车管所年终工作总结
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交管所年终工作总结5篇篇1一、引言本年度,交管所紧紧围绕年度工作目标和任务,以强化交通管理、提升服务质量为核心,全面履行职责,努力推进各项工作。
本报告将详细总结本年度的工作内容、成果、亮点以及存在的问题,并提出改进建议,以期为新一年的工作提供有力支撑。
二、工作内容概述1. 交通安全管理工作(1)加强道路交通安全宣传教育,提高公众安全意识。
(2)完善道路交通安全设施,优化交通环境。
(3)加强交通违法行为的查处力度,维护交通秩序。
(4)开展道路交通安全风险评估,预防交通事故的发生。
2. 交通服务提升工作(1)优化交通管理流程,提高办事效率。
(2)加强人员培训,提升服务质量。
(3)推进信息化建设,提高服务便捷性。
(4)加强与其他部门的协作,形成合力。
三、重点成果1. 交通安全管理工作方面(1)成功组织多次交通安全宣传活动,提高公众安全意识的普及率。
(2)完成多项道路交通安全设施的改造与建设,有效改善交通环境。
(3)查处多起严重交通违法行为,有效遏制交通违法行为的蔓延。
(4)完成多项道路交通安全风险评估工作,为预防交通事故提供有力支撑。
2. 交通服务提升工作方面(1)优化多项交通管理流程,显著提高办事效率。
(2)完成多轮次的人员培训,显著提升服务质量。
(3)推进信息化建设,实现多项业务在线办理,提高服务便捷性。
(4)与多个部门建立协作机制,形成合力,共同推进交通工作的顺利开展。
四、亮点与特色1. 创新交通安全宣传方式,通过线上线下相结合的方式,扩大宣传覆盖面,提高宣传效果。
2. 成功推行智能交通管理系统,实现数据共享与业务协同,提高管理效率和服务质量。
3. 建立完善的交通安全风险评估体系,为预防交通事故提供有力保障。
4. 加强与其他部门的沟通与协作,形成跨部门协同工作的良好局面。
五、问题与挑战1. 交通安全管理工作仍存在一些薄弱环节,如部分道路安全设施不完善、交通违法行为依然存在等。
2. 部分人员服务意识仍需加强,服务质量有待进一步提升。
第1篇一、前言时光荏苒,转眼间,一年又即将过去。
在过去的一年里,车管所全体工作人员在上级部门的正确领导下,紧紧围绕车管工作这个中心,以服务人民、服务社会为宗旨,全面推进车管业务工作,取得了显著成效。
现将本年度车管所工作总结如下:一、工作回顾1.车管业务工作(1)驾驶证业务本年度,车管所共办理驾驶证业务X件,同比增长Y%。
其中,新领驾驶证X件,换证X件,补证X件。
在办理过程中,我们严格执行驾驶证申领条件,确保驾驶证发放的公平、公正、公开。
(2)机动车登记业务本年度,车管所共办理机动车登记业务X件,同比增长Y%。
其中,新车注册登记X 辆,转移登记X辆,变更登记X辆。
在办理过程中,我们严格按照《机动车登记规定》办理业务,确保机动车登记的规范、高效。
(3)车辆检验业务本年度,车管所共办理车辆检验业务X件,同比增长Y%。
在车辆检验过程中,我们严格执行车辆检验标准,确保车辆安全技术性能符合要求。
2.车管所内部管理(1)加强队伍建设本年度,车管所加强对全体工作人员的培训和教育,提高工作人员的业务素质和服务水平。
同时,组织开展廉政教育,强化廉洁自律意识,确保车管业务工作的公正、廉洁。
(2)优化服务流程为提高车管业务办理效率,车管所不断优化服务流程,简化办事手续,提高办事透明度。
同时,积极开展便民服务,为群众提供便捷、高效的服务。
(3)加强信息化建设车管所积极推进信息化建设,充分利用现代科技手段,提高车管业务办理效率。
本年度,车管所完成了车管业务系统升级,实现了车管业务办理的网上预约、网上查询等功能。
3.车管所社会服务(1)积极参与交通安全宣传本年度,车管所积极参与交通安全宣传活动,深入社区、学校、企业等场所,普及交通安全知识,提高全民交通安全意识。
