物流部工作流程图
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物流部工作流程物流部人员架构部门货品部部门负责人物流部长直属领导营运总监部门组织结构图部门编制部长1人主管级1人物流部长定单员仓管员储运员司机出库检质员进销存入帐员主管发货流程表短信话术XX总您好!我是XX公司物流部XX,您在XX时间订的货今天已发出,货单号XXXXXX,运费XX元,预计XX时间到达,货到时请当面点清总数量和检查包装,如有疑义,及时与我联系。
收到短信请回复,谢谢!调换货流程表提货流程表货物运费流程举例:1、客户首期发货运费由公司承担,续货费用由客户自行承担2、补发欠货费用由公司承担3、服装需要维修的客户,自行承担单程的快递邮费,维修好返回时由公司承担快递费用补发欠货流程新货到货过季货品退仓(退厂)物流中心主管岗位工作流程职责1、负责仓库的接货工作,按照到货单清点数量、检查质量、入库并做好记录和账目输入工作。
2、接到公司系统订单后,严格按公司物流部制定的发货流程发货,确保货物安全、准确、及时地到达。
3、负责货物调配工作4、采取日报制,每日向物流部记账员上传库存货品的数据5、做好紧急货品及物料的预警工作,如有紧缺,及时上报物流部经理6、每月底根据财务要求做好各项数据报表(总进货、总出货、剩余库存),配合财务进行月度结算和汇总工作7、做好欠货的统计工作仓库管理员的岗位工作流程责任制职责:1、公司货物的进库工作,根据发货清单清点到货数量,负责根据验货标准验收到货质量,达不到入库标准货物可拒绝入库,同时第一时间呈报物流经理。
2、负责公司库房管理工作,仓库井然有序,分类别、分品种、分型号地摆放整齐,明确物品状态,将损坏的货物妥善处理、安置。
3、每月、每周做好仓库实物数与自行登记的手工帐核对工作,并于本月底次月初与结算人员核对。
4、负责报表正确、及时、完整的上报到物流经理。
5、负责公司销售出库,必须见订单方能出货,无订单一律不出货。
要保证发货准确性、及时性、完整性。
6、借货管理工作(借货单上必须有部门经理签字仓库方能借出),做好借货的还回验收工作。
采购物流生产物流销售物流回收及废弃物物流物料流信息流图2-1 企业物流水平结构图图2-2 订货批量、储存费用和订货费用之间的关系图2-3 生产物流和信息流的示意图信息流物料流 WC 一工作中心 图2-4 物流推进控制模式图信息流 物料流 WC 一工作中心图2-5 物流拉引式控制模式图图2-6 广义的第三方物流图2-7 狭义的第三方物流图3—1 拼装作业图3—2 分类作业图3—3 交叉作业图3—4 一般作业流程图3—5 不带储存库的配送中心作业流程图3—6 加工配送型配送中心作业流程图3—7 批量转换型配送中心作业流程图3—8 配送中心作业管理(基本流程)v1.0 可编辑可修改80EKRT——05008CN ...................收货人代号1234 ................................参考号NEW YORK ............................目的地图4-1 运输包装收发标志图5—1 标准单面木制托盘图5—2 柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘图5—3 通用集装箱图图5—4 手拉葫芦和电动葫芦图5—5 桥式起重机和臂架类起重机图5—6 滚柱输送机、辊道输送机、链式输送机、悬挂输送机图5—7 PDF-417线性堆迭式二维码图5—8美国环境资源研究所开发的ArcLogistics Route系统画面图 PDCA循环的八个步骤示意图图供应链的网链结构模型图供应链设计的步骤模型图图7-1 企业传统组织结构图 7-2 作业活动型物流管理组织流通经路 顾客服务数据交换 订单处理制造 供给 成品仓储采购 物料仓储增加库存品 频繁少量制品搬出 