《采购师培训》PPT课件

技术资料交接不充分。
品质标准沟通不一致。
单方面肯定交期，缺 少沟通。
首次合作显现偏差。
缺少公道的沟通窗口。
未达成交期、单价、 付款等问题的共鸣。
交期知道偏差。
日常工作技巧和方法
03
确保交期的要点
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确保交期的要点
事后考核
对供应商进行考核评鉴
依供应商评鉴办法进行考核，将交期的考 核列为重要项目之一，以督促供应商提高 准时交货率
实行供应商的奖惩办法
必要时加重违约的惩罚力度。
检讨是否需要更换供应商
对交期延迟的原因进行分析并研拟计策， 确保重复问题不再产生
依供应商考核结果与配合度，推敲更换、 剔除交期不佳之供应商，或减少其订单。
影响交期的因素
采购责任
1、供应商选定毛病。 2、业务手续不完全或耽误。 3、价格决定不公道或将就。 4、进度掌控与督促不力。 5、下单量超过供应商的产能。 6、暂时更换供应商所致。 7、缺少交期管理意识。
供应商责任
1、接单量超过供应商的产能。 2、供应商技术、工艺能力不足。 3、供应商对时间估计毛病。 4、供应商生产管理不当，没有进行适量库存 准备。 5、供应商的生产材料显现货源危机。 6、供应商品质管理不当。 7、供应商经营者的顾客服务理念不佳。 8、供应商欠缺交期管理能力。 9、运输条件及能力不足。
日常工作技巧和方法
04
日常工作技能和方法

03
了解谈判背景
在谈判前了解供应商的需 求、利益和立场，为谈判 做好准备。
掌握谈判技巧
运用有效的谈判策略和技 巧，如让步、威胁、诱惑 等，争取最有利的采购条 件。
达成共识
在谈判中寻求双方利益的 平衡，达成共识并签订合 同。
采购合同管理
合同条款审查
仔细审查采购合同条款， 确保合同内容明确、合法 、合理。
保障生产和运营
采购是企业生产和运营的重要环节，保障原 材料、零部件和设备的供应。
控制成本
采购物品的质量直接影响企业的产品质量和 客户满意度，因此采购部在质量管理中扮演
着重要角色。
质量管理
合理的采购策略和成本控制有助于降低企业 的运营成本，提高盈利能力。
供应链管理
采购部是供应链管理的重要组成部分，与供 应商建立长期合作关系，确保供应链的稳定 性和可靠性。
失败采购案例分析
失败采购案例
某公司在采购过程中，由于对市场变 化预测不足，导致采购成本上升和库 存积压。
失败原因分析
该案例中，公司缺乏对市场变化的敏 感度，未能及时调整采购计划，同时 缺乏有效的库存管理机制。
跨部门协同采购案例
跨部门协同采购案例
某公司通过采购部门与其他部门的协同合作，实现了采购流程的优化和成本的 降低。
采购成本控制
1 成本控制概述
了解成本控制的基本概念、原则和方法，掌握成本控制 的意义和作用。
2 成本分析方法
了解成本控制的基本概念、原则和方法，掌握成本控制 的意义和作用。
3 成本控制策略
了解成本控制的基本概念、原则和方法，掌握成本控制 的意义和作用。
4 实际案例分析
了解成本控制的基本概念、原则和方法，掌握成本控制 的意义和作用。

精选课件
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四、采购实施和管理实务
1、从传统采购到战略采购
时间
1832年 1915年 1929年 1939年 1951年 1960年
1970年
1980年
1990年 2000年
采购管理的进展
查尔斯先生 首先提出了物料管理概念. “采购代理”(后改名“采购”)杂志出现,美国成立“国家采购代理协会”
美国“国家采购代理协会”设立了一系列买卖标准程序.
究
部
部
部
部
部
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部
价 格 表
产 品 目
录
档 案 记
录
采 购 记
录
程
市
价
序
场
值
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析
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大型企业采购部精门选课组件织架构图
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三、采购部门的组织架构、人员要求
1、采购部门的组织架构
？
自动化公司采购部门组织架构图
精选课件
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三、采购部门的组织架构、人员要求
2、采购的定义
采购就是以合理的价格从最合适的供应商处适时
获得所需的物品及服务的有关活动,也称“供应管理”。
采购=购买
精选课件
6
一、采购的定义和原则
3、采购的四大误区

