企业绩效管理存在的主要问题和困惑
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企业员工绩效管理存在的问题及改进策略企业员工绩效管理是企业经营管理中至关重要的一环,它直接关系着企业整体运营的效率和效益。
当前企业员工绩效管理存在着一些问题,比如绩效评价标准不公平、奖惩机制不合理、绩效考核方法单一等,这些问题不仅影响了员工的积极性和工作热情,也损害了企业的整体利益。
急需对企业员工绩效管理进行改进,建立公平、科学、有效的绩效管理体系,激励员工创造更大的价值。
下面我们就当前企业员工绩效管理存在的问题及改进策略进行深入分析和探讨。
一、存在的问题:1.绩效评价标准不公平:目前企业中很多绩效评价标准不够客观、公正,存在着过于主观的情况。
有些领导会因为个人偏好或是其他私人原因对员工进行不公平的评价,使得员工对绩效评价缺乏信服感,影响了绩效管理的效果。
2.奖惩机制不合理:一些企业的奖惩机制过于简单,只有奖金和处罚两种形式,而且奖金的发放标准也不够明确。
这种情况容易导致领导随意发放奖金、处罚员工,员工的工作积极性也容易受到打击。
3.绩效考核方法单一:目前很多企业的绩效考核方法过于单一,主要以KPI为主要依据,这种单一的考核方式不利于发挥员工的潜力,也无法全面评价员工的绩效表现。
二、改进策略:1.建立公平公正的绩效评价标准:企业应该建立客观、公正的绩效评价标准,做到评分标准明确、公平公正。
可以引入多种考核指标,不仅包括业绩指标,还可以考察员工的工作态度、团队合作精神、能力提升等多方面因素,综合评价员工的工作表现。
2.完善奖惩机制:企业应该完善奖惩机制,确立奖金发放标准和处罚标准,让员工知道哪些行为会受到奖励,哪些行为会受到惩罚,让员工有较强的预期和信心。
3.多元化绩效考核方法:企业应该探索多元化的绩效考核方法,比如360度评价、自评互评、项目考核等,让员工通过多种方式参与绩效考核,促进员工全面发展。
4.加强培训和沟通:企业可以通过加强员工培训,提高员工的业务能力和综合素质,同时加强与员工的沟通,让员工明白企业的绩效管理政策,增强员工对绩效管理的认同感和归属感。
企业绩效考核中存在的主要问题及对策共3篇企业绩效考核中存在的主要问题及对策1企业绩效考核中存在的主要问题及对策企业绩效考核是企业管理中非常重要的一环,它可以帮助企业实现目标和规划的有效实施,同时也是评价员工绩效的一项重要指标。
然而,企业绩效考核中存在着许多问题,这些问题直接影响到企业的发展,需要引起重视。
以下是企业绩效考核中存在的主要问题及对策。
问题一:指标体系不合理企业绩效考核中最重要的就是指标体系的设计,但是由于往往缺乏系统性的考虑,因此导致指标体系不合理的情况屡见不鲜。
这就导致了既不能全面衡量员工和企业的绩效,也无法准确反映出企业的整体业务情况。
对策一:科学制定指标设计指标应该遵循SMART原则,即具体、可量化、可实现、有时限、与企业目标相关联。
在指标制定过程中,要充分考虑企业的现状和特点,充分表现出企业的价值。
问题二:绩效评估方法不合适绩效评估方法直接关系到绩效考核的准确性。
在实施过程中,如果评估方法不适用或不合理,很容易导致绩效考核的失准,从而引发员工不满甚至是流失。
对策二:合理而科学的绩效评估方法绩效评估方法应该是合理的和科学的,通常可以采用人力资源专家和业务专家合作确定的方法,确保绩效评估的准确性和公正性。
问题三:企业文化和价值观不清晰企业文化和价值观是企业绩效考核中非常重要的一环。
如果企业的文化和价值观不清晰,员工就很难理解企业绩效考核的含义。
对策三:明确企业文化和价值观企业应该明确自己的文化和价值观,向所有员工传达,这样员工才能深入了解并且理解绩效考核对公司目标和企业文化的价值。
