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营业所/办事处101项目管理指引
（经理篇）
一、组织架构
二、职位描述
三、工作指引
四、汇报制度
五、考核制度
六、主管定期阅览之文件
一．组织架构
二、职位描述
营业所/办事处经理
JOB DESCRIPTION
职务描述
三、工作指引
在营业所/办事处
1、不定期参加公司、101项目组会议，向101项目组汇报当周工作情况
2、协助101内勤收集、审核所辖地区报表的相关数据，判断真实性并确定检
查重点
3、向101项目组汇报项目总进度及需要得到支持的落实情况
4、检查101专职业代客户资料卡/送货单/市场考核表等的执行;
5、组织周例会，与101专职业代讨论所辖项目所在地的各自进展情况，确定
下周工作计划
6、督导101内勤建立、维护101项目资讯系统
客户及市场档案
101项目相关周、月报及传抄制度
101项目相关文件的整理
7、按时完成101项目组所制订的重点工作跟进表
8、安排各区域市场的促销活动，合理分配促销礼品
9、了解101项目相关市场的物品及冷饮设备投放情况，并管理礼品帐册
在101区域市场
定期进行市场拜访评分、核查101专职业代评分结果
在合作伙伴处
1、根据101区域市场拜访情况，发现问题及时与101项目专职业代及合作伙
伴商讨并制定行动方案，授权范围外的问题及解决方案需上报销售经理/区域经理及101项目小组
了解101专职业代与合作伙伴之客情，和公司相关政策的宣达情况
四、汇报制度：
五、考核制度：
六、区域经理/营业所/办事处经理定期需阅览的文件
SDS－101重要报表阅览、分析。
企业内部环境分析1.组织结构可口可乐组织结构庞大，部门结构复杂，各部门工作划分清晰明了。
但是由于组织过于庞大，在也些地方难免有些不尽善尽美。
经过在辽沈地区的调查分析，我们发现了以下几个比较典型的问题。
问题一：唇亡齿寒—可乐继续裁员2015年1月上旬，可口可乐对外公布最新裁员计划称，将在全球范围内减少1600~1800个工作岗位。
对此，可口可乐大中华区公共事务及传播总监赵彦红在接受记者采访时透露，该公司于2014年底宣布调整运营模式，以精简业务架构，加速全球业务增长，这会对其全球运营造成一些工作岗位上的影响，包括在中国的部分岗位。
数据显示，2014年第三季度，可口可乐净利润出现13.8%的同比下滑，营业收入也比上一年减少了0.4%，其119.76亿美元的收入亦低于市场预期的121.2美元。
该公司将业绩下滑的原因归咎于碳酸饮料市场的萎缩。
而类似下列这种一些消息的传播会给员工带来不必要的消极情绪，也会对整个企业的工作氛围造成。
问题二：基层问题—业务员配送经过对偏僻地区的零售店和一些便利店的调查，发现有小部分地区出现了配送问题。
例：这仅仅是在一些平台上调查得知，所了解情况有限，辽沈地区交通业并不如一线城市便捷，一些略偏僻的地区相信确实存在这种问题，销量不好的地区甚至是部分过期产品仍在售卖。
随着东北老工业基地的振兴，相信一些客观问题会得到解决。
问题三：员工问题—促销员工资问题非正式员工，也就是所说的临时促销员反映了一个很普遍也很严重的问题，促销员的工资被无故拖欠。
在现今的营销模式下，每当节假日各大商场就会招聘很多临时促销员，这些促销员工作周期不过是一周但半个月左右，每天工资也不过几十块钱，对于可口可乐这种大公司也不算是多大支出，但是也是从细节处可以看出可口可乐对于基层员工的重视程度不够。
拖欠工资虽然是老生常谈但，是反而会影响可口可乐在普通消费者眼里的形象。
2.企业文化可口可乐是个品牌的巨人，虽经100多年风雨而青春不老。
可口可乐公司销售组织分析随着中国经济的持续高速发展，人民的生活水平得到很大的提高，消费观念的变化，导致了饮料市场的迅速增长，饮料已经转变成为人们日常生活中不可缺少的生活必需品。
