2018年自考《网络经济与企业管理》试题及答案

1．企业再造的核心是重新设计企业的（C）A．产品B．组织结构C．业务流程D．企业文化2．企业文化的核心是（C）A．企业哲学B．企业制度C．企业精神D．企业形象3．价值创新战略是基于（D）A．竞争对手分析B．企业价值分析C．企业资源分析D．顾客价值分析4．在人力资源的甄选过程中，首先进行的是（A）A．资格审查B．笔试C．心理测试D．履历调查5．在人员激励工作中，将个人需要与组织目标结合的原则，依据的是（A)A．期望理论B．双因素理论C．强化理论D．公平理论6．网上培训的特点是（B）A．低成本、低回报B．低成本、高回报C．高成本、低回报D．高成本、高回报7．企业知识管理的最终目的是(D)A．共享B．交流C．积累D．创新8．网络时代，企业财务管理的目标是实现（B）A．企业规模的最大化B．企业价值的最大化C．企业利润的最大化D．企业资源的最大化9．网络型文化的特征是（B）A．高度和睦交往、高度团结一致B．高度和睦交往、低度团结一致C．低度和睦交往、高度团结一致D．低度和睦交往、低度团结一致10．美国政府为扭转制造业竞争力下降，提出并倡导的敏捷制造发生于20世纪(D）A．20年代~30年代B．40年代～50年代C．60年代D．70年代～80年代11．不属于．．．准时生产（JIT)的实施要点的是(A）A．尽快提供充分的物料B．排除浪费C．改进产品设计与流程设计D．改进工厂布局12．敏捷制造研究有两个基本层次，其中第一个层次是（A）A．侧重从企业组织和管理的角度研究敏捷制造的实现B．侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现C．侧重从企业组织和技术的角度研究敏捷制造的实现D．侧重从组织变革的角度研究敏捷制造的实现13．供应链管理对企业最直接、最深刻的影响是（C）A．库存控制的方式B．生产运作计划与控制的方式C．企业管理的思维方式D．信息采集与处理的方式14．供应链管理背景下,企业业务流程重构的核心思想是（B)A．以职能设计为中心B．以业务流程为中心C．以关键部门整合为中心D．以信息技术为中心15．实现供应链管理的基础是（C）A．绩效评价B．供应链设计C．信息共享D．企业组织弹性化16．企业核心能力有助于企业为顾客创造价值、能为顾客带来相对长期关键利益的特性称为（A）A．有价值B．难模仿C．扩展性D．不可交易17．当企业经营的状况、资源不能适应外部环境的变化,难以为企业带来满意的收益时,企业应采取的战略是(D）A．复合多样化战略B．稳定型战略C．发展型战略D．紧缩型战略18．企业实行战略管理过程的第一个步骤是（B)A．战略条件分析B．正确分析和表达企业的使命C．制定战略方案D．明确企业的目的和目标19．不属于网络型组织的类型是（C）A．内部网络B．机会网络C．互联网络D．垂直网络20．实施企业再造的首要步骤是（C）A．业务流程再造B．对现有流程进行全面分析C．构建企业再造团队D．组织实施与持续改善21．在构建学习型组织中，具有核心作用的是（D）A．建立共同愿景B．改善心智模式C．自我超越D．系统思考22．网络经济下，企业投资活动重点转向了（B）A．有形资产B．无形资产C．固定资产D．流动资产23．网络财务中的“网络”是指（C）A．互联网B．企业内部网C．互联网和内部网相互协同形成的开放式网络D．互联网和内部网相互协同形成的封闭式网络24．网络财务应用的级别是（B）A．项目级B．企业级C．职能级D．作业级25．客户关系管理将客户作为企业最重要的资源之一，客户关系管理的核心是（D）A．客户资源管理B．客户分组管理C．客户成本管理D．客户价值管理26．进行客户组合分析时，如果客户的历史价值低而潜在价值高，则宜采用的策略是（D）A．维持B．投资C．放弃D．培育27．客户分析是客户关系管理的首要环节，其关键是分析客户的(A）A．终生价值B．潜在价值C．历史价值D．当前价值28．网络营销和传统营销的整合依据的理论是（C）A．4ps理论B．6ps理论C．4cs理论D．6cs理论29．最常见的网上一手资料调查的方法是（A）A．网上问卷调查法B．搜索引擎调查法C．网上实验法D．网上观察法30．企业站点的最基础内容是（A）A．企业信息发布B．网上销售C．售后服务D．网上调查二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分,共10分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

