常见护理安全问题及防范措施说课材料
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常有护理安全问题及防备举措跟着社会公民法律意识、维权意识的不停增强,医疗护理行业的高风险日渐突显,护理安全愈来愈遇到重视。
护理安全部是指在实行护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度同意范围之外的心理、机体构造或功能上的伤害、阻碍、缺点或死亡[1]。
增强护理安全管理,提升服务质量,将有益于减少医疗纠葛。
现将护理工作中常有的护理安全问题及防备举措介绍以下。
1 常有的护理安全问题1.1 护士方面:常有的护理安全问题在护士方面表现为:①与护士责任相关的护理安全问题,若有的护士责任心不强,在护理工作中,不恪守规章制度,不严格按操作规程操作,按习惯、凭印象轻率做事,是造成不安全的严重隐患[2]。
②与护士技术相关的护理安全问题,如护士技术操作不娴熟或经验不足,协作能力不强,以致于惹起患者及家眷的不满,甚至延迟病人的治疗、急救等。
③与护士整体素质相关的护理安全问题,如法律意识淡漠,没有充足认识到自己的法律责任,不可以正确执行医嘱或不可以发现医嘱中存在的问题,护理记录书写不规范、不谨慎,对察看到的病情或执行的各样治疗记录不实时或漏记等,与患者交流交流时态度冷漠,语言僵硬,不讲究交流的方式和技巧,致使患者或家眷有时难以接受而引起纠葛。
1.2 管理方面:常有的护理安全问题在管理方面表现为:管理者思想麻木,安全意识淡漠,存在侥幸心理;管理缺少力度,分工不清,要求不严,奖罚不明;缺少详细改良举措,质量控制举措形同虚设,流于形式,对上对付行事,对下听任自流;思想教育工作单薄,规章制度不健全、落实不到位,管理者工作重心偏移,管理职能遇到影响。
有的护士长不可以把主要精力放在质量管理上,而是被一些平时杂事所困扰,致使护理人力安排不合理,紧迫状况时人员、设备得不到保障等。
1.3 病人及社会方面:常有的护理安全问题在病人及社会方面表现为:病人的不允从行为,如病人不准时服药,私自出门;有的病人价值观点发生歪曲,对医护无故挑剔刁难;个别媒体片面报导,使病人对医疗失掉信心等。
常见护理安全隐患和防范措施
常见的护理安全隐患及防范措施如下:
1. 坠床:对于有意识不清、躁动不安的病人,应加床档,并有家属陪伴。
2. 烫伤:使用热水袋时,要注意水温不宜过高,一般不超过50℃,热水袋应外包布套,避免与病人皮肤直接接触。
3. 压疮:对于长期卧床的病人,应定期翻身,保持床铺清洁、干燥、平整,使用气垫床,避免局部长时间受压。
4. 误吸、窒息:对于有意识障碍的病人,应取侧卧位,头偏向一侧,保持呼吸道通畅,及时清除口鼻及呼吸道分泌物。
在病人进食时,应注意观察病人的反应,如有异常及时处理。
5. 药物外渗:在给病人输液时,应选择合适的血管,避免在关节、静脉窦处穿刺。
同时,要掌握正确的穿刺技术,避免反复穿刺。
在输液过程中,应加强巡视,观察穿刺部位有无肿胀、疼痛等反应,如有异常及时处理。
6. 跌倒:保持病房地面清洁、干燥,在卫生间等易滑倒的地方设置防滑标识。
对于行动不便的病人,应提供必要的辅助器具,如轮椅、拐杖等。
7. 管道滑脱:对于留置有各种管道的病人,应妥善固定管道,避免管道受压、扭曲、折叠。
同时,要加强巡视,观察管道是否通畅、有无滑脱等现象,如有异常及时处理。
为了防范以上护理安全隐患,需要护理人员严格遵守护理操作规程和规章制度,提高安全意识。
