项目管理的核心三要素
- 格式:docx
- 大小:13.39 KB
- 文档页数:2
管理就是三定、三抓、三放、一复盘管理的本质就激发员工内心中的善念,然后利用一系列的方法、技巧让团队拿到结果的过程。
而在这个过程中,一定要做好三定、三抓、三放、一复盘一、三定就是定战略、定规划、定目标(一)战略管理三要素:使命、远景、价值观1、使命:说清楚做什么的事情,为什么要做这件事;2、远景:说清楚做成什么样子,终极目标是什么;3、价值观:为了实现目标支持什么,反对什么,有所为有所不为。
(二)规划管理三要素:建班子、定方向、带队伍1、建班子:组建具有相同价值观核心管理团队;2、定方向:确定好实现战略目标路线方针;3、带队伍:让核心管理退队要紧跟公司战略目标前进步伐,与时俱进,充分发挥团队优势,认清团队的劣势。
(三)好目标的四大特性:明确性、关联性、激励性、挑战性1、明确性(1)数字量化(2)明确时间节点(3)责任到人(4)方向=目标2、关联性(1)上下贯穿,前后关联;(2)一线部门:多快好省法(以最少的成本,用最快的速度,创造最大的利润)(3)二线部门:两张白纸法(一线部门提需求、上级领导提要求)3、激励性(1)从上至下,(2)远大的梦想(3)强大的利益关联(4)高目标,高回报(5)创新的氛围4、挑战性(1)三看定目标:(2)看历史-保底(3)看标杆-合理(4)看战略-挑战二、三抓分别是:抓人才、抓过程、抓产出。
(一)什么是人才1、高绩效人才的基本素质(求实、进取、创新、协同、分享)。
(1)求实的三个标准(刨根问底、结果导向、做十说十);(2)进取的三个标准(主人心态、竭尽全力、日新月异);(3)创新的三个标准(抓住需求、打破常规、工作效率);(4)协同的四个标准(向上思考、向下执行、防区延伸、中层职责);(5)分享的三个标准(知识分享、成果分享、责任分享)。
(二)工作过程如何抓1、工作过程四步法(关于指令、关于行动、关于沟通、关于汇报)。
(1)工作指令的三个标准(确认指令、及时回报、亲撰周报);(2)关于行动的三个标准(说到做到、保证准时、解决问题);(3)有效沟通的三个标准(日清邮件、会议记录、写备忘录);(4)关于汇报的三种标准(三条总结、一页报告、统计分析)。
一、单项选择题1.对项目来说,“临时”的意思是:( B )A.项目的工期短B.每个项目都有确定的开始和结束点C. 项目未来完成时间未定D. 项目随时可以取消2.两个术语——强矩阵和弱矩阵用于描述项目组织结构时,指的是( C )A. 组织实现其目标的能力B. 项目团队成员彼此之间以及与项目经理之间的有形距离C. 项目经理对项目团队资源的控制权力的大小D. 团队成员之间的关系紧密程度3.项目计划应下发给( D )A. 项目机构中的所有项目干系人B. 所有项目干系人C. 项目团队成员和项目赞助人D. 沟通管理计划中所确定的人员4.选派项目经理的理想时间是( A )A. 在项目的启动阶段B. 在项目的计划阶段C. 在项目生命周期中的概念阶段结束后D. 在项目生命周期中的开始阶段开始之前5.项目经理在遇到各种特殊情况时,能够根据具体情况做出正确的判断、提出正确的解决方案和做出正确决策的技能是( A )A.概念性技能 B.专业技能 C.人际关系技能D.知识技能6.项目范围 ( C )A.只是在项目开始时才加以考虑B.在合同或其他项目授权文件被批准后通常就不成问题C.应从项目概念形成阶段到收尾阶段一直加以管理与控制D.主要是项目执行期间变更控制程序处理的一个问题7.在下列那个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性?( A )A. 构思阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 收尾阶段8.根据学习理论曲线,当许多项目重复出现时( C )A. 对操作者训练要求较少的生产设备降低单位成本B. 随着生产效率提高单位成本降低C. 随着产品数量的增加,单位产品成本以一定方式下降D.自动化程度越高,培训成本也越高9.从项目最大单位开始,逐步将它们分解成下一级的多个子项是构建WBS的常规方法,称为( A )A. 自上而下法B. 自下而上法C. 类比法D. 使用指导方针10.计算所有项目活动的最早和最晚开始时间、最早和最晚结束时间以及浮动时间参数,然后根据这些参数安排和编制项目进度计划的方法是 ( A )A.关键路径法 B.情境分析法 C.资源水平法D.进度压缩技术11匿名征求专家意见—归纳、统计—匿名反馈—归纳、统计,若干轮回后停止,这是以下哪种项目风险管理技术方法? ( C )A. 数学规划法B. 头脑风暴法C.德尔菲法D. 核对表法12.目标管理不涉及下列哪些内( D )A. 确定明确和现实的目标B. 定期评估项目目标是否完成C. 促进合作、团队建设和对项目的投入D. 为项目成员建立具体的职业途径13. 在下列那个项目生命周期阶段会发生最严重的不确定性?( A )A. 构思阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 收尾阶段14. 在项目的时间管理中,项目赶工的意思是( A )A. 重新界定逻辑关系,以缩短项目周期B. 缩短用于项目进度风险模型分析的计算机网络维修时间C. 给所有的项目工作都增加新的资源D. 根据优先顺序给重要路径上的活动增加资源15.一个项目经理的公司在高科技领域从事经营工作,公司需要对一些功能特性进行集成与共享。
项目状态总结三要素1. 重要观点在项目管理中,项目状态总结是一个关键的环节,它有助于团队了解项目的当前情况,并及时采取措施来应对可能出现的问题。
项目状态总结通常包括三个重要观点:进展情况、风险评估和问题解决。
1.1 进展情况进展情况是项目状态总结的核心内容之一,它反映了项目在时间、成本和质量等方面的实际表现与计划之间的差距。
在进行进展情况总结时,需要关注以下几个方面:•时间进度:比较实际完成的工作量与计划完成工作量之间的差距,评估项目是否按时进行。
•成本控制:比较实际支出与预算之间的差距,评估项目是否按预算进行。
•质量保证:检查已完成工作的质量水平,并与预期目标进行比较。
1.2 风险评估风险评估是对项目可能面临的风险进行分析和评估,旨在帮助团队及时识别潜在问题,并采取相应措施进行风险管理。
在进行风险评估时,需要关注以下几个方面:•风险识别:识别可能对项目造成影响的各种内外部风险因素。