迅速处理订货销售地仓库保管减少库存品低费用处理订货少量的仓库保管大批量制品搬出工厂仓库保管增加仓储侍机低成本购入 物流 责 任物流 目 的图 7-3 企划型物流管理组织图 7-4 作业与企划结合型物流管理组织v1.0 可编辑可修改图7-5 生产型企业物流管理组织结构模型图7-6 第三方物流企业物流管理组织结构模型图7-7 配送中心物流管理组织结构物流公司总经理市场营销客户服务价格管理规划设计信息技术电子商务统计分析信息编辑质量管理后勤管理订单处理仓储运输报关市场经营部 业务操作部企业管理部研究开发部 副总经理 (业务)副总经理 (技术)。
仓库管理工作流程及工作标准入库流程:1,商务要已邮件形式通知入库管理员所到商品型号、规格、数量及预计到达时间; 2,库管接到商品到货通知要求仓储员清理货位;到货商品顺利入库;3,审核商品到货通知明细单,商品信息是否准确4,商品信息有差异及时反馈给商务部5,审核完成要以邮件方式传递给物流接口人;6,承运商送货专车靠到库房平台物流接口人要通知入库管理员;7,入库管理员接到通知要及时到卸货平台查验商品工作8,首先要查验商品外包装箱有无破损,型号是否与装箱清单一致;9,要安排外包接口人抽查商品数量是否与外箱数量是否一致10,要安排物流接口人按公司分拣商品及扫SN码11,物流接口人要以邮件形式传递商品SN码、到货明细单12,库房管理员接到SN号要做好备份后及到货清单转发入库商务13,登录公司系统审核商务系统入库数据是否与实际到货明细单一致; 14,审核系统入库单15,制作入库明细表记录手工明细账16,每月要制定盘库表,与物流定制盘库日17,库房经理组织分配人员,进行短期培训;18,盘库期间物料保持静止状态19,与第三方物流库管进行逐项逐类进行核对20,有差异要找出原因分析细节落实责任.21,库房差异商品做出赔偿,责任人进行处理,严重者直接开除;出库流程:1,商务要已邮件形式通知出库库管理员所出商品型号、规格、数量及出库确认单2,要核对公司商务制作系统出库单与邮件确认单是否一致;3,出库管理员审核信息有差异及时反馈给商务部4,商品信息核对准确转发商品出库确认单;5,以邮件方式传递给外包物流接口人;6,出库管理员接到通知到备货平台核实商品商品7,查验商品外包装箱有无破损,型号是否与装箱清单一致;8,与外包物流仓储员共同检查商品数量是否与确认单数量是否一致9,通知外包物流接口人按确认单分拣商品及扫SN码10物流接口人要以邮件形式传递商品SN码、出货明细单11库房管理员接到SN号要做好备份后及到货清单转发出库商务12登录公司系统审核商务系统出库数据是否与实际出库明细单一致; 13审核系统出库单14制作出库明细表记录手工明细账15每天库房接口人要以邮件方式发送库存明细表发货送货明细表; 16出库管理员要每天早上要给商务转发明细表物流管理员:1,接到出库管理员商品出货邮件要进行审核运费;2,商品发、送货要核算对比价格安排承运商发货;3,每天录入发送货数据明细单4,整理每天发、送货运单,回执单;5,月底整理库房发、送货货运单、回执单6,物流管理员填写支出凭证单,物流经理签字;7,月初与商务部预约对账时间准备好货运单、回执单、电子对账单、支出凭证、运输发票8,商务部审核通过后要商务部总监签字审批,部门销售总监签字审批9,提交到财务管理中心审核付款;10配合入库管理员进行外租库房盘库事宜;11与入库管理员制定盘库工作日,通知库房接口人;12要与库房管理员一起清点库房商品数量;13有差异及时查明原因;。
配送中心的基本作业流程一、配送中心的作业流程上图所示,流程中的每一步都要准确、及时,并且具备可跟踪性、可控制性和可协调性。
目前,门店的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量,多批次,短周期”,为适应这一重大变化,我们将对物流中心的工作采取“统采、统配”。
所谓的“统采、统配”就是指“统一采购,统一配送”。
