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江苏省物业收费新规将于2019年1月1日起施行：“空置房物业
费按70%收取”拟取消
先前，江苏省物价局会同省住建厅对《江苏省物业服务收费管理办法》（苏价规〔2013〕4号）进行了全面修订，并面向社会各界广泛征求意见。
“双方约定”成了关键词，新的办法预计于2019年1月1日起施行。
在征求意见稿中，建筑垃圾清运费、空置费等多项费用在业主大会成立之后，都将由业主和物业协商定价。
空置房物业费由业主、物业双方约定
根据征求意见稿，设区市、县（市）价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门，综合考虑物业公共服务平均成本、最低工资标准、社会统筹基数及缴费比例、住房公积金缴存基数的调整幅度以及居民消费价格指数变动情况，依据本地区物业服务等级标准制定相应的普通住宅物业公共服务费的基准价与浮动幅度，并向社会公布。
待业主大会成立后，普通住宅物业公共服务费、汽车停放费由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商，通过物业服务合同约定执行。
价格主管部门应当会同物业管理行政主管部门每三年内对物业服务等级标准以及相应的基准价与浮动幅度进行评估，并根据评估结果适时动态调整。
比较大的变化是，此前的办法规定，因业主原因未及时办理入住手续、业主办理入住手续后未入住或未使用的物业，在一定时期内，其物业公共服务费按不低于合同约定标准的百分之七十交纳。
而此次征求意见稿中删掉了这一条，今后将通过业主和物业公司协商的方式
来确定。
江苏省物业服务收费管理办法第一章总则第一条为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《江苏省价格条例》和《江苏省物业管理条例》等法律法规，结合我省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为。
第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。
物业服务收费包括物业公共服务费、汽车停放费和其他服务费。
第四条省发展改革委会同省住房城乡建设厅负责制定物业服务收费管理办法和有关政策规定，指导全省物业服务收费的管理工作。
设区市、县（市）发展改革（价格）主管部门会同物业管理行政主管部门按照各自管理权限，分别负责本行政区域内的物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开、质价相符的原则确定，区分不同物业的性质和特点，实行政府指导价和市场调节价。
第六条普通住宅前期物业公共服务费、汽车停放费实行政府指导价。
业主大会成立后, 普通住宅物业公共服务费、汽车停放费由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商，通过物业服务合同约定执行。
法律法规另有规定的，从其规定。
改变用途用于经营的普通住宅，其物业公共服务收费标准由物业服务企业与业主或经营者协商确定，按照合同约定执行。
车位租金按《江苏省物业管理条例》要求实施。
实行市场调节价的其他服务收费，由业主或者物业使用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确定。
第七条非普通住宅和非住宅物业服务收费实行市场调节价，具体收费标准由业主、物业使用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确定或在物业服务合同中约定。
其中，非住宅汽车停放收费按照《江苏省机动车停放服务收费管理办法》执行。
第八条鼓励建设单位、业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业或专业管理机构。
江苏省物业服务收费管理办法全文（2019）2018年10月23日，江苏省物价局公布了江苏省物业服务收费管理办法2019全文，该办法是规范本省物业服务收费行为的法律法规，全文共由48条构成，自2019年1月1日起施行，有效期5年。
