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论第三方网络交易平台对消费者权益保护的责任和义务目录一、第三方网络交易平台发展现状 (1)（一）第三方网络交易平台爆炸式增长 (1)（二）受害的网购消费者维权困难 (1)（三）难以维权的危害及后果 (2)1、合法权益受损 (2)2、出现信任危机 (2)3、阻碍经济发展 (2)4、破坏法制建设 (2)二、当前第三方交易平台消费者权益保护面临的问题 (3)（一）侵害消费者的知情权 (3)（二）侵害消费者的隐私权 (3)（三）交易安全难以保证 (4)（四）大量使用格式合同 (4)（五）退换货困难，求偿权缺失 (4)三、第三方交易平台保护消费者权益的多元性对策 (6)（一）建立健全法律框架 (6)（二）建立相关制度 (6)（三）加强各方面监督、监管 (7)（四）加强自我防范意识 (8)（五）扩展救济途径 (9)结语 (10)参考文献 (11)摘要电子商务异军突起，在电子商务发展快速扩张阶段，第三方网络交易平台也出现了爆炸式增长。
然而随着第三方网络交易平台的增多，涉及第三方网络交易平台经营者与网购消费者之间的侵权事件也日渐增加。
据统计，2014年中国工商行政管理机关受理网购消费投诉7.78万件，同比增长356.6%，投诉主要集中在合同、售后服务和质量问题等方面。
虽然有新《消费者权益保护法》，规定网购可以“七天无理由退货”，但是不能够全面维护网购消费者所有权益。
网购的不稳定性，导致消费者合法权益受损、出现信任危机，甚至严重阻碍经济发展、破坏法制建设。
究其原因，从第三方网络交易平台角度看是从业人员素质良莠不齐、交易平台标准缺失，从消费者角度看是消费者维权意识欠缺，从社会角度看是法律制度不完善。
为保护网购消费者权益，第三方网络交易平台有应尽的责任和义务，主要是规范自身员工素质和强化业务标准，还要严格执行法律法规和行业标准，及时披露各项必要信息，加大对违规站内经营者的惩罚力度，积极处理投诉事项，妥善协调处理已经发生的侵权事件，杜绝类似事件再次发生。
电子商务交易安全的法律保障电子商务交易安全的法律保障1. 引言随着互联网的快速发展，电子商务已经成为人们生活中的重要组成部分。
，随着电子商务交易规模的增加，电子商务交易安全问题也日益突出。
为了保障电子商务交易的安全，各国纷纷制定了相关的法律法规，以确保交易双方的权益得到保护。
本文将介绍电子商务交易安全的法律保障措施。
2. 个人信息保护法个人信息保护法是保护个人隐私权的重要法律保障。
在电子商务交易中，个人信息的泄露可能导致用户的个人隐私权受到侵犯。
许多国家已经制定了个人信息保护法，要求电子商务平台在收集、存储和使用用户个人信息时必须遵守相关法律法规，并且要求平台在遭受个人信息泄露事件时需及时通知用户，并承担相应责任。
3. 电子签名法电子签名法是保障电子商务交易合法性的重要法律保障。
传统的纸质签名在电子商务交易中不再适用，各国相继制定了电子签名法，明确了电子签名的法律效力。
根据电子签名法的规定，双方可以通过电子方式签订合同，且电子签名与手写签名具有相同的法律效力，从而保障了电子商务交易的合法性。
4. 数据保护法数据保护法是对电子商务交易中个人数据保护的重要法律保障。
在电子商务交易中，用户的个人数据往往被广泛收集和使用，需要制定相应的法律保护措施。
数据保护法要求电子商务平台必须合法、合规地收集和处理个人数据，并保证数据的安全性，严禁未经允许将个人数据转让给第三方或用于其他目的。
5. 虚假广告法虚假广告法是保护消费者权益的重要法律保障。
在电子商务交易中，虚假广告、低价陷阱等不法行为时有发生。
为了保护消费者不受虚假广告的欺骗，各国纷纷制定了虚假广告法。
根据该法律，电子商务平台在发布广告时必须提供真实、准确的信息，且广告内容需要与实际商品或服务相符，如存在虚假广告行为，平台将承担相应的法律责任。