统一采购的主要目的是:(1)减少交易手续和费用,提高经营效率;(2)减少流通环节,产生采购规模效益。
通过降低库存水平,可以减少库存商品占用的流动资金,减少为这部分占压资金支付的利息和机会损失,降低商品滞销压库的风险。
统一配送的主要目的是:减少分店的库存量,加快资金周转流动,优化整体库存水平,提高送货车辆的实载率,从而降低送货发生的费用。
配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标:(1)降低企业的物流总成本;(2)缩短补货时间,提供更好的服务。
二、配送中心的作业配送中心把订货、收货、验货入库与存储管理、订单处理、货物分拣、出货、理货、配装送货、送达服务及退货处理等作业,有机地结合起来,形成多功能、全方位的供货枢纽。
(一)进货作业程序和要求配送中心进货环节是物品从生产领域进入流通领域的基本环节,包括从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到配送中心的存储地点,之后将有关信息书面化等。
进货作业首先由采购中心根据门店的销售和要货计划,制定采购计划并生成采购订单。
然后用传真将订单发给供应商,供应商根据传真资料填写送货单,将订单上的物品送到配送中心。
最后由配送中心的工作人员根据具体的收货操作程序和要求对物品进行验收入库操作。
配送中心验收的目的之一,在于与送货单位分清责任。
1.收货操作程序和要求(1)当供应商送货卡车停放收货站台时,收货员“接单”,对于没有预报的商品办理有关手续后方可收货。
(2)卸货核对验收,验收商品条形码、件数、质量、包装等。
(3)在核对单货相符的基础上签字,在收货基础联上盖章并签注日期;对于一份收货单的商品分批配送的,应将每批收货件数记入收货检查联,待整份单据的商品件数收齐后,方可盖章回单给送货车辆带会。
物流配送流程图一、货物入库1.物流配送中心根据客户的入库指令视仓储情况做相应的入库受理。
2.按所签的合同进行货物受理并根据给货物分配的库区库位打印出入库单。
3.在货物正式入库前进行货物验收,主要是对要入库的货物进行核对处理,并对所入库货物进行统一编号(包括合同号、批号、入库日期等)。
4.然后进行库位分配,主要是对事先没有预分配的货物进行库位自动或人工安排处理,并产生货物库位清单。
5.库存管理主要是对货物在仓库中的一些动态变化信息的统计查询等工作。
6.对货物在仓库中,物流公司还将进行批号管理、盘存处理、内驳处理和库存的优化等工作,做到更有效的管理仓库。
二、运输配送1.物流配送中心根据客户的发货指令视库存情况做相应的配送处理。
2.根据配送计划系统将自动地进行车辆、人员、应的出库处理。
3.根据选好的因素由专人负责货物的调配处理,可分自动配货和人工配货,目的是为了更高效的利用物流公司手头的资源。
4.根据系统的安排结果按实际情况进行人工调整。
5.在安排好后,系统将根据货物所放地点(库位)情况按物流公司自己设定的优化原则打印出拣货清单。
6.承运人凭拣货清单到仓库提货,仓库那头做相应的出库处理。
7.装车完毕后,根据所送客户数打印出相应的送货单。
8.车辆运输途中可通过GPS车辆定位系统随时监控,并做到信息及时沟通。
9.在货物到达目的地后,经受货方确认后,凭回单向物流配送中心确认。
10.产生所有需要的统计分析数据和财务结算,并产生应收款与应付款。
配送流程一、配送的主要操作一)备货配送的准备工作和基础工作。
备货工作包括筹集货源、订货、采购、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。
配送的优势之一,就是可以集中若干用户的需求进行一定规模的备货。
备货是决定配送成败的初期工作,如果备货成本太高,会降低配送的效益。
二)储存配送中的储存有储备及暂存两种形态。
1.储备配送储备是按一按时期的配送经营要求,形成的对配送的资源保证。
物流操作流程图