全国2015年4月高等教育自学考试网络经济与企业管理课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1~5．BCADB6~10．DBCAA11~15．CABAA16~20．CBBAB21~25．AAADB26~30．BCBDC二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31．ABCE32．ACDE33．ACDE34．ABCD35．ABDE三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)36．答：（1）企业可以更好地满足顾客的个性化需求。

（2）企业可以降低交易成本。

（1分）（3）企业可以减少库存。

（1分）（4）企业可以使合作竞争战略更便利地实施。

（1分）（5）提高获取知识、应用知识的能力。

（1分）37．答：（1）顾客。

（1分）（2）现实竞争者。

（1分）（3）潜在竞争者。

（1分）（4）替代品压力。

（1分）（5）供应商。

（1分）38．答：（1）收集客户数据。

（1分）（2）定义和计算终身价值。

（1分）（3）客户投资与利润分析。

（1分）（4）客户分组。

（1分）（5）制定相应的客户措施。

（1分）39．答：组织按地区或所经营的各种产品和事业来划分部门，各事业部独立核算，自负盈亏，适应性和稳定性强，（1分）有利于组织的最高管理者摆脱日常事务而专心致力于组织的战略决策和长期规划，（1分）有利于调动各事业部的积极性和主动性，（1分）并且有利于企业对各事业部的绩效进行考评。

