人际交往PPT模板共25页

Ⅳ.人际交往的原则
（1） 平等的原则 （2） 相容的原则 （3） 互利的原则 （4） 信用的原则 （5） 宽容的原则
（1） 平等的原则
社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的 原则，无论是公务还是私交，都没有高低 贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才 能深交。切忌因工作时间 短，经验不足， 经济条件差而自卑，也不要因为自己是大 学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些 心态都影响人际关系的顺利发展。
美好的东西时常是由于它是真诚的。 ——罗兰
Ⅲ.人际交往的技巧
1、交谈的技巧 2、聆听的技巧 3、肢体的技巧
1、交谈的技巧
一次成功的交谈不仅取决与交谈的内容，而 更多的是取决于交谈者的神态、语气和动 作等。同样的一句话，用不同的语调说出 会有不同的效果。所以我们在交谈的时候 要表示自己的友善之心，不要盛气凌人。 同时，不要没完没了的说个不停，应给别人 说话的机会。不能随便打断别人的谈话， 忽视别人的感觉。
Ⅰ.人际交往的含义 Ⅱ.人际交往的重要性 Ⅲ.人际交往的技巧 Ⅳ.人际交往的原则 Ⅴ.大学生交往的方式
Ⅰ.人际交往的含义
人际交往：也称人际沟 通。指个体通过一定的 语言、文字或肢体动作、 表情等表达手段将某种 信息传递给其他个体的 过程。
Ⅱ.人际交往的重要性
1、人际交往促进深化自我认识
正确的自我认识，有助于我们找到自己的社会位置，扮演好自己的社 会角色。
二）平等相待，真诚相处。
大学生的性格特点决定了其人际交往的基础 只能是人格平等，以诚相待。因此，在学 习生活工作特别是困难面前，互帮互助。 “善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳 的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、 倾诉、交心。
三）主动开放。
每个人所隐藏的内心世界，正是别人希望发 现的奥秘，一般来说只有暴露了自己的内 心，才能走进别人的心里。善于与人交谈 和一起娱乐，能恰当分配时间与人交往、 参加集体活动，往往会取得思想上的沟通、 感情上的融洽。

家庭关系中的人际沟通与心理健康
家庭沟通的重要性
家庭沟通的挑战
建立和维护家庭和谐，促进家庭成员之间 的情感交流和理解。
处理家庭冲突，应对家庭成员的不同需求 和期望。
家庭沟通的技巧
心理健康与家庭沟通
倾听、表达、尊重和理解对方，寻求共同 点和解决方案。
通过良好的沟通促进家庭成员的心理健康 ，增强家庭凝聚力和幸福感。
人际沟通课件(共25张ppt) 心理健康
目 录
• 人际沟通概述 • 人际沟通中的心理健康 • 人际沟通中的障碍与应对 • 人际沟通技巧与心理健康 • 人际沟通中的情绪管理 • 人际沟通与心理健康的实践应用
01 人际沟通概述
人际沟通的定义与重要性
定义
人际沟通是指个体与个体之间通 过语言、文字、表情、动作等方 式传递信息、交流思想和感情的 过程。
情绪管理的策略与方法
认知重评
通过改变对情绪事件的理解和评价，调整自 己的情绪反应。
情感调节
运用一些技巧和方法，如深呼吸、冥想等， 来调整自己的情绪状态。
情感表达
适当地表达自己的情感，让他人了解自己的 情绪状态和需求。
寻求支持
与亲朋好友或专业人士交流，分享自己的感 受和需要，获得情感支持和建议。
培养积极情绪，促进人际沟通
理健康的维护。
心理健康与人际沟通的互动关系
心理健康和人际沟通是相互影响的。心理健康状况良好的个体更容易建立良好的人际关系，而良好的人际关系又反过来促进 个体的心理健康。
心理健康和人际沟通的互动关系还体现在个体的认知、情感和行为等多个方面。例如，心理健康良好的个体通常更能够积极 地认知和评价自己和他人的行为和情感，从而更容易建立良好的人际关系；同时，良好的人际关系也会为个体带来更多的积 极情感体验和认知评价，有利于心理健康的维护和发展。

