市场营销学复习要点
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2011 年春学期燕大市场营销学复习要点一、单项选择题8 市场营销学产生于（ B）A. 十九世纪B. 二十世纪初C. 二战末期D. 本世纪五十年代9．市场营销学的研究对象是为满足（B ）为中心的企业市场营销活动过程及其规律性。
A.生产者本身B.消费者需求C. 竞争者状况D. 中间商选择10.许多冰箱生产厂家最年来高举“健康”、“ 无氟”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱，他们所奉行的营销管理哲学是（D ）。
A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念11．当企业面临环境威胁时，通过各种方式以限制或扭转不利因素的发展，这就是（ C）策略。
A转移 B.减轻C.对抗D.竞争12．最适于实力不强的小企业采用的目标市场策略是（ C ）。
A.选择性市场策略B.无选择性市场策略C.集中性市场策略D.产品开发策略13．目标市场营销是以下哪一种观念的体现：（D ）A生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念14．产品生命周期中在（）购买者一般较多。
A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期15新产品开发过程的第一个阶段是（D ）。
A 评核与筛选B 营业分析C.产品开发D.提出目标，搜集构想16企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（A ）。
A 深度B 广度C 相互关联性D 层次17中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1 千美元，这种定价策略属于（ A ）A 声望定价B 基点定价C 招徕定价D 需求导向定价18为鼓励顾客购买更多物品，企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（ B ）。
A．功能折扣B．数量折扣C．季节折扣D．现金折扣19．按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为（ A ）定价法。
A.成本加成B.目标C.诊断D.随行就市20．从事将货物或劳务售予最终消费者用于生活消费的经济活动的组织和个人被称为（A ）A零售商B.批发商 C.运输公司 D.公共机构21．营业推广的目标通常是（ B ）A. 了解市场，促进产品试销对路B.刺激消费者即兴购买C .降低成本，提高市场占有率 D.帮助企业与各界公众建立良好关系22．不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是（2 ）A.报纸B.电视 C .广播 D.杂志23．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ B ）。
A.直接渠道B.间接渠道C.专营渠道D.以上都不是24.下列情况中的（A ）类产品适宜采用最短的分销渠道。
A.技术性强、价格昂贵的产品B.单价低、体积小的常用品C.处在成熟期的产品D.生产集中、消费分散的产品25.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是（C ）A.生理需要B.安全需要C.自我实现需要D.社会需要26.（D ）代表未来商务发展的方向。
A.商人批发商B.制造商批发机构C.超级市场 D .电子商务27.为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（ C ）。
A. 中间商市场B. 国际市场C.消费者市场D.生产者市场28、从营销的角度看待市场，市场是由（ D ）有机构成的总和。
A、供给、人口、和场所B、供给、场所和购买力C、人口、场所和购买欲望D人口、购买力和购买欲望29、在相关产品的市场上占有率最高的企业是（ B ）A、愿望竞争者B、市场领导者C品牌竞争者D、产品形式竞争者30、生产观念产生的条件是（ B ）A、买方市场B、卖方市场C工业品市场D消费品市场31、企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（ D ）A、市场机会B、营销机会C生产者市场D、目标市场32、为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场是（ C ）。
A、中间商市场B、国际市场C消费者市场D生产者市场33、新产品上市后，销售量迅速增长，利润也显著上升，这属于生命周期的（C ）阶段。
