在开发区内有这么一家幸福养老院它仅仅开办一年

在开发区内，有这么一家“幸福”养老院，它仅仅开办一年半左右，就开始在业界声名鹊起，好评如潮，广受老人和儿女们的赞誉，最近又被评为市里的星级养老院。

要知道全杭州有300多家养老机构，而萧山区评上星级的仅有3家。

在这么短的时间里，就能够获此成绩，不知道付出了多少心血和汗水！而取得这个成绩的人，就是一位年仅36岁的青年人，民惠养老院院长詹新福。

正是他带领着他的爱老团队为萧山的银发事业在开发区的热土上奋斗不息。

一副眼镜，偏矮个子，似乎不善言辞，看上去文质彬彬，透着一股儒雅与清秀。

干事情却是风风火火，任劳任怨，执着坚毅，就像是徽骆驼，这就是人们印象中的詹新福。

他来自人间仙境的安徽黄山，是新安江的秀水养育了他，徽州浓厚的文化熏陶了他。

2002年的夏季，刚刚大学毕业的“愣”小伙詹新福，怀揣着一个美丽的梦想，来到了萧山经济技术开区。

他知道自己没有什么背景，唯有苦干实干才是硬道理。

他开始在这立足，在这里生根，这一干就是13个春秋了。

他一步一步走来，脚踏实地，筚路蓝缕，从一名普通的职工，逐渐成长为企业的一名管理骨干。

因他为人诚恳、干事精炼、办事负责，还勤奋乐观、锐意创新，被单位里的同事和领导，亲切地称为“小詹”。

“我是怀揣梦想而来的，虽然平常的工作比较繁忙，但我的心里，感到的是一种踏实和幸福，我愿意为梦想而努力。

”谈及自己这十多年的工作生活历程，小詹的脸上总是洋溢着朴实的笑容。

他说为了这个美
丽的梦想，现在能在这里娶妻生子落户，还把老家的父母亲从黄山接到了萧山。

是萧山的这片沃土给我平台，助我成长，我感激萧山，要尽心竭力奉献萧山。

一、踏实勤奋，他为平民教育和公益医疗献青春
小詹初来时，是应聘在民惠集团下属的开发区友谊学校工作。

那时，学校还是刚刚创建，小詹整天就跟随着丁瑞甫校长跑前忙后，处理各种大小事务。

整整一个学期，他没有休息一天，每天早上7点前到办公室、晚上一直要加班到10点以后，他才拖着疲惫的身体，伴着昏黄的路灯，再步行2公里，才能返回到自己租住的蜗居里。

他关爱农民工子女。

学校的学生大多来自全国各地，都是民工子弟。

他每天除了要处理大量的日常事务外，还一手创办了校报《友谊天地》，并组建了“九洲文学社”，搭建了“6.18爱心助学日”等助学社团平台，并先后参与组织策划浙江省、杭州市的“希望工程—农民工子女助学进程启动仪式”等大型公益活动，在这些活动的背后，他付出了大量的心血。

还以学校为平台，在各类媒体发表“农民工子女教育”的报道近百篇，扩大了学校的知名度，提升了办学水平。

小詹的付出，使他的才能得到极大程度增长。

他的全面驾驭能力也得到提升，得到了老师和学生们的信任，他快速从一名普通教师成长为常务副校长，并且担任了萧山区民办教育协会首届副秘书长，他本人被区教育系统评为先进个人、宣传工作先进个人。

正在教育事业干的风生水起之时，2008年，根据集团的发展需要，他调任了集团办主任，担子更重了，但他没有一丝怨言。

他总是如履薄
冰，孜孜以求，在集团行政岗位工作的几年里，小詹依然笔耕不辍，锐意进取，先后在《中国社会报》、《健康报》等国家、省市媒体报道医疗、公共卫生等大量的公益医疗行为，组织策划各类帮扶弱势群体就医活动，还参与策划“杭台两地首届民营医院交流会”大型交流活动。

协助集团领导做好医疗、教育、公共卫生服务、养老、驾培各版块事业的发展规划和布局。

二、成功转型，他投入到全民的养老爱老事业中
随着中国社会老龄化的步伐加快，许多老人都步入了晚年，养老难题成为社会亟需解决的问题，光靠政府之力，难以解决，唯有靠动员全社会的力量来做好养老服务。

从目前来看，这一块前景广阔，潜力巨大。

于是，近些年来，一批养老机构在城区和各个乡镇涌现，而开发区的这片却还是一片空白。

小詹为此积极向集团领导建言，能否在开发区创办一家专业的非营利性养老机构，以满足开发区及周边的普通家庭老人、残疾人、拆迁安置户等的入住需求？这一提议很快得到了集团董事长、被社会誉为慈善家的戚顺庆先生的大力认可和支持。

说干就干，小詹立即就开展市场调研，还跑到杭州、上海等地多家优质养老机构进门上门求教，取得真经。

2014年5月，民惠集团投资2000万元创建的开发区首家养老机构——萧山区民惠养老院正式营业，小詹被委任为院长。

该院建筑面积10000平方米，规划床位300张，一期开出床位100张，开设单人间、双人间、流动间、特殊关爱间等多种房型，配置了医务室、康复室、大
小活动室，房间内数字电视、中央空调、热水器、卫生间、呼叫系统等设施一应俱全。