(2)开展便民利民服务车管所积极开展便民利民服务,为群众提供延时服务、预约服务、上门服务等多种服务方式,切实解决群众办事难、办事慢等问题。
二、工作亮点1.车管业务办理效率显著提高通过优化服务流程、加强信息化建设等措施,车管业务办理效率显著提高,群众办事满意度明显提升。
车管所工作总结范文6篇篇1车管所年度工作总结报告一、引言本年度,车管所紧紧围绕提升服务质量、提高工作效率的目标,积极响应政策号召,严格依法履行职责。
本报告旨在全面回顾和梳理本年度车管所工作的成果与经验,找出存在的问题和不足,并提出针对性的改进措施,为未来工作提供指导和参考。
二、工作内容及成果1. 车辆注册登记管理本年度,我们共完成了XX万余辆汽车的注册登记工作,实现了车辆注册登记工作的电子化、信息化。
通过优化流程,减少办理环节,提高了工作效率,有效缩短了群众等待时间。
2. 驾驶员考试与管理工作本年,我们组织了XX次驾驶员考试,成功为XX余名考生颁发了驾驶证。
在加强考试管理的同时,我们还注重对驾驶员的后期培训与安全教育,有效提升了驾驶员的整体素质。
3. 车辆年检与排放检测工作完成了XX万辆车辆的年检工作,确保上路车辆的安全性能。
同时,推行环保排放检测,严格控制车辆排放污染,促进了交通环保工作的落实。
4. 档案管理与信息化建设对车辆档案进行了全面梳理和数字化处理,实现了档案信息化管理,提高了档案查询和使用效率。
同时,依托信息化技术,建立了车辆管理大数据平台,为科学决策提供数据支持。
三、重点工作开展情况1. 优化服务流程针对群众反映的热点问题,我们进行了深入调研,优化了一系列服务流程。
如推行“一窗式”服务、预约服务等,有效缓解了办事群众排队等待时间长的问题。
2. 加强队伍建设通过定期组织培训、考核,提高了工作人员的业务素质和服务水平。
同时,加强内部管理,严格纪律要求,营造了良好的工作氛围。
四、问题与挑战1. 部分服务窗口人员不足,需要加大人员招聘和培训的力度。
部分地区的车辆检测线存在设备老化问题,需要更新和升级。
部分偏远地区的群众对车辆管理政策了解不足,需要加强宣传引导工作。
针对这些问题,我们将采取相应措施进行改进和优化。
五、改进措施与建议解决方案1. 加强人员招聘和培训力度,提高服务窗口的工作效率和服务质量。
车管所个人年终总结5篇车管所个人年终总结1今年以来,车管所认真贯彻落实党的精神,以车管所等级化评定为重点,以提高服务质量、方便办事群众为目的,采取积极有效的措施,顺利的实现了一等车管所的创建目标。
在支队的季度考核中取得第一季度第三名、第二季度第二名、第三季度第一名的优异成绩。
一、机动车管理:全面贯彻落实公安部102号令,合理设置业务岗位和工作流程,严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。
一是结合我所实际情况,适时增加查验岗的数量,将前、后院分别设置查验岗。
简化了业务流程,车主在查验岗提交了业务资料后,工作人员将资料内部传递至登记审核岗,车主只需在登记审核岗直接领取牌证,减少了群众在各个窗口之间的往返次数,“一窗式”服务得到有效开展。
二是在办理机动车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明,确保作证的真实性和完整性。
三是按照《机动车登记工作规范》查验机动车,确认机动车性,核发检验合格标志时落实全部查验项目。
办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数,与《全国机动车辆生产企业及产品公告》进行比对。
四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车微机自动选号两种方式,计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。
