品质经理KPI考核指标

质量管理部考核指标

一、部门及班组绩效考核指标

1.01、部门绩效考核指标

序号 考核指标 权重（%） 数据提供 指标说明

1 过程控制质量 上不封顶 质量管理部/生 产部/饲料部/ 物流部 每1个不合格检验批次奖励 10分

2 体系运行监控质量 5（基数） 质量管理部/各

部门 每发现1个轻微不符合项奖励 2 分，每发现1个严重不符合项奖励 5分，同时在相关责任部门考核总 分中扣除相应分数

3 市场产品投诉次数 20 人力资源与公

共事务部 产品出厂后被主管部门检查不合 格、暴光或因产品原因被客户投 诉。

4 工作满意度 10 人力资源与公

共事务部 外部往来单位和公司各部门对本部 门投诉次数。

合计 100

1.02、中心实验室考核指标

序号 考核指标 权重（% 数据提供 指标说明

1 检测检验结果差错 率 30 生产部/ 贸易部/饲料部/

在线质控 漏项、数据检测结果差错率，每 2%扣1分

2 检测检验结果延误

次数 15 生产部/ 贸易部/饲料部/

在线质控 未及时出具结果，每 10次扣1分

3 实验室体系运行状 况/质检文件资料 管理 15 体系管理员/外部

审核机构 检测设备、技术标准（制定与执 行）、员工培训、检测计划与实 施、随机抽查和反馈报告；报表、 报告等文件的有效控制

4 检测设备管理 15 部门经理 检测设备的维修保养计划、使用维 护校准记录的检查/误部察/设备 完好率/

5 工作满意度 10 各部门及客户 外部往来单位和公司各部门、内部 其它岗位对中心实验室投诉次数

6 5S现场管理及安全 15 5S事务局及 公司安全办 根据检查办法

合计 100

1.03、中心实验室班组考核指标

序

号 考核指标 权重

（% 数据提供 指标说明

1 检测检验结果差错 率 40 生产部/ 贸易部/饲料部/在

线质控/ 漏项、数据检测结果差错率，每 1%

次扣1分

2 检测检验结果延误

部门品质部岗位IQC姓名直接上司序号考核项目权重分信息来源扣分加分得分备注

1检验正确状况20生产部品质部

2检验及时状况15生产部品质部仓储部

3检验漏失状况15生产部品质部仓储部

4检验记录状况10品质部

5资料管理状况5品质部

6仪器量具管理状况5品质部

7工作态度工作纪律10生产部品质部行政部

8团队精神5品质部

9沟通协调能力5生产部品质部10工作场地5S状况5品质部

11教育培训5品质部生产部行政部考核总得分乐于学习，提高工作所需的知识水平。不求进步，不愿学习和提高工作所需的专业知识扣3分。不参加部门或公司组织的教育培训活动每次扣2分。绩效工资由财务部根据绩效考核得分和出勤状况计算。合计考核人/日期： 批准/日期： 被考核人确认/日期：同事之间和谐团结，互相帮助。拒绝帮带新员工扣2分,拒绝协助他人/它部门在工作上的合理协助请求扣2分。破坏部门团结、挑拨是非扣2分。拒绝参加公司或部门的团队活动扣2分。同事之间沟通顺畅、表达准确。发现问题不及时沟通、不上报，不协调处理，放任问题存在1次扣2分。沟通时传递交信息不准确引起对方误解导致工作失误1次扣2分。按要求做好工作场的5S工作。5S工作不达标每次扣2分。对本岗位的相关资料要分名别类存档，不遗失和不错放。资料存档混乱扣1分，资料用后未及时归档扣1分，资料遗失扣2分，收到新版本资料未及时更换扣2分。正确使用、保存和保养好本岗位使用的量具仪器。使用量具仪器错误导致其损坏扣2分，未及时保养量具仪器扣1分，量具仪器保存不当导致损坏或遗失扣2分。工作积极、认真、诚实、负责。遵守公司各项工作纪律。工作消积或怠工扣2分，工作弄虚作假（作假记录，填假数据）扣3分，工作不遵规章制度每次扣2分。工作粗心大意扣2分。不服从上司工作安排每次扣2分。不配合相关部门的工作每次扣2分。工作上表现优秀加3分收到采购部的送检单后应两天之内完成物料检验，否则属检验不及时。当月未出现延迟检验情况，加2分。检验延迟一批物料扣2分，延迟2批扣5分，延迟3批扣7分，延迟4批扣10分，延迟5批或以上扣15分。物料检验后才能进仓或使用。未经检验进仓或使用属检验漏失。当月未出现漏检情况加2分。漏检1次扣2分，漏检2次扣5分，漏检3次扣7分，漏检4次扣10分，漏检5次或以上扣15分。及时作好《进料检验报告》、《进料检验统计表》等检验记录。检验缺少1次记录扣2分，缺少2次扣5分，缺少3次扣7分，缺少4次或以上扣10分。工作目标要求评分细则严格按照检验规范、图纸、抽样计划和AQL水准进行检验，检验结果要求正确。当月未出现任何错检或误判事件加3分。当月错检或误判1次扣2分，错检或误判2次扣5分，3-4次扣10分，5次或以上扣20分。IQC绩效考核评分表（KPI）品质经理考核月份X X X 机械有限公司 部门品质部岗位IQC姓名直接上司序号考核项目权重分信息来源扣分加分得分备注

