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住宅小区物业管理投标书尊敬的业主代表：我代表XXX物业管理公司，向贵小区提交物业管理投标书，以期能够成为贵小区的物业管理服务提供商。
一、背景介绍我公司是一家专注于物业管理服务的公司，具有多年的丰富经验，拥有一支专业、高效的管理团队和技术人员。
在过去的服务中，我们积累了丰富的业务经验，并取得了良好的口碑和成绩。
二、服务内容及范围1. 全面物业管理服务我们将提供全面的物业管理服务，包括但不限于日常维修、保洁、绿化养护、安全巡逻、保安管理、设备管理等方面的服务保障，确保小区的环境安全、整洁有序。
2. 居民服务我们将建立健全的居民咨询服务机制，提供24小时咨询热线，并设立居民服务中心，及时解决住户的问题和需求，保障居民生活的便利和舒适。
3. 安全管理我们将建立完善的小区安全管理体系，配备专业的保安团队，严格执行小区规章制度，加强对小区内部及周边环境的安全巡逻和监控，确保居民的人身和财产安全。
4. 资源管理我们将对小区的水、电、气等公共资源进行合理调配和管理，确保资源的合理利用和能源的节约，降低小区的运营成本。
5. 社区活动组织我们将积极组织各类社区活动，提高居民的参与度，增进邻里之间的沟通和交流，营造一个和谐友好的小区生活环境。
三、管理团队及人员配备我公司拥有一支经验丰富的管理团队，团队成员均具备相关的物业管理从业资格证书，并接受过专业的培训；我们将根据小区的规模和需求，配备合适的物业管理人员和技术人员。
四、服务保障与措施1. 服务承诺我们承诺为贵小区提供优质高效的物业管理服务，确保居民的正常生活秩序和生活质量，及时解决小区内的问题，与业主代表保持良好的沟通。
2. 服务评估与改进我们将定期组织对物业管理服务进行评估，并根据评估结果进行改进和调整，以持续提升服务的质量和满意度。
3. 紧急情况应急预案我们将建立健全的紧急情况应急预案，确保在突发事件发生时能够快速、高效地组织应对并保障居民的安全。
五、费用预算根据小区的实际情况，我们将提供详细的费用预算及其合理性分析，确保费用的合理性和透明度。
小区物业管理投标书.docx范本一：一、项目介绍本项目为小区物业管理投标书范本，旨在提供一份详细、全面的投标书样本，以供投标者参考使用。
二、投标方案1. 投标单位信息：投标单位名称：企业性质：注册资金：统一社会信用代码：地址：连系人及连系方士：2. 项目背景：本小区物业管理项目的背景及目的。
3. 项目规模：小区的基本信息、面积、楼栋数量、住户数量等。
4. 项目范围：对小区物业管理服务的详尽说明，包括保洁、绿化、安防、维修等方面的内容。
5. 管理机构设置：详细介绍投标单位的管理机构设置，包括管理部门、岗位设置等。
6. 运营管理模式：对投标单位在小区物业管理方面的运营管理模式进行说明，包括服务流程、信息化系统等。
7. 人员配备：包括各岗位的人员配备情况，人员素质及培训等。
8. 投标方案：对小区物业管理的具体工作计划、服务优势、创新点等进行详细说明。
9. 服务费用：对物业管理服务费用的构成、计费方式等进行详细说明。
10. 项目交付时间及保障：对项目交付时间及售后服务等进行承诺。
三、附录1. 相关资质证书复印件2. 投标单位的经验介绍3. 具体的工作方案4. 其他相关附件四、法律名词及注释1. 合同法：指中华人民共和国合同法2. 劳动法：指中华人民共和国劳动合同法3. 物权法：指中华人民共和国物权法4. 债权债务法律关系：指债权人与债务人之间的法律关系5. 共有产权房：指国家为解决住房问题而向中低收入群体提供的一种特殊产权形式6. 区域自治：指在我国基层政权体制中，政权由中央和地方政府之间的单位分别依照行政区域划分成层级制度元如省、市、县、乡、村等单位自身享有自治权7. 环境保护法：指中华人民共和国环境保护法范本二：一、投标方案概述本文档为小区物业管理投标书范本，目的在于为投标者提供一份全面、细致的投标书样本，内容详实，能够为投标者提供参考。