A、介绍期B、介绍期C、成长期D成熟期34、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织，称为（D ）A、代理商B辅助商C零售商D供应商35、从长远看，任何企业的销售价格都必须高于（ D ）A、市场需求B、产品价值C竟争水平D成本费用36、市场营销理论20 世纪初诞生在（A ）。
A、美国B法国C日本D英国37、生活消费品市场的细分变量主要有地理环境、人口状况、消费者心理购买行为等四类，其中使用习惯属于（A ）。
A、购买行为B人口状况C消费者心理D、地理环境38、传统市场营销组合指（ B ）的有效组合。
4、4C B、4P C、6P D、4R39、企业为了使自己生产或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好。
这就是（ D ）A、市场细分B、营销组合C目标市场选择D、市场定位40、企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（ D ）A、市场机会B、营销机会C、生产者市场D目标市场41、向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业和组织，称为（D ）A、代理商B辅助商C、零售商D 供应商42、根据恩格尔定律，随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（B）A上升B、下降C、大体不变D、时升时降、多项选择题、判断题1、市场营销观念坚持以生产者为中心。
2、市场营销的信息是丰富多彩瞬息万变的。
3、市场顾客是可以被创造出来的。
4、 市场细分实际上是对产品进行分类。
（X ）A 、购买成本B 、产品价值C 顾客整体价值D 货币成本E 、整体顾客成本2、迈克尔 . 波特的理论认为，有三种基本的竞争性战略可以使企业成为行业中的佼佼者即（ ADE ）战略。
A 、成本领先B 、优化品牌C 注重包装D 差异化E 、目标集聚3、整体产品概念中包括（ ACE）三个层次。
A 、核心产品B 、设想产品C 、有形产品D 推存产品E 、附加产品 4、价格调整的主要形式有( AD)。
A 、降价B 、进行价格组合C 、重新定价D 提价E 、心理定价5、市场营销信息系统包括 ( ABCE ）四个子系统。
A 、内部报告系统B 情报系统C 调研系统D 传输与储存E 、分析系统6、产品包装一般包括三部分，即（ ACD）。
A 、首要包装B 、外部包装C 销售包装D 、运输包装E 、内部包装7、顾客让渡价值是（ CE）之差额部分。
A 、 购买成本B 、 产品价值C 、顾客整体价值D 货币成本E 、 整体顾客成本8、现代市场营销学认为， 促销方式包括（ AE ）两大类。
A 、人员促销B 、 广告宣传C 营业推广1、顾客让渡价值是（ 之差额部分。
CE D 公共关系非人员促销E 、 (X) (V)(V)5、创名牌的根本措施是确保产品的高质量。
（V）6、定价是一门科学，也是一门艺术。
（V）7、宽渠道是指制造商同时选择两个以上的同类中间商销售商品。
（V）5、促销的实质是一种沟通、激励活动。
（V）6、市场营销组合体现了以生产者为中心的经营理念。
（X）10、顾客满意和忠诚是服务企业利润增长的主要因素。
（V）四、简答题（共30 分）1、市场营销就是推销、广告等促销活动吗？为什么？答：不是，它们虽然是营销活动的重要组成部分，但并不是全面意义上的营销，因为营销是一个系统的管理过程。
2、作为市场主导者应该通过那些途径来扩大市场需求总量？P1443、为什么说在市场营销者看来，市场是三要素的统一？P114、企业选择目标市场战略需考虑哪些因素？P1285、在新产品的批量上市阶段，企业高层领导者应该作哪几方面的决策？P1616 企业对成熟期的产品应采取哪些战略？P2027、企业的目标市场战略有哪些？各有什么优缺点？P1278、如何测量消费者对某品牌忠诚度的高低？P2209、企业定价是一项很复杂的工作。
大体上，企业有哪些定价导向？P23710、心理定价策略有哪些？P24411、简述影响企业定价的主要因素。
答：企业有以成本费用. 市场需求. 竞争状况和国家政策法规。
12、心理定价策略有哪些答：心理定价策略有: 尾数定价策略, 方便定价策略, 如意定价策略, 声望定价策略, 招徕定价策略等.13、简述延长产品的生命周期的方法。
答：加大促销的力度，促使消费者增加使用频率，扩大销售；对产品进行改进；开拓新市场，拓展顾客群；开拓产品新的而使用领域。
14、说明消费者购买行为过程的主要步骤。
答：唤起需要、寻找信息、比较评价、购买决定、买后感受。
五、论述题（每题10分，共20分）1、试述波士顿矩阵法如何对企业的战略业务单位实施评价？p382、消费者购买行为的类型有哪些？分别具有什么特点？营销者应如何应对？P1013、什么是窜货？窜货有哪些原因？如何整治窜货？P2664、论述三种目标市场营销策略。
答：无差异性目标市场营销策略（含义、优点、缺点）；差异性目标市场营销策略（含义、优点、缺点）集中性目标市场营销策略（含义、优点、缺点）。
