教你做门店商品配置-培训资料
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店铺货品陈列管理培训计划一、培训目的货品陈列是店铺吸引顾客、提升销售的重要手段和策略。
一个好的陈列能够吸引顾客的注意,促进购买欲望,提高销售量和销售额。
因此,为了提高员工的陈列水平,提升店铺形象和销售效果,制定货品陈列管理培训计划非常必要。
二、培训对象本次培训面向所有与货品陈列管理相关的店铺员工,包括店长、导购员等。
三、培训内容1. 货品陈列的概念和意义2. 设计货品陈列的原则和要点3. 不同货品陈列方式的选择和应用4. 货架陈列的技巧5. 商品陈列的心理学原理6. 货品陈列的季节性调整7. 陈列和促销的结合8. 陈列效果的检测和评估四、培训方式1. 理论讲解:通过课堂讲解、PPT演示等形式,讲解货品陈列管理的相关知识和技巧。
2. 实际操作:通过实际操练和案例分析,让员工掌握货品陈列的实际操作技能。
3. 店铺实践:组织员工到店铺实地操作,将培训内容落实到实际工作中。
五、培训时间本次培训计划将分为两个阶段进行,每个阶段安排为2天,合计4天。
第一阶段:理论学习和讲解,操练技巧第二阶段:实地操作,店铺实践六、培训目标1. 掌握货品陈列的原则和技巧,能够根据商品特点进行合理、美观的陈列。
2. 学会使用不同的陈列方式,根据店铺的实际情况选择最适合的陈列方式。
3. 熟练掌握货架陈列技巧,能够合理布局和摆放商品。
4. 了解商品陈列的心理学原理,能够根据顾客心理进行合理的陈列设计。
5. 能够根据季节和节假日等情况调整陈列布置,提升店铺的形象和吸引力。
6. 学会将陈列和促销结合起来,提升销售效果。
七、培训评估1. 培训前:通过问卷调查、面谈等形式,了解员工对货品陈列管理的了解程度和需求。
2. 培训中:定期组织小测验,检验员工对培训内容的掌握程度。
3. 培训后:通过实际操作的考核和店铺销售数据的对比,评估培训效果和员工的实际表现。
八、培训后的跟进1. 培训后将进行员工的实际考核,根据实际表现对员工进行奖惩和激励。
2. 培训结束后定期进行回访和跟进,巩固培训成果。
商品陈列培训资料A 商品满陈列原则货架上的商品必须保持充分的放满陈列,放满陈列的意义有以下几个方面:1、如果货架经常缺货,说明卖场有效的陈列空间被白白浪费;2、货架不是满陈列原则,对顾客来说是商品自己的表现力降低了,在卖场几千种商品陈列的条件下,不是满陈列的商品,其销售价值往往是不佳的,而且会使顾客形成这是“卖剩下的商品”的不良印象,有些商品在数量上是放满的,但由于陈列方法不对,没有站起来,都躺在那里,其销售效果也不会理想。
3、货架上的商品都放满,即可以给顾客一个商品丰富的好印象,起到吸引顾客注意力的效果,也可以起到提高商品周转的物流效应。
因为货架上都放满了商品,可以提高货架的销售与储存能力,相应的减少超市内仓的库存,从而加速了商品周转。
商品的满陈列也会产生很好的销售利益。
但是,为了做到商品的满陈列,往往不是一家超级市场一厢情愿的事情,因为许多商品从订单到进货这一阶段,存在着一个时间差,在这个阶段里会出现某些商品补充不足。
这时只可将销售率高的其它商品用来补充空缺的货架空间,而决不能用相邻的商品来补充,除非该相邻商品也是销售率高的商品也是销售率高的商品,但要注意的是,用来临时补充空缺的商品,要和相邻的商品有一个品种和结构之间的配合。