二、投标方案1. 投标单位信息：1.1 投标单位名称：1.2 企业性质：1.3 注册资金：1.4 统一社会信用代码：1.5 地址：1.6 连系人及连系方士：2. 项目背景：2.1 项目背景介绍与分析。
一、前言尊敬的招标方：首先，我方对贵方举办的物业管理招标表示衷心的感谢，并荣幸地参与本次投标。
我方充分研究了贵方的招标文件，结合我公司在物业管理领域的丰富经验，特制定本投标书，以期获得贵方认可。
二、公司简介我公司成立于XXXX年，是一家专业从事物业管理、咨询、服务为一体的综合性企业。
公司秉承“以人为本、服务至上”的理念，致力于为客户提供优质、高效、专业的物业管理服务。
多年来，我公司积累了丰富的物业管理经验，为众多客户提供满意的物业服务，赢得了良好的口碑。
三、投标项目概况本次投标项目为贵方提供的XXX小区的物业管理服务。
该小区位于XXXX，占地面积XXX平方米，建筑面积XXX平方米，共有住宅XXX套，配套设施完善，绿化率达XXX%。
我方对小区的地理位置、周边环境、配套设施等情况进行了全面了解，为后续物业管理服务奠定了坚实基础。
四、投标方案1. 人员配置我方将组建一支专业的物业管理团队，包括项目经理、工程部、客服部、安保部等，确保各项服务工作的顺利开展。
团队成员均具备丰富的物业管理经验，能够高效、有序地处理各类问题。
2. 服务内容（1）公共区域管理：负责小区内绿化、保洁、设施设备维护等工作，确保小区环境整洁、舒适。
（2）房屋管理：负责房屋租赁、维修、改造等工作，确保业主的居住权益。
（3）安全保卫：加强小区安全防范，确保业主的生命财产安全。
（4）客服服务：提供24小时咨询服务，及时解决业主诉求。
（5）社区活动：定期举办各类社区活动，丰富业主业余生活。
3. 服务标准（1）严格执行国家及地方物业管理相关法律法规，确保小区依法合规运营。
（2）实施标准化、规范化、精细化管理，提高服务质量。
（3）注重业主满意度，定期开展业主满意度调查，持续改进服务。
（4）建立健全各项管理制度，确保服务流程顺畅。
五、投标承诺1. 若我方中标，将严格按照投标书中的承诺，为贵方提供优质的物业管理服务。
2. 我方承诺，在服务过程中，严格遵循国家及地方政策法规，确保小区依法合规运营。
物业管理投标书四篇物业管理投标书1. 项目背景本项目是某物业管理公司承接某物业管理业务的投标书，旨在提供专业的物业管理服务，提升物业管理质量，并确保业主的权益得到保障。
2. 项目概述本项目涉及的物业管理范围包括但不限于：- 公共区域的清洁和维护；- 安全设备和系统的维护和检修；- 绿化和景观的管理和维护；- 设施设备的日常维护和维修；- 业主服务、投诉处理及相关文件管理等。
2.1. 项目计划- 第一阶段：项目启动和组织（起始日期 - XX年XX月XX日） - 确定项目团队和职责分配；- 制定详细的工作计划；- 准备项目所需的设备和材料。
- 第二阶段：物业管理业务的开展（XX年XX月XX日 - XX年XX月XX日）- 开展物业管理业务，包括清洁、维护、安全设备维护等；- 提供高质量的业主服务，及时处理投诉和问题；- 维护良好的业主关系。
- 第三阶段：项目总结和交接（XX年XX月XX日 - 结束日期） - 总结项目过程中的经验教训；- 准备项目交接文档；- 完成项目交接工作。
3. 项目团队为了确保项目的成功，我们将派遣一支专业的物业管理团队，包括但不限于以下职位：- 项目经理：负责项目的整体管理和协调工作；- 物业经理：负责物业日常运营和管理；- 清洁员工：负责公共区域的清洁和维护工作；- 维修人员：负责设备日常维护和维修工作；- 安保人员：负责保证物业安全和安保工作；- 客服人员：负责提供优质的业主服务和处理投诉。
4. 质量控制为了确保物业管理服务的质量，我们将采取以下措施：- 设立质量控制部门，负责监督和评估物业管理服务的质量；- 定期进行质量检查和评估，及时发现、解决问题；- 建立完善的投诉处理机制，确保业主的合法权益得到维护；- 提供培训和提升机会，提高员工的专业素质和业务水平。
