管理决策案例

管理决策案例

案例一：蔬菜管理

彼得·莫斯是一名生产和经营蔬菜的企业家。他现在已有50000平方米的蔬菜温室大棚和一座毗邻的办公大楼，并且聘请了一批农业专家顾问。

莫斯经营蔬菜业务是从一个偶然事件开始的。有一天，他在一家杂货店看到一种硬花球花椰菜与花椰菜的杂交品种，他突发奇想，决定自己建立温室培育杂交蔬菜。

莫斯用从他祖父那里继承下来的一部分钱，雇用了一班专门搞蔬菜杂交品种的农艺专家，这个专家小组负责开发类似于他在杂货店中看到的那些杂交品种蔬菜，并不断向莫斯提出新建议。如建议他开发菠生菜（菠菜与生菜杂交品种），橡子萝卜瓜、橡子南瓜以及萝卜的杂交品种。特别是一种拧橡辣椒，是一种略带甜味和拧橡味的辣椒，他们的开发很受顾客欢迎。

同时，莫斯也用水栽法生产传统的蔬菜，销路很好。生意发展得如此之快，以致他前一个时期，很少有更多的时间考虑公司的长远规划与发展。最近，他觉得需要对一些问题着手进行决策，包括职工的职责范围，生活质量，市场与定价策略，公司的形象等等。

莫斯热衷于使他的员工感到自身工作的价值。他希望通过让每个员工“参与管理”了解公司的现状，调动职工的积极性。他相信：这是维持员工兴趣和激励他们的最好办法。

他决定在本年度12月1号九时召开一次由每一个农艺学家参加的会议，其议程是：

1.周末，我们需要有一个农艺师在蔬菜种植现场值班，能够随叫随到，并为他们配备一台步话机，目的是一旦蔬菜突然脱水或者枯萎。可以找到这些专家处理紧急情况，要做的决策是：应该由谁来值班，他的责任是什么？

2.我们公司的颜色是绿色的，要做的决策是新地毯、墙纸以及工作服等应该采取什么样绿色色调？

3.公司有一些独特的产品，还没有竞争对手，而另外一些产品，在市场上竞争十分激烈。要做的决策是对不同的蔬菜产品应当如何定价，彼得·莫斯要求大家务必准时到会，积极参与发表意见，并期望得到最有效的决策结果。

问题：

1.一个决策的有效性应取决于

A.决策的质量高低

观所患自当差案例

今天给大家讲个超有趣的“观所患自当差”的案例。

我有个朋友小李，这人啊，身体一直倍儿棒，吃嘛嘛香的。可是呢，前段时间突然就病恹恹的了。他说自己头疼得就像有一群小人在脑袋里敲鼓，还浑身乏力，感觉像被抽走了筋骨似的。去医院各种检查，医生看了检查报告也是直摇头，说这病有点奇怪，各项指标虽然有点小波动，但又不至于造成这么难受的症状。

这时候啊，小李的奶奶就发话了。他奶奶可是个有点老经验的人，奶奶就说：“我看呐，这就是那种观所患自当差的情况。”我们都很疑惑，啥叫观所患自当差呢？奶奶就开始解释，说这就是一种感觉上很严重，但只要心态好，自己就会慢慢好起来的情况。

小李一开始还不信呢，他觉得奶奶就是老观念。但是呢，他吃了好多药也没见好，就想试试奶奶说的这个办法。于是啊，小李就开始调整自己的心态。他不再整天愁眉苦脸地担心自己的病，而是该干啥干啥。他本来就喜欢画画，于是又拿起画笔，每天画个一两个小时。还跟着邻居家的狗出去散步，那小狗跑在前面，他就在后面慢悠悠地跟着，享受着阳光。

你还别说，过了一段时间，小李真的就感觉自己的病在慢慢好转。头疼的次数越来越少，浑身也有劲儿了。就像他身体里的那些小毛病听到了奶奶的话似的，都悄悄溜走了。

从这个案例来看呢，“观所患自当差”虽然听起来有点玄乎，但其实也有一定的道理。有时候啊，我们身体上的不舒服可能和我们的心理状态有很大的关系。当我们把心态放轻松了，身体可能也就跟着好起来了。就像小李，本来被病痛折磨得不行，结果调整心态后，就真的逐渐恢复健康啦。这也告诉我们，面对疾病，除了依靠医学手段，积极乐观的心态也很重要哦。