（1分）缺陷是，资源重复配置，管理费用较高，且各事业部之间协作较差。

（1分）40．答：（1）自我超越。

（1分）（2）改善心智模式。

（1分）（3）建立共同愿景。

（1分）（4）团队学习。

（1分）（5）系统思考。

（1分）41．答：（1）供应链管理的目标是为了给顾客提供满意的产品或服务。

（1分）（2）供应链管理是一种集成模式。

（1分）四、论述题(本大题10分)42．答：（1）确定企业的使命。

企业使命需要回答本企业为什么要存在，以及为什么要在某个特定的行业里竞争的问题。

全国2018年10月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.麦克利兰提出了著名的( )A.双因素理论B.激励需求理论C.X-Y理论D.劳勒模式2.20世纪80年代末出现的第三次企业管理革命是( )A.以质量为中心B.以顾客价值为中心C.以效率为中心D.以企业再造为中心3.关于网络经济时代企业管理范围拓展的说法，以下描述不正确．．．的是( )A.网络企业管理B.企业网络化管理C.企业管理从企业内部价值链的管理拓展到整个供应链D.企业组织结构的扁平化4.按照迈克尔·波特的划分，以下哪一种不属于．．．竞争战略？( )A.总成本领先战略B.差别化战略C.纵向一体化战略D.重点战略5.以下属于企业基本活动的是( )A.采购B.市场销售C.技术开发D.人力资源管理6.战略经营单位有较低的市场增长率和较高的市场份额，则其属于波士顿矩阵中的( )A.明星类B.问号类C.金牛类D.瘦狗类7.对于CRM中展望的客户，以下说法正确的是( )A.投资大，利润少B.投资大，利润大C.投资少，利润大D.投资少，利润少8.实现CRM的最终目的是( )A.为了对客户进行投资与利润分析B.深入了解目标客户C.应用先进的信息技术与系统D.提高客户满意度与忠诚度9.企业核心竞争力的中心是( )1A.核心技术能力B.核心生产能力C.战略决策能力D.企业营销能力10.关于矩阵式组织结构的说法，以下不正确．．．的是( )A.该结构中每个成员既要接受垂直部门领导，又要在执行某项任务时接受项目负责人的指挥B.该结构利于开发新技术、新产品和激发组织成员的创造性C.它保持了集中统一指挥的优点，又具有职能分工专业化的优点D.矩阵式组织结构的稳定性较差11.下列哪个能促进劳动专业化和工具专业化，从而提高组织的效率？( )A.分解目标B.部门化C.分工D.设计流程12.改善心智模式是指( )A.改善根深蒂固于心中对周围世界如何运行的看法B.提高员工的智力水平和思考问题的方式C.改善个体的心智模式D.根据企业内部存在的问题，革新企业组织内部的习惯做法13.在产业市场上，最重要的促销方式是( )A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共宣传14.主动性强、统计性好、针对性强是下列哪一种网络广告的优势？( )A.电子杂志广告B.新闻式广告C.主页式D.按钮型15.关于网络营销的说法不正确．．．的是( )A.以互联网为核心支撑的网络营销，将成为现代市场营销的主流B.网络营销是一种新的营销方式和手段，它改变了传统营销活动的内容C.它是一个非常广泛的概念，包括互联网未来的信息高速公路，电子货币支付方式等D.它贯穿于企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发生产、销售、售后反馈等环节16.拟实制造如缩短一年新产品上市时间，将为企业节约开发成本( )A.15%B.20%C.25%D.30%17.下列哪一项是指企业文化的客观性？( )A.企业文化既作为企业实践的结果，又影响未来的实践B.企业文化并没有什么固定的模式，也没有定量的指标C.企业文化能够使企业内的员工达到协调个人和组织间的关系2D.企业文化应该是企业运行规律的正确反映18.敏捷制造研究的第一个层次是( )A.侧重从企业组织、结构和管理的角度研究敏捷制造的实现B.侧重从技术的角度研究敏捷制造的实现方法和关键支持技术C.侧重从企业组织、技术角度研究敏捷制造的实现D.侧重从企业需求、发展角度研究敏捷制造的实现19.以下哪一项是指企业所拥有的一种积极向上的意识和信念？( )A.企业哲学B.企业价值观C.企业精神D.企业制度20.网络时代，企业财务关系应侧重于( )A.企业与政府或监管部门的财务关系B.企业与债权人、债务人的财务关系C.企业与投资者、受资者的财务关系D.企业与员工之间的财务关系21.关于网络时代企业风险管理模式的特点，以下说法不正确．．．的是( )A.风险评估是持续的B.风险的主要因素是人C.重点控制各种非财务风险D.重视风险评估和各部门间的合作22.Internet强调网络间的各种连接，以下哪一种是强调企业间的连接？( )A.IntranetB.Super-InternetC.ExtranetD.Internet23.让员工参与到不同层次的管理中，在决策中听取员工的意见，从而增强员工对企业的归属感和认同感，属于激励方法中的( )A.参与激励B.合理工作设计C.公平激励D.羞耻激励24.美国印第安那大学管理系教授斯考特·莱沃的一份调查表明，以下哪一种是企业前三位人力资源管理中最常被网络管理的业务？( )A.薪资、招聘和培训B.福利、绩效考评和档案保存C.培训、福利和工资发放D.招聘、工资发放和绩效考评25.企业知识管理的最终目的是( )A.积累B.分享C.交流D.创新26.根据知识的性质划分，其中“知道为什么”的知识属于( )A.事实知识B.原理知识C.技能知识D.人力知识27.个性化策略中知识管理的主要目的是( )A.使知识可以被大规模同时学习B.为客户提供需要显性知识的个性化服务C.协助具有隐形知识的人与他人进行知识的交流和共享3D.知识保存28.实现供应链共享的基础是( )A.信息共享B.供应链的设计C.绩效评价体系D.弹性的企业组织29.供应链管理的目标是( )A.实现对价值流的优化配置B.促进各个企业和部门之间的协同合作C.为了给顾客提供满意的产品和服务D.使得各节点企业实现优势互补和资源共享，共生出更强的整体核心竞争能力和竞争优势30.团结一致可能对组织的好处不包括．．．( )A.使组织有高度一致的战略焦点B.使企业内部关系非常融洽C.员工对企业将更加忠诚D.对组织产生一种强烈的信任感二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

