智慧家庭装维无线知识篇

2022年B角初级智家认证装维技能考试下列关于路由器的安装说法错误的是（） [单选题] *路由器应尽可能安装在预定覆盖区域的中心位置路由器不应该安装在带金属覆盖壳的多媒体箱中路由器网络接入的方式主要有PPPoE拨号，动态获取IP地址和静态IP地址三种路由器的发射功率大小是不可调节的(正确答案)在家庭组网中，下列障碍物中，（）对无线信号的损耗最大。

[单选题] *金属柜(正确答案)办公室窗户玻璃墙砖墙光猫注册灯闪烁是以下什么原因导致？ [单选题] *光缆故障光猫硬件故障光猫未注册(正确答案)光猫启动中以下哪种网线不支持千兆网络？ [单选题] *CAT6CAT5eCAT5(正确答案)CAT6e用户光猫接收光衰不能小于多少dbm？ [单选题] *.-30dbm.-37dbm.-17dbm.-27dbm(正确答案)FTTB的网络建议开通多少兆的宽带？ [单选题] *50Mbps(正确答案)20Mbps100Mbps500Mbps信息插座采用T568B接线方式和四对双绞线相连时其从1-8线序为（）。

[单选题] *白橙/橙/白绿/蓝/白蓝/绿/白棕/棕(正确答案)白绿/绿/白橙/蓝/白蓝/橙/白棕/棕白蓝/蓝/白橙/橙/白绿/绿/白棕/棕白橙/橙/白蓝/蓝/白绿/绿/白棕/棕AX1800的路由器，5Ghz最大速率是多少Mbps？ [单选题] *1800Mbps1200Mbps(正确答案)1500Mbps900Mbps1000Mbps宽带账号理论最大下载速度是多少MB/s？ [单选题] *1000MB/s900MB/s128MB/s(正确答案)12.8MB/sAX3000的路由器，5Ghz最大速率是多少？ [单选题] *1800Mbps2000Mbps1500Mbps下面哪个是光纤通信的缺点（） [单选题] *适应能力差原材料紧缺传输衰耗系数大弯曲半径不能过小(正确答案)FTTR是什么意思？ [单选题] *光纤到户光纤到房间(正确答案)光纤到户光纤到办公室五类网线带宽可达（）： [单选题] *10Mbps100Mbps(正确答案)1000Mbps50Mbps常见的网络测速方法错误的（） [单选题] *第三方测速软件测速（如360测速）http下载测速专业网站测速打开网页的时间(正确答案)家庭 WiFi 测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（）。

基础装维高级——智慧家庭工程师认证1. 当今世界上最流行的TCP/IP协议的层次并不是按OSI参考模型来划分的，相对应于OSI 的七层网络模型，没有定义（）。

[单选题]会话层与表示层(正确答案)物理层与链路层链路层与网络层网络层与传输层2. 下面哪个不是IP包头结构里的？( ) [单选题]目标IP地址TTL值协议字段序号(正确答案)3. 最常用的诊断故障的命令是ping，它使用的协议是( )。

[单选题]ARPRARPPINGICMP (正确答案)4. 在二层交换机中，可以采用（）来实现对组播报文的合理转发，从而避免设备将组播报文转发给所有接口。

[单选题]IGMPPIMDVMRPIGMP Snooping(正确答案)5. 以太网交换机上一个VLAN可以看作是（）。

[单选题]冲突域管理域广播域(正确答案)工作域6. 目前网络设备的MAC地址和IP地址分别由（）位二进制数字构成。

[单选题] 48, 2464, 3264, 2448, 32(正确答案)7. 配置组播时，需将（）端口加入组播VLAN。

[单选题]用户端口所有端口用户端口和上联口上联口(正确答案)8. 组播组用（）IP地址来标识。

[单选题]A类B类C类D类(正确答案)9. 以下宽带接入技术中，（）属于光纤接入？ [单选题]WimaxXdslxPON (正确答案)HFC10. 下列对EPON速率描述正确的是： ( )。