第一章总则第一条为规范物业服务收费行为，维护业主、物业使用人和物业服务企业的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《江苏省价格条例》和《江苏省物业管理条例》等法律、法规，结合我省实际，制定本办法。
第二条本办法适用于本省行政区域内物业服务收费行为。
第三条本办法所称物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行日常维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人所收取的费用。
物业服务收费包括物业公共服务费、汽车停放费和其他服务收费。
第四条省价格主管部门会同省住房和城乡建设主管部门负责全省物业服务收费的监督管理工作，负责制定物业服务收费管理办法和有关政策规定，指导全省物业服务收费的管理工作。
设区市、县（市）价格主管部门会同同级物业管理行政主管部门按照管理权限，负责本行政区域内的物业服务收费的监督管理工作。
第五条物业服务收费应当遵循合理、公开、质价相符的原则确定，区分不同物业的性质和特点，实行政府指导价和市场调节价。
第六条普通住宅前期物业公共服务费、汽车停放费实行政府指导价。
业主大会成立后，普通住宅物业公共服务费、汽车停放费由业主大会或者业主大会授权的业主委员会与物业服务企业协商，通过物业服务合同约定执行。
法律、法规另有规定的，从其规定。
改变用途用于经营的普通住宅，其物业公共服务收费标准由物业服务企业与业主或经营者协商确定，按照合同约定执行。
车位租金按《江苏省物业管理条例》要求实施。
实行市场调节价的其他服务收费，由业主或者物业使用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确定或在物业服务合同中约定。
第七条非普通住宅和非住宅物业服务收费实行市场调节价，具体收费标准由业主、物业使用人与物业服务企业根据服务内容、服务质量协商确定或在物业服务合同中约定。
江苏省物业管理条例全文江苏省物业管理条例全文第五章物业服务第四十三条从事物业服务的企业应当具有独立的法人资格，依法取得物业服务企业资质。
从事物业服务的专业管理人员应当按照国家有关规定取得职业资格证书。
第四十四条业主委员会应当与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
物业服务企业应当自物业服务合同签订之日起三十日内，将物业服务合同报物业所在地的县(市、区)物业管理行政主管部门、街道办事处(乡镇人民政府)备案。
第四十五条物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业服务委托给他人。
电梯、消防、监控安防等涉及人身、财产安全以及其他有特定要求的设施设备，物业服务企业应当委托专业机构进行维修和养护。
第四十六条物业服务企业应当按照物业服务合同指派项目负责人。
更换项目负责人的，应当及时告知业主并在物业管理区域内显著位置进行公示。
业主委员会经征求业主意见，可以要求物业服务企业更换项目负责人;要求更换项目负责人的，物业服务企业应当及时更换，并在物业管理区域内显著位置进行公示。
第四十七条物业服务企业应当按照物业服务合同中关于安全防范的约定，落实安全防范措施，做好物业管理区域内的安全防范工作。
物业服务企业未履行物业服务合同义务或者履行合同义务不符合约定，导致业主人身、财产受到损害的'，应当依法承担相应的法律责任。
物业管理区域内发生安全事故等突发事件时，物业服务企业应当采取应急措施，及时向有关主管部门报告，并协助做好救助工作。
业主、物业使用人对人身、财产安全有特殊保护要求的，由业主、物业使用人与物业服务企业另行约定。
第四十八条业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
物业所有权发生转移时，业主应当与物业服务企业结清物业服务费用。
第四十九条物业服务收费应当区分不同物业的性质和特点，遵循合理、公开、服务质量和价格相符的原则确定，实行政府指导价和市场调节价。
江苏省物业管理条例.pdf范本1（风格：正式）第一章：总则第一条为了规范江苏省物业管理行为，保障业主和居民的合法权益，加强物业管理的规范化和专业化建设，制定本条例。
第二条江苏省范围内从事物业管理活动的单位和个人应当遵守本条例。
...第八十条依法解决物业纠纷。
第八十一条物业服务企业未履行本条例规定的义务，造成业主、物业使用人或者其他权益人损失的，应当承担法律责任。
