百战归来再读书

管理提升拓展培训讲稿
——“百战归来再读书”
“千秋邈矣独留我,百战归来再读书”。

这是晚清名臣曾国藩（曾国藩为一代名臣、名将、名师、名流，世人常说“经商要学胡雪岩，当官要学曾国藩”可见其为近代官场楷模）的一幅名联，也是强老师管理学院的院训之一，企业管理者当以此为座右铭。

在商言商，从事管理工作，就要谈管理。

但今天讲管理，压力还是很大。

一是各位也都是身经百战的各级管理者；二是有大学管理学院的老师、院长在场，总有点班门弄斧的感觉。

今天就撇开深层次的管理理论，根据管理学原理，结合实践体会和我司实际情况，尽量用“企业化”语言，简明扼要的向大家介绍一些与我们相关的、实用性的管理知识和常识，与大家探讨和共享。

一、管理概述
（一）管理学起源：
1911年美国管理大师Taylor（泰勒）发表《科学管理原理和方法》可称为管理学的鼻祖。

泰勒是科学管理学的创始人、泰斗、管理学之父。

标准化生产、管理与操作分离、计件工作等都是他首提并实施的。

（二）管理概念
关于管理学的研究、论文、书籍，多如牛毛，呈现出流派纷呈的特点，其定义也多种多样，这里用比较简单易懂的说法。

1.管理学是一门科学、一门学科、一种技术，管理可以提高生产力。

2.玛丽.法雷特（Mary Follett）的说法：玛丽.法雷特（Mary Follett）是美
国管理预言家，“以人为本”是她首提，她定义管理为“让人们做事的艺术”。

人人都有惰性，都需要管理。

关于“人之初，性本善”三字经的开篇句，七百年来一直有争议，但“性本惰”大多不存在争议。

管理就是要让不同类型的人们，包括惰性的人同样做好事情。

3.管理就是管人理事。

4.管理是人力资源的整合。

三种人类别（正弦图表示）
10 80 10 （%）
奉献型合法利己型损人利己型
把不同类型不同特质的人员整合到一起，进行管理达成目标。

案例：刘备、关羽、张飞，三结义
关、张原均为平民，经刘备的整合，孔明的“培训”和管理，终成五虎上将，成为刘备三分天下的功臣。

（三）管理对象：
管人理事，管人是指管理好自己的下属，理事是指理好自己职责范围内的事。

（否则不是乱了套，就是八卦）
（四）管理职能：计划、组织、指挥、控制、协调
（五）任职三要素（人力资源）：能力、资历、学历
1. 能力：领导能力、组织能力、整合能力、决断能力………
（1）能力既有先天因素，又有后天因素，且每个人的能力有在不同领域有其不同体现。

在任职要素中能力应排首位，其中特质性的能力应该是先天因素为主。

一只懒猫可以调教培训成好猫，多抓老鼠，但再培训它也抓不到野猪，如果是老虎再懒，只要多加培训就可以抓住野猪。

所以选对人是成功的一半。

（2）能力范畴内的各种能力都很重要，如整合管理能力。

案例：刘邦、张良、韩信、萧何都是能力超群之人，且具有不同领域的能力。

刘邦说，运筹帷幄，决胜千里，吾不如子房；统兵百万，战无不胜，吾不如韩信；安邦治国平天下，吾不如萧何；吾就识人，用人也。

讲的是每个人都各具不同的能力。

而刘邦更具识人、用人和整合管理能力，经过刘邦的整合管理，终打败项羽夺得天下。

（3）智力：三Q（能力中也包含智力）
①IQ:智商（先天的，1912年德国心理学家施特恩提出，85～115为正常，
116～147高智商，≥148天才）
②EQ:情商（自控能力，近年提出）
③AQ：逆境情商（审时度势，遭遇挫折时的不同应对能力，得意忘形，失
意变形）
案例：毛、刘、邓三个伟人的关系及结局即是三Q中的AQ不同的明证。