6. 争议解决机制为了保证电子商务交易纠纷能够得到及时解决，各国都建立了相应的争议解决机制。
根据这些机制，交易双方可以通过调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷，确保双方的合法权益得到保护。
论网络消费者权益的法律保护我国关于网络消费者权益保护的相关立法与美国、欧盟等国家相比较对消费者的保护程度有很大差别。
分析我国网络消费者权益保护存在的问题并提出网络消费者权益保护的立法保护,以期对我国网络消费者权益保护的相关立法提供建议参考。
标签：网络消费者;消费者权益保护;消费立法虽然近年来我国少部分地方出台了相关行政法规涉及网络交易中消费者权益,但是目前在这一领域仍主要采用传统的《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《广告法》等进行监管。
这与美国《国际与国内商务电子签章法》,欧盟于1997年颁布了《消费者保护(远距离销售)规则》对消费者的保护程度有很大差别。
本文试图分析我国网络消费者权益保护存在的问题并提出网络消费者权益保护的立法保护。
1网络消费者权益保护存在的问题1.1对知悉真情权的侵害由于网络的虚拟性,消费者大多时候只能从网上商店提供的内容中获取有关商品的信息,看到的也就是一张或几张关于商品的平面图及文字介绍,其对商品信息的了解都是缺失的,因此很难就此判断展示商品的质量优劣和规格是否合适。
这样很容易在交易达成后对货不满意,甚至买到的是劣质产品。
网络的虚似性、开放性也为一些不法分子欺诈消费者的行为提供了方便。
1.2对保障安全权的侵害第一,因为网络消费从合同的订立到款项的支付都通过互联网进行,而在交易过程中,交易信息的泄漏(如消费者用以支付款项的信用卡账号等信息的泄漏)会极大的侵害交易者的财产安全权,而国际互联网的开放性使得它们常常受到网上“黑客”攻击,使得网络消费者不敢放心大胆地进行消费。
第二,在网络交易过程中经营者往往要求交易对方提供很多个人信息,同时也可以利用技术方法获得更多他人的个人信息。
因此,对这些信息的再利用便成为了网络时代的一个普遍的现象。
经营者为了促销商品等目的,未经授权向网络消费者发送垃圾邮件,影响消费者个人生活安宁,构成侵害网络消费者隐私权的行为,有的甚至将这些信息卖给其他网站以谋取经济利益。
论网络隐私权的保护一、隐私权与网络隐私权的相关问题本文所探讨的是如何保护网络隐私权这一问题，因此笔者认为有必要在此先界定以下几个概念：隐私、隐私权、网络隐私权。
只有在理解这三个最基本的概念的同时，我们才能进一步讨论保护问题，否则探讨也就成了空中楼阁。
（一）隐私权与网络隐私权的概念隐私，在我国又称“阴私”，是一个范围很广的概念，一般是指私人生活安宁不受他人非法干扰，私人信息保密不受他人非法收集、刺探和公开等[1]。
而隐私权则是指自然人控制和利用的私人生活安宁与私人信息依法受保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开等的一种人格权[3]。
隐私权是《联合国人权宣言》、《公民和政治权利国际公约》以及其他的国际或地区的条约中所认可的基本人权之一。
1890年，美国著名法学家萨缪尔D.沃伦和路易斯.D布兰迪斯于《哈佛法学评论》上发表《隐私权》（The Right To Privacy）一文，这是人类历史上第一次明确提出隐私权[2]。
在随后的近百年的时间里，隐私权作为公民人格权中最基本、最重要的内容得到各国法律的确认和保护。
作为自然人的一项人格权，隐私权在性质上是绝对权，其核心内容是对自己的隐私依照自己的意志进行支配，其他任何人都负有不得侵害的义务[4]。
隐私权是关于隐私的权利,这一权利延伸到网络环境中便产生了网络隐私权。
事实上，“网络隐私权”一词并不是法定概念，而是从学理角度对应传统隐私权提出的一个新概念。
