市场营销调查报告
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市场营销调研报告市场营销调研报告篇1典型调查是根据调查目的和要求,在对调查对象进行初步分析的基础上,有意识的选取少量具有代表性的典型单位进行深入细致的调查研究,借以认识同类事物的发展变化规律及本质的一种非全面调查。
该种调查方法较为细致,适用于对新情况的调研。
适用典型调查法时须注意所选的对象要具有代表性,能够集中有利体现问题和情况的主要方面。
典型调查具有省时省力的特点,但也有缺点--不够准确。
典型调查一般用于调查样本大,而调查者又对总体情况比较了解,同时又能比较准确地选择有代表性对象的情况。
调研作用第一、有利于为企业的决策和调整策略提供客观依据。
第二、有利于企业发现市场机会,开拓新市场。
第三、有利于准确的市场定位,更好的满足顾客的需要,增强竞争力。
第四、有利于企业建立和完善市场营销信息系统,提高企业的经营第五、是企业宣传品牌的一种方式。
市场营销调研报告篇2摘要:保健产品的功能和种类越来越多地受到了人们的关注,为进一步了解保健品市场,获取更多消费者对于保健品的需求及要求的信息,特做了以下市场调查报告。
一、基本情况随着时代的进步,科学技术的不断发展,人们的物质文化需要正逐步升级。
而保健产品的丰富多样化也为人们的生活带来很多方便。
本次调查共发放问卷48份,收回有效问卷48份。
此次调查对象包括各年龄阶段,涉及到各阶层。
二、消费状况(一)购买目的及用途。
有(43.1%)的被调查人表示购买保健食品自己用。
有(34.7%)的被调查人表示作礼品送人。
(二)对保健品的看法。
有(43.7%)人表示自己偏好名牌产品,有(24.6%)人表示偏好广告产品,有(53.2%)人表示更愿意接受性价比高的产品。
三、存在问题:从调查情况来看,主要存在以下问题:一是概念模糊。
有部分被调查者表示分不清保健品是药品还是食品。
保健品只有特定保健功效,而没有治病的功效。
四、总结:第一、保健食品含有一定量的功效成分,能调节人体的机能,具有特定的功效,适用于特定人群。
市场营销专业市场需求调研报告(精选4篇)市场营销专业市场需求调研报告(精选篇1)一、前言(一)调研目的为了适应市场经济的发展要求,掌握社会现有的营销与策划专业的人才状况,了解社会对会营销与策划专业的人才需求和培养要求,为进一步完善我院的人才培养模式和专业教学计划,我们针对此进行了专题调查和研究。
(二)调研时间:(三)调研对象:1、本校营销与策划专业(房地产营销与策划方向)学生,包括07、08、09届。
2、区内同类高职类院校3、部分校外用人单位(四)调研方法1、问卷调查法2、访谈法3、二手资料调查法4、参观法等二、调查内容(一)、社会对本专业人才的需求分析国家对北部湾经济区的功能定位是:立足北部湾、服务“三南”(西南、华南和中南)、沟通东中西、面向东南亚,充分发挥连接多区域的重要通道、交流桥梁和合作平台作用,以开放合作促开发建设,努力建成中国与东盟开放合作的物流基地、商贸基地、加工制造基地和信息交流中心,成为带动、支撑西部大开发的战略高地和开放度高、辐射力强、经济繁荣、社会和谐、生态良好的重要国际区域经济合作区。
根据这个定位,我们可以看出:北部湾经济开发区的规划和发展需要,人口容量和流量将会逐渐增大,这对住房的需求可以起到拉动作用,由此会带动房地产开发、代理、策划等相关的行业发展,进而引发相关人才的需求。
目前,大量的人才需求已经被引发,第二产业和第三产业的高素质、高技能人才结构将出现较大的变化,房地产、营销策划类的人才需求必定会增加。
近一年来,受国际金融危机的影响,我国房地产行业市场形势比较严峻。
房地产企业纷纷将策划作为扭转楼盘销售不顺的法宝。