1、供应商(厂家)→出库通知→商品部→入库通知(反馈物流部)→物流部通知仓库接收→仓库对商品核对检验→仓库与供应商清点交接→签收确认→商品分类入库;
2、发货流程:技术部导出平台数据→交财务核对库存数据→发送到商品部→商品部查订货数量→给供应商下单发货→交给物流部发货通知单→物流部根据通知单安排接货提货(跟进商品入库情况)→供应商送货的通知仓库接收(上门提货的联系供应商安排提货)→商品入库归拢→物流部根据各市县发货单给仓库发出发货指令→仓库收到发货指令安排人员按单分拣→分拣完后仓管核对数量→通知物流干线接货(或安排司机装货派送)→仓库与物流干线交接商品;
3、物流到货通知→各市县管中心→了解到货数量→沟通物流接送情况→接收(提货)验货清点→清点验货无误与物流交接签收(有问题的马上联系物流部,根据指示处理)→各市县根据乡镇体验店订单分拣→与乡镇物流中心清点交接。
、货代软件财务流程图:
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陆运公
司:宙軒联运出口操作漩程
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三、陆运公
司:
陆运部供港运输作业流程图
申报车皮计划送货上
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报车接货、理
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去向 I 蜃贷放
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退税黄
联四、进出口贸易
公司:
意
见反
蟻
进口业务操作流程
GIF 合同交单郑州东站
CIF 许同交朋港口枪理
国内港口报关海关嚴抒
裝车发运左收货人
裝车发运交收負人 装车変运交收贷人
六、海运集装箱货代出口流程图
五、进口货运代理公司
郑州东站报关
港口握关 国外港口裝船发运
东站海关验赞玻廿
七、报关中
心:报关业务讯程
单
证
交接受委
托”
预审单
据
yEs
造册登记广缮制报关单预录打印
F报关单
更改、补充
单证
—1办理报验复审报关单
7 -----------
ZBO
需商
检
TE
S
更改。
物流部组织结构图物流部总监仓储部经理入库管理员出库管理员库库房管理员库房管理员库房管理员库房管理员物流部经理物流配送员理货员物流部工作流程图一、入库 1、到货入库接收货物准备及查看1.数量是否相符2.包装是否完整数量及包装符合收货标准数量、包装不符收货标准清单与实物核对、及扫码1.品类是否相符2.数量是否相符数量及品类皆相符数量、品类不相符承包商接到接口人指令依照成品存储标准进行产品的分类存放通知接口员货物入库产品图1 到货入库流程注释:货到仓库后,仓库管理员与送货人进行核实登记签字确认(外包装无破损,出现破损的拒绝收货)。
完成清单与实物的核对,而后通知接口人进行入账,并由仓库管理员依照成品存储标准进行产品的分类存放。
2、退货入库凭邮件退验货、扫码非本公司产品不收1.是否公司产品2.品类是否相符3.数量是否相符与退货人进行签字交接同时将签字后的退货单交给接口人员退库产品到库依照产品存储标准进行产品分类分区存放通知接口人员分类对产品进行入系统1.对于不影响二次销售的产品入存货区存放;2.其他不符合成品标准产品不予入库公司产品品类及数量皆相符图2 退货入库流程注释:退货到仓库后,接到接口人员信息,仓库管理员凭打印退货确认单(须由汇通接口人员签字)进行验货,如非公司产品则拒绝签收,产品的品类与数量皆与确认单相符,则与业务汇通接口人员签字交接,对产品进行系统管理,而后将退货确认单交由汇通接口人,并将退货产品依照产品存储标准进行分类分区存放(对于不影响二次销售的产品入存货区存放;不符合产品标准的不予入库二、出库1、市内销售送货出库:凭单配货、扫码1.品类是否相符2.数量是否相符销售确认单与实物核对数量及品类皆相符数量、品类不相符客户签字确认单 分类暂存打印销售出库确认单下班前交给接口人员吧图3 市内送货销售出库流程注释:仓库管理员凭打印销售确认单本着先进先出的原则进行配货,配货完毕后经由仓库管理员把客户签收回执交给接口人员,按照客户分类在配货区进行货物的暂存,当天出销售单无法配送,需要第二天配送。
