中通服岗位认证培训教材工程基础知识

中级通信工程师辅导教材一、导言通信工程师在现代社会中扮演着至关重要的角色。

他们负责设计、构建和维护各种通信网络，确保信息在不同设备、系统和地点之间的高效传输。

本教材旨在为那些希望成为中级通信工程师的学生和从业人员提供必要的指导和支持。

二、基本概念2.1通信原理通信工程师需要了解数字和模拟通信系统之间的区别。

数字通信系统将信号转化为数字形式进行传输，而模拟通信系统则将信号直接传输。

此外，应该了解如何使用调制和解调技术来实现信号的传输和接收。

2.2无线通信无线通信是现代通信系统中不可或缺的一部分。

在本部分，我们将讨论无线通信系统的基础知识，例如无线信号传输、频率分配和多径传播等。

此外，还将介绍蜂窝网络、卫星通信和移动通信等常见的无线通信应用。

2.3有线通信有线通信涵盖了各种传输介质，包括光纤、铜线和同轴电缆等。

本部分将介绍这些传输介质各自的特点、优缺点和应用场景。

同时还将讨论数字通信技术、传输介质的选择以及有线通信网络的构建和维护等内容。

三、通信网络3.1局域网局域网是一个小范围的通信网络，通常覆盖办公室、学校或建筑物内部。

在本部分，我们将研究局域网的组成、拓扑结构和常见的局域网协议，如以太网和Wi-Fi等。

3.2广域网广域网是跨越较大地理范围的网络，可以连接不同地区或国家的计算机和设备。

本章将讲解广域网的基本原理、常见的广域网技术，如传输控制协议/因特网协议（TCP/IP）和虚拟专用网络（VPN）等。

3.3互联网互联网是一个全球性的通信网络，连接了全世界的计算机和设备。

我们将讨论互联网的组成、结构、协议和常见的互联网服务，如电子邮件、网页浏览和文件传输协议（FTP）等。

四、网络安全网络安全是通信工程师不可或缺的重要领域。

在本章中，我们将介绍网络安全的基本概念，例如身份验证、防火墙和加密等。

此外，还将讨论常见的网络攻击类型和如何保护网络安全的方法。

五、通信设备和工具作为一名中级通信工程师，了解和熟悉各种通信设备和工具是必不可少的。

服务器认证工程师培训教材一、介绍服务器认证工程师是指具备在企业或组织中负责服务器管理和维护的专业人员。

他们负责确保服务器的安全性、稳定性和高可用性，同时也需要具备深入了解服务器架构、网络设备以及相关技术的能力。

本培训教材旨在帮助学员系统地了解和学习服务器认证工程师所需的技术知识和技能。

通过学习本教材，学员将能够掌握服务器的基本原理、常见的服务器操作系统、网络协议、安全防护、故障排除和性能优化等技术，从而在实际工作中胜任服务器认证工程师的角色。

二、培训内容本培训教材按照以下模块进行组织：1. 服务器基础知识•服务器的定义和分类•服务器硬件组成和架构•服务器操作系统的选择和安装•服务器管理工具和技术2. 服务器操作系统•Linux操作系统–Linux介绍及常见发行版–Linux系统安装和配置–Linux命令行操作和常用工具–Shell脚本编程基础•Windows Server操作系统–Windows Server 版本介绍和特性–Windows Server 安装和配置–Windows Server 管理工具和技术–PowerShell脚本编程基础3. 网络协议与服务•TCP/IP协议和网络基础•DNS服务和名称解析•DHCP服务和IP地址管理•FTP服务和文件传输•HTTP服务和Web应用部署•SMTP和POP3服务及电子邮件原理4. 服务器安全与防护•安全防护的基本原理•防火墙和访问控制列表（ACL）•VPN和远程访问技术•入侵检测和防御•数据备份和恢复策略5. 服务器故障排除和性能优化•故障排除的基本方法和工具•服务器性能监控和优化技术•日志管理和分析•常见问题及解决方法三、学习方法学员可以根据自身情况和时间安排逐步学习本教材。