在楼市销售疲软,人才需求走低的情况下,房地产策划人才需求却在持续攀升。
大部分房地产企业都在招聘策划类人员,如产品策划经理、项目策划、营销策划等等。
有关人力资源专家分析,目前这种情况下,各房地产企业更需要靠专业的策划来提高自身的市场竞争力,以“策划”扭转企业局面,熟悉行业市场研究的房地产策划人才十分抢手。
市场营销调查报告市场营销调查报告「篇一」市场营销是企业经营和管理的核心职能,特别是大型跨国企业,尤其把市场营销的品牌管理和公关、市场策划活动视为企业制胜的关键。
一、调查对象和研究方法。
(1)调查对象和内容有效问卷为213份。
在校学生为调查对象,调查内容为报考前对所学的专业的了解程度、对自己兴趣的把握程度、对该专业的了解是通过何种途径、选择专业时考虑的首要因素是什么、对所学专业的教学计划和培养日标的了解程度、对学校的专业教育方而的满意度、是否想过转专业及转专业原因、所学专业的前景信息度等,问卷共设计了11个问题,对专业满意度的评价提出了11个问题,同时对专业各项目满意度评价提出了11个问题。
(2)研究方法文献资料法、调查问卷法、数据统计法、逻辑分析法。
二、结果与分析。
1、凭兴趣爱好初选市场营销专业的学生比例偏低。
选择学校和专业由于是兴趣爱好选择营销专业的占到36.62%,要受父母和他人的建议的只占到12.68%,但是被调剂的占到28.33%,受分数限制只有报考市场营销的占到28.63%。
在调查过程中发现,在大一学生中,兴趣爱好选择营销的人数只有36%左右,但是在做访谈时,大三学生中有50%的同学表示觉得市场营销专业很有意思,在被调剂的同学中,有40%的同学表示不愿意转出市场营销专业的原因在学习过程中发现觉得市场营销不是原来所想象的,现在有兴趣学下去并从事相关工作。
2、专业认知教育不够。
学生的专业认知教育欠缺导致学生在选择专业时的盲目性,体现在对所学专业的教学计划、所学课程、培养日标、专业理想、就业方向等等缺乏了解,经调查得知,有80%的学生表示不了解所学专业的教学计划和培养目标。
即便达到了解程度,有相当一部分同学要在上学两年,甚至两年以后。
虽然近儿年来,学校逐步认识到了专业教育的重要性,加强了学生的专业教育,帮助学生树立正确的专业理想,但调查显示,仍有12.6%的学生对学校的专业教育不满意,3.29%的学生表示很不满意,只有50.23%的学生对营销专业表示一般。
市场营销报告6篇【篇1】市场营销报告为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况,特进行此次调研。
调研由本市某大学承担,调研时间是xx年x月至x月,调研方式为问卷式访问调研,本次调研选取的样本总数是2023户。
各项调研工作结束后,该大学将调研内容予以总结,其调研报告如下:一、调研对象的基本情况(一)样品类属情况。
在有效样本户中,工人320户,占总数比例18.2%;农民130户,占总数比例7.4%;教师200户,占总数比例11.4%;机关干部190户,占总数比例10.8%;个体户220户,占总数比例12.5%;经理150户,占总数比例8.52%;科研人员50户,占总数比例2.84%;待业户90 户,占总数比例5.1%;医生20户,占总数比例1.14%;其他260户,占总数比例14.77%。
(二)家庭收入情况。
本次调研结果显示,从本市总的消费水平来看,相当一部分居民还达不到小康水平,大部分的人均收入在1000元左右,样本中只有约2.3%的消费者收入在2023元以上。
因此,可以初步得出结论,本市总的消费水平较低,商家在定价的时候要特别慎重。
二、市场营销调研报告-专门调研部分(一)酒类产品的消费情况1、白酒比红酒消费量大。
