电梯事故现场应急处置基本措施

1 岗位职责

1.1 使用单位电梯管理机构的负责人

负责启动使用单位应急处置方案， 全面发动管理机构的全部资源， 根

据方案规定的程序，绽开救援工作；向有关部门、上级报告事故状况，以

便相关部门准时启动相关预案。

1.2 使用单位消防值班人员

在发生火灾时启动电梯消防回降功能； 在发生水浸时通知配电值班室

切断电梯供电电源；

1.3 使用单位电梯安全管理员

向上级报告事故状况；通知修理保养单位赶赴现场救援；安抚乘客，

记录乘客姓名和联系电话，联络与乘客有关的人员，供应饮水、食物、药

品； 组织做好现场安全防护、 隔离措施； 在不影响救援的前提下做好事故 现场爱护工作。

1.4 修理保养单位负责人

接到事故报告后， 负责启动修理保养单位应急预案， 调动组织本单位

相关力气准时参加救援工作。

1.5 电梯维保人员

检查回降基站的电梯轿厢内是否还有乘客； 电梯井道内是否有烟气和

消防水；协作开展电梯被困人员的救援工作。

2 现场应急处置根本措施

2.1 垂直电梯火灾事故

2.1.1 电梯效劳的楼层发生火灾时的应急处置措施

⑴当大楼发生火警时， 底层大厅的值班人员或者电梯管理人员应即将拨 动消防开关， 不管电梯处于何种运行状态， 均应即将自动返回底层， 开门 将乘客放出，并将状况报告管理机构负责人。

⑵设法使乘客保持镇静，组织疏导乘客离开。将电梯置于“停顿运行” 状态，关闭层门并切断总电源。

⑶对于有消防运行功能的电梯， 应由消防员确定是否可以使用。 如必

需使用，则可通过打碎电梯基站消防面板、按动“消防”按钮开关，或者用

专用钥匙将安装于底层呼叫按钮箱上或者电梯轿厢控制箱上标有“消防紧急

运行”字样的钥匙开关接通来启用电梯消防员专用功能。 对于无此功能的 电梯， 应即将将电梯直驶到首层， 并切断电源， 或者将电梯停于火灾尚未扩 散到的楼层。

2.1.2 电梯井道或者轿厢内发生火灾时的应急处置措施

⑴首先即将在就近的楼层停靠，即刻疏导乘客撤离。

⑵然后切断电源。

⑶再用灭火器灭火。

⑷共用井道中有电梯发生火灾时， 其余电梯应即将停于远离火灾的位

置，防止火灾扩散，并交消防人员灭火使用。

2.1.3 相邻的建造发生火灾的应急处置措施

相邻建造物发生火灾时， 应即将停梯， 以免因火灾造成停电而发生困

人事故。

2.2 垂直电梯水浸事故

由于电梯被水淹时， 可能造成短路或者触电， 除了要对水源发展掌握及 处理外，还要对电梯发展如下处置：

2.2.1 当底坑内消失少量进水或者渗水时，应将电梯停在二层以上，停 顿运行，断开总电源。

2.2.2 当楼层发生水淹而使井道或者底坑进水时， 应将轿厢停于进水层

站的上二层，停梯断电，以防轿厢进水。

2.2.3 当底坑井道或者机房进水许多，应即将停梯，断开总电源开关，

防止发生短路、触电等事故。

2.2.4 发生水浸时，应快速切断漏水源，设法使电器设备不进水或者少 进水。

2.2.5 对水浸电梯应发展除湿处理，如采用擦拭、热风吹干、自然通

风、更换管线等方法，确认水浸消退，绝缘电阻符合要求，并经试验运行

无特殊后，方可投入运行。对微机掌握电梯，更需认真检查，以免烧毁电

子板。

2.2.6 在恢复电梯运行时， 应确认无积水， 无短路现象后， 方可使用。

对于那些急于使用的电梯，可采用烘干的方法(如使用电吹风机)，消退

一切可能造成短路的积水。

2.2.7 电梯恢复运行后，具体填写水浸检查报告，对水浸原由、处理

方法、防范措施记录清晰并存档。

2.3 垂直电梯剪切事故

2.3.1 首先断开电梯主电源开关， 以避开在救援过程中蓦地恢复供电

而导致发生意外，同时通报市急救中心。

2.3.2 有足够的救援人员且先行救援不会导致受伤人员进一步伤害 的状况下， 可在市急救中心专业急救人员到来之前发展救援， 否则应依据 市急救中心急救人员的指示发展前期救援豫备工作并在市急救中心急救 人员到来后协作救援工作。

2.3.3 轿厢内人员或者层站乘客在出入轿厢时被剪切

⑴假如可以通过翻开电梯门直接救出乘客， 则应在保证安全的前提下，

用层门钥匙翻开相应层门，救出被困乘客。

⑵假如不行以通过翻开电梯门直接救出乘客， 则相应人员在受伤乘客

所在楼层留守， 相应人员发展盘车救援操作或者紧急电动运行， 并且保持与 留守在受伤乘客所在楼层的人员通讯， 一旦可以将受伤乘客救出， 则停顿 盘车救援操作或者紧急电动运行。 在保证安全的前提下， 用层门开锁钥匙翻 开相应层门，救出被困乘客。

2.3.4 乘客或者其他人员在非出入轿厢时被剪切 (发生轿底或者轿顶剪切)

⑴发生轿底剪切时， 相应人员在受伤乘客所在楼层留守， 相应人员进

展盘车救援操作或者紧急电动运行(使轿厢向上挪移)，并且保持与留守在 受伤乘客所在楼层的人员通讯， 一旦可以将受伤乘客救出， 则停顿盘车救 援操作或者紧急电动运行。