•风险分析:对已识别的风险进行定性和定量分析,评估其发生概率和影响程度。
•风险应对:制定相应的应对策略,包括避免、转移、减轻和接受等。
1.3 问题解决问题解决是项目状态总结中不可或缺的一部分,它有助于团队及时发现并解决项目中存在的问题,确保项目能够顺利推进。
在进行问题解决时,需要关注以下几个方面:•问题发现:通过沟通、检查和审查等方式,及时发现项目中存在的问题。
•问题分析:对已发现的问题进行深入分析,找出问题产生的原因。
•问题解决:制定具体措施来解决已发现的问题,并跟踪执行情况。
2. 关键发现在进行项目状态总结时,还需要关注一些关键发现,这些发现有助于更好地理解项目状态,并为进一步改进提供指导。
以下是一些常见的关键发现:2.1 关键路径关键路径是指项目中最长的路径,决定了项目的最短完成时间。
通过分析关键路径,可以确定哪些任务对项目进度具有重要影响,并采取相应措施来保证项目按时完成。
2.2 资源利用率资源利用率是指项目中各种资源的使用情况。
作为一个项目经理,必须牢牢抓住“产品、工具、人"这三个要素,项目经理为团队服务,如何确定争取的产品目标,工具为产品服务,充分发挥各种工具盒流程的优势,将项目团队的积极能动性和创造力发挥大最大。
一、产品也就是项目的产出,这是一个理永恒的关注点,往大了说,我们还要关注站在产品背后的所有利益相关者,这可不是一两个人的问题,而是一个或几个具有某些共同特征的群体,他们也是项目存在并发展的根本价值所在.通常,一个机构健全的企业会设置专门的独立的团队来负责产品设计,这在一定程度上也分担了项目经理的压力,但通常也会有问题,就是沟通,与产品开发团队的沟通,另外一个问题是,它无形中将产品制造者与产品使用者隔离开来,导致工作效率和反复时有发生。
如何解决这个问题,这就是项目管理中的第二大要素:工具。
二、工具具体地说,包括软硬两种类型,软的工具包括项目管理流程和方法,指的是行业里那些成熟的过程理论,例如,软件开发里的敏捷方法,汽车制造业里的精益理论,也可以理解为通常意义上的项目管理方法与过程;硬的工具包括辅助项目管理流程的软件系统,辅助生产制造的实验室设备,等等,也可以理解为通常所说的资源。
如何合理利用这些工具,充分发挥其优势,并不想看上去那么简单.一个企业选择哪一种管理方法理论,然后制定出一种什么样的流程制度,是与企业自身的DNA存在着必然的因果关系的,比如它的成长经历,比如它的企业文化,比如它的组织架构。
因此,作为一个合格的项目经理,必须搞懂企业与其流程的内在联系,就像土地与庄稼一样。
一个项目经理在自己的职业生涯中大多会经历不同的企业,执行不行的项目管理流程,生搬硬套似的强行改造企业流程,或者随波逐流的被动跟随已有流程,都不是可持续长久的做法,必须从根本上了解企业特质,了解其流程和组织架构,了解其文化内涵和行为模式,在搞清楚这些的基础之上,以发展和批判的眼光去实践,去改进.三、团队第三个因素,也是而核心的东西,就是“人",也是项目管理的根本所在,企业发展的根本所在,产品和市场的根本所在。
浅谈工程建设项目管理的质量、进度、费用管理内容摘要:项目质量管理、进度管理和费用管理是工程建设工程项目管理的核心,最短的工期、最低的成本和最高的质量是建设项目控制的理想状态,这三者中两两间存在即对立又有统一的关系。
正确把握和合理处理进度、质量和成本这三者之间的关系,加强对这三者进行有效的控制,对于项目管理有重大的意义 关 键 词:工程建设项目管理 质量管理 进度管理 费用管理一、引言建设工程项目管理是现代项目管理的一个分支,即运用系统的理论和方法,对建设工程项目进行的计划、组织、指挥、协调和控制等专业化活动,简称为项目管理。
其根本目的是满足或超越建设项目相关利益主体的要求与期望。
建设工程项目管理主要包括项目的集成管理、范围管理、工期管理、造价管理(成本管理)、质量管理、人力资源管理、沟通管理、风险管理和采购管理九大内容,而项目造价管理、工期管理和质量管理是建设工程项目管理的核心,其相关关系可用下图给予说明:纵观这九个知识领域的管理,可认为项目启动时三要素维持的是一个等边三角形,随着项目的推进这个三角形的夹角肯定会变形,因为每一个要素的变化都会影响其他两个元素,导致夹角的变化。
在一个项目中,客户往往关心的是质量;而老板掌控着资源,也就是决定着成本;只有时间才是项目经理唯一可以完全掌控的要素。
所以项目管理的主要控制要素就是质量、时间和成本之间的关系,项目管理的目标是在保证质量的情况下,寻找进度和成本的最优解决方案。
当前,随着市场经济的发展,建筑施工企业面临着激烈的市场竞争,企业能否在市场竞争中立于不败之地,关键在于企业能否为社会提供质量高、工期短、造价低的建筑产品.质量、进度、成本是项目管理的主要内容,建设项目控制的理想状态是质量、进度和成本达到最优化,即最短的工期、最低的成本和最高的质量.正确把握和合理处理进度、质量和成本这三者之间的关系,加强对这三者进行有效的控制,对于项目管理有重大的意义.二、对质量、进度、费用三大要素的分析1。
论如何有效协调工程安全、成本、进度、质量四者关系摘要:工程项目管理中四大核心要素为工程安全、工程质量、工程进度和工程成本,工程安全是重中之重,其余三者既矛盾又统一,构成了一个多元的复杂体。
特别是大型的工程项目,其涉及体量、金额、参与人员等均有较大增加。
因此,为保证工程项目能安全、顺利开展并按期达标完工,有效的协调三者关系至关重要。
本文就工程安全问题开展相关分析,再开展其余三者间关系的详细分析、规划协调、综合考虑、均衡处理,使建设项目按期、保质地达标并投入使用, 发挥其投资效益与社会效益,为项目管理提供参考依据。
关键词:工程项目管理;工程质量;工程进度;工程成本;三者关系一工程项目四要素(一)工程安全工程安全管理顾名思义就是指对建设过程中所涉及的一切安全问题进行管理,使得工程能够顺利推进并完成。
但往往工程中难免出现违章作业和违章指挥的,违章作业是指工人施工时不合理的操作,而违章指挥容易被大家忽略。
1.认真研究、学习国际对工程建设项目进行安全管理的经验。
2.相关执法的政府部门应加大监督力度。
3.规范制度化管理。
建立相应的安全法律法规,违反者将依法进行严肃罚款甚至解除建设资质的处理。
4.建立安全管理专项资金用于安全管理花费。
(二)工程质量工程项目管理的质量是核心,是发包人的使命。
失去工程质量的项目是失败的,更无从谈起工程进度与成本。