问题四:员工参与度不高员工参与度不高也是绩效考核中的一个问题。
如果员工对绩效考核过程缺失积极的参与,他们就没有兴趣和动力去达成相关目标。
对策四:加强员工参与通过元素驱动去加强员工的参与,可以让他们更积极投身于绩效考核的过程中,也会增加到他们的责任心,提高绩效考核的实施效果。
总结:绩效考核在企业管理中是非常重要的一环,但是在实践中也存在许多问题。
绩效工作存在的主要问题及对策建议一、绩效工作的背景和意义随着市场竞争的加剧和企业经营环境日益复杂多变,绩效管理成为了企业管理的重要组成部分。
通过合理设置目标、明确岗位职责、激发员工动力、提高工作效率等方式,可以实现个体和组织之间的预期结果与实际结果相匹配,从而推动企业向更好的方向发展。
二、绩效工作存在的主要问题1. 绩效评估指标缺乏科学性:很多企业在制定绩效考核指标时倾向于量化指标,忽视了员工与企业战略目标的关联性。
过度依赖数量化数据容易导致目标太过功利化,无法全面评估个人技能和团队协作能力等软性指标。
针对这一问题,应对绩效评估指标进行科学合理的设计,在确定绩效考核内容时充分考虑企业战略目标和员工能力需求。
同时,在量化指标之外还应加入一些质量型指标,如创新能力、协作精神等。
2. 绩效奖励机制不合理:一些企业将绩效奖金作为员工的主要激励方式,但并不是所有岗位都适合直接以金钱来激励。
过分依赖绩效奖金可能导致个体和团队重视个人利益而忽略整体目标,属于强调结果而轻视过程的管理模式。
解决这一问题的对策是,建立多元化的激励机制。
除了绩效奖金外,可以考虑提供培训机会、晋升机会、荣誉表彰等非经济性激励手段,同时注重发展完善公司文化和积极团队氛围,提高员工对企业的认同感和归属感。
3. 绩效考核缺乏人性化实施:有些企业在进行绩效考核时强调形式主义,没有充分关注到员工心理需求和个人发展空间。
此外,考核结果通常是由上级单方面评定而得,并且对员工进行排名排序,容易引发内部竞争和矛盾。
为解决这一问题,需要注重人性化管理,在制定考核流程时应充分倾听员工意见并尽量降低考核压力。
可以采用360度评估法,让不同层级的员工和团队参与评价,以减少个人主观因素对绩效考核的影响。
4. 绩效结果与奖惩措施关联度不高:有些企业将绩效考核与奖惩措施脱节,导致绩效考核成为一种形式主义行为。
没有明确的连接关系,结果使得员工对绩效评价产生怀疑和不信任。
企业员工绩效管理存在的问题及改进策略一直以来,企业员工绩效管理一直是企业管理中非常关键的一环。
员工绩效直接关系到企业的发展和效益,如何有效地进行员工绩效管理一直是企业管理者们面临的难题。
目前在员工绩效管理中仍然存在着一些问题,严重影响了企业的发展。
本文将讨论企业员工绩效管理存在的问题,并提出相应的改进策略。
一、问题分析1. 绩效评定标准不够公平公正目前很多企业的绩效评定标准存在着不公平不公正的情况。
有的公司可能出于种种原因对某些员工进行偏袒,评定标准相对较低;而对于一些其他员工,评定标准却相对高些。
这样一来,不仅影响了员工的积极性,也使得整个绩效管理制度丧失了公正性,难以达到预期的效果。
2. 绩效考核过程缺乏科学性在一些企业中,绩效考核过程缺乏科学性,主观因素较大,容易受到各种非业绩因素的影响。
比如部分主管可能对某些员工有好感,从而在绩效评定时给予更高的评分,而对于其他员工则会采取严苛的态度。
这就容易导致绩效考核结果的不公平,从而严重影响员工的积极性和工作效率。
3. 绩效考核结果利于一时之成绩在一些企业中,绩效考核结果往往过于看重一时之成绩,忽略了员工的长期发展潜力和创新能力。
这样一来,会让员工感到压力较大,只为了争取短期成绩而忽略了长远发展,对企业未来的发展将会产生不利影响。
4. 缺少有效的绩效激励机制在一些企业中,缺少有效的绩效激励机制,导致员工对于绩效管理产生了抵触情绪,失去了发挥自身潜力的动力。