建议采用以下学习方法：1.阅读教材内容，理解并掌握其中的知识点。

2.实践教材中给出的实例和操作步骤。

3.进行编程实践，提升脚本编程能力。

4.参考其他相关资料进行拓展学习，如阅读相关书籍或在网络上查找相关教程和实战经验分享。

一、职业道德1职业道德基本知识2、职业守则二、通信法规1电信条例2国家无线电频率管理3安全保密相关知识三、通信网概述及发展1通信网技术基础2通信网的分类和构成3各类通信网络的技术术语4网络间互连的基本概念5通信网络的发展四、计算机通信基础1计算机组成及接口2常用操作系统知识3计算机网络及应用4办公用计算机应用软件5计算机网络安全的基础知识五、其他知识1通信电源与通信安全及防护技术基础2安全生产知识专业基础知识无线通信专业基础知识职业功能：无线传输系统、微波传输系统、卫星传输系统、无线接入一、无线通信原理1无线收发信设备知识2无线信道的特性3调制技术4编码技术5无线基本原理及相关参数6跳频技术二、无线通信系统基础知识1无线通信传输系统的组成及工作原理2无线通信系统的制式、性能及分布状况、系统联网常识3无线接口信令4各种传输方式5无线通信系统工作原理6无线通信系统网络结构1移动交换机的组成及电路结构2移动交换机的工作原理3移动交换机的维护常识4相关仪器、仪表的使用和基本知识四、各种传输方式、工作原理、网络结构五、其他知识本专业维护规程移动通信专业基础知识职业功能：GSM/GPRS移动通信系统、CDMA数字移动通信系统、移动数据通信、第三代移动通信系统、其他移动通信系统一、移动通信概述1移动通信的定义和分类2移动通信的特点3蜂窝移动通信系统4当前主要移动通信体制、发展历史和地域特点5第三代移动通信系统概述6移动通信发展趋势二、移动通信组网1移动通信网络结构2蜂窝网技术3移动通信网的频率配置4信令方式5路由计划与持续要求三、电波传播与抗衰落技术1移动信道的特性2移动信道中的电波传播3抗衰落技术四、移动通信中的调制与编码1调制技术2编码技术五、多址技术1多址的概念和类型2频分多址（FDMA）3时分多址（TDMA）4码分多址（CDMA）5空分多址（SDMA）六、CDMA基本原理与扩频技术1CDMA基本原理2扩频技术34CDMA同步七、交换基础理论1电信交换基础知识2移动交换基本技术3移动交换系统八、话务量基本知识1话务量基本概念2呼叫处理能力3信道配置九、其他知识本专业维护规程有线传输专业基础知识职业功能：传输网、接入网、有线电视网一、传送网概述1传送网基本基本概念2传送网特点、SDH和WDH传送网的关系3传送网物理拓扑结构4传送网发展趋势二、传输系统基础知识1数字传输常用码型2数字复接技术3准同步和同步数字体系4均衡技术5再生中继6同步技术7网同步技术三、传输线路1电缆线路2光缆线路四、光传输系统1光源与光发送机2光电检测器与光接收机3PDH光缆传输系统4SDH光缆传输系统5WDM传输系统6视频光纤传输系统7光传输系统性能指标8光传输信网络管理系统五、接入网概述12接入网接口3接入网特点4V5接口接入技术概述5宽带接入技术概述6接入应用与发展六、其他知识1本专业维护规程2电磁兼容和三防知识电信交换专业基础知识职业功能：交换工程概述一、交换工程概述1电信网络结构2电信网络发展历程3电信业务二、网络交换技术1交换技术基础2电路交换技术3包交换及相关技术4语音处理技术基础三、N-ISDN技术1ISDN的主要特点2ISDN的局限性四信令系统1用户线信令2局间网信令五、智能网技术1智能网的概念模型2智能网系统结构六话务量1话务量描述2呼损3话务流量流向分析七、交换技术发展1NGN概述23二层交换：MPLS技术4NGN的控制核心：软交换技术八其他知识本专业维护规程数据通信专业基础知识职业功能：数据通信网络一、数据通信概述1数据通信的定义和分类2数据通信的特点3数据通信发展趋势二、数据传输技术1数据通信模型2数据的信源编码和差错控制3数据通信过程4数据通信主要指标5数据通信方式6数据传输方式二、数据通信网络技术1数据网络体系结构2介质接入控制层3数据链路层功能和方法4网络层功能与服务5传输层协议6高层协议7网络的流量控制、优化及管理8数据交换技术9局域网技术10数据网络和IP技术四DDN技术1DDN的基本原理2DDN的用途五分组交换网1分组交换网的相关协议2分组交换网的基本业务3分组交换网的基本原理六、B-ISD