名人名言
独学而无友，则孤陋而寡闻 君子和而不同，小人同而不和 ——孔子
人之相识，贵在相知，人之相知，贵在知心。 ——孟子
得不到友谊的人将是终身可怜的孤独者。没有友情的社 会则是一片繁华的沙漠。 ——培根
友谊要忠诚去播种，热情去灌溉，原则去培养，谅解去 护理。 ——马克思
1
人际关系状态图解
图解
（1）注意场合 （2）从赞扬和诚心的感谢
入手 （3）从自己的错误开始说
起 （4）不要翻人旧帐 （5）多用间接的暗示 （6）对事不对人
22
（四）有分寸地表达愤怒
（1）不要涉及他人的家庭、种族、社会 地位、外貌和说话方式
（2）发火之前，一定要找到对方过错的 确凿证据
（3）让别人明确地知道你为什么生气 （4）尽可能给对方留一条退路
表现为较自卑，由于在学习、社交、经 济、家庭、相貌等方面不如别人，有强 烈的失落感。遇事从坏处着想，对自己 没有信心或过于自负，对同学和老师的 话过于敏感。
15
自我欣赏
表现为不宜与他人相处，但自我感觉良 好，在各种场合都希望自己是中心。因 为较关注自己，对他人的感受不在意， 不尊重别人，自我定位偏高，易引起他 人的反感。
造成交往危机的原因很多，大学生的一些 不良个性心理特征是引发交往危机的一个 原因。
引发危机的不良个性心理特征有：
自我封闭 自我否定 自我欣赏 盛气凌人 妒忌
13
自我封闭
表现为不愿与他人交往，喜欢独来独往， 不合群。由于不善和不主动与他人交往， 感到孤立，自我心理压力大，生活态度 不乐观
14
自我否定
趣缘型 学业
合作型 竞争型
7
一、大学生人际交往的原则
（1）平等的原则

热情主动，积极交往
热情主动地与他人交往
以友好的态度主动与他人建立联系，表达对他人的关心和兴趣。
积极参与社交活动
多参加各类社交活动，扩大自己的社交圈子。
善于表达自己的情感
勇于表达自己的喜怒哀乐，增进与他人的情感交流。
03
人际交往中的沟通技巧
倾听技巧
01
02
03
有效倾听
保持专注，不打断对方， 通过点头、微笑等方式鼓 励对方表达。
倾听与回应的技巧
耐心倾听对方的诉说，给予积极的回应和反馈，增进彼此的理解。
情感共鸣的实践
通过角色扮演、情境模拟等活动，培养和提高共情能力。
情感智慧的培养
认知自我情感
了解自己的情感需求、喜好和弱点，建 立自我认知的基础。
管理自我情感
学会自我调节，控制情绪波动，保持积 极向上的心态。
激励自我成长
设定个人目标，激发内在动力，不断提 升个人能力和价值。
重要性
人际交往是人类社会生活的重要 组成部分，对个体的心理健康、 社会适应和职业发展等方面具有 重要影响。
人际交往的心理学基础
01
认知过程
人际交往涉及对他人和自我的 认知，包括感知、记忆、思维
等过程。
02
情感过程
人际交往中的情感表达和交流 是建立和维护人际关系的重要
手段。
03
行为过程
人际交往中的行为表现包括语 言、表情、动作等，是传递信
流。
03
认清自己的优势和不足
客观分析自己的能力和潜力，发挥优势，改进不足，提升自我价值。
自我情绪管理
识别情绪
学会识别自己和他人的情绪，了解情绪背后的需求和动机 。
调节情绪

对未来人际交往学习与实践建议
1 2 3
继续深入学习人际交往理论
建议学员在未来的学习和实践中，继续深入学习 人际交往的相关理论，不断完善自己的知识体系 。
多参加实践活动锻炼自己
鼓励学员多参加各种社交活动和实践锻炼，如参 加社团、组织活动等，通过实践不断提高自己的 人际交往能力。
注重培养自己的心理素质
如校园文化、组织氛围等。
人际交往影响因素
01
02
03
倾听技巧
如积极倾听、理解反馈等 ；
表达技巧
如清晰表达、情感表达等 ；
非语言技巧
如肢体语言、面部表情等 。
02
人际交往技巧与策略
倾听技巧
保持眼神交流
通过眼神交流表达关注和尊重，鼓励对 方表达更多想法。
给予反馈
通过点头、微笑或简短回应等方式，让 对方知道你在倾听。
多样性
职场中人员背景、性格、价值观等多样，增加了人际交往的 复杂性。
职场中人际交往特点与挑战
• 规则性：职场中存在明确的规章制度和等级关系 ，对人际交往产生一定约束。
职场中人际交往特点与挑战
信任建立
在竞争激烈的职场环境中，建立 信任关系是一大挑战。
沟通障碍
不同背景和价值观导致的沟通障碍 是职场中常见的问题。
明确表达自己的观点和需求，避免模糊不 清导致误解。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
尊重他人
尊重对方的观点和感受，避免攻击或 贬低对方。
建立信任
通过诚实、一致和可靠的行为建立信 任关系。
有效沟通技巧在解决冲突中应用
• 非暴力沟通：采用非暴力沟通方式，如“我”语句表达感 受和需求，避免指责或攻击对方。
有效沟通技巧在解决冲突中应用