由于这一领域的研究正处于起步阶段，所以还没有对网络隐私权确切而统一的定义。
我国有学者认为，网络隐私权是指自然人在互联网上享有私人生活安宁和私人信息依法受到保护，及不被他人非法侵犯、知悉、搜集、复制、利用和公开的一种人格权；也指禁止在网上泄露某些个人相关的敏感信息，包括事实、图像以及诽谤的意见等。
[5]笔者认为，网络隐私权就其实质而言，仍属于隐私权的一种，可以说是隐私权发展到一定阶段的产物，是隐私权的形态之一。
网络交易中消费者的隐私权保护作者：黄愉茜来源：《今日财富》2017年第05期网络隐私权是隐私权在网络环境下的延伸，人们在从事网络交易时往往会忽略掉自己的隐私权正在被侵害，维权意识还比较差。
有些商家更是为了盲目追求经济效益，将消费者的个人信息倒卖给专门的机构，从中获取利益。
网络交易中消费者个人数据隐私权的保护，在纠纷发生时如何取证，如何维护自己的合法权益等问题也就随之出现。
随着网络交易的快速发展，对个体消费者个人信息的搜集、整理、发布及转让变得更加方便、快捷和高效，而且在网络交易过程中用户的个人信息对网络运营商来说极具经济价值。
在利益的趋势之下，隐私权更加容易遭到破坏，且侵害后果常常难以控制，时常是没法补救的。
有关法律专家认为，网络运营商出于利益等因素，认为用户的个人数据多少一定会影响其正常的营销策略，而我国消费者在意识层面对自己隐私的保护还远远不够，加之我国电子商务本身并不很发达，种种原因导致我国对网络隐私权的保护存在一定的滞后性。
但是随着类似问题的频繁出现，在日后一定会有具体方案解决。
我国宪法、刑法、民法通则、消费者权益保护法、侵权行为法、民事诉讼法、行政诉讼法和刑事诉讼法都有一些关于公民隐私权保护的内容。
但是，从总体上来看，现在还没有形成专门的法律条文来保护消费者的隐私权，国家在这方面的研究还相对欠缺。
但是要完善这一方面的法律还是有一定的复杂性。
首先，这种法律不是对所有人都适用的，它对何种人，在何种场合，从事什么活动都有一定的限制，它不具有普遍性；其次，它对消费者隐私权保护的范围比较分散，而且不具体，有的还将隐私权与另一种权利相提并论，这本身就存在一定问题。
网络营销行业要着重培养经销商的行业道德，在不超越道德底线的情况下良心经营，要实现有效的自我约束、控制和管理，保护网络消费者的个人隐私。
如果没有良好的道德标准做基础，那一切都无从谈起。
笔者认为良好的从业道德是一切交易正常进行的基础，它可以使消费者充分信任网络运营商，这一点在极大程度上决定着网络环境的稳定及网络行业的发展前景。
网络消费中消费者隐私权的保护问题及对策摘要：文章对网络购物特点进行了介绍，并对与消费者隐私有关的概念和隐私权及侵权的主要方式进行了界定。
针对目前网络消费中对于消费者隐私权的保护问题进行了梳理提出了相关的对策，从立法、司法以及消费者三个层面逐一分析，对如何保障我国消费者隐私权等提出了建议。
关键词：网络购物：消费者权益，隐私权，21世纪是电子商务快速发展的黄金时期，网络购物逐渐成为主要购物模式。
购买者在网购时必须填写姓名、电话、收货地址等详细信息，部分场景甚至需要填写卡号、信用卡有效期等个人关键信息。
这些个人信息如若保存不当，将导致消费者个人信息频繁曝光，严重侵害消费者的隐私权。
一、相关理论概述（一）概念界定第一，网络购物。
网络购物一般是指经营者在网站上销售产品，消费者通过了解相关商品信息，以签订电子订单的形式购买产品。
消费者通常会在网上填写个人信息，各电商对消费者身份进行核实，再通过各物流公司根据买家所填写的地址信息进行配送。
第二，网络购物消费者隐私权。
网络环境具有复杂性、虚拟性和诸多不确定因素，导致消费者面临风险。
通常各大电商会将消费者手机号、身份证以及银行卡等个人信息填写放在首位，目的是为了确认身份以及后续的购物便利。
这一行为使得网络购物平台能轻易获得消费者的银行卡号等。