附件：1. 投标保函2. 公司资质证明3. 人员配备表4. 历史项目案例法律名词及注释：1. 物业管理：指对房地产物业进行管理、维护、保养、修理和改造的活动，保障物业的正常运营和维护业主权益的一系列服务。
小区物业管理投标书范本一：小区物业管理投标书范本正文：一、公司简介本公司成立于2000年，是一家专业从事物业管理服务的公司。
我们拥有一支经验丰富的团队和先进的管理理念，致力于为客户提供全方位的物业管理服务。
二、服务范围我们的服务范围包括但不限于以下内容：1. 小区日常保洁：包括公共区域的清洁、垃圾清运等；2. 小区安全管理：包括物业巡逻、入口管理、安全设备维护等；3. 小区绿化养护：包括花草树木的种植、修剪和养护；4. 小区设施维护：包括电梯、水电设备等日常维护和保养；5. 小区物业顾问：提供小区居民咨询和服务指导等。
三、服务流程1. 需求收集：与小区相关方进行沟通，了解他们的需求和期望；2. 服务方案制定：根据收集到的需求，制定相应的服务方案，并提交给委托方审核；3. 合同签订：达成共识后，签订物业管理合同，明确双方权责；4. 服务落地执行：按照合同约定执行各项服务，并定期汇报工作进展；5. 服务评估与优化：定期与委托方沟通，总结经验，不断改进服务质量。
四、服务团队我们拥有一支经验丰富、技术过硬的服务团队，包括保洁阿姨、安保人员、绿化工人等。
他们具备相关职业资格证书，熟悉各项工作流程，能够高效地完成各项服务工作。
五、服务质量控制1. 现场管理：设立专门的现场管理人员，负责对服务人员的工作进行监督和考核；2. 定期培训：组织定期培训，提升服务人员的专业素养和技能水平；3. 建立反馈机制：建立客户反馈渠道，及时处理客户反馈的问题；4. 定期巡检：定期对小区各项设施进行巡查和检修，确保设施运行正常；5. 绩效考核：根据工作表现和客户评价，进行绩效考核，以激励员工提升服务质量。
罗列出本所涉及附件如下：1. 公司资质证书；2. 服务案例和客户评价；3. 服务合同模板；4. 服务流程图；5. 人员配备表。
罗列出本所涉及的法律名词及注释：1. 物业管理：指对小区内的公共设施、绿化环境、安全秩序等进行管理和维护的行为和措施。
小区物业投标书范本尊敬的业主居民：感谢各位对我们小区物业管理工作的关注和支持。
为了提高物业管理水平，提供更优质的服务，经过市场调研和严格的比较分析，我们决定向各位业主居民进行小区物业管理的投标。
一、招投标的背景本小区成立以来，物业服务一直得到了大家的认可和好评。
然而，随着小区业主居民的不断增多和物业工作的日益复杂，我们深刻意识到需要引进更专业、更高效的物业管理团队来提供更全面的服务。
二、招标的目标本次招标的目标主要有三个方面：1.提高小区物业管理的水平：引进专业的物业管理团队，通过专业化、标准化的管理，提升小区物业服务质量，提高业主居民的满意度。
2.降低小区物业管理的成本：招标会通过竞争机制，选择提供价格合理且服务质量高的物业管理团队，确保在降低成本的同时不影响服务质量。
3.增加小区物业管理的透明度：通过招标，充分公开透明，使所有业主居民都能参与到物业管理的评估和选择过程中，保持公平公正。
三、招标的内容本次招标包括小区的日常管理、维修保养、公共设施设备管理、安全防范、绿化景观等领域。
四、投标的要求1.投标单位必须具备独立法人资格，具有相关物业管理服务经验，并提供相关证明文件。
2.投标单位必须具备足够的管理和服务人员，并提供详细的岗位设置和人员配备方案。
3.投标单位必须有良好的信誉和财务状况，提供财务报告和银行提供的经济信用证明。
4.投标单位必须提供详细的管理服务方案，包括物业管理组织、管理制度、服务流程、应急预案等。
五、投标的评分标准1.投标价格：40分。
投标价格合理性和透明度，通过竞争机制进行评估。
2.物业管理团队：30分。
