好沟通创造无限价值-陈春花老师
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陈春花:避免人像机器一样思考1. 引言1.1 陈春花的观点陈春花认为,现代社会中很多人都存在着一种问题,就是过度依赖机器化的思维模式,像机器一样进行思考和行动。
这种模式下,人们习惯性地按照固定的程序和规则来处理问题,缺乏创造性和灵活性,容易陷入僵化和机械化的状态。
陈春花指出,这种人像机器一样思考的方式不利于个体的自我发展和创新能力的提升,甚至可能导致个人能力的衰退。
她强调了避免人像机器一样思考的重要性,倡导个体拥有更加灵活和创造性的思维方式,能够更好地应对各种挑战和变化,实现个人的自我突破和提升。
陈春花认为,只有摆脱人像机器一样思考的模式,才能真正实现个体的自主决策能力和创新潜力的释放,从而成为更有活力和创造力的个体。
1.2 人像机器一样思考的危害人像机器一样思考会导致个体失去独特性和创造性。
当个体只是机械地执行任务和遵循规则时,很难产生新的想法和创新的解决方案。
这将限制个体的发展潜力和创造力,在竞争激烈的社会中难以脱颖而出。
人像机器一样思考会导致个体缺乏自主性和主动性。
当个体习惯于被动地接受指令和遵守规定时,很难自主思考和做出独立的决策。
这将使个体变得过于依赖他人的指导和支配,丧失了自我发展和成长的机会。
人像机器一样思考容易让个体陷入固定思维的境地。
当个体只是机械地重复惯常的思维模式和行为方式时,很难适应新的环境和应对变化。
这将使个体丧失应变能力和创新能力,无法应对复杂多变的挑战和问题。
人像机器一样思考的危害在于限制个体的独特性和创造性,削弱个体的自主性和主动性,导致个体陷入固定思维的境地。
我们应该警惕这种倾向,并努力避免陷入机械化思维的误区。
2. 正文2.1 什么是人像机器一样思考人像机器一样思考指的是机械化地对待问题和情况,缺乏创造性思维和自主决策能力。
这种思维模式让人失去了独特性和灵活性,导致在面对复杂的挑战时无法找到有效的解决方案。
人像机器一样思考的人往往只会机械地执行指令和规则,缺乏对问题的深入思考和创新性的解决方案。
陈春花老师华南理工大学管理论坛上的演讲实录(2)(总4页)--本页仅作为文档封面,使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--陈春花老师华南理工大学管理论坛上的演讲实录(2)这是一篇由网络搜集整理的关于陈春花老师华南理工大学管理论坛上的演讲实录的文档,希望对你能有帮助。
陈春花老师华南理工大学管理论坛上的演讲实录所以目标并不是关键,关键的是实现目标的行动,也就是寻找资源的行动要合理,只有行动合理了之后,目标才会实现,行动合理是计划的第二个特性。
某种意义上讲,计划就是行动的安排。
二、市场份额的重要性远大于市场本身我们在持续划小经营单元,其目的就是要我们有能力贴近市场,贴近顾客,获取市场份额的增长。
一段时间以来,我们只是关注到销售实现,只是关注考核指标的完成,但是没有真正关注到市场以及市场格局的规划和变化。
我们所处的行业,在最近几年里会发生一些根本性的变化,比如行业资源的集中度会更高,行业总体规模发展会遇到瓶颈,行业发展的关键要素转变等等,这些改变对于企业能力的要求具有极大的挑战,但是同时也是一个行业调整和重塑的机会。
能够在这样一个行业变化时间里,居于有利地位的企业,一定是拥有市场地位的公司,正如彼得·蒂尔说的那样:市场有可能被低估,但是份额代表着一个团队对市场的掌控力。
因此,我需要每一个区域市场的同事理解到这一点,我们不仅仅是要完成销售任务,更重要的是要获得市场份额;我们不仅仅是要服务顾客,更重要的是服务顾客的增长;我们不仅仅是要实现考核,更重要的是拥有规划市场的能力。
三、离开竞争才可超越竞争互联网技术让很多人焦虑,其焦虑的原因是因为大家认为互联网技术会颠覆和淘汰传统企业。
但是,我没有因此焦虑,因为在我看来,这不是根本原因,因为淘汰经营者的不是技术,而是顾客,忘记顾客,注定失败!技术只要你愿意投入总会有人来帮助你解决技术问题,因为拥有技术的.人总是有的,而最终只有顾客需求的技术才是有价值的技术,才是我们每一个经营者真正需要追求的东西。