社交媒体交往技巧
确定目的：在社交媒体上与他人交往时，先明确自己的目的和期望 保持积极：在社交媒体上保持积极的态度和语气，避免消极的言论和行为 尊重他人：在社交媒体上尊重他人的观点、感受和隐私，避免攻击或贬低他人 建立信任：在社交媒体上与他人交往时，建立信任关系，互相支持和帮助
人际交往中04的问题和解
在职场中要善于沟通和协调， 避免冲突和矛盾。
了解职场中的人际交往技巧和 方法，可以更好地融入团队和 企业文化。
社会中的人际交往
建立良好的人际关系可以提高个人幸福感和生活质量。 通过人际交往，人们可以获得支持、鼓励和帮助，从而增强自信心和自尊心。 人际交往是人们获得信息和知识的重要途径，可以帮助人们更好地适应社会和工作环境。 人际交往可以促进人们的心理健康，减轻压力和焦虑感。
建立良好的沟通机制
学会倾听，尊重他人
互惠互利，共同成长
积极应对冲突和分歧， 寻求妥协和解决方案
人际关系的拓展技巧
主动交往：主 动与他人建立 联系，表达自 己的想法和感
受
倾听：认真倾 听他人的意见 和想法，尊重
他人的观点
合作：在合作 中寻求共同利 益，共同完成
任务
自我管理：学 会控制自己的 情绪和行为， 保持良好的心
决策略
人际冲突的解决策略
沟通协调：双方进行沟通，了解对方的想法和需求，寻求共识。
妥协退让：双方各自做出妥协和让步，以避免冲突升级。
寻求第三方帮助：在必要时，可以请第三方中介协调，以化解矛盾。
增强自身修养：通过自我反省和学习，提高自身的沟通能力和情绪管理能力，从而减少 冲突的发生。
人际关系的维护方法
学校中的人际交往
同学间的交往：互相帮助，共同成长 与老师的交往：尊重老师，听取老师的建议和指导 与校友的交往：扩大人脉，互相学习 与家人的交往：增进亲情，共同成长

2. 不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。
21
在人际沟通中，要成为一个受欢迎的人前提就是要 学会倾听。不仅要表达自己的意见、想法，更重要的 是要用心听对方所传达的信息，才能真正达到沟通的 目的。
22
倾听的技巧
眼睛 表情 动作 语言
合格倾听 自然的眼神接触 配合内容的专注表情 身体面向说话者 适度简短的语言
• 送给大家四句话： • 在人际交往的过程中，做到—— • 把自己当成别人——客观的审视自己 • 把别人当做自己——设身处地理解别人 • 把别人当成别人——尊重差异，留给彼此空间 • 把自己当做自己——独立、自信的做自己
27
感谢聆听
• 原因： 自我中心，惟我独尊； 争强好胜；虚荣，不自信。
5、自我中心与自傲心理
• 表现： 只关心自我的需要、兴趣、利益得失，强调自己的感受
而忽视他人。居高临下、盛气凌人过于相信自己而不相信他 人，固执己见，自夸自大；过分自我欣赏。乐于自我炫耀， 将他人置于尴尬的境地。易产生嫉妒感。
• 原因： 环境影响（父母、老师的教育）； 虚荣；不自信。
3
• 测试结果
选A者：不善人际关系是你的隐忧，因为你本质上较为內向， 行事太过保守，不能给他人特別具有建设性的帮助，不过本性 是非常善良的，一个善良的人，我们还能说啥呢？
选B者：你很容易和周遭的人「打」成一片，这个「打」字有 两种意义，第一是热络的意思，第二是真的「干架」起来--无 论如何，你的开放行径，是这个社会动力的泉源，值得提倡。
选C者：你的话很玄，故作神祕状，但是任谁都知道你在讽刺 他，好比会咬人的小狗不会叫一样，幸好，你善于和顏悦色， 颇有人缘。
•
4
选D者：你是个直爽的人，不会像一些敢怒不敢言的变色龙 一样「西瓜偎大边」，颇具「将相本无种，男儿当自强」的 气魄，所以当「砲灰」的先贤先烈就属于你这种性格，你难 有知己相隨喔。 选E者：乍看之下，你好像是真心对待的朋友，但是有点欠缺 公平性。你始终不能和亲戚朋友以不拘小节的方式进行沟通， 人际关系虽好，但不见得真实。