管理团队的背景、经验和能力，以及人员配备方案的合理性和匹配度。
3.服务方案：20分。
服务方案的全面性、针对性和可行性。
4.企业信誉和财务状况：10分。
企业信誉和财务状况的良好性和可靠性。
六、时间安排1.投标截止日期：XX年XX月XX日。
2.评标和结果公示时间：投标截止后10个工作日内。
物业管理投标书制作范本一、项目背景本项目是为了寻找一家专业的物业管理公司，负责某小区的物业管理工作。
该小区面积约为X平方米，总建筑面积约为X万平方米。
项目期限为X年，合同金额约为X万元。
希望各位投标公司具备丰富的物业管理经验，能够提供优质的服务，确保小区居民的生活质量和安全。
二、项目要求1. 设备设施管理：负责小区设备设施的维护、保养和管理，确保设备设施的正常运作。
2. 公共区域维护：负责小区公共区域的日常保洁、修缮和绿化，营造良好的生活环境。
3. 安全管理：负责小区安全巡查、安防设施的维护和安全事故的处理，确保小区居民的人身和财产安全。
4. 居民服务：提供热情、周到的居民服务，解决居民的问题和投诉，增进居民之间的相互理解和友好关系。
三、服务内容1.设备设施管理定期巡查设备设施，及时发现和处理故障。
维护设备设施，定期清洗、保养。
管理供水、供电、供暖设备，确保正常运行。
2.公共区域维护每日定期保洁，包括楼道、走廊、入口等公共区域。
定期修缮和维护公共区域，保持美观整洁。
定期绿化，保证绿化带和花坛的良好状态。
3.安全管理定期巡查小区安全隐患，及时发现和排除隐患。
维护小区安防设施，确保安全设备的正常运行。
处理小区安全事故和紧急情况，及时采取应急措施。
4.居民服务设立居民服务中心，提供便捷、高效的服务。
回应居民的问题和投诉，提供满意的解决方案。
组织居民活动，增进社区居民之间的联系和互动。
四、投标资料1. 公司资质证书及执业证明；2. 公司近三年物业管理项目经验及业绩介绍；3. 完整的投标报价表；4. 公司管理体系及工作流程介绍；5. 公司人员组织结构及核心人员简历；6. 公司对居民服务的实施方案。
五、投标报价请注明服务内容及费用，详细列出费用构成，包括人员费用、设备费用、维护费用等。
请注明费用的调整方式及调整幅度。
六、如有关于本投标书的任何问题，请随时与我们联系：联系人：X方式：X七、投标截止时间投标截止时间为年月日时。
物业管理投标书四篇物业管理投标书一1·项目概述1·1 项目背景在此章节，我们将详细描述项目的背景信息，包括项目所在地区、项目特点和业主需求等。
1·2 投标目的在此章节，我们将介绍我们参与此次投标的目的和动机，以及我们公司愿意为该项目做出的贡献。
1·3 项目范围在此章节，我们将详细描述本次投标所涵盖的项目范围，包括管理范围、服务内容和工作时间等。
2·公司概况2·1 公司简介在此章节，我们将提供我们公司的基本信息，包括公司名称、注册资金、成立时间以及组织结构等。
2·2 企业规模在此章节，我们将介绍我们公司的规模和实力，包括员工数量、管理人员层级、项目经验等。
2·3 公司理念在此章节，我们将阐述我们公司的核心价值观和管理理念，以及我们对客户服务和满意度的承诺。
3·服务方案3·1 综合管理方案在此章节，我们将提供我们公司的综合管理方案，包括管理组织架构、工作流程和管理系统等。
3·2 保洁服务方案在此章节，我们将详细描述我们提供的保洁服务方案，包括保洁流程、保洁人员配置和使用的设备和材料等。
3·3 安全管理方案在此章节，我们将介绍我们公司的安全管理方案，包括安保人员配置、安全巡逻制度和应急处理措施等。
4·资质证书与经验案例4·1 资质证书在此章节，我们会列出我们公司所获得的相关资质证书，包括物业管理资质和ISO质量管理认证等。
4·2 经验案例在此章节，我们将我们公司过去承担的相似项目的经验案例，包括项目名称、所在地区和主要成绩等。
物业管理投标书二5·经济合作5·1 投标报价在此章节，我们将提供我们的投标报价，包括服务费用、付款方式和项目费用预算等。
