1-专业能力自述

人力资源管理专业能力自述（自述人：XXX）我是2001年7月毕业，自毕业后一直从事人力资源管理及相关工作，对这一职业有着饱满的热情。

经过多年的实际操作以及参加相关的专业技能培训，积累了丰富的工作经验，具有较强的专业指导能力和操作能力。

在人力资源管理体系中，对人力资源规划、招聘与配置，培训与开发、绩效管理、薪酬管理、劳动关系管理等模块具有丰富的实际操作经验，现将相关的专业技能及实际操作的案例简述如下：一、人力资源规划：1、专业知识结构：曾接受过人力资源需求预测，企业人力资源战略规划等专业技能的培训，了解四班分析法，德尔菲法、相关因素法、劳动定额法等基础人力资源预测分析工作的使用，熟悉各种类型的组织结构的特征及适用范围，对工作分析，岗位调整，岗位说明书的编写等具有实际操作的经验，具备一定的组织结构规划能力。

2、实际操作经验：建立四方软件公司任职资格体系时曾采用工作分析技术并编制了岗位说明书；负责筹建成都杉瑞商贸有限公司时，结合企业的情况，对组织结构进行科学的规划：对各岗位进行了工作分析，制定了各部室20多个岗位的职位说明书（由部门协助），并依行业发展情况，对企业不同阶段的人员需求与人员供给情况进行了分析，在企业总体规划下，制定了我公司中长期及短期人力资源规划，确保企业各类工作岗位在适当的时机获得适当的人员。

二、招聘配置1、专业知识结构：人力资源招聘是企业人力资源管理的最重要环节之一，招聘工作直接影响到企业的生存与发展，本人曾经接受过任职资格体系构建与招聘面试技术，结构法招聘面试技巧、岗位评价等相关的专业技能训练、熟练掌握工作分析、招聘面试技巧等专业知识、熟悉霍兰德职业顾问测试、卡特尔16PF测试等人才测评工具，具备指导用人部门组织开展招聘面试工作的能力及策划组织大型的社会、校园招聘活动的能力，了解各种招聘渠道的使用。

2、实际操作经验：通过数年来的工作积累：本人能够结合企业各个不同的发展阶段，各种不同的地区的人力资源环境等制定招聘的策略及甄选的技术，组织策划各种形式的招聘活动。

在成都杉瑞商贸任职期间，修订、完善了公司的招聘管理流程、结合公司的发展战略规划及企业的实际情况，在公司的人力资源体系中建立了任职资格体系，通过对各个岗位的分析、确定了每一个岗位所需要具备的如知识、技能、经验和其他相关要素等任职资格条件，建立任职资格体系之后，公司的人员配置，员工的职工发展、新进员工在试用期间的淘汰率等均有较大的改善；按照岗位需求数量和资格要求，对招聘成本和收益进行分析，在招聘渠道上，采用多渠道方式，通过在媒体发布广告，参加现场招聘会，网上招聘以及到各大中专院校招聘等招聘方法实施。

最近两年，我们选择网络招聘与现象招聘共引进了60多名新员工，这些经过严格程序进入的员工，已经成为我们公司重要的一员，为企业的发展作出了重要贡献。

同时，我们对不同素质，不同层次的员工合理配置到适合自己的工作岗位，为其职业生涯的发展打下了基础。

三、培训与开发1、专业知识结构：人力资源培训是企业人力资源管理的一项重要职能，也是本人多年来工作的核心项目，人力资源培训的目的，简单的说就是不断的提高员工的素质与能力，解决企业管理中存在的问题，本人曾接受过专业培训师培训，企业培训体建设与人才开发，员工职业生涯设计与管理等系列项目的专业训练、熟练掌握人才梯队建设，企业培训队伍的建立与培养，企业培训体系构建，员工职业生涯指导，培训组织管理，教材开发、培训效果评估与追踪等方面的专业知识。

2、实际操作案例：多年来本人的工作均与培训有深入的接触，在组织实施培训、课程开发等方面具有丰富的操作经验、对立方体培训模型、岗位轮换制，人才梯队建设等培训与开发的方法上有较深入的了解与实际操作的经验。

在成都杉瑞工作期间，我公司不仅对新进的员工，同时对原员工制定了系统的培训计划与制度，每年初根据各部门的培训需求制定年度培训计划，对公司重要的人才，单独制定发展规划，有方向，有目的的培养人才。

每月一次集中的培训，在每次培训结束后，除严格的考核外，我们对培训效果的评估相当重视，评估考核过程开放、公平，并建立以能力和业绩为导向的分配原则，培训效果与本人直接相关，培训方式以课堂授课、观看光碟，实际技能培训为主，辅以体验式培训和选送到高等院校深造等方式。

同时，筹建期公司图书室，藏书量10000多本，对于提高全员素质起了重要促进作用。

四、绩效管理1、专业知识结构：绩效考核是企业经营管理工作中的一项重要任务,是保障并促进企业内部管理机制有序运转、实现企业各项经营管理目标所必需的一种管理行为，是制订人力资源规划和员工调配的依据，同时又是确定劳动报酬和促进员工职业发展的基础。

