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目录一、企业简介 (2)二、企业质量管理保证体系 (3)三、企业质量管理机构 (5)四、企业总承包质量管理制度 (7)五、企业质量管理责任制度 (9)六、企业质量技术管理制度............ .. (21)七、企业质量过程管理制度 (34)八、企业质量管理工作的检查与考核制度 (36)九、企业质量培训教育制度 (37)十、企业质量信息收集管理制度 (38)十一、企业质量事故处理及应急预案制度 (41)十二、合格分包商选用制度 (45)十三、合格材料供应商选用制度 (50)十四、企业质量回访及保修制度 (53)十五、企业质量技术资料建档制度 (58)十六、施工现场质量管理制度 (59)企业简介成立于2014年1月，取得了房屋建筑工程施工总承包三级资质、市政公用工程总承包三级、钢结构工程专业承包三级。
公司机构齐全，管理制度完善，具有较强的技术管理能力。
公司现有职工148人，具有二级建造师12人，项目经理10人，具有职称的工程技术和经济管理人员74人. 工程技术人员中具有高级职称的2人，中级职称的16，其他各类专业技术人员56 人。
目前公司注册资金6000万元，固定资产1068万元。
拥有各类施工机械113台（套），年施工生产能力在8000万元以上。
公司宗旨：诚实守信，质量第一，以踏实追求卓越，以人和发挥群力，以市场为导向，以经营为中心，以效益为目标。
二企业质量管理保证体系1、公司总经理为企业质量管理第一负责人，认真贯彻执行企业质量管理方针和目标。
2、公司设置“工程部”，在主管副总经理的领导下开展日常质量管理工作。
3、各工程项目经理为工地质量管理第一负责人，对工程质量负责，下设专职质量员，负责施工现场的质量管理，受上级单位督导。
4、各项目部应积极建立健全施工现场质量管理保证体系，确保质保体系正常运行。
5、各管理部门和各级管理人员必须制定质量管理岗位责任制，工程项目的责任制要落实到具体管理人员。
6、质量保证体系图质量管理保证体系框图三、企业质量管理机构1、公司质量管理按三个层级进行层层管理。
企业管理负责人员责任制度企业的各级管理负责人员,具体组织、指挥、协调企业的生产经营活动,其工作得好坏直接决定着企业的命运。
制定企业管理负责人员责任制度,在赋予这些人员一定权利的同时规定其履行相应义务和承担相应责任,能防止滥用职权,督促恪尽职责。
企业管理人员责任制度的内容有三个主要部分,一是职务的界定,二是职权的划分,三是职责的范围。
现列示企业各级管理负责人员责任制度文本,供参考。
一、厂长(经理)工作责任制度文本参考格式厂长(经理)工作责任制度(一)职务1. 认真执行党和国家的方针、政策、法令、上级主管机关的指示和职工代表大会的决议,坚持工厂的社会主义方向。
2. 领导编制工厂的长远发展规划,审定年度和生产经营综合计划,提出各个时期工厂的奋斗目标和中心工作及重大措施方案,使企业不断增强活力,开拓前进。
3. 加强生产经营管理,不断提高企业管理素质,确保全面完成任期责任目标和年度方针目标,不断提高企业经济效益。
4. 领导全厂进行技术革新,技术革命,搞好企业的挖潜、革新、改造和新品开发,不提高企业的技术素质,努力赶超国内外先进水平。
5. 实行全面质量管理,坚持“质量第一”, “用户至上”的方针,确保产品质量稳定提高,满足用需求,不断争创名牌,积极扩大产品出口。
6. 切实做好环境保护和劳动保护工作,不断改善劳动条件,保证安全文明生产。
7. 加强职工文化技术教育,促进知识更新,不断提高工厂人才素质。
8. 坚持“用人唯贤”的方针,正确贯彻执行党和国家的干部政策,正确使用选拔和培养干部。
9. 贯彻“各尽所能,按劳分配”的原则,正确地处理国家、集体及职工三者利益关系,使职工收入逐年增长,集体福利条件不断改善。
10. 负责搞好与厂党委、职代会的关系,充分发挥副厂长、“三总师”各级组织各个部门的积极作用。
11. 定期向党委和职工代表大会报告工作,征求意见,自觉接受监督。
12. 主持行政工作,开好厂长办公会、厂务会、工厂管理委员会,使生产行政各项重大问题得以及时研究处理。
EHS责任制基本要求和责任书HSE责任制1HSE责任制基本要求1IHSE责任制是以制度的形式明确规定各级负责人、部门和职工，在生产经营活动中应负的HSE 责任。
落实好HSE责任制是做好HSE工作的关键。
1.2各单位主要负责人是本单位HSE第一责任人，其他领导、职能部门和职工，在各自工作范围内，对HSE工作负责。
13HSE责任制主要包括公司HSE管理委员会HSE职责、公司领导HSE职责、直属单位HSE职责、基层单位领导和职工通用HSE职责等内容。
1.4HSE管理实行一岗一责制，依照“谁主管、谁负责〃的原则，落实全员HSE责任制。
2公司HSE管理委员会、HSE委员会办公室HSE职责2.1HSE管理委员会HSE职责2.1.1认真贯彻执行国家有关安全生产、环境保护、职业健康的法律法规、标准和相关规定。
2.1.2研究、决策公司安全生产、环境保护、职业健康的重大问题；审查年度HSE工作计划。
2.1.3审查HSE责任制目标完成状况，决定奖罚方案。
2.1.4审定安全专项费用的投入和使用计划。
2.1.5审定重大HSE技术措施和重大事故隐患立项工作。
2.1.6审定对HSE工作做出重大贡献的HSE先进集体和个人的奖励方案，审批对发生事故的责任人的处理看法。
2.1.7HSE委员会成员应当接受HSE教育和培训，把握本职工作所需的HSE知识和技能，加强事故预防和应急处理能力。
2.1.8每季度召开一次HSE委员会会议，听取各部门及所属各单位HSE工作状况的汇报，研究有关HSE的重大问题。
2.1.9HSE委员会成员要及时了解生产装置和职工关心的重大HSE问题，必要时召开HSE委员会会议探讨确定。
2.2HSE管理委员会办公室职责2.2.1HSE管理委员会办公室是HSE管理委员会的常设机构，设在安全环保部，接受其领导，行使其委托的职责，开展日常工作。
2.2.2贯彻执行安全、环保、职业健康、消防保卫相关法律法规及政府各级部门有关方针政策，并监视检查执行状况。
