现代礼仪培训总结1000字
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第1篇一、前言为了提高我单位员工的职业素养和礼仪水平,增强团队凝聚力,我们于近日组织了一次全面的礼仪培训。
本次培训由专业礼仪培训师主讲,内容涵盖了商务礼仪、社交礼仪、职场礼仪等多个方面。
以下是本次培训的总结报告。
二、培训内容概述1. 商务礼仪:商务礼仪是职场人士必备的基本素养,培训中我们学习了商务场合的着装规范、仪态举止、名片交换、握手礼仪等。
2. 社交礼仪:社交礼仪是人与人交往的基础,培训中我们学习了如何与人打招呼、介绍、道歉、赞美、拒绝等社交场合的礼仪。
3. 职场礼仪:职场礼仪是职场人士在日常工作中的行为规范,培训中我们学习了职场沟通技巧、会议礼仪、办公环境礼仪等。
4. 互动环节:培训过程中,我们还进行了现场互动,让学员在实际操作中巩固所学知识。
三、培训效果评价1. 提高员工职业素养:通过本次培训,员工对礼仪的认识更加深入,提高了自身的职业素养,为更好地融入职场打下了坚实基础。
2. 增强团队凝聚力:培训过程中,员工们积极参与互动,共同学习,增进了彼此间的了解和信任,为团队凝聚力提供了有力保障。
3. 提升企业形象:员工礼仪的提升,有助于塑造我单位良好的企业形象,为业务拓展创造有利条件。
4. 实际操作能力:培训结束后,员工在实际工作中能够灵活运用所学礼仪知识,提高了工作效率。
四、培训不足及改进措施1. 不足之处:部分员工对礼仪知识的掌握程度不够,需加强课后自学和实际操作。
改进措施:建立礼仪知识库,定期组织线上学习,开展实际操作演练,提高员工礼仪水平。
2. 不足之处:培训时间较短,部分学员未能充分吸收消化所学知识。
改进措施:增加培训课时,分阶段进行,确保学员充分掌握礼仪知识。
五、总结本次礼仪培训取得了圆满成功,员工们纷纷表示受益匪浅。
在今后的工作中,我们将继续关注员工礼仪素质的提升,为我单位的发展贡献力量。
同时,也希望全体员工能够将所学礼仪知识付诸实践,共同打造一支高素质、高效率的团队。
第2篇一、前言随着社会的发展,礼仪在人际交往中的重要性日益凸显。
关于礼仪培训心得总结模板1000字范本五篇【完整版】篇一:关于礼仪培训心得总结模板1000字范本近期,我们参加了由区教师进修学院为我们组织安排的有关教师礼仪的培训讲座,讲座由朱好德老师主讲,朱老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读,而且她还现场示范,并与台下的新教师们良性互动,我们一起跟着朱老师进行站姿、坐姿等的实际操作,对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。
著名家叶圣陶曾说过:“教育工作者的全部工作就是为人师表。
”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。
因此,教师应有教师的风度,要树立教师的光辉形象,给学生做好表率。
我们必须要规范自己的,注重教师的个人礼仪,树教师形象,展人格魅力。
首先,形象是一个人综合素质的最初展示,良好的仪表形象对一名教师来说,是一种修养,一种文化,也是一种精神文明的体现。
形象礼仪的外在表现最直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。
身为教师,职业的特点具有明显的特殊性,在衣着服饰上就不能随心所欲,不加选择,必须衣着得体,没有奇装异服。
因为教师的衣着对于学生是无声的教育,能在潜移默化中使学生得到良好的教益。
我们的衣着品味,价值取向,服装风格,服饰特点,整洁程度无不体现着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养。
我们的着装必须符合教师的角色特点,要根据我们自身的形象条件来搭配服饰,要求美观得体,整洁卫生,体现出教师的良好形象。
其次,在举止方面,教师行为举止最基本的要求是稳重,稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。
坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止,坐有坐样,站有站样,体态活泼而不失端庄。
教师要特别注意举止不可轻浮,说笑不能放肆,作风不可散漫,行为不可粗俗,要善于控制自己的情绪,不可装腔作势,大发威严,无论在任何情况和场合下,都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊,从容不迫。
以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力,提高身教的效果,给学生一个美好的形象,取得学生的敬重和爱戴。
礼仪培训师培训总结及小结7篇篇1引言近期,我有幸参加了礼仪培训师的培训课程,通过这次学习,我不仅丰富了礼仪知识,还提升了培训技巧。