工程质量将直接影响项目完成后的利用与维护,也是发包人关注的核心点之一。
因此发包人在关注工程进度、工程质量、工程安全的同时,应控制好工程质量,切勿盲目追求工程进度与效益。
为保证工程质量和安全,发包人可从以下五方面进行控制:1.严格要求设计和地勘单位,切实提高相关技术和服务质量。
设计将直接影响建设项目的受力性能,进而影响工程质量。
因此,可通过提高相关技术进而控制工程质量,合理的设计同样可提高工程进度与建设成本。
需严格按照各规范要求进行设计,再基于设计和地勘经验对设计方案进行优化。
项目管理基础知识练习题及答案一、单项选择题每题 1 分,共 10 分1、项目是为完成一个 B 的产品或服务而进行的一种一次性服务;A、单独B、唯一C、无数D、复杂2、人力资源管理是在项目开展过程中为确保 A 地利用各种人力资源而进行的管理工作;A、有效B、无效C、顺利D、简单3、整体管理是确保各项目工作能够相互协调配合所需要的 D 管理工作,它由项目计划制定、项目计划实施和综合变更控制构成;A、混合性B、独特性C、整体性D、综合性4、时间管理是保证整个项目能够 C 完成所开展的管理工作;A、及时B、顺利C、按时D、有效5、成本管理是在项目开展过程中确保在批准预算内完成项目所需的各个工作内容所进行的C 管理;A、预算B、成本C、费用D、合格6、采购管理是执行机构从项目组织外部获得 B 和服务所需要的管理工作;A、物质B、物资C、物品D、食品7、沟通管理是在项目开展过程中为确保有效地生成、收集、储存、C 和使用项目有关的信息,而进行的信息传播与交流工作;A、整理B、实施C、处理D、了解8、风险的三要素是事件、 B 、影响;A、效率B、概率C、危害D、情况9、项目时间控制的方法之一是 A ;A、绩效衡量B、偏差分析和管理C、项目管理软件D、趋势分析和预测 10、里程碑事件是项目中的重大事件,通常是指项目开展过程中一个主要 A 的完成,它是项目进程中的一些重要标记,是在计划阶段应该重点考虑的关键点,里程碑既不占用时间也不消耗资源;里程碑事件的实际意义在于他们是项目计划和控制的重点;A、可交付成果B、结果C、标记D、计划二、填空题每空 1 分,共 45 分1、项目管理的核心部分包括时间管理、成本管理、质量管理;2、项目综合管理包括: 整体管理、范围管理、风险管理;这是将项目视为一个完整的系统去思考和分析的,主要解决一些全局性的问题;3、项目保障管理包括: 人力资源管理、采购管理和沟通管理;4、项目管理的 5 个阶段过程组包括:项目启动、项目计划、项目执行、项目控制和项目收尾;5、项目管理的四个层次:复杂的问题简单化、简单的问题量化、量化的问题专业化、专业化的事情模版化;6、项目概算是对完成项目活动所需资源成本的大概估计;7、项目的属性基本特征有:一次性、独特性、目的性、活动的整体性、组织的临时性和开放性、成果的不可挽回性;8、项目的当事人是指项目的参与各方;9、项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响受益或受损的个人和组织;10、可交付成果是指为了完成项目或其中一部分,而必须完成的可度量的、有形的及可以核实的任何工作成果或事项;一般来说项目有中期可交付成果和最终可交付成果;11、工作单元包含以下五个方面的要素:工作内容、任务的承担者、工作对象、完成工作的时间、完成工作所需要的资源;12、项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用于项目各项工作中,满足或超过项目利益相关者对项目的要求和期望;13、风险应对的策略有四种:规避、转移、减轻、接受;14、质量成本包括预防成本、评估成本、内部失败成本、外部失败成本;15、项目范围管理包括以下五个方面:范围规划、范围定义、制作 WBS、范围核实、范围控制;三、判断题每题 1 分,共 10 分1、×实际成本是指已完成工作所花费的虚成本;2、√项目章程是由项目发起人或委托人下达的正式批准项目存在,授权项目经理在项目活动中动用资源的文件;3、√项目范围框架说明书就是要明确项目总体工作范围、主要应交付的成果、项目概算以及进度里程碑;4、√项目收尾过程就是正式结束一个项目或阶段的所有活动,将完成的产品移交他人,或者中止一个被取消的项目所进行的系列过程;5、√项目预算是指把概算费用分配到项目的每一个工作包或者相关的项目元素上去,从而使之可被衡量和管理;6、√项目变更请求就是因扩大或缩小项目范围、调整进度、更改费用或预算,以及修改策略、过程、计划或程序等而发生的请求;变更控制就是识别、记载、批准或拒绝以及控制对于项目基准的变更;7、×成本偏差是挣值和实际成本之差,来衡量成本使用情况,当成本偏差小于零时,表示项目实际用掉的钱并没有超出已完成工作应该花掉的费用,反之则表明费用超支;8、√进度偏差是挣值和价值之差,来衡量进度进展情况,当进度大于零时,表示项目工作实际进度相对于计划进度是提前了,反之则表示进度落后;9、×计划价值是指计划执行工作的实际成本;10、√定性风险分析是针对被识别出来的风险进行优先排序,为后续的定量分析和应对策略开发做准备;定量风险分析是针对排序在先、对项目存在重大影响的那些风险进一步分析,给出量化描述;四、简答题25 分1、请概述企业实施项目管理的三个阶段;3 分答:企业实施项目管理的三个阶段包括:1企业培养各层次的项目管理人才;2量身定制一套项目管理的文档模板和程序流程;3企业建立一套基准比较和持续改进的机制和方法;2、项目章程的主要内容有哪些4 分答:1对项目的背景做一个说明;包括机会与机遇的说明;2这一问题究竟是什么样的问题3为什么要做这个项目4这个项目的范围如何界定5目标是什么项目的产品是什么有什么要求,完成标准是什么3、请您分析说明项目失败的八大原因;5 分答:1缺乏客户参与和明确的需求阐述;2管理层的支持不充分;3拙劣的计划;4 不现实的预期;5不合适的项目组织形式以及错误的项目经理任命;6团队成员缺乏责任感;7恶性资源争夺;8没有执行力;4、项目管理的基本原则有哪些现代项目管理的基本特征5 分答:项目管理的基本原则:1具有明确目标与整合良好的团队;2运用信息做好沟通;3充分授权与激励成员;4明确的责任定义与控制体系;5订定合理评核标准; 现代项目管理的基本特征:1具有普遍性;2具有创新性;3是一项复杂的工作;4 需要专门的组织;5项目经理起核心作用;5、什么是 