同时，一些第三方软件在消费者进行身份填写以及购物时都会将每一笔账单进行后台保存。
总体来说，线上购物消费的隐私权主要涉及以下方面。
一是消费者个人资料，包括申请账户或注册网站的电子邮箱、微信号、QQ账号，家庭住址、姓名、电话号码、公司地址等个人信息。
二是消费者在线隐私，其中包括消费者在网络上的活动痕迹，如IP 地址、网页浏览记录等。
（二）网络购物的特点第一，虚拟性。
网络购物与传统购物是两个不同的概念，由于网络购物是在互联网上进行的，交易双方互不相识，且无论是交易过程还是支付方式都依托于虚拟互联网，因此网络购物具有虚拟性。
第二，开放性。
论消费者隐私权的保护摘要：随着经济和网络的发展，侵犯消费者隐私权的事件越来越多。
而我国法律对消费者隐私权并没有做出详细的规定，所以如何给予消费者的隐私权法律上的保护是现代民法面临的重要问题。
由于网络购物在消费者间的普及，消费者的隐私会受到更大的威胁，为了保护消费者权益，更为了保护消费者的隐私权，我国应该考虑有关隐私权的立法。
关键词：消费者；隐私权；保护措施美国学者首先提出了“隐私权”这一概念。
国外民法综合学说认为，隐私权是个人对其私人领域的一种控制状态，包括是否允许他人知悉自己的隐私事务以及他人利用自己的隐私[1]。
我国《中华人民共和国民法通则》将人格权分为一般人格权和具体人格权，而具体人格权又包括生命权、健康权、姓名权、肖像权、隐私权、名誉权等。
《中华人民共和国民法通则》对名誉权、人身权等做了详细的规定，却对隐私权没有详细的法律规定，只是对其进行了简单的分类。
依我国有关民法学家的看法，隐私权是指“公民享有的私人生活空间安宁与私人信息受保护，不被他人非法侵扰、知悉、收集、利用和公开等的一种人格权”[2]。
在我国《消费者权益保护法》颁布之前，理论界对消费者的定义有不同的看法。
而根据我国《消费者权益保护法》第2条的规定，消费者是指为满足生活需要而购买或使用经营者提供的商品或服务的人。
现行的《消费者权益保护法》当中明确规定了有关消费者的九项权利。
从历史演进的角度看，消费者保护法中规定的有关消费者的这九项权利在传统上大多属于交易当事人自治地范围。
但是，随着网络经济的发展使得市场营销方式出现了更多的模式，仅仅是这九项权利已不足以保护消费者的权益了，消费者的隐私权更是难以得到法律的保护[3]。
消费者隐私权是人格权的一种新类型，它对于保护消费者人格尊严和从事社会活动有举足轻重的意义。
一、消费者隐私权的内容消费者隐私权的核心内容是对属于自己私人生活范畴的事项依法自由支配并排斥他人非法干涉的权利。
为了使消费者更广泛地了解隐私权的相关内容，许多国家在相关法律上对隐私权进行了详细的规定，从而减少对消费者隐私权的侵害。
浅析电子商务中消费者公平交易权的法律保障(全文)浅析电子商务中消费者公平交易权的法律保障引言随着互联网的迅猛发展，电子商务已经成为了现代化社会不可或缺的一部分。
与传统的实体商店不同，电子商务的交易过程常常涉及到虚拟化和非面对面的交流。
在这种背景下，消费者公平交易权的保护变得尤为重要。
本文将以法律的角度，浅析电子商务中消费者公平交易权的法律保障问题。
1. 消费者公平交易权的定义消费者公平交易权是指消费者在电子商务交易中享有的合法权利，包括但不限于自由选择商品或服务、公开透明的交易过程、信息公开权等。
这些权利的保障对于消费者的利益和权益有着重要的意义。
2. 相关法律法规为了保护消费者公平交易权，许多国家和地区都制定了相关的法律法规。
以中国为例，消费者权益保护法是最主要的法律，该法律规定了消费者的基本权益和相应的保护措施。
此外，还有《电子商务法》、《网络购物消费者权益保护规定》等的法规也对消费者公平交易权进行了保护。
3. 消费者公平交易权的保护措施为了保障消费者的公平交易权，法律规定了一系列的保护措施。