B先进先出的原则当商品第一次在货架上陈列后,随着商品不断的被销售出去,就要进行商品的补充陈列,补充陈列的商品就要依照先进先出的原则来进行,其陈列原则是先把原有的商品取出来,然后放入补充的新商品,再在该商品前面陈列原有的商品.也就是说,商品的补充陈列是从后面开始的,而不是从前面开始的.这种陈列法叫先进先出法,因为顾客总是购买靠近自己的前排,如果不是按照先进先出的原则来进行商品的补充陈列,那么陈列在后排的商品永远卖不出去,一般商品尤其是食品都有保质期,因此消费者会很重视商品的出厂日期,用先进先出来进行商品的补充陈列,可以在一定程度上保证顾客买到商品的新鲜度,这是先进先出法保护消费者利益的一个重要方面.排在后面的商品比较积灰尘,所以要特别重视后排商品的清洁.C关联性原则超级市场的商品陈列,相当强调商品之间的关联性,我们常常看到许多关联商品往往是按照商品的类别来进行陈列的,也就是在一个中央双面陈列货架的两侧来陈列相关联商品.但这种陈列法往往都是错误的.因为顾客常常是依照货架的陈列方向行走并挑选商品的,很少再回头选购商品.所以关联性商品,应陈列在同一组双面架的两侧.除此之外,把不同分类但有互补作用的商品陈列在一起,也体现了关联性陈列的原则.其目的是使顾客在购买商品A后,也会购买陈列在身边的B或C,例如在陈列的肥皂旁边也可陈列肥皂盒.关联陈列法也可以使得超市卖场的整体陈列活性话,同时也大大增加了顾客购买商品的卖点数.D同类商品垂直陈列的原则同类的商品要垂直陈列,避免横式陈列。
店铺货品培训计划一、前言随着消费者需求的不断变化和市场竞争的加剧,店铺货品的选择和管理变得愈发重要。
店铺货品培训计划就是为了帮助店员了解货品的特点,掌握货品知识和销售技巧,提升销售业绩,增强店铺竞争力,提供最优质的服务和产品给消费者。
本培训计划将包括货品基础知识、货品管理、销售技巧等内容,帮助店员提升专业素质,更好地为消费者提供服务。
下面将详细介绍店铺货品培训计划的具体内容。
二、目标1. 理解货品的基本概念和分类2. 掌握货品管理的方法和技巧3. 提升销售技能和服务质量4. 增强店员的团队协作能力和创新意识三、培训内容1. 货品基础知识(1)货品的基本概念货品是指用于交换的商品或服。
店铺货品包括商品、衣服、鞋帽、配饰、化妆品等,服务包括美容、美发、健身等。
理解货品的基本概念,有助于店员更好地了解货品的特点,从而提供更优质的服务。
(2)货品的分类货品可以按照用途、材质、季节等来进行分类。
了解不同货品的分类有助于店员更好地了解货品的特点,有针对性地为顾客推荐。
2. 货品管理(1)货品采购和管理货品采购和管理是店铺的重要环节,涉及到货品的供应、库存管理、采购成本控制等方面。
店员需要了解货品采购和管理的基本知识和技巧,确保货品的供应和销售。
(2)货品陈列和展示货品的陈列和展示是影响销售的重要因素。
店员需要了解货品陈列和展示的技巧,根据货品的特点和消费者需求,合理摆放和展示货品,提高货品的吸引力和销售率。
(1)顾客沟通技巧店员需要具备良好的沟通技巧,能够主动与顾客进行沟通,了解顾客需求,提供个性化的服务,增强顾客的购买欲望。
(2)销售技巧和能力店员需要掌握一定的销售技巧和能力,包括产品知识、销售谈判、销售技巧等,提升销售业绩。
同时,店员需要培养团队协作精神,互相学习和进步,提升整体销售业绩。
4. 服务质量(1)顾客服务意识店员需要具备良好的顾客服务意识,能够主动为顾客提供服务,解决顾客问题,提升顾客的满意度。
门店产品培训方案为了提高门店产品销售能力,提高门店服务质量,制定门店产品培训方案,培训门店员工能够更好地推销产品,提高门店产品销售能力以及服务质量。
培训目标1.掌握产品知识,包括产品介绍、用途等。
2.掌握产品销售技巧,包括客户需求了解、客户引导、顾客反馈处理等。
3.提高门店员工的营销技能和服务质量,提高销售量和毛利率。