WBSWBS 分解的实质意义是什么检验 WBS 是否完全的六个标准是什么8 分答:WBS 的含义:WBSwork breakdown structures即工作分解结构,是按照一定的逻辑关系将项目划分为可管理的工作单元;工作分解结构是确定整个项目范围的一种最常用的方法,它先将一个项目分解为数个子项目,每个子项目再逐级分解为相对独立的小的工作单元,并确定每个工作单元的任务及其从属的工作或活动,因而能够更为容易也更准确地确定这些工作单元的成本和进度,明确定义其质量要求,以便更有效地组织项目进行; WBS 分解的实质意义体现在项目过程中的项目职责的落实和明确划分;“责任到人”是项目管理的核心,实际工作中项目管理最怕的就是“事情出了没人认账,没人负责”;要避免这个问题的出现,就要在每一层次 WBS分解过程中都考虑到项目责任划分和归属,尽可能每一个最底层的节点都有唯一责任人或部门相对应,其分解的粒度是“可以分配,可以交付”;检验 WBS 是否完全的六个标准是:1状态/完成是可计量的;2明确定义了开始/结束事件;3活动有一个可交付成果;4时间/费用容易估计;5活动工期在可接受期限内;6工作安排是独立的;五、论述题10 分请结合公司实际谈谈企业中哪些工作可以运用项目管理项目管理模式的引入和推行对于我们企业有什么作用答:1、项目管理在企业中的运用:1非例行工作而需要特别努力时:各种管理制度工作流程的制定与完善;2缺乏处理类似问题经验时:组织变革、薪酬设计;3关联性而需要多元化技术时:问题解决或技术攻关;4为了维护组织声誉:处理顾客投诉;5因为内外部环境要求:编制可行性分析;6某些大型的工作或复杂的专项工作:大型会议、接待;2、项目管理模式的引入和推行对于我们企业的作用:我们企业推行项目管理最大的意义就在于使我们的管理更加规范化、程序化、标准化,这也是我们推行项目管理的重点和所要达到的目标之一,就是要掌握和运用项目管理的知识、原理、工具和方法,比如运用WBS 工具进一步细化和完善我们的工作流程,看看现有的工作流程全不全、细不细、实不实;同时要坚决杜绝不按流程作业,注重流程的执行和过程的控制;。
第1篇一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 工程项目管理的核心是()。
A. 质量管理B. 进度管理C. 成本管理D. 范围管理2. 以下哪项不属于工程项目管理的基本职能?()A. 规划B. 组织C. 协调D. 监督3. 工程项目目标控制的三要素是()。
A. 范围、质量、成本B. 范围、进度、成本C. 范围、质量、进度D. 质量、成本、进度4. 以下哪项不属于工程项目管理的五大过程组?()A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 收尾过程组E. 质量过程组5. 项目经理的职责不包括()。
A. 确定项目目标B. 制定项目管理计划C. 监督项目进度D. 负责项目团队建设6. 以下哪项不是工程项目管理中的风险管理策略?()A. 避免风险B. 减少风险C. 转移风险D. 接受风险7. 工程项目进度控制的主要目的是()。
A. 确保项目按计划完成B. 确保项目质量符合要求C. 确保项目成本控制在预算内D. 以上都是8. 工程项目成本控制的主要目的是()。
A. 确保项目成本控制在预算内B. 确保项目质量符合要求C. 确保项目进度按计划完成D. 以上都是9. 工程项目质量管理的主要目的是()。
A. 确保项目质量符合要求B. 确保项目进度按计划完成C. 确保项目成本控制在预算内D. 以上都是10. 以下哪项不属于工程项目合同管理的内容?()A. 合同签订B. 合同履行C. 合同变更D. 项目验收二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 工程项目管理的特点包括()。
A. 目标性B. 动态性C. 风险性D. 协调性E. 独立性2. 工程项目管理的五大过程组包括()。
A. 启动过程组B. 规划过程组C. 执行过程组D. 监控过程组E. 收尾过程组3. 工程项目进度控制的方法包括()。
A. 关键路径法B. 网络图法C. PERT法D. Gantt图法E. 骨干网络法4. 工程项目成本控制的方法包括()。
A. 成本预算B. 成本估算C. 成本核算D. 成本分析E. 成本审计5. 工程项目质量管理的方法包括()。
国开建筑企业经营管理形考答案51288国开建筑企业经营管理形考答案:一、企业战略管理1.请简述企业战略管理的基本概念和意义。
企业战略管理是指企业依据内外部环境因素制定长期目标和计划,统揽全局、协调资源,以提高竞争力和获得良好的业绩为目的的战略管理活动。
其意义在于帮助企业明确未来方向,调整经营结构、组织管理,提高市场竞争能力和创新能力,保持企业长期稳定发展。
2.分析战略管理的SWOT分析方法。
SWOT分析是一种用于企业战略管理的实用工具,可帮助企业面对外部机会和威胁,同时理解内部优劣势。
具体做法是将目标、愿景、战略与外部机会和威胁、企业优势和劣势进行对比分析,以找出可能对目标的实现产生正面或负面影响的因素,避免或利用机会,并消除或改善威胁和劣势,从而制定出有效的战略计划。
二、企业组织设计1.简述企业组织设计的基本原则。
企业组织设计是指通过调整组织形态和运作方式,实现企业各种资源的优化配置,提高企业运行效率和适应性的管理活动。
其基本原则包括确定组织的目标、理解和适应内外部环境、考虑企业规模和业务性质、遵循科学原则、确保合理权责职分配和透明决策、保障顺畅信息流动和充分沟通、鼓励员工自主协作。
2.分析企业组织可能出现的问题和应对策略。
企业组织设计中可能出现的问题包括过度分权、机构臃肿、职责模糊、信息不对称等。
应对策略包括合理授权、简化流程、职责清晰、信息公开与透明,同时提升员工素质、建立有效反馈机制,以保证组织顺畅运行。
三、质量管理与项目管理1.简述质量管理的基本方法和步骤。
质量管理是企业对产品和服务进行专业化、标准化和持续改进的管理活动。
质量管理的基本方法包括确定质量目标和要求、建立质量控制体系、开展不断改进活动。
质量管理的步骤包括1)确定质量目标和策略;2)组织实施;3)开展质量控制;4)开展质量评估和分析;5)不断改进。
2.分析项目管理的三要素并简述其关系。
项目管理的三要素包括范围、时间、成本。
