医院入院制度

入 院 制 度

1 总则

1.1 门急诊医师根据专业收治范围，在评估医院设施能满足患者诊疗需求的基础上收治患者住院。

1.2 住院处、急诊收费处、护理部、医生及医院总值班通力合作，保证有住院指征的患者一天24小时均可及时入院诊疗。

1.3 所有住院证上必须写明入院初步诊断或收住理由，并向患者及其家属做好以下解释工作：

a 住院的理由。

b 治疗计划。

c 治疗的预期结果。

d 初步估计的住院费用。

e 其他有助于患者及其家属做出住院决定的信息。

1.4 医院应关注那些在就医和入院治疗过程中存在某些困难的患者如老年人、残疾人、语言交流和听说功能受损者，并给予一定帮助。见“与语言障碍、听说功能受损患者的交流”。

1.5 住院手续办理地点及工作时间：

a 1号楼3楼：周一至周五，早上8时至下午5时；

b 5号楼1楼：周一至周日，早上8时至下午6时；

c 6号楼1楼：周一至周五，早上8时至下午5时，主要针对传染病患者；

d 急诊收费处：急诊住院患者，每天下午6时至次日上午8时。

1.6 所有患者入院前需交纳预交款，急诊危重患者经总值班同意后可先予入院，后补办缴费手续。

1.7 医院首先保证急诊患者入院，要求所有内科患者持住院证到急诊室住院协调中心盖章后再前往住院处办理住院手续。

2 平诊患者入院程序

2.1 门诊医师给有住院指征的患者联系病区住院总医师，如当日有床位则开出住院证；如没有床位，请住院总医师登记患者信息，有床位及时通知患者前来住院。

2.2 患者携带住院证、门诊病历、身份证、医保患者需出示医保卡到入院处办理入院手续，填写相关入院信息，并预交住院费。

2.3 住院处把患者的信息输入电脑，打印住院患者姓名目录卡片、住院病案首页、预交款收据及腕带，告知患者所住楼层。

2.4 如患者行动不便或病情较重，则由相关部门协助护送患者入院。

2.5 病区护士接待患者，通知主管医师，并开始初次评估。

患者出入院管理制度

第一章 总则

第一条

为规范患者在医院的出入院流程，确保医疗秩序和患者安全，订立本制度。

第二条

本制度适用于本医院全部门诊和住院患者的出入院管理。

第二章 出院管理

第三条

患者出院需医生书面决议，并经过医疗负责人审核同意。在特殊情况下，可以由副主任医师或以上职务的医生替换医疗负责人审核。

第四条

患者在出院前，应进行出院准备工作，包含但不限于：结算费用、整理个人物品、领取出院小结等。

第五条

出院费用应依照民政部门规定的标准进行结算。患者应在出院前完成费用结算手续，逾期未结清费用的患者，将无法完成出院手续。

第六条

对于需要转院的患者，医护人员应提前联系接收医院，确保患者的平稳转院。

第七条

出院医疗记录应认真、准确，并由医生签名确认。出院小结应包含患者的基本信息、诊断结果、治疗过程、建议和注意事项等内容。 第八条

患者出院后，医院应保管患者的相关医疗资料和费用清单，如有需要，应供应给患者或其家属查询。

第三章 入院管理

第九条

患者入院需供应有效的身份证明和住院费用担保，如医保卡、社保卡、现金等。

第十条

患者入院需依照医院规定的时间和地方办理手续，包含但不限于登记个人信息、签署知情同意书、办理住院费用担保等。

第十一条

患者入院时，应如实告知个人病史、过敏史、用药情况等，确保医护人员能够采取合理措施进行治疗。

第十二条

入院患者应依照医生的嘱托和医院的规定，完成相关检查、化验、影像等检查项目，并供应相应的结果报告。

第十三条

入院患者应遵守医院的规章制度，保持良好的卫生习惯，遵守医护人员的工作布置和治疗计划。

第十四条

对于需要病区转院的患者，医护人员应提前与接收医院联系，确保患者平稳转院。

第四章 特殊情况管理

第十五条

对于患有传染病的患者，医院将依照国家卫生部门的要求进行特殊管理，确保其他患者和医护人员的安全。 第十六条

对于患有精神病的患者，医院将依据国家精神卫生法的规定，进行特殊管理和处理。