款方式等。
合同履行监控
建立合同履行监控机制，确保供应 商按照合同要求履行义务。
合同变更管理
在合同变更时，及时与供应商协商 并达成一致，确保合同顺利执行。
采购风险控制
风险识别
识别采购过程中可能出现的风险，如 供应商破产、交货延迟等。
风险评估
风险应对
制定风险应对措施，如备选供应商、 合同保障等，降低风险对采购的影响 。
供应商谈判
掌握谈判技巧，与供应商进行有效的价格谈判，争取更优惠的价格 和付款条件。
成本控制持续改进
定期评估成本控制措施的效果，及时调整和改进，实现持续的成本 降低。
采购绩效评估
绩效指标设定
根据企业战略目标和采购部门职责，设定合理的绩效指标。
绩效评估实施
定期对采购部门和个人的绩效进行评估，确保绩效目标的实现。
绩效改进
针对绩效评估结果，制定改进措施，提高采购部门的工作效率和 效果。
04
实际案例分析
成功采购案例分享
成功采购案例1
01
某公司通过与供应商建立长期合作关系，实现了稳定、低成本
的采购。成功采购案例2 Nhomakorabea02某企业通过引入竞争机制，成功降低了采购成本并确保了质量
。
成功采购案例3
03
某公司在面临供应链中断时，迅速调整策略，成功找到了新的
和准确性。
采购预测与计划
需求预测
根据历史销售数据和市场趋势，预测未来一段时 间内的采购需求量。
计划制定
根据预测结果和实际库存情况，制定合理的采购 计划和安全库存策略。
计划调整
根据实际销售情况和库存变化，及时调整采购计 划，确保库存水平合理。
采购成本控制

谈判无法继续时应马上休会：
如果某个问题成了绊脚石，使洽谈无法顺利进行， 应在双方对立起来之前，马上休会从而避免僵持 和争论。
休会的策略为固执型谈判人员提供了请示上级的 机会，也可调整双方思绪，以利问题在心平气和 的友好氛围中得以解决。
谈判的策略——留有余地
在实际谈判中，不管你是否留有余地，对方总认为你是留有余地的， 所以我们在外商最看重 的方面作了让步，可在其他条款上争取最大利益。
试图说服谈判对手是很难实现的。谈 判对手根本不相信你所说的一切，他 们只相信他们自己得出的结论
在针锋相对的谈判中，语言是苍白无 力的，无论你的论断表面看起来有多 “公正与富有原则性”，而对手势必 始终认为你本质上还是为了自己的利 益
许多谈判并非是由各方的谈判能力决 定的：谈判的成败大多取决于双方获 知的信息
处于被动地位的谈判者， 总有希望谈判成功达成 协议的心理。 当谈判 双方各持己见争执不下 时，处于主动地位的谈 判者就可利用这一心理， 提出解决问题的最后期 限和解决条件。
只要你处于谈判的主动地位，就不要忘记适时使用该策略。
期限是一种时间通牒，可使对方感到如不迅速作出决定， 他会失去这个机会， 从而给对方造成心理压力：谈判 不成损失最大的还是他自己。
LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET,CONSECTETUER ADIPISCING ELIT. MAECENAS PORTTITOR CONGUE
讲师：XXX
沟通技巧 谈判技巧 实战技巧 案例分析
目录 CONTENTS
01 02
采购沟通技巧
Purchasing Communication Skills
采购谈判技巧
Purchasing Negotiation Skills