在本人多年的人力资源管理工作中，绩效管理一直是重中之重。

本人也熟练掌握了平衡积分卡（BSC）、360度考核、目标管理法、关键绩效指标法等绩效管理工具。

2、实际操作案例：在杉瑞商贸有限公司工作期间，我前头组织实施绩效管理工作。

我们采用“平衡计分卡”进行绩效管理，从“财务、客户、内部运营、学习成长”四个维度进行绩效管理，改变过去单纯的从财务维度指标进行考核的局限性。

绩效管理目标重点是通过绩效管理理念的导入，塑造企业统一的绩效价值观，绩效管理体系以KPI考核为主，提高公司整体目标管理和执行能力。

在KPI考核流程中，我负责组织与各部门沟通，初步制订部门绩效指标并向总经理汇报，参照总经理关注重点，修改部门绩效指标并征求意见，在此基础上，确定部门考核指标及相应考核人员，并下达执行，参照部门考核指标，部门制定岗位绩效考核指标。

按照月（季）度分析报告模块形式组织部门工作月（季）度分析会来跟进KPI指标执行情况，引导部门围绕目标开展工作；按固定模板进行年度考核，对考核结果进行反馈，并组织绩效面谈。

对于考核中出现的问题及时反馈与改进。

经过两年多的运行于完善，目前程度杉瑞商贸的绩效管理办法客观、准确地评价了企业员工的工作绩效，使企业对员工的使用权用、奖罚、教育培训及员工职业生涯规划有了客观的依据，提高了企业的整体运营效率，达到培育持续改善经营结果能力的目标，并为企业制定相关政策提供信息，促进企业各项工作的开展，确保了企业总体目标的实现。

五、薪酬福利管理1、专业知识结构：薪酬福利在企业中的重要性不言而喻，薪酬体系所规定的分配方式、分配基准、分配规则以及最终的分配结果等，是直接影响到员工积极性的重要因素、本人通过近年来参加薪酬设计方面的专题培训，对薪酬设计的程度与技巧有一定的了解，但是还不深入。

2、实际操作案例：在成都杉瑞商贸公司工作期间，结合企业实际的情况，对营销系统的员工，由基础工资结合实际工作业绩所产生的绩效评价结果而支付的绩效工资，称之为绩效工资制，绩效工资制在一定程度上对营销人员提供了基本的生活保障，同时也制定了不同等级的绩效考核及奖金发放标准，具有较强的激励作用；对内部管理人员、技术人员根据不同的工作对象作了职等分类，然后根据企业对员工的工作积极性及健康的职业发展具有较强的激励作用，对于部分在公司任职较久的员工则根据员工的能力，贡献大小、职位等因素、提供无偿配股的方案，建立了内部员工持股计划，对有效的激励员工努力创造价值，稳定员工队伍等方面起到了积极的作用。

六、劳动关系管理1、知识结构：接受过专门的劳动法律法规的培训，熟悉员工劳动保障方面的各项法律法规，能够独立拟立规范合法的劳动协议，对于员工的劳动保护及劳动仲裁等方面的知识较了解，了解员工满意度调查的方法，掌握满意度分析的方法，能通过各种渠道有效的了解信息，建立和谐健康的劳动关系。

2、对这一模块，我比较熟练，掌握并牢记了大量劳动法律，法规和政策。

为了保障用工规范，处理好劳资关系，避免劳资纠纷的发生，我制作了符合我公司实际情况的《劳动合同书》、《员工手册》等劳动规章，以及合同解除条款，对于解聘，劝退员工的违约赔偿明细条例，对参加企业外训员工，委培员工，签订培训合同明确服务年限，以及培训赔偿细则。

并制订一系列劳动用工管理工具表单：如：解除劳动合同申请表，解除（终止）劳动合同审批表，劳动合同顺延登记表，劳动合同终止/继续履行审批表等，制订并明确劳动关系管理流程图。

配合《员工手册》的学习，明确员工的岗位，工作程序，薪酬待遇及离职解聘条例，并与员工签订《劳动合同书》，制定劳动合同管理办法。

种种措施，是确保和谐健康的劳动关系的基础与保障。

七、组织文化、组织变革与发展组织文化是企业的管理灵魂。

建立和谐共赢的企业文化是凝聚公司人心的纽带。

我在杉瑞商贸工作期间，建立公司内刊，宣传和宣导公司的大政方针、宣贯会议纪要、更新员工生活天地、员工创造园地等等。

同时建立图书室，供员工空闲时间去学习和深造。

建立学习型的组织，学习型的公司。

公司的形象策划，请专门的策划公司进行策划和运用。

例如：公司的布局摆放、公司颜色管理、公司的信封、标牌等等标示物的管理、公司LOGO设计、公司的电话脚本等等都是组织文化的一部分。

公司的变革首先从财务开始，力争通过努力，实现企业快速的发展和持续性发展。

变革来自管理层和员工的共同努力，才能最终实现和成功。

企业变革是一个系统工程，不可能一蹴而就，需要按循序渐进的原则进行。

如果一味追求速度，将无法对目标完成质量提供保证。

对一个不断成长和发展的公司而言，更需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作。

综上，结合我十多年的工作实践和公司情况，在较小范围内对自己的人力资源管理能力进行表述，人力资源管理是一门博大精深学问，我还有许多东西需要认真学习，不断实践和积累，逐步提高自己的工作能力，参加高级人力资源管理师的培训原因就源于此。

我感觉工作了十多年，实际工作经验积累了不少，在人力资源几大模块中，我在薪酬设计方面还相对薄弱，我想通过这次高级人力资源师的培训和自我学习，我的专业能力将会有更大的提高，能更好的服务于组织。