网络经济与企业管理自考真题答案1、下列说法正确的是______。

[单选题] *A：进程是一段程序B：进程是一段程序的执行过程(正确答案)C：线程是一段子程序D：线程是多个进程的执行过程2、如果按字长来划分,微机可以分为位机位机位机与位机。

所谓位机就是指该计算机所用得CPU（）。

[单选题] *A. 同时能处理位二进制数(正确答案)B. 具有位得寄存器C. 只能处理位二进制定点数D. 有个寄存器3、在WPS文字中，将插入点定位于句子“飞流直下三千尺”中的“直”与“下”之间，按一下Backspace键，则该句子（）。

[单选题] *A.变为“飞流下三千尺”(正确答案)B.变为“飞流直三千尺”C.整句被删除4、在路由表中... 代表（）。

易[单选题] *A.静态路由B.动态路由C.默认路由(正确答案)D.RIP 路由5、在Ethernet 帧中，数据字段的最小长度是（）字节。

中[单选题] *A.(正确答案)B.C.D.6、两台PC相连需要使用（）。

[单选题] *A交叉线(正确答案)B交连线C直通线D直连线7、D：CPU、硬盘、键盘和显示器下列不是度量存储器容量的单位是______。

[单选题] *A：KBB：MBC：GHz(正确答案)8、在WPS文字的文档中，若被选中的文字为“计算机应用”,当单击工具栏上的“Ｉ”按钮后，被选中的文字变为（）。

[单选题] *A）计算机应用（B）计算机应用C）计算机应用（(正确答案)9、不属于多路复用发展方向的是（）。

[单选题] *A由小容量向大容量B由模拟向数字化C模块化(正确答案)D由多路向多业务10、49.下面关于随机存取存储器(RAM)的叙述中，正确的是（）[单选题] *A.存储在SRAM或DRAM中的数据在断电后将全部丢失且无法恢复(正确答案)B.SRAM的集成度比DRAM高C.DRAM的存取速度比SRAM快D.DRAM常用来做Cache,用11、CIDR 技术的作用是（）。

全国2018年10月自考网络经济与企业管理试题课程代码 00910一、单项选择题：本大题共30小题，每小题1分，共30分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．领导者的影响力来源于两个方面，一是个人权力，二是A．职位权力B．个人能力C．协调能力D．沟通能力2．最基本的控制方式是A．预先控制B．现场控制C．反馈控制D．自主控制3．提出“管理理论丛林”的学者是A．泰罗B．韦伯C．法约尔D．孔茨4．在迈克尔。

波特提出的五种竞争力量中，影响潜在竞争者进人行业的壁垒因素有A．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就高B．行业的最小最佳规模越大，该行业的进入壁垒就低C．行业的最小最佳规模与该行业的进入壁垒无关D．同一行业的最小最佳规模在国家与国家之闾是无区别的5．战略规划的任务包括产品组合和A．产品细分B. 战略组合C. 资源分配D．价值链分析6．企业不仅要稳住原有的市场占有率，还要积极采取措施击退竞争对手的进攻，进一步提高市场份额，这种类型的战略经营单位是A。