随着中国的市场化程度在逐渐提高，目前国内饮料市场的竞争已非常激烈，在每个销售渠道都有数家企业在进行市场竞争，市场上饮料品牌繁多，口味各异，广告宣传铺天盖地，市场竞争达到白热化程度。
在这样的情况下，拓展新的销售模式，发展新的市场是参与竞争的企业都共同面临的一个问题，因此，企业必须在现有基础上，开拓新的市场并寻找新的增长空间。
传统的销售渠道在过去的经济发展中曾担任重要角色，重视对顾客进行产品功能的诉求，重视流通环节的激励，控制与管理成为销售管理的全部，似乎销售的全过程在出售给代理商或批发商后就大功告成，销售与推销划上等号。
这足一种典型的生产和推销观念的体现。
但随着市场经营从粗放型向集约型的转变，经营观念已转变成着眼于以消费者为重心。
由于新的消费趋势的变化和企业竞争重点的转移，传统销售渠道模式在效率，成本与可控性方面的劣势日益突出，创新与改革成为必然。
在这一方面，可口可乐公司作出的努力无疑是成功的，它无可争议的占据着中国饮料市场的第一品牌。
下面就对可口可乐的销售组织进行分析，已揭示其成功的神秘面纱。
要想对某公司销售组织作出系统全面的分析，就必须先对该公司的销售策略作出分析。
可口可乐公司，之所以能够实现其点水成金的梦想，正是因为其在近一百年的时间里总结了非常值得同行学习的先进经验，即众所周知的3A策略。
3A策略构成了整个可口可乐公司营销的核心。
3A策略实际上就是“三买”。
“三买”和“三卖”是有很大区别的。
传统的“4P”和“三卖”都是从生产者的角度出发，而可口可乐公司从一开始确立的就是“三买”策略，这和“4C”是相对应的，都是从顾客的角度出发的。
第一个A是Accessibility，也就是“买得到”。
可口可乐是冲动性购买的产品，也就是说消费者在购买物品时并不把其列入采购清单，而是随见随买。
可口可乐公司的区域事业部组织结构可口可乐公司的区域事业部组织结构主要以地域为基础进行划分，主要分为北美事业部、拉丁美洲事业部、欧洲中东及非洲事业部、亚太事业部以及瓶装饮料事业部。
北美事业部主要负责在北美地区进行的各项业务活动，包括生产、营销和销售。
此部门的主要目标是提高公司在北美市场的份额。
拉丁美洲事业部负责在拉丁美洲地区的所有业务，这是一个非常重要的市场，因为这个地区的消费者对公司的产品有很高的热爱。
欧洲中东及非洲事业部覆盖了大约60个国家及地区，负责在这些地方进行的所有业务。
亚太事业部涵盖了包括中国、印度、日本和澳大利亚在内的亚太地区。
最后，瓶装饮料事业部负责公司与全球瓶装伙伴的关系，包括产品的生产和分销以及其他相关事务。
此外，可口可乐公司还设有各类支持性职能部门，包括财务、人力资源、法务、公关和研发等部门，这些部门为公司各区域事业部提供了强大的支持。
在这种组织结构下，各个事业部能够更好地根据当地市场的特点进行决策和策略的制定，以更好地发展业务，同时也能够有针对性地解决可能出现的问题，以保证公司的整体运营的顺畅。
每个区域事业部都设有一位总经理，他们都报告给公司的首席执行官。
这样的组织结构使得公司的决策过程更加清晰，也能够使得每个区域事业部能够根据自身需求进行独立的运营和决策。
这有助于公司在全球市场上保持灵活性和竞争力。
可口可乐公司的区域事业部组织结构，还反映了其“全球一体、地方立足”的战略指导方针。
为了充分利用全球资源，以及对不同市场进行定位和策略调整，更好地满足不同国家和地区消费者的需求，提升市场份额，这种组织结构被确认为是最有效的方式。
通过这种方式，可口可乐公司能够最大化地发挥其全球化优势，而且平衡了全球统一和地方特色的需要。
