1 礼仪修养与职业形象
现在人们的生活水平正逐渐提高，各个大大小小的招聘单位对人才的要求也逐渐严格。丰富的工作经验和娴熟的工作技巧不再是衡量人才的唯一标准，礼仪修养与职业形象也起到了至关重要的作用。要了解和胜任好一份工作，拥有良好的礼仪修养与职业形象是必不可少的。
在培养和形成良好的礼仪修养与职业形象之前，我们必须对它有深刻的了解。
1.礼仪修养
定义：礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。简言之，礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则修养是在日常生活形成的。
简介：礼仪是人们用以沟通思想、联络感情、增进了解的一种行为规范，是现代交际中不可缺少的润滑剂。我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。荀子曰：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”
2 讲究礼仪并非是个人生活小节或小事，而是一个国家社会风气的现实反映，是一个民族精神文明和进步的重要标志。对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现；而对一个社会来说，礼仪则是—个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映；现代社会的开放性和文化多元性决定了人们必须懂礼仪、会运用礼仪，因此礼仪教育已经成为素质教育的一部分。随着市场竞争的日益激烈，现代企业要求人才不仅要具有精湛的业务技能．而且还需要具备良好的综合能力。
礼仪的六个基本特征;共同性、继承性、统一性、差异性、阶级影响性、时代发展性。
礼仪的四个原则是什么：尊重的原则、遵守的原则、适度的原则、自律的原则。
礼仪的四个功能是什么：沟通功能、协调功能、维护功能、教育功能。
职业形象与礼仪
一、职业形象：
职业形象，是我们在职场公众面前树立的印象。衣着打扮、言谈举止等每一个细节都在反映着我们的专业态度。
1．男士职业形象
一个成功的职业男士的典型形象应是干净利落、专业高效、成熟稳重、儒雅大方。仪容、仪表、仪态每一个细节都是决定成败的关键。
仪容：
宜留短发，露出额头；
每日修剔胡须，不留须根；
应保持指甲干净，不宜过长；
常备口香糖，避免口臭；
擦拭止汗露，去除体味；可以选用合适的香水；
注意：香水的使用应区分喷式与擦拭的用法。
喷式香水的香味需限定在2 米内，不宜过浓；
擦拭香水应涂在手腕内侧动脉流经处，耳后，大衣摆位处等。
仪表：
着装颜色搭配不能超过三种，西装、西裤、腰带颜色应统一。
1）西装
纯色西服或带有小条纹的西服适合身材高大、体型偏胖的男士穿着；
身材瘦小的男士适合带有条纹的西服，使身材显得更加挺拔；
年轻人适合小条纹，更具朝气活力，高层领导者适合大条纹，突现沉着稳重；
欧美式西服有三颗纽扣，一般只扣上面一个或者两个，日韩单扣收身西服可只扣一颗即可；
西装衣长应当没过虎口，袖子不能覆盖衬衣的袖子，伸出手可以露出2CM 的衬衣袖子。
2）衬衣
白色衬衣，应与西装搭配，不建议单独穿着；
应聘技术类工作，适合穿着蓝色、灰白色衬衣，以体现沉稳理性的整体形象；
应聘销售类工作，适合穿着粉红、粉蓝色衬衣，彰显热情及活力；
应聘管理培训生，适合穿着黄色、淡紫色衬衣，突现同企业相同的高贵气质；
第一节：仪容仪表
一、仪容、仪表
仪容：指容貌，是职工的本身素质的表达，反映了企业的管理水平，满足客人的需要，也反映了我们职工的自尊自爱。
仪表：指人的外表，包括人的服饰和姿态方面，是个人精神面貌的外观表达。
二、标准
整体：整齐清洁，自然，大方得体，精神奕奕，充满活力。
头发：头发整齐、清洁，不可染色，不得披头散发。短发前不及眉，旁不及耳，后不及衣领，长发海不过眉，过肩要扎起〔使用公司统一发夹，用发网网住，夹于脑后〕，整齐扎于头巾内，不得使用夸张耀眼的发夹。
耳饰：只可戴小耳环〔无坠〕，颜色清淡。
面貌：精神饱满，表情自然，不带个人情绪，面着淡妆，不用有浓烈气
味的化装品，不可用颜色夸张的口红、眼影、唇线；口红脱落，要及时补装。
手：不留长指甲，指甲长度以不超过手指头为标准，不准涂有色指甲油，经常保持清洁，除手表外，不允许佩戴任何手饰。
衣服：合身、烫平、清洁、无油污，职工牌配戴于左胸，长衣袖、裤管不能卷起，夏装衬衣下摆须扎进裙内，
佩戴项链，饰物不得露出制服外。
围兜：清洁无油污，无破损，烫直，系于腰间。
鞋：穿着公司统一配发的布鞋，保持清洁，无破损，不得趿着鞋走路。
袜子：袜子无勾丝，无破损，只可穿无花，净色的丝袜。
身体：勤洗澡，无体味，不得使用浓烈香味的香水。
第二节：礼貌、礼仪待客热情友好，说话亲切和蔼，举止稳重大方，处事礼貌谨慎，尊重自己，尊重他人，团结互助，忠诚老实，富有职业自豪感和奉献精神。
一、礼貌用语：
第一、遇到客人入店，早晚茶时：“欢送光临，早〔晚〕上好〞正餐时：“欢送光临，请到吧台点单〞说话时要求面带微笑，身体稍向前倾，并配以手势，手势必须有力，给客人非常明确的指示。
第二、客人离店时：“谢谢光临，欢送下次光临〞，面带微笑，目送客人离店。
第三、在餐厅内任何地方碰到客人都必须面带微笑，说“你好〞。
第四、在餐厅内不许和客人抢道，如确实需要客人让道时，说：“对不起，请您让一下〞，让道后，对客人说“谢谢〞
教师礼仪形象案例正反面
正面：
2019年，北京市某高校的张老师在校内开展了一场以“敬业、尊师、爱生、和谐”为主题的讲座。讲座中，张老师着装整齐，举止得体，面带微笑，给学生们留下了良好的第一印象。讲座开始后，张老师还耐心地回答了学生们的提问，充分展现了教师平易近人的一面。讲座结束后，学生们纷纷感谢张老师，表示受到了很大的启迪和鼓舞。张老师的敬业形象深入人心，为学生树立了一个好榜样。
反面：
2018年，某县城小学的李老师在上课时常常穿着不整齐的衣服，甚至在课堂上吃零食，让学生们感到非常不专业和不尊重。有一次，李老师在课堂上手机响了，还当着学生的面接了电话，打破了课堂的秩序，影响了学生的学习。李老师的这些行为让学生们对她的教学能力和职业态度产生了怀疑，也让学生丧失了对教师这一职业的敬仰和尊重。
注：以上案例均为虚构，仅为演示所用。