4.培养门店员工良好的服务态度,营造良好的门店形象。
培训内容第一阶段1.产品介绍:门店员工需了解公司主要产品的特点、功能和应用场景。
2.客户需求分析:门店员工要了解客户需要哪些产品,并根据客户需求提供相应的产品推荐。
3.产品销售技巧:门店员工学习如何通过各种方式推销产品并提高销售额。
如搭配销售等。
4.服务质量提升:学习如何增强服务意识,提高服务质量。
第二阶段1.员工能力提升:对员工进行技能培训,提高产能,提升服务能力,并根据员工的强项和需求分配不同的培训课程。
2.销售技巧提升:对销售系数、销售转化率等关键指标进行业务培训,提高销售人员的销售水平。
3.服务质量提升:学习如何提高服务质量和顾客满意度,加强沟通技巧等。
第三阶段1.态度训练:教育门店员工保持良好态度,服务积极主动,用行动证明我们的服务精神。
2.服务标准化:建立一系列服务标准,制定相关流程规范。
3.团队协作:鼓励员工之间互相学习、互相帮助、形成良好的合作氛围。
培训方式培训方式包括:1.专业讲座:邀请行业内知名专家,进行产品知识、销售技巧等专题培训。
2.实战培训:通过模拟实战的方式,提高员工的应对能力和技能水平。
3.培训手册:制作培训手册,让员工能够随时学习、查阅。
4.随堂测试:对员工学习情况进行跟踪,并进行测评,提出改进建议。
5.考核制度:对员工学习情况进行考核,并给予相应的奖惩。
培训效果通过门店产品培训,能够实现以下几方面的效果:1.门店员工能够掌握产品知识和销售技巧,提高产品销售量。
2.提升服务质量,增强服务意识,提高顾客满意度。
超市培训资料商品陈列1. 介绍在超市中,商品陈列是提高销售额和吸引顾客的重要因素之一。
通过合理的商品陈列,可以增加产品的曝光度,提升顾客购买欲望,进而增加销售额。
本文将介绍超市培训资料中关于商品陈列的内容,包括陈列原则、陈列布局、陈列道具以及一些陈列的注意事项。
2. 陈列原则2.1. 可视性商品的可视性是商品陈列的首要原则。
顾客通常会吸引于能够迅速引起注意的商品。
超市应该合理安排陈列空间,确保每个商品都能够清晰地展示在顾客面前。
同时,超市应该有足够的照明设施,确保商品在任何时候都能被充分照亮。
2.2. 组织性超市商品应按照一定的规则和逻辑进行陈列。
相似的商品应该放在一起,方便顾客的比较和选择。
同时,超市还应该根据商品的销售情况和热度进行调整,提高热销商品的陈列位置和曝光度。
2.3. 层次感商品陈列中的层次感是指通过摆放高低不同的商品,给顾客一种层次分明的感觉。
通过合理地使用货架、展示柜等陈列设备,可以创建出层次感,吸引顾客的注意力,增加商品的曝光度。
2.4. 布局流线超市陈列应根据流线布局进行规划,合理地引导顾客的流动。
常见的流线布局有直线型、弧线型和网状型等。
通过合理的流线布局,可以让顾客自然地在超市内流动,同时增加购买的机会。
3. 陈列布局3.1. 顶部陈列超市顶部通常有一定的空间可以用来陈列商品。
顶部陈列可以展示一些较大、较重的商品,比如电器、家具等。
顶部陈列的商品需要与周围环境相协调,并且要保证顾客的安全。
3.2. 立体陈列立体陈列是指利用货架、展示柜等设备进行商品陈列的方式。
通过立体陈列,可以充分利用空间,展示更多的商品。
货架的选择需要根据商品的种类、尺寸等进行合理计划,并且要保持货架的整洁和清晰标识。
3.3. 陈列岛陈列岛是指在超市中设置的一些独立的陈列空间,通常用于展示一些特定品牌或活动促销的商品。
陈列岛的设计应该与超市整体风格相协调,同时要考虑顾客流线和使用便利性。
3.4. 封闭陈列封闭陈列是指将商品放在柜台、展柜等封闭空间进行陈列。