培训师的技能与素质要求

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谈谈电视编导的素质与技能要求

作者：李娟

来源：《采写编》2017年第03期

近年来，各地的电视节目内容不断丰富和完善，节目形式也呈现出多样化的特点。《平安怒江》是怒江广播电视台的一个电视栏目，其主要宣传报道怒江政法系统开展平安建设、法治建设和政法队伍建设工作的情况，以发生在群众身边的典型案例，加强普法宣传教育、弘扬法治精神，鞭挞社会丑恶现象，营造良好的舆论氛围。笔者一直在该栏目从事电视编导工作，深深体会到作为电视编导必须要具备的基本素质和技能，在本文中，就结合自己的工作实际，谈几点粗浅的认识。

一、电视编导的思想政治素质要求

电视节目是电视编导结合文学台本和自己的艺术创作思想所展现出来的，其思想在一定程度上会体现在电视节目中，这就对电视编导的思想政治素质提出了相应的要求。

（一）电视节目具有教育功能、认识功能、审美功能和娱乐功能，要求电视编导要在思想上始终与地方党政中心工作保持一致。电视编导的一言一行始终沿着党和国家的路线方针政策走，要切合中国特色社会主义建设的要求，并且要能敏锐地洞察社会、民族和时代精神风貌，多层次感应观众心理，同时还要具有强烈的社会责任感。

（二）电视编导除了要熟悉国家大政方针，用扎实的理论武装自己，提高自己分析、判断、解决问题的能力，还应该时刻关注同城媒体的报道，了解新闻事件的报道程度，从中获取更多信息和线索，在电视节目采编过程中做到心中有数，有的放矢。所以，电视编导必须时刻紧绷新闻敏感这根弦，经常收看央视和省台电视新闻，并及时了解同城媒体采编的相关内容。否则就不可能做出观众喜爱的电视节目。

二、电视编导的业务素质能力要求

一个合格的电视编导，必须能够发现别人没有发现的东西，能够写出别人没有写过的问题，并于“在哪里”“怎么样”“为什么”的追寻和思考中，提炼出自己独到的写作手法和见解，对电视编导的业务素质能力提出比较严格的要求。

物业管家体系各岗位素质与技能要求

劳动密集型的企业，注定了其服务品质最终由提供服务的人所决定，在提供“物业管家服务”的过程中，“物业管家”的自身素质与专业技能决定了最终的服务效果，因此在打造“物业管家”的过程中，选择有潜质的人进行持续不断的专业的培养是很重要的事。而在培养专业高质素的“管家”队伍中，行业的要求与工作的性质也基本确定了如何选材，向什么方向去培养人材。要成为或培养出一名合格的“物业管家”，天生的质素与后天的培养都很重要。

“物业管家”服务体系中，“物业管家”这一层级的素质要求与技能要求，决定了整个“物业管家”的基调，因此对“物业管家”这一层级的工作进行深入的了解非常重要，只有真正了解了“物业管家”的具体要求，与之协调运行的其他岗位的要求也就明晰了。那么究竟行业对“物业管家”有哪些具体要求呢？

一、物业管家应具备的基本条件：

(一) 和顔悦色：亲和力是成功人际交往的重要元素，将美好愿望写在脸上时，甜甜的一个微笑有时可缩短人与人的距离，赢得宾朋由然而生的好感。

(二) 举止得体：优雅的举止即是礼貌，也是自我的展示；得体的举止不但反应出训练有素，更影射着服务的品质与格调。

(三) 亲切友善：在现代化的都市中，高耸入云的摩天大楼拉开了人与人的距离，但亲切与友善的关怀却能化开隔在人们之间的冰河。在人际交往的过程中，真诚与友善总如冬日阳光般灿烂而温暖。

(四) 礼貌热情：礼貌是人际交往的节制与标准，热情是感染别人、关爱他人和展示自我魅力的激烈情感。良好礼仪修养加上积极向上的处世热情，无疑有利于与人相处，建立友情。

(五) 态度积极：看待任何一件事都有不同的角度，而看问题的不同角度将影响到我们的思维与行动。从健康的角度看可爱的世界，我们能发现真、善、美，积极的态度正是源于一种相信美好，并不断创造美好的过程当中。“物业管家”在心态修练上应始终应保持着积极的态度，始终偏向于创造而不是保守，偏向于乐观而不是悲观，偏向于希望而不是绝望，偏向于行动而不是空想，偏向于革新而不是一成不变。

