质量工程师资料
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【导语】简历是有针对性的⾃我介绍的⼀种规范化、逻辑化的书⾯表达。
对应聘者来说,简历是求职的“敲门砖”。
以下是整理的质量⼯程师个⼈求职简历,欢迎阅读!【篇⼀】质量⼯程师个⼈求职简历 基本资料 姓名: ⽬前所在:⼴州年龄:29 户⼝所在:汕头国籍:中国 婚姻状况:未婚民族:汉族 培训认证:未参加⾝⾼:170cm 诚信徽章:未申请体重:63kg ⼈才测评:未测评 我的特长: 求职意向 ⼈才类型:普通求职 应聘职位:质量⼯程师 ⼯作年限:6职称:⽆职称 求职类型:全职可到职⽇期:⼀个星期 ⽉薪要求:2000——3500希望⼯作地区:⼴州,中⼭,珠海 ⼯作经历 ⼴州番禺电缆集团有限公司起⽌年⽉:2009-05~⾄今 公司性质:民营企业所属⾏业:机械/机电/设备/重⼯ 担任职位:质量⼯程师 ⼯作描述:1、客户投诉处理、售后服务。
2、公司内部质量事故处理。
3、质管内部⼯作安排。
4、推进全员质量管理⼯作。
离职原因: ⼴州⽶泽电线有限公司起⽌年⽉:2003-10~2009-05 公司性质:外商独资所属⾏业:通信/电信/络设备 担任职位:PE⼯程师 ⼯作描述:电接件制造部(属:⽇本第⼀⼯业电⼦DDK) ⽣产FFC/FPC⽤连接器(⽤途:⼿机、笔记本电脑、iPod等) 主要客户有Apple、samsung、SONY、SonyEricsson等。
离职原因:部门搬迁到上海 志愿者经历 毕业院校:茂名学院 学历:⼤专获得学位:毕业⽇期:2003-07 专业⼀:机械设计及⾃动化专业⼆: 起始年⽉终⽌年⽉学校(机构)所学专业获得证书证书编号 2008-012008-01OMRON(中国)公司PLCPLC培训证书 语⾔能⼒ 外语:英语良好粤语⽔平:良好 其它外语能⼒: 国语⽔平:优秀 ⼯作能⼒及其他专长 1、新产品的导⼊管理。
2、⽣产治具、⼯装、⽣产设备的设计改善,⽣产线⽣产效率提⾼,浪费削减,成本降低。
3、⼯程异常、客户投诉的`处理。
第一章质量管理概论(中级)第一节质量的基本知识一、质量的概念1.质量的概念一组固有特性满足要求的程度。
(1)关于“固有特性”特性指“可区分的特征”。
物的特性感官的特性行为的特性时间的特性人体工效的特性功能的特性①特性可以是固有的或赋予的。
z固有的就是指某事或某物中本来就有的,尤其是那种永久的特性。
②赋予特性不是固有的,不是某事或某物中本来就有的,而是完成产品后因不同的要求而对产品增加的特性。
③产品的固有特性与赋予特性是相对的,某些产品赋予特性可能是另一些产品的固的特性。
(2)关于“要求”要求指“明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望”。
①“明示的”可以理解为是规定的要求。
②“通常隐含的”是指组织、顾客和其他相关方的惯例或一般做法,所考虑的需求或期望是不言而喻的。
③“必须履行的”是指法律法规要求的或强制性标准要求的。
④要求可以由不同的相关方提出。
质量具有经济性、广义性、时效性和相对性①质量的经济性②质量的广义性③质量的时效性④质量的相对性2.与质量相关的概念(1)组织组织是指职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。
(2)过程是指一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。
z过程由输入、实施活动和输出三环节组成。
(3)产品是指过程的结果。
z四种通用产品类别服务软件硬件流程性材料z许多产品由不同类别的产品构成,区分取决于其主导成分。
(4)顾客顾客是指接受产品的组织或个人。
(5)顾客满意顾客对其要求已被满足的程度的感受。
(6)相关方与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
(7)体系体系是指相互关联或相互作用的一组要素。
(8)质量特性质量特性是指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