写在最大一个同心圆内是这样一些人：可能是你们平 时见面打个招呼，但是需要帮助时也愿意尽力帮忙的 朋友；可能是曾经比较亲密但渐渐疏远，却仍然在你 心中占有一席之地的朋友；也可能是平时难得见面， 却不会忘记在逢年过节时问候一声和朋友。
在写三个圈的时候，最内圈的人往往我们是比 较笃定的，第二、第三圈相对会比较纠结，有 时我们会为某一个人摇摆不定，不知道放在什 么位置较为恰当。这样的人可能是原先关系不 错，但是现在却越发疏远的朋友；也有可能是 原来关系有隔阂，现在又渐渐缓和的同学。我 们就是在在不断变化的人际关系中成长着。
一、设计意图
【设计背景】 进入高中以来，由于年龄特征、身心特点和学习环境
的改变，高中学生们的人际交往发生巨大改变。“没有 朋友”、“没有知心朋友”、“高中人际关系复杂”等 人际交往中的困惑，不同程度地影响了学生们的人际交 往态度、学习热情及人格塑造。然而，良好的人际关系 是高中生心理健康的标志，是心理满足、心理平衡和心 情舒畅的重要保障。为此，设计了“我的人际圈”主题 活动，通过对自我人际圈的整理，协助学生理清当前人 际关系现状，并进一步思考当前人际圈形成的原因，在 此基础上引导学生正确看待人际交往中的困惑，明确后 期自我提升方向。
三、我的人际关系现状探索 1、主题活动：我的人际圈
(1)每位同学手上 拿到一张画有三个 半径不等的同心圆。
(2)要求：5分钟时间 完成，内圈人物尽可 能具体，考虑隐私可 以写昵称或通过汉语
字母缩写表示。
(3)教师讲解：圆的中心代表自己，三个半径不等的同心圆代表三种人际 财富或者人际圈。同心圆内任意一点到中心的距离表示心理距离。将亲朋 好友的名字写在图上，名字越靠近中心圆点，表明他与你的关系越亲密。
【教学目标】
知识与技能：了解人际关系是什么及人际关系的不同状态。

真诚相处，交流思想。 俗话说“浇花浇
根，交人交心”。这正是人缘好的关键，只 有交心才能使人感到真诚。因此，在交往中 切忌虚伪，这是相互信任的基础。
揭秘：
走出交往困惑之技巧
“我”字当头 烦恼不少
与人谈话，若要令双方愉快，最好以对方事务作为 话题。而要招其厌恶，就总以自己的事务为话题。
情商低的人，总是把“我”字放在前边； 情商高的人，总是把“您”字放在前边。 假如说话总是以“我”为中心，结果往往令人厌烦； 假如说话总是以“您”为前提，结果每每使人心情愉悦， 好感不断。
“播下一个动作，你将收获一种习惯；播下 一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性 格，你将收获一种命运。” 美国著名心理学 家威廉 ·詹姆士的这句话也许能让我们终生 受益。
①自我认知 ②晕轮效应 ③首因效应 ④近因效应 ⑤刻板现象 ⑥情绪效应 ⑦定势效应
性格特征与人际交往
下列性格特征不利于人际关系的形成： 不尊重别人的人格 自我为中心 对人不真诚 过分服从并取悦于他人 嫉妒心强的人 怀有敌对情绪与猜疑性强的人 过分自卑，缺乏自信的人 情绪孤立，不喜欢与人交往的人 怀有偏见，行为固执，不愿意接受他人规劝的人 好高骛远的人
善于倾听别人意见。 特别善于建立良好人际关
系的人，有个共同特点，就是他们能认真倾听别人 谈话。你听说过有人不喜欢跟倾听别人意见的人在 一块的吗 。真诚相处，交流思想。 俗话说“浇花 浇根，交人交心”。这正是人缘好的关键，只有交 心才能使人感到真诚。因此，在交往中切忌虚伪， 这是相互信任的基础。
多为他人着想。 每一名同学都要学会站在别人
己所不欲 勿施于人
把自己的主意强加于人，于己于人均是件痛苦的事。 以自己的威严强使自己的命令， 别人只是口服而心不服，日久必生反抗之心。 以自己的固执继续自己的错误， 别人仅是默忍或隐怒，日久必成反目之仇。 不断检讨自己的言行是否与公众和谐， 才能真正得到别人的认同。