《品牌管理》可口可乐品牌组合和品牌架构研究汪海蛟市场营销12010121203921103目录1理论基础 (1)1.1品牌战略 (1)1.2品牌-产品矩阵 (1)1.3品牌架构 (2)2可口可乐的品牌组合和品牌架构 (2)2.1可口可乐品牌简介 (2)2.2可口可乐的“品牌-产品矩阵” (2)2.3可口可乐的“品牌架构” (4)3可口可乐的品牌组合和品牌架构的特点 (4)3.1可口可乐的品牌组合特点 (4)3.1.1多品牌战略 (5)3.1.2以强势品牌为核心 (5)3.1.3没有进行品类延伸 (5)3.2可口可乐的品牌架构特点 (5)3.2.1按照饮料的品类来划分 (5)3.2.2注重准确的品牌延伸 (6)4品牌战略的改进措施 (6)4.1及时更新品牌产品，淘汰不合市场的产品 (6)4.2非碳酸饮料品牌扩增 (7)1理论基础1.1品牌战略公司的品牌战略决定了该公司将在其出售的各种不同的产品中选择应用哪些品牌元素。
把品牌-产品矩阵和品牌架构结合起来，再结合消费者、公司及竞争等因素，就可以帮助营销经理制定最佳的品牌战略。
1.2品牌-产品矩阵品牌-产品矩阵是以图的形式表现公司出售的所有品牌和产品，其中矩阵的行表示公司的品牌，列表示相应的产品。
矩阵的行代表着品牌-产品关系，反应出公司某个品牌的品牌延伸战略。
矩阵的列代表着产品-品牌关系，通过每一品类下营销的品牌数量和性质反映出品牌组合战略。
1.3品牌架构品牌结构是一个有用的图形工具，通过展示公司产品中共同和特殊品牌元素的数量及种类，描绘出公司的品牌战略，并清晰展现品牌元素的次序。
品牌架构的基本假设是：可以通过多种不同的公司塑造产品品牌，这取决于有多少新的和既有的品牌元素可以利用，以及如何组合的问题可以构建出一个品牌架构，表明有多少产品因为共同的品牌元素而和其他产品相互嵌套。
2可口可乐的品牌组合和品牌架构2.1可口可乐品牌简介可口可乐是一个典型的国际品牌,它的特征是一个经典的品牌已。
可口可乐公司的区域事业部组织结构1. 引言可口可乐公司是全球知名的饮料公司，拥有广泛的产品线和全球覆盖的销售网络。
为了更好地实施市场推广和销售策略，可口可乐公司采用了区域事业部组织结构。
本文将从以下几个方面对可口可乐公司区域事业部组织结构进行详细介绍，包括组织结构的层级关系、各级部门的职责和功能、部门之间的协作与合作等。
2. 组织结构的层级关系可口可乐公司的区域事业部组织结构由总部和区域分部两个层级组成。
总部负责制定全球性的战略和政策，为区域分部提供指导和支持；区域事业部则负责实施总部的战略和政策，负责各地区市场的销售和推广。
2.1 总部可口可乐公司的总部位于美国，总部下设多个部门，包括市场营销部、销售部、生产部、研发部等。
市场营销部负责制定全球市场推广策略，包括产品定位、品牌推广、广告宣传等；销售部负责全球销售网络的建设和管理；生产部负责生产计划和生产调度；研发部负责新产品研发和技术创新。
总部的各个部门之间密切协作，形成一个有机的整体。
市场营销部和销售部紧密合作，市场营销部通过市场调研和分析，为销售部提供市场信息和销售策略；生产部和研发部协作，研发部根据市场需求开发新产品，生产部根据产品需求调整生产计划。
2.2 区域分部可口可乐公司的区域分部根据地理位置划分，每个区域分部负责特定地区的市场销售和管理工作。
各个区域分部之间相对独立，但仍受总部的统一管理和指导。
区域分部下设多个部门，包括销售部、市场营销部、供应链部、人力资源部等。
销售部负责销售业绩和渠道管理；市场营销部负责制定适应本地市场的推广策略；供应链部负责产品的生产和配送；人力资源部负责人员招聘、培训和绩效管理。
各个部门之间协作紧密，形成一个高效的工作体系。
销售部和市场营销部紧密合作，共同制定销售目标和市场推广策略；供应链部和销售部协作，确保产品的及时配送和供应；人力资源部和各部门协作，保障人力资源的优化配置和管理。
3. 各级部门的职责和功能3.1 总部部门的职责和功能•市场营销部：制定全球市场推广策略，包括产品定位、品牌推广、广告宣传等。
可乐公司内部资料可乐公司内部资料一、公司概况可乐公司是一家全球知名的饮料制造商和分销商。
公司总部位于美国亚特兰大，成立于1886年。