2、资历：主要反映在行业的经历和经验上，来自于长期积累，只有长期积累，才能厚积薄发。

3、学历：不同职位、不同工种对学历要求不能相同。

（1）防止出现追求高学历，而浪费人才或不适用情况发生。

（2）避免高学历低能力，应考虑综合素质。

（3）培养复合型人才。

●引用素质冰山模型
（美国心理学家麦克利兰1973年提出）
a 、 功夫在诗外
b 、 发挥内在的潜能。

（4）培养人才与引进人才相结合
●引用鲶鱼效应
沙丁鱼不爱动，不动则易死，将少量鲶鱼放进沙丁鱼仓,则可激活沙丁鱼在旅途中不至死亡。

a 、引进外来人才，增加危机意识，激活管理团队，促进企业内部良性循环发展。

b 、可获得杂交优势，改变近亲繁殖所造成的缺陷。

（5）空降部队与地面部队的关系
●引用蘑菇理论
a 、新进者、空降兵到一个新的企业后，经常像蘑菇一样被放置于角落不受重视，甚至还会无辜被浇一头粪水，被排斥，很多人因此而水土不服而退缩；
b 、新人要象蘑菇一样将粪水化作养分吸取，尽快熟悉新的环境，成熟起来，进入新的角色，作为蜕壳羽化前的一种磨练；
c 、地面部队主力人员对空降人员应该一视同仁，善待他们。

d 、认同、包容、相互学习
尺有所短，寸有所长，同事相互认同与包容、相互学习对方的长处（良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒）。

（6）人尽其才，并提供发展的空间。

●企业与员工的关系
斜坡球理论
好比斜坡角度与圆球半径的关系
a、球体大小，坡度高低，相互应适中。

否则容易出现能力不足，或“曲
高和寡”等现象。

b、坡高路长，不进则退。

c、决策正确，执行有力。

决策者把控方向，管理者形成合力，执行者
加大推力，一鼓作气，推向山顶。

（7）取其所长，各适其任。

●拿破仑用人理论（参考）
（8）识人之智，容人之量，用人之道。

二、企业文化
文化：广义讲文化是一个群体（国家、民族、企业……）在一定时期内形成的思想、理念、行为和活动等等总和；狭义的讲，文化就是指这一群体或个人受教育的程度；字面解释文化即是以文教化。

（一）什么是企业文化？
企业文化的表述也是很多，这里简言概述。

1、企业在一定的时间、空间内，企业员工“共有”的价值观念和意识形态。

其中，员工是企业文化的主体，产品是载体。

2、企业文化的鸡蛋形态
表现在三个层次：①外层像蛋壳为物质文化（厂房、产品、薪酬等硬件与形象）；②中间层是蛋白制度行为文化；③里层是蛋黄，是核心部分的精神文化，反映价值观念和意识形态，是一种理念。

a、物质文化是必须的，但高薪培育不出忠诚度，只有依赖度；
b、规章制度是企业正常运行的保障。

李光耀说：典章制度可以改变
民族的劣根性。

c、精神层面的价值观是企业文化的最高境界。

制度让你不能犯错，文
化让你不想犯错。

（二）团队精神（Team Work）
拓展不能不讲团队精神，团队精神也是企业文化。

团队精神简言之就是大局观、协作精神，是全体成员的凝聚力、向心力和合力。

1、提高整体作战能力。

●大雁飞行：
a、团队飞行，精神力量，否则成孤雁。

b、团队飞行呈人字形，形成局部真空，最符合空气动力学，产生1+1≥2的倍增效果。

团队飞行比单飞里程提高71%。

2、企业管理是团体赛，不是个人赛，依靠的是整体实力。

●引用“木桶理论”
木桶的装水能力取决于最薄弱（最短）的那块木板，任一环节的落后都有可能牵制发展，影响全局甚至导致失败。

团队也是如此，要克服短板，提高整体实力。

有人形容，“美国人打桥牌体现的是合作精神；日本人喜欢下围棋讲的是局部服从全局；中国人打麻将，是盯着上家，看住下家，我不糊你也别想糊”，说的就是中国人缺少团队精神。

3、修为、境界、导向决定您团队中周围人的素养。

4、培育相对宽容的管理机制，营造学习进取型团队的良好氛围。

5、内圣外王，和而不同
a、“内圣外王”出自道家典籍《庄子天下篇》，是儒家人生哲学，讲的是内
要修养，外要经世。

b、“和而不同”出自《论语》，“君子和而不同，小人同而不和”，团队中的每
个成员都要提高自身素养，要做君子，要和谐友善，但在工作中不必
人云亦云，或曲意迎逢。

要提出自己意见，尤其对错误的东西敢于讲
原则，不能明知不对也不说。

晏婴说：若琴瑟专一，谁能听之？
c、团队中要补台不拆台，也不要把团队变团伙。

6、团队内的守衡原则：。