N＆ATM技术1B-ISDN概述2ATM基本原理七、网络技术1FR相关协议2FR基本原理3FR基本业务八、IP网技术1TCP/IP协议2IP地址3IP路由原理4IP综合业务九数据通信新技术1IPV6及IP OVER X2光交换技术3MPLS技术4NGN概述5软交换技术十、计算机基础1数据库技术2编程语言3种类操作系统的常用命令十一、其他知识1网络安全知识2网络测试基础3本专业维护规程计算机通信专业基础知识职业功能：信息服务系统维护（INTERNET应用服务、视频服务、电子商务）、信息服务应用系统开发、信息网络安全一、计算机网络专业知识1计算机通信网络原理2局域网、广域网、INTERNET原理和技术3网络通信体系结构和协议、网络操作系统及网络计算环境4计算机网络运行评价体系及应用知识二、INTERNET用服务系统知识1E-MAIL服务的相关协议的工作原理2WWW服务的相关协议的工作原理4虚拟专用网VPN的相关协议的工作原理5DNS服务的相关协议的工作原理三、其他信息服务系统知识1电视会议系统的相关协议的工作原理2音频和视频媒体信息技术的相关协议的工作原理3电子商务系统的相关协议的工作原理4计算机网络增值业务四、网络安全和信息安全知识1网络安全和信息安全的基本原理及技术2常用的认证方式和相关协议3加密技术4防火墙技术5入侵检测和病毒防范方法五、其他知识相关的设备维护规程电信网络专业基础知识职业功能：电信网络运行维护管理、电信运营支撑系统一、网络管理专业知识1通信网网络组织、管理和运行知识2通信管理网组织、管理和应用知识3通信网支撑体系4ETOM理论及相关概念5互连互通的有关网络组织的规定、协议6网络运行评价体系及应用知识二、通信业务基础知识1通信网络工程师工作的性质、任务、特点2通信业务的分类、使用、资费标准三、企业经营管理的网络运行维护管理知识1通信企业的生产流程2网络运行维护的工作要点网络运行维护指挥调度内容及处理程序通信电源专业基础知识职业功能：电源、空调设备维护和电源、空调系统设计一、通信电源工程师基础知识1电工原理知识2电子电路基础知识3热力学基础知识4流体力学基础知识二、通信电源工程师专业知识1交流供电系统知识2直流供电系统知识3高频开关电源知识4油机发电机组知识5蓄电池知识6机房空调知识7UPS知识8传感器基本工作原理9分散供电集中监控知识10动力环境集中监控系统的拓扑结构和系统配置标准三、动力设备运行，维护管理知识1企业经营方针，经营目标和发展战略2动力环境系统运行维护、指挥调度内容及处理流程四、安全生产知识1变（配）电所接地装置的标准2通信接地装置的安装的维护要求3局站接地电阻（标准）及测试方法4雷电常识及防雷击措施5通信局站产生过电压的类型和特性6防雷装置的工作原理及特性7机房防火建设规范8无人值守机房标准9特殊场所作业安全措施10触电、创伤急救办法五其他知识1微机硬件知识2微机接口功能开发应用知识3数据传输知识4计算机网络知识电信营销专业基础知识职业功能：市场营销、服务管理一、职业规范知识1营销职业规则2社交礼仪知识3电信业务服务规范及服务用语4企业及客户的权利、义务、责任二、企业经营管理知识1企业经营方针、经营目标和发展战略2企业市场经营计划、市场营销组织结构3电信客户关系管理4电信业务管理规定、受理程序三、电信技术业务知识1电信业务的分类、资费标准、处理流程2电信产品的基本原理、技术特点和业务提供能力3电信产品重要接口和协议4用户终端设备种类、功能及入网规定四、其他知识1营销文案写作一般要求2财务基础知识3税务基础知识4国际经贸及WTO基本知识。