员工没有得到应有的回报,也就不会有太大的工作积极性,甚至影响工作质量和效率。
二、改进策略1. 建立科学公正的绩效评定标准企业需要建立起科学公正的绩效评定标准,通过对业绩、能力、表现等方面进行全面综合评定。
避免因为个人情感因素导致评定不公,确保员工的公平性和公正性。
2. 引入科学化的绩效考核工具企业需要引入科学化的绩效考核工具,根据员工的具体表现,进行客观评价,避免主观因素的干扰。
可以通过设置详细的指标和量化考核标准来规范化绩效考核过程。
企业绩效管理中存在的问题及对策
企业绩效管理中存在的问题及对策有以下几点:
1. 目标设定不明确:很多企业在设定绩效目标时存在模糊、不明确的问题,缺乏可衡量性和可执行性。
对策是确保目标设定具体、明确,并与企业战略和愿景相一致,同时符合SMART
原则(具体、可衡量、可达成、相关、时间限定)。
2. 绩效评估方法过于简单化:一些企业倾向于仅仅使用数量指标来评估绩效,忽视了员工的素质、创新能力等关键要素。
对策是采用多维度的评估方法,包括员工的绩效、能力和潜力等方面,综合考虑员工的全面表现。
3. 内外部环境变化忽视:有些企业仅仅关注短期的绩效表现,而忽视了变化的内外部环境对企业绩效的影响。
对策是要关注外部竞争环境的变化,及时调整绩效目标和评估方法,以适应新的发展需求。
4. 绩效激励机制不合理:一些企业的绩效激励机制存在不公平和不合理的问题,导致员工积极性不高。
对策是确保激励机制公平、公正,并与员工的个人发展和价值实现相一致,激励员工付出更多努力。
5. 绩效评估过于频繁或不够频繁:过于频繁的绩效评估容易导致员工产生疲劳感,不够频繁则无法及时发现问题和进行调整。
对策是根据企业和岗位的特点确定适当的评估频率,确保评估的连续性和及时性。
6. 员工参与度不高:在绩效管理过程中,往往只有领导层参与,员工的参与度较低。
对策是提高员工参与度,让员工参与目标设定、评估和反馈等环节,增加员工对绩效管理的认同感和使命感。
以上是企业绩效管理中存在的问题及对策的一些例子,不同企业的情况可能不同,需要结合具体情况进行分析和解决。
绩效管理存在的主要问题及对策绩效管理存在的主要问题及对策绩效管理是现代企业管理中不可或缺的一部分,通过对员工绩效进行评估和追踪,企业能够了解员工的工作表现,并采取相应的措施来提高绩效。
然而,绩效管理在实践中常常面临一些困难和问题,这些问题包括绩效评估的主观性、评估工具的不完善以及绩效激励的不足等。
本文将分析绩效管理存在的主要问题,并提出相应的对策。
首先,绩效评估的主观性是绩效管理中的一个主要问题。
由于绩效评估是由管理者进行的,往往容易受到主观因素的影响。
一些管理者可能会对某些员工有偏见,或者喜好某些员工而对其评价过高。
这就导致了绩效评估的公正性和客观性受到质疑,从而影响了绩效管理的有效性。
为了解决这个问题,企业可以采取以下对策:1. 引入多元评估方法。
通过引入多元评估方法,例如360度评估、自评等,可以从不同角度对员工绩效进行评估,减少主观因素的影响,提高评估的客观性和公正性。
2. 建立绩效评估的标准化体系。
企业应该制定明确的绩效评估标准,明确员工需要达到的要求和目标,减少评估的主观性。
这样不仅可以提高评估的公正性,还能帮助员工清楚地了解自己的职责和工作要求。
其次,评估工具的不完善也是绩效管理中的一个主要问题。
很多企业在绩效管理中使用的评估工具往往不够科学和有效,评估的指标和标准不够明确和具体,从而难以准确地评估员工的绩效。
为了解决这个问题,企业可以采取以下对策:1. 优化评估指标和标准。
企业应该根据不同岗位的要求和员工的工作内容,制定具体、明确的评估指标和标准。
这样可以帮助员工更好地了解自己需要达到的绩效标准,从而提高评估的准确性和有效性。