硬件质量特性有内在特性、外在特性、经济特性等其它方面的特性。
服务质量特性是服务产品所具有的内在的特性。
服务特性分为五种类型:可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。
软件质量是反映软件产品满足规定和潜在需求能力的特性的总和。
第一章质量管理理论1质量:一组固有特性满足要求的程度;要求“明示的、通常隐含的、必须履行的(法律法规或强制性标准要求的)、要求可以由相关方提出”;2质量的内涵:经济性、广义性(产品、过程、体系)、时效性、相对性3产品的四种类别:服务、软件、硬件、流程性材料;4质量特性指产品、过程或体系与要求有关的固有特性。
包括“性能、适用性(使用要求与满足程度)、可信性(可靠性、维修性、维修保障性)”、安全性、环保、经济、美学。
服务特性“可靠性、相应性、保证性、移情性、有形性”;软件质量特性“功能性、可靠性、易适用性、效率、可维护性、可移植性”。
质量的适用性是建立在质量特性基础上5质量概念的发展:符合性质量、适用性质量、广义性质量6管理职能:计划、组织、领导、控制;计划是前提/组织是保证/领导是关键/控制是手段. 7管理技能:技术技能/人际技能/概念技能;作业/战术/战略-基层(技术、人际)、中层(人际、概念)、高层(概念)8质量管理:质量策划、质量控制、质量保证、质量改进。
质量目标:组织在质量方面追求的目的9质量方针:最高管理者发布的质量宗旨和方向;包括“供方的组织目标和顾客的期望需求”控制图-休哈顿;PDCA-戴明环;因果图-石川馨;10戴明观点:1.效率低下的主因是公司的管理系统而非员工;2.停止依靠检验来保证质量;3.结束依靠价格选供应商;4.消除不同部门之间的壁垒/5.持续改进/6建立改进的长期目标11朱兰三部曲:质量策划、质量控制、质量改进12石川馨:认为日本的TQC包括“1.所有部门参与质量管理;2.全员参加质量管理;3.以质量为中心,同时推进成本管理”。
内容“1.质量第一2.面向消费者3.下道工序是顾客4.用数据说话5.尊重人的经营6.技能管理”13全面质量管理:1.以全面质量为中心2.建立质量体系是质量管理的主要任务3.将质量概念扩充为全部管理目标。
方针目标由总方针、目标、措施构成14方针目标管理:1.强调系统管理2.强调重点管理3.注重措施管理4.注重自我管理。
全国质量工程师考试复习资料质量管理概论第一节:质量的基本知识质量的概念::一组固有特性满足要求的程度固有的:某事或某物中本来就有的,尤其是永久特性(螺栓直径、机器的生产率、接通电话的时间;赋予特性:完成产品后因要求不同而新增的(价格、硬件的共货时间、运输要求、售后服务等)。
要求:可表达的(明示的一元质量),说不出来但非常影响产品质量的(隐含的如吸味,通常是魅力质量),必须履行的(理所当然质量)。
组织:有关系的一组人员---------过程:相互作用的活动-------产品:过程的结果---------顾客:接受产品的人-------------顾客满意期望与实际的对比情况---------相关方(有利益关系的人)--------体系:相互关联的一组要素---------质量特性硬件产品:内在特性、外在特性、经济性服务质量:可靠性、响应性、保证性、移情性和有形性。
软件质量;功能性、可靠性、易使用性、效率、可维护性和可移植性。
流程性材料:可测量的(强度、粘性、速度、抗化学性);定性的(色彩、质地、气味)关键质量特性:影响安全和整机功能散失重要质量特性:部分功能散失次要质量特性:逐渐散失第二节质量管理基本知识计划:确立组织目标,制定实现目标的策略。
(头脑风暴、P DPC、网络图、树图)组织:确定组织机构,分配人力资源领导:激励并管理员工,组建团队控制:评估执行情况,控制组织资源。
高层有较强的概念技能;中层有人际技能和概念技能;基层人际技能和技术技能。
质量控制:设定一标准,测量实际结果,判定是否达到要求,并防止再发生的过程。
质量保证:致力于提供质量要求会得到满足的信任。
保证质量、满足要求是质量保证的基础和前提,质量管理体系的建立和运行是提供信任的重要手段。
全面质量管理:以质量为中心,全员参与为基础,旨在让顾客和相关方受益。