连锁总部质量管理体系文件一、连锁总部质量管理制度……………………………第 1-3 页1、质量体系文件的管理制度……………………………………………第 4-6 页2、质量管理工作检查考核制度…………………………………………第 7-8 页3、质量方针和目标管理制度……………………………………………第 9-11 页4、质量管理体系内审制度………………………………………………第 12-13 页5、质量否决权管理制度…………………………………………………第 14 页6、质量信息管理制度……………………………………………………第 15-16 页7、药品购进管理制度……………………………………………………第 17-18 页8、药品收货管理制度……………………………………………………第 19-20 页9、药品验收管理制度……………………………………………………第 21-23 页10、药品储存管理制度……………………………………………………第 24-26 页11、药品养护管理制度……………………………………………………第 27-28 页12、药品陈列管理制度……………………………………………………第 29 页13、首营企业和首营品种审核制…………………………………………第 30-31 页14、进口药品管理制度……………………………………………………第 32 页15、药品出库复核管理制度………………………………………………第 33-34 页16、药品运输管理制度……………………………………………………第 35-37 页117、药品销售管理制度……………………………………………………第 38 页18、记录和凭证的管理制度………………………………………………第 39-40页19、含特殊药品复方制剂管理制度………………………………………第 41-43 页20、药品效期管理制度……………………………………………………第 44 页21、不合格药品、销毁管理制度…………………………………………第 45-47 页22、药品退货管理制度……………………………………………………第 48-51 页23、药品召回管理制度……………………………………………………第 52-53 页24、质量查询管理制度……………………………………………………第 54-55 页25、质量事故、质量投诉管理制度……………………………………第56-57页26、药品不良反应报告制度………………………………………………第58-59页27、环境卫生管理制度……………………………………………………第 60 页28、人员健康及个人卫生管理制度………………………………………第61-62页29、药品质量考核管理制度………………………………………………第63-64页30、质量教育培训及考核管理制度………………………………………第65-66页31、设施设备保管和维护管理制度………………………………………第67-69 页32、设施设备验证和校准管理制度………………………………………第70-72 页33、计算机管理系统管理制度……………………………………………第73-76 页34、药品电子监管管理制度………………………………………………第77-78 页235、中药饮片购、存、配发管理制度……………………………………第79-80 页36、温湿度监控系统标准管理制度………………………………………第81-83 页二、连锁总部岗位职责 (84)1、总经理岗位职责……………………………………………………第 84 页2、企业负责人岗位职责………………………………………………第 85 页3、质量负责人的岗位职责……………………………………………第 86 页4、质量管理部部长的岗位质量职责…………………………………第 87 页5、采购部主管的岗位质量职责………………………………………第 88 页6、储运部主管的岗位质量职责………………………………………第 89 页7、质量管理员岗位质量职责…………………………………………第 90 页8、质量验收员岗位质量职责…………………………………………第 91 页9、保管员的岗位质量职责……………………………………………第92-93页10、养护员的岗位质量职责……………………………………………第 94 页11、收货员的的岗位质量职责…………………………………………第 95 页12、发货员岗位质量职责………………………………………………第 96 页13、复核员岗位质量职责………………………………………………第 97 页14、运输员的岗位质量职责 (98)三、各部门的管理职责 (99)31、质量领导小组的质量管理职责……………………………………第 99 页2、质量管理部的质量管理职责…………………………………第100-101页3、采购部的质量管理职责…………………………………………第 102 页4、财务部的质量管理职责………………………………………第 103-104 页5、储运部的质量管理职责……………………………………………第 105 页6、信息部的质量管理职责………………………………………第 106-107 页四、公司岗位操作规程 (108)1、药品采购操作规程…………………………………………………第108-109页2、药品收货操作规程………………………………………………第110-111页3、冷藏、冷冻药品收货操作规程……………………………………第112-113页4、药品验收操作规程…………………………………………………第114-116页5、药品储存操作规程…………………………………………………第117-118页6、药品养护操作规程…………………………………………………第119-120页7、药品配送操作规程…………………………………………………第 121 页8、药品出库复核操作规程……………………………………………第122-123页9、计算机系统操作规程………………………………………………第124-125页4连锁总部质量管理制度第一条、目的:为了对质量活动进行预防、控制和改进，确保公司所经营药品安全有效和质量管理体系正常有效地运行；规范质量管理文件的起草、审核、批准、执行，存档等操作程序，特制定本制度。
