所有的B2C公司来讲，意味着网络生存的法那么确实是基本“低本钞票、高效率〞。

京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。

那个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁廉价10%~20%，比厂商零售指导价廉价10%~30%。