第三节:方针目标管理1、概念:是企业为实现以质量为核心的中长期目标和经营方针,调动职工的积极性,通过个体与群体的自我控制与协调,以实现个人目标,从而保证实现共同成就的管理方法。
2023年质量工程师(中级)-质量专业理论与实务(中级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共60题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 过程能力指数1.0≤CP<1. 33表示()。
A. 过程能力不足B. 过程能力充足C. 过程能力严重不足D. 过程能力过高正确答案:B,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 计数调整型抽样计划包括()。
A. 正常抽样方案B. 加严柚样方案C. 标准型抽样方案D. 放宽抽样方案E. 转移规则正确答案:A,B,D,E,3.(单项选择题)(每题 2.00 分) 某轴承厂7--4月份的顾客投诉和所有的现场检测记录如下:轴承滚齿不合格40项、外观不合格5项、键槽尺寸不合格2项、外径不合格1项、内径不合格1项、长度不合格1项。
质量管理部门针对现有质量问题进行改进,请对下列情况进行分析:在改进项目规划过程中,可以采用()对实施过程进行策划、决策和缩短工期。
A. 流程图B. 网络图C. 过程决策程序图D. 矩阵图正确答案:B,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 在定时截尾的可靠性鉴定试验中,决定试验方案的参数有( )。
A. 生产方风险αB. 使用方风险βC. 产品合格品率D. 鉴别比dE. 产品研制的风险正确答案:A,B,D,5.(单项选择题)(每题 1.00 分) 评审QC小组成员对方法和工具的了解情况是为了审核QC小组的()情况。
A. 组织B. 教育C. 活动记录D. 成果巩固正确答案:B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 在单因子试验中,因子A有3个水平,每个水平的重复试验次数分别为8,6,4。
根据试验结果算得因子A的平方和SA = 157. 38,误差平方和Se=96. 75,则因子A 的F比为()。
A. 13.78B. 12. 20C. 11. 73D. 11.20正确答案:B,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量改进是质量管理的一部分,致力于增强()的能力。
2023年质量工程师(初级)-质量专业相关知识(初级)考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共60题)1.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量管理体系认证的依据是()。
A. 质量管理体系标准B. 审核委托方所承认的标准C. 产品标准D. 第三方机构的标准正确答案:A,2.(多项选择题)(每题 2.00 分) 我国标准分为()。
[2007年真题]A. 国家标准B. 部门标准C. 行业标准D. 地方标准E. 企业标准正确答案:A,C,D,E,3.(多项选择题)(每题 2.00 分) 以过程为基础的质量管理体系模式包括()等几大过程。
A. 顾客需求确定B. 资源管理C. 管理职责D. 测量、分析和改进E. 产品实现正确答案:B,C,D,E,4.(多项选择题)(每题 2.00 分) 关于审核委托方的分类,下列说法正确的是()。
A. 第二方审核以相关方名义进行B. 按审核委托方分类可将审核划分为第一方审核、第二方审核和第三方审核C. 审核可依其对象不同分为体系审核、过程审核和产品审核D. 第一方审核,亦称内部审核E. 第二方审核就是外部审核正确答案:B,C,D,5.(多项选择题)(每题 2.00 分) 第一方审核可用于()等目的。
A. 管理评审B. 内部C. 外部D. 认证E. 满足顾客需求正确答案:A,B,6.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验正确的步骤是()。