范围管理主要涉及确定项目目标、工作任务、工作量以及项目管理的核心,通过确认项目需求,将信息传递至计划。
项目管理的核心三要素
项目管理是指通过计划、组织、指导、协调和控制资源,以实现项目目标和达成客户满意度的过程。
项目管理的核心三要素是范围管理、时间管理和成本管理。
1. 范围管理:范围管理是指对项目的范围进行规划、定义、监控和控制的过程。
这包括明确项目的需求、目标和可交付成果,并通过不断地范围变更控制来确保项目的完成。
范围管理需要协调不同部门、利益相关者和团队成员的工作,以保证项目能够按照计划顺利完成。
2. 时间管理:时间管理是指规划、安排、控制和监督项目时间的过程。
它包括制定时间表、估算时间、制定时间管理计划、监控进度和采取行动等步骤。
时间管理需要准确地估算任务的持续时间、确定关键路径和风险等因素,以确保项目在规定时间内按照计划完成。
3. 成本管理:成本管理是指对项目成本进行计划、估算、预算、控制和监督的过程。
它包括制定成本计划、估算成本、制定预算、监控成本和采取行动等步骤。
在进行成本管理时,需要准确地估算任务所需的资源和费用,及时掌握项目成本的变化情况,并根据实际情况适时调整预算,以确保项目能够在预算范围内按照计划完成。
南开18春学期《项目管理学(尔雅)》在线作业答案2D.限制性招标正确答案:B18.项目风险管理的第一步是:()A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控正确答案:A19.项目风险管理的核心是:()A.风险识别B.风险评估C.风险应对D.风险监控正确答案:C20.项目风险管理的最终目的是:()A.降低风险B.转移风险C.接受风险D.规避风险正确答案:A21.项目质量管理的核心是:()A.质量控制B.质量保证C.质量改进D.质量检查正确答案:B22.项目质量管理的第一步是:()A.质量计划B.质量保证C.质量控制D.质量检查正确答案:A23.项目质量管理的最终目的是:()A.满足客户需求B.提高产品质量C.降低成本D.提高效率正确答案:A24.项目成本管理的核心是:()A.成本计划B.成本控制C.成本核算D.成本估算正确答案:B25.项目成本管理的第一步是:()A.成本计划B.成本核算C.成本控制D.成本估算正确答案:A26.项目成本管理的最终目的是:()A.控制成本B.降低成本C.提高效率D.提高产品质量正确答案:A27.项目时间管理的核心是:()A.时间估算B.时间计划C.时间控制D.时间监控正确答案:C28.项目时间管理的第一步是:()A.时间计划B.时间估算C.时间控制D.时间监控正确答案:A29.项目时间管理的最终目的是:()A.按时完成项目B.提高效率C.降低成本D.提高产品质量正确答案:A30.项目范围管理的核心是:()A.范围规划B.范围控制C.范围定义D.范围监控正确答案:B31.项目范围管理的第一步是:()A.范围规划B.范围定义C.范围控制D.范围监控正确答案:A32.项目范围管理的最终目的是:()A.确保项目按时完成B.满足客户需求C.提高效率D.降低成本正确答案:B33.项目资源管理的核心是:()A.资源计划B.资源分配C.资源控制D.资源监控正确答案:C34.项目资源管理的第一步是:()A.资源计划B.资源分配C.资源控制D.资源监控正确答案:A35.项目资源管理的最终目的是:()A.提高效率B.降低成本C.按时完成项目D.确保资源充足正确答案:C1.美国现代项目管理技术的来源是()工业。
如何搞好项目三大要素的控制与管理项目管理的主要控制要素是质量、进度和成本,当然安全管理也不能忽视。
项目管理的目标是在保证质量的前提下,寻找进度和成本的最优解决方案,确保对成本、进度进行有效的控制。
“靠质量树信誉,靠信誉拓市场,靠市场增效益,靠效益求发展”是众多企业家的共识,质量是企业的生命,而对成本的控制则是企业赢得有效利润的基本措施,而要赢得更多有效利润就必须将进度与成本综合考虑。
下面将就此三要素进行讨论。
一、质量控制与管理1.选好经理,配好班子项目经理是企业在项目上的全权代理人,是项目质量的第一责任人和质量形成过程的总指挥,除应具备必须的政治素质外,还应懂得技术、善经营、会管理。
项目班子有技术和管理人员组成,是履行质量职能的骨干力量,又是执行质量计划实行全过程控制的实际工作者,所以选配项目班子要注意总体功能。
2.实行目标管理明确工程项目质量目标,经理部要根据公司确定的质量目标层层分解,并制定相应的质量验收标准,且使企业质量验收标准高于国家验收标准。
再者,质量目标要满足与主签订的合同要求和满足企业质量计划的要求。
首先按照“分项保分部、分部保单位工程”原则,把质量总目标进行层层分解,定出每一分部、分项工程的质量目标。
然后针对每个分项工程的技术要求和施工的难易程度,结合施工人员的技术水平和施工经验确定质量管理和监控的重点。
在每个分项工程施工前,写出详细的书面交底和质量保证措施,组织施工主要负责人及技术、质量管理人员和参加施工的所有人员进行交底,做到人人目标明确、职责清楚。
3.建立有效的质量管理体系建立以项目经理为第一责任、总工程师全面负责、各级质量技术管理部门和质量监督部门实施的监管体系,培养一批内审和管理、监督专家队伍。
经常通过监督检查、内审和管理评审等手段对工程质量形成的全过程及其所有质量活动进行分析,有针对性地制定对策和改进措施,监管质量体系的有效运行。
作为项目层次的管理层项目经理部,必须建立以项目经理为核心、技术负责人为主、专职质检员、工长、施工队检查员、班组长组成的质量管理、控制网络,对施工现场的质量职能进行合理分配,健全和落实各项管理制度,形成分工明确、责任清楚的执行机制。
项目管理五大基本要素是什么在进行项目管理过程中,了解并掌握项目管理的五大基本要素是至关重要的。
这些基本要素共同构成了项目管理的基础,确保了项目的成功实施。
下面将详细介绍这五大基本要素:1. 目标规划目标规划是项目管理的首要要素,它指明了项目的目标和愿景,明确了项目的方向和期望达到的成果。
在项目启动阶段,项目经理和团队成员需要一起制定明确的项目目标和规划,确保所有人在同一个方向上努力。
2. 资源分配资源分配是项目管理中的重要环节,确保项目在预算和时间内完成。
项目经理需要合理分配人力、物力和财力资源,使项目得以顺利执行。
有效的资源分配可以提高项目执行效率,避免资源浪费和延期。
3. 风险管理项目管理是伴随着风险而存在的,风险管理是项目成功的关键。