分析其原因,一是白酒除了顾客自己消费以外,用于送礼的较多,而红酒主要用于自己消费;二是商家做广告也多数是白酒广告,红酒的广告很少。
这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。
2、白酒消费多元化。
(1)从买白酒的用途来看,约52.84%的消费者用来自己消费,约27.84%的消费者用来送礼,其余的是随机性很大的消费者。
买酒用于自己消费的消费者,其价格大部分在20元以下,其中10元以下的约占26.7%,10~20元的占22.73%,从品牌上来说,稻花香、洋河、汤沟酒相对看好,尤其是汤沟酒,约占18.75%,这也许跟消费者的地方情结有关。
从红酒的消费情况来看,大部分价格也都集中在10~20元之间,其中,10元以下的占10.23%,价格档次越高,购买力相对越低。
市场营销调研报告通用15篇市场营销调研报告1一、前言/摘要20xx年6月6日至6月27日,在老师的指导下,小组以“电子支付的发展对人们生活的影响”为主题展开了市场调查。
旨调查电子支付发展给人们生活方面带来的影响,对桂林部分地区进行详细地调查与总结,收获颇丰。
在指导老师的引导下,小组成员制定问卷并于桂林市区及周围人群密集的地方进行走访发放问卷。
近年来,随着中国互联网基础设施的完善、互联网的应用越来越普及,20xx年是“十二五”规划实施的第一年,也是中国电子支付企业发展与突破的一年。
电子支付在中国的发展始于网上银行业务。
随后在线支付也得到了迅速发展。
网络购物的流行与快递行业的火爆预示中国已开始加速步入电子支付的时代。
20xx年被称为电子支付元年,这一年中国电子支付市场高速增长;并且很多电子支付法规也得到了完善。
20xx年电子支付产业依然保持着快速的增长,网上支付、移动支付等多种支付形式的出现也越来越受到广大群众的认可。
支付宝、微信支付、QQ支付及财付通等第三方支付工具的使用也越来越受到人们的欢迎。
现代生活中,人们更崇尚的是方便快捷,节省时间和精力的一种生活方式,电子支付的快捷发展正符合人们追求的理念,即出现一种“出门不用携现金,一部手机全搞定”的现象。
因此,我们组对这一现象的出现并且对桂林周边各年龄阶段的人群展开调查,研究电子支付的发展对人们生活产生的影响。
二、调研情况(一)调研背景1.优势。
网上交易,一定程度上简化了操作与降低了费用;第三方电子支付平台能够提供增值服务,帮助商家网站解决实时交易查询和交易系统分析;2.劣势。
法律的不完备,电子支付的安全得不到很好的保证;支付服务的方式仍处于非常浅显的价格竞争状态,同质化的现象比较突出。
支付平台存在安全漏洞,使顾客对电子支付不信任,影响着第三方电子支付业务的健康发展。
3.机遇。
电子商务的发展,第三方电子支付显现出广阔的市场前景,市场潜力远远没有被挖掘出来。
营销市场调查报告6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024市场营销调查报告范文2024市场营销方案范文市场营销,这是一门科学也是一门艺术。
10年的方案写作经验告诉我,每一个成功的营销方案背后,都离不开对市场的深入调查和对消费者心理的精准把握。
我们就一起走进2024年的市场营销世界,看看这份调查报告和方案范文。
一、市场环境分析2024年的市场环境,用一个词来形容,那就是“复杂”。
互联网的快速发展,让信息传播变得更加迅速,消费者获取信息的渠道也更加多样化。
但同时,市场竞争也愈发激烈,同质化现象严重。
在这样的环境下,我们要做的,就是明确自己的市场定位。
1.消费者需求分析(1)个性化消费:消费者追求个性化和定制化的产品和服务,不再满足于千篇一律的商品。
(2)绿色环保:消费者对环保的关注度越来越高,绿色、环保、可持续发展的产品更受欢迎。