其中包括以下几个方面：3.1 商品质量保障消费者有权要求购买的商品质量符合标准，并可以要求退货、退款等。
电子商务平台应当加强对商品的质量监管，并对不合格商品进行处罚。
3.2 信息公开要求电子商务平台应当向消费者提供真实、准确、完整的商品信息，包括商品的性能、价格、产地、质量等。
平台应当禁止虚假宣传和欺诈行为，保证消费者获取到真实的信息。
3.3 维护消费者隐私权电子商务平台应当严格保护消费者的个人信息，不得未经消费者同意擅自泄露或滥用。
同时，消费者有权要求平台删除或修改个人信息，确保自己的隐私得到保护。
3.4 交易争议解决在电子商务交易中，如果发生交易纠纷，消费者有权通过法律途径解决争议。
电子商务平台应当提供有效的争议解决渠道，帮助消费者维护自己的权益。
4. 法律保障的不足与完善尽管法律法规已经对消费者公平交易权进行了保护，但仍存在一些不足之处。
毕业论文文献综述法学试论网络购物中的消费者权益保护关于我国对网络购物中的消费者权益保护的法律研究，学术界的研究和观点的主要体现在专著和论文中，经过对图书馆和数据库资料的收集及自己的思考，现将收集整理的资料做总结和论述如下：一、选题的背景及意义互联网的时代，中国网络购物正日益发展壮大。
按照CNNIC 发布的数字，2010 年第一季度中国网络购物市场交易规模超过千亿元，达到1026.9 亿元，同比增长119.4%。
参与网络购物的消费者更是达到了史无前例的7400 万。
从市场结构来看，C2C 市场上（含C2C 推出的B2C 商城），淘宝、拍拍等运营商的市场份额相对稳定；自主销售式B2C 市场上，市场参与主体增多，市场集中度有所降低。
1网络购物也并不是完美无缺的购物方式。
1网络消费与普通消费并没有实质性的差别，只是购物的方式不同，轻轻点击鼠标就可以完成交易。
网络购物自有其特点。
第一，节省时间。
通过网络，消费者即可足不出户地选择自己满意的商品。
第二，增加选择空间，网络购物不受地域限制，第三，低成本。
网络购物借助网络载体，在获取大量交易信息的同时也减少了不必要费用。
2问题总是与新生事物相伴相生的，随着网络购物市场的发展，现行法律法规已经无法满足电子商务过程中对消费者权益保证的要求。
3何海栋认为：网络购物在法律上存在不少缺陷。
4翟星红认为：由于网络购物的特殊性,使得这些法律法规针对性差、适用性不强,甚至在处理一些网络购物纠纷案件时束手无策,远不能适应网络时代要求。
网络购物中,应该就赔偿责任承担主体、合同模式、释明权、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径等等做出明确规定。
5在网络购物越来越受到网民的青睐的同时，消费者在虚拟的网络市场中权益受到侵害也受到越来越多的重视。
首先明白网络购物中存在哪些问题才能“对症下药”，找出切实可行的解决措施。
在完善有关法律机制的同时要充分发挥市场的调节作用、网络市场管理主体的控制作用以及建立完善的信用机制，这些对于进一步保护消费者的合法权益有着重要意义。
个人隐私权在消费中的保护策略随着互联网和信息技术的快速发展，个人隐私权保护问题日益受到关注。
在消费过程中，个人的隐私信息往往会被商家或第三方机构获取和使用，因此如何有效保护个人隐私权成为消费者关注的焦点。
本文将探讨个人隐私权在消费中的保护策略，帮助消费者更好地维护自身权益。
一、加强个人信息保护意识首先，消费者应加强个人信息保护意识，提高对隐私权的重视程度。
在日常消费中，避免随意泄露个人身份信息、财产信息等敏感数据，注意保护个人隐私。
在线下消费时，注意防范身份信息被盗取的风险，不轻易透露个人信息；在线上消费时，选择正规可靠的平台进行交易，避免个人信息被非法获取。
二、选择安全可靠的消费平台其次，消费者在进行线上消费时，应选择安全可靠的消费平台。
在互联网时代，消费者的个人信息往往会被商家或第三方机构收集和使用，因此选择信誉良好、有隐私保护政策的平台至关重要。