2. 使用科学的评估工具。
企业应该积极引入科学、有效的评估工具,例如行为绩效评估、目标管理等,帮助员工和管理者更好地进行绩效评估。
这些工具可以提供更具体、客观的数据,帮助企业更准确地评估员工的绩效。
最后,绩效激励的不足也是绩效管理中一个普遍存在的问题。
许多企业在绩效管理中只注重评估和反馈,而忽视了绩效激励的重要性。
绩效工作中存在的主要问题和不足绩效管理是企业中一项至关重要的任务,旨在评估员工履行职责的程度,并为他们提供奖励和晋升的机会。
然而,尽管绩效管理对于促进员工发展和提升企业整体业绩非常关键,但仍然存在许多问题和不足之处。
本文将重点探讨绩效工作中存在的主要问题以及导致这些问题出现的原因,并给出相应解决方案。
一、目标设定不明确或过于模糊在绩效管理过程中,第一个主要问题就是目标设定不明确或过于模糊。
没有清晰明确的目标,员工很难知道应该朝着什么方向努力。
有时候,目标可能被过分详细地制定,使得员工感到压力重重并丧失动力。
为了解决这个问题,企业需要确保制定的目标具有可衡量性、可实现性和可追踪性。
这样可以帮助员工更好地理解目标,并将其与个人能力进行对齐。
此外,领导者也应该与员工共同制定目标,在整个过程中给予必要的支持和指导。
二、反馈不及时或不准确及时的反馈对于员工的发展和提高绩效非常关键,然而许多企业在这方面存在问题。
一些领导者可能缺乏时间或意愿来提供持续的反馈,而其他人则可能没有掌握正确的反馈技巧。
为了解决这个问题,领导者应该与员工保持良好的沟通,并定期进行绩效评估。
他们需要提供具体、建设性和实质性的反馈,帮助员工了解自己的优点和改进点,并提出行动计划。
此外,培训和教育也可以帮助领导者提升他们的反馈技巧。
三、奖励机制不公平或不合理绩效管理涉及到奖励与晋升,但如果奖励机制存在问题,将会引发员工不满情绪并降低整体士气。
一些企业可能没有建立公正透明的奖励机制,导致优秀员工未能得到应有的认可和回报。
要解决这个问题,企业需要确保奖励机制公平合理,并建立一个明确有效的晋升渠道。
评估员工绩效时应采取客观公正的标准,避免任何不当歧视或主观评价。
此外,企业还应鼓励员工参与目标设定过程,并在奖励方案中考虑到个人和团队的贡献。
四、缺乏培训和发展机会绩效管理不仅应该关注现有绩效水平,也应关注员工的发展和进步。
然而,一些企业没有为员工提供充足的培训和发展机会,导致绩效无法持续提升。
绩效管理存在的主要问题及对策分析引言:绩效管理是企业中非常重要的一项管理工作,它通过评估员工的工作表现,为组织提供建议和改进措施,并与个体目标以及组织目标相匹配,从而实现盈利增长、创新发展。
然而,在实践中,绩效管理往往遭遇各种问题,如缺乏明确的目标设定、不公正的评价标准和过于依赖量化指标等。
本文将分析绩效管理存在的主要问题,并提出相应的对策。
一、缺乏明确的目标设定在进行绩效评估之前,设定明确的目标是至关重要的。
不仅需要确定整体组织目标,还需要将其与个人岗位职责和工作任务相结合。
然而,许多公司在这方面存在较大问题。
1.1 缺乏阶段性和可衡量性首先,一些公司在目标设定上缺乏阶段性和可衡量性。
目标应该具备明确的起止时间,并且能够通过可量化指标来度量完成程度。
这样可以帮助员工清晰地了解自己当前所处的位置,并制定有效计划以达到目标。
1.2 缺乏员工参与和沟通其次,一些公司在制定目标时往往缺乏员工的参与和沟通。
目标应该是共同制定的结果,既要符合组织战略,又要考虑到员工的实际情况和能力水平。
只有让员工参与其中,才能增强他们对目标的认同感,并激发他们的积极性和主动性。
对策:为了解决目标设定方面存在的问题,企业可以采取以下对策:2.1 制定SMART原则首先,企业可以采用SMART原则来设定目标。