[单选题]上行155M / 下行 622M上行2.5G / 下行 2.5G上行1.25G / 下行 2.5G上行1.25G / 下行 1.25G (正确答案)11. 在PON系统中的ONU设备位于OSI 7层模型的哪一层？（） [单选题] 物理层网络层传输层数据链路层(正确答案)12. 在IP网络上，对语音质量影响最大的是（）。

[单选题]漂移抖动丢包延迟(正确答案)13. 对PON技术采用的拓扑结构是（）。

[单选题]P2PMP2MPMP2PP2MP(正确答案)14. 在IP访问列表中，如果到最后也没有找到匹配，则传输数据包将如何？（）[单选题]允许通过向主机发送广播通告信息向主机发送packet return被丢弃(正确答案)15. 一个1:16分光器级联1:2分光器,总的插入损耗为( )。

中国电信智慧家庭装维技能竞赛理论考试1、ITV电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。

[单选题] *A、EPG地址错误(正确答案)B、升级服务器地址错误C、账号或密码错误D、账号绑定2、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（） [单选题] *A、PPPOE用户名或密码错误B、无法获得IP地址C、PPPOE上层接入设备问题D、用户的文广账号或密码输错(正确答案)3、当启动IPTV机顶盒，显示进度条至83%不动，画面显示“登陆系统”但是无法登陆到EPG界面，则故障原因最有可能是：（） [单选题] *A、IPTV域名输错(正确答案)B、用户的文广账号或密码输错C、网络故障D、PPPOE用户名或密码错误4、机顶盒接口中CVBS或VIDEO代表什么接口？（） [单选题] *A、音频输出接口B、复合视频输出接口(正确答案)C、高清输出接口D、S端子输出接口5、机顶盒在连接服务器的时候突然显示“密码错”，然后自动跳转到“用户认证”窗口，什么原因造成该现象？（） [单选题] *A、机顶盒内配置的业务账号和密码不正确造成的(正确答案)B、机顶盒内配置的iTV拨号帐号和密码不正确造成的C、局方平台故障D、宽带障碍6、常见的网络测速方法错误的（） [单选题] *A、第三方测速软件测速（如360测速）B、http下载测速C、专业网站测速D、打开网页的时间(正确答案)7、GPON系统采用的最大分光比为（） [单选题] *A、1：16B、1：32C、1：64D、1：128(正确答案)8、到达客户端，敲门或按门铃后如在10分钟内无人应答且与用户联系不上时，该如何处理（）。

[单选题] *A、离开，再约时间B、再等待10分钟C、留下到访留言后离去(正确答案)D、一直按门铃或者敲门确定用户9、根据与客户约定的时间及考虑路程所需时间确定出发时间，确保在预约时间（）分钟之前到达。

智慧家庭网络工程师考试题（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.某客户出现宽带无法连接，错误代码676（“占线”），请问如下处理方法错误的是（）A、完全是客户电脑问题，需要客户重装系统或者更换网卡B、可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示，将ONU关掉5分钟后再开，等系统自动释放用户账号后再登录C、有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用，需修改网卡的物理地址D、可能是pppoe拨号正在被使用，需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑正确答案：A2.当我司宽带电话无法拨通其他运营商号码，可能性最大的原因是（）A、局数据或拨号规则设置不正确B、ONU光纤中断C、用户号码注册失败D、电话机坏正确答案：A3.光纤分配箱是用户配线光缆的终端设备，用于配线光缆与( )的连接（熔接）、存储、分配和调度A、主干光缆B、馈线光缆C、配线光缆D、用户引入光缆正确答案：D4.关于网络扩容要求，错误的是（）A、涉及上行资源的扩容，可直接进行扩容B、对于资源预警的设备，由相关业务部门牵头组织项目扩容C、扩容增加的网络资源参照工程新建的标准录入指定资源管理系统D、扩容应视现场实际情况、市场发展预估等进行设备更换或增加正确答案：A5.某家庭宽带用户平时使用路由器上网，每天在晚上8：30之后就无法上网，知道后一天早上8：00才可以上网，同楼层其他用户正常，最可能的原因是（）A、我司的网络出口带宽小、在晚上高峰期出现拥塞B、我司的ONU及其以上设备或线路不稳定导致经常断线C、客户路由器设置了时间策略，只许在8：00-20：30能上网D、客户电脑中病毒导致正确答案：C6.PONODN工程中，光纤弯曲半径推荐不小于（）cm。