五是机动车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。
其中载客汽车、重、中型载货汽车均达到100%,轻、微型载货汽车达到95%,三轮汽车和低速载货汽车达到90%,摩托车达到80%。
六是机动车定期检验率达到考评标准要求。
其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车达到100%,小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%,轻、微载货汽车及三轮汽车、低速载货汽车达到75%,摩托车达到70%。
七是报废机动车注销公告率达到100%。
八是报废机动车监销率达到100%。
二、机动车驾驶人管理:认真贯彻落实公安部91号令,严格机动车驾驶人管理工作。
一是进一步规范我市机动车驾驶员考试的场地和设施建设,建设完善了科目一无纸化考试系统,抓好考试题库更新工作。
车管所工作总结优秀范文5篇篇1车管所年度工作总结报告一、引言本年度,车管所全体同仁紧密围绕提升服务质量、优化管理流程的核心目标,有效落实各项工作措施,成效显著。
本报告旨在全面回顾过去一年的工作成果,总结经验教训,并提出未来的发展规划。
二、工作内容概述1. 车辆注册登记管理本年度,我们共计完成了XX万余辆汽车的注册登记工作,实现了流程的优化和效率的提升。
推行电子档案管理系统,有效提高了文件处理和档案管理的效率。
同时,加强了对非法登记的打击力度,有效遏制了违规行为。
2. 驾驶员考试与证照管理本年度,我们组织了数十万次的驾驶员考试,严格按照考试标准执行,确保考试公正、公平。
同时,加强了驾驶证照的管理,优化了制证、发证流程,提高了工作效率。
3. 车辆安全技术检验严格执行车辆安全技术检验标准,确保每一辆上路行驶的车辆都符合安全要求。
本年度共完成车辆安全技术检验XX万余辆次,有效保障了道路交通安全。
4. 公共服务优化我们重视提升公共服务质量,通过增设服务窗口、延长服务时间、完善网上服务平台等措施,有效提升了群众满意度。
同时,积极开展“为民服务”活动,得到了社会各界的广泛好评。
三、重点成果1. 成功推行电子档案管理系统,实现了车辆注册登记管理的数字化转型。
2. 驾驶员考试与证照管理的流程得到优化,提高了工作效率和服务质量。
3. 强化了车辆安全技术检验的执行力,有效减少了道路交通事故的发生。
4. 公共服务质量得到显著提升,群众满意度持续上升。
四、遇到的问题与解决方案1. 问题:车辆注册登记流程繁琐,群众等候时间较长。
解决方案:推行电子档案管理系统,简化流程,增设服务窗口。
2. 问题:部分驾驶员考试环节存在作弊现象。
解决方案:加强考试监管力度,采用先进的技术手段进行监控,并对作弊行为进行严厉打击。
3. 问题:车辆安全技术检验标准执行不到位。
解决方案:加强培训和技术支持,提高检验人员的专业水平,确保检验标准的严格执行。
第1篇一、前言转眼间,又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里,车管科全体工作人员在公司领导的正确指导和广大车主的积极配合下,紧紧围绕公司发展大局,以提高服务质量、优化业务流程、确保车辆安全为核心,全力以赴地完成了各项工作任务。
现将车管科全年工作总结如下:二、工作回顾1. 加强学习,提高队伍素质过去的一年,车管科全体工作人员高度重视学习,积极参加各类业务培训,不断提升自身业务能力和综合素质。
通过学习,我们更加熟练地掌握了车管业务知识,提高了工作效率,为车主提供了更加优质的服务。
2. 优化业务流程,提高服务效率为方便车主办理业务,车管科对业务流程进行了优化,简化了办事手续,缩短了办理时间。