SMART代表Specific(具体)、Measurable(可衡量)、Achievable(可实现)、Relevant(相关)和Time-bound (有时间限制)。
这些原则能够帮助企业更加明确地设定目标,并通过量化指标进行衡量。
2.2 强调员工参与和沟通其次,企业应该更加注重员工参与和沟通。
通过开展团队讨论、个人面谈等形式,让员工能够理解组织战略并将其转化为自己的个人目标。
同时,在目标达成过程中及时反馈和调整,确保每个人都对自己所承担的任务有清晰的认识。
二、不公正的评价标准绩效评价是绩效管理中的核心环节,它直接影响到员工的激励和发展。
企业员工绩效管理存在的问题与改进策略随着市场竞争的增加和人力资源管理的不断发展,企业员工绩效管理变得愈发重要。
良好的员工绩效管理不仅可以提高企业的生产力和竞争力,还能激励员工发挥潜力,促进团队合作和发展。
目前企业员工绩效管理中还存在一些问题,需要通过合理的改进策略加以解决。
一、存在的问题1. 缺乏有效的绩效评估体系当前很多企业的绩效评估体系往往依赖于主管或领导的主观评价,缺乏客观公正的标准和指标,容易造成评估的不公平和不准确。
有些绩效评估体系缺乏及时性,不能及时反映员工的真实表现。
2. 绩效考核与薪酬挂钩过紧有些企业将员工的薪酬与绩效直接挂钩,导致员工在考核过程中产生恶性竞争和不良情绪,影响团队的凝聚力和合作性。
3. 绩效管理与员工发展脱节一些企业的绩效管理过于注重短期绩效指标和结果,忽略了员工的长期发展需求。
这样会导致员工缺乏动力和归属感,影响员工的工作积极性和创造力。
4. 反馈机制不畅在一些企业中,员工绩效反馈缺乏及时、有效和具体的信息,员工无法明确自己的表现和存在的问题,也难以及时调整和改进自己的工作表现。
5. 绩效管理缺乏激励机制有些企业在绩效管理中缺乏激励机制,员工无法在工作中获得积极的反馈和激励,以致缺乏动力和工作热情。
二、改进策略1. 建立科学合理的绩效评估体系企业应建立科学客观的绩效评估体系,通过设定明确的评估标准和指标,结合员工的实际工作表现,尽量减少主观因素的影响,提高评估的公平性和准确性。
通过多方面的评估方式,包括360度评估、自评和同事评估等,全面展现员工的工作表现。
2. 分离绩效考核与薪酬关系企业应该合理分离绩效考核与薪酬挂钩的关系,将绩效考核作为员工职业生涯支持和发展的一部分,薪酬应该综合考虑员工的绩效、工作贡献、市场薪酬水平等因素,做到公平公正。
3. 关注员工的长期发展需求企业应该将绩效管理与员工的发展需求紧密结合,通过设立员工的职业发展规划和培训计划,帮助员工提升专业技能,拓展知识面,增加晋升机会,提高员工的工作积极性和归属感。
绩效管理工作存在的主要问题及对策绩效管理是组织和企业中非常重要的一项工作,它涉及到员工的评估、激励和发展。
然而,在实践中,绩效管理工作常常面临一些问题,这些问题会影响着绩效管理的效果和员工的工作动力。
本文将针对绩效管理工作存在的主要问题进行分析,并提出相应的对策。
第一个问题是目标制定不明确。
绩效管理的核心是通过制定明确的目标和指标来评估员工的表现。
然而,许多组织在目标制定过程中存在模糊不清的情况,目标过于笼统,无法量化和衡量,导致员工不清楚自己的工作重点和要求。
为了解决这个问题,组织应该在目标制定过程中注重细化和量化,确保目标具体、明确,并且可以进行有效评估和监控。
第二个问题是评估标准不公平。
绩效评估的公平性对于员工的工作动力和认可感非常重要。
但是,在一些组织中,评估标准不够公平和客观,有时候受到主观因素的干扰,导致评估结果不准确。
为了解决这个问题,组织应该建立科学、客观、公正的评估标准,并进行培训,确保评估者能够根据标准进行评估,避免主观偏见的影响。
第三个问题是反馈和沟通不及时。
绩效管理的关键是及时给予员工反馈和指导,帮助他们改进和成长。