公司旗下拥有多个国际知名品牌，包括可口可乐、雪碧、芬达等。
可乐公司在全球拥有广泛的销售网络和分销渠道，产品畅销全球。
二、公司历史可乐公司创始人为约翰·斯特森·彭伯顿（John Stith Pemberton）。
他在1886年创建了首款可口可乐配方，并将其命名为“可口可乐”。
最初，可口可乐是一种有机化合物，用于治疗头晕和胃痛等症状。
随着时间的推移，可口可乐逐渐成为一种非酒精饮料，并引起了消费者的极大兴趣。
在20世纪初期，可口可乐公司迅速扩展其业务，不断推出新产品，并通过广告和市场推广活动获得了较大的成功。
1941年，可口可乐推出了雪碧，该产品迅速在市场上获得了成功。
自那时以来，可口可乐公司继续创新并扩大其产品线，成为全球饮料行业的领导者之一。
三、组织架构可乐公司的组织架构分为多个部门和层级，以确保公司的运营和管理顺利进行。
公司总部设有执行委员会，负责制定公司的战略和决策。
下设市场营销部、研发部、生产部、财务部等多个职能部门。
市场营销部负责产品的市场推广和销售，开展市场调研和竞争对手分析，制定营销策略，并与广告和公关部门合作进行产品宣传和品牌推广。
研发部负责新产品的研发和配方的改进，以满足消费者的需求。
该部门与供应链部门合作，确保所推出的新产品能够按时生产和分销。
生产部负责生产线的运作和管理，确保产品生产过程的质量控制和效率提高。
该部门也与研发部门合作，为新产品的生产提供技术支持和工艺指导。
财务部负责公司财务的管理和控制，包括资金的筹集和运用、财务报表的编制和审计、税务和风险管理等。
四、公司文化可乐公司秉承“开放、包容、创新”的公司文化。
公司鼓励员工提出新的想法和建议，并激励他们参与创新项目和团队合作。
公司提供专业的培训和发展机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力和技术水平。
可口可乐公司组织结构图企业组织结构是企业组织内部各个有机构成要素相互作用的联系方式或形式，以求有效、合理地把组织成员组织起来，为实现共同目标而协同努力。
组织结构是企业资源和权力分配的载体，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。
由于组织结构在企业中的基础地位和关键作用，企业所有战略意义上的变革，都必须首先在组织结构上开始。
董事长董事长是公司或集团的最高负责人，股东利益的最高代表，统领董事会。
董事长的英文是Chairm an (准确的说是Ch airman of the Board)，可以翻译为“董事会主席”或“董事局主席”。
在日本和韩国的大型会社（公司）称为“会长”，正式名称分别为“取缔役会会长”和“理事会会长”，位阶在社长之上。
是股东东利益的最高代表，它不属于公司雇员的范畴，理论是指公司管理层层所有权力的来源。
直接上级：董事会下属岗位：副董事长、总经理岗位性质：是公司的法人代表和重大事项的主要决策人管理权限：在董事会闭会期间，对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会职代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务董事会设董事长1名，由董事会全体董事过半数选举产生。
从各国的公司立法看，董事长的权利不是由股东大会授予的，而是由公司法直接规定的。