医院出入院管理制度

一、出入院管理制度的目的

1、保障患者的安全和权益，确保患者得到及时、规范和有效的医疗服务；

2、加强医院对患者的管理和监督，提高医院的工作效率和质量；

3、防止出入院中出现违规操作和事故，保障医院的声誉和形象。

二、出院管理制度的内容

1、患者入院登记

（1）患者入院前，需提供有效的身份证件和病历资料，经确认后方可入院；

（2）入院登记时，需填写入院登记表，包括个人基本信息、病史、就诊目的等内容；

（3）在入院登记时，医院需为患者办理相关手续，签署相关协议和合同；

（4）医院应对患者所提供的信息进行核实和审核，确保信息的真实性和准确性。

2、患者出院结算

（1）患者出院时，需到出院结算处进行结算，包括医疗费用和其他费用的结算；

（2）出院结算时，患者需提供完整的病历资料和费用结算清单，经审核确认无误后方可结算；

（3）医院应提供清晰明细的费用清单，确保患者了解自己所需支付的费用；

（4）出院后，医院应及时将患者的出院信息和结算情况记录在患者档案中，便于日后查询和核对。

3、患者出院资料归档

（1）患者出院后，医院应将患者的病历资料和相关资料进行整理和归档；

（2）病历资料的归档要按照规定的程序和标准进行，确保资料的完整性和安全性；

（3）患者病历资料的归档要根据规定时间进行分类存放，方便后续查阅和使用；

（4）医院应建立完善的患者档案管理制度，加强档案保密工作，确保患者的隐私权不受侵犯。

三、出院管理制度的执行

1、医院应建立健全的出入院管理制度，明确责任分工和执行程序； 2、医院应定期进行出入院管理制度的培训和考核，提高医务人员的管理和服务水平；

3、医院应建立健全的患者投诉和意见反馈机制，及时处理医患纠纷，维护医患关系的和谐。

四、出院管理制度的改进

1、医院应根据出入院管理工作中出现的问题和不足，及时修改和完善管理制度；

2、医院应不断改进出入院管理工作流程，提高工作效率和质量；

一、制度目的

为提高医院服务质量，优化患者就医体验，缩短患者等待时间，降低患者就医成本，特制定本制度。

二、适用范围

本制度适用于我院所有住院患者及出院患者的出入院流程管理。

三、管理制度内容

1. 入院流程

（1）患者持门诊病历、社保卡或就诊卡及有效身份证件，到我院一站式服务窗口办理入院手续。

（2）一站式服务窗口工作人员核对患者信息，进行入院登记，并为患者发放住院通知书。

（3）患者持住院通知书至病区护士站办理入住手续，护士站负责患者基本信息录入、床位的安排及告知患者相关注意事项。

2. 住院期间

（1）患者住院期间，如需就诊，可直接在病区护士站或通过电话预约挂号。

（2）患者住院期间，如需出院，需提前一天向病区护士站提出出院申请。

3. 出院流程

（1）患者出院当天，持住院通知书至一站式服务窗口办理出院手续。

（2）一站式服务窗口工作人员核对患者信息，办理出院结算、医疗费用报销等手续。

（3）患者办理完出院手续后，到病区护士站办理出院登记，护士站负责患者病床的回收及病区卫生清理。

四、一站式服务窗口工作要求

1. 一站式服务窗口工作人员需具备良好的服务意识，热情接待患者，耐心解答患者疑问。

2. 一站式服务窗口工作人员应熟练掌握各项业务操作，确保办理手续准确、高效。 3. 一站式服务窗口工作人员需保持窗口环境整洁，确保患者就医环境舒适。

五、监督与考核

1. 医院设立监督小组，负责对一站式服务窗口工作进行全面监督。

2. 对一站式服务窗口工作人员进行定期考核，考核内容包括业务水平、服务质量、工作态度等。

3. 对考核不合格的工作人员，医院将采取相应措施，如培训、调整工作岗位等。

六、附则

1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由医院医务部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由医院医务部根据实际情况予以补充和修改。