6西格玛术语
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SPC(Statistical Process Control)即统计过程控制，是20世纪20年代由美国休哈特首创的。SPC就是利用统计技术对过程中的各个阶段进行监控，发现过程异常，及时告警， 从而达到保证产品质量的目的。这里的统计技术泛指任何可以应用的数理统计方法，而以控制图理论为主。但SPC有其历史局限性，它不能告知此异常是什么因素 引起的，发生于何处，即不能进行诊断，而在现场迫切需要解决诊断问题，否则即使要想纠正异常，也无从下手。
MSA：Measurement System Analysis 的简称。 msa测量系统分析，它使用数理统计和图表的方法对测量系统的误差进行分析，以评估测量系统对于被测量的参数来说是否合适，并确定测量系统误差的主要成份。
FMEA(Failure Mode and Effect Analysis,失效模式和效果分析)是一种用来确定潜在失效模式及其原因的分析方法。
具体来说，通过实行FMEA，可在产品设计或生产工艺真正实现之前发现产品的弱点，可在原形样机阶段或在大批量生产之前确定产品缺陷。
质量功能展开QFD(Quality Function Deployment)是把顾客或市场的要求转化为设计要求、零部件特性、工艺要求、生产要求的多层次演绎分析方法，它体现了以市场为导向，以顾客要求为 产品开发唯一依据的指导思想。在健壮设计的方法体系中，质量功能展开技术占有举足轻重的地位，它是开展健壮设计的先导步骤，可以确定产品研制的关键环节、 关键的零部件和关键工艺，从而为稳定性优化设计的具体实施指出了方向，确定了对象。它使产品的全部研制活动与满足顾客的要求紧密联系，从而增强了产品的市 场竞争能力，保证产品开发一次成功。
C&E矩阵：Cause Effect 因果矩阵
DOE Design of Experiments 试验设计
ANOVA 方差分析
BB 黑带
BPM 商业流程管理
CAP 加速变革流程
CNM 顾客需要图
COQ 质量成本
CTQ 关键质量点
DFSS 六西格玛设计
DMAIC 定义、测量、分析、改进、控制
DOE 实验设计
DPMO 百万机会缺陷数
EHS 环境、健康和安全
FMEA 失效模式分析
GB 绿带
GR&R 测量系统重复性和再现性
MBB 黑带大师
MOC 变革管理
MSA 测量系统分析
NPI 新产品介绍
QFD 质量功能配置
QPID 证明项目财政和进程的软件程序 SIPOC 高层流程图，包括供给，输入，过程，产出和顾客
SOP 标准操作程序
SPC 统计过程控制
BPR Business process reengineering 业务流程再造
SIPOC Supplier Input Process Output Customer 六西格玛工具之一
DPMO Defeats Per Million Opportunities 每百万机会的缺陷数
QFD Quality Function Deployment 质量功能展开六西格玛工具之一
FMEA Failure Model Effect Analysis 失效模式及后果分析
MSE Measurement System Evaluation 测量系统分析
SPC Statistics Process Control 统计的流程控制
VOP Voice of Process 流程之声六西格玛工具之一
DOE Design of Experiment 试验设计六西格玛工具之一
C&E Matrix Cause and Effect Matrix 原因结果矩阵六西格玛工具之一
VOC Voice of Customer 顾客之声
COPQ Cost of Poor Quality 低质量成本
CTQ Critical To Quality 关键质量特性
ERP Enterprise Resource Planning 企业资源规划
KPIV Key Process Input Variable 流程关键输入变量
KPOU Key Process Output Variable 流程关键输出变量
SOP Standard Operation Procedure 标准作业程序
6M Man, Machine, Material, Method, Mother Nature, Measurement 人，设备，材料，方法，自然环境，测量
Sub Sub-Process 子流程
Micro 微观的
KANO 满意度分析模型