物流业务工作流程(总公司与分公司的业务工作流程)
XXXX物流公司
2004-12-20
(一) 业务流程
(2)业务操作流程
1、在跟司机结算这一块,有A、B、C三种模式;
2、托运单与承运单的货物资料必须一致;
3、起运发车时,一定要在XXX物流信息系统上登记发车信息;
4、在途跟踪,总部要求分公司通过/等通讯方式给客户通报在途信息,2次/天,对装有GPS 的车辆,尽量使用GPS监控系统进行监控,货到时,要合理的时间通报客户;
5、一定要按客户的要求签单;
6、与司机的运费结算时,需要异地分公司代垫运费,那么一定要提前通知异地分公司,否则异地分公司有权拒绝垫付。
(附代付运费流程)
代付运费的流程
1、委托支付书要求加盖分公司公章、财务章;
2、发出委托书时,要求一定要通过/等方式跟异地分公司负责人或相关人员确认委托支付书;
3、异地分公司一定要把XXX物流××分公司委托回收的单据/票据全数回收;
4、XX物流××分公司在收到异地分公司返回的各种应收单据/票据后,必须在15天把代付款回到异地分公司账户,有特殊情况双方分公司协商解决,解决不了的上报总部协助解决。
相关部门:物流中心、门店1. 拒绝接受未经批准的货物.2. 拒绝接受损坏的货物。
3. 公司库房拒绝接受超过三分之一保质期的货物;门店拒绝接受过二分之一保质期的货物.4. 要求厂商在送货时必须携带随货同行单。
5. 如厂商送无条码货物拒绝收货,必须贴自制条码签方可入库。
6. 检验厂商所持机打定单商品与货物是否对应,商品编码、商品名描述、订购单位及数量,条码是否准确,如有错误则拒绝接货此商品。
(多条码可在数据库中进行多条码验证)7. 验收商品质量,浮现质量问题或者三无产品,则拒绝接货.8. 验收送货质量,即使货物已装箱密封,也须打开核准,如果数量过多,可隔箱抽查,送货数量与定单数量不符,按实收数量为核算依据,如进货数量少或者赠品数量短少,需在实收数量如实填写。
9. 遇到进价与厂家的不同按照就低不就高的原则收货,并通知总部采购。
10. 工作完毕时,由验收人员和厂商签字认可并加盖公章。
11. 验收标准祥见公司商品验收管理规定⑴送 A 赠 A,赠品收货在赠品栏填入数量,增加库存,进货成本不增加。
或者制零进价入库单并在单上著明赠品不结算标示。
⑵送 A 赠B,赠品收货进价栏填如“0”,⑶绑增也是“送 A 赠 A”的一种,是供货商防止赠品流失的变通方法,如遇此商品则只需按“主”商品进行点收,被绑赠商品忽稍不计。
+供货商门店:店员+供货商在实收数量一栏中用大写数字进行书写库管 + 供货商 + 收货章门店:店长或者门店带班 + 供货商 + 门店公章配送:供货商一联、配送一联 + 随货同行单 + 原定单门店:供货商一联、门店一联 + 随货同行单 + 原定单供应商送货到收货站有无定单货商与里手联系拒收是否需要所送商品物流或者门店按收货验货标准收货里手确认是否多收货,门店执按定单数量执行票据室送按货实商收品数是量否打多印到验?收单库房或者门店检查是否有退、换货商品与里手联系是否进行退货入仓1. 门店在每日 12:00 将要货单发送至总部2. 14:30-15:00 里手审核要货单,系统进行备货、生成拣货单,配货员持单拣货,复核员持配送单复检,录单员根据实出数量生成配送单 ,配送单审核后打印一式两联,第一联留存,第二联与配送司机随货到店.3. 物流中心录单员负责单据的保管,传递,配送交接单的填写4. 保证商品的先进先出原则,做好促销及畅销品的门店限量分配工作,保证所有门店平均分配。