本文将详细总结这次培训的内容、收获以及未来的发展方向。
一、培训内容概述本次培训课程涵盖了礼仪的基本概念、原则和实际应用等方面。
首先,介绍了礼仪的概念和重要性,强调了礼仪在社交、职场和个人发展中的作用。
其次,学习了礼仪的基本原则,如尊重、包容、诚信等,并探讨了如何在不同场合下运用这些原则。
最后,通过案例分析和实践操作,提高了解决实际问题的能力。
二、培训收获与体会1. 礼仪知识的提升:通过学习,我掌握了礼仪的基本知识和规范,了解了不同场合下的礼仪要求。
例如,在正式场合中如何着装、如何与他人交流等。
这些知识将有助于我在未来的工作和生活中更好地展现自己的形象和素质。
2. 培训技巧的掌握:本次培训不仅注重礼仪知识的传授,更注重培训技巧的讲解和演示。
我学会了如何运用生动活泼的语言、丰富的案例和互动环节来吸引学员的注意力,提高培训效果。
这些技巧将为我未来的培训工作提供有力支持。
3. 个人素质的提升:通过这次培训,我不仅学到了礼仪知识,还提升了个人素质。
我学会了如何以尊重和包容的心态对待他人,如何在社交场合中表现出诚信和友好。
这些素质的提升将有助于我在未来的工作和生活中更好地与他人相处和合作。
三、未来发展方向未来,我将继续深入学习和研究礼仪知识,不断提升自己的专业素养。
同时,我将运用所学的培训技巧和方法,为更多的人提供优质的礼仪培训服务。
此外,我还将关注行业内的最新动态和趋势,积极探索礼仪培训的新模式和新途径,为推动行业的发展贡献自己的力量。
四、结论与建议本次礼仪培训师培训课程对我个人和职业发展具有重要意义。
通过学习,我不仅丰富了礼仪知识,还提升了培训技巧和个人素质。
为了更好地巩固所学知识并应用于实际工作中,我建议:首先,要持续学习和实践礼仪知识,保持对最新动态和趋势的关注;其次,要不断尝试新的培训方法和技巧,提高培训效果和质量;最后,要积极参与行业内的交流和分享活动,与同行共同探讨和推动行业的发展。
礼仪培训的总结(精选13篇)礼仪培训的总结篇1经过这次礼仪实训,才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要,才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西,也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养!我们首先学习了礼仪的概念,以及礼仪所涉及的各个方面,课堂中还不时有同学的演习,老师的示范,听来也容易接受,更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己!因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的,所以我们需要礼仪,这扇展示自己的窗户,中国是一个礼仪之邦,在一个随时都在推销自己的商业化年代,我们更需要标准专业的礼仪!有礼走遍天下,无礼寸步难行,对于我们学习市场营销专业的学生而言,礼仪是工作中必不可少的一门学问,或者说是一门技能,市场营销就是要跟消费者跟客户打交道,要想别人接受你的产品,就必须要让消费者跟客户接受你这个人,这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象!然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意,尊重!如果一个人连最基本的礼仪都没有,又有谁能够接受得了他,更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了!对于商务礼仪的训练,我觉得并不是整夜睡木板,整天靠墙站就可以了的!一个人的礼仪品行首先是由内而生的,如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人,而且还欺人欺得那么的辛苦!所以修身当从修心而起,一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事!而修心最好的办法就是多读书!实训期间,本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》,说这个当然不是鼓励大家都去当杀手,只是男主角的走路姿势真的是很标准,不信可以去看看,应该说去学学。
那样的姿势绝对符合商务礼仪的标准,而且我觉得电影里的东西更加容易模仿,因为毕竟那也是一种文化!这是我第一次参加实训,也不知道实训总结该怎么写,就随便说了些自己的感受与看法!而且在以后的日子里,我会按照商务礼仪中的准则去要求自己!礼仪培训的总结篇2这次参加了酒店组织的主管领班强化培训班的课程,使我有机会能聆听同行业资深专家的讲座,面对面的和专老师进行交流,接受指导,在第一课时所讲的主管领班必备酒店服务礼仪中,课程中所陈述的内容,使我深有感触。
第1篇一、前言为了提升员工综合素质,提高公司整体形象,加强员工对礼仪规范的认识,公司于近日组织开展了为期一周的礼仪工作培训。