A、2B、3C、6D、C.10正确答案：C7.在条件允许的情况下，网络（光缆分配）箱体安装高度是否达到()米以上A、2B、1.5C、1.8D、2.2正确答案：A8.IMS固话光猫设备中数图的作用是A、减少端口增益B、快速拨号C、增加端口增益D、提高语音质量正确答案：B9.在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其它线缆的管道时，需要采用（）A、钢制穿管器B、铁丝C、润滑剂D、塑料穿管器正确答案：D10.IMS固话号码被叫时提示尚未登录最有可能是什么原因A、号码未开户B、未接电话机C、号码未成功注册D、设备端口毁坏正确答案：C11.华为电力猫设备母猫和子猫配对成功，指示灯显示为（）。

2023年智慧家庭专业技能考试题库含答案1. 路由器5G信号的主要优势是什么 [单选题] *A.更高的速率(正确答案)B.更广的覆盖范围C.更好的穿墙能力D.更强的抗干扰能力2. 目前全屋WiFi业务提供的终端是什么规格 [单选题] *A.AC1200B.AX1800C.AX3000(正确答案)D.AX54003. 路由器5GHz频段相比于2.4GHz频段而言，可能会遇到的主要限制是什么？[单选题] *A.信号不稳定B.传输距离较短(正确答案)C.干扰较多D.设备兼容性较差4. 目前在售的路由器5GHz频段的理论通讯速率是多少 [单选题] *A.600MC.2400M(正确答案)D.4800M5. 面对单个或少量点位，无交换机的客户场景推荐的收编方案是 [单选题] *A、摄像头直连(正确答案)B、国标NVRC、定制NVR/网关D、平台级联6. 以下哪一项不是天翼视联存量收编方案优势 [单选题] *A、视频接入方式多样B、全国一张网发挥合力优势C、标品化装维快捷D、深度多维数据整合(正确答案)7. 摄像头提示被绑定了怎么办？ [单选题] *A.联系客服解绑(正确答案)B.不装了C.换一个摄像头D.用小翼管家绑定8. 天翼云眼的视频汇聚能力是通过（）实现的 [单选题] *A、聚合B、级联(正确答案)D、分享9. 以下哪一个属于明厨亮灶的7大AI？ [单选题] *A.区域入侵B.戴帽识别(正确答案)C.人脸布控D.车辆布控10. 商户阳光食品店铺显示“待审核”怎么办 [单选题] *A.让客户审核B.直接删除店铺C.联系监管所审核(正确答案)D.不装了11. 能装维至天翼智慧社区的摄像头属于视联网什么平台？ [单选题] *A天翼云眼(正确答案)B天翼看家C视频云监控D天翼云监控12. 受理天翼智慧社区平台摄像头时需要注意什么？ [单选题] *A受理时基础天翼云眼（视频云网行业版）业务类型一定要选择“数字乡村”B受理时基础天翼云眼（视频云网行业版）业务类型一定要选择“智慧社区”(正确答案)C受理时基础天翼云眼（视频云网行业版）业务类型一定要选择“数字社区”D受理时基础天翼云眼（视频云网行业版）业务类型一定要选择“智慧乡村”13. 云电脑（政企版）的管理员可在哪一个管理模块实现外设/文件重定向、网络控制、带宽控制的操作？ [单选题] *A.设备规则管理B.基础策略管理(正确答案)C.用户管理D.资源包管理14. 门禁装维至天翼智慧社区平台需要哪五步？ [单选题] *A.勘装调测验(正确答案)B.勘调装测验C.勘测装调验D.收调装验用15. 将终端连接的打印机通过打印机设备重定向方式重定向到云电脑的方式，是以下哪一种打印机的配置？ [单选题] *B打印机B.共享打印机C.云打印D.重定向打印(正确答案)16. 华为FTTR的主网关/主光猫的下行光口是： [单选题] *A.GPON口(正确答案)B.XG-PON口D.EPON口17. 理论上，光纤的带宽极限是： [单选题] *A.无上限(正确答案)B.1GbpsC.2.5GbpsD.10Gbps18. 如果想通过一次布线满足未来20年的网络带宽升级，最理想的线缆是： [单选题] *A.光纤(正确答案)B.五类网线C.超五类网线D.六类线19. 广播风暴是如何产生的？ [单选题] *A. 大量ARP报文产生。