然而,在一些组织中,管理者缺乏及时沟通的习惯,导致员工不清楚自己的表现和需要改进的地方。
为了解决这个问题,组织应该建立定期的反馈机制,定期与员工进行面谈,及时沟通员工的表现,帮助他们制定改进计划,并提供必要的支持和培训。
第四个问题是激励机制不合理。
绩效管理的目的之一是激励员工优秀的表现。
然而,一些组织的激励机制存在问题,激励手段单一,缺乏个性化,导致员工对绩效管理缺乏兴趣和动力。
为了解决这个问题,组织应该根据员工的不同需求和动机设计个性化的激励方案,包括薪酬、晋升、培训等多种手段,确保激励机制具有吸引力和有效性。
绩效管理工作存在的主要问题及对策以上所列举的只是绩效管理工作存在的主要问题和对策的一部分,实际上绩效管理是一个综合性的工作,需要组织和管理者从多个方面进行考虑和改进。
企业绩效管理存在的主要问题和困惑是什么中国企业绩效管理系统建设存在的弊端缺乏一个科学的绩效管理系统是是中国企业发展瓶颈的重要因素,那么中国企业的绩效管理又存在哪些具有一定共性的弊端?下面列举众多中国企业绩效管理系统建设存在着一些常见的问题:(一)把绩效考核误当成绩效管理目前很多中国企业老总对绩效管理认识仅仅停留在考核的层面上,他们期望将考核作为控制和约束员工的工具,并没有从战略管理、改善公司绩效的高度来看待绩效管理。
事实上传统的绩效考核与绩效管理有着很大的差别。
下面我先给出绩效管理的定义,然后我们再看看绩效管理与绩效考核的区别:从绩效管理的定义可以看出,两者之间的区别在于:首先是着眼点的不同,绩效管理强调通过计划、组织、指挥、协调与控制等管理手段来使你公司、部门(集体)及员工个人绩效的提高,以确保你公司战略目标的实现。
传统的绩效考核则重点强调“事后的评价”,着眼于上级对下级的控制;其次绩效管理的循环包含了绩效计划制定、日常绩效指导与反馈、绩效考核及个人回报等四个环节的活动。
因此从绩效管理流程上来看,绩效考核只不过是绩效管理其中一个环节的工作。
(二)缺乏科学的绩效指标体系由于缺乏科学的绩效指标的分解工具,中国企业绩效考核指标体系没有形成统一关联的、方向一致的绩效目标与指标链。
公司的能否健康地发展往往依赖于是否拥有明确的战略。
但是再好的战略还需要公司所有人员共同努力去实现。
然而可惜的是,很多中国企业没有从战略的维度去理解、设计考核指标体系,在考核指标收集上不同程度地存在一些偏差,如考核指标与公司战略之间没有实现有效的承接;指标与指标之间缺乏相互关联的支持逻辑,不能解释公司的战略;上级与下级、部门与部门、员工与员工之间的指标缺乏内在的关联性等。
同时,不同管理职能与层级的员工对战略目标的驱动力大小存在一定的差异性。
由于绩效管理技术的匮乏,中国很多企业无法科学、准确地设置这一类别指标,在实际的操作中大多用一些模糊、无准确定义的指标来考核员工,导致考核者无法正确地指导与准确地评估,造成考核中的“人情味”,最终导致绩效考核流于形式。
(三)缺乏日常有效的绩效指导与反馈中国企业管理者评价下级员工往往是“以成败论英雄”。
而在日常的工作中,对于下级员工完成一项工作任务的是否进行事前与事中指导,完全是和管理者个人的管理风格有关。
有的领导喜欢“一竿子到底,什么事都管”,导致下级员工完全依赖上级的指示办事,缺乏创新能力;有的领导则“凡事看结果,过程一概都不重要”。
而下级则认为说少了的是“不关心我”,说多了的是“罗嗦”。
(四)个人回报未能与绩效挂钩目前几乎有70%中国企业在员工个人绩效奖金的确定上并没有真正和个人绩效挂钩,有的只是凭评估者印象发放,有的干脆在分配中采取平均主义,没有真正发挥其对员工的激励作用。