项目经理需要识别项目可能面临的风险,并采取措施降低风险对项目的影响。
有效的风险管理可以帮助项目顺利完成,避免因意外情况而导致项目失败。
4. 沟通与协调沟通与协调是项目管理中必不可少的要素。
项目经理需要建立良好的沟通渠道,确保团队成员之间的信息流畅畅通,及时解决问题和沟通意见。
通过有效的沟通和协调,团队可以更好地协同合作,实现项目目标。
5. 监控与评估监控与评估是项目保持成功的关键,项目经理需要对项目执行过程进行监控和评估,及时发现问题并采取措施解决。
通过监控和评估,可以实时了解项目进展情况,及时调整策略和计划,确保项目按时高质量完工。
综上所述,项目管理的五大基本要素分别是目标规划、资源分配、风险管理、沟通与协调、监控与评估。
只有充分理解和有效运用这些基本要素,才能顺利完成项目,实现项目的目标和价值。
【单选题】(2分)以下说法错误的是A. 移动互联网是互联网在计算能力和通讯能力上的自然延伸。
B. 万维网是运行在互联网上的超大规模分布式系统。
C. 万维网的核心架构包含三个协议:HTTP、HTML、URL。
D. MVC模式中的C代表Controller,包含了一个应用核心的业务逻辑与业务数据。
正确答案是:D查看答案解析2【单选题】(2分)用以定位超文本文档的协议是A. IPB. URLC. HTMLD. HTTP正确答案是:B查看答案解析3【单选题】(2分)以下哪项中罗列的技术不是用于Web开发A. HTML与CSSB. JSPC. JavaScriptD. Objective-C正确答案是:D查看答案解析4【单选题】(2分)以下哪个概念扮演了数据与界面之间桥梁的作用?A. ActivityB. IntentC. AdapterD. ViewGroup正确答案是:C查看答案解析5【单选题】(2分)一个移动APP的视图具有什么结构?A. 网状结构B. 树状结构C. 线性结构正确答案是:B查看答案解析6【单选题】(2分)以下不属于项目的是:_____________A. 每天去食堂就餐B. 准备托福考试C. 假期去旅行D. 设定目标的减肥任务正确答案是:A查看答案解析7【多选题】(2分)项目管理的核心三要素是___________A. 内容B. 范围C. 时间D. 成本正确答案是:B,C,D查看答案解析8【单选题】(2分)本学期同学们实践项目的周期为 ___________A. 16周B. 每个星期三C. 6个月D. 根据项目可长可短正确答案是:A查看答案解析9【单选题】(2分)项目管理中,财务预算的理想范围是__________A. 正负 5 %B. 正负 50%C. 正负 25%D. 正负 10%正确答案是:D查看答案解析10【多选题】(2分)项目的费用管理主要包括:____________A. 费用估计B. 费用预算C. 费用审计D. 费用控制正确答案是:A,B,D查看答案解析11【单选题】(2分)第一次明确使用游戏化(Gamification)的是?A. Richard BartleB. Nick PellingC. 简·麦格尼格尔D. 凯文·韦巴赫正确答案是:B查看答案解析12【多选题】(2分)游戏化目前已经在如下领域得到了应用?A. 产品设计B. 人力资源C. 市场营销D. 科学研究正确答案是:A,B,C,D查看答案解析13【单选题】(2分)卡内基梅隆的路易斯·安教授推出的ESP游戏是游戏化与什么相结合的典型代表?A. 众包B. 众筹C. 移动设备D. 产品设计正确答案是:A查看答案解析14【多选题】(2分)Malone等人提出的内在动机理论中,属于个人动机的有?A. 挑战B. 好奇C. 控制D. PK正确答案是:A,B,C查看答案解析15【单选题】(2分)Malone等人提出的内在动机理论中,不属于集体动机的有?A. 合作B. 交流C. 竞争D. 自尊正确答案是:B查看答案解析16【单选题】(2分)在游戏化创新设计中,首先需要做的是?A. 确定商业目标B. 对象分析C. 内容分析D. 应用效果评价正确答案是:A查看答案解析17【单选题】(2分)以下哪个不属于Bartle提出的四种玩家类型?A. 成就型玩家B. 探索型玩家C. 社交型玩家D. 休闲型玩家正确答案是:D查看答案解析18【多选题】(2分)在克里斯·达根提出的游戏化框架中,以下哪些属于面向客户(用户)的框架?A. 社交忠诚B. 温和引导C. 社区专家D. 竞争金字塔正确答案是:A,C,D查看答案解析19【多选题】(2分)在游戏化中,PBL三元素指的是?A. 点数B. 徽章C. 积分D. 排行榜正确答案是:A,B,D仙童公司是一家______公司?A. 照相器材B. 儿童用品C. 集成电路D. 影视产业正确C查看答案解析2分2【单选题】(2分)八大叛逆逃离的是谁的公司?A. 约翰·巴丁B. 威廉·肖克利C. 华特·布拉顿D. 杰克.基尔比正确B查看答案解析2分3【多选题】(2分)Intel公司的主要创始人有A. 罗伯特·诺依斯B. 高登·摩尔C. 查理·史波克D. 埃隆?马斯克正确答案是:A,B查看答案解析4【单选题】(2分)iCAN指的是?A. 国际大学生创新创业大赛B. 电信广告C. 奥巴马竞选口号D. 苹果公司的产品正确答案是:A查看答案解析5【单选题】(2分)“硅谷”一词的来源依据A. 当地名人B. 地理特点C. 产业特色D. 政府命名正确答案是:C查看答案解析6【多选题】(2分)创新的特质是A. 有价值B. 差异性C. 可行性D. 高仿正确答案是:A,B,C查看答案解析7【单选题】(2分)创新的核心价值是A. 开创性B. 高附加值C. 可重复性D. 可推广性正确答案是:A查看答案解析8【多选题】(2分)拓展想象力的重要性A. 举一反三B. 互相启发C. 发现问题D. 创造新事物正确答案是:A,B,C,D查看答案解析9【多选题】(2分)限制创新思维的主要因素A. 地域B. 学历C. 文理科D. 生活习惯E. 宗教信仰F. 标准答案正确答案是:A,B,C,F查看答案解析10【单选题】(2分)打开创新思维的最有效途径A. 看名人传记B. 参加社团活动C. 学科竞赛D. 听讲座报告E. 动手实践正确答案是:E查看答案解析11【多选题】(2分)衡量一个目标是不是恰当,依据是______________ A. Specific具体的B. Measureable可以衡量的C. Achievable可以实现可以达到的D. Related相关的,就是和业务相关E. Time based 时限性正确答案是:A,B,C,D,E查看答案解析12【单选题】(2分)头脑风暴的流程中,不包括____________A. 