一般来说，董事长拥有如下权利：1：主持股东大会和召集、主持董事会会议；2：召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项；3：检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告；4：提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案；5：审查总经理提出的各项发展计划及执行结果；6：定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况；7：签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员；8：签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料；9：处理其他由董事会授权的重大事项。
可乐公司内部资料下可乐公司内部资料一、公司概况可乐公司是一家全球知名的饮料生产和销售企业，成立于19世纪末。
公司总部位于美国亚特兰大，目前在全球各地拥有分支机构和工厂。
公司旗下有多个品牌，其中最著名的是可口可乐，是世界上销量最大的碳酸饮料之一。
公司以独特的口味和品牌形象，在全球范围内赢得了消费者的喜爱和信赖。
二、企业文化1. 使命和愿景：通过提供高品质、创新和可持续的饮料产品，提升人们的生活品质。
2. 核心价值观：追求卓越、创新、诚信和责任。
3. 团队合作：鼓励员工之间的合作和互助，共同实现个人和公司目标。
三、组织架构可乐公司采取分权和分散管理的组织结构，便于高效决策和灵活应对市场变化。
公司按业务划分为多个部门和分公司，包括生产、销售、市场营销、人力资源、研发等。
每个部门都有专业的团队负责相关的工作。
四、产品与研发1. 主要产品：可口可乐系列饮料是公司最主要的产品线，包括可口可乐、雪碧、芬达等。
此外，公司还生产和销售茶饮料、果汁、能量饮料等产品。
2. 研发团队：公司拥有一支强大的研发团队，致力于创新和研发新的产品。
团队不断寻求新的配方、包装和营销方式，以满足不同消费者的需求和喜好。
五、生产与供应链1. 工厂：公司在全球各地建立了多个现代化的生产工厂，以确保产品的高质量和供应的稳定性。
2. 供应链管理：公司注重供应链管理，通过与供应商的紧密合作，确保原材料的稳定供应和生产的顺利进行。
六、销售与市场营销1. 销售渠道：公司通过多种渠道销售其产品，包括超市、便利店、餐饮业、自动贩卖机等。
2. 市场营销：公司注重市场营销，通过广告、促销活动、赞助等方式增强品牌知名度和影响力。
七、人力资源1. 员工培训：公司重视员工培训和发展，为员工提供良好的职业发展机会和培训计划，以提高员工的专业素养和工作技能。
2. 员工福利：公司为员工提供完善的福利待遇，包括健康保险、年假、奖金等，以关爱员工的身心健康和工作满意度。
2020年可口可乐公司组织结构图企业 ___结构是企业 ___内部各个有机构成要素相互作用的 ___或形式，以求有效、合理地把 ___成员 ___起来，为实现共同目标而协同努力。
___结构是企业资源和权力分配的载体，它在人的能动行为下，通过信息传递，承载着企业的业务流动，推动或者阻碍企业使命的进程。
由于 ___结构在企业中的基础地位和关键作用，企业所有战略意义上的变革，都必须首先在 ___结构上开始。
董事长董事长是公司或集团的最高负责人，股东利益的最高代表，统领董事会。
董事长的英文是Chair ___n (准确的说是Chair ___n of the Board)，可以翻译为“董事会 ___”或“董事局___”。
在 ___和韩国的大型会社(公司)称为“会长”，正式名称分别为“取缔役会会长”和“理事会会长”，位阶在社长之上。
是股东东利益的最高代表，它不属于公司雇员的范畴，理论是指公司管理层层所有权力的。
权限直接上级：董事会下属岗位：副董事长、总经理岗位性质：是公司的法人代表和重大事项的主要决策人管理权限：在董事会闭会期间，对公司的重要业务活动有业务执行的处理权和董事会职代行权，并承担执行公司各项规章制度的义务管理责任：主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责权利董事会设董事长1名，由董事会全体董事过半数选举产生。