第八十二条未经核准或者超过核准规模经营物业管理活动的，由住房城乡建设主管部门责令停止违法行为，可以处五万元以上二十万元以下的罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第八十三条住房城乡建设主管部门和市场监督管理部门应当按照职责分工，对物业服务企业的物业管理行为进行监督检查。
附件：《江苏省物业管理投诉处理流程图》法律名词及注释：1、业主：指按照登记管理规定在物业区域内购买或者取得合法用权的房屋的所有人。
2、物业管理：指对共有部位和公共设施进行维修养护、安全管理，提供物业服务的行为。
...范本2（风格：简洁）第一章总则第1条为规范物业管理行为，保障业主权益，加强物业管理专业化建设，制定本条例。
第2条从事江苏省范围内物业管理活动的单位和个人应遵守本条例。
...第80条解决物业纠纷的法律渠道。
第81条物业服务企业未履行本条例规定义务，造成业主等损失，应承担法律责任。
第82条未经核准或超过核准规模经营物业管理活动的，由住房城乡建设主管部门责令停止，可处罚款五万元以上二十万元以下；构成犯罪的，移送司法机关追究刑事责任。
第83条主管部门和市场监督管理部门应按照职责检查物业服务企业的物业管理行为。
附件：《江苏省物业管理投诉处理流程图》法律名词及注释：1、业主：指按法定程序登记在册、是公有住房商品、经济适用住房或其他房屋合法所有权人。
2、物业管理：指对共有部位和公共设施进行维修养护、安全管理，提供物业服务的行为。
...。
江苏省物业管理条例第一章总则第一条为规范物业服务行业管理行为，促进物业服务业健康快速发展，维护业主和物业服务企业的合法权益，故制定本条例。
第二条本条例所称物业，是指按照法律法规规定，提供房屋、构筑物、设施设备等维护、管理、服务、运营和使用的行业。
第三条物业服务企业应为业主提供符合法律法规和标准规定的物业维护、管理、服务、运营和使用等服务，保障业主的合法权益，促进社区和谐、文明发展。
第四条物业服务应当遵循公开、公正、公平、诚信的原则，严格依法履行职责，向业主如实提供物业服务信息，确保业主知情权。
第五条地方各级政府应当加强对物业服务行业的管理，规范行业发展秩序，依法打击非法经营、欺诈等违法行为。
第六条业主应当协助物业服务企业履行管理职责，保持物业设施设备及其使用安全、整洁、美观，维护住户和业主之间的合法权益。
第二章物业服务企业的资质和管理第七条拟从事物业服务行业的企业，应当具有法律和合同规定的有关要求和条件，经相关部门批准后方可开展业务。
第八条物业服务企业应当建立健全服务标准和管理制度，定期对其进行调整和完善，确保为业主提供合格、安全、环保、优质的服务。
第九条物业服务企业应当为业主定期举办业主大会，听取业主对物业服务的意见和建议，并公开透明物业服务的收支情况。
第十条物业服务企业应当建立完善应急、维修、投诉处理等业务工作机制，保障物业设施设备运行维护，及时解决业主生产生活中遇到的问题。
第三章业主权利和义务第十一条物业服务企业应当依法保障业主使用物业包括公共设施设备的权益，不得影响业主正常生产、生活活动，不得随意停电、停水、停气等。
第十二条业主应当遵守国家法律、法规和小区的管理规定，爱护物业设施设备和环境，不得损坏、破坏和污染公共设施设备和水土。
第十三条业主有权对物业服务企业的服务质量进行评价，并提出意见和建议，物业服务企业应当认真听取和处理。
第十四条业主有权要求物业服务企业公开物业维护、管理、服务、运营和使用等收费标准，和物业服务质量检查、评估报告，确保物业服务费用合理收缴。
《江苏省物业管理条例》江苏省物业管理条例第一章总则第一条为了规范物业管理行为，保护业主和租赁人的合法权益，维护社会秩序，根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于江苏省内的住宅小区、商业综合体、办公楼宇等物业管理范围内的各类企事业单位。
第三条物业管理应依法进行，尊重业主和租赁人的合法权益，提供优质的服务，维护物业共享的公共利益。
第四条物业管理应遵循公平、公正、诚实信用的原则，不得损害业主和租赁人的合法权益，不得违法行为。
第五条物业管理应依法取得行政许可，按照业主大会决议或者法定事项进行物业管理。
第二章物业服务第六条物业服务包括公共设施设备的维修、保养及管理，公共区域的清洁卫生、安全控制，环境保护等相关服务。