同时,加强与病人的沟通,了解病人的需求,提供个性化的护理服务。
此外,还需要定期对护理人员进行培训和教育,提高护理人员的专业素质和技能水平。
常见护理安全问题及防范措施在医院等卫生机构中,护理安全问题是一个非常重要的议题,因为护理工作涉及到患者的生命安全和健康。
以下是一些常见的护理安全问题以及相应的防范措施。
1.药物错误:药物错误是危及患者生命安全的重大问题。
护士应该仔细核对患者的身份和药物的剂量、途径以及时间。
在药物给予前,护士可以使用“五正确”原则:正确的药物、正确的剂量、正确的途径、正确的时间和正确的患者。
此外,护士还应该不断更新药物知识,参加培训课程,并使用电子药物管理系统来减少药物错误的发生。
2.感染:感染是另一个常见的护理安全问题。
护士应该严格遵守洗手和无菌操作的规程。
在给予患者护理时,护士应该戴手套、口罩和防护衣,并在接触感染风险高的患者时特别注意。
此外,医院也应该提供良好的环境卫生,并定期对医疗仪器和设备进行消毒和清洁。
3.疼痛管理:疼痛管理是护理工作中十分重要的一个方面。
护士应该充分了解患者的疼痛状态,并采取相应的措施来缓解疼痛,如给予合适的药物、冷热敷和按摩等。
在给予药物治疗时,护士应该密切观察患者的反应,以避免药物过量或不良反应。
4.局部固定和绑扎:在给予患者局部固定和绑扎时,护士应该确保绷带和固定材料没有松脱和过紧。
固定和绑扎的过紧可能导致术后肢体肿胀和血液循环受阻。
此外,护士还应该定期观察患者的局部固定和绑扎部位,以及相关的血液供应和感觉状态。
5.跌倒和滑倒:跌倒和滑倒是护理工作中一个常见的安全问题。
护士在照顾患者时应该保持床边的安全,如调整床栏、准备移动辅助工具以及提醒患者慢慢起床。
对于高跌倒风险的患者,应该采取额外的预防措施,如提供护理人员的陪护、使用防滑鞋和使用摔倒预警器等。
以上是一些常见的护理安全问题及其防范措施。
护士在工作中应该时刻注重患者的安全,不断提高自己的专业知识和技能,以提供高质量和安全的护理服务。
此外,医院和相关管理部门也应该加强安全培训和管理,为护士提供良好的工作环境和资源。
护理安全隐患及管理措施护理质量与安全管理是医疗管理的重要组成部分,要提高护理质量必须首先保证护理安全。
护理管理者须有组织、有计划的对护理工作进行安全检查和管理,提高护士的安全意识,做到以预防为主,消除安全隐患,保证护理安全,提高护理质量。
处理护理安全事件:1、当发生护理安全事件后,立即采取有效抢救措施。
责任护士应立即通知医生对病人进行全身检查及相关检查,通知家属,积极作出相应处置并记录在案。
2、强调护理安全事件发生时要有及时上报制度,切忌隐瞒,内容包括:事件起因、经过、事件前后病人情况、伤害程度、处理措施、错误来源,本人防止再发建议,并严格按规定时间上报。
3、接报后按情节轻重,相关护理安全管理人员应立即赶到现场收集资料正确处置。
处理护理安全事件应制度化,要分析原因、总结经验、吸取教训、解决问题,不能靠惩罚处置。
4、普遍存在的问题或好的经验措施全院通报,必要时借鉴医疗会诊制度,如遇疑难、重大事件组织进行全院护理会诊。
常见护理安全隐患及预防措施护理安全隐患防范一、病人住院期间易出现的问题1、坠床【防范措施】(1)按分级护理要求定时巡视病房,观察病情变化,并做好生活护理,不要依赖陪护人员。
(2)做好病人的安全评估,对有坠床隐患的病人要加床档,并检查床档是否安全牢固,必要时使用安全带。
(3)杜绝家属与病人同床休息,以免因过于拥挤而坠床。
2、烫伤【防范措施】(1)评估病人对热刺激的反应。