同样在固定薪资增长上,也没有考虑个人绩效成绩,很多国有企业乃至民营企业在调薪上仍采取两种办法:一是人人都涨,例如江苏某房地产集团公司,每年年底调薪都由他们总裁主观说了算:“今年集团大发展,基层员工每人涨300元,中层每人涨800元,高层每人涨1500元!”;二是主观调薪,一些和老总日常接触较多的或老总感觉重要的职位员工会得到更多的调薪机会,而那些平时绩效水平较好、与老总接触机会少的员工则得不到应有的回报。
由于没有科学绩效评估作参照标准,很多企业在员工任用决策上也是跟着“感觉”走。
“感觉”是会有偏差的,而且偏差有可能会很大。
当企业员工人数超过一定的限度后,老总不可能接触到所有的员工,如果单纯听其主管主观汇报其绩效水平,也会存在信息传递失真的现象,正所谓“60分的经理永远也不敢说自己的下级是80分”。
(五)实施中人员的问题管理系统的变革对人员的素质会提出新的挑战,实施绩效管理必然要求中国企业拥有一支具有现代企业绩效管理理念及技术的中高层团队。
但是我在调查中发现,中国企业的管理者在绩效管理的理念、技术等方面与要求上都存在一定的差距,这种差距表现在以下几个方面:高层管理人员仅仅将其视为人力资源管理方法,没有好的工具将公司的战略目标与绩效管理相连接;中层管理人员缺乏员工绩效管理的技术,在绩效管理的过程中不能掌握必要的技巧以及对不同绩效结果的处理手段;基层员工没有意识到自身的绩效和整体组织的绩效之间的关系,人力资源部将员工绩效管理局限于人力资源管理的日常工作来进行开发和实施,而且自身的专业人员缺乏应有的培训,并且过分着眼于文档管理。
以上为大多数企业的存在的关于绩效管理的最常见也是最主要的问题。
经过分析以上问题的最主要的病源有以下三点:病源之一:流行即有效许多企业认为时下最流行的绩效管理系统一定是最有效的,实际上,任何管理工具的使用只有合适、匹配才会有效。
解决方案绩效管理不是孤立存在的,企业不同的发展阶段需要相应的企业战略、文化、价值观、组织结构和管理流程,而这些都会影响和制约绩效管理功能的发挥。
所以,在引入绩效管理前首先要对组织的现状做一个分析和思考:企业发展所处的阶段是需要一套严格复杂的绩效管理系统,还是简单的甚至主观的绩效管理就能奏效?企业各方面的基础管理与绩效管理的要求是否匹配?如果不匹配需要哪些调整?这些调整在时间、成本方面是怎样的,可行吗?考虑到文化或人的因素是否先需要做一些造势、通过氛围营造和引导的工作? 例如在老板一个人完全可以控制绩效的阶段就没必要投入人力物力去引人绩效管理;如果基础管理的水平太差,调整需要相当长的时间,甚至根本没法调整,那就先去解决基础管理中的根本问题;如果预见到推行过程中的障碍,一味靠硬推效果不会很好,就要利用一些管理的艺术和技巧,营造一种氛围,进行一些引导,也就是要通过各种途径造“势”,使绩效管理的引进最后能达到顺势而为。
病源之二:绩效管理包治百病许多企业领导认为绩效管理包治百病,希望通过绩效管理解决企业大部分的管理问题:流程、授权、客户满意度、员工的积极性和创造性、中层经理的执行力和领导力、部门本位主义等。
这种想法是不切实际的。
管理问题的形成是日和月累的,原因是错综复杂的,因而单纯靠一种方法,希望立竿见影地取得效果是绝对不可能的。
任何事情如果没有明确的目的,幅起来就缺乏针对性,效果也无法评价,却效管理也一样。
解决方案一般的讲,绩效管理自核心目的不外乎绩效改进和价值评价但在每个企业具体化的过程中,可能各有不同。
正确的做法应该是将企业需要解决的问题按重要紧急程度罗列出来然后从中筛选出可以通过绩效管理解决的,再按照可能的效果、成本、难度等全面进行评估,选择一两项核心目的,然后依此建主绩效管理系统。
病源之三:低估执行的固难对执行的困难估计不足,也是绩效管理不够有效的重要原因。
绩效管理涉及面广,牵涉员工、企业利益,而且绝大多数时候是对固有意识和秩序的改变。
没有比这个更困难的了!解决方案然而这个挑战却不能回避,我们唯有充分认识,然后尽力解决。
首先要解决的就是要与最高管理层达成共识。