明星类B．金牛类C．问号类D．狗类7．影响终生价值的因素不包括A．客户购买的频率B．客户购买的时间长度C．客户赡买的产品类别D．客户购买其他产品的喜好及其收益流8．沟通渠道部件属于A．营销管理模块B. 销售管理模块C．客户合作管理模块D．客户服务模块9．适用于规模较小、任务单一、人员较少的组织的结构是A．职能制结构B．直线制结构C．直线职能制结构D．矩阵型结构10．组织结构扁平化意味着A．减少企业管理幅度，增加管理层次B．减少企业管理幅度，减少管理层次C．增加企业管理幅度，增加管理层次D．增加企业管理幅度，减少管理层次11．组织结构柔性化表现为集权和分权统一及A．稳定性和变革性的统一B．灵活性和刚性的统一C．及时性与实践性的统一D. 适应性与协调性的统一12．制造业企业大都在生产环节采用A．特许经营B．外包生产C．自主生产D．合作生产13．在学习型组织中，最基本的学习单位是A．个人B．班组C. 团队D．部门14．消费者购买决策过程中首要环节是A．寻找信息B．评价方案C．购买动机的产生D．进行购买力评估15．关于企业选择目标市场的三种战略说法正确的是A．差异营销会引发过度竞争，减少企业利益B．无差异营销会扩大销量，增加企业成本C．集中营销一般是小企业或者是初涉某个市场的企业采用D．集中营销面临风险较小16．企业定价的最低经济界限是A．产品成本B．市场需求C．竞争者价格D．政府政策规定17．关于虚拟企业兴起的原因，说法错误的是A．企业内部资源有限，无法独立满足市场需求B．产品越来越复杂，技术更新越来越快C．企业的外部资源对于单个企业而言，几乎是无限的D．由于国家垄断控制，致使企业必须采取资源整合，才能扩大竞争力18．敏捷制造模式的支撑技术包括A．企业战略信息系统，B．企业运作信息系统C．网络协同信息平台D．企业营销信息系统19．财务计划方法包括A. 因果预测法B．平衡法C．线性规划法D．综合法20．融资应考虑的因素包括融资规模、融资时机之外还包括A. 融资渠道B．融资抵押物C. 企业经营状况D．企业产品销路21. 工作分析流程的准备阶段应完成组织工作分析小组、做好宣传动员、确定样本及A. 实施分析B．分析工作内容C．进行调研D．工作分解22．影响薪酬的内部因素包括组织规模、组织的预算及A. 行业前景B．企业盈利情况C．企业成本控制D．薪酬政策的制定者23．网络招聘应该注意信息处理的复杂性、虚假信息、应聘者群体受限及A．地域受限B．服务体系不完善C．招聘时间受限D．招聘信息发布渠道受限24．关于知识管理的说法错误的是A．主要任务是全面开发显性知识和隐性知识B．目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值C．知识管理是技术管理的延伸和发展D．与人力资源管理密切相关25．知识管理的哪种策略适合于向客户提供明确可靠的产品或服务的企业?A．总体策略B．外部策略C．编码策略D．个人化策略26．关于构建基于内部学习的企业内部知识网络，下列说法正确的是A．内部学习主导方式是常规学习B．在企业内部网络知识中，每个员工只能作为知识的接受和利用节点而存在C．每个员工的个体知识不断同企业已有的知识存量发生复杂的相互作用并成为企业知识存量的一部分D．通过行为学习方式获得的知识大多可以通过语言、文字、符号等媒介进行交流27．在供应链环境下，企业把主要精力放在关键业务上，而把非核心业务交由合作企业完成，这属于A．内部生产B．业务外包C．定制加工D．合作联盟28．关于库存说法错误的A．狭义的库存仅指仓库中暂时处于停滞状态的物资B．广义的库存是将用于将来目的、暂时处于闲置状态的资源，以原材料、在制品、半成品、成品的形式存在于供应链的各个环节C．传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点D．库存成本包括存储成本和运输成本29．企业文化从20世纪80年代开始，源于A．中日比较研究B. 美日比较研究C．美德比较研究D．中美比较研究30．在企业文化意义符号系统中，企业与社会、市场、顾客以及在行业之间与企业内部，发生行为互动时，其意义所传达的文化指令属于A．企业文化精神意义符号系统B. 企业文化组织意义符号系统C．企业文化物质意义符号系统D．企业文化行为意义符号系统二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。

2024年10月自考00910网络经济与企业管理练习考题一、单项选择题1、企业独有的、能够支撑企业长期竞争优势的能力是______A．学习能力B．研发能力C．核心能力D．盈利能力2、目前许多大型企业建立的知识管理体系主要靠______。

A．首席财务官(CFO)B．首席信息官(CTO)C．首席知识官(CKO)D．首席执行官(CEO)3、根据波士顿矩阵分析方法，我们把具有高市场增长率和高市场占有率的战略经营单位称为______A．明星类B．金牛类C．问号类D．狗类4、在诸多的财务管理目标中，通常被认为较为合理的是______。

A．利润最大化B．股东财富最大化C．企业价值最大化D．总成本最小化5、企业各类人员的录用，要在严格考核的基础上，择优录用，这体现了人力资源管理的______A．综合效率原则B．使用和开发相结合原则C．公平竞争原则D．激励原则6、以传统的工业工程技术为基础，进行动作研究和时间研究的是______。