婴幼儿皮肤柔嫩,对热的调节能力差,老年人感觉迟钝,这两类病人易烫伤。
(2)热疗时准确测量水温,一般为60℃-70℃,对昏迷、老年人、婴幼儿、感觉迟钝、循环不良等病人,水温应低于50℃。
湿布热敷的水温为50℃-60℃,拧至不滴水为度,以不烫伤为宜。
(3)正确使用热水袋,灌水量要求在2/3或1/2即可,使用前检查水袋有无漏水,使用时应注意用毛巾包裹水袋,避免与皮肤直接接触,并及时更换部位。
(4)在热敷过程中定时进行观察。
3、外出发生猝死或交通事故【防范措施】(1)做好入院告知及宣传教育工作,说明住院外出的危险及后果。
护理安全隐患分析及防范措施范文一、引言在医疗护理工作中,护士是直接面对患者的重要人员,他们的工作影响着患者的生命安全和身体健康。
然而,由于各种因素,护理过程中存在着一定的安全隐患。
本文将对护理安全隐患进行分析,并提出相应的防范措施。
二、护理安全隐患分析1. 护理操作不规范护理操作不规范是造成护理安全隐患的主要原因之一。
例如,护士在给患者注射药物时未按照正确的操作流程进行操作,可能导致药物用量错误、错误注射部位等,从而对患者造成伤害。
2. 护理设备不完善部分医疗机构护理设备不完善,存在一定的隐患。
例如,床边调温设备可能存在温度测量不准确、过热等问题,给患者带来烫伤风险;输液泵可能存在输液速度调节不准确、报警系统故障等问题,影响药物输液的准确性和安全性。
3. 人员管理不到位护理人员管理不到位也是护理安全的一大隐患。
例如,医疗机构未能及时对护士进行培训,使其缺乏相关护理知识和技能,无法正确判断和应对突发情况;护士工作强度大、疲劳度高,容易影响工作质量和护理安全。
4. 患者个人因素患者个人因素也是护理安全隐患的一个重要方面。
例如,一些患者在医院期间容易发生跌倒,特别是老年患者、失去行动能力的患者等。
此外,一些患者存在过敏史、药物不良反应等,护士在给患者进行护理操作时需要特别注意。
三、防范措施1. 规范护理操作医疗机构应加强对护士的培训教育,提高其操作规范性。
护士在进行护理操作前,应确保自己已经掌握了操作的相关知识和技能,遵循正确的操作流程。
同时,医疗机构应制定相应的护理操作标准和规程,及时更新。
2. 完善护理设备医疗机构应及时更新护理设备,确保其安全可靠。
护士在使用护理设备时,应仔细检查设备的功能是否正常,例如床边调温设备的温度测量准确性、输液泵的报警系统是否正常等。
同时,护士应定期对设备进行维护保养,及时处理设备故障。
3. 加强人员管理医疗机构应定期组织对护士进行培训,提高其护理知识和技能。
同时,医疗机构应制定合理的工作制度,合理安排护士的工作时间,减少工作强度和疲劳度。
常见护理安全问题及防范措施护理是医疗工作中非常重要的一环,它直接关系到患者的生命安全和健康。
在护理过程中常常会遇到一些安全问题,如果处理不当可能会造成不良后果。
因此,护理人员需要时刻注意护理安全问题,并采取相应的防范措施,以保障患者的安全和健康。
如下:1. 输液相关安全问题:输液是治疗和护理中常见的操作,但如果操作不当可能会引起感染和其他不良后果。
在进行输液时,护理人员应注意以下事项:防范措施:事先检查患者的输液处是否有红、肿、热等异常情况,确保输液管道畅通无阻。
在插入针头时,注意消毒并确保插入正确位置,避免引起渗血或感染。
定期更换输液管和针头,避免二次污染。
定期检查患者的输液进程,避免漏液或过快输液导致不良反应。
2. 肢体护理相关安全问题:在对患者进行肢体护理时,护理人员应注意以下事项:防范措施:在患者转移或搬动时,要注意轻拿轻放,避免脱臼或摔倒。