申请批准B. 确认问题C. 组织人员D. 准备会场E. 整理讨论内容F. 会后评价正确答案是:A查看答案解析13【单选题】(2分)创新四步法中,不包括______________A. 发掘需求B. 头脑风暴C. 寻找创意D. 快速建模E. 实施创新正确答案是:B查看答案解析14【单选题】(2分)组织一次头脑风暴的最佳人数是____________A. 2人B. 15人C. 8人D. 50人正确答案是:C查看答案解析15【多选题】(2分)头脑风暴可期待产生好主意的最佳时间是_____________A. 15 分钟B. 120 分钟C. 第二次头脑风暴的时候D. 45 分钟正确答案是:A,D查看答案解析16【单选题】(2分)创新设计思维是A. 以人为本的学科B. 一套创新的方法论C. 创新可以流程化D. 前三者都是正确答案是:D查看答案解析17【单选题】(2分)创新设计思维具有三大步骤,下面哪一个不属于三大步骤A. 构思B. 生产C. 启发D. 实施正确答案是:B查看答案解析18【单选题】(2分)创新设计思维的IDEO的六大阶段,正确的是A. 理解、观察、总结、构思(头脑风暴、制作模型、测试、完善)、沟通、实施;B. 范围、探索、酝酿、合成、路线图、实施;C. 主题设定、深层次探索、头脑风暴、原型设计、测试、实施;D. 挑战制定、探索、汇总、头脑风暴、创意设计、原型设计;正确答案是:A查看答案解析19【单选题】(2分)创新设计思维具有三要素,,下面哪一个不属于三大要素A. 开放且善于思考的方法;B. 以市场价值为导向;C. 相互关联的迭代流程;D. 以最终客户为中心;正确答案是:B查看答案解析20【单选题】(2分)创新的四大类型,正确的是A. 变革创新,市场创新,产品创新,运营创新;B. 政策创新,模式创新,产品创新,运营创新;C. 技术创新,市场创新,产品创新,理念创新;D. 变革创新,市场创新,技术创新,理念创新;正确答案是:A1【单选题】(2分)市场营销的核心是A.生产B.交换C.促销D.分配正确答案是:B查看答案解析2【单选题】(2分)市场细分存在的客观依据是A.产品B.价格需求偏好D.细分正确答案是:C查看答案解析3【单选题】(2分)生产者——批发商——零售商——消费者称为A.一阶渠道B.二阶渠道C.三阶渠道D.四阶渠道正确答案是:B查看答案解析4【单选题】(2分)渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( )的数量渠道类型B.同类型中间商C.商储运服务商D.不同类型中间正确答案是:C查看答案解析5【单选题】(2分)在市场营销中,能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是A.固定薪金加奖励B.固定工资C.浮动工资D.佣金制正确A查看答案解析6【多选题】(2分)创新企业的特质是A.独创技术B.独创商业模式C.独创服务D.创新主意正确答案是:A,B,C查看答案解析7【单选题】(2分)颠覆性创新的核心价值是A.开创性B.高附加值C.D.可推广性正确答案是:A查看答案解析8【多选题】(2分)创业者的核心素质A.自信B.坚持C.梦想D.博爱正确答案是:A,B,C查看答案解析9【多选题】(2分)创业合伙人的主要因素A.B.能力互补C.性格互补D.生活习惯接近正确答案是:A,B,C查看答案解析10【多选题】(2分)国际上创新创业最活跃的地区A.美国硅谷B.日本东京C.中国深圳D.以色列特拉维夫正确答案是:A,C,D查看答案解析11【单选题】(2分)如下哪项工作是演讲和表达之前必须准备的?A.准备演讲稿B.多次模拟训练C.了解听众正确答案是:C查看答案解析12【单选题】(2分)表达一个问题,最基本的要求是什么?A.从自己的角度表达自己的观点B.通过多种的渲染打动听者C.站在听者的角度表达自己的观点正确C查看答案解析2分13【单选题】(2分)下列哪一项不属于金字塔原理的内容?A.叙述行文要注意修辞,做到尽可能到打动别人B.描述要按照由总到分、由抽象到具体的逻辑C.最好按照食物的自然类别、自然次序安排描述正确答案是:A查看答案解析14【单选题】(2分)下列哪项是演讲能够感动听众的关键?A.知识结构上的嫁接B.观念观点上的一致C.情感上的一致与认同正确答案是:C查看答案解析15【单选题】(2分)下列哪项能力无法通过训练得到提升?A.向听者描述清楚自己观点的能力B.通过演讲感动对方,获得对方支持的能力C.表达与演讲的相关能力都可以通过训练提升正确答案是:C【多选题】(2分)商业模式创新相关的理论包括哪些?A. 精益思想B. 学习型组织C. 用户开发D. 敏捷开发正确答案是:A,B,C,D查看答案解析2【多选题】(2分)学习型组织理论除了系统思考外,还包括哪些?A. 自我修炼B. 改善心智模式C. 团队学习D. 共同愿景正确答案是:A,B,C,D查看答案解析3【多选题】(2分)精益创业的反馈循环包括下面那些部分?A. 概念B. 产品C. 数据D. 创新正确答案是:A,B,C查看答案解析4【多选题】(2分)精益创业分析流程的三个步骤包括?A. 把商业计划刻画出来;B. 找出商业计划中风险最高的部分;C. 对计划进行系统测试;D. 快速增长正确答案是:A,B,C查看答案解析5【多选题】(2分)商业模式的三类风险包括?A. 用户风险B. 产品风险C. 市场风险D. 用人风险正确答案是:A,B,C查看答案解析6【单选题】(2分)精益创业画布分析的起点是A. 用户细分B. 关键资源C. 收入模型D. 门槛优势正确答案是:A查看答案解析7【单选题】(2分)用户开发四步法的正确顺序是A. 用户探索、用户验证、用户生成、公司运营;B. 用户验证、用户生成、公司运营、用户探索;C. 公司运营、用户探索、用户验证、用户生成;D. 公司运营、用户生成、用户探索、用户验证。
探讨项目管理质量、进度、成本三要素摘要:大型工程项目质量、进度、成本三要素之间是相互联系、相互影响、相互制约、相互作用、相互矛盾的统一体。
论述了三要素的组成以及之间的关系,为大型工程项目综合管理提供了理论依据。
关键词:项目管理;质量;进度;成本引言工程项目管理中的进度控制、质量控制和成本控制是贯穿于整个工程项目的综合性管理工作。