A. 比较和判定、确认和处置、记录结果、测量和试验B. 确认和处置、测量和试验、记录结果、比较和判定C. 测量和试验、记录结果、确认和处置、比较和判定D. 测量和试验、记录结果、比较和判定、确认和处置正确答案:D,7.(单项选择题)(每题 1.00 分) 质量检验是确认()所必要的过程。
A. 最终产品能否交付使用B. 质检人员能否胜任岗位C. 生产设备能否正常使用D. 生产条件是否符合要求正确答案:A,8.(不定项选择题)(每题 1.00 分) 某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
质量考试1、若故障率为λ,则有:()A. 可靠度函数R(t)=e-λtB. 累计故障分布函数F(t)=1-e-λtC.可靠度函数R(t)=eλtD. 累计故障分布函数F(t)=1-eλt2、若故障率λ=0.001/h,则其平均故障间隔时间MTBF=( )A. 4000hB. 3000hC. 2000hD. 1000h3、若故障率λ=0.0002,则t=100h的可靠度R(100)=( )A. e-0.2B. e-0.02C. e-0.002D. e-0.0304、若故障率λ=0.0005,则t=100h的累计故障概率F(100)=( )A. 1-e-0.005B. 1-e-0.5C. 1-e-0.05D. 1-e-0.0555、某机械厂机加工车间长期从事传动轴的切削加工。
最近,为了进一步提高加工质量,车间自发成立了QC小组,在确定课题后,对不同设备和班次的产品进行轴的重量和外径尺寸的波动调查。
认为在调查阶段应该适用的统计工具和方法有( ) A.控制图 B.分层法 C.网络图 D.KJ法 E.因果图6、该小组为了整理大家提出的多种问题的原因使用了()A. 控制图B.直方图C. 鱼刺图D. 检查表7、经过验证,最后找到了问题原因所在,接着利用()帮助制定了一系列对策,并进行了评价。
A. 直方图B.因果图C. 排列图D. 树图8、为了将对策进度纳入控制,他们可以使用()A. 树图B.亲和图C. 网络图D. 矩阵图9、这时有的小组提出,如果对策出现另一种状况,该什么办,这样必然会影响整个问题解决的进度,为此,该小组又结合(),制定了几套行动方案。
A. 网络图B.亲和图C. PDPC法D. 流程图E.直方图10、经过对策的实施,该小组使用()对改进的效果进行验证。
A. 亲和图B.直方图C. 网络图D. 流程图11、有些组员提出,是否可以利用前不久学过的概率统计基础知识,对活动或结果进行验证.该建议得到大家的同意,大家分别使用了()对改进效果进行了验证,结果都表明改进取得了显著成效。
质量工程师中级知识概论
在质量工程师中级知识概论中,以下几个方面是需要学习的重点。
2.质量数据分析:质量工程师需要掌握数据分析的方法和工具,如统
计过程控制(SPC)、六西格玛(Six Sigma)等。
他们需要学习如何收集
和分析质量数据,以识别潜在的问题和改进机会。
3.质量改进方法:质量工程师需要熟悉和应用各种质量改进方法,如PDCA循环、8D问题解决法、根本原因分析等。
他们需要学习如何有效地
解决质量问题,以提高产品或服务的质量水平。
4.供应链管理:质量工程师需要了解供应链管理的概念和方法。
他们
需要掌握供应商评价和选择的技巧,以确保供应链的质量稳定。
另外,他
们还需要学习如何管理供应商的质量问题,以减少供应链中的不良事件。
5.风险管理:质量工程师需要学习风险管理的理念和方法。
他们需要
了解和应用质量风险评估和控制的技巧,以减少质量风险对产品或服务的
影响。
此外,质量工程师还需要具备良好的沟通和团队合作能力。
他们需要
与生产、工程、采购等多个部门合作,共同解决质量问题和推动质量改进。
最后,质量工程师应该不断学习和提升自己的知识和技能。
他们可以
通过参加相关的培训和研讨会,阅读质量管理的书籍和期刊,与同行交流
等方式来不断提高自己的专业水平。
总之,质量工程师中级知识概论包括质量管理体系、质量数据分析、
质量改进方法、供应链管理和风险管理等内容。
掌握这些知识和技能,能