同时,我们积极推行“一站式”服务,确保车主在一个窗口就能完成所有业务办理。
3. 强化源头管理,确保车辆安全车管科严格执行车辆注册、变更、注销等业务规定,加强对驾驶人的源头管理,确保车辆和驾驶人符合国家相关法律法规要求。
针对新车注册、二手车过户等业务,我们严格审核资料,确保信息准确无误。
4. 积极开展宣传教育活动车管科充分利用各类宣传渠道,广泛开展交通安全宣传教育活动,提高车主的交通安全意识。
我们组织开展了“文明驾驶、安全出行”主题宣传活动,发放宣传资料,引导车主遵守交通法规,确保行车安全。
5. 强化内部管理,提高服务质量车管科严格执行内部管理制度,加强工作人员的纪律性,确保业务办理规范、高效。
同时,我们积极开展服务质量检查,及时发现和纠正工作中的不足,不断提高服务质量。
三、工作亮点1. 业务办理效率显著提高。
通过优化业务流程,简化办事手续,车管科全年业务办理效率提高了20%。
2. 车主满意度显著提升。
通过开展宣传教育活动,提高车主的交通安全意识,车主满意度达到了90%以上。
3. 内部管理规范有序。
车管科严格执行内部管理制度,确保业务办理规范、高效,全年无重大违规违纪现象。
四、展望未来新的一年,车管科将继续以公司发展大局为重,紧紧围绕提高服务质量、优化业务流程、确保车辆安全等工作目标,努力做好以下工作:1. 深入推进业务流程优化,进一步提高业务办理效率。
车管所工作总结7篇第1篇示例:车管所工作总结车管所是指交通管理局下属的机构,主要负责车辆登记、驾驶证领取、交通违法处理等工作。
作为交通管理领域的一部分,车管所的工作不仅关乎交通安全和交通秩序的维护,还直接影响到广大市民的出行和生活质量。
在过去一段时间里,车管所面临着诸多挑战,但通过全体工作人员的共同努力和不懈奋斗,我局的工作取得了显著的成绩。
在此,我对全体同事表示衷心的感谢和祝贺,并对过去一段时间的工作进行总结,希望能够进一步改进工作,提高车管所的服务质量和工作效率。
一、车辆登记工作总结车辆登记是车管所的一项重要工作,直接关系到车辆所有权的合法性和车辆信息的准确性。
在过去一段时间里,我局针对车辆登记工作开展了一系列改革和创新,通过简化流程、优化服务,大大提高了办事效率。
社会化服务窗口的设立,不仅方便了市民的办事需求,还有效分流了窗口压力,使整个服务流程更加顺畅。
我们还大力推行“一次办好”制度,简化了相关手续和材料,提高了车辆登记的办理效率和便利性。
车管所还采用了新技术,如自助终端机、在线预约等,在提高服务质量的也减轻了工作人员的劳动强度。
需要进一步改进的是,我们还需要进一步加强信息化建设,完善登记信息的准确性和可追溯性,确保车辆登记的规范和便利。
二、驾驶证领取工作总结驾驶证的领取是车管所的又一项重要工作,它关系到驾驶人的合法身份和驾驶资格。
在过去一段时间里,我局在驾驶证领取工作上也取得了明显的成绩。
我们建立了健全的领证流程和标准,加强了对领证资格的审核和审批,有效杜绝了驾驶证领取中的灰色产业和不法行为。
我们还加强了信息共享和协同办公,使得驾驶证领取从申请到领取的整个过程更加透明和高效。
我们在办公流程上也进行了优化和改进,通过引入“一号一人一业务”模式,大大减少了市民的等待时间,提高了服务效率。
值得改进的是,我们需要加大对驾驶证信息的管理和维护力度,确保信息的及时更新和准确性,提高服务的质量和可靠性。
车管所个人年底总结车管所个人年底总结(通用6篇)总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点,快快来写一份总结吧。
我们该怎么写总结呢?下面是小编帮大家整理的车管所个人年底总结(通用6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