品管部月度绩效考核算施细则

一、目旳:

1.作为调整、确定各员工月度工资旳根据；

2.为员工六个月或年终考核提供根据；

3.为员工改善工作绩效提供根据。

二、合用范围:

品管部所有在册QC人员(包括各主任)旳月度绩效考核及薪资分派, 文员、QE工程师、试验员考核措施另行制定。

三、月度考核工资额度

1.以员工“薪酬福利方案”中“绩效奖金”作为绩效考核工资；

2、举例：以品管主职务工资 特殊岗位补助 工龄工资 绩效奖金

600 X Y 400 z

如该员工全勤, 且当月绩效考核分为0.80分；则该员工当月实得月工资=600+X+Y+400+ZX0.80（元）。

四、品月度绩效考核评分措施——KPI法

KPI——关键绩效指标（KEY PERFORMANCE INDEX）。每个岗位员工旳绩效考核评分=∑（KPI*该项KPI权重）+经理修正分。 经理修正分指品管经理根据各QC人员旳工作体现, 对其评分进行合适调整, 减少各考核人员主观原因导致旳评分偏差。经理修正分范围:

≤±0.05, 修正后绩效考核分值不得超过100%。各岗位人员KPI构成见附件。

五、绩效考核阐明

1、 各考核负责人应严格按规定进行评分, 保证评分公正、精确、及时；违者每次处以30元罚款；

2、 每月4日下班前, 各考核负责人将考核分表提交至品管部文员处, 5日下班前由文员汇总后交综合部；

3、 各有关部门对考核成果合理性进行监督；

4、 品管部每月公布绩效考核成果；

各被考核人员, 应针对工作中旳微弱环节制定改善措施, 报品管部负责人。

六、有关文献

《薪酬福利方案》

七、附件

1.附件1: ；

2、附件2:

编制/日期: 会签/日期: 同意/日期: 附件1:

各岗位人员KPI一览表（IQC）

岗位名称 KPI名称 KPI定义 设置目旳 指标阐明 数据来源 考核负责人 权重

品质部经理KPI考核指标

考 核 项 目

权重 考核

指标 得分 数据来源 考核周期 项目名称 计算方式 项目界定

量

化

指

标

（70%) 1、检验准确性 进料检验准确性 原材料：生产性原材料 100% 生产部（仓库）

月

度 产品检验准确性 产品:已出厂上市的销售产品；

不合格：以抽检不合格检验报告为准 99％ 品质部

2、产品合格率 产品合格率=合格批次/送检总批次*100％ 合格：符合公司内控质量标准

批次:同一种产品同一批次同一检测时间为一批 99％ 品质部

3、检验及时性（进料、过程) 进料检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100% 100% 品质部

生产部

过程检验及时率=及时检验批次/检验总批次*100 100% 品质部

生产部

4、检验费用控制率 检验费用控制率=当期实际检验费用/标准检验费用*100% 检验费用:包括检验人员的工资、试剂、检验器具等费用

标准：根据预算确定定额 100% 财务部

5、客诉 每出现一次客户投诉，扣3分,最多扣完本项分值 投诉：售后因质量问题发生处理费用的投诉

营销部

定

性

指

标

（30％） 月

度

关

键

事

件 品质人员在履行岗位过程中，发生重大质量问题,导致客户批量退货，全部绩效为0分.

说明:关键事件是指由于公司品质人员在管理、操作、沟通、信息传递等方面的失误或过失，而造成经济损失或对公司声誉、品牌竞争力、客户忠诚度造成显著影响的事件.

其

他

事

项 考核综合得分

直属上级签名 年 月 日 被考核人签名确认 年 月 日

1.每月8号前确定各职位本月的不确定的定性指标；2.下月1-3号财务收集数据;3。5—6号召开预算评估会议并产生新的质定性指标；4。7号规定为全公司绩效考核日，各级领导根据员工表现客观量分，被考核员工签字确认成绩后由上级存档原件并将复印件于8号下班前交人力资源经理处；各经理给出下属的考核分数，人力资源部给出各经理职位的考核分数;5。人力资源部根据考核分数计算上月考核工资；6。如有延误,相关责任人按不低于5分/天的标准在相关考核项目中予以处罚.