第七条物业服务企业应建立健全服务管理制度，明确服务责任与范围，提供公开透明的服务内容和收费标准。
第八条物业服务企业应定期检查、维修物业设施设备，确保其正常运行和安全使用。
第九条物业服务企业应定期清洗、消毒公共区域，做好垃圾收集和处理工作，保证环境卫生。
第十条物业服务企业应加强安全管理，做好防火、防盗、防灾等工作，确保业主和租赁人的人身和财产安全。
第三章物业费用第十一条物业费用由业主按照分摊比例缴纳，用于物业服务的运营和维护。
第十二条物业费用的收费标准应根据物业管理服务内容合理确定，不得超出合理范围。
第十三条物业费用的使用必须专款专用，不得挪用、滥用或私分。
第十四条物业服务企业应向业主公开物业费用的使用情况，定期报告收支情况，接受业主监督。
第四章物业管理的权利与义务第十五条物业服务企业有权按照合法程序对业主和租赁人的行为进行管理，要求其遵守物业管理规定。
第十六条物业服务企业有义务为业主提供相关法律法规的咨询指导服务，帮助解决物业纠纷。
第十七条业主和租赁人有义务按照合同规定的权利和义务履行相关义务，不得损害其他业主和租赁人的合法权益。
第十八条业主和租赁人有权监督物业服务企业的工作，对其不当行为有权提出投诉和申诉。
江苏省物业管理条例2019关于物业收费有哪些规定？根据江苏省的物业管理条例，不同的住宅收取的物业管理额费是不同的。
物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
▲一、江苏省物业管理条例2018中关于物业收费问题有哪些规定？▲根据住宅的不同，物业管理费的收费标准也不同。
江苏省物业管理费收取标准：1、普通多层住宅：一级0.15，二级0.20，三级0.25，四级0.35，五级0.45，(备注普通住宅小区内非住宅房屋按同档住宅收费标准一倍内核定)2、普通高层住宅：一级0.20，二级0.25，三级0.30，四级0.40，五级0.50，(备注普通住宅小区内非住宅房屋按同档住宅收费标准一倍内核定)3、多层公寓：一级0.30，二级0.40，三级0.50，四级0.80，五级1.00，(备注多层办公楼按同档次公寓收费标准上浮50%幅度内核定)4、高层公寓，商住楼：一级0.60，二级0.80，三级1.00，四级1.50，五级2.00，(备注商住楼中专用于办公经营的房屋按同档次收费标准上浮50%幅度内核定)5、别墅：一级1.50，二级2.00，三级2.50，四级3.00，五级3.50，(备注拼联式别墅收费标准按同档次收费标准下浮20%)6、高层写字，楼综合楼：一级4.00，二级5.00，三级6.00，四级7.00，五级8.00，(备注综合楼中不同用途房屋应视服务内容不同核定)一、2018年小区物业费收取标准小区物业费收取标准分为一级、二级、三级、四级四个标准。
但是每个地方的收取标准有点差异，具体的物业费收取标准要按当地物价局公布。
这四个标准的收费依次大概为1.00元/月/平方米、0.75元/月/平方米、0.5元/月/平方米、0.35元/月/平方米(已包含税、费)。
二、物业费包括什么?物业费构成要素有以下几点：1、人工费，管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费;2、物业共用部位、共用设施设备日常运行、维护费用;3、物业管理区域绿化养护费用;4、物业管理区域清洁卫生费用;5、物业管理区域秩序维护费用;。
江苏省物业管理条例(修正)江苏省物业管理条例(修正)第一章总则第一条为规范江苏省物业管理行为，保障物业权益，促进社区和谐发展，根据《中华人民共和国物权法》等法律法规，制定本条例。
第二条物业管理范围包括小区、大厦、商业办公楼、高档住宅小区等不同类型物业。
第三条物业管理应遵循公开、公平、公正、公认的原则，并维护物业权益、公共秩序和社区和谐。
第二章物业公司第四条物业公司作为物业管理服务提供者，应当依法登记并取得合法经营资质。
第五条物业公司应当建立健全管理体系，配备专业的管理人员，并定期培训，提高管理水平。
第六条物业公司应当按照合同约定，履行管理职责，保障物业权益，提供优质的服务。
第七条物业公司应当依法收取物业费，明确费用项目，并在物业费使用情况上向业主公开。
第三章物业费第八条物业费包括基本物业费和公共维修基金，具体标准由物业公司和业主委员会协商确定，并报居委会备案。
第九条物业公司应当定期向业主公示物业费的收支情况，不得随意增加费用。
