2010新疆维吾尔自治区一级助理电子商务师一点通科目一
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1、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。
（B）
[A]计划和实施 [B]计划、实施和控制 [C]计划和控制 [D]计划、控制和反馈
2、不属于网络技术改变客户服务的特征的是（）。
（D ）
[A]降低服务的不可感知性 [B]强化了服务时空的不可分离性
[C]提供相对的规范、统一服务 [D]改善了客户评价
3、关于Cookie，说法正确的有（）。
（AC）
[A]大多数浏览器只允许每个站点保存20个Cookie
[B]使用IE设置就可以绝对防止Cookie信息的丢失
[C]浏览器会将不同站点的Cookie分别保存
[D]浏览器可无限在用户计算机上保存的Cookie
4、快速、高效是（）的特点。
（ A）
[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户
5、Cookie最根本的用途是（）。
（A）
[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接
[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好
6、Cookie最根本的用途是（）。
（A）
[A]帮助网络站点保存有关访问者的信息 [B]建立客户端与服务器端的通讯连接
[C]分析用户访问习惯 [D]了解用户兴趣爱好
7、关于第三方支付平台，说法错误的是（）。
（C）
[A]是通过采用通信、计算机和信息安全技术、在商家和银行之间建立连接
[B]可以为商家开展B2B、B2C交易等电子商务服务和其他增值服务提供支持
[C]可以保障商户在电子商务经营过程中出现的任何问题得到及时解决
[D]可以实现从消费者到金融机构、商家的货币支付、现金流转和资金清算等
8、计算机病毒最具危害的特性就是（）。
（D）
[A]欺骗性 [B]执行性 [C]隐蔽性 [D]感染性和传播性
9、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。
（ B）
[A]1 [B]3 [C]6 [D]9
10、关于框架，说法正确的有（）。
（BCD）
[A]框架与表格的功能相同 [B]框架可以对窗口进行划分
[C]框架网页一般有多个文件 [D]框架可以更好地展示web网页
11、计算机网络主要由（）组成。
（ABD）
[A]资源与服务器 [B]工作站与网络设备 [C]网络IP地址与域名 [D]网络协议与网络操作系统
12、初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有（）。
（ABC）
[A]众多标记令人望而却步 [B]需要逐字逐句输入源代码
[C]编辑时看不到实际显示效果 [D]其功能过于强大，操作太复杂，没必要
13、物流是指以满足客户需求为目的，对货物、服务、相关信息从供应地到消费地的高效率、低成本流动和存储而进行的（）过程。
（B）
[A]计划和实施 [B]计划、实施和控制 [C]计划和控制 [D]计划、控制和反馈
14、（）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。
（C）
[A]搜索引擎推广 [B]搜索引擎优化 [C]搜索引擎营销 [D]搜索引擎登录
15、快速、高效是（）的特点。
（ A）
[A]即时通讯 [B]电子邮件 [C]手机QQ [D]电话客户
16、网络客户服务属于围绕（）开展的以客户为导向的低接触度的附加服务。
（A）
[A]核心产品 [B]潜在客户 [C]核心客户 [D]最新产品
17、让新网站被搜索引擎尽快收录的办法包括（）。
（B）
[A]做广告 [B]在被搜索引擎收录的其他网站上做链接
[C]尽快优化网站首页的内容 [D]建立导航页
18、C2C电子商务的主要模式有（）。
（AB）
[A]拍卖平台运作模式 [B]网上商城模式 [C]综合模式 [D]团购模式
19、（）是生产和流通企业围绕其经营活动所发生的物流。
（B）
[A]采购物流 [B]企业物流 [C]销售物流 [D]退货物流
20、自然语言的优势有（）。
（B）
[A]提高搜索速度 [B]使网络交流更人性化 [C]使查询具体化 [D]具有高度目标化
21、第三方电子商务模式的实质就是（）。
（A）
[A]依托第三方电子商务平台开展电子商务 [B]作为中介开展电子商务
[C]免费为商家提供服务 [D]软硬件服务
22、百度关键词广告中网站排名位置是由网站针对此关键词的（）判定的。
（ A ）
[A]质量度与出价的乘积 [B]出价 [C]质量度 [D]质量度与出价的和
23、以下广告通常采用文本格式的是（）。
(D)
[A]富媒体广告 [B]插播式广告 [C]网幅广告 [D]电子邮件广告
24、让客户替企业宣传产品的好方法是（）。
（B）
[A]客户关系邮件 [B]企业新闻邮件 [C]定制提醒邮件 [D]传播营销邮件
25、在网页制作时，框架是对（）进行划分。
（B）
[A]页面区域 [B]整个窗口 [C]所有表格 [D]多个文件
26、（）是指企业或个人根据目标用户使用搜索引擎的可能方式，将营销信息传递给目标用户。
（C）
[A]搜索引擎推广 [B]搜索引擎优化 [C]搜索引擎营销 [D]搜索引擎登录。