陈春花学会有效的沟通观后感北京大学教授陈春花教授在一次演讲中谈到管理层的有效沟通时说:“基层员工告诉我,往往在他们需要高层管理者的时候,会发现高层管理者距离他们非常远。
当高层距离基层特别远的时候,其实就很难让基层员工为了共同目标而努力。
”“远”,基层员工离CEO,公司管理层,就是比较远,大企业更是如此。
“近”,就是在身边,转过身来就可以随时交谈。
基层员工是要与CEO,公司管理层,随时转过身来交谈吗?答案很显然,不是。
如何变“远”为“近”呢?德鲁克在《德鲁克管理思想精要》中指出:企业应该让每一位员工了解企业的目标、计划,并通过管理者实现目标和计划。
管理层要将各项目标转化为各级的工作安排,在每个目标领域需要什么样的成果和贡献,并把获得这些成果的责任落实到员工。
然后,公司依照目标衡量工作绩效和成果。
基层员工离CEO近,就是各级管理者要了解企业目标和计划,并落实到其层级的行动上,同样也落实在基层员工的层级上,在执行计划,实现目标的过程中,基层员工随时转身与身边的管理者沟通,以便准确、完整、有效地完成计划,实现目标。
这样就如同CEO在身边一样。
德鲁克在指出:利于沟通、协同的工作方式是卓有成效的一个方面,特别强调A用B 的工作方式与B沟通,是卓有成效的。
基层员工与身边的管理者之间的有效沟通可以将“远”变为“近”,消除基层员工与高层管理者之间的距离。
企业可以通过培训,发现和培养能够做到A用B的工作方式与B沟通的管理者,或基层员工,由这样的管理者和员工承担沟通的职责。
可以在一线管理者的职责要求里加上两条,(1)从员工要知道什么、对什么感兴趣和准备接受什么出发进行沟通。
(2)能够用员工的工作方式与员工沟通。
这就是陈春花学会有效的沟通观后感。
《价值共生》阅读感想在农业社会,时间是自然存在的尺度;在工业社会,时间是社会存在的尺度;而在信息社会,时间则是意义存在的尺度。
这一观点在陈春花老师的《价值共生》一书中得到了深刻的体现。
陈春花老师一直关注个人与组织价值合一的管理模式,她的著作《管理的常识》《经营的本质》等都强调了管理和激发企业组织以产生新价值的重要性。
在《价值共生》中,她进一步探讨了在互联网时代,数字技术和组织新模式如何带来个体价值和组织价值的新意义。
个体的价值崛起带来了全新管理范式的转换。
在信息时代,个体的力量得到了前所未有的释放,他们不再仅仅是组织的一部分,而是具有独立思考和行动能力的主体。
这种价值的崛起要求管理者转变管理方式,从传统的控制和指挥转向赋能和支持,为个体提供更多的自由和空间,以激发他们的创造力和潜力。
组织平台的激活是实现价值的关键。
开放协同的组织平台所构建的价值网络产生了全新的商业模式,这种模式打破了传统的边界,将企业内部和外部的资源和能力整合在一起,形成了一个共生的生态系统。
在这个生态系统中,企业不再是孤立的个体,而是与其他主体相互依存、相互合作的关系。
通过与其他主体的链接和共生,企业可以实现资源的优化配置,提升自身的竞争力和创新能力。
数字化是实现这一切的重要手段。
它通过连接各种技术创新和方式组合,如人工智能、移动技术、通信技术、物联网、大数据、云计算等,将现实世界重构为数字世界,并通过数字共生对真实物理系统进行虚拟复制。
这种重构不仅是简单的复制,更是数字世界对现实世界的再创造,它为企业带来了前所未有的机遇和挑战。
在数字化的本质特征中,“链接”“共生”“当下”是三个最为重要的特征。
链接使企业的业务不再局限于自身,而是具有了更多的外部可能性;共生则促进了企业与外部主体的合作与协同,实现了资源的共享和价值的共创;而当下则要求企业更加关注价值感知,注重为用户创造当下的价值和意义。
在移动数字时代,即时性的链接体验帮助人们更快捷地获得价值感,推动了互联网模式的快速迭代和倍速增长。
花老师自我认知三个障碍
陈春花老师在“万物之中,生长最美——自我认知与知识赋能”讲座上强调:要克服自我认知的障碍。
她表示自我认知存在着三个障碍:
一是自我无法摆好对别人,对外界的关系。
陈春花教授说,当新生入学发现大学或者是专业和自己想象的不一样的时候,一定要学会发现当中不一样的美好;