采购物流 生产物流 销售物流物料流 信息流图2-1 企业物流水平结构图供应者原材料 储存生产过程 在制品储存成品 储存顾客回收及废弃物物流图2-2 订货批量、储存费用和订货费用之间的关系订货单订货账需求预测生产计划销售计划原材料需求量原材料采购量市场信息销售信息计划任务与使用者库存模式与方法出库出库传票生产指令技术条件订货单库存库存生产转换过程进料供料单位信息流物料流成品原材料图2-3 生产物流和信息流的示意图CC储存费C总费用CP订货费Q 订货批量订货费用计划部门WC 3WCn-1WC 2WC n客户WC 1输出产成品输入原材料信息流物料流 WC一工作中心 图2-4 物流推进控制模式图信息流 物料流 WC一工作中心图2-5 物流拉引式控制模式图图2-6 广义的第三方物流WC n客户买卖双方之外的第三方物流服务提供者商品提供方 再销售者消费者WC 3WC 2WC 1图2-7 狭义的第三方物流图3—1 拼装作业图3—2 分类作业第一方:物流服务需求方(货主、厂商、服务业等) 第三方:物流资源整合与系统服务提供方第二方:物流能力提供方(公、铁、水陆运输、仓储、装卸搬运、流通加工等)工厂A 工厂B 工厂C拼装仓库A B C顾客 顾客A顾客B 顾客C分类仓库工厂A图3—3 交叉作业图3—4 一般作业流程图3—5 不带储存库的配送中心作业流程工厂A 工厂B 工厂C仓库装运组合点产品DA B C D顾客XA B C D 顾客Y A B C顾客Z 进货分类储 存分 货拣 选配 货分 放配 装送 货理货进货 分类暂 存分货拣 选配 货分 放配 装送 货图3—6 加工配送型配送中心作业流程图3—7 批量转换型配送中心作业流程图3—8 配送中心作业管理(基本流程)进货储 存装货或包装发货进 货 储 存加 工分 放配 货配 装送 货供应进 货储 存 拣 货发 货配 送订单处理补货搬运 搬运 搬运 搬运盘点 客户80EKRT——05008CN ...................收货人代号 1234 ................................参考号 NEW YORK ............................目的地25/100 ..............................件数代号图4-1 运输包装收发标志图5—1 标准单面木制托盘图5—2 柱式托盘、箱式托盘、轮式托盘 图5—3 通用集装箱图图5—4 手拉葫芦和电动葫芦图5—5 桥式起重机和臂架类起重机图5—6 滚柱输送机、辊道输送机、链式输送机、悬挂输送机图5—7 PDF-417线性堆迭式二维码图5—8美国环境资源研究所开发的ArcLogistics Route系统画面图6.1 PDCA循环的八个步骤示意图 图6.2 供应链的网链结构模型图6.3 供应链设计的步骤模型图图7-1 企业传统组织结构图 7-2 作业活动型物流管理组织流通经路 顾客服务 场地仓储 数据交换 订单处理 库存控制 销售部门财务部门 制造部门 采购部门制造 供给 成品仓储 运输采购 物料仓储增加库存品 频繁少量制品搬出 迅速处理订货 销售地仓库保管 迅速送达减少库存品低费用处理订货 少量的仓库保管大批量制品搬出工厂仓库保管 低成本发送增加仓储侍机低成本购入经 理物 流 责 任物 流 目 的订货管理 库存管理 出入库管理 运输、配送管理物流经理总经理财务副总 生产副总 物流副总 营销副总 信息副总人力资源副总采购管理 客户服务管理 运输管理订单管理 库存管理 物流信息系统图 7-3 企划型物流管理组织图 7-4 作业与企划结合型物流管理组织图7-5 生产型企业物流管理组织结构模型物流经理计 划 分 析 协 调 技 术计划、分析 技术服务 作业物流经理图7-6 第三方物流企业物流管理组织结构模型图7-7 配送中心物流管理组织结构物流公司总经理市场营销客户服务价格管理规划设计信息技术电子商务统计分析信息编辑质量管理后勤管理订单处理仓储运输报关市场经营部 业务操作部 企业管理部 研究开发部 副总经理 (业务)副总经理 (技术)。