够帮助质量工程师更好地实施质量管理和质量改进,提高产品或服务的质量水平。
质量工程师考证用书
以下是质量工程师考证的一些常用参考书籍:
1. 《质量管理与六西格玛》(Quality Management and Six Sigma):作者为Dale H. Besterfield,这本书是关于质量管理和六西格玛方法的基本概念和工具的权威指南。
2. 《ISO 9000质量管理体系导论》(Introduction to ISO 9000 Quality Management Systems):作者为David Hoyle,是关于ISO 9000质量管理体系标准的权威介绍书籍。
3. 《质量工程师六大技术手册》(The Certified Quality Engineer Handbook):由ASQ(美国质量学会)编写,是质量工程师考试的必备参考资料,包含了质量工程师考试的所有知识点和技术。
4. 《质量管理实操手册》(Quality Management Handbook):由ASQ编写,是质量管理领域的综合性手册,涵盖了质量管理的各个方面和工具。
5. 《SPC(统计过程控制)与质量改进》(Statistical Process Control and quality improvement):作者为Gerald M. Smith,是一本关于统计过程控制和质量改进的经典教材,对于质量工程师的统计分析技能的提升非常有帮助。
这些书籍可以作为质量工程师考证的参考书目,但是在选择教
材时,还需根据自身的需求和考试的要求来进行选择。
建议从权威的质量专业机构获取更多的资料和参考书籍。
2017年质量工程师:质量经济性管理的原则考试题一、单项选择题(共25题,每题2分,每题的备选项中,只有1个事最符合题意)1、桌子上有10个杯子,其中有2个次品,现从中随机抽取3件,则其中至少有一个次品的概率为______。
A.0.47B.0.53C.0.93D.0.672、随机事件的基本特征为__。
A.任一事件A是相应样本空间Ω中的一个子集B.事件A发生当且仅当A中某一样本点发生C.事件的表示可用集合,也可用语言,但所用语言应是明白无误的D.任一样本空间n都可能存在一个最大子集E.任一样本空间n都有一个最小子集3、企业标准是我国标准的重要组成部分,以下关于企业标准的说法中正确的是__。
A.企业标准只能是产品标准B.企业标准以技术标准为主体,还包括管理标准和工作标准C.企业标准由企业制定,由当地标准化行政主管部门审批、发布D.在有相应的国家、行业、地方标准时,不允许企业制定企业标准4、顾客的满意水平是__。
A.可感知效果和产品的质量之间的差异函数B.产品的质量和产品价格之间的差异函数C.可感知效果和期望值间的差异函数D.产品的质量和期望值间的差异函数5、若超过规定的特性值要求,会()的质量特性是关键质量特性。
A.造成重要不符合项 B.直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失 C.产生顾客抱怨 D.造成经济损失6、在产品投入使用的初期,产品的故障率较高,且具有随时间()的特征。
A.逐渐下降B.保持不变C.先降低后提高D.迅速下降7、生产方风险是指生产方因__所承担的风险。
A.合格批被判为不合格批B.使用方拒收不合格批C.不合格批被判为合格批D.使用不合理的抽样方案8、在一个随机现象中有A与B两个事件,事件A的发生必导致B发生,则称______。
A.事件A的概率比事件B的概率大B.事件A的概率比事件B的概率小C.事件A的概率与事件B的概率相同D.事件A的概率与事件B的概率无法比较9、对过程偏离稳态的程度进行评估时,过程相对稳定系数落在20%~50%内,则该过程的评价为______。
1.致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的过程是()。
B.质量策划2.产品质量担保责任制度是依据《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律建立的产品质量()责任制度。
A.民事3.关于全面质量管理的含义,说法正确的有()。