(3)健康养生:随着生活水平的提高,消费者对健康的关注也越来越高,养生、保健类产品市场潜力巨大。
2.竞争对手分析在明确了消费者需求后,我们还需要对竞争对手进行分析。
了解他们的产品特点、市场定位、营销策略等,以便制定出有针对性的营销方案。
二、营销目标与策略1.营销目标(1)提升品牌知名度,使品牌在目标消费者心中的地位上升。
(2)扩大市场份额,提高销售额。
(3)增强消费者忠诚度,提高复购率。
2.营销策略(1)产品策略:根据消费者需求,开发具有个性化、绿色环保、健康养生特点的产品。
(2)价格策略:采取市场渗透定价策略,以较低的价格吸引消费者,快速扩大市场份额。
(3)渠道策略:利用互联网和社交媒体,拓展线上销售渠道,同时加强线下实体店的布局。
(4)促销策略:开展多样化促销活动,如限时折扣、满减优惠、赠品等,吸引消费者购买。
三、营销执行与监控1.营销执行(1)制定详细的营销计划,明确时间节点和任务分工。
(2)开展线上线下宣传活动,提高品牌曝光度。
(3)与合作伙伴保持密切沟通,确保营销活动的顺利进行。
2.营销监控(1)设立营销监控指标,如销售额、市场份额、品牌知名度等。
市场营销调研报告(15篇)市场营销调研报告1随着人们的生活水品的提高,对于居住环境越来越重视,人们对于日常生活必备的家具使用前提下对于审美的要求也越高,近几天通过对南大明宫、红星美凯龙等大型家具卖场的调研。
我发现随着家具生产企业的增多,生产商花样迭出,款式多样、颜色讨巧、功能强大、颜色各异的家具比比皆是。
并且家具行业的市场充分细化,比如,有给儿童房的家具如芙莱莎、星星索等品牌。
有给成功人士的家具如南阳迪克、洛卡伊等品牌。
各家店,就板材、款式、耐用度不分伯仲。
而当代消费者购买家具已经不是睡睡觉、摆放物件、盛放东西那么简单。
家具已经成为一种文化,体现主人独特品味和审美情趣,已经成为一种标签。
板式家具、软体家具、红木家具在个家具市场比比皆是,民用、办公用、宾馆用也都在家具市场随处可寻。
下面,就举例介绍我所在家具市场调研的成果吧,我把他们都经过了分类进行介绍。
a)欧美式风格家具。
设计方面高贵、典雅、色彩艳丽、线条流畅,通常轮廓和各个拐角都是对称的,并享有金铜,刻画细致,显示出一种贵族气息。
欧美家具具有一种很强的装饰性及华丽性,严谨富有浓厚的文化底蕴。
相比较而言,美式家具有更强的实用性,不追求张扬。
欧美家具多采用框架式,面料多数为皮质及亚麻,内部填充以海面、太空棉为主。
欧美家具舒适大方,但是对于小户型及小房价使用不是十分合适,并且价格较高。
品牌:露依莎b)英式田园风格。
英式田园风格又称为英式乡村风格。
设计方面表现出悠闲、舒适、自然的田园生活情趣。
英式田园家具作为田园风格中的典型代表,因其自然朴实又不失高雅的气质倍受人们推崇。
给人以自然回归感。
纯手工的实木雕刻和香樟木天然的流畅的线条,无处不散发着田园从容淡雅的生活气息。
清晰淡雅表面略带雕花工艺,流畅的曲线,勾勒出完美的造型。
品牌:温莎情缘c)中式木制家具,多以明清式为主。
造型浑厚洗练,稳重大方,比例适度,线条流畅。
装饰简洁不事繁琐雕琢,装饰线脚细致,朴实无华,一线一面。
市场营销专业就业调查报告(5篇)市场营销专业就业调查报告(通用5篇)1技能型人才指的是在技术和生产的过程中,兼具专业知识和精湛的操作技术,能够在工作中解决核心的技术问题的工作人员。
在当前形势下,国内高技能专业人才在数量和结构以及素质都不能满足当前社会的发展需求。
大多数企业最缺乏的还是具备高素质和高技能的专业市场营销人才,高技能人才的缺乏在一定程度上还阻碍了国家经济的发展。