⑵发生轿顶剪切时， 相应人员在受伤乘客所在楼层留守， 相应人员进

展盘车救援操作或者紧急电动运行(使轿厢向下挪移)，并且保持与留守在 受伤乘客所在楼层的人员通讯， 一旦可以将受伤乘客救出， 则停顿盘车救 援操作或者紧急电动运行。

2.3.5 救出乘客后， 依据市急救中心急救人员的指示发展下一步救援

工作。

2.4 垂直电梯困人事故

运行中的电

梯会因供电路线故障、 限电、 电梯设备老化等因素， 导致乘客被困在轿厢 内，乘客首先要准时报警。电梯的轿厢里通常都设有报警装置，配有电话、 对讲机，或者有摄像监控镜头。一旦受困，应准时使用。其次是在救援中要 听从修理人员的指挥， 亲密合作。 如电梯为有操作人员， 操作人员应对乘 客说明原由， 使乘客保持镇静并与修理人员联系； 如无操作人员， 维保人 员应设法与轿厢内被困人员取得联系， 说明原由， 使乘客保持镇静。 如事 故因供电引起， 对于短时停电有备用发机电的应准时启用。 因路线故障或者 因其它原由造成的长期停电， 应考虑采用盘车等适当的方式将乘客救出。

2.4.1 电梯停靠在楼层四周的处理方法 ⑴到机房将电源开关断开，防止电梯蓦地运行造成事故； ⑵在厅外用三角钥匙将层门翻开，将乘客从轿厢内放出。

2.4.2 电梯轿厢在两层楼的中偶尔冲顶、蹲底时的应急处理方法

电梯运行中因供电中断、 电梯故障等原由而蓦地停驶， 将乘客困在轿

厢内时，修理管理人员应做好以下工作：

⑴若有司机操作， 司机应使乘客镇静等待， 劝阻乘客不要强行手扒轿

门或者企图出入轿厢，并与维保人员或者消防值班室管理人员取得联系。

⑵维保人员到现场后， 应了解轿厢被困人数及其安康状况、 轿厢内应

急灯是否点亮、轿厢所停层站位置，以便于解困工作的开展。

⑶告知乘客尽量远离轿门或者已开启的轿厢门口，不要倚靠厅、轿门，

不要在轿厢内吸烟、打闹，听从操作人员指挥。

施救方法如下

方法一：施救人员在轿厢位置的上层将层门用钥匙翻开，进入轿顶，

将电梯置于检修运行状态， 以慢速运行方式将轿厢运行至就近楼层的平层

位置，用钥匙将门翻开，让乘客撤离。

方法二：盘车放人操作 ⑴操作前先通知被困人员，盘车操作已经开头，请乘客或者司机协作。 ⑵盘车放人操作普通由两人在机房发展。操作前必需先切断总电源开

关， 一人用松闸板手翻开制动器， 另一人盘车。 当将轿厢盘至最近层楼面

时〈轿门地坎应不高于层门地坎 600mm〉可停顿盘车，使制动器复位。

⑶让司机或者乘客在轿厢内翻开层门， 或者用钥匙翻开紧急门锁， 并匡助 乘客离去。

⑷盘车时， 应缓慢发展， 特别当轿厢轻载状态下往上盘车时， 应防止 因对重侧比轿厢重而造成溜车。 当对无齿轮曳引机的高速电梯发展盘车时， 应采用“渐进式”，一步步松动制动器，以防止电梯失控。

如事故时轿厢处于冲顶或者蹲底的状态时， 宜采用上述方法二的盘车放 人操作方式拯救被困乘客。在电梯技术条件允许时，也可以在检修状态下， 短接好相关安全回路， 在机房掌握柜处以检修速度将轿厢运行至顶楼平层 或者底楼的平层位置，救出被困乘客后，使安全回路恢复正常功能。

2.5 自动扶梯事故

2.5.1 普通性故障或者事故的应急处理

⑴蓦地停车的应急处理

操作人员应首先做好记录，切断自动扶梯的掌握电源，检查停车原由。

⑵特殊现象的应急处理

自动扶梯在行使中有特殊声响、 异味、 不正常振动和摩檫， 梯级或者踏

板有较大跳动，扶手装置及裙板有“麻电”感觉现象，当发觉时，应即将 按下急停按钮， 停顿自动扶梯运行， 并即将通知专业修理人员发展检查修 理，如按下急停按钮仍无法停车时，应切断供电总电源开关。

⑶无法启动的应急处理

应首先检查电源的供电状况， 如无问题但仍不启动， 应暂时停用， 进

展检查修复后再投入使用。

⑷制动距离过长的应急处理

自动扶梯急停时制动距离过长，须准时检查自动扶梯制动器的抱闸间

隙、制动器外表油污及磨损状况。

⑸扶梯装置夹入异物的应急处理

发觉扶梯的出入口或者扶梯与扶手装置之间夹入异物，不能等待扶梯的 安全爱护装置起作用，而应即将按下急停按钮或者切断总电源开关。

依据夹入异物的状况和程度，对异物发展取出处理，如能顺当取出，

对扶手带装置、 安全爱护开关等有关部位发展检查， 确认正常后， 重新启

动扶梯。

假如异物不能顺当取出，须翻开驱动机房发展手动盘车，取出异物。

假如手动盘车仍不能取出异物， 则应恳求支持， 尽快实行可行措施取

出异物。

⑹梳齿板夹入异物的应急处理

当发觉梳齿板有异物卡住时，应即将按下急停按钮或者切断总电源开关，

将扶梯停顿运行。

依据夹入异物的状况和程度， 借助有关工具取下。 假如异物能顺当取

下， 对梳齿板、 安全爱护开关等有关部位发展检查， 确认正常后重新启动

扶梯。