A．福特制B．泰勒制C．甘特制D．德鲁克制7、企业把整个市场分为若干需要不同的产品和市场营销组合的亚市场的方法称之为______A．产业分析B．竞争对手分析C．差异化D．市场细分8、被誉为“科学管理之父”的是______A．泰罗B．法约尔C．韦伯D．德鲁克9、根据变量之间存在的数量关系建立数学模型来进行预测的方法是______A．定性预测法B．静态预测法C．定量预测法D．动态预测法10、一个完善的网上销售渠道应该具有订货功能、结算功能以及______A．沟通功能B．客服功能C．售后功能D．配送功能11、根据客户组合分析法，对客户历史价值低而潜在价值高的采取的客户关系管理策略是______。

A．维持B．投资C．放弃D．培育12、虚拟企业成功与否的首要条件是______A．运作弹性化B．人力资源虚拟化C．并行分布式作业D．组织结构动态化13、联合库存管理，又称之为______A．VMIB．CPFRC．JMID．JIT14、学习型组织最基本的学习形式是______A．个人修炼学习B．团队学习C．系统学习D．自我超越15、企业文化可划分为三个层次，即物质层次、精神层次和______A．气质层次B．制度层次C．管理层次D．行为层次16、股东以其出资额为限对企业债务承担有限责任的企业类型是______A．个体企业B．合伙企业C．公司制企业D．国有企业17、学习型组织理论认为，能使组织成员边工作、边学习并使工作和学习紧密结合的方法是______A．自主管理B．终身学习分C．全员学习D．团体学习18、企业组织的基本职能不包括______。

全国自考《网络经济与企业管理》试题及答案总分：100分题量：30题一、单选题（共30题，共91分）1.短期计划的时间一般是()。

A.半年以内B.一年以内C.三年以内D.五年以内正确答案：B本题解析：暂无解析2.被誉为“组织理论之父”的是()。

A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.孔茨正确答案：C本题解析：暂无解析3.企业核心能力的载体是()。

A.企业稀缺资源B.企业核心设计能力C.企业核心产品D.企业核心员工正确答案：C本题解析：暂无解析4.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是()。

A.市场销售B.采购C.生产经营D.售后服务正确答案：B本题解析：暂无解析5.价值创新战略是基于()。

A.竞争对手分析B.市场环境分析C.企业价值分析D.顾客价值分析正确答案：D本题解析：暂无解析6.在客户组合分析法中，针对高历史价值、高潜在价值的客户应采取()。

A.维持策略B.投资策略C.放弃策略D.培育策略正确答案：B本题解析：暂无解析7.一个完整、有效的客户关系管理应用系统中，存在数据仓库的子系统是()。

A.业务操作管理B.客户合作管理C.数据分析管理D.信息技术管理正确答案：C本题解析：暂无解析8.主要适用于科研、设计、规划项目等创新性较强工作的组织结构形式是()。

A.职能制结构B.直线制结构C.事业部制结构D.矩阵型结构正确答案：D本题解析：暂无解析9.在定义成员角色和各自任务的基础上经过密集的多边联系、互利和交互式的合作来完成共同追求的目标，这是指()。

A.组织结构柔性化B.组织结构虚拟化C.组织结构扁平化D.组织结构网络化正确答案：D本题解析：暂无解析10.学习型组织最基本的学习形式是()。

A.个人修炼学习B.团队学习C.系统学习D.自我超越正确答案：B本题解析：暂无解析11.市场营销中，市场细分的依据是()。

A.顾客需求差异B.产品差异C.价格差异D.分销渠道差异正确答案：A本题解析：暂无解析12.产品分销渠道的类型有独家分销、选择分销和()。

全国2018年1月高等教育自学考试网络经济与企业管理试题课程代码：00910一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