一、社会对市场营销素质技能人才的需求特点根据相关的调研结果和社会对这方面人才的需求来进行分析,主要有以下两个方面的特点:1、专业素质要求高由于全球经济化程度不断地加深,国家对外资金进入中国市场也逐渐放宽了政策,越来越多的国外产品能够在国内进行销售,这也给国内相类似的行业造成了一定的压力,因此,对于企业来说,在制定营销以及人才培养策略时,要考虑的因素也越来越多,例如数据以及科学的方法。
但由于现阶段,我国营销专业人才在素质和专业技能各个方面都存在着一定的差距,因此,营销专业人才因为需求结构的变化而变得更加的抢手,这就导致了营销人才的需求在数量和质量上的短缺。
2、知识结构向复合型层次提升近些年来,从大多数企业对于市场营销人才的需求情况来看,对应聘者的要求一定是要市场营销专业方面的人才,但对其他方面的需求就比较少,但从企业的长远发展来看,企业对营销专业人才的需求将不仅仅在停留在掌握专业的营销技能,而且还要具备扎实的专业知识,这样复合型的人才将会受到企业更多的青睐。
3、专业需求人才层次分析从人才的需求上来看,大专生的情况是供过于求,而针对于市场营销这一类专业来看,本科生与大专生的情况相类似,差距并不大,导致这种情况的原因在于大专院校在培养人才方面注重理论与实践的结合,大专院校在培养营销专业学生时,引导学生往多方面发展。
目前,大多数学校也与企业达成协议,学校培养学生理论知识的同时,由企业为学生提供实践的平台,以此来提高学生的实践能力,通过两者的结合培养出复合型的高素质营销人才。
市场营销的市场调查报告5篇一份精准的调查报告将为我们的产品定位提供依据,调查报告应该提供充分的证据和数据支持,以增加报告的可信度和可靠性,以下是网作者精心为您推荐的市场营销的市场调查报告5篇,供大家参考。
市场营销的市场调查报告篇1一、乳业市场现状分析对中国奶业来讲,在经历了#年奶业悲喜交加的一年后,#年初奶业形势出现好转,犹如大病初愈的病人,虽然没有完全康复,但已经脱离了病态,如同人们所说的病好如抽丝一般,显示了奶业新生的活力。
首先是市场销售进一步好转,消费者信心基本恢复,乳品销售阻力减少;其次是奶源出现紧缺,各地都传出企业争抢奶源的信息,例如宁夏流动奶站收奶被媒体曝光。
奶源紧张直接导致了收奶价格一路飙升,最高奶价达到每公斤4、15元,目前基本上维持在3、5元左右。
奶价的上涨让乳品企业生产成本大幅度增加,据了解,上半年全国大部分乳品企业处于亏损状况,仅奶源一项,开支就增加了30%以上。
奶源涨价把去年乳品企业挣的利润基本上消耗怡尽。
由于奶源紧缺,一些无良企业把#年的一些库存问题奶粉抛出,被有关部门查获,处理了直接责任人,有力遏制了问题奶粉流向市场。
二、伊利营销策略现状1、产品策略“用全球的资源,做中国的市场,这是伊利提出多年的口号。
在伊利看来,要在竞争激烈的乳品业市场生存发展,关键是控制好链条的两头——一头是奶源,一头是销售。
内蒙古有着发展奶业得天独厚的自然资源。
但是,资源优势并不等同于经济优势。
牧场、奶牛、加工、市场是一个有机的链条。
要达到顶端的经济优势,必然要经过转化与整合。
纯奶与酸奶在未来一段时间内仍将是市场的主流产品。
伊利在区域、人员结构及通路建设方面有着较为明显的优势,主流液态奶还会有二三年较好的上升空间。
海洋生物奶、高镁高钙高维奶等仍处于制造概念或树立形象的阶段。
因此,我们认为,在奶源得到保障的基础上,首先要认清乳业的发展趋势,确认主攻方向是常温奶还是保鲜奶。
同时,着手开发差异化产品,作为企业新的利润增长点。
市场营销调查报告
篇一:市场营销调研报告
关于娃哈哈乳酸菌
调研报告书
完成班级13级工商企业管理2班
完成小组第一组
小组负责人刘佳
小组成员董伟徐敏刘洋
指导老师朱彪
最后完成时间20XX年4月27日
目录
摘要