B.是以质量为中心的综合管理D.是以全员参与为基础的管理E.是全面运用各种管理技术和方法的管理4.属于预防成本的项目有()。
A.供应商评价费D.质量培训费5.属于鉴定成本的项目有()。
B.质量审核费D.顾客满意调查费6.从供方长期采购某种产品,在进行抽样验收时,应针对()提出要求。
B.过程质量7.在其他要求相同的情况下,抽样类型不同的抽样方案质量保证能力()。
C.基本一致8.从一批产品中按不同的生产日期,在每个时期中按一定比例随机抽取单位产品构成样本此抽样方法为()。
B.分层抽样9.一次抽样和二次、多次抽样相比()。
B.判别能力基本相同10.按不合格类确定AQL,应()。
B.A类不合格的AQL小于B类不合格的AQL1.系统地识别并管理组织所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,称之为(B)。
B.过程方法2.(A)是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。
A.质量方针3.通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定称之为(C)。
C.验证4.从安全性角度看电工产品的特点是(A)。
A.要大量使用绝缘材料5.计量的特点概括起来,可以归纳为四个方面,其中,(B)是指测量结果是可重复的,可再现的(复现),可比较的。
B.一致性6.查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序,被称为(C)。
C.检定7.国家单位制的基本单位共有7个,以下不属于其基本单位的是(C)。
C.牛,焦耳8.额定操作条件是指(B)。
B.使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件9.标准不确定度的A类评定,是通过对观测列的(C)来评定不确定度的方法。
C.统计分析10.(A)是现代质量管理的奠基者,被人们尊称为“统计质量控制之父”。
质量工程师培训教材•教材概述与目标•质量管理基础知识•质量检验与测量技术•过程控制与持续改进策略目录•顾客满意与供方关系管理•法律法规、标准与认证要求•质量工程师职业素养提升教材概述与目标教材背景及重要性质量工程领域快速发展随着工业4.0、智能制造等技术的普及,质量工程领域对专业人才的需求日益增长。
培养高素质质量工程师为满足行业需求,提升质量工程师的专业素养和技能水平成为当务之急。
教材在培训中的关键作用一本好的培训教材对于提高培训效果、培养合格的质量工程师具有重要意义。
培训目标与期望成果掌握质量工程基础知识提升解决实际问题的能力培养团队合作精神明确职业发展路径教材结构清晰明了内容丰富全面理论与实践相结合突出重点与难点教材结构与内容概览质量管理基础知识质量管理概念及发展历程质量管理的定义质量管理的发展历程质量管理经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段和全面质量管理阶段,不断发展和完善。
质量管理体系标准与框架质量管理体系标准质量管理体系框架质量策划、控制与改进方法质量控制质量策划质量控制是在生产过程中对产品的质量进行检测、控制和改进的一系列活动,以确保产品符合设计要求。
质量改进质量文化的建设质量文化建设需要从领导层做起,树立正确的质量观念,建立科学的质量管理体系,培养全员的质量意识。
质量文化的定义质量文化是指企业在长期生产经营活动中形成的质量意识、质量精神、质量行为、质量价值观和质量形象的总和。
价值观塑造在质量文化建设中,需要塑造以质量为核心的企业价值观,强调质量是企业的生命线和核心竞争力。
质量文化建设与价值观塑造质量检验与测量技术质量检验流程与方法论述检验流程检验方法测量设备选择与使用技巧测量设备选择根据测量对象、测量范围和精度要求选择合适的测量设备,如计量尺、显微镜、光谱仪等。
使用技巧掌握测量设备的正确使用方法,包括设备校准、操作规范、维护保养等,以确保测量结果的准确性和可靠性。