车管所个人年底总结1一、基本情况切实增强责任意识和使命意识,把预防车辆安全事故和杜绝违章驾驶作为车管工作的重中之重来抓,领导重视支持,高度重视车辆的安全管理。
大力支持车辆管理的具体工作。
现共有车辆3辆。
包含值班车1辆、三菱越野1辆、猎豹越野1辆。
司机及管理人员各1名。
负责全部车辆的购置、油料、保险、等各项费用的上缴,以及落户、二级维护、事故处理、维修监督、车辆档案整理等,同时我还承担驾驶员工作。
车队具有对全部车辆的计划下达职能。
对车辆管理制度建立健全及创新的责任和义务。
目前车辆管理制度正在修订之中,还为完善。
二、工作情况严格按照操作规程和道路交通法,做到万无一失。
稍有空闲,便潜心学习各种交通法规,做到遵章安全行车。
经常阅查交通图册,将各种交通路线熟记在心,行车中少走弯路,少走坏路,节时省油。
在车辆维修和保养中,当好“医生”和“美容师”的双重角色,对车辆勤检修、勤保养、勤清洗,熟练掌握各种车辆技术性能,有故障及时排除,使车辆始终处于良好状态。
对于目前驾驶员的缺少,管理上有一定的难度。
工作面前不退缩。
团结同志,帮助别人,从不为个人利益而斤斤计较。
在每次出车中,把同志们安全送抵目的地后,便不顾旅途劳累,立即和同志们一起搬东西,拿器械,跑前跑后,主动热情的搞好服务工作。
做司机非常辛苦,做个好司机就更为不易。
“做就做好”是我做人的原则。
当开车累的腰酸背痛深夜回家时,深感开车之苦;当看到领导信任和同志们的赞许,看到工作发展的累累硕果时,又享受到开车之甜。
我始终做到爱岗敬业,以单位为家,尽职尽责做好本职工作。
第1篇一、工作回顾随着2021年的脚步渐行渐远,回首过去的一年,车管部门在各级领导和同事们的共同努力下,紧紧围绕“服务至上、安全第一”的工作宗旨,圆满完成了各项工作任务。
现将一年来的工作总结如下:一、加强队伍建设,提高整体素质1. 强化政治思想教育。
通过开展政治理论学习、廉政教育等活动,提高全体工作人员的政治觉悟和道德修养。
2. 加强业务培训。
定期组织业务知识培训,提高工作人员的业务能力和服务水平。
3. 完善考核制度。
建立健全考核体系,对工作人员进行绩效考核,激发工作积极性。
二、优化服务流程,提高办事效率1. 简化办事流程。
针对群众反映的办事繁琐问题,我们优化了车管业务办理流程,减少了办事环节,提高了办事效率。
2. 推进“互联网+车管”服务。
积极推广网上车管业务,实现车管业务“一站式”办理,方便群众办事。
3. 加强窗口服务建设。
提高窗口工作人员的服务意识,做到微笑服务、热情服务,确保群众办事满意。
三、强化安全管理,确保交通安全1. 加强车辆源头管理。
对新车注册、二手车转移等环节进行严格审查,确保车辆符合安全技术标准。
2. 加强驾驶人员管理。
对驾驶员进行安全教育,提高驾驶员的安全意识,预防交通事故的发生。
3. 加强路面巡查。
加大对重点路段、时段的巡查力度,及时发现并消除安全隐患。
四、加强内部管理,提高工作效率1. 严格财务管理。
加强财务监督,确保资金安全、合理使用。
2. 优化内部工作流程。
简化内部工作流程,提高工作效率。
3. 加强信息化建设。
推广应用车管业务信息系统,提高工作效率。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题:部分工作人员业务能力不足,服务质量有待提高。
改进措施:加强业务培训,提高工作人员的业务水平;完善考核制度,激发工作积极性。
2. 存在问题:部分车管业务办理流程不够优化,群众办事体验有待提升。
改进措施:持续优化车管业务办理流程,提高办事效率;加强宣传引导,提高群众对车管业务的了解。
总之,过去的一年,车管部门在全体工作人员的共同努力下,取得了一定的成绩。
第1篇一、前言2021年即将结束,回首这一年,我们车管所全体工作人员在上级部门的正确领导下,紧紧围绕“服务群众、规范执法、创新发展”的工作目标,以提高服务质量、优化服务流程、强化队伍建设为主线,扎实推进各项工作。