第一部分市场调研方案.............................................(4)第二部分调研资料详细分析 (6)
第三部分调查结论与建议.........................................(7)第四部分局限性.. (9)
第五部分参考文献〃················································(·10)
(3)
摘要
为了了解影响消费者购买哇哈哈乳酸菌饮品的因素,乳酸菌饮料在重庆的主要消费群体,乳酸菌市场近期的竞争情况,我们对重庆地区乳酸菌饮品的销售情况进行了大范围的调查。
我们采用人员访问的方法、网络调查方法、观察法、深入访谈法对重庆市合川区进行了问卷调查。
针对消费者设计问卷,帮助我们收集相关资料。
一.主要调查结果
1.娃哈哈乳酸菌饮品消费者:
是否购买娃哈哈饮品与其每周购买的饮品数有关:每周购买饮品越多的消费者越愿意购买娃哈哈乳酸菌饮品。
是否购买娃哈哈乳酸菌饮品与其品牌知名度有关:娃哈哈公司在国内饮品界占有广阔的市场,知名度高,口碑好,消费者们都愿意尝试娃哈哈乳酸菌饮品。
是否购买娃哈哈乳酸菌饮品与销售场所有关:大多数消费者都愿意在安全且品种齐全的大型超市购买,既能保障饮品的品质,也能有效维权的一种保障。
第一部分市场调研方案
一.调查背景
我国乳酸菌饮品份额快速增长,乳酸菌饮品在中国有着巨大
的生存空间和市场机遇。
随着中国经济的快速崛起,消费者对自身健康需求的日益增长,对乳酸菌饮品的消费额也在不断的增加。
娃哈哈在国内乳酸菌饮品市场占据着不小的份额,但是随着伊利等众多品牌的乳酸菌饮品冲击,娃哈哈乳酸菌的销售额却在下降。
二.调查目的
通过消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的购买需求和竞争对手的调
查,了解消费者在购买娃哈哈乳酸菌饮品时的影响因素及消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品、饮用娃哈哈乳酸菌饮品的情况,找到影响娃哈哈乳酸菌饮品市场销售下滑的原因,为企业制定娃哈哈乳酸菌饮品市场营销策略提供依据。
课题一:辨别娃哈哈乳酸菌饮品在重庆的主要消费群体。
课题二:了解消费者在购买娃哈哈乳酸菌饮品时的重点关注因素课题三:了解消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的看法和态度。
课题四:了解娃哈哈乳酸菌饮品饮用者满意程度
课题五:实地了解的娃哈哈乳酸菌饮品销售情况
课题六:分析目前娃哈哈乳酸菌饮品与竞争对手竞争情况
三.调查内容
通过了解调查者的个人信息,分析推断娃哈哈乳酸菌饮品在中国大陆市场的主要客户群,发现其市场发展潜力。
通过了解消费者购买娃哈哈乳酸菌饮品时,对饮品本身的关注因素,分析娃哈哈乳酸菌饮品与竞争对手相比的优劣。
了解消费者对娃哈哈乳酸菌饮品的态度和看法,分析娃哈哈乳酸菌饮品在营销宣传上可以改善的空间。
通过对娃
哈哈乳酸菌饮品和竞争对手在销量、促销方式上的不同,帮助我们分析娃哈哈乳酸菌饮品的竞争力。
四.调查对象
1、主要为乳酸菌饮品的消费者
2、样本范围:重庆市合川区
3、样本年龄选择:10至30岁;
样本总量:100人
样本分布:男性51人,女性49人
4、抽样地点:久长路步行街和重庆工商职业学院
五.调查方法
1采用人员访问方法和网络调查法对"娃哈哈乳酸菌饮品的销售情况"进行理性、客观、科学的调查。
问卷设计
(一)针对消费者的问卷设计,格式上我们将所有问题分别归类
篇二:市场营销调查报告
市场营销1、2节结课作业
麦
当
劳
企
业
调
差
报
告
院系:
班级:
姓名:
学号:
指导老师:
上课节次:
一、调查的原因及目的
百年大计,以人为本。