对于长期卧床患者,应定期按摩和翻身,避免压疮和肌肉萎缩。
在进行伤口护理时,要注意消毒并避免交叉感染。
对于截肢者,应根据医嘱正确进行截肢部位的护理,避免感染和其他并发症。
3. 使用药物相关安全问题:在给患者使用药物时,护理人员应注意以下事项:防范措施:严格按照医嘱和药品说明书使用药物,避免误用或滥用。
在给患者注射药物时,要注意防止漏注造成药物浪费或不良反应。
对于需要液体药物的患者,要准确计算用药量并定时给药,避免过量或缺量。
在给患者吃药时,要注意观察患者的反应,避免过敏或药物相互作用。
4. 病情观察相关安全问题:在对患者进行病情观察时,护理人员应注意以下事项:防范措施:对患者的病情要及时观察和记录,避免疏忽或遗漏。
定期测量患者的体温、脉搏、呼吸和血压,了解患者的生命体征情况。
对于具有特殊症状或体征的患者,要及时报告医生并采取紧急措施,避免发生危急情况。
总之,护理安全问题是医疗工作中必须重视的一环,护理人员需要时刻关注患者的安全和健康,严格按照操作规程和医嘱进行操作,避免不良后果的发生。
常见护理安全隐患与防范措施概念:护理安全是指在实施护理的全过程,患者不发生法律、法规允许范围以外的心理、机体或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
为进一步规范护理行为,提高护理质量,有效规避护理风险,确保护理安全,现结合工作体会就护理安全方面存在的隐患及防范措施。
一、护理工作中常见的安全隐患1、护理人员法制观念薄弱,缺乏自我保护意识:护士不了解:“医疗风险无处不在”,忽视医疗护理活动这一特殊的职业特征,不认真执行三查八对,没有及时履行告知义务,忽视患者的知情同意权。
不坚持原则,盲目执行医生口头医嘱。
2、书写护理文书不规范。
护理记录单上的记录,在查对时发现未记,但确实做了,护理管理上就视为“记录不全”。
护理记录单上的任何文字记录都是重要的法律证据,不论什么原因造成的“记录不全”,在法庭上就会因为证据不足而败诉,有理难辨。
;另外护理记录单上面的常见问题还有护理记录与医疗病程记录不符,一旦发生纠纷,护理记录单不能提供有力的依据,护理人员将十分被动。
3、护士责任心不强,执行规章制度不严格:主要表现在工作中不严格执行操作规程或简化程序,如不按规定洗手,加药不戴口罩,加药不彻底,单独值班时不严格遵守医院制度,如不进行床头交接班,上班时思想不集中,办公时聊天、打电话、吃东西,影响护理效果。
4、人员编配不足,与工作量不成比例:护理工作量大,使少数护士身心疲惫,产生厌烦心理,不能常规完成护理工作。
5、患者违医行为:患者对疾病不能正确理解,不信任医护人员,加上经济原因担心费用太高,拒绝治疗,还有患者输液中擅自调节滴速,做完治疗后擅自离开病房。
二、护理工作中不安全因素的防范措施1、加强护理人员的法律法规教育和培训,增强自我保护意识。
2、加强职业道德教育和安全教育,增强责任意识。
3、合理配置护理人员:医院要按照卫生部规定配足护理人员,确保满足临床需要,护士长根据科室不同时段患者数量,护理工作质量及患者的要求,科学合理的运用弹性排班制,充分利用人力资源,提高工作效率,避免护士超负荷工作。
护理安全隐患防范措施引言在医疗护理领域,安全隐患是一个备受关注的问题。
护理工作涉及到患者的生命和健康,因此,护理安全的保障至关重要。
本文将探讨护理安全隐患的一些常见问题,并提出相应的防范措施。
1. 误诊和误用药物误诊和误用药物是导致护理安全隐患的主要原因之一。
医护人员在工作中可能会出现对患者病情判断不准确或者药物使用错误的情况。