消费者在选择购物平台时，可以查看平台的隐私政策和用户评价，选择那些注重用户隐私保护的平台进行消费，避免个人信息泄露的风险。
三、注意个人信息授权范围此外，消费者在使用手机APP、社交网络等平台时，应注意个人信息授权范围。
很多APP在用户注册或使用过程中会索取各种个人信息的授权，消费者在同意授权前应仔细阅读相关条款，了解个人信息将被如何使用，避免授权范围过大导致个人隐私泄露。
同时，消费者可以根据自身需求和情况，选择性地授权个人信息，保护隐私安全。
四、定期更新个人密码和隐私设置另外，消费者在进行线上消费时，应定期更新个人密码和隐私设置，加强账户安全防护。
密码是保护个人信息安全的第一道防线，消费者应设置复杂度高、难以破解的密码，并定期更换密码，避免密码泄露导致信息被盗。
同时，消费者还应注意隐私设置，根据个人需求设置不同的隐私权限，控制个人信息的可见范围，保护个人隐私不受侵犯。
五、及时投诉和维权最后，消费者在发现个人隐私权受到侵犯时，应及时投诉和维权，维护自身合法权益。
论网络交易中消费者隐私权的法律保护鲁东大学20081110103 栾贝[摘要] 网络交易在这个信息时代已经成为大众购物的重要手段之一。
那么加强消费者隐私权保护也是促进网络交易发展的必然要求。
目前在我国的法律上还没有正式的保护消费者的隐私权的法律条款出台，因此在实践中消费者隐私权无法得到有效地保护。
这就迫切希望有关部门，单位个体等制定相关法律法规采取措施来解决，以此提高消费者的网络消费信心。
[关键词] 网络交易；消费者隐私权；保护现状一、消费者隐私权概述目前学界一般认为，隐私权的概念和理论产生于十九世纪末的美国，以1890年哈佛大学法学院教授萨谬尔D•沃伦和路易斯D•布兰戴斯在当年第四期的《哈佛法学评论》上发表的一篇具有开拓性意义的论文—《隐私权》为标志。
（P171）该论文发表后在美国侵权法领域产生了巨大的影响。
此后，美国法学家发表了大量关于隐私权理论研究的文章。
与此同时，隐私权应受法律保护的观念也得到了美国大多数法院的支持。
历史发展到1974年时，美国联邦议会正式制定了《隐私权法》对公民的隐私权进行保护，随后，又陆续出台了《家庭教育及隐私权法》、《电子通讯隐私法》、《财务隐私法》等针对具体事项保护隐私权的法律，使美国成为目前隐私权立法最发达的国家。
世界上其他国家也随着美国隐私权概念的提出，陆续认可并立法保护隐私权。
但关于什么隐私权，目前世界各国尚无统一的定义。
如《牛津法律大词典》将隐私权解释为“不受他人干扰的权利，关于人的私生活不受侵犯或不得将他人的私生活非法公开的权利要求。
”张新宝教授认为“隐私权是指公民享有的私人生活安宁与私人信息依法受到保护，不被他人非法侵扰、知悉、搜集、利用和公开等的一种人格权。
”消费者隐私权就其实质而言，仍属于隐私权的一种，是隐私权在消费者这个特殊群体上的具体体现，是对消费者权利内容的扩展和重要补充。
目前学界普遍认为，消费者隐私权主要包括以下内容：一是隐私收益权。
随着市场经济的进一步发展，消费者的个人信息具有广泛的财产价值，是经营者希望获得的潜在商机。
因此，消费者隐私权也具有一定的财产性，消费者对其提供的个人数据有权要求收集或使用者支付相应的对价。
二是隐私隐瞒权。
公民对自己的隐私有权隐瞒，使其不为人所知；个人有权对个人信件、日记、电报、电话、传真及谈话的内容加以保密，禁止他人非法窃听或窃取，公开、利用；有权对身高、体重、收入、生活经历、家庭电话号码，病患经历等个人信息加以保密。
三是自主选择权。
消费者有权依照自己的意志决定是否公开自己的隐私、向谁公开、在何种程度和场合公开，也可以自主选择放弃全部或部分隐私。
四是知情权。
消费者有权知悉、了解与自己相关的经营者收集个人隐私的权限范围、收集的目的、用途等情况，有权获知其所提供的隐私被使用的目的和情况。
五是安全保障权。