企业的发展说到底是人的发展。
企业竞争归根到底也是人才的竞争。
当代社会,面对日新月异的发展和进步,学习速度和培训速度也是提升人才速度的重要参数。
培训则常常是提供信息、知识及相关技能的重要途径,有时甚至是唯一途径。
在当今市场上,立于不败之地的企业必定是那些能够使其员工充分发挥自己全部潜能的企业。
这意味着,企业员工必须接受培训作为继续学习的一种手段,员工培训在帮助公司迎接竞争性挑战的过程中扮演着重要的角色。
员工培训可以有效地帮助公司创造价值或赢得竞争优势,重视员工培训工作的公司会比他们的竞争对手表现出更好的经营业绩,更有信心迎接竞争性挑战。
培训不仅通过员工自觉性、积极性、创造性的提高而增加企业产出的效率和价值使企业受益,而且增强员工本人的素质和能力,使员工受益。
故有人说,培训是企业送给员工的最佳礼
物。
培训是管理的前提、培训是管理的手段。
培训不仅为管理创造了条件,其本身就是一种管理的手段,即培训通过满足员工高层次的精神文化需求来激发员工的干劲和热情。
企业同时应把培训作为管理的机会和途径,以及完成任务的方法和手段,围绕企业的任务和目标来实施培训,并通过培训沟通上下级的联系,掌握工作进展状况,达成相互理解与支持,共同不断提高工作绩效。
二、麦当劳企业背景介绍
麦当劳是全球最大的连锁快餐企业。
是由麦当劳兄弟和RayKroc在50年代的美国开创的、以出售汉堡为主的连锁经营的快餐店。
在世界范围内推广,麦当劳餐厅遍布在全世界六大洲百余个国家。
麦当劳已经成为全球餐饮业最有价值的品牌。
在很多国家麦当劳代表着一种美国式的生活方式。
由于所代表的快餐文化被指责对公众健康产生影响,例如:高热量导致肥胖,以及缺乏足够均衡的营养,很多人抨击其为“垃圾食品”。
以本国的饮食文化为荣的法国很多人不喜欢麦当劳,把麦当劳归为美国生活方式入侵的代表
三、调查内容与分析
(一)麦当劳企业发展理念与文化
“麦当劳不仅仅是一家餐厅”这句话精确地涵概了麦当劳集团的经营理念。
在全球麦当劳的整体制度体系中,麦当劳餐厅的营运是很重要的一环,因为麦当劳的经营理念和欢乐、美味是通过餐厅的人员传递给顾客的。
然而餐厅并不是麦当劳这一世界品牌的全部,它只是冰山
的一角,因为在它的后面有全面的、完善的、强大的支援系统全面配合,已达到质与量的有效保证,而这强大系统的支援当中包括:拥有先进技术和管理的食品加工制造供应商、包装供应商及分销商等采购网路、完善健全的人力资源管理和培训系统、世界各地的管理层、运销系统、开发建筑、市场推广、准确快速的财务统计及分析??等等。
每一个部门各尽职能,精益求精,发挥团队合作,致力於达到麦当劳”百分百顾客满意”的目标。
麦当劳公司以经营快餐闻名遐尔。
1955年,克洛克在美国创办第一家麦当劳餐厅的时候,其菜单上的品种不多,但食品质量高、价格廉、供应迅速、环境优美,连锁店迅速发展到每个州;至1983年,国内分店已超过6000家。
1967年,麦当劳在加拿大开办了首家国外分店,以后国外业务发展很快。
到1985年,国外销售额约占它的销售总额的1/5。
在40多个国家里,每天都有1800多万人光顾麦当劳。
现在麦当劳公司旗下最知名的麦当劳品牌拥有超过31000家快餐厅,分布在全球121个国家和地区。
另外,麦当劳公司现在还掌控着其他一些餐饮品牌,例如午后浓香咖啡(Aromacafe)、bostonmarket、chipotle 墨西哥大玉米饼快餐店、Donatospizza和pretamanger。
麦当劳公司20XX年的总收入达到148.7亿美元,净利润为16.4亿美元。
(二)组织结构与岗位设置
1、近九成员工对公司现行组织结构认同,并表示与部门业绩息息相关。
公司现有员工中,九成员工对现有机构设置表示赞同,认为现行。