第十条物业公司应当妥善管理物业费资金，并按照使用目的合理使用、储备。
第四章物业服务第十一条物业公司应当通过物业服务手册等方式，向业主详细介绍物业服务内容和规定。
第十二条物业公司应当定期组织公共设施、设备的维修保养，确保正常运行。
第十三条物业公司应当及时处理业主的投诉和意见，并积极妥善解决。
第五章物业维修第十四条物业公司应当建立健全维修基金制度，收取公共维修基金，用于小区公共设施、装修、维修等费用。
第十五条物业公司应当及时维修小区内的供水、供电、供气、供热等设施设备，确保正常使用。
第十六条物业公司应当建立健全应急维修机制，提供24小时应急维修服务。
第十七条物业公司应当制定维修计划，合理安排维修工作，及时解决业主的报修问题。
第六章业主权益第十八条业主有权按照规定选聘或解聘物业公司。
第十九条业主有权了解物业费的收支情况，并参与物业管理的决策。
第二十条业主有权要求物业公司及时处理投诉和意见，并保障其合法权益。
江苏省物业管理条例
第一章总则
第一条为了加强江苏省物业管理，保障物业管理者业务有序持续开展，维护物业共同体的正常秩序，维护居民以及入住物业共同体的合法权益，
根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国物业管理法》和国家
有关法律、法规的规定，制定本条例。
第二条本条例所称物业，是指土地或其他财产所配备的房屋、公共设施、配套设备及服务，用以供住宅、商用或工业用途的房屋及服务的总称。
第三条江苏省人民政府领导物业管理，江苏省建筑业管理部门负责江
苏省物业管理工作的指导及监督，市（地）级及县级人民政府负责本行政
区域的物业管理工作。
物业所在地的街道（乡镇）人民政府依法协助物业
管理。
第四条物业管理在践行法律、法规的基础上，应当遵循以下原则：勤
勉尽责、依法治理、依赖协商、因地制宜、节约资源、绿色低碳。
第二章物业管理者
第五条物业所有者应当设立物业管理者，于政府有关部门办理物业管
理者登记手续，物业管理者应当具备管理物业的专业能力，准守有关法律、法规及本条例的规定。
第六条物业管理者应当遵守法律、法规及本条例的规定
（一）按照法律、法规及。
江苏省物业管理条例2019第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护物业管理各方的合法权益，营造良好的居住和工作环境，促进和谐社区建设，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》等法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条本条例适用于本省行政区域内物业的使用、维护、服务及其监督管理活动。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护环境卫生和相关秩序的活动。
第三条县级以上地方人民政府应当将物业服务纳入现代服务业发展规划、社区建设和社区管理体系，制定、落实扶持政策，减轻物业服务企业负担;建立和完善专业化、社会化、市场化的物业管理机制，鼓励采用新技术、新方法，提高物业管理和服务水平。
街道办事处(乡镇人民政府)具体负责本辖区内物业管理工作的指导、协助和监督，协调物业管理与社区管理、社区服务的关系，协调建设单位与前期物业服务企业、业主与物业服务企业的关系。
社区居(村)民委员会应当予以协助和配合。
第四条县级以上地方人民政府住房和城乡建设或者房产行政主管部门(以下简称物业管理行政主管部门)负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。
县级以上地方人民政府其他有关部门，按照各自职责，负责物业管理活动的有关监督管理工作。
第五条县级以上地方人民政府物业管理行政主管部门应当加强对街道办事处(镇人民政府)物业管理工作人员和业主委员会成员的培训，提高物业管理水平，所需经费列入同级人民政府财政预算。
对在物业服务中取得显著成绩或者获得省级以上物业管理荣誉称号的物业服务企业，县级以上地方人民政府物业管理行政主管部门应当给予表彰、奖励。
第六条物业服务行业协会应当加强行业自律管理，规范从业行为，促进诚信经营，加强物业服务企业从业人员培训，提高物业服务水平，维护物业服务企业的合法权益。