5·2 合同条款在此章节，我们将详细说明我们的合同条款，包括合同期限、服务范围和违约责任等。
物业服务投标书范本模板以下是为您提供的物业服务投标书范本模板：一、合同主体1、招标方（甲方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________2、投标方（乙方）：＿___________________名称：＿___________________法定代表人：＿___________________地址：＿___________________联系电话：＿___________________二、合同标的1、乙方为甲方所指定的物业区域提供物业服务，包括但不限于以下方面：物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理。
公共区域的清洁卫生、垃圾清运。
公共绿化的养护和管理。
公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理。
物业使用中对禁止行为的告知、劝阻、报告等。
三、权利义务1、甲方的权利和义务11 有权对乙方的服务进行监督、检查和提出整改意见。
12 按照合同约定按时支付物业服务费用。
13 协助乙方开展物业服务工作，提供必要的工作条件。
2、乙方的权利和义务21 有权根据合同约定收取物业服务费用。
22 按照合同约定的服务内容和标准提供优质服务。
23 定期向甲方报告物业服务工作情况。
24 接受甲方和业主的监督，对提出的问题及时整改。
四、违约责任1、甲方违约责任11 若甲方未按照合同约定支付物业服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。
12 若甲方无故干涉乙方正常的物业服务工作，导致乙方无法履行合同，应承担相应的损失赔偿责任。
2、乙方违约责任21 若乙方未按照合同约定的服务内容和标准提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，若整改仍不符合要求，乙方应按照合同约定的服务费用的X%向甲方支付违约金，并承担相应的损失赔偿责任。
22 若因乙方原因导致物业共用部位、共用设施设备损坏或造成业主损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
五、争议解决方式1、本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向物业所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
物业管理管理投标书范本尊敬的招标单位名称：首先，非常感谢贵单位给予我们参与此次物业管理服务投标的机会。
我们深知，优质的物业管理对于提升物业价值、营造舒适的生活和工作环境具有至关重要的意义。
以下是我们精心准备的物业管理投标书，希望能够充分展示我们的实力和诚意，为贵单位提供满意的物业管理服务。
一、企业简介投标企业名称成立于成立年份，是一家具有丰富物业管理经验的专业公司。
公司拥有一支高素质、专业化的管理团队，涵盖了物业管理、工程技术、安全保卫、环境清洁等多个领域的专业人才。
多年来，我们秉承“以人为本，服务至上”的经营理念，为众多客户提供了优质、高效的物业管理服务，赢得了良好的口碑和信誉。
二、服务理念我们的服务理念是“用心服务，创造价值”。
我们坚信，只有真正用心去了解客户的需求，才能提供个性化、专业化的服务，从而为客户创造更大的价值。
在物业管理服务中，我们将以客户为中心，不断优化服务流程，提高服务质量，努力打造一个安全、舒适、和谐的物业环境。
三、管理目标如果我们有幸中标，我们将致力于实现以下管理目标：1、安全管理目标建立完善的安全管理制度和应急预案，确保小区内的人身和财产安全。
实现24 小时不间断的巡逻和监控，及时发现和处理各类安全隐患。
定期组织安全培训和演练，提高居民的安全意识和自我防范能力。