理论纵横　继镰　ＷＷＷ．ｊｘｊｙｂｊｂ．ｃｏｍ　

浅析新时期公共卫生培－Ｕｔｌ　Ｕｉｌｉ应具备的素质与要求　

韩琳　

（上海市宝山区宝山疾控中心，上海宝山区２０１９０１）　

摘要：在全球化、工业化快速发展，生态环境逐渐恶化的・ｔ￣Ｚ．Ｔ，公共卫生面临新的挑战，公共卫生培训对于促进公共卫生管理工　作更好地开展，构建高素质公共卫生人才队伍，提升群众健康素质具有重要意义，而公共卫生培训师的综合素质又关系到培训的效果。因　此，公共卫生培－／；Ｉｊ师应提高对自身要求，加强素质能力提升，推动公共卫生管理工作不断发展。　关键词：公共卫生；培－／．ｊｌｌ师；素质；要求　中图分类号：Ｇ７１　文献标识码：Ａ　

公共卫生培训工作是公共卫生管理中重要的、不　

可缺少的一环，是公共卫生管理工作的重要组成部分。　

在公共卫生工作臼趋复杂，工作量Ｅｌ益加重，工作要　

求不断提高的情况下，培训出具有独立操作能力、判　断能：，Ｊ和实践经验的公共卫生管理人才，以应对公共　

卫生　ｉ　断面临的新挑战已迫在眉睫。　

一　新时期公共卫生培训的重要作用　

ｆ一）传播知识的重要渠道　公共卫生主要以预防为主，以保障人民生命健　

康为目标。随着科学的发展，人们认识到预防疾病、　

保障健康在更大程度上依赖于医学的发展和公共卫生　

事业的进步。为了达到疾病预防的最好效果，就必须　

加强宣传，进行健康培ｉ，）ｔｌ￣ｕ教育。健康培训、教育是　

见效最快、传播最广、引导群众接受健康生活方式的　

最佳途径。同时，通过培训将当Ｆ最为关键的、热点　

的公共卫生知识传授给培训对象，通过人人传达的方　

式，起到层层分解、知识共享的效果，逐渐让更多的　

人了解疾病预防的方法，起到预防在先的作用。　

（二）人才培养的重要手段　

公共卫生管理者、业务骨干应提高其交往能力、　沟通能力、处理冲突、危机能力、　调能力等综合能　

力，培训可以提高个人能力，通过培训能够培养公共　

卫生人才，打造合格的人才队伍，推进公共卫生事业　

酒店培训师基本素质要求简析

酒店要在激烈的市场竞争中立于不败之地，很重要的一点就是要造就掌握不断发展的科学经营管理机制和先进工作方法的高素质人才，而建立有效的培训组织机构并选拔专业的培训师队伍，进而对各级职工实施科学合理、系统专业的各种行之有效的培训无疑是实现这一策略的重要手段。现代企业竞争的焦点在于人才，亦既通过什么样的方法掌握、驾驭和培养高素质的员工队伍。所以，在一套系统、规范、符合现代企业特色的培训管理体系下，培养德才兼备的酒店优秀培训人才已成为迫在眉睫的问题。酒店里的职业成人培训和传统的课教式的学习有很大区别，在企业里，大量的经营和

管理理论大多以课教式教学形式灌输给职业人士，大家很难接受，照本宣科的时代已经过去，现代教学法表明：

一个优秀的酒店培训师可以将死板的课程用独特的体验式等成人教学法将其讲的生动有趣并被学员所接受，哪怕是财务知识的培训课。

一、职业道德风范具备良好的社会公德是人们基本的做人原则，是一个公民作为社会人最基本的道德标准，职业道德是从社会公德中派生而来，所以一个合格的培训师必须具备良好的职业修为和道德修养，正所谓“师者，所以传道授业解惑也”。合格的培训师不仅仅在传授知识和技能，更重要的应该用正确、正统的思想和思维去影响和引导学员，培养积极的学习心态，包括正确引导学员如何去思考做人和对待人生的态度必，毕竟“《做人》”是任何人一辈子必修的科目，而且古今中外从来没有任何人得过满分，甚至有些人根本没有及格。

二、口齿伶俐、语言功底扎实伶牙俐齿是一个培训师应具备的最基本的条件，流利的口语表达能力，是最能传达知识信息和传递情感的有效工具，是老师和学员有效沟通的最重要手段，是一个培训师知识含量最有效的表达方式，否则就会出现“茶壶煮饺子”的情况，优秀的培训师并不一定天生伶牙俐齿，流利的嘴皮子需要下功夫去练习的，此乃“冰冻三尺非一日之寒”之功也。

三、亲和力讲师如果不能和学员建立起融洽的亲和力，不能完全投入到你的课堂氛围中，学员就没有办法跟着你的思维去接受你的知识内容。成人培训中培训的主体不是老师，老师可能只是一个教练 或导游，甚至有些时候需要我们把学员当成亲人和家人，用看家人温暖般的眼神关注学员，也许这就能和学员建立起融洽的亲和力。