消费者有权要求经营者采取必要的、合理的措施以保障个人隐私的安全性，防止不当泄漏或恶意使用。
六是隐私救济权。
消费者对于自己的隐私所享有的排除他人非法侵害的权利。
二、消费者的隐私权在网络交易中的体现消费者的隐私权在网络交易中被侵犯的现象时常发生。
笔者就经常看到财经报道，网上出售各种个人信息资料，姓名、住址、联系电话甚至是身份证号码都只字不差。
这就不得不让人怀疑，信息的可靠性。
怀疑非法手段的出售他人信息的行为。
如果是其销售的个人信息都是有某种手段截取的网上消费者的个人隐私档案，那么就其实质而言，完全是侵犯了消费者的隐私权。
三、网络交易中的隐私权保护的现状及其属性问题随着生产的社会化、专业化，交易手段也在不断的改善。
网络交易越来越受欢迎。
与此同时所带来的侵犯消费者隐私权的案件也是日益增多。
特别是2008年广州“资料门”事件的发生，引发了众多消费者的思考和慨叹：谁来保护消费者的隐私权？[1]怎样让大家在享受现代文明的同时，又能拥有充满安全感的生活？网络交易中的消费者理应具有隐私权，即在网络交易中消费者的行踪（个人所到访的网站、消费者的习惯、阅读习惯甚至信用登陆等）不能在其完全不知情的情况下被记录下来，并被收集者转售给其他商业组织。
美国政府报告中说：“要想让民众能放心的网络从事商业活动，确保隐私权不被侵犯是重要的。
”据统计，在网上浏览者中，有45%的潜在消费者，由于担心个人隐私得不到有效保障而放弃网上购物，甚至对，100网上购物产生了抵触的情绪；有86%的网民“很担心”或“有点担心”被人获取自己的个人信息。
我国法律对隐私权保护的规定散见于宪法、民法通则、刑事诉讼法等及最高人民法院的司法解释之中。
我国宪法和作为我国最基本的保护公民各项人身权利的法律的《民法通则》都没有把公民的隐私权作为公民的一项独立的人格权来保护。
也就是说，我国对于隐私权的保护方式采取的间接保护方式，即法律不承认隐私权为一项独立的人格权，当公民个人的隐私受到侵害时，受害人只能将这种损害附从于其他诉因，请求法律保护与救济。
《最高人民法院关于执行<中华人民共和国民法通则>若干问题的意见(试行)》作为民法通则的实施细则，也没有将隐私权当作一项独立的人格权来对待，只是在第139条规定了侵犯公民的肖像权、第140条规定了“以书面、口头等形式宣扬他人隐私的行为”这两种与公民的隐私权有关的侵权形式。
最高人民法院《关于审理名誉权案件若干问题的解答》明确指出:“对未经他人同意，擅自公布他人隐私材料，或者以书面、口头方式宜扬他人隐私，致使他人名誉受到损害的，按照侵害他人名誉权处理。
”2002年12月23日，九届全国人大第三十一次会议首次审议的《民法典》（草案）在人格权一编明确规定，自然人享有隐私权。
此外，我国第一部有关个人信息隐私保护的法律《个人信息保护法》虽已形成草案，但至今为止尚未出台。
“电子公告服务提供者应当对上网用户的个人信息保密，未经上网用户同意不得向他人泄露，法律另有规定的除外。
”笔者认为隐私权是紧紧囿于人格权的范畴，是“寄生”于名誉权下给予保护的。
因此，对隐私权的含义、主体、客体、内容等均无详细、具体地规定，而对所谓隐私权的侵权行为和侵权责任的规定也过于抽象和笼统，缺乏可操作性，使得司法实践中法官适用法律时无所适从，消费者的隐私权难以得到全面有效的保护。
在网络消费环境下，消费者隐私权受到侵害后，消费者要求损害赔偿的诉讼更加举步维艰。
因为在传统的营销模式中，经营者与消费者是面对面的接触，那么消费者比较容易界定诉讼的主体，举证也相对容易，但进入互联网时代后，在网络的虚拟环境里，取证、侦察、诉讼都是相当困难的。
无论是打到家里的推销电话，还是寄到家里的各种宣传资料，消费者的地址、姓名全都准确无误。
那么消费者的个人信息等隐私是如何是泄露出去的呢？人们除了怀疑以外，一般很难拿出有力的证据，也因此防不胜防。