本次培训邀请了专业礼仪培训师进行授课,全体员工参加了此次培训。
以下是本次培训的总结报告。
二、培训内容1. 礼仪概述:培训师首先介绍了礼仪的基本概念、重要性以及在人际交往中的作用,使员工认识到礼仪在职场和生活中的重要性。
2. 仪容仪表:培训师详细讲解了仪容仪表的规范,包括着装、发型、妆容等方面,使员工掌握正确的仪容仪表标准。
3. 言谈举止:培训师重点讲解了职场中的言谈举止规范,包括问候、称呼、敬语、交谈技巧等,使员工在职场交往中更加得体。
4. 交际礼仪:培训师针对职场交际中的礼仪进行了详细讲解,包括拜访、接待、会议、宴请等方面的礼仪规范,使员工在职场交往中更加自信。
5. 跨文化礼仪:培训师介绍了不同国家和地区的礼仪特点,使员工在跨国交往中能够尊重他人,避免文化冲突。
三、培训效果1. 员工对礼仪的认识得到了提高:通过培训,员工对礼仪有了更全面、深入的了解,认识到礼仪在职场和生活中的重要性。
2. 员工的仪容仪表得到改善:培训后,员工在着装、发型、妆容等方面更加注重规范,整体形象得到提升。
3. 员工的言谈举止更加得体:培训使员工在职场交往中更加注重言谈举止,避免出现失礼的情况。
4. 员工的交际能力得到提升:通过学习跨文化礼仪,员工在跨国交往中能够更好地尊重他人,避免文化冲突。
四、存在问题及改进措施1. 部分员工对礼仪的认识仍不够深入,培训内容需进一步丰富。
2. 部分员工在实际工作中仍存在失礼行为,需加强日常监督和考核。
改进措施:1. 定期组织礼仪培训,提高员工对礼仪的认识。
2. 将礼仪规范纳入员工考核体系,加强日常监督。
3. 开展丰富多彩的礼仪活动,营造良好的职场氛围。
五、结语本次礼仪工作培训取得了良好的效果,员工在仪容仪表、言谈举止、交际能力等方面得到了明显提升。
今后,我们将继续加强员工礼仪培训,提高公司整体形象,为公司的持续发展奠定坚实基础。
礼仪礼节课培训心得体会1000字范文礼仪礼节课培训心得体会1000字范文中国是世界上著名的“文明古国”。
强调“礼”是中华民族代代相传的优良传统。
有着悠久历史的礼仪文化是我们祖先留下的丰富遗产。
下面小编为您整理出的关于礼仪礼节课培训心得体会1000字范文,希望能够帮助到您!礼仪礼节课培训心得体会1中国自古以来就是一个礼仪之邦,礼仪几千年来备受人们推崇。
不可不说,当今现代社会生活也离不开“礼仪”二字。
而进入职场中,则事事需要礼仪的帮衬。
有时候一句话说得合乎礼仪,便起到了很大的作用。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得同事的尊重。
礼仪是一个人综合素质的体现,是一个人内在素质与仪表特点的和谐之美。
职场交往是讲究规则的,即所谓的“无规矩不成方圆”。
从小小的电话,短信用语,鞠躬礼,到文明用语。
这些我们生活中都不是特别注意,有太多的忽略。
比如在平时生活中接他人电话是否在铃响3声就接起,又是否做到了语调热情,大方自然,声量适中,表达清楚,文明礼貌呢?在上课时又有多少人会自觉地把手机调成振动模式,注意到开会时不能频发信息,转笔,交谈?答案是很少人做到了以上两点。
我觉得培养良好的礼仪习惯是十分有必要的,而且我们已经没有时间再耽误了。
不注重礼仪也就表现出你对他人的不尊重。
而在进入职场生活后,有很多需要注意的地方,如同事之间沟通,上下级之间的沟通,一定要会说话,说好话,用语言、文字、肢体、眼神、心灵上的沟通。
态度要真诚,公私要分明,不要用手指人,不要背后议论别人,而且金钱上的往来要谨慎,私下里不要对公司的安排或者同事间的矛盾抱怨等等。
可以这样说,利益是一张人际交往的名片。
文明礼仪可以帮助我们学会待人接物,塑造良好形象,从而赢得他人的尊重。
所以说知礼懂礼,注重文明礼仪,是立足于社会之根本,也是人们创造幸福生活的条件之一。
总而言之,我们目前需要学习改进的地方就还有很多,抓紧时间,在还未进职场之前,升华自己,改善自己。
第1篇一、前言随着社会的不断进步和人际交往的日益频繁,礼仪作为一门重要的社会学科,其重要性日益凸显。
为了提高我校师生的礼仪素养,增强文明礼仪意识,我校特举办了一系列礼仪培训活动。
现将本次礼仪培训结课进行总结,以期对今后的工作提供借鉴和改进。
二、培训目标及内容1. 培训目标(1)提高师生对礼仪的认识,树立正确的礼仪观念;(2)使师生掌握基本的礼仪规范,养成良好的礼仪习惯;(3)提高师生在人际交往中的沟通能力,促进和谐校园建设。
2. 培训内容(1)礼仪概述:礼仪的定义、起源、发展及重要性;(2)个人礼仪:仪容仪表、言谈举止、着装打扮、餐桌礼仪等;(3)社交礼仪:拜访礼仪、接待礼仪、电话礼仪、商务礼仪等;(4)职场礼仪:职场着装、办公礼仪、团队协作、会议礼仪等;(5)特殊场合礼仪:庆典礼仪、婚丧礼仪、祭祀礼仪等。
三、培训过程1. 组织策划(1)成立礼仪培训工作领导小组,负责培训活动的组织实施;(2)制定培训计划,明确培训时间、地点、内容、形式等;(3)邀请专业礼仪讲师,确保培训质量。