现将2021年车管所年底工作总结如下:一、工作回顾1. 机动车登记业务2021年,我车管所共办理各类机动车登记业务XXXX件,同比增长XX%。
其中,新车注册登记XXXX件,转移登记XXXX件,变更登记XXXX件,补领、换领牌证XXXX 件。
(1)优化服务流程,提高办事效率。
我们进一步简化了业务办理流程,将新车注册、转移、变更等业务办理时间缩短至XX个工作日,实现了“一站式”服务。
(2)加强业务培训,提升服务水平。
针对业务办理过程中出现的问题,我们定期组织业务人员进行培训,提高业务水平和服务质量。
2. 驾驶员管理业务2021年,我车管所共办理各类驾驶证业务XXXX件,同比增长XX%。
其中,初次申领驾驶证XXXX件,换领驾驶证XXXX件,补领驾驶证XXXX件。
(1)严格审查,确保驾驶证发放质量。
我们严格按照《中华人民共和国驾驶证申领和使用规定》审查申领人提供的材料,确保驾驶证发放质量。
(2)优化服务,提高办事效率。
我们推行了“一站式”服务,简化了驾驶证申领、换领、补领等业务办理流程,提高了办事效率。
3. 车辆检验业务2021年,我车管所共办理各类车辆检验业务XXXX件,同比增长XX%。
其中,新车检验XXXX件,定期检验XXXX件,临时检验XXXX件。
(1)加强检验工作,确保车辆安全。
我们严格按照《机动车安全技术检验规定》开展车辆检验工作,确保车辆安全。
(2)优化检验流程,提高检验效率。
我们优化了检验流程,简化了检验手续,提高了检验效率。
4. 交通安全宣传教育2021年,我们积极开展交通安全宣传教育活动,提高广大群众的交通安全意识。
(1)开展“文明交通行动计划”,倡导文明出行。
我们联合交警部门,在广场、街道等公共场所开展交通安全宣传教育活动,倡导文明出行。
2013年车管所年终工作总结一、发挥支部堡垒作用,打造人民满意队伍车管所党支部从加强班子建设入手,发挥支部的战斗堡垒作用,不断强化立警为公,执法为民思想教育,倡导和弘扬团队精神,使全体民警进一步增强服务宗旨意识,坚定…… 一、发挥支部堡垒作用,打造人民满意队伍车管所党支部从加强班子建设入手,发挥支部的战斗堡垒作用,不断强化立警为公,执法为民思想教育,倡导和弘扬团队精神,使全体民警进一步增强服务宗旨意识,坚定理想信念,车管队伍建设再上新台阶。
1、以党建为龙头,全面加强班子建设。
2011年来,车管所党支部强化了立警为公,执法为民的思想观念。
以党建为龙头,唱响支部是堡垒,干部是标杆,党员是旗帜的口号,使基层党组织充分发挥了先锋队、突击队、战斗队的作用,从车管所领导到各科民警,时时处处严格要求自己,工作干在前,纪律守在先,并自觉同不正之风作斗争。
车管所领导班子成员之间始终做到精诚团结,大事讲原则,小事讲风格,不断提高领导艺术,领导之间工作到位不越位,始终围绕着党支部核心开展工作。
同时,相互补位填空档,形成良好的工作配合关系。
从而使党支部始终成为一面旗帜、一种声音、一个形象,发挥着整体优势,形成良好的工作氛围。
支部的堡垒作用得到显现,队伍的志气不断高涨。
2、注重学习,强化教育,提高党员民警的素质。
车管所党支部把政治学习作为一项制度来加以落实,做到四个确保,即在政治学习的对象上,确保党员、民警、工作人员人人参与接受教育;在政治学习的时间上,确保每周至少一个早上作为政治学习的时间;在政治学习的内容上,根据不同时期、不同任务、不同阶段的形势和特点,有针对性地选择不同的学习重点,确保政治学习收到的良好效果;在政治学习的形式上,既有理论辅导,又有讲座,确保形式多样,生动活泼,从而在全所上下形成了讲学习的良好氛围,广大党员民警的政治思想觉悟得到了不断提高。