2、环境卫生管理目标保持小区内环境整洁，垃圾日产日清，无卫生死角。
定期对公共区域进行消毒和杀菌，预防疾病传播。
加强绿化养护管理，打造优美的绿化景观。
3、设施设备管理目标建立健全设施设备管理制度，定期进行维护和保养，确保设施设备正常运行。
及时处理设施设备故障，维修及时率达到 95%以上。
降低设施设备的能耗，节约运行成本。
4、客户服务管理目标设立客户服务中心，及时处理居民的投诉和建议，投诉处理率达到100%。
定期开展客户满意度调查，客户满意度达到 90%以上。
加强与居民的沟通和交流，建立良好的邻里关系。
四、管理服务内容1、房屋及共用设施设备管理定期对房屋及共用设施设备进行巡查，发现问题及时处理。
小区物业管理投标书范本目录一、投标函 (1)二、梅园概况 (2)三、海德县周到物业服务有限公司概况 (3)四、合作方式 (7)五、第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划 (10)六、第二章拟采取的管理方式、工作计划和物质装备情况 (18)七、第三章管理人员的配备、培训和管理 (45)八、第四章各项管理指标的承诺及指标采取的措施 (54)九、第五章节约资金、降低能耗的经济运行方案 (58)十、第六章经费收支预算和管理标准 (59)十一、第七章丰富社区文化加强业主相互沟通的具体措施 (70)十二、第八章物业维修养护计划和实施 (74)十三、第九章管理规章制度和档案管理 (78)后续附件：一、前期物业委托合同（正副本复印件）二、企业营业执照（正副本复印件）三、企业组织机构代码证（正副本复印件）四、企业税务登记证（正副本复印件）五、物业资质证（正副本复印件）六、公司总经理岗位证书（复印件）七、项目主任岗位证书（复印件）投标函海德市川汇房地产开发有限公司：感谢贵公司对我公司发出梅园住宅小区前期物业管理服务的投标邀请，我公司接受邀请参加此次投标。
我公司已详细阅读、并理解招标文件内容，完全愿意按招标文件中的规定承担梅园住宅小区的物业管理服务工作；如投标被接受，我公司愿意按招标文件规定的服务内容及服务标准开展工作。
海德县周到物业服务有限公司2011年12月6日梅园概况海德县梅园住宅小区是海德市川汇房地产开发有限公司开发的高档住宅小区，为山地地形，环境优美，位于本县城关镇城北街原自来水公司办公区。
该项目配套设施基本完备，占地面积约13936㎡，总建筑面积约33496㎡，其中住宅用房29188㎡、车库杂房等4308㎡，已全部竣工并已经政府相关部门验收；小区共有9幢住宅楼，19个单元，232户住房，现已入住的含正在装修的约100户左右，尚有10套住房未出售，车库杂房186个，尚有52个未出售。
小区已全封闭，有主干道一条，一个出入口，预实施全封闭式管理。
海德县周到物业服务有限公司概况（一）公司简介海德县周到物业服务有限公司成立于2010年底，注册资金人民币50万元，物业管理资质为国家三级，是一家专业从事物业管理服务的具有独立法人资格的公司。
现公司有物业专业管理人员、并经国家物业管理主管部门培训持证上岗的经理10人，其它工程、经济等主要技术管理人员5人，现有员工56人。
并储备了一批优秀的物业管理与服务人员，在此之前都服务于海德、海德等其他物业服务公司，并取得了优异的成绩，此团体曾在2006荣获海德市首届物业管理行业从业人员技能竞赛第二名，并使所服务的项目（海德县竹源新村）于2007年被海德县委县政府评为“文明单位”、2007年、2008年、2009年连续三年荣获“海德市优秀物业服务项目”和“湖南省优秀物业服务项目”、2010年荣获“海德市卫生文明单位（小区）”，此团队有着丰厚的物业管理经验。
优质、快捷、规范及人性化的物业服务机构设备，周到物业公司设立总经理办公室、财务部、行政人力资源管理部、工程技术服务部、市场营销部、各物业项目管理处，管理处的直属职能操作部门有客户服务中心、工程维护部（班）、环境维护部（班）、秩序维护队（班）等机构设置规范、完备，保证了物业服务工作有效、有序地开展。