案例一：娃哈哈的一步险棋

1994年，长江三峡开始施工，但也同时产生了一个难题，就是百万移民如何安置，这是全国瞩目乃至举世瞩目的难题。

1994年8月的一天，娃哈哈集团的老总宗庆后随后一支由浙江省副省长带队的浙江省政府及企业对口支援代表团来到了三峡库区——有着2000多年历史的涪陵市。在三天考察时间里，宗庆后天天忙碌于考察涪陵工厂，调查了解涪陵的交通、工业生产能力等。三天后，宗庆后提出了一份计划：娃哈哈同意在涪陵合并三家当地特困企业，投资4000万元组建娃哈哈涪陵分公司，初步决定上矿泉水、果奶、罐头食品、保健酒等四个项目。

为增加杭州干部对涪陵公司的感性认识，宗庆后回杭州后组织了有近20名中层干部参加的队伍考察了涪陵。涪陵自然条件恶劣，崎岖的公路，湿漉漉的空气，生产条件艰苦，配套生产落后，而且当地人的思想观念也很落后，还停留在计划经济阶段，所有这些都令前往考察的干部们大为踌躇。回到杭州后，大部分干部都反对这个项目，“到穷地方来背个大包袱，风险太大”，“弄不好前功尽弃，也拖累整个集团的发展” 。反对意见充斥在宗庆后的耳边。

宗庆后知道干部们的反对有一定道理：涪陵境内的运输部畅；劳动力虽然便宜，但是就业观念、纪律观念淡薄，对现对企业的快节奏、高效率还不适应；三家特困企业厂房破落，恢复生产代价很大。更大的问题在于杭州与涪陵相隔千里，指挥协调及其不便，而公司干部还没有在外独立工作的经验。总的来说，风险确实很大。

然而，宗庆后认为上个项目有很多有利条件，主要理由是：

1、政策优势

对口支援，对口扶贫，是我国的国策，政府一定会给与有利支持，贫困地区发展经济的愿望比发达地区更强烈，国家也会给与贫困地区十分优惠的政策扶持，涪陵政府尤其有合作的诚意。

2、企业发展的需要

在涪陵建厂，可以实现销地产，进一步占领西南大市场，实现跨省经营，为将来形成跨国集团公司打好基础。

3、可以培养出一支能够独当一面的干部队伍

4、可以树立良好的企业形象

【案例分析】寒带冬季野外生存决策

一架地方航线的双引擎轻型民航飞机，载着12名旅客，于元月16日中午8点2分，从省城机场起飞，目的地是位于北方中俄边境的一座城市。机组由正、副驾驶员组成。飞行34分钟后，发现航线前方有浓云、大雪及强切变风，必须绕行躲避。又续飞27分钟后，通讯设备发生故障与地面基地失去联络。气候仍不见好转，能见度很差。驾驶员发现已经迷航，但已无法返航，只好继续北飞，并降低高度。11点14分，机组宣布燃料将尽，只好迫降，并指导大家正确掌握应急着陆时的动作要求，鼓励大家镇静。临窗下望，是莽莽雪原，正驾驶宣布已选择下前方一个带状小湖做迫降点，他说估计附近最近的居民点在着陆点西北方35公里处。11点32分，飞机在小湖水面上硬着陆，湖面冰层撞裂，正、副驾驶员当场不幸身亡，飞机在63秒钟后沉入湖底。幸12名旅客无一伤亡，并及时安全跨上湖岸，衣着都未被打湿，基本保持干燥。

惊魂未定的12位幸存者们发现所在之处是一片丘陵，散布有丛丛灌木，很少见乔木。地面全覆盖着白雪，高处雪及踝部，低洼处雪深齐膝，且多长条状小湖或小河，水面冻结成冰。当时有薄云遮日，有时转阴。有人早上从广播听了天气预报说这一带今日气温最高-25℃，晚间有北风五级左右，最低-40℃。他们穿的全是北方城市的一般防寒服，没料到要到野外过夜。

这12名旅客在离开飞机时，都各自顺手从机中带下来一件物品，它们是：

（1）一团粗毛线；

（2）一只打火机，但已没油了；

（3）一支有满子弹的手枪；

（4）一摞报纸；

（5）半张已破裂的航行地图；

（6）一个装有衬衫、内衣裤的箱子；

（7）一柄手斧；

（8）一块6×6（平方米）的厚帆布；

（9）一大盒巧克力糖；

（10）一个磁罗盘；

（11）一大桶猪油罐头；

（12）一瓶60度烧酒。

讨论要求：

1．个人决策：全班每人各自独立考虑，不得互相讨论和交头接耳请考虑上述12件物品对处于上述条件下生存的重要性，并按重要性递减方向列出它们的顺序来。此项任务需在10分钟～15分钟内完成。要能在需要时说出所列顺序的理由。