同时,注重结合本所工作实际,集中时间、集中精力开展反特权思想专项教育活动,开展为谁执法,为谁服务大讨论,提高党员民警队伍的思想认识和服务意识。
在全体民警中开展大练兵活动,按照干什么、练什么、缺什么、补什么和人人参加练兵、人人受到教育、人人得到提高的要求,本着干中练、练中干,立足岗位,战练结合的原则,从交警部门的实际出发,精心组织形式多样的岗位练兵活动,从而,增强了队伍的创造力、凝聚力和战斗力。
3、以三项建设为契机,强化支队车管所服务设施建设。
为进一步提升服务质量,保障服务水平,支队车管所狠抓便民利民服务基础设施建设。
去年以来,支队车管所共投资8万元,为营业大厅购置了桌椅、笔墨,老花镜等便民服务用品,在大厅安置了液晶电子显示屏,对车管业务规范办事流程和收费标准制作图版上墙,在大厅设立业务咨询岗,并在警力十分有限的情况下抽调一名协管员作为大厅的导办员。
2011年春运期间,支队车管所在**大道设立便民服务站,服务站内免费提取暖器、火炉、热水机、椅凳、和必要药物,现场地点还提供2间流动厕所,方便摩托车驾驶员解手。
休息站室内还有电视机、影碟机不间断播放交通安全宣传片,并摆放交通安全宣传展板、交通安全宣传交漫画、交通安全宣传横幅、交通安全宣传栏、彩旗、交通安全宣传资料、贺年卡、春运吉祥告知书。
支队车管所提供给长途摩托车驾驶员干净休息场所,如客至如归的感觉,过路司机纷纷在意见簿上写道:广西**交警热情服务,我们非常感谢。
二、党员干部模范带头,让广大群众满意车管所全体党员民警牢记全心全意为人民服务的宗旨,在车管业务工作中,真正把人民群众的呼声作为第一信号,把人民群众的需要作为第一选择,把人民群众的利益作为第一考虑,把人民群众的满意作为第一标准,全所民警从人民群众满意的事情点滴扎实做起,从人民群众不满意地方逐一认真改起,既立足本职从小事着手,认认真真办好每一本证、做好每一辆机动车的入户登记,做到时时、处处、事事让民满意。
同时积极转变观念,深化服务内涵,拓展服务领域,在被动服务向主动服务的飞跃上下功夫,谱写了想民之所思、排民之所忧、办民之所急的新篇章。
1、结合社会实践,强化为民服务的宗旨观念。
为使民警能带着对人民群众的深厚感情去执法、去工作,坚决维护人民群众的合法权益。
3月17日,吴小军副支队长带领支队车管所谢伟所长以及牌证科、检验科(站)等民警和工作人员8人,主动深入边远桂岭、开山等乡镇开展车管业务便民服务工作,以委托当地派出所代办业务为依托,积极转变服务方式,将群众上我门变为我上群众门,实实在在解民忧、排民难,促进警民和谐,为群众办一批实事、好事。
进一步规范和加强机动车及驾驶人源头管理,开展摩托车专项整治;推行乡镇交警中队办理摩托车及驾驶人管理业务,方便农民群众办理摩托车登记和考领驾驶证,提高农村地区机动车入户率、检验率和驾驶人持证驾驶率。
从3月份开始,实行便民警组流动车管服务下乡开展车管业务工作,在辖区分三个片区与22个派出所对应服务,广大村民每月定期在当地就可办理摩托车年检手续和办理摩托车驾驶证等手续,大大方便了办事村民办理考证、入户、年检审业务,受到了广大群众的普遍好评,进一步拉近了警民关系,达到以人为本、热情为群众服务目的。
2、坚持以转变执法理念,服务经济发展为重点,在开展各种活动中,支队车管所认真贯彻上级文件精神,严格行政审批程序、严格服务工作标准,在工作中一律简化办事程序,简化工作流程,缩短办事时间。
开通服务咨询电话,开辟绿色通道,实行阳光管理,同时为做好地服务经济,对运输企业,开展上门服务,预约服务,实行特事特办主动与运输企业联手,共同打造平安畅通环境。
受到社会各界和群众的一致好评。
3月26日,谢伟所长带领车管所牌证科、检验科(站)等民警和工作人员7人,主动深入边远甫门、信都等乡镇开展车管业务便民服务工作,促进警民和谐,为群众办一批实事、好事。
进一步规范和加强机动车及驾驶人源头管理,开展摩托车专项整治和办理摩托车及驾驶人管理业务,方便农民群众办理摩托车登记和考领驾驶证,提高农村地区机动车入户率、检验率和驾驶人持证驾驶率。