（二）企业理念我公司信奉这样的经营理念：“以诚待人、以质服人”，将顺应新时代的要求，乘市场经济之风，不断开拓进取，使我们的物业服务朝着“规范化、标准化、专业化、程序化、制度化、个性化、现代化”的方向前进。
根据物业管理的先进操作模式结合企业的自身的特点，我公司采取了以下管理理念：1、团队意识和吃苦精神：团队意识和吃苦精神是企业求生存、谋发展的先决条件。
“企业以人为本，员工以企业为家”是其核心体现。
2、个性舒张和竞争机制：个性舒张是对员工活力激发的重要方式，人有不同层次的需求，员工对自己个性的舒张能够从其个性来发挥其工作的能动性，有利于员工自身素质的培养和业务技能的提高；竞争机制是企业用人的重要手段、赛马不相马，赛马机制将是企业在招聘、培训、定岗、换岗、升降职的主要方法和依据。
3、先进模式和一体化管理：企业在总结多年的物业管理经验的基础上，结合国内其它省市的先进经验，形成自己的一套经营管理模式：以人为中心、贴心服务、重品牌，导入国际质量管理体系（ISO90002）一体化管理体系，用全面质量管理来保证我们服务产品的完美性。
“以人为本、贴心服务”是我公司的服务理念。
从本行业来说，物管企业与房产开发公司及业主或物业使用人之间是一种合作关系，使我们的员工在这种氛围中与合作方达成一种理解、协调与共识。
周到物业非常重视维护客户的利益，公司的目标是“打造周到物业品牌，做受人尊敬的行业领先者”。
为充分使用公司对员工的聘辞、培训、考核、升迁、薪资、福利、保险等建立有一套完整、规范的管理规章制度，较好的保障了公司物业管理的正常运作及员工队伍的相对稳定。
周到物业作为社会型企业，植根于社会大舞台，从市场中吸取企业生存与发展的元素，从省内市内乃至全国先进物管企业中提取高品质理念，在与对手的拓展市场竞技中，以积极进取的姿态，在大浪淘沙、适者生存的市场经济中创造企业价值，并回馈社会。
周到物业倡导“以人为本”的新情管理模式，寄客户为我们生存和发展基础，视客户为我们朝夕相伴的亲人和朋友，争取“零缺陷、无微瑕”服务是周到物业恒久的追求。
周到物业把高品位、高档次、高质量的服务建立在高素质的人才基础上。
团队的和谐运作是企业做大、做强的根本，全体周到人员正以精英团队的姿态和百倍高昂的士气找寻一切具有发展可能的契机，努力扩大企业规模，向社会展示企业风采，传播企业特色，竭诚尽力为每一位客户提供卓越的服务。
公司针对服务行业的基本要求，特别是物业管理服务对象的特殊性，十分重视对员工服务意识的培养和教育。
要求员工必须严格按照“树立服务意识、端正服务态度、掌握服务技能、提高服务质量”，同时根据ISO90002国际质量体系要求制订了一套既符合标准又与物业管理实际相结合的程序文件及各个岗位的作业文件，使每个员工明确谁来做，怎样做，既注重过程，更看重结果。
要求管理无盲区、服务无缺陷、工作无差错、客户无怨言。
即：就同档次同内容的物业服务工作，周到物业将“客户满意，是我们永远的追求”！作为企业的核心理念，着眼于看谁做得“更仔细、更到位、更标准”最终使客户和业主更满意！海德县周到物业服务有限公司合作方式合作方式拟定以下几点：（1）根据《物业管理条例》建设单位无偿提供物业用房，物业办公用房的装饰装修由开发商负责。
（2）召集目前业主代表开会，确定收费标准与相关责任，并签定《前期物业管理服务协议》和《业主临时公约》。
（3）按照《物业管理条例》第四十二条，纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售、出租，或者因建设单位原因未按时交给物业买受人的，物业服务费由建设单位交纳。
（可另行协商）（4）按照《湖南省物业服务收费管理办法》第十九条“物业竣工验收合格后，建设单位根据购房合同书面通知买受人办理交付手续，经物业买受人查验收房后，物业服务费由买受人交纳，物业买受人在查验收房时物业存在不符合法律、法规规定和购房合同约定的条件，整改期间的物业服务费由建设单位交纳；物业买受人无正当理由拖延办理交付手续的，物业服务费从建设单位书面通知买受人办理交付手续的次月开始计收，由物业买受人交纳，但首先由建设单位垫付并负责追缴。