这些问题可能会导致患者的病情恶化或者出现严重的药物不良反应。
为了减少误诊和误用药物的风险,需要护理人员做到以下几点:•按照临床指南和标准化护理流程进行工作,不凭主观臆断进行诊断或治疗。
•对药物的使用要求有充分的了解和掌握,包括药物的适应症、禁忌症以及剂量等方面的知识。
•在使用药物时,务必核实患者的身份和医嘱的准确性。
•注意药物的相互作用和潜在的不良反应,避免不必要的药物联合使用。
2. 感染控制不到位感染是医疗护理领域中常见的问题之一,不正确的感染控制措施会导致疾病在医疗机构内的传播。
护理人员需要采取一系列的措施来减少交叉感染的风险。
以下是一些常见的感染控制措施:•遵守感染控制的相关政策和规定,包括手卫生、戴手套、使用一次性物品等。
•注意个人的卫生习惯,定期洗手,保持清洁的工作环境。
•对于高危患者,采取额外的感染控制措施,例如采用隔离措施、佩戴防护服等。
•定期检查医疗设备和器械的消毒和清洁情况,确保其正常运作。
3. 跌倒和滑倒跌倒和滑倒是护理工作中常见的事故类型,尤其对于老年患者来说风险更大。
护理人员需要注意以下事项来预防跌倒和滑倒的发生:•提供适当的辅助设施,例如扶手、防滑垫等。
•保持走廊和患者房间的整洁和干燥。
•对于高风险患者,采取额外的防止跌倒的措施,例如提供拐杖、行走帮助等。
•对于新入院的患者,进行跌倒风险评估,并记录在护理计划中。
4. 用药差错用药差错是护理过程中不可忽视的一个隐患。
医护人员在忙碌的工作中可能会出现对患者的用药计划、剂量或给药途径等方面的错误。
以下是几个减少用药差错的措施:•严格遵守患者的用药医嘱,核实患者的身份和药物的准确性。
常见护理安全问题及防范措施护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
随着社会公民法律意识、维权意识的不断增强,医疗护理行业的高风险日渐突显,护理安全越来越受到重视。
加强护理安全管理,提高服务质量,将有利于减少医疗纠纷。
现将护理工作中常见的护理安全问题及防范措施介绍如下。
一、常见护理安全问题1.1 护士方面:(1)与护士责任有关的护理安全问题:有的护士责任心不强,在护理工作中,不遵守规章制度,不严格按操作规程操作,按习惯、凭印象草率办事,是造成不安全的严重隐患。
(2)与护士技术有关的护理安全问题:护士技术操作不熟练或经验不足,协作能力不强,以至于引起患者及家属的不满,甚至延误病人的治疗、抢救等。
(3)与护士整体素质有关的护理安全问题:如法律意识淡薄,没有充分认识到自己的法律责任,不能正确执行医嘱或不能发现医嘱中存在的问题,护理记录书写不规范、不严谨,对观察到的病情或执行的各种治疗记录不及时或漏记等,与患者沟通交流时态度冷淡,语言生硬,不讲究沟通的方式和技巧,以致患者或家属有时难以接受而引发纠纷。
1.2 患者方面:(1)患者自身疾病导致的安全问题:如意识不清、躁动不安、坠床、跌倒等。
(2)患者配合度不高导致的安全问题:如不遵医嘱、不配合治疗、自行离院等。
(3)患者家属导致的安全问题:如干扰护理工作、提出无理要求等。
1.3 环境方面:(1)设施设备问题:如床栏不稳固、地面湿滑、电梯故障等。
(2)药品器械问题:如药品过期、器械故障、消毒不彻底等。
(3)环境布局问题:如通道狭窄、光线不足、警示标识不明显等。
二、防范措施2.1 提高护士素质:(1)加强护理人员培训:提高护士的专业技术水平,增强其对护理安全问题的识别和处理能力。
(2)加强法律法规教育:提高护士的法律意识,使其充分认识到自己在护理工作中的法律责任。