建院之初第一个月，养老院只住了3、4位老人，其中有2名是卧床不能自理的，还有1名是重度老年痴呆。

护理员是新招进的，基本没有照顾老人的经验。

小詹就24小时吃住在老人房间，亲自动手扶老人上卫生间、为老人洗脚、擦身、询问老人喜欢吃什么饭菜、陪老人聊家常，事无巨细，和护理员们一道研究如何让老人住的舒心、更加开心、快乐。

2014年末，小詹带着护理员阿姨、推着轮椅迎来了养老院里第一位百岁老人、一位103岁的老寿星，老寿星儿子都84岁了，母子俩一齐住进了养老院。

虽然责任很重、护理起来难度也更大。

为此，小詹为如何照顾这名老寿星召开了养老院专题会议，为其量身定做了一套24小时护理方案，还特意为老人制定特殊营养餐、挑选最优秀的护理员护理。

老寿星在养老院入住的半年时间里，小詹经常会和护理员阿姨一道把老人抱到轮椅上，推着老人到楼下院子里散步。

每天早上，老人胸前总是挂着个小暖杯，头上扎着朵小花，见到人总是笑呵呵的问“葛是何个”？孙子、小辈们来探望的时候，看到这幅场景，心里也都乐开了花。

后来，老人幸福、安详的辞世了。

小詹通过努力和精心呵护，完全做到了让老人有尊严、带着幸福和温暖，安详的离开这个充满爱心和亲情的世界，做到了让子女们并没有因为失去亲人而感受到的那份痛苦，相反，是那份都已经尽孝的安然和释怀。

2015年春节，养老院老人的儿女们都收到了一份养老院里赠送的新年小礼品袋，袋子里面除了一套牙膏、毛巾、牙刷外，还有一份粉红
色纸张写出来的评语和老人的奖状。

这是小詹把以前教书的那套用上了，他坐在办公室前，对着电脑，用了整整2天时间，为每个老人精心写了份评语，回顾老人这一年来在养老院入住的饮食、生活、身体健康和喜怒哀乐情况。

每个老人都获得了一份奖状，有的被评为“才艺老人”、有的是“进步老人”、有的是“和谐老人”、有的是“健康老人”，等等。

子女们看了都觉得很开心、也深刻的懂得了养老院的这份精致的用心，有的子女把奖状贴在老人的房间里，有的干脆把老人的奖状和家里小孩的奖状一起贴在了家里大厅的墙壁上。

春节一过，子女们都纷纷、早早的把老人送回了养老院这个大家庭。

小詹的这份细致和精益求精，为养老院赢得了每户家庭的一致赞誉。

入住的每位老人、家属，小詹都能如数家珍地说出他们身体、思想、家庭情况。

一年多来，近三分之一的老人需要到医院就诊，基本上都是他自己开车接送，尽量给繁忙的子女们减少麻烦。

平常老人需要理发了、小詹就带到理发店出剪，想吃什么水果了，就立刻跑出去买。

老人们对小詹都是赞誉有加。

每一个老人都有自己的个性和脾气，也有不开心的时候，有时，他们稍有不满，就会发脾气，这时小詹总是笑脸相陪，宁可自己受点委屈，也不会指责半句。

然后在事后，及时的做好解释工作。

把老人照顾得更好，依靠的是每位工作人员艰苦的付出。

小詹针对工作人员推出了“十项保障服务”，其中一条就是养老院在每年新年之际，向每位工作人员的父母致一份感谢信，寄一套过冬的用品，感谢他们的子女为爱老、敬老事业所做的努力和付出。

还有外地的职工春节值
班的，可以安排家属在养老院过年，并免费提供一周的食宿，大年三十晚，小詹顾不上家里的团聚，会亲自安排养老院里的团圆饭，与职工、家属、老人们一起开心、快乐过大年。

小詹在制定了一整套严格、规范的亲情管理制度的基础上，打造了一支精诚团结、爱心为先、高效运行的养老服务团队，直接推动了养老院的高效运作。

一年来，小詹还通过低收费、优服务，积极打造“幸福养老”的优质品牌，并已与社会各界十几个爱心团体建立了长效“爱老服务关系”，深得老人和家属的喜爱。

目前，两个“幸福”养老区已饱和入住、第三幸福养老区业已开出。

为了方便老人看病，还开设了门诊和“尊严病房”（老年病区），即将设立中医馆和老人健康体检中心。

子女在责任的那一头，社会在责任的另一头，而养老院则变成站在了责任的正中央，养老院的作用可谓任重道远。

因此，在日常工作中，小詹更是如履薄冰，切实做好各项安全工作，对水电气的安全经常检查，对消防设备装备到位。

他为解除子女们的担忧，还频繁通过微信、QQ 等平台，把每次养老院的活动照片、老人开心的笑容传到微信或群里，子女们打开的是那份浓浓的亲情，点赞和回复自然不少。

“怀揣公益之心，践行幸福之路”。

作为一名养老院的工作者，小詹默默付出的是一份汗水，而收获的则是家庭、社会对他的认可，因此，他倍加热爱这份事业。

下一步，他要进一步创立幸福养老院的品牌，在服务老人的硬件和软件进一步提升，开设更多更好的服务项目，让老人在这里健康开心快乐，真正有种宾至如归的感受。