第一章职业道德职业道德是在职业实践活动基础上产生的行为规范，广泛渗透于职业生活的各个方面，对各行各业的从业人员都具有调节和约束作用。

1.职业的定义职业是人们参与社会劳动的某种特定模式,是在社会分工的前提下,人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收入和合理报酬的社会关系。

2.职业的特点(1）专业性、技术性职业产生的前提条件是社会分工。

(2)延续性、稳定性 (3)有酬性(4)互补性3．道德概述道德与法律是调节社会关系和人们行为,建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。

它们都属于上层建筑的范畴,是一种特殊的社会意识形式。

4.道德及其本质在当前时代环境下,我们所说的道德，是指由经济基础决定的上层建筑中的一种社会意识形态,是以善恶为评价标准,依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来维系的，调整人们利益关系的心理意识、原则规范和行为活动的总和。

道德调整人们的利益关系，主要是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来实现的。

道德既是人们行为的规范，反过来它又是评价人们行为的标准。

我们平时所说的善与恶、荣与辱、公正与偏私、诚实与虚伪等都是对人们的行为进行道德评价时使用的概念。

５.职业道德的内涵职业道德是指从事一定职业的人在职业生活中必须遵循的具有职业特征的行为模式和道德要求。

它是社会的一般道德要求在职业生活中的具体体现。

职业道德是各种基本要素的有机结合,一般说来,职业道德的构成要素主要包括５个方面：职业的责任心、职业的良心感、职业的业务能力、职业的纪律观念、职业的理想信念。

６. 职业道德的基本特征(1)适用范围的有限性从作用范围上看,职业道德调节的范围是有限的，指向的特定对象是成年人。

职业道德主要表现在从事一定职业工作的成年人的意识和行动中。

从个人道德的形成和发展看,人们总是先接受家庭道德的熏陶,而后在幼儿园、学校受到社会一般道德要求和社会公德的教育,最后,走上社会,从事各种职业活动,接受职业道德的影响和教育。

通信工程建设施工员工培训资料前言通信工程建设是目前社会发展中不可或缺的重要部分，相关行业一直处于快速发展的状态。

在通信建设的各个环节中，施工是其中重要的一环，而施工员工的水平和能力对项目质量和进度有着直接影响。

因此，本培训资料旨在提升施工员工的专业素质，满足通信工程建设的发展需求。

一、通信工程建设基础知识1.1 通信基础知识通信是人类社会活动中的重要组成部分，广泛应用于政府、企事业单位和个人之间。

为了更好地理解通信工程建设中的问题，施工员工需要掌握基本的通信知识，包括通信技术、通信协议、通信网络等方面。

1.2 通信工程建设标准通信工程建设需要符合相关标准和规范，来保障施工工程的安全有效。

施工员工需要了解并熟练掌握通信工程建设中的相关标准和规范。

例如，国家标准、行业标准等。

二、通信工程建设施工技术2.1 通信天线扶杆的安装通信天线扶杆的安装是通信工程建设中的重要工作之一。

正确和有效的安装方法能够保证通信天线的稳定性、信号质量和工程安全性。

施工员工需要了解通信天线扶杆的种类、结构以及安装方式和技术要求等方面。

2.2 通信电缆的接续和连接通信电缆的接续和连接是通信工程建设中的另一个重要工作。

正确和有效的接续和连接能够保证通信电缆的传输质量以及工程安全性。

施工员工需要了解通信电缆的种类、结构以及接续和连接的技术要求等方面。

2.3 通信设备的安装和调试通信工程建设中需要安装和调试大量的设备，例如天线、光缆、通信终端等。

施工员工需要掌握正确的安装和调试方法，这对工程质量和进度有着重要的影响。

三、施工现场安全3.1 现场安全管理与应急处理通信工程建设中的施工现场是一个危险性较高的场所，存在一定的安全风险。

为了保证施工的顺利进行，必须建立起健全的现场安全管理制度，确保施工员工的人身安全以及设备的安全。

施工员工需要了解现场管理制度和应急处理流程，确保能够在紧急情况下做出正确的处理方式。

3.2 施工现场环境保护通信工程建设中的施工现场，对环境的污染和破坏也存在一定的风险，施工员工需要根据环保要求对施工现场进行有效的保护。

中级通信工程师辅导教材中级通信工程师是一种处于通信工程师职业生涯的中间阶段的职业岗位，在这个阶段，通信工程师已经具备了一定的工作经验和技能，并且能够独立完成一些较为复杂的工作任务。

下面是一份中级通信工程师的辅导教材，帮助大家了解中级通信工程师的工作职责和技能要求。

一、中级通信工程师的工作职责1.设计和规划通信网络：中级通信工程师需要根据客户需求和现有基础设施，设计和规划通信网络的架构和拓扑结构，包括信号传输路径、设备布局、带宽配置等。