(3)注重沟通技巧培训:提高护士与患者及家属的沟通能力,增进护患关系,降低纠纷风险。
常见护理安全问题及防范措施摘要护理安全是医疗行业的重要研究领域。
在护理实践中,常常会发生一些护理安全问题。
这些问题不仅影响患者的健康,也会对医护人员和医疗机构造成巨大的损失。
本文将介绍常见的护理安全问题及防范措施,以帮助医护人员提高护理质量,保障患者安全。
一、测量错误测量错误是一种常见的护理安全问题。
在医疗护理过程中,常常需要对患者体温、血压、心率等指标进行测量,而测量时的不规范操作,常常会产生误差。
例如,对于测量体温时,如果体温计的尖端没有插进患者肛门中央,或者未按照使用说明进行清洁和消毒,就会导致测量结果不准确。
防范措施:1.对于测量体温、血压、心率等指标,应该严格按照工作流程和操作规范进行操作。
同时,在测量之前需要对仪器进行查验,确保其正常工作。
2.针对测量体温的问题,应该加强对仪器的清洁和消毒工作。
对于每个患者都应该使用新的体温计,并进行彻底的消毒,避免交叉感染。
3.护士应该掌握正确的测量技巧,包括正确选择测量位置、正确插入体温计等。
二、药物误用药物误用也是一种常见的护理安全问题。
因为药物剂量、用法和频率的不同,往往需要注意的问题也不同。
例如,对于高危患者,如老年人、儿童、孕妇等,需要根据其特殊情况选择合适的药物,并掌握正确的用药方法。
防范措施:1.护理人员应该对药品的用途、剂量、频率和不良反应等方面有足够的了解,确保给予患者正确的药物治疗。
2.护理人员应该仔细核对药品标签、包装和配药记录,确保药品的名称、剂量和途径的正确性。
3.护理人员应该对药品的配制和输液过程进行核对,确保患者接受到正确的药品治疗。
三、感染控制感染控制是医疗护理中的重点工作之一。
护理人员应该加强对感染控制的认识,做到清洁和消毒工作的规范化,避免院内感染的发生。
防范措施:1.护理人员应该穿戴干净、整洁的工作服,并对工作服进行定期更换和清洗。
2.手卫生是感染控制的关键措施之一,护理人员应该掌握正确的洗手方法和频次,并加强对患者和家属的教育。
常见护理安全问题及
防范措施
常见护理安全问题及防范措施
随着社会公民法律意识、维权意识的不断增强,医疗护理行业的高风险日渐突显,护理安全越来越受到重视。
护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。
加强护理安全管理,提高服务质量,将有利于减少医疗纠纷。
现将护理工作中常见的护理安全问题及防范措施介绍如下。
常见的护理安全问题
1.1护士方面:常见的护理安全问题在护士方面表现为:①与护士责任有关的护理安全问题,如有的护士责任心不强,在护理工作中,不遵守规章制度,不严格按操作规程操作,按习惯、凭印象草率办事,是造成不安全的严重隐患[2]。
②与护士技术有关的护理安全问题,如护士技术操作不熟练或经验不足,协作能力不强,以至于引起患者及家属的不满,甚至延误病人的治疗、抢救等。
③与护士整体素质有关的护理安全问题,如法律意识淡薄,没有充分认识到自己的法律责任,不能正确执行医嘱或不能发现医嘱中存在的问题,护理记录书写不规范、不严谨,对观察到的病情或执行的各种治疗记录不及时或漏记等,与患者沟通交流时态度冷淡,语言生硬,不讲究沟通的方式和技巧,以致患者或家属有时难以接受而引发纠纷。