智慧家庭网络工程师题库含参考答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.11AC，单空间流，最大支持无线传输速率为（）A、150MB、1200MC、433MD、300M正确答案：C2.正常的WIFI上网要求信号强度不低于()A、-30dBmB、-40dBmC、-50dBmD、-60dBm正确答案：D3.一个完整的智能化安防系统主要包括门禁、报警和（）三大部分A、摄像头B、监控C、传感器D、存储设备正确答案：A4.光缆分纤箱应提供光缆固定、( )、分纤功能A、分配B、跳线C、光纤连接D、接电正确答案：C5.固话无来电显示的原因不需要检查A、检查BOSS是否开通来电显示B、区分用户是否多部电话串联C、话机是否添加电池正确答案：C6.FTTH是指：（）。

A、光纤到路边B、光纤到用户C、光纤到大楼D、光纤到交接箱正确答案：B7.完成智能组网施工后，对施工效果进行评测时，对用户需要连接使用的wifi信号测试要求为目标覆盖区域内不低于95%的位置，接收信号场强值为（）A、≧-55dbmB、≧-75dbmC、≧-65dbmD、≧-45dbm正确答案：C8.电话呼出总听到催挂提示音不可能是一下哪些原因导致（）A、注册服务器地址，端口设置错误，注册账号密码错误B、号码为开户C、话机本身故障D、客户端断电正确答案：D9.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。

A、20B、30C、10D、60正确答案：B10.PON关键技术中，突发光电技术的作用是A、突发高电平B、检测ONUC、快速开启和关断D、突发大速率传输正确答案：C11.装维使用4个端口都是FE口的光猫开通千兆宽带，可能造成的情况是（）A、拨号651/678B、实际速率大于1GC、无法拨号D、200M宽带测速不达标正确答案：D12.如果1个PON口接一个1分32的光分路器，那么由分光器带来的衰耗是（）db。

A、-15B、-3C、-9D、-12正确答案：A13.11g物理层理论最大速率能达到多少？（）A、54MB、11MC、108MD、600M正确答案：A14.在单模光纤上，以1000Mbps速率，分路比为1:32，此时ONU的接收灵敏度为()A、+3dbmB、-20dbmC、-24dbmD、0dbm正确答案：C15.当用户手机检测不到家中无线网络的SSID时，不可能是哪些问题导致的A、设置了中文的SSID，导致手机无法显示B、配置失误导致SSID未广播C、手机本身设置问题，导致无法搜索到SSIDD、手机电量不足，导致天线功率降低，无法搜索到SSID正确答案：D16.GPON系统下行方向，每秒发送GTC帧个数是A、1000B、2000C、4000D、8000正确答案：D17.装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。