工程项目管理是以施工项目为管理对象,以项目经理责任制为中心,以合同为依据,按施工项目的内在规律,实现资源的优化配置和对各生产要素进行有效的计划、组织、指导控制,取得最佳经济效益的过程。
工程项目管理的主要内容是“三控制、二管理、一协调”,即进度控制、成本控制、合同管理、安全管理和组织协调。
其中,“三控制”是工程项目管理的核心内容。
项目管理工作都体现在对工程质量、进度、成本三要素的管理和控制上,即在一定的资源条件约束下实现对工程质量、进度、成本指标的最优化控制。
只有实现对工程质量、进度、成本的有效管理才能从根本上保证承包商利益的实现。
因此把握好工程质量、进度、成本三要素的特点及相互关系是实现对它们进行有效管理的前提。
既有废水、废气的综合处理,又有废弃物的资源化利用。
目前,国内餐厨垃圾综合处理技术已相当成熟,且有成套处理设备供应,如加工制取饲料添加剂和纯净的动植物油脂。
国家有关部门应根据我国的实际情况,制定餐厨垃圾无害化处理、资源化利用的技术政策。
加强对餐厨垃圾综合利用技术的研发,鼓励推广先进的、多赢的餐厨垃圾处理技术。
要让餐厨垃圾的综合处理成为一个环保产业,必须给予政策扶持来调节各方面的利益关系。
比如“技术支持、资金扶持、税收优惠”的技术和财税政策,对有市场前景的产品技术给予支持,加大扶持力度,促使餐厨垃圾尽快走上无害化处理、循环利用的良性轨道。
对餐厨垃圾处理好的企业在经济政策上给予优惠和鼓励,促进环保产业的发展.3加强责任监管。
加大执法力度首先,遵循“谁产生,谁负责;谁污染,谁治理”的原则,明确产生单位是餐厨垃圾收运处置的责任主体。
项目管理核心三要素“时间、质量、成本”知识点详解工期紧,活儿只能凑合了;超支,赶紧砍内容,别弄那么多;资源有限,人手奇缺,往后拖吧。
这就是我们身边项目运作时常发生的状况。
所有的项目经理都会做预算,都会设置检查点,都知道又要无休止的协调。
但真正执行起来,千变万化的现实让他们经常无所适从。
时间、质量、成本难平衡!在纸上画一个等边三角形。
在各个边上标上时间、质量、成本。
我们会看到,任何一方的移动必定带动其他的变形。
这个三角形中间又是什么呢?是范围管理,也就是项目范围。
这个三角也就是我们常说的“项目管理三角形”。
时间、成本、质量就是项目管理的三要素。
有一种比喻更能说明三要素之间的关系。
小高为了取悦新认识的女朋友,精心设计了欧洲8日游,旅游花光了他多年的积蓄,旅游结束后,他再也没有财力去继续下一步的发展了。
用项目管理的话说,这就是不计成本的恶果。
过了一段时间后,他又攒了一些钱,这次他不和新女朋友旅游了,他请这个姑娘看了场电影—《第一滴血》。
看完后,女朋友觉得小高有暴力倾向,又分手了。
这一次,小高败在不讲质量。
第三次,小高知道女孩子一般喜欢看歌舞剧,他准备请第三个女朋友去看半年后才上演的《天鹅湖》,战线一直拉着,女朋友爱上了别人——时间拖得太久了。
这个比喻形象地说明了项目管理中的难题:如何平衡三要素之间的关系?一般来说,管理者都希望项目完成的时间要快,完成的成本要低,完成后的质量要好。
可是这三个要素是彼此互斥的。
能够完美做到以上三个要素的项目,少之又少。
上世纪60年代初,肯尼迪总统下令要十年内把人送上月球,并安全带回来。
这个庞大的计划,要快,必须赶在前苏联之前完成;要好,绝不能出现任何差错;并且在预算上有限制。
结果,在各方为这个项目大开绿灯之后,美国果真抢先把人类送上月球,并平安带了回来。
当然,我们平常的项目不可能集所有人力、物力、财力等所有资源,并且得到至高无上的尚方宝剑。
因此,在一般的项目上,这三个要素,彼此之间是鱼与熊掌的关系。
作为一个项目经理,必须牢牢抓住“产品、工具、人”这三个要素,项目经理为团队服务,如何确定争取的产品目标,工具为产品服务,充分发挥各种工具盒流程的优势,将项目团队的积极能动性和创造力发挥大最大。
一、产品
也就是项目的产出,这是一个理永恒的关注点,往大了说,我们还要关注站在产品背后的所有利益相关者,这可不是一两个人的问题,而是一个或几个具有某些共同特征的群体,他们也是项目存在并发展的根本价值所在。
通常,一个机构健全的企业会设置专门的独立的团队来负责产品设计,这在一定程度上也分担了项目经理的压力,但通常也会有问题,就是沟通,与产品开发团队的沟通,另外一个问题是,它无形中将产品制造者与产品使用者隔离开来,导致工作效率和反复时有发生。
如何解决这个问题,这就是项目管理中的第二大要素:工具。
二、工具
具体地说,包括软硬两种类型,软的工具包括项目管理流程和方法,指的是行业里那些成熟的过程理论,例如,软件开发里的敏捷方法,汽车制造业里的精益理论,也可以理解为通常意义上的项目管理方法与过程;硬的工具包括辅助项目管理流程的软件系统,辅助生产制造的实验室设备,等等,也可以理解为通常所说的资源。
如何合理利用这些工具,充分发挥其优势,并不想看上去那么简单。
一个企业选择哪一种管理方法理论,然后制定出一种什么样的流程制度,是与企业自身的DNA存在着必然的因果关系的,比如它的成长经历,比如它的企业文化,比如它的组织架构。
因此,作为一个合格的项目经理,必须搞懂企业与其流程的内在联系,就像土地与庄稼一样。
一个项目经理在自己的职业生涯中大多会经历不同的企业,执行不行的项目管理流程,生搬硬套似的强行改造企业流程,或者随波逐流的被动跟随已有流程,都不是可持续长久的做法,必须从根本上了解企业特质,了解其流程和组织架构,了解其文化内涵和行为模式,在搞清楚这些的基础之上,以发展和批判的眼光去实践,去改进。
三、团队
第三个因素,也是而核心的东西,就是“人”,也是项目管理的根本所在,企业发展的根本所在,产品和市场的根本所在。
谈到人的问题,最难的是当你处于一个矩阵式的组织架构里时,一个人通常有两个直属领导,一个来自于只能部门,一个来自于产品管理部门,孰轻孰重,还需仔细拿捏。
我自己的感受就是:“头疼”。
我们经常会碰到这样的困惑,一个已经被同行证明过的项目管理流程,为什么移植到我们自己的企业里,就不灵了呢?其实原因也算简单,流程是“死”的,静态的,人是“活”的,变化的,人也是有思想的,是可以反抗的,归根结底,人是自主的。
所以,很多项目经理在换了一家企业之后,会水土不服,就是因为没有及时转换思维,而不是因为搞不懂新流程,新产品。
换句话说,就是没有和新环境、新人文融合到一起。
中国有句古话,“做事先做人”,就是这个道理吧。