三、网络交易中侵犯消费者隐私权的主要形式网络交易中，消费者隐私权主要内含个人信息控制权、个人私事隐藏权和个人生活安宁权，其中个人信息控制权最易受伤害，本文主要设计个人信息控制权受伤害形式。
（一）任意收集个人数据当前网络销售经营者为自身经营目的或其他特定目的，经常任意收集和使用消费者个人信息。
比如在淘宝网上，消费者不得不把联系方式和具体地址详细的登录下来，但是这之后并没有哪一方能够负责保密个人信息的。
再譬如，互联网上，没个用户都被分配给一个唯一的IP地址。
每一个被访问的站点都会得到该用户的记录，服务商可以根据记录，清楚的了解到用户网上的行踪。
网络服务商还可以通过“网络小甜饼”（cookies）之类的追踪软件来追踪用户在网上的行为，收集其兴趣或者其他个人可识别信息，然后根据这些信息，向消费者有针对性地发送广告，或者把这些信息出售给他人。
这样，我们在任何时间登录任何一家网站，浏览任何一条新闻，选择、比较任何一种商品，都会被网络服务商详细记录在册。
更为可怕的是，通过网上病毒程序非法收集个人资料。
2004年8月18日，江民科技公司截取一款“黑洞”病毒，该病毒能够自动搜索用户客户端，并且能够绕过部分防火墙直接“植入”用户电脑当中。
它不但能够像“蜜蜂大盗”那样自动开启用户的摄像头偷窥隐私，盗取用户所有密码，掌控用户电脑的所有资料，而且还具有录音功能，能够偷录下用户语音、视频聊天的一切隐私。
收集个人数据的另一种常用方法是，当消费者在上网浏览或者购物的时候，被要求填写含有个人数据的表格。
还有的经营者以市场调查、会员注册的方式收集个人数据。
通过病毒程序或者窃听程序等消费者个人不知情的情况下收集个人信息很明显侵害了消费者的隐私权，不再赘述。
即使在消费者个人知息的情况下收集其个人信息也可能构成侵权，是否构成侵权关键取决于网络服务商再次使用所收集的个人数据是否超过必要的范围，是否经过消费者本人的授权。
（二）重新整合并二次利用目前许多网络服务商都没有公布其个人信息的使用政策，也没有承诺将这些信息用于规定目的、范围之外的活动，经常将收集到的个人数据进行再次开发利用。
在日常网络购物中，时常遇到这种情况。
一次交易成功后，不隔几天时常收到商业小广告之类的短信或电话。
甚至还会有专门的公司公开在网络上推销个人数据。
这些与商家之间相互以某种利益来交换各自收集的信息不无相关。
这无异于变相侵犯个人隐私。
在电子消费或交易中，消费者提供必要信息只允许用于其本身的目的，而不能用于其他目的，更不能被散发或任意传播甚至被出卖。
未经当事人同意，个人资料被用于与收集的个人资料事由无关的目的即为不正当的利用。
当前，许多网络服务商都不公布其所收集的个人信息的使用政策，也不承诺不将这些信息用于规定目的、范围之外的活动，经常将收集到的个人数据进行再次开发利用，建立起种种类型的资料库。
实际上，电子商务中的个人数据不但具有价值，更有成为商品的可能。
现实中，个人数据已经成为商品在网络上买卖，甚至出现了专门的公司公开在网站上推销个人数据。
四、美国在网络环境下保护消费者隐私权的做法在研究美国体系方面，简·考夫曼·温、本杰明·赖特所著《电子商务法》、王利明：《美国隐私权制度的发展及其对我国立法的启示》、易继明：《技术理性、社会发展与自由——科技法学导论》谈到了美国保护网络消费者隐私权的立法动向；刘彻、郭卫华、蒋坡从行业自律的角度谈美国保护模式，包括建议性的行业指引、隐私认证计划等。
并且美国联邦贸易委员会还创造了许多新颖的模式：（一）建议性的行业指引美国在线隐私联盟是美国的一个产业联盟，它于1998年6月22日公布了它的在线隐私指引，该指引将适用于从网上收集的消费者个人可识别信息。
美国的在线隐私联盟（OPA）公布它的在线隐私指引，该指引适用于从网上收集的消费者个人可识别信息。
但它本身并不监督成员的遵守情况，也不制裁违反指引行为，它的作用仅在于为网络隐私的保护提供一个广为接受的范本。