二是我们依照自己信仰的真理,但信仰的真理永远有差异。
所有人的认知和现实都有差异,对自己的认知,不要太骄傲,要学会接受有差异,再找到差异;
三是当经验不变而事物改变时,经验就成为绊脚石,因为在潜力和结果之间隔了习惯态度观念愿望这堵墙,是自己形成的,新入学的同学应该把过去的学习作为一个阶段性的结果,学会用大学生的思考方式面对学习和生活。
人与环境之间摆好自己的位置,得到的结果一定会超乎想象。
陈春花:有效沟通是企业获得协同与价值创造的基础导读:管理沟通是任何组织有效运作所不可或缺的。
对内的有效沟通,能使大家团结一心、众志成城,实现组织目标。
对外的有效沟通,能帮助企业获得外部成员的协同创造,从而获得更大的成长空间。
管理沟通不同于一般意义上的沟通。
管理沟通是围绕企业经营目标而进行的信息、知识传递和理解的过程,是实现管理目标的媒介,也是企业有效运作的润滑剂。
正如巴纳德认为,“管理者最基本的功能是发展与维系一个畅通的沟通管道。
”沟通还必须包括两方面的含义,即意义的传递与被理解。
我们知道,无论多伟大的思想,如果不传递给他人或被他人理解,都是毫无意义的。
换句话说,沟通必须得到理解或者形成共识。
因此,沟通并不一定要使对方完全接受自己的观念与价值,但一定要使对方完全明白你的观念与价值。
正因为此,“管理沟通是任何组织有效运作所不可或缺的,其主要作用有以下三方面:第一,管理沟通是润滑剂。
不同的员工具有不同的个性、价值观、生活经历等,这些个体之间的差异必然会导致一些矛盾和冲突。
通过管理沟通,可以使员工懂得尊重对方和自己,不仅了解自己的需求和愿望,也通过换位思考,彼此理解、信任,使工作关系变得融洽。
第二,管理沟通是黏合剂。
它将组织中的个体凝聚在一起,将个体和组织黏合在一起,使组织中的员工在组织的发展蓝图中将个人理想、个人发展和组织愿景结合起来,通过努力工作实现。
第三,管理沟通是催化剂。
研究表明,一些规模中等、制度健全的组织,其员工平均只将15%的潜力施展在工作之中。
主要原因是员工不清楚组织发展的目标,也不明确组织的发展目标和个体之间的关系。
良好的管理沟通可以通过上司与下属、员工之间的交流,增进员工对组织目标、愿景的了解,从而激发员工的内在潜力和潜能,使大家团结一心、众志成城,实现组织目标”。
01 管理者要与员工坦诚相对在我们团队早期研究管理沟通课题的时候,有一个小案例给我们留下了深刻的印象,我们在这里继续引用,以帮助大家理解有效沟通对员工的影响。
陈春花:生命的意义在于不断体验未知和创造价值陈春花【期刊名称】《中国机电工业》【年(卷),期】2018(000)001【总页数】3页(P64-66)【作者】陈春花【作者单位】【正文语种】中文(本文首发自陈春花教授官方微信公众号“春暖花开”,经授权转载。
)2017年11月11日,百名北京大学国家发展研究院老师、校友、HR经理人汇聚一堂,见证「北京大学国家发展研究院职业导师」项目正式启动。
(以下简称:职业导师平台)。
通过汇聚高校老师、职业经理人、MBA校友等一批优秀导师,职业导师平台为学生提供一对一的导师辅导,帮助学生更加优秀,更好地应对职场和生活中的未知和挑战。
北京大学国家发展研究院、华南理工大学教授,国发院BIMBA院长陈春花,为国发院职业导师平台项目启动致辞,陈春花老师坦陈这是一个完全出于善、出于爱、出于付出的项目,启动职业导师平台初心源于自己初中老师的影响,老师的言传身教让她明白,一个好的老师不仅是传授知识、更重要是启发心智,看到美好,创造价值。
教育是一场长见识、增智慧、暖心灵、塑人格的旅程,而不是往行李箱中塞东西的过程。
陈老师认为,MBA职业导师平台在帮助同学们变得更加优秀的同时,也让导师收获成长进步,增加生命的厚度和深度。
在职业导师的平台上,让学生和老师做最好的联结,挑战未知,共同的进步,丰富人生的意义。
初心种下美好的种子我总是相信美好的事情能变成现实,所以我们就开始启动这个MBA职业导师计划。
在启动这个计划的时候,想法很简单:我希望为我们每一位同学能够找到一位导师。
可是这个想法其实是有几个难题的,第一个难题就是我们学生还蛮多的,一届接近两百个学生,那就等于说我要找两百个导师。