2. 培训实施(1)开展讲座:邀请专家进行礼仪知识讲座,使师生对礼仪有全面的认识;(2)实地演练:组织师生进行礼仪实操演练,提高礼仪素养;(3)互动交流:设置互动环节,解答师生在礼仪方面的疑问,促进交流;(4)成果展示:组织师生进行礼仪成果展示,检验培训效果。
四、培训成果1. 师生对礼仪的认识得到提高,文明礼仪意识明显增强;2. 师生掌握了一定的礼仪规范,养成良好的礼仪习惯;3. 师生在人际交往中的沟通能力得到提升,促进和谐校园建设;4. 学校整体形象得到提升,树立了良好的社会口碑。
五、存在问题及改进措施1. 存在问题(1)部分师生对礼仪的重要性认识不足,存在轻视礼仪的现象;(2)培训内容与实际需求存在一定差距,需进一步优化;(3)培训形式单一,缺乏趣味性,需创新培训方式。
2. 改进措施(1)加大宣传力度,提高师生对礼仪重要性的认识;(2)根据实际需求,调整培训内容,增加实用性和针对性;(3)创新培训方式,提高培训的趣味性和吸引力,如开展礼仪比赛、情景模拟等;(4)加强师资队伍建设,提高礼仪讲师的专业水平。
礼仪培训工作总结5篇人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。
这里给大家分享一些关于礼仪培训工作总结,供大家参考。
礼仪培训工作总结1中国,自古就是礼仪之邦,礼仪对于我们炎黄子孙来说,更多的时候能体现出一个人的教养和品位,它标志着一个社会的文明程序,反映着一个民族的精神面貌。
在20__年的最后一天,大家在报告厅举行了形体与商务礼仪实训的动员大会。
这天我们认识了我们的指导老师,她们是李媛媛老师、童茜老师和张超老师。
老师们给我们介绍了这两周的实训安排,同时也说明了这次实训的考核方式。
这次实训的成绩有三部分组成,分别是20%的实训总结,30%的考勤,50%的礼仪展示和商务情景剧展示。
虽然只有短短为期九天的时间,但是我发现这九天里我们要做的有很多。
礼仪是一种待人接物的行为规范,也是交往的艺术。
对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的展现。
有礼走遍天下,无礼寸步难行。
而我们是商务英语专业的,今后步入社会,进入职场,我们会较多的和外国人打交道。
此时,我们的言行举止所展现的不仅仅代表着是个人素质,也不仅仅代表着公司形象,更是代表着我们整个民族的礼仪。
礼仪是塑造形象的重要手段。
在日常活动中,交谈讲究礼仪,可以使我们变得文明;举止讲究礼仪,可以使我们变得高雅;穿着讲究礼仪,可以使我们变得大方;行为讲究礼仪,可以使我们变得美好。
由此可见,礼仪对于我们的重要性,这次实训的实用性和必要性。
我相信通过这次实训,大家的精神面貌肯定会焕然一新的,我们所学到的东西必将会让我们终生受用。
实训的每一天都被安排的满满当当。
实训的第二天,我们的任务是仪态礼仪训练。
学校从姜泓吟职业培训学校给我们请来了一个专业礼仪培训老师——高利平老师。
她首先向我们介绍了什么是礼仪,也让我们了解到礼仪悠久的历史。
礼仪课程培训总结5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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第1篇一、前言随着社会的不断发展,人们越来越重视礼仪的重要性。
礼仪不仅体现了一个人的修养,也代表了一个企业的形象。
为了提高自身素质,更好地适应社会发展的需要,我参加了为期一周的礼仪培训。
以下是我对这次培训的个人总结。
二、培训内容1. 礼仪的基本概念在培训中,我们首先学习了礼仪的基本概念。
礼仪是指人们在日常生活中遵循的一种行为规范,包括语言、举止、仪容、着装等方面。
礼仪是一种文化,也是一种美德,它关系到个人形象、家庭和睦、社会和谐。
2. 个人礼仪个人礼仪是礼仪的重要组成部分,主要包括以下内容:(1)仪容礼仪:保持面部清洁,头发整洁,指甲修剪整齐,不染发、烫发等。
(2)举止礼仪:坐姿、站姿、走姿要规范,保持良好的姿态,不随地吐痰、乱扔垃圾等。
(3)着装礼仪:根据场合选择合适的服装,注意搭配,保持整洁。
(4)言谈礼仪:使用礼貌用语,注意语速、语调,避免粗俗、污秽之词。
3. 社交礼仪社交礼仪是人们在社交场合中遵循的行为规范,主要包括以下内容:(1)问候礼仪:见面时主动问候,用恰当的称呼,表示尊重。
(2)握手礼仪:握手时要坚定有力,目光交流,表示诚意。
(3)递接物品礼仪:递接物品时,用双手,表示尊重。
(4)餐桌礼仪:入座时注意顺序,用餐时保持桌面整洁,不浪费食物。
4. 商务礼仪商务礼仪是商务场合中遵循的行为规范,主要包括以下内容:(1)商务着装:根据公司文化和商务场合选择合适的服装。
(2)商务接待:热情、周到地接待客户,注意细节,提供优质服务。
(3)商务谈判:尊重对方,保持礼貌,善于倾听,表达清晰。
(4)商务礼品:选择合适的礼品,表达敬意和感谢。
三、培训收获1. 提高自身素质通过这次培训,我深刻认识到礼仪的重要性,不仅使自己在日常生活中更加注重礼仪,还提高了自己的综合素质。