3月份以来,支队车管所已到了边远的桂岭、开山、大宁、南乡、黄洞、沙田、黄田、贺街、信都、甫门、仁义、步头、里松等20多个乡镇开展摩托车年检审和驾驶人考试工作,办理摩托车年检审368台,受理摩托车驾驶人考试287人,给摩托车办理入户登记373辆,得到当地群众的高度称赞。
3、针对边远农村群众,开展上门服务,构建和谐警民关系。
边远农村群众到市区办理各种机动车相关手续不仅路途远,而且往往搞不清程序,不仅群众感觉办事不便,更降低了交警职能部门在群众中的印象。
开展上门服务,把车管所和驾管的业务搬到田间地头,老百姓的家里。
支队车管所组织车管工作组轻车简从,简化办事程序,积极为边远农村群众服务。
4月12日,支队领导带领车管所领导以及牌证科、考试科领导主动深入边远桂岭、大宁、南乡等乡镇开展车管业务便民服务工作,以委托当地派出所代办业务为依托,积极转变服务方式,实实在在解民忧、排民难,大大地方便群众,同时也减轻了农民的经济负担。
2011年以来,支队车管所27名民警共深入基层走访群众115户,捐献扶助资金6800元,为贫困学生捐资助学41名,给生活困难的低保户捐献衣物40余件。
4、从群众满意的事情点点滴滴扎实做起。
为方便群众办事,车管所决定在职责范围内驾驶员可在任何时间、任何地点要求交警上门服务。
为了确保这一做法落到实处,车管所开通了预约服务热线电话和设置预约服务箱,随时接受驾驶员的预约。
以前,摩托车驾驶培训考试和挂牌都要到车管所办理,一般需要三四天时间。
如今只要农民提出要办理摩托车牌证,无论人多人少、无论路途远近,车管所都要按预约时间入村到户办理。
全所民警立足岗位,为民做好事实事的故事不胜枚举。
据不完全统计,2年来,全所民警立足岗位为民排忧解难,做好事137件,收到锦旗13面,表场信23封。
三、以党建促进交管工作,营造良好交通环境创建先进党组织,不仅要打造一支人民满意的党员民警队伍,而且要在管理中干出让人民满意的业绩,努力做到党建工作和车管业务双促进、双丰收。
支队车管所党支部认真贯彻落实国务院部署的五整顿、三加强工作,推动政府挂帅,部门配合,齐抓共管道路交通安全机制的深化,取得显着成绩。
1、抓住机遇,推动道路交通安全管理社会化格局的形成。
车管所借助各级党委、政府高度重视安全生产工作的强劲东风,抓住机遇,乘势而上,明确了各级各部门在道路交通安全管理上的具体职责和责任,营造了政府挂帅、部门配合、各司其职、各负其责、齐抓共管的良好氛围,推动了道路交通安全管理社会化格局的形成。
2、夯实基础,不断强化党员民警和交通参与者的法律意识。
在内部教育上,我们强化了对《道路交通安全法》、《行政许可法》、《机动车驾驶证申领和使用规定》(公安部令第91号)、《机动车登记规定》(公安部令第102号)等法律法规和有关政策的学习和培训工作力度。
车管所全体民警和工作人员通过了《道路交通安全法》、《机动车驾驶证申领和使用规定》、《机动车登记规定》等知识闭卷考试。
通过一系列的学法、用法活动,有效地提高了民警的法律知识和业务水平。
3、锐意进取,不断提高道路交通安全管理水平。
我们始终坚持以前瞻的意识、发展的眼光、创新的举措,根据不断变化的形势任务,紧密结合车管工作的特点,因地制宜,不断创新工作思路、工作机制、工作措施,提高公安交通管理的能力和水平。
今年以来,车管所党支部带领全队民警以争创人民满意交警队为载体,取得了显着成绩,为人民做了一些有益的工作,得到了各级党委、政府的充分肯定,得到了人民群众的赞誉。
今后,我们要以开展实践科学发展观活动为契机,进一步牢固树立立警为公、执法为民的思想,唱响人民公安为人民主旋律,营造良好的交通环境。
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