第二章物业管理区域第七条物业管理区域的划分以有利于实施物业管理为原则，综合考虑规划条件、建筑物规模、共用设施设备、业主人数、自然界限、社区布局、社区建设等因素确定。
规划行政主管部门在审查住宅建设工程设计方案时，应当听取物业所在地的县(市、区)物业管理行政主管部门对物业管理区域划分的意见。
建设单位应当根据物业建设用地规划许可证确定的红线图范围，结合物业的共用设施设备、社区建设等因素划定物业管理区域。
物业的配套设施设备共用的，应当划定为一个物业管理区域;配套设施设备能够分割、独立使用的，可以划定为不同的物业管理区域。
第八条新建物业出售前，建设单位应当将划定的物业管理区域向物业所在地的县(市、区)物业管理行政主管部门备案，并将经备案的物业管理区域在商品房买卖合同中明示。
已划定物业管理区域并实施物业管理但尚未向物业管理行政主管部门备案的，由物业服务企业向物业所在地的县(市、区)物业管理行政主管部门备案。
已投入使用但尚未划分物业管理区域的，由县(市、区)物业管理行政主管部门会同街道办事处(乡镇人民政府)征求相关业主意见后确定物业管理区域。
第九条县(市、区)物业管理行政主管部门应当建立物业管理区域档案。
物业管理区域档案应当载明物业管理区域的地理位置、四至界限、建筑物总面积、专有部分数量、业主共有部分主要情况、建设单位以及其他需要载明的事项。
第三章业主、业主大会与业主委员会第十条房屋的所有权人为业主。
业主应当依照法律、法规和管理规约行使权利，自觉履行法定和约定的义务。
第十一条一个物业管理区域成立一个业主大会。
业主大会由物业管理区域内全体业主组成。
物业管理区域内业主人数较少且经全体业主一致同意，决定不成立业主大会的，由业主共同履行业主大会、业主委员会的职责。
第十二条业主户数超过三百户的，可以成立业主代表大会，履行业主大会的职责。
第十三条符合下列条件之一的，应当召开首次业主大会或者业主代表大会(以下统称业主大会)会议：(一)物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达到百分之五十以上的;(二)物业管理区域内业主已入住户数的比例达到百分之五十以上的。
第十四条物业管理区域内已交付的专有部分面积超过建筑物总面积百分之五十时，建设单位应当按照物业所在地的街道办事处(乡镇人民政府)的要求，报送下列筹备首次业主大会会议所需的文件资料：(一)物业管理区域证明;(二)房屋及建筑物面积清册;(三)业主名册;(四)建筑规划总平面图;(五)交付使用共用设施设备的证明;(六)物业服务用房配置证明;(七)其他有关的文件资料。
第十五条符合成立业主大会条件的，街道办事处(乡镇人民政府)应当在收到建设单位或者十人以上的业主公开联名提出筹备业主大会书面申请后六十日内，组织成立首次业主大会筹备组。
筹备召开首次业主大会会议所需费用由建设单位承担。
第十六条首次业主大会筹备组由业主、建设单位、街道办事处(乡镇人民政府)社区居(村)民委员会等派员组成。
筹备组中的业主成员由街道办事处(乡镇人民政府)组织业主推荐产生。
筹备组人数应当为五至十一人的单数，其中业主成员应当不少于筹备组人数的百分之六十。
筹备组组长由街道办事处(乡镇人民政府)指定人员担任。
筹备组应当自成立之日起七日内，将成员名单在物业管理区域内显著位置进行公示。
业主对筹备组成员有异议的，由街道办事处(乡镇人民政府)协调解决。
第十七条首次业主大会筹备组履行下列职责：(一)确定首次业主大会会议召开的时间、地点和内容;(二)拟订管理规约、业主大会议事规则、业主委员会工作规则草案;(三)确认业主身份，确定业主在首次业主大会会议上的投票权数;(四)提出首届业主委员会委员候选人条件、名单和选举办法;(五)依法确定首次业主大会会议表决规则;(六)召开首次业主大会会议的其他准备工作。
对前款规定的内容，筹备组应当在首次业主大会会议召开十五日前，在物业管理区域内显著位置公告，并书面通知全体业主。
业主对业主身份和投票权数等提出异议的，筹备组应当予以复核并告知异议人复核结果。
筹备组应当自成立之日起九十日内组织召开首次业主大会会议。
第十八条业主大会会议分为定期会议和临时会议。
业主大会定期会议应当按照业主大会议事规则的规定召开。
经专有部分占建筑物总面积百分之二十以上且占总人数百分之二十以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。
第十九条召开业主大会会议，应当于会议召开十五日前通知全体业主。