我们职发部的同事、MBA同事、校友、非常专业的HR经理人,都是我认为最优秀的人,我们应该能找到非常优秀的职业导师。
我其实很感谢我一生当中遇到的一个老师,那是我的一位中学老师,我在一个很偏远的农村长大,在我来考大学之前我不知道什么叫做自来水,不知道什么叫做公共汽车,不知道所有这种叫做现代化生活的设施,我比较知道的就是田怎么种,猪怎么养,鸡怎么养。
陈春花:永远比别人多做一点作者:姜赫来源:《妇女》2017年第05期陈春花是大学教授,也是成功的企业管理者,同时还是作家。
在当今的中国商界,她是一个特立独行的存在。
她不忘初心,无论在商界如何呼风唤雨,始终不离三尺讲台。
她喜欢自由洒脱的生活,但永远不忘为人师表。
她所做的事情,几乎都取得了成功,对此她说,她并不比别人聪明,只是永远比别人多做一点。
理想是人生的起点陈春花在齐齐哈尔市一座名叫昂昂溪的偏僻小镇里长大。
小时候她没有看过电视,上大学前没见过自来水。
在闭塞的成长环境里,一位老师为陈春花的世界打开了一扇窗,对她的一生产生了积极的影响。
这位老师叫宁齐堃,是陈春花初中时的班主任。
宁老师多才多艺,书法绘画无所不通。
她教育学生,任何事都要做到最好,相信努力就有回报。
宁老师的悉心培育和无尽关爱,让陈春花意识到,人生有一位好老师,是多么重要。
从那时起,她就立志要做一名教师。
1982年陈春花进入华南理工大学无线电系学习,毕业后留校任教。
当时无线电系没有教师编制,学校特批她到社会科学系任教。
她去听社科系相关课程的老师们的课程,全力以赴去学习补充这个领域的知识。
1986年9月,她走上讲台开始她的第一堂课。
由于“专业不对口”,她十分紧张。
结果,课间休息时,学生们在黑板上写了一句话:“陈老师,这个星期五结束,我们等待下个星期五的到来。
”她当时就愣住了。
从那天站上讲台,一直到今天,她从未想过离开。
后来,陈春花到北京师范大学研读伦理学,并从那时起开始写作。
对企业研究产生兴趣后,她又到新加坡国立大学和爱尔兰欧洲大学攻读工商管理硕士和博士,转向管理研究领域。
进入到上世纪90年代,珠江三角洲经济开始迅速发展,中外合资企业大量兴起,很多企业的经理人与管理者进入高校去学习。
麦科特摩托公司是陈春花第一个“手术案例”。
当时企业库存太大,产品销不出去。
陈春花对公司老总说,“如果你信我,我们俩一起来改”。
她把从销售副总到所有的销售人员都换了一遍,重建了一支队伍,几个月后,库存下降了。
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2、战略最重要的有两点:一个是培育核心能力,另一个是资源整合。
3、管理是不会有效益产生的,管理一定是花钱的,管理只会产生效率,得到最恒定的质量,所有的管理必须靠恒定的质量,恒定的质量来源于最基本员工的稳定性,所以,当大家做管理创新的时候,一定要想一想是不是伤了你的员工?4、如何提高普通员工的素质:不断竞赛、在岗学习、学习与奖励制度。
对年轻员工只要两句话:机会、待遇;对有能力的人要搭平台,有能力的人是否能干,取决于老板搭平台的能力。
5、知识改变命运,没错。
但知识要转化为能力才能改变命运。
6、保险公司最成功之处就是激发员工的激情。
今天的竞争者必须年轻,年轻是指人的心态。
7、对待顾客要象上帝一样,可中国人偏偏不信上帝;对待顾客要象家人一样,可中国人其实对家人并不好,总是吼三吼四,似乎得罪最亲密的人没关系。
中国人对谁最好?对朋友。
所以,对顾客要象对待朋友一样,这个提法才对。
8、产品不需要最好的,只是需要稳定。
如果不能保持产品的一贯性,就是对产品最大的伤害,而产品的质量是由顾客的需求来评定的。
满足顾客需求的产品就是质量最好的产品,而绝不是由企业本身的质量标准来衡量的。
9、企业一定要记住产品的最大作用是和顾客有一个直接的沟通作用。
我总结的一个类似于宗教一样的话就是:"我唯一和顾客说话的机会就是我的产品。
你最重要的是你的产品,不能把你的服务看得重过你的产品。
"10、产品对于企业而言,第一是使用功能,第二才是附加功能(例如品牌)。
11、应该让你的员工在所有的情况下表现出简单的姿态,以做人的方式来超越交易。
能够实现个性化的企业,就是以朋友的方式做事,企业就一定能超越交易。