从各国的公司立法看，董事长的权利不是由股东大会授予的，而是由公司法直接规定的。
一般来说，董事长拥有如下权利：1：主持股东大会和召集、主持董事会会议;2：召集和主持公司管理委员会议， ___讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项;3：检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告;4：提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案;5：审查总经理提出的各项发展计划及执行结果;6：定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况;7：签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员;8：签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料;9：处理其他由董事会授权的重大事项。
审核单位概况一:公司简介(Coca-Cola Company)成立于1892最大的饮料公司，拥有全球48%市场占有率以及全球前三大饮料的二项（可口可乐排名第一，百事可乐第二，低热量可口可乐第三），可口可乐在200个国家拥有160种饮料品牌，包括汽水、运动饮料、乳类饮品、果汁、茶和咖啡，亦是全球最大的果汁饮料经销商（包括Minute Maid品牌），在美国排名第一的可口可乐为其取得超过40%(Sprite)则是成长最快的饮料，其它品牌包括伯克(Barq)的root beer（沙士），水果国度(Fruitopia)以及大浪(Surge)可口可乐生产流程:1配送原料2洁净冲洗3混合搅拌4装瓶5压盖标签打码6检验7包装8储存运输二.可口可乐公司旗下产品可口可乐公司可口可乐公司(Coca-Cola Company)成立于1892年，总部设在美国乔亚州亚特...开放分类：企业·公司可口可乐可口可乐（coca-cola），总部位于美国亚特兰大，它起源于一八八六年美国...开放分类：饮料·品牌酷儿酷儿是一种饮料名，英文名为Qoo。
Qoo」起源自于日本根据专门报导各式当...开放分类：可口可乐·品牌美汁源美汁源是第一家进入浓缩果汁市场的公司。
由可口可乐公司所拥有，为世界最...开放分类：品牌·饮料芬达芬达汽水（fanta）是1940年代在欧洲开始风行的饮料，1960年被可口可乐公...开放分类：可口可乐·饮料雪碧（Sprite）是可口可乐公司1961年在美国推出的柠檬味型软饮料。
“Spri...开放分类：饮料·品牌三：组织结构图四：质量体系结构图五：质量方针和目标质量方针：质量第一，顾客满意。
全员参与，精益管理。
持续改善，追求卓越。
质量目标：1出厂合格率100%2客户投诉小于0.6宗/100万箱3客户投诉处理率100%4可口可乐质量指标分数大于905产品次品率小于0.2%6安全事故为07顾客满意率大于98%2012年可口可乐公司年度审核活动计划审核目的：内部质量管理体系的有效性、符合性、适宜性审核审核范围：可口可乐公司产品质量及服务审核依据：公司建立的质量管理体系文件、ISO9001：2008标准、合同、法律、法规审核时间：2012年12月16日审核方式：集中式审核审核组成员：王伟、刘海伟、马玉梅、邓卫芝、李琪、冀晓燕、陈瑞丽、乔娜、赵丹、朱丽红审核组组长：王伟受审核部门：品管部、总经理、管理者代表、研发部、生产部、生产技术部、人事行政部、营销部、仓储审核要点：ISO9001：2008质量管理体系要求，公司的质量管理体系各部分的要求审核报告的分发范围：各受审核部门及管理层首次会议时间：8:30--9:00 审核组成员、公司领导及有关部门负责人参加。
