培训新人的计划

新人第一月第一周第二周第三周第四周周一部门规章制度LighT、基本法培训Michael工作态度、习惯宣导Paul电脑、常用资料整理资深业务人员示讲标准ppt标准ppt话术书写Paul单项服务结合流程&案例话术书写LighT资深人员成功&失败案例分享成功经验、失败教训总结Michael周二熟悉公司介绍公司产品服务内容服务产品流程LighT标准ppt话术书写标准ppt话术审核标准ppt话术修改LighT单项服务结合流程&案例话术书写LighT给予一个主题、要求、可求助部门要求新人设计一个项目&产品初步设想LighT周三熟悉公司产品服务内容服务产品流程服务产品案例Paul标准ppt话术修改Michael标准ppt话术背诵单项服务结合流程&案例话术书写Paul完善方案设计LighT周四熟悉公司产品服务内容服务产品流程服务产品案例Michael自行标准ppt试讲演练单项服务结合流程&案例话术背诵Michael完善方案设计+产品专员协助修改LighT周五上午，复习产品资料下午进行考核笔试+实际演练All下午进行标准ppt演讲考核要求内容准确All下午进行单项服务考核考核内容为：电话医生、绿色就医通道、二次诊疗 外加2项自选服务单项介绍要求内容准确、案例合理All下午项目、产品宣讲All内部演示PPT演示达到可独立宣讲的程度客户拜访宣讲跟随销售人员前往客户处宣讲，并达到能完成50%宣讲内容，其他由资深销售人员补充新客户尝试开发对公司未曾接触的新客户进行开发（至少一个新客户约见）自我销售计划制定4-6月的销售计划目标：4~6月出单客户拜访宣讲跟随销售人员前往客户处宣讲，并达到能几乎完成所有宣讲内容，资深销售人员补充极少部分内容新客户尝试开发对公司未曾接触的新客户进行开发（至少一个新客户约见）新渠道尝试开发初步设想一个可行方案新人第三月

单独拜访演练资深人员仅陪同指出问题渠道开发设想自身定位公司熟悉产品了解

新人第二月

新人岗前培训计划

一、培训目的：

1、使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。

2、使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择；增强团队意识。

3、使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

二、培训对象：公司所有新入职员工

三、培训时间：入职后1-6日

四、培训方式：由专人制定培训计划并组织实施，采用集中讲解、视频观看、实地参观；

五、培训内容：（后附培训计划表）

六、培训考核：凡参加每期培训的新员工必须参加考核，培训内容以笔试为主，考核成绩纳入试用期转正考核评定。

七、培训评估与总结：

通过与部门新员工直接交流，并制定一系列的书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步减少培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。

八、培训结束后交使用部门开展业务培训。

新人岗前培训计划表

制作： 王晴

序号 培训项目 培训时间 培训形式 培训人

1 欢迎新进员工及新人自我介绍 入职当天晨会 集中介绍 晨会主持

2 培训计划简介 第一天上午 讲 解 培训专员

3 办公场所及工作环境介绍 第一天上午 实地参观 人事专员

4 公司介绍；

公司发展史、荣誉及企业文化 第一天上午，下午 视频观看

集中讲解 培训专员

5 公司周边生活指引：就餐、交通、银行等 第一天下午 讲 解 人事专员

6 员工手册说明

行政事务管理制度说明 第二天上午 讲 解 培训专员

7 公司组织架构、职位架构、岗位职责说明 第二天下午 讲 解 培训专员

8 领导层介绍、各职能部门介绍、各品牌产品介绍 第三天上午 讲 解 培训专员

9 常用规章介绍：差旅报销流程、财务借支政策、办公用品领用、考勤打卡事项、会议室及设备使用须知、日常接待标准、形象广告用品制作、名片申请、合同与收据管理等等 第三天下午 讲 解 各部门负责人