LFO
11.10.2020
精选课件
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采购技巧
LFO
• 市场学初步 -- 理解4P
产品： 是销售商提供给潜在顾客的一种有形或无形的属性，它包括了 无形的或不能观察到的属性。如与产品一起提供的服务。
营销人员一定要确定他们的目标市场怎样看待他们的产品，并 通过营销组合去满足他们的需要。
了解产品的生命周期（ The Product Life Cycle—PLC )
11.10.2020
精选课件
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采购技巧
• 市场学初步 -- 理解4P
LFO
促销： 促销是销售商和潜在顾客间信息的沟通，目的在于影响顾客的 态度与行为
一般来说，人的态度是很难改变的。促销的目的在于通过影响 消费者的态度从而改变消费者的购买行为。
促销的方法
- 人员推销 - 大众销售 - 广告 - 公共关系（如记者招待会） - 销售促进
组织地位：
-直接向行政最高管理者-总经理汇报 - 向行政总监、财务总监或生产总监（厂长）汇报
组织人员：
- 采购经理 - 采购主管（视企业规模而定） - 供应商质量管理员 - 采购员 - 物控人员
采购人员素质： -- 专业知识 -- 解决问题的能力 （谈判技巧及沟通、协调能力） -- 建立成本意识与价值分析能力 -- 个人的敬业精神与职业操守
-- 仓库管理须解决的几个问题： 何种物料须建立库存？ 何时订货及经济订货量？ 仓库管理的基本原则
11.10.2020
精选课件
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采购技巧
LFO
• 如何建立安全库存 -- 运用ABC法则与供应商的供应链长短相结合
• ABC法则 ( Activity Based Costing ) 80/20

2）电话访问法




电话访问是指通过电话线向被调查者询问有关调查内 容一种调查方法。这是为解决带有普遍性的急需解决 的问题而采用的一种调查方法。 电话访问程序： ①根据调查目标及范围划分地区。 ②每区确定要调查的样本单位数。 ③编制电话号码单。 ④按地区分给调查者，调查者一般利用晚上或假期实 践与被调查者通电话，或采用全自动电话访谈，使用 内置声音回答取代调查员的分别通话。
询问方法


询问方法是指将所调查的思想，以当面电话或 书面的形式向被调查者提出询问，以获得所需 的调查资料的调查方法。这是一种最常用的市 场实地调查方法，也可以说是一种特殊的人际 关系或现代公共关系。 询问法包括直接访问法、堵截访问法、电话访 问法、CATI法（计算机辅助电话调查）、邮寄 方法。
（1） 直接访问法



实地调查是应用客观的态度和科学的方法，对某种社 会现象，在确定的范围内进行实地考察，并搜集大量 资料以统计分析，从而探讨社会现象。 实地调查是在传播研究范围内，研究分析传播媒介和 受传者之间的关系和影响。 实地调查的目的不仅在于发现事实，还在于将调查经 过系统设计和理论探讨，并形成假设，再利用科学方 法到实地验证，并形成新的推论或假说。 实地调查法有两种：现场观察法和询问法
直接访问法


堵截法的优点：克服了入户访问的不足。由于 访问地点比较集中，时间短，可节省对每个样 本的访问费和交通费，堵截也避免了入户困难 ，同时也便于对访问员监控。另外，调查的答 案正确率高。 堵截法的缺点：一是堵截访问法不适于内容较 长、较复杂或不能公开的问题的调查；二是由 于调查对象在调查地点出现带有偶然性，会影 响调查的精确度；三是堵截调查法拒访率高， 因此在使用时应附有一定的物质奖励。

2019
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DO:产品技术性能的定义和确认者
•工厂联系的窗口, 负责产品信息的传达和确认 •工厂产品信息获得的,产品性能了解 • 判定产品性能是否符合客户的要求,并判定产品的差异,并调整差异 • 打样要求,送样,产品必须以实样为最终确认
•最终负责产品技术的性能定义
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DO:产品推广的主导者
• 对工厂必须有奖惩措施和淘汰机制
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CHECK:采购的目标达成
1. 2. 3. 4. 5.
适地 Right supplier 适时 Right time 适价 Right price 适量 Right quantity 适质 Right quality
是否选择适合的工厂 是否按照订单交期执行 价格是否有竞争力和性价比高 是否有投诉短装和破损 产品是否符合性能要求和服务
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工厂考评的方式