2. 优化人际关系礼仪是人际交往的桥梁,通过学习礼仪,我学会了如何与他人相处,优化了人际关系。
3. 提升企业形象作为一名员工,我深刻理解到企业形象的重要性。
礼仪1000字心得(精品10篇)礼仪1000字心得篇1刚接到职场礼仪培训通知的时候,感觉多此一举,礼仪之邦,这还用培训么?但是通过学习,让我对职场礼仪有了正确地了解和认识,使我自身有了更进一步的提高,同时也找到了自身的不足,为以后的职场礼仪学习运用打下了坚实的基础。
在这次职场礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位,从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的忽略,职场交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆。
比如自己的衣着服饰,在工作时不是自己喜欢什么就穿什么,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位,能够给人以美感。
学习职场礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习职场礼仪的必要性,在现实工作当中,很多人对职场礼仪不重视,认为是一些表面的东西,是做给别人看的。
但正是这些表面的东西才真正体现了我们的素质和教养,所谓的内行看门道,外行看热闹,你受过哪样的教育,上过哪些场合是一眼能够看出来的。
在与人交往的过程中,能否给人留下良好的印象,树立自己良好的形象,更好地与人交往都是离不开礼仪的。
学习职场礼仪能够从中得到一些交往艺术,能够更好地与人沟通,知已知彼,才能百战百胜。
因此,不光是这些礼仪,还有生活中的其他细节都应留意,也要学会设身处地地为他人想想。
这就是这次礼仪培训我的所得,通过这次职场礼仪学习,我才明白在原来的平时工作中我们有很多地方都做得不是很好,从小小的电话,短信用语,鞠躬礼到文明用语,似乎我们都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三遍时接听,是否先报自己的姓名部门以及工作单位,还有我们是否做到了语调热情,大方自然,声量适中表达清楚,简明扼要,文明礼貌。
鞠躬礼是否标准、文明用语声音大小是否适中、面部是否有表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。
提升个人的素养,不仅是员工素质的竞争,它还有助于维护企业的形象。
在商务交往中个人代表整体,个人形象代表企业的形象,个人的所作所为决定了他人对本企业看法。
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礼仪学习心得1000字礼仪学习心得1000字篇1随着社会的进步发展,文明程度的不断提高,以及人与人之间的交往日益频繁,文明礼仪已成为现代社会中人们生活、商务等方面不可缺少的部分。
因此,学习礼仪知识,对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
学习礼仪课程后我变得真诚且更加尊重他人。
苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。
”所以只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。
在生活中无论是什么场合,都是需要尊重的,因为自己表现欲很强烈好强的性格而吃过亏。
总结了一些道理,请切记三点:给他人充分表现的机会,对他人表现出你最大的热情,给对方永远留有余地。
我们不要因为自身从小生活在城市而排斥从乡村来到的同学们。
因为我们是平等。
尊重别人就是在尊重自己,所以不要表现的很骄狂,不要我行我素,不要自以为是,不要厚此薄彼,更不要傲视一切,目空无人,更不能以貌取人,以身份地位权势欺人,而是应该平等谦虚对待他人。
这样就可以创建文明社会,自己的素质也就在默默中提高了。
我们要有湿度的原则还有分寸去面对一些问题。
看情况讨论,与人交往时,既要彬彬有礼,又不能低三下四;既要热情大方,又不能轻浮谄谀;要自尊却不能自负;要坦诚但不能粗鲁;要信人但不能轻信;要活泼但不能轻浮;要谦虚但不能拘谨;要老练持重,但又不能圆滑世故。
都说自信的人是最美丽的.自信是有利心理健康的,对自己有自信了,才能做起事来如鱼得水,得心应手。
自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。
一个有充分自信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇到强者不自惭,遇到艰难不气馁,遇到侮辱敢于挺身反击,遇到弱者会伸出援助之手;一个缺乏自信的人,就会处处碰壁,甚至落花流水。
自信但不能自负,自以为了不起、一贯自信的人,往往就会走向自负的极端,凡事自以为是,不尊重他人,甚至强人所难。