2.实施和部署通信网络：中级通信工程师需要根据设计方案，安装和配置各种通信设备，包括交换机、路由器、防火墙等，同时还需要进行系统测试和故障排除。

3.负责网络维护和运营：中级通信工程师负责监控和管理通信网络的运行状态，保证网络的稳定性和可用性。

同时，还需要进行故障诊断和处理，确保网络设备的正常运行。

4.提供技术支持和解决方案：中级通信工程师需要与客户和团队成员合作，提供技术支持和解决方案，解决网络问题，满足客户的要求。

5.编写技术文档和报告：中级通信工程师需要编写各种技术文档和报告，包括设计文档、配置文件、运维手册等，以便于团队和客户的参考和使用。

二、中级通信工程师的技能要求1.扎实的通信基础知识：中级通信工程师需要掌握通信原理、传输技术、网络协议等基础知识，能够理解和应用于实际工作中。

2.熟悉通信设备和技术：中级通信工程师需要熟悉各种通信设备的型号和功能，了解常见的通信技术，如以太网、无线通信等，能够根据具体需求选择合适的设备和技术。

3.熟练掌握网络管理工具：中级通信工程师需要熟练掌握网络管理和故障排除的工具，如网络管理系统、网络协议分析工具等，以便于进行网络监控和维护工作。

4.具备项目管理能力：中级通信工程师需要具备一定的项目管理能力，能够对项目进行规划、组织和控制，确保项目按时完成和交付。

5.良好的沟通和团队合作能力：中级通信工程师需要与客户和团队成员进行有效的沟通和合作，能够清晰地表达自己的想法和解决方案，并能够理解和尊重他人的观点。

通信行业职业技能鉴定培训---（公共基础知识）公共基础知识二零壹零年九月通信行业职业技能鉴定培训---（公共基础知识）课程内容（共七章）职业道德法律法规知识电信行业概述市场营销知识应用公文写作安全生产通信技术知识1、概述职业及其特点道德及其本质3、职业道德规范爱岗敬业，恪尽职守诚实守信，求真务实廉洁奉公，遵纪守法钻研业务，勇于开拓团结协作，优质服务职业道德主要内容2、职业道德职业道德的内涵职业道德的基本特征职业道德的作用职业及其特点职业的定义职业是人们参与社会劳动的某种特定模式，是在社会分工的前提下，人们从事相对稳定的、分门别类的专业劳动，并以此获得工资收人和合理报酬的社会关系。

职业特点专业性、技术性延续性、稳定性有酬性互补性道德及其本质道德概述：道德与法律是调节社会关系和人们行为，建立社会正常秩序的两种重要规范或方式。

它们都属于上层建筑的范畴，是一种特殊的社会意识形式。

道德及其本质道德及其本质：道德，是指由经济基础决定的上层建筑中的一种意识形态，是以善恶为评价标准，依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来维系的，调整人们利益关系的心理意识、原则规范和行为活动的总和。

道德调整人们的利益关系，主要是依靠人们的内心信念、传统习惯和社会舆论来实现的。

道德既是人们行为的规范，反过来它又是评价人们行为的标准。

社会主义职业道德社会主义职业道德的内容：《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》中指出：社会主义道德建设，以为人民服务为核心，以集体主义为原则，以爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义为基本要求，开展社会公德、职业道德、家庭美德教育，在全社会形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。

上述的一段话简要归纳：一个核心——为人民服务；一个原则——集体主义；五个基本要求——爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义；三个道德领域——社会公德、职业道德、家庭美德。

“八荣八耻”以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻。

培训教材通信工程安装工兖矿集团信息中心200９年７月目录第1章通信基础知识......................................................................................... 错误!未定义书签。

1．1通信系统概念以及通信网构成ﻩ错误!未定义书签。

1.1.１通信系统概念ﻩ错误!未定义书签。

1.1．2 通信网构成ﻩ错误!未定义书签。

１.2通信线路的发展过程................................................................................ 错误!未定义书签。

１.2．1 通信线路简史................................................................................. 错误!未定义书签。

1．２．2 我国通信线路的发展................................................................... 错误!未定义书签。

1.２．３通信电缆的发展........................................................................... 错误!未定义书签。

1.3模拟信号与数字信号 ................................................................................ 错误!未定义书签。

1.3.１基本概念ﻩ错误!未定义书签。

1．3．2 通信的数字化ﻩ错误!未定义书签。

第2章通信电缆线路......................................................................................... 错误!未定义书签。