物流有限公司运作流程图:
流程说明:
①、客户下达出入库计划,由公司的联络员接收,再转达给配送中心客户服务员。
客服员接收到计划,打印出入库单据,并转达给仓管员备货。
下达计划的方式目前部份客户直接在***物流系统系统作成,或通过E-MAIL,有些则使用传真;
②、仓管员根据出入库单据,作出入库准备,查询、调整库位准备收货,或将需配送的货物分拣包装;
③、客户送货到达仓库时,客服员接收或查询正式入仓通知,通知仓管员卸货入库;如果是出货,则通知发运管理员制订配送计划,调车配送;
④、装卸运输环节,分别将需收发的货物清点验收后装卸车,签收送货单;将待配送的货物发车送货;
⑤、客服员跟踪在途货物的运输进度,接受客户的配送查询,信息反馈,收回客户已签收的送货单;
⑥、客服员每天下班前的制作收发货统计日报,目前也可直接在***物流系统系统生成或直接查询;
⑦、客服员每天下班前整理收发货原始票据,列明清单后打包转交公司联络员,再由其分别派发给相关客户签收确认;客户签收原件后将单据清单返回联络员,联络员再转交配送中心客服员存档;配送中心根据客户要求及内部的相关管理规定定期或不定期进行实物盘点、抽盘,确保存货帐实相符,储存良好;
⑧、每月末配送中心出具仓储业务运营分析月报,制作结算表,并分别递送给公司管理层,公司财务部及客户;
⑨、配送中心的一切运作均接受客户的监督,客户的任何建议、意见或投诉均会被有效记录,及逐条改善,这一程序可通过联络员或直接与配送中心客服员联系进行;
⑩、每月末在与客户对帐完毕后,公司开具发票,由财务部联系款项回收以及运输费用支付事项,此程序目前通过公司联络员或直接由财务完成。
货物流程负责人业务受理客服安排取货调度现场取货填写运单计算运费收取运费司机、站务装车司机进站交接司机、站务补填运单站务站务司机/操作员司机/站务司机/站务DE预录粘贴标签站务进站扫描站务货物入位站务客服核销取派计划调度编制计划调度出站扫描站务班车装车站务和装卸工班车发运司机送港装车站务和装卸工分供方交接司机回站交接司机发货预报调度完成DE成本录入统计送港计划核销调度备注底色为彩色的动作属于并行行为始发站基本操作内容和要求信息点单据取货指令取派计划取派单运单司机工作记录表运单DE1.请客户提供始发地、目的地、货物品名、件数、单件重量及总重量、单件体积及总体积、货物价值、是否投保货物运输险、有无取送货和其他服务要求等相关信息 2.请客户确认货物自送或要求取货服务⑴客户自送应当告知客户营业时间、收货截止时间等相关信息⑵大田取货应当告知客户取货时间请客户做好出货准备 3.在LMS系统“取货管理”模块填写“取货指令”。
1.接收取货指令2.安排取货计划3.打印或补录取派单4.通知司机站外司机短信通知 1.与客户现场验货2.若货物可运则清点件数并称重量方指导客户填写运单1.请客户注意运单背书2.指导客户按照《大田运单使用说明》要求正确填写客户必填项目3.双方在运单相应位置签字。
计算运费1现场能称重量方当场计算运费2不能现场称重量方拉回称重量方后再计算运费1.现结客户必须在收取运费后才能将运单“托运人联”交给客户2.取货作业收取运费后给客户开具收据或发票运单、运费收据或发票1.装车注意码放 2.填写司机工作记录表1.站务安排卸车交接时运单和货物要交给站务2.交接完成后站务要在交接单上签字站务要保留一份取派单3.司机和调度交接司机保留一联取派单取派单、现金、司机工作记录表运单、货物交接单、取派单、司机工作记录表1.对于没有称重量方的货物先称重量方2.将称重量方结果填写到运单上1.站务把取件指令导入DE 2.录入运单号3.货物信息录入DE打印标签IP 贴签作业后逐件作进站扫描。
物流部工作流程图
物流部工作必备流程图
物流师是专门从事物流行业的工作,下面是店铺为大家详细介绍物流部工作必备流程图,希望对大家能有所帮助!