智慧家庭装维技能竞赛题库及答案1. 装维支撑热线（）100001142012112100862. 自承式蝶形引入光缆在分纤箱下部的蝶形光缆固定槽处剪断吊线，并用塑料胶带缠绕（）圈后别在蝶形光缆固定槽，旋紧固定槽螺丝；1-2圈2-4圈3-6圈4-8圈3. 装维人员在接到装机/故障工单后（）小时内与用户联系确认上门时间12354. 装维人员在服务工作中，以下行为正确的是： ( )利用工作之便接受用户馈赠、报酬、叵扣以及各种名目的好处费向用户索要钱、物、票证向用户乱收费或故意提高、降低规定的收费标准工作中不接受用户烟酒吃请等任何形式的捂待5. 装维人员应在收到“先装后付”、“星级服务”商机单后（）个小时内联系用户，预约上门安装时间12346. 装维人员为客户上门服务时禁止穿（）？绝缘鞋皮鞋深色胶鞋拖鞋7. 装维人员到客户端工作时，必须在胸前佩戴工号牌，工号牌上不包含哪项内容？中国电信标志本人照片姓名家庭地址8. 中国电信全屋WIFI上门服务设计共（）大流程，覆盖（）场景34569. 中国电信集团战略转型3.0筑力智慧家庭生态，提出了3 个卓越， 3 个卓越不包含以下哪一项（）卓越服务卓越平台卓越内容10. 中国5.8HZ 频段，可以使用无线信道个数为（）58111311. 中国5.2HZ频段，可以使用无线信道个数为（）58111312. 智能组网中测试WiFi信号覆盖质量的手机软件是（）。

万能WiFiWiFi助手360助手网络管家13. 智能看家客户可通过（）操控摄像头，随时随地查看家中现场及云端存储的历史录像。

小翼管家APP上网助手欢乐GO客户端14. 智慧企业门磁传感器的网络接入方式为（）WIFINBIot蓝牙zgeb15. 正常情况下,1 ： 16的OBD平均损耗大概为 ( )7.5dB10.6dB13.8dB17dB16. 增加无线AP点的时候，要先使用（）进行信号测试无线路由器手机AP设备wifi测试软件17. 在装机施工时，皮线在进入用户室内前（），进入室内后的接头应置于86盒内。

智慧家庭网络工程师习题（含答案）一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.上门后，装维人员应主动（）并自我介绍A、告知故障B、推销产品C、出示工号牌D、收取费用正确答案：C2.11b和802.11a的工作频段、最高传输速率分别为：（）A、5GHz、54Mbps；2.4GHz、11MbpsB、2.4GHz、11Mbps；2.4GHz、54MbpsC、5GHz、54Mbps；5GHz、11MbpsD、2.4GHz、11Mbps；5GHz、54Mbps正确答案：D3.PON口光模块的接口类型是A、LCB、SCC、FCD、RJ-45正确答案：B4.判断无线网络质量的3个要素为：信号强度、信道干扰和（）A、多线程下载速率B、信道频宽C、加密方式D、无线中继正确答案：A5.测试设备接收和发送光信号大小的仪表是（）。

A、A-OTDR,,B、B-光功率计,,C、C-光谱分析仪D、,,D-可见光测试仪正确答案：B6.在用户现场进行智能组网安装服务，至少要进行（）个点或以上进行打点测试A、2B、3C、1D、4正确答案：B7.光路接头及各点损耗中，活动链接头损耗：（）dB/个。

A、0.2B、0.3C、0.4D、0.5正确答案：B8.高速率、衰减大、穿墙性能弱的WIFI频段是( )A、3GHzB、5GHzC、1GHzD、2.4GHz正确答案：B9.中国移动为用户提供的智能组网业务，以下正确的是？A、组网硬件+调测服务的一体化解决方案B、销售组网硬件C、提供调测服务D、以上都包括正确答案：D10.家庭WIFI测试规范中要求的测试内容主要包括信号强度和（）A、网络质量B、信道干扰C、信号强度D、无线速率正确答案：D11.PON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( )A、单模B、双模C、多模D、以上都是正确答案：A12.光时域反射仪(OTDR)不具备的功能是（）A、光纤端面的判断B、光纤色散大小的测量C、光纤断电的判断D、光纤长度的测量正确答案：B13.POE交换机的工作电压为A、57V～77V直流电压B、37V～57V直流电压C、37V～57V交流电压D、57V～77V交流电压正确答案：B14.在FTTH建设模式下，采用1:64分光比，并发率约为33%的模型估算下，10G PON口最大满足（）个千兆用户接入A、28B、45C、33D、38正确答案：A15.ONU的注册过程说法错误的是A、ONU的执行动作：在上电启动或复位时，ONU进入Discovery状态。