人力资源部门只是一个组织协调部门,没有高层的理解和支持,绩效管理系统就没有保障体系,是不可能成功的。
所以奉劝所有人力资源经理们,在没有完全与你的老板达成深度共识前,不要去踩绩效管理这个雷,想靠此证明自己的能力,最终往往会怨声载道。
绩效管理的实施在广大员工当中也会遭遇到一些抵抗。
对于人力资源工作者来讲关键是能意识到有一些人不满意是正常的。
只要确实有利于组织绩效的提高、大部分人没有不满意就可以实施,不要有太多顾虑,在实施过程中逐渐加强正面的引导即可。
找到以上三个病源,逐一解决,要真正让绩效管理实实在在发挥其应有的作用,不再成为企业管理者和人力资源工作者心中永远的困惑,在绩效管理实施的过程中还要注意以下七个要点:1.如果绩效与薪酬挂钩,就必须保证绩效管理系统可靠,一旦将绩效与薪酬联系起来,绩效评估将变成一个格外敏感的问题,员工也会非常认真地看待绩效评估结果。
如果评估的结果不够可靠,并且引起劳资双方争议,由此而作出的与薪酬有关的决策势必带来很大的矛盾冲突。
2.现场的绩效管理技术指导者将有助于绩效管理计划的实施当一套新的绩效管理系统付诸实施时,往往需要了解这一系统的技术专家深入到各个部门中帮助主管人员与员工使用该系统。
因为新的绩效管理系统的实施需要结合企业文化,而管理者和员工都需要在界定那些难以衡量的工作上得到指导,同时也需要关于如何进行绩效沟通方面的指导,所以现场的指导将有助于解决这些问题。
3.为了成功地实施绩效管理,主管人员需要一系列技能,尽管主管人员可以请绩效管理的技术专家帮助进行绩效计划、设计评估和建立反馈体系,但在计划实施中他们需要直接与下属员工进行沟通,因此一系列与人际沟通有关的技能是必不可少的。
4.让员工自己搜集绩效数据,在绩效管理中,搜集与被评估者绩效标准有关的数据是一项浩大的工程,由主管人员进行搜集往往会耗费大量的时间和精力,并且为数据的准确性常常会引起争议。
如果让员工自己来搜集与绩效标准相关的数据,一方面节省管理人员的时间和精力,另一方面他们也不会怀疑数据的准确性。
当然,由员工自行搜集绩效数据还需要相应的监控机制,并且对做假的行为设定严厉的惩罚措施,以保证大多数员工能够诚实地提供绩效数据。
5.“量化”并不是绩效管理的设定目标,“可验证”才是真正的目标。
人们常常抱怨绩效管理不能将绩效指标进行量化,从而导致绩效管理的主观性。
其实,试图将所有的绩效表现都用数字来衡量既不可能,也无必要。
因此,量化并不能针对所有的绩效指标,但所有的绩效指标必须做到可以验证则是必需的。
6.并不是完美无缺的绩效标准,才是理想的标准应注意预留上升空间。
事实上对于大多数工作来说,“零缺点”几乎是不可能的,可以首先设定一个切合实际的目标,例如70%正确率的标准;当7O%的标准达到时,再将标准提高至75%~8O%;当这个标准再一次达到时,就再一次提高标准。
这种不断提高的标准比一次性设定“零错误”标准要更加实际和具有激励作用。
7.实施绩效管理需要员工的积极参与绩效管理是主管人员和员工双方的责任,因此必须让员工主动地参与。
从绩效标准的设定到绩效提高中主管人员对员工的期望和员工自身的愿望应得以充分的沟通。
赵金翠湖南大学化学化工学院20071730126企业绩效管理存在的主要问题和困惑是什么随着科学技术的突飞猛进和市场竞争的激烈,人力资源和人力资本的理念日益被人们所接受。
人力资源的管理的重要性在企业管理中日益凸现出来,人力资源管理中的困惑和问题不断出现,以主观性、艺术性为主要特征的传统人事管理越来越不能适应现代人力资源的管理的需要,人力资源管理方法必须彻底创新。
笔者试图借助现代理论和技术的平台,结合人力资源绩效考评专题中的突出问题,提出一种系统综合的刚柔相济的绩效考评新方法,与业内同仁探讨。
一、刚柔相济考绩研究的基本背景一、刚柔相济考绩研究的基本背景1、考绩对象的变化。