第1页共7页 物业管理管家岗位职责
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;
4、妥善处理一切紧急及突发事件;
5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;
6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;
7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;
8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。
物业管理管家岗位职责(2)
物业管理管家的职责是确保物业的保安、内务和总体管理事宜的顺利运作。以下是物业管理管家的一些常见职责:
1. 物业保安管理:
- 管理和监督物业保安人员的工作,包括制定保安巡逻和安全检查的计划,并确保在规定时间内执行。
- 确保物业内的安全系统(如闭路电视监控系统、门禁系统等)正常运行,并定期检查和维护。
- 处理物业安全事件,如突发火灾、抢劫等,确保及时响应并采取适当措施。 第2页共7页 2. 内务管理:
- 确保物业内的公共区域(如走廊、大厅、花园等)干净、整洁,并进行定期维护和清洁。
- 负责物业维修和保养工作,如水电维修、管道清洁等,及时处理居民的报修请求。
- 管理垃圾处理和废物回收,确保符合环保要求并与相关部门合作。
3. 居民服务管理:
- 接待和处理居民的投诉和建议,并做出适当的回应和解决方案。
- 组织和协调社区活动和居民聚会,促进邻里和谐关系。
- 提供有关物业管理规定和政策的咨询,并解答居民的问题。
4. 设施管理:
- 协调和监督物业设施的维护和修缮工作,如电梯、供暖系统、停车场等。
- 策划和管理设施的使用计划,如健身房、游泳池、儿童游乐区等。
- 负责设施的安全检查和维护,定期检查设施设备的运行情况,并及时处理故障。