智慧家庭网络工程师练习题库+答案一、单选题（共71题，每题1分，共71分）1.确定某客户宽带账号（限定端口）被盗用且该账号一直在线使用，但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。

以下办法最可行的是（）A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用B、告知客户联系客服重置密码后再登录C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线D、修改密码并重新绑定端口，再在BRAS侧强制下线正确答案：D2.智能组网装维人员在接到智能组网服务工单后，应确认用户资料完整性。

不包括A、预约时间B、安装地址C、联系方式D、用户姓名正确答案：A3.WDS的全称是A、万能中继B、无线中继C、无线分布式系统D、无线桥接正确答案：C4.光缆交接箱具备__________等基本功能。

()A、A-光信号放大、光缆成端固定、尾纤熔接存储B、B-光信号放大、光缆成端固定、光路调配C、C-光缆成端固定、尾纤熔接存储、光路调配D、D-光信号放大、尾纤熔接存储、光路调配正确答案：C5.WIFI术语里里经常提到的SSID，指的是（）。

A、Wifi信号的名称B、Wifi加密方式C、支持的无线协议D、无线中继正确答案：A6.地线接地方式、地阻值应符合《传输接地规范》或满足设计文件要求，联合接地电阻：综合通信楼＜___欧姆；普通机房＜___欧姆（恶劣环境地区＜___欧姆A、5、1、10B、1、5、10C、10、1、5D、1、10、5正确答案：B7.标准的光衰耗范围为（）A、-10db至20db以下B、-10db至30以下C、-10db至10db上下正确答案：C8.11n 2×2最大的数据传输速率可以达到（）A、100MbpsB、50MbpsC、300MbpsD、150Mbps正确答案：C9.以下那些原因与注册失败无关A、账号密码错B、电话机故障C、帐号没开户D、网络故障正确答案：B10.在使用2M仪表进行交换中继电路测试时，应将仪表内INTERFACE设置为（）A、V.35B、G.703C、V.24D、G.957正确答案：A11.设备能够telnet登陆，但网管显示脱管，可能的原因是A、服务器故障B、SNMP协议对接参数配置有误C、IP配错D、设备故障正确答案：B12.关于千兆宽带的最佳配备，以下错误的是（）A、带千兆口智能网关B、5类网线C、千兆路由器D、1000M或1.0Gbps全双工网卡正确答案：B13.我们终端设备能搜索到的WIFI名称，在WIFI的术语里叫（）A、SSIDB、无线桥接C、无线分布式系统D、无线中继正确答案：A14.无线AP面板优点不包括：（）A、安装简易B、施工方便C、外观美观D、无需供电正确答案：D15.以下不能解决影片播放没有声音的是（）A、若使用AV线，请先检测AV线、音频线连接是否正常，如有异常建议重新连接B、调大机顶盒和电视机音量C、检查机顶盒设置->声音，是否设置为RAW，如果设置为RAW需要改为PCMD、更换遥控器电池正确答案：D16.路由器包装盒上的300M代表的是什么（）A、最大无线速率B、最大RAMC、最大覆盖300米正确答案：A17.在光通信中，ODN1：32光分路器的损耗大概是A、14dbB、15dbC、16dbD、17db正确答案：B18.将域名转换为IP地址是由（）服务器完成的A、WINSB、DHCPC、DNSD、IIS正确答案：C19.组网服务竣工后，智慧家庭服务工程师应再次对之前指定的（）WiFi测试点位进行打点测试。