主观考核
通过调查人的简单走访，根据调查人对工厂的初步映象， 给予工厂一个优、良、差的评定。

客观考核
1、准备好评价规则和标准（工厂考评表） 2、现场评估、信息调查 3. 品质历史记录,客户投诉记录等
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工厂考核—持续评价
考核主要针对合格工厂在持续供货阶段的表现 考核可按月度或季度进行 考核主要关注:价格30%/质量30%/交期30%/服务10% 考核比重根据时期不同而改变) 考核数据由各部门提供,采购整理/汇总排名 对主要工厂进行考核 80:20原则:我们80%的产品由20%的工厂供应; 我们80%的问题发生在20%的工厂.
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响成本的参数（成本变动要因），将参数别做横的比较，算出 大概希望以何价格购入。 4、应用经验法——依据经验丰富的专家经验或感觉，算出价格。 5、估价比较法——比较两家以上的估价，参考具有利条件那一 家的估价，算出欲购单价。 6、市场价格法——采购原材料、市场规格品时，参考报纸上的 价格版或其它资料，研究算出欲购价格。
2
采购工作的最高境界
从合格的供货商处。 在需求的时间内 以合理的价格 取得正确的数量 符合品质要求的物品与服务
3
采购物品分类方法
4
采购物品分类
采购物品的四象限分类模型 企业在进行采购时，可根据不同的产品采取不同的采购策略。对于采购方来说，对产品进行分类就
显得至关重要了。在采购物品四象限模型中，根据采购方的年购买量和采购产品的风险和采购机会对采 购物品进行分类的方法。
挑选出的评估要素
在挑选筛选标准或评估要素 的时候，通常会出现的错误 是：挑选出的标准通常使得 现有的供应商更符合自己的 要求，这样减少了供应商选 择的范围。 因此，在制定供应商筛选标 准时一定要客观、公正、是 经过小组的讨论通过的。 每一个采购类别的供应商筛 选标准都可能是不一样的。
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搜索潜在供应商
应给供应商留下好印象，并应努力成为一个优秀的关系管理者以维持和供应商的业务关系，而不是
做一个难缠的谈判者。
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四种分类物品的采购战略的制定
关键物品
关键物品大多都是非标准化产品，采购商可供转换的供应商数目有限，且每年的采购量
很大，关键物品对采购商的风险很高。但是由于采购量大，采购商对供应商的吸引力也较大。
在采购常规物品时，采购商应了解采购的工作流程并制定简化流程的办法。常规物品由于风险
低金额不大，因此初级采购员即可胜任采购工作。在签订无定额和合同时，则需要高级采购员来与

采购流程
采购流程一般包括需求分析、供应商选择、报价比较、合同签订、订单下达、 验收入库、结算付款等环节。在采购过程中，还需要注意风险控制、合同管理 、质量监控等方面的工作。
采购策略与供应商管理
采购策略
企业在制定采购策略时，需要考虑市场需求、产品质量、生产效率等因素，以选 择合适的供应商和采购方式。常见的采购策略包括经济批量采购、多源采购、长 期合同等。
相关法规与标准解读
1 2
《中华人民共和国政府采购法》
该法规定了政府采购的基本原则、程序、方式、 监督机制等，是采购人员必须掌握的基本法规。
《国有企业采购管理规范》
该规范针对国有企业的采购行为制定，对采购原 则、流程、方式、监督等进行了详细规定。
3
《供应商行为准则》
该准则规定了供应商在交易过程中应遵守的规范 和标准，以确保公平、公正、透明的交易环境。
采购人员培训通用课件
目录
• 采购基础知识 • 采购流程与操作 • 供应商管理与合作 • 采购风险与控制 • 采购道德与法规 • 案例分析与实践经验分享
01
采购基础知识
采购的定义与重要性
采购定义
采购是指企业根据需求，采用市场交易的方式，从供应商处 购买产品或服务，以保证企业生产经营活动正常开展的一种 经济活动。
绩效评价
定期对供应商的绩效进行评价，包括交货期 、产品质量、价格、服务等方面，为后续合 作提供参考。
改进建议
根据绩效评价结果，对供应商提出改进建议 ，促进供应商不断提高合作水平。
04
采购风险与控制
采购风险识别与防范
供应商风险
评估延迟等风险。
质量风险
对产品进行严格的质量控制，以确保产品质 量符合预期。