那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢?自律正是正确处理好自信与自负的另一重点。
心得体会万能模板1000字(7篇)篇1:心得体会万能模板1000字经过三次礼仪课的培训,我从中学到了很多,公司对我们进行培训,是为了让我们学到更多东西,懂得基本礼仪以及待人接物;尤其是我们属于服务业,必须懂得人际交往等,才能将自己最好的一面展示给客户,才能树立更好的公司形象。
每一个员工,都是公司的一面镜子,我们的举止,我们的形象,都与公司有着密切的关系,懂礼仪不仅提升公司的形象,还给自身提升素质,提升修养,所以,组织我们进行礼仪培训是必须的,而培训下来的结果也是可喜的,我们对礼仪方面有了很多的认识,故写了以下的心得体会。
我们学习礼仪的目的是:1,懂得人际交往的一般礼节;2,提升职能的熟练度;3,提升职业素质和技能,使之成为习惯。
4,要懂得礼仪的基本原则,如“尊敬”、“真诚”、“谦和”、“宽容”、“适度”,五个基本原则。
尊重是礼仪的核心之本,尊重二字,是礼仪之本,也是待人接物的根基。
尊重分自尊与尊他;首先要先尊重自己,尊重自己的职业,才能做到尊他。
其次,要注意自己的外在形象,衣着也是体现一个人的礼仪的,合理的正装会让对方感觉到你的尊重,也只有通过礼仪,素质修养,着装等等外在以及内在的形象,才能给对方留下较好的第一印象。
同时,接待方面的礼仪也是很重要的,要注意语气,态度;顾客来店时,要注意迎接,询问,斟茶;送走时也要注意各方面的礼仪;要注意站姿,走姿,坐姿,鞠躬;目光要柔和,谦和微笑,工作之外的不说,要懂得聆听,不要打断别人说话;懂得赞美对方,要了解客户,说话要简明扼要,用简单的话说出含金量重的话。
电话礼仪也是很重要的,要微笑接听电话,对方才能感受到你的微笑,声音要清晰明朗,并在电话响起时保证能迅速接听,要做好电话记录,通话中要注意文明礼仪,让对方感觉到你的尊重,挂电话时也要继续保持应有的礼仪。
拜访礼仪的内容也很多,访前要做好准备,让自己自信微笑,正式拜访时,要注意很多细节,要记得握手礼仪,微笑礼仪,名片礼仪,谈话礼仪,要记住对方的名字;还有,进门以及退出来的时候,要轻开门关门;如果遇到对方正在和别人交谈或在做其他事,应等对方完成手里的事再进行交谈,保证,尽量减少对对方的打扰。
礼仪培训总结1000字(12篇)关于礼仪培训总结,精选6篇范文,字数为1000字。
我参加的培训内容有:礼仪,是一个人综合素质的集中体现。
包括对自己的仪容仪表,语言,服务用语,文化妆容,商务谈吐,应对面接触的人群,甚至一些来访人员。
礼仪培训总结(范文):1我参加的培训内容有:礼仪,是一个人综合素质的集中体现。
包括对自己的仪容仪表,语言,服务用语,文化妆容,商务谈吐,应对面接触的人群,甚至一些来访人员。
学习礼仪有利于提高个人的修养和素质,有利于树立良好的职业形象。
个人修养是指个人在个人职业场所以及个人言谈举止上的仪态。
包括社交的仪表,商务的仪表,商务的仪表,商务时装的搭配,服饰的搭配,言谈的举止,外界因素的干涉。
个人修养的形成是个人形象素质与企业文化修养的集中体现。
礼仪就是一个人在社会交往过程中的行为规则,是社会交往的基础,而个人的仪表是社会交往的关键。
一个人的举止言谈,一个企业的个人形象,都会直接影响到自己企业与别人的行为,所以说,礼仪是企业形象的一个重要组成部分,是塑造企业对外形象的重要手段。
良好的礼仪可以赢得陌生人的友善,赢得朋友的关心,赢得顾客的关心,赢得同事的尊重。
礼仪是人际交往的润滑剂。
良好的礼仪可以赢得陌生人的关怀,赢得同事的尊重。
礼仪的核心就是服务。
服务的核心就是以顾客为中心”。
顾客就是我们的衣食父母。
顾客的满意是我们的最大追求。
顾客满意是我们的最终目的。
一个企业的礼仪修养的提高,对员工的影响是很大的。
企业文化建设是一个庞大的系统工程。
我们在提高个人修养的同时,应该加强自身的礼仪修养,注意自我的仪表、仪容、仪表和言谈,注意自己的礼仪、仪表和服饰。
一个企业没有良好的礼仪修养,员工素质低下是难以胜任工作的,要想使自己的企业在激烈的竞争中立于不败之地,就必须提高员工的素质,加强自身的礼仪修养。
礼仪培训总结(范文):2通过这次的礼仪培训,使我们从中学到了许多关于礼仪的知识。
我们从中学到了许多关于怎样去与别人沟通,怎样去关心别人等等。
礼仪培训总结(3篇)礼仪培训总结1礼仪是属于道德范畴,是个人修养。
人无礼则不生、事无礼则不成、国无礼则不宁。
周末参与了公司组织的礼仪培训,一上午的学习下来让我受益匪浅。
让我对职场礼仪有了正确的熟悉使我自身有了进一步的提高,同时也找到了自己的缺乏。
学习礼仪我认为首先应当让每一个人了解学习礼仪的必要性,在现实工作当中,许多人对礼仪不重视,认为是一些外表的东西,是做给别人看的。
但正是这些外表的东西才真正表达了我们的素养教养。
在生活中,要设身处地为他人想想。
通过这次礼仪学习,我才明白在原来的平常工作中我们有许多地方都做的不是很好,从小小的电话,好像我都有太多的忽视比方在平常工作中接电话我没做到语调热忱声量适中,表达清晰,简明扼要。