数据采集数据处理数据分析方法030201数据采集、处理及分析方法不合格品处理程序及预防措施不合格品处理程序预防措施过程控制与持续改进策略过程能力评估及监控方法过程能力指数计算与分析01统计过程控制(SPC)技术应用02过程性能评价03通过培训、宣传等方式,提高员工对持续改进的认识和重视程度。
cqe复习资料CQE复习资料质量工程师认证(Certified Quality Engineer,简称CQE)是全球质量管理领域最重要的认证之一,它为质量工程师提供了一个展示专业能力和知识的平台。
对于想要在质量管理领域取得成功的人来说,CQE认证是必不可少的一步。
然而,要通过CQE考试并不容易,因此准备充足的复习资料是非常重要的。
一、质量管理体系质量管理体系是CQE考试的重要内容之一。
它涉及到质量管理的各个方面,包括质量计划、质量控制、质量保证等。
在复习质量管理体系时,可以结合实际工作经验,分析和总结自己所在企业的质量管理体系,了解其中的优点和不足之处。
同时,还可以参考ISO9000系列标准,了解国际上质量管理的最佳实践。
二、统计质量控制统计质量控制是CQE考试的另一个重要内容。
它涉及到统计学的基本原理和方法在质量控制中的应用。
在复习统计质量控制时,可以通过学习统计学的基本概念和方法,掌握如何收集和分析质量数据,以及如何进行统计推断和假设检验。
此外,还可以了解一些常用的统计工具和软件,如SPC(统计过程控制)和Minitab等。
三、质量改进方法质量改进方法是CQE考试的另一个重要内容。
它涉及到各种质量改进方法和工具的应用,如六西格玛、质量功能展开、故障模式与影响分析等。
在复习质量改进方法时,可以通过学习和理解这些方法的原理和应用,了解如何识别和解决质量问题,提高产品和过程的质量。
同时,还可以通过案例分析和实际操作,加深对这些方法的理解和掌握。
四、供应链管理供应链管理是CQE考试的另一个重要内容。
它涉及到供应商选择、供应商评估、供应商管理等方面的知识。
在复习供应链管理时,可以了解供应链的基本概念和原理,学习供应商管理的方法和技巧。
同时,还可以通过分析和研究自己所在企业的供应链管理情况,找出其中存在的问题,并提出改进措施。
五、质量工程师的职责和角色质量工程师的职责和角色是CQE考试的另一个重要内容。
min美国质量学会注册质量工程师 (CQE)知识大纲该知识大纲以书面形式介绍了考试题目包括子题目的解释以及题目的认知程度。
这些信息对考试发展委员会和准备参加考试人提供了指南。
但这不限于试卷所包含的主题或者所包括的一切的资料。
它只是分类考试中将要包括的题目类型。
在每段最后括号中的描述是指将要测试的每个题目的最大的认知程度。
在该文件后面对认知程度做了详细描述。
I.管理和领导力 (15题)A. 质量哲学和基础解释现代质量如何从统计过程控制的质量控制发展到全面质量管理和领导力原理(包括戴明的14点),以及质量如何帮助形成各种持续改进工具,包括精益,六西格玛,限制理论等(记忆)B. 质量管理体系 (QMS)1. 战略计划识别并定义质量管理体系最高管理人的责任,包括建立方针和目标,制定组织范围内的目标,支持质量倡议等。
(应用)2. 展开技能定义、描述、使用各种展开工具支持质量管理体系:标杆,利益相关方识别和分析,绩效测量工具,以及项目管理工具如PERT 图,甘特图,关键路径方法(CPM),资源分配等。
(应用)3. 质量信息体系 (QIS)识别和定义 QIS(质量信息系统)的基本元素,包括谁将提供数据,被管理数据的种类,谁将介入数据,适应未来信息需求,数据分析等的灵活程度。
(记忆)。
C. ASQ专业职业操守在要求做出有道德决策的情况下确定合适的行为。
(评估)。
D. 领导力理论和技术描述和应用各种质量原则和技巧,用于开发和组织质量团队和领导质量积极性。
(分析)E. 促进理论和技巧定义和描述团队中推进者的作用和责任。
定义和应用团队所使用的各种工具,包括头脑风暴,名义小组技巧,冲突解决,力场分析等。
(分析)F. 沟通技巧描述和区别各种沟通方法,用于在各种情况下,交付组织各级间的信息和资讯。
(分析)G. 顾客关系定义,应用,以及分析顾客关系测量的结果。
例如质量功能展开,客户满意调查等。
(分析)H. 供应商管理定义,选择和适用各种技巧包括供应商资格,认证,评估,等级,绩效改进等。