一、进料工作流程
进料:收到仓库的送检通知单,准备验收;
查看产品的检验报告:要求供应商提供产品检验报告;
判定:检查产品检验报告上的各指标是否符合要求;
合格:报告合格再抽样检验;
不合格:通知品管主管;
知会仓库,退货:在送检通知单填写不合格;交予仓库,退货处理;
知会采购部:与采购部沟通该供应商提供该批次产品的问题;
抽检合格:抽检合格,填写送检单,交予仓库;
入仓:仓库接到送检单,安排入仓;
存档:所有文件检验记录存档。
二、生产过程工作流程
原料投产:原料投入生产;
巡检:生产过程中,现场QC对各个车间进行巡查,抽检;
检验合格:继续一道工序;
检验不合格:通知主管;
通知有关人员:品管主管和生产主管决定不合格半成品返工还是报废;
报废:对有问题的成品进行销毁,并对该次事件提出合理的`整改建议;
整改意见:相关人员对该次事件进行原因分析,提出整改意见;
成品:半成品经过合格工序生产完成;
检验:对成品抽样检验各指标;
入仓:检验合格产品在放行单上签字,入仓保存;
存档:把各项检验记录,检查记录,整改意见书等保存起来。
三、出货工作流程
出货:接到仓库部通知准备出货;
检验:对照出货通知,核对产品名称、规格、标签;
通知相关人员:检验不合格货品通知相关人员;
重新发货:重新按要求发货;
出货:产品检验报告交予物流部,出货;
存档:把相关文件存档以备查。
四、新产品研发工作流程
开始:客户特别要求或者公司计划研制新产品;
各项资料的准备:客户的要求,市场的口味要求,工艺流程图的制定等;
试产前会议:试产前,召开内部会议,讨论资料的准备状况,试产需要注意事项;
开始试产:跟踪试产生产现场,提出不良问题要点;
新产品检验:检验产品的各指标,是否符合要求;
分析:分析对于不合格原因,收集各人员关于新产品建议,提出改善对策;
效果确认:根据改善对策重新试产,逐项确认效果;
新产品调查:组织相关人员对新研制产品进行品尝调查;
存档:保存各种记录文件。
五、不合格品控制流程
不合格采购品:对外购、外办进料产品所出现的不合格品;
不合格半成品:在生产过程中出现的不合格品;
不合格成品:最终成品检验不合格或者客户退回的不合格品;
不合格标识和隔离:不合格品由责任部门予以隔离、标识,以防误用,同时予以记录;
信息反馈:当发现严重不合格品时,品管部通知相关人员协作处理;
不合格品评审:相关负责人对不合格品进行评审;
处置方式:评审最后定出合适处理措施;
拒收:对外购、外协产品中所出现的不合格品拒绝接收;
返工:凡与产品图样、技术条件和工艺规范要求不符,但经返工后能达到原规定要求的不合格品称为返工品(特点:返工后可能成为合格品。
);
报废:对有问题产品进行销毁;
制定纠正预防措施:品管部负责组织原因的分析与纠正和预防措施的制订,相关人员必须签名认可;
存档:所有相关资料存档。
【物流部工作必备流程图】。