所以我要加强礼仪学习,更要做到学以致用。
礼仪是属于道德范畴,是个人修养。
人无礼则不生、事无礼则不成、国无礼则不宁。
礼仪标准有:仪表着装、社交谈吐、电话礼仪、餐宴礼仪、办公室礼仪、外出礼仪。
穿着得体协调、干净悦目,要诚意热忱、讲一般话。
提升个人的素养,不仅是员工素养的竞争,它还有助于维护企业的形象。
在商务交往中个人代表整体,个人的形象代表企业的形象,个人的所作所为确定了他人对企业的看法。
所以说它是企业形象的竞争,教养表达详情,详情展现素养。
本次学习开拓我的视野,让我受益匪浅。
所以,我觉得我们在平常的工作中应真正做到“注意详情,追求完善”。
礼仪培训总结2上周末参与了行里组织的服务礼仪培训班,两天的学习下来让我受益匪浅在这次文明礼仪学习后,我恍然大悟,原来在平常的工作中我们有许多地方都做得不到位。
从小小的鞠躬礼到文明用语,好像我都有太多的忽视,比方在平常工作中鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我都没有多加留意。
这次的培训可以说是从身体到思想上的一次彻底的洗礼,作为一个服务人员外在的仪表,站坐立行的各种姿态,对于服务客户时应抱有的各种心态。
中华民族素有“礼仪之邦”的美誉,可谓历史悠久,孔子认为礼仪是一个人“修身养性持家立业治国平天下”的基础。
礼仪培训心得总结一千字(通用8篇)礼仪培训心得总结一千字篇1通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪,也让我作为一名现代的大学生,必须从各方面严格要求自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。
如何才能脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。
而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。
比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。
有助于维护企业形象。
在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。
等我们一出学校,找工作,面试,哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。
当今社会,大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的问题。
而很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。
因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。
良好的礼仪表现会给主考官留下的第一印象,进而取得他们的好感,尊重与信任,而没有什么会比信任更为重要了。
第1篇一、培训背景随着我国社会经济的快速发展,人们的交往日益频繁,良好的礼貌礼仪已成为人们交往中的必备素养。
为了提高员工的综合素质,增强企业的核心竞争力,我公司于近期组织了一场为期一周的礼貌礼仪培训。
本次培训旨在使员工了解和掌握基本的礼貌礼仪知识,提升个人形象,营造和谐的工作氛围。
二、培训目标1. 使员工了解礼貌礼仪的基本概念和重要性;2. 帮助员工掌握在日常工作中、生活中以及商务场合的礼貌礼仪规范;3. 培养员工良好的沟通技巧,提高团队协作能力;4. 提升员工个人形象,树立企业良好形象。
三、培训内容1. 礼貌礼仪的基本概念及重要性培训首先从礼貌礼仪的基本概念入手,使员工明确礼貌礼仪的含义。
同时,强调礼貌礼仪在个人发展、企业竞争中的重要性,使员工认识到学习礼貌礼仪的必要性。
2. 礼仪规范(1)仪容仪表:培训详细讲解了仪容仪表的基本要求,包括着装、发型、化妆等方面,使员工了解如何在工作中展现良好的个人形象。
(2)仪态举止:培训介绍了仪态举止的基本规范,如站姿、坐姿、走姿等,使员工在日常生活中能够做到举止得体。
(3)握手礼仪:握手是商务场合最常用的礼仪,培训详细讲解了握手时的注意事项,如握手力度、握手时间等。
(4)名片礼仪:培训介绍了名片的设计、递送、接收等方面的礼仪,使员工在商务场合能够得体地使用名片。
3. 沟通技巧(1)倾听技巧:培训讲解了倾听的重要性,以及如何做到有效倾听,提高沟通效果。
(2)表达技巧:培训介绍了如何运用语言、语调、肢体语言等表达方式,使沟通更加顺畅。
(3)提问技巧:培训讲解了如何提出恰当的问题,使对话更加深入。
4. 团队协作培训强调了团队协作的重要性,并介绍了如何提高团队协作能力,如明确分工、有效沟通、相互支持等。
四、培训效果1. 员工对礼貌礼仪的认识得到提高,明白了礼貌礼仪的重要性;2. 员工掌握了基本的礼貌礼仪规范,能够在日常生活中、工作中以及商务场合得体地展现自己;3. 员工的沟通技巧得到提升,能够更好地与他人进行沟通;4. 员工的个人形象得到改善,企业形象得到提升。