已办理交付手续，但未使用的物业，物业服务费按照90%交纳。
（5）以上（3）、（4）项的物业费用由建设单位交纳的统一按照90%交纳。
（6）根据《物业管理条例》第二十九条，建设单位应当向物业服务企业移交下列资料：①竣工总平面图、单体建筑、结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。
②设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料。
③物业质量保修文件和物业使用说明文件。
④物业管理所必需的其他资料（含业主资料）。
（7）建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修与整改责任与一切费用，物业公司可代业主出面配合建设单位。
（8）周到物业一方在配合建设单位的前提下，独立自主地对梅园进行管理和预算、开支。
（9）物业服务内容：①管理综合服务。
②公共区域清洁卫生服务。
③公共区域秩序维护服务与消防管理。
④公共区域绿化养护服务。
⑤共用部位、共用设施设备的日常运行、保养及维修服务。
⑥车辆、道路的管理。
⑦其他代收代办等特约服务。
（10）物业公司将按《物业管理承接验收办法》规定对物业严格进行承接验收。
（11）依据小区的实际情况和物业的需要，需增添的其他公共设施设备，根据物业公司的计划和报告，由建设单位负责增添。
（12）前期收费价格明细表：序号项目面积（㎡）投标金额（元/m2.月）备注1住宅291880.52住宅改商用0.8含改办公用途3车库改商用0.84车库、杂房43080.5以上价格为前期收费价（售房合同之约定），今后的调整按国家相关条例、规定和本县物价主管部门的指导价执行。
（13）拟任管理处主任简介项目负责人简历表姓名吴章春性别男年龄31学历大专工作年限14从事本项工作年限8项目名称职务建设规模服务时间服务质量及获奖情况佛山能兴保安队长2005年-2006年满意竹源新村副经理18万㎡2006年-2010年市技能竞赛第二名君悦尚城主任3万㎡2011年满意第一章提高物业管理服务水平的整体设想及策划一、整体设想及策划（一）整体设想我公司一如既往的倡导“管理和服务相结合，以服务为主”的理念。
在管理学中，管理和服务似乎是辩证的矛盾统一体，只有将两者有机的结合，方能实现管理和服务水平的同步提升，并获得持续改进。
尤其是以提供无形服务为本的物业管理，其必须依照有关法律、法规、政策及物业服务合同赋予的权力和责任行使职权和承担责任，实施对房屋、设施、设备的管理以及对公共秩序的管理。
没有管理，服务只是一句空话，服务要靠管理来实现。
但是，我们必须明确，管理是手段，服务才是目的，管理的最终归宿是服务。
通过有效的管理，达到为业主、委托方服务的目的。
（二）管理策划针对“梅园”小区的实际情况，我们确立了其物业管理的目标定位和管理策划。
我们对该小区的管理目标定位是：在管理期内，使“梅园”的物业管理在社区环境、安全保障、小区氛围、管理水平等方面成为海德县物业管理的典范，树立起独树一帜的品牌物业形象。
我们对“梅园”的管理设想可概括为：树立周到物业管理形象建设专业规范的服务队伍1、树立周到物业管理形象周到物业是一个极具活力和竞争能力的物业管理企业，她最鲜明的特色是敢于创新，既有机制创新，又有管理创新，还有物业管理行业理念的创新。
在接管“梅园”后，将成为周到物业今明两年工作的重中之重，必将投入主要精力，努力树立起物业管理的形象，为提升小区物业管理水平，我公司准备采取以下措施：（1）全面推行“人性化物业管理模式”周到物业将广泛引入人性化物业管理的先进管理理念，以关注员工的不同需求、关注社区的整体氛围为特征的人性化管理模式，使周到物业在管理水平上有了质的提高。