巡检科新人培训与成长计划

巡检科

巡检员岗前培训计划

一、培训目的：

1、使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司质量管理化体系，建立良好的职业道德。

2、使巡检员了解岗位的要求：

a、了解ALT/STR型号、各零部件的基本知识及关键零部件的检测。

b、明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

二、培训对象：公司巡检科新入职员工

三、培训周期：6.5个月（根据个人能力、表现可提前培训结束）

四、培训方式：生产外训、质检外训、巡检科内训

五、培训内容：《巡检员外训情况跟踪表》（各单位责任人填写），《巡检员学习目标》（巡检员填写）

六、成长结构图：

可晋升 品质工程师

巡检员 班组长 开发专员

退货复检员

巡检员岗前培训计划表

制作： 张博

序号 培训项目 培训周期 培训地点 培训人

1 介绍巡检员工作技能、职业品质 巡检员

2 各班组：

认识产品（包含各零部件），学习零部件加工流程 每单位一个礼拜 各单位 各单位负责人

3 质检：

ALT：整流桥、调节器的检测

STR：齿头、碳架、碳刷、胶木盖、驱动轴的检验 1个月 质检科 质检工程师

4 车间巡检培训：（以老人带新人的方式）

熟悉工作流程、作业指导书、标准、质量体系文件、能独立巡检处理车间质量问题。 1个月 各班组 巡检员

备注：STR培训班组包括拆解、水洗、车床（普车）、喷漆、起动机预装、开关（拆开关、整线圈、组装）、齿轮组装、精车、起动机组装线、起动机验收、起动机维修组。（共计11个单位）

ALT培训班组包括拆解组、水洗、钻铣组、喷漆组、发电机前置、精车组、发电机组装线、发电机维修组。（共计8个单位）

巡检员外训情况跟踪表

姓名 XXX 所属部门 XXX 外训班组 XXX 外训周期 XXX

兴信担保信贷部员工培训手册

第一章:新人培训篇 一、培训目的

使新员工尽快熟悉公司概况，了解公司企业文化及管理规章制度，建立良好的职业道德。

使新员工全方位的了解公司经营业务，认识并认同公司的事业及文化，坚定自己的职业选择，增强团队意识。

使新员工明确自己的岗位基本职责，熟悉日常开展工作所需要的工作程序，尽快进入岗位角色。

培训对象：公司所有新入职员工

二、培训内容

1、办公场所及工作环境介绍。

2、公司周边环境指引：就餐，交通等。 3、公司介绍 担保公司的定义

个人或企业在向银行借款的时候，银行为了降低风险，不直接贷款给个人，而是要求借款人找到第三方（担保公司或者资质好的个人），为其做信用担保。担保公司就充当了这么个信用中介的角色。

本公司的历史与情况：

温州兴信担保有限公司，为浙江省担保协会，温州市担保协会会员企业，公司注册资金人民币6600万元，本公司目前以汽车贷款担保为主要经营业务，在温州各县均设有办事处，业务面向温州地区广大企业主，家庭消费。

公司组织机构健全，管理机制完善，拥有一支由经济，法律，信审，管理等方面的业内资深专业人士为基础组建的经营团队和管理人员，具备业务决策的科学性，有效地防范风险，提高公司的核心竞争力。

公司本着"一路护驾，真诚服务"的服务理念，诚实信用，有约必守的经营原则，与各大银行和车行紧密合作，竭诚为广大车友全程提供一条龙服务。

服务宗旨：一路护驾，真诚服务，提供车贷一条龙服务，令您全程无忧

风险控制：实施全员，全过程，动态的风险管理手段对风险进行防范控制

承担责任：严格依照国家法律法规及相关政策的规定开展各项业务，为经济交往提供保障

4、培训计划简介，讲解下培训的主要内容。 5、公司和部门制度手册的阅读，抄写以及考试。

6、公司组织架构、职位架构、岗位职责说明（手册）。 7、欢迎新员工及新人自我介绍。

新人如果是第一天上午过来，则下午举行欢迎仪式，如果是下午来的，那就放到第二天上午举行欢迎仪式。