召开住宅小区的业主大会会议，应当同时告知社区居(村)民委员会。
业主委员会应当做好业主大会会议记录，并妥善保存。
第二十条业主可以委托他人参加业主大会会议。
业主委托家庭成员以外的人参加业主大会会议的，应当出具书面委托书，载明委托事项、委托权限及期限。
第二十一条业主委员会由业主大会会议选举产生。
业主委员会委员应当由热心公益事业、责任心强、具有一定组织能力的业主担任。
业主有损坏房屋承重结构、违法搭建、破坏房屋外貌、擅自改变物业使用性质、无故欠交物业服务费或者专项维修资金、违法出租房屋等违反法律、法规和管理规约的情形且未改正的，不得担任业主委员会委员;担任业主委员会委员后出现上述情形的，应当按照业主大会确定的规则予以罢免。
业主委员会由五至十一人的单数委员组成，每届任期三至五年，委员可以连选连任，具体人数、任期由业主大会议事规则确定。
业主委员会主任、副主任在业主委员会委员中推选产生。
业主委员会是否实行差额选举以及实行差额选举的差额比例由业主大会议事规则确定。
业主委员会实行差额选举的，未当选业主委员会委员且得票数达到法定票数的候选人，可以按照得票顺序当选业主委员会候补委员，并在业主委员会委员出缺时依次递补。
候补委员人数由业主大会议事规则确定，但最多不得超过业主委员会委员总数的百分之五十。
候补委员可以列席业主委员会会议，不具有表决权。
第二十二条业主委员会应当自选举产生之日起三十日内，持下列材料向物业所在地的县(市、区)物业管理行政主管部门和街道办事处(乡镇人民政府)备案：(一)业主委员会备案申请书;(二)业主委员会委员名单;(三)业主大会议事规则和管理规约;(四)业主大会会议记录;(五)其他应当提供的材料。
第二十三条依法成立的业主委员会，以其选举产生之日为成立日期。
业主大会议事规则和管理规约自业主大会审议通过之日起生效。
第二十四条业主大会、业主委员会应当依法履行职责，不得作出与物业管理无关的决定，不得从事与物业管理无关的活动。
业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规的，县(市、区)物业管理行政主管部门应当责令其限期改正或者撤销其决定，并通告全体业主。
业主委员会不能正常开展工作的，物业所在地的街道办事处(乡镇人民政府)应当组织召开业主大会临时会议对业主委员会进行调整。
第二十五条业主大会和业主委员会日常工作经费由全体业主承担，可以从物业共有部分、共用设施设备经营收益中列支，也可以由全体业主分摊。
经费的筹集、管理和使用以及业主委员会委员的工作补贴由业主大会议事规则具体规定。
业主委员会应当每半年在物业管理区域内显著位置公告经费收支情况，接受业主的监督。
第二十六条业主大会、业主委员会应当积极配合有关主管部门，与社区居(村)民委员会相互协作，共同做好物业管理区域内与物业管理有关的社会管理工作。
在物业管理区域内，业主大会、业主委员会应当积极配合社区居(村)民委员会依法履行自治管理职责，支持社区居(村)民委员会开展工作，并接受其指导和监督。
社区居(村)民委员会应当支持业主大会、业主委员会开展工作。
住宅小区的业主大会、业主委员会作出的决定，应当书面告知社区居(村)民委员会。
第二十七条不具备成立业主大会条件，或者具备成立条件但未成立业主大会的住宅小区，经物业所在地的县(市、区)物业管理行政主管部门或者街道办事处(乡镇人民政府)指导后仍不能成立的，可以由街道办事处(乡镇人民政府)、社区居(村)民委员会、社区服务机构、建设单位、业主代表等组成所在物业管理区域内的物业管理委员会，代行业主大会和业主委员会职责。
物业管理委员会的人员组成，应当在所在物业管理区域内显著位置公示。
第二十八条同一物业管理区域内有两幢以上房屋的，可以以幢、单元为单位成业主小组。
业主小组由该幢、单元的全体业主组成。
业主小组应当履行下列职责：(一)推选业主代表出席业主大会会议;(二)决定本幢、单元范围内住宅共用部分、共用设施设备的维修、养护、更新和改造;(三)决定本小组范围内的其他事项。
业主小组议事由该业主小组产生的业主代表主持。
业主小组履行职责时不得违反业主大会或者业主大会授权的业主委员会作出的决定。
业主小组履行职责的程序，参照本物业管理区域业主大会议事规则执行。
第二十九条街道办事处(乡镇人民政府)应当建立物业管理矛盾投诉调解、协调物业应急维修服务等社区服务机构，完善社区公共服务体系，为业主提供基本服务。