第1篇一、前言随着我国社会的不断发展,礼仪已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
为了提高员工的整体素质,提升企业形象,我公司特举办了为期一周的礼仪报到培训。
本次培训旨在让员工了解礼仪的基本知识,掌握礼仪的基本技能,培养良好的职业素养。
以下是本次礼仪报到培训的总结。
二、培训背景1. 市场竞争激烈,企业形象日益重要。
在当前市场竞争激烈的环境下,企业形象已经成为企业核心竞争力的重要组成部分。
良好的礼仪形象有助于提升企业品牌形象,增强客户信任。
2. 员工素质参差不齐,礼仪意识薄弱。
在实际工作中,部分员工缺乏礼仪意识,导致工作中出现诸多问题。
为提高员工整体素质,有必要开展礼仪培训。
3. 培训需求调查。
通过对公司员工的调查,发现员工对礼仪知识的需求较高,希望通过培训提升自身素质。
三、培训目标1. 让员工了解礼仪的基本知识,掌握礼仪的基本技能。
2. 培养员工良好的职业素养,提高员工整体素质。
3. 提升企业形象,增强客户信任。
四、培训内容1. 礼仪概述:介绍礼仪的定义、起源、发展以及在我国的历史地位。
2. 礼仪的基本原则:尊重、真诚、适度、自律。
3. 日常礼仪:包括着装礼仪、仪容礼仪、言谈礼仪、举止礼仪等。
4. 商务礼仪:商务接待、商务谈判、商务宴请等。
5. 餐桌礼仪:中餐、西餐礼仪等。
6. 礼仪案例分析:通过实际案例,让员工了解礼仪在实际工作中的运用。
五、培训方法1. 讲座:邀请专业讲师进行授课,讲解礼仪知识。
2. 角色扮演:通过角色扮演,让员工亲身体验礼仪在实际工作中的运用。
3. 案例分析:分析实际案例,让员工了解礼仪的重要性。
4. 小组讨论:分组讨论,分享学习心得,提高培训效果。
六、培训效果1. 员工对礼仪知识的了解程度明显提高,基本掌握了礼仪的基本技能。
2. 员工的职业素养得到提升,礼仪意识增强。
3. 公司整体形象得到改善,客户满意度提高。
4. 培训过程中,员工积极参与,互动性强,培训效果良好。
七、培训不足与改进措施1. 不足之处:部分员工对礼仪知识的掌握不够深入,培训时间较短,未能全面覆盖礼仪知识。
现代礼仪培训总结
这次现代礼仪培训使我对现代礼仪这一现代人的行为有了进一步的认识,下面就我平常生活对礼仪的理解和课上所学的做个小小的总结,谈谈自己的看法。
现代礼仪顾名思义就是现代人们在日常活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了人们在日常活动中的某些方面。
而在现代人地往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。
如今随着世界经济的发展,特别是全球经济一体化的不断形成,各国间的联系加强,人际交往活动普遍增多,如何才能在众多企业中脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,现代礼仪便起到了一个十分重要的作用。
随着中国加入WTO,会有越来越多的商机,因此就更需要拥有现代礼仪的人才。
因此,我们更需要掌握现代礼仪知识,这样才能使我们立于不败之地,拥有更广阔的未来。
现代礼仪培训中涉及了很多方面,包括仪容礼仪,仪表礼仪,仪态礼仪,同时也包括了握手,电话,名片等礼仪规范。
首先在仪容这一方面,以貌取人貌似并不是很可取,但是人的第一印象在社交场合中是有着举足轻重的作用的。
一个好的形象能给对方留下深刻的好印象。
在仪容这一方面,我觉得自然美是非常重要的,但是先天条件不是那么好的,也可以通过化妆等方法去改变自己的形象,切忌不能够化太浓的妆,一个好的外在形象会令人有一种赏心悦目,感觉愉快。
同时内在美也是很重要的,可以通过女里学习,不断提高个人的文化、艺术素养和思想、道德水准,培养出自己高雅的气质与美好的心灵,使自己秀外慧中,表里如一。
仪容的内在美是最高的境界,仪容的自然美是人们的心愿,而仪容的修饰美则是仪容礼仪关注的重点。
要做到仪容修饰美,自然要注意修饰仪容。
对于仪表,主要在于服饰着装规范,体态姿势,举止等方面,是人举止风度的外在体现。
风度是指举止行为、接人待物时,一个人的德才学识等各方面的内在修养的外在表现。
风
度是构成仪表的核心要素。
生活中人们的仪表非常重要,它反映出一个人的精神状态和礼仪素养,是人们交往中的"第一形象"。
天生丽质,风仪秀整的人毕竟是少数,然而我们却可以靠化妆修饰、发式造型、着装佩饰等手段,弥补和掩盖在容貌、形体等方面的不足,并在视觉上把自身较美的方面展露、衬托和强调出来,使形象得以美化。
仪态其实也是行为风范,这是对你自身各方面行为的规范,如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手势这些方面。
我就简单的谈谈自己对现代礼仪的认识与理解,其实现代礼仪是一门很有内涵的课程,是我们上学需要学习,生活中需要体会,一生中都要不断提升的学科。