1.2管理方面:常见的护理安全问题在管理方面表现为:管理者思想麻痹,安全意识淡薄,存在侥幸心理;管理缺乏力度,分工不清,要求不严,奖罚不明;缺乏具体改进措施,质量控制措施形同虚设,流于形式,对上应付行事,对下放任自流;思想教育工作薄弱,规章制度不健全、落实不到位,管理者工作重心偏移,管理职能受到影响。
有的护士长不能把主要精力放在质量管理上,而是被一些日常琐事所困扰,导致护理人力安排不合理,紧急情况时人员、设备得不到保障等。
1.3病人及社会方面:常见的护理安全问题在病人及社会方面表现为:病人的不依从行为,如病人不按时服药,擅自外出;有的病人价值观念发生扭曲,对医护无故挑剔刁难;个别媒体片面报道,使病人对医疗失去信心等。
护理安全问题的防范措施
2.1加强职业道德修养和工作责任心:良好的职业道德修养和责任感是做好护理工作的前提,只有不断加强自身职业道德修养、增强责任心,培养“慎独”精神和利他意识,遵循病人至上的宗旨,敬业爱岗,认真负责,才能圆满完成工作。
2.2规范护理行为,提高沟通能力:据调查资料证明,患者满意率50%来自服务性活动,因此,搞好护患关系是预防护患纠纷的前提。
护理人员要建立以人为本的服务理念,尊重患者自身的利益,恰当地运用沟通技巧,耐心的指导患者及家属遵守医院规章制度,解答患者提出的问题,对患者及家属的过激言行要理解、同情、宽容,尽可能满足他们的需求,取得他们的理解和信任。
2.3强化安全意识、法律意识,落实护理工作制度:经常性的学习医疗安全知识和有关法制法律常规,进行安全教育,强化安全意识,警钟长鸣,防患于未然。
树立法制观念,学法懂法,认识到在护理工作的每一个环节均可能涉及到潜在的法律问题。
严格落实各项规章制度和操作规程,因为护理工作的各项规章制度如查对制度、值班交接班制度、分级护理制度及各项操作规程等,都是长期临床工作经验的总结[3]。
2.4加强业务学习和技能训练,不断提高护理质量:护理工作需要具备一定的理论知识和操作技能,并要不断更新观念,更新知识,更新技术以提高应急工作能力,遇到危重患者才能沉着、冷静、有条不紊,争分夺秒地完成抢救治疗,从而减少纠纷的发生。
2.5加强管理、履行管理职能:首先护理管理者要认真履行管理职能,勤检查、勤督促,多做现场管理,特别是在病人多工作忙的情况下,应合理调配人员,避免疲劳上岗。
加大院、科两级督导检查力度,以便及时发现护理安全隐患,及时制定防范措施,真正做到对差错隐患早发现、早防范、早杜绝,确保护理工作安全。
第二实行全面的质量控制:充分发挥质控组织作用,遵循护理质量标准,防检结合、以防为主,全面控制护理质量,细化工作流程,严把每个环节的质量关,明确每个环节的责任人,力争达到护理人员的各种行为都在各种制度和质控标准的监控之下,制度和标准面前人人平等。
第三对“重点人员”、“重点时间”、“突发应急事件”严加防范:“重点人员”如工作责任心不强、易出差错者;基本功不扎实、业务素质差者;进修实习生、低年资护士等。
“重点时间”如双休日、节假日、上下班的交接班时间。
“突发应急事件”如突然停水、停电、器械故障、突发公共卫生事件等应有预案,防患于未然。
第四实行人性化管理,充分调动护理人员的主观能动性。
科会采用民主原则、对人多用信任原则、工作中巧用激励原则,关心了解下属的心理状态,妥善解决员工的后顾之忧,创造良好的工作氛围,以便集中精力做好工作,避免差错事故的发生。
护理安全是病人的基本要求,是医院生存的根本,是患者择医的标准之一。
因此我们必须认清形势,摆正位置,明确责任,加强防范,加强自身修养,加强工作责任心,抓好护理人员的安全教育,应用科学的管理手段,运用现代管理方法,使护理安全管理制度化、标准化、规范化,为患者提供安全、放心、满意的优质护理服务。