1.下列选项中不属于．．．管理基本职能的是（）A.计划B.组织C.决策D.控制2.泰罗的科学管理要解决的中心问题是（）A.作业标准化B.调动工作的积极性C.满足市场需求D.提高劳动生产率3.产品组合的深度是指（）A.产品线的数量B.产品项目的数量C.产品线之间的相关程度D.产品项目之间的相关程度4.在波士顿矩阵中，市场增长率高和市场份额高的战略经营单位是（）A.明星类B.金牛类C.瘦狗类D.问号类5.价值创新战略充分利用产生价值创新的平台不包括．．．（）A.核心产品B.扩展服务C.总体解决D.企业战略6.客户关系管理的核心是（）A.客户价值管理B.客户关系管理C.客户分组管理D.业务流程管理7.对客户进行分析，关键是分析客户的（）A.终生价值B.历史价值C.当前价值D.潜在价值8.客户关系管理的关键技术不包括．．．（）A.呼叫中心技术B.数据仓库C.商业智能D.联络中心9.组织结构形式中最早、最简单的结构形式是（）1A.直线制B.职能制C.直线职能制D.事业部制10.组织结构柔性化的典型组织形式是（）A.固定团队B.临时团队C.战略联盟D.网络型组织11.下列哪项是学习型组织最基本的学习形式？（）A.终身学习B.全员学习C.全过程学习D.团队学习12.一般情况下，消费者的购买决策过程是（）A.收集信息——引起需求——评价方案——决定购买——买后行为B.收集信息——评价方案——引起需求——决定购买——买后行为C.引起需求——买后行为——收集信息——评价方案——决定购买D.引起需求——收集信息——评价方案——决定购买——买后行为13.在原有的产品中增加一个或几个产品大类，这种做法属于（）A.成长策略B.扩大产品组合C.产品差异化D.多品牌策略14.某方便面生产厂商采用单一品牌生产3种不同份量的方便面，同一份量的方便面既有袋装的，又有碗装的，那么该厂商的产品项目的数量为（）A.1项B.2项C.3项D.6项15.以下不属于．．．生产运作管理任务和目标的是（）A.合理利用资源B.正确处理效率与效益问题C.竞争优势D.提高市场占有率16.JIT与MRPⅡ相比，JIT（）A.适用于重复性大批量生产B.工艺路线多变C.采用推动式物料移动方式D.有安全库存17.敏捷制造中反馈质量流的起点是（）A.联盟企业B.核心企业C.协作企业D.用户18.下面哪项是网络时代企业财务管理全面变革的基础？（）A.财务管理目标的转变B.财务管理观念的转变C.财务管理内容的转变D.财务管理手段的转变19.下面不属于．．．网络时代风险管理模式特点的是（）2A.风险评估是持续的B.按风险和回报来评估机会C.重点控制财务风险和财务结果D.风险的主要因素是业务流程20.与传统的劳动人事管理相比，人力资源管理（）A.把人力看作成本B.是资源管理C.被看作非生产、非效益部门D.对人侧重于“管”21.如果企业的知名度不是很高，而且缺乏在网上经验丰富的工程师，那么（）A.企业最好还是将网上招聘交由人才交流公司或专门的网上人力资源组织代为完成B.不要进行网上招聘C.自己建立网站D.在网上发布广告22.通过授予员工对自己工作活动的一定管理权，扩大员工对工作的影响，这种工作扩展的方式是（）A.横向拓展B.纵向拓展C.工作调整D.关注员工23.以下关于知识管理特点说法错误．．的是（）A.知识管理的目标是通过知识的共享与创新来增加企业的价值B.知识管理是信息管理的延伸和发展C.知识管理将重点放在技术与信息开发上，重视显性知识而忽视隐性知识D.知识管理是一个螺旋循环的过程24.实现知识交流、使用与共享的前提是（）A.积累B.信任C.创新D.应用25.下列哪项属于供应链集成管理的含义？（）A.库存管理B.管理库存和运输C.把整个供应链看成一个有机联系的整体D.对供应商的管理26.基于时间的竞争是21世纪一种新的竞争策略，在生产控制方面，具体到企业的运作层，更全面地体现在（）A.提前期管理B.最佳订货点C.加班加点D.生产节奏27.下列哪项是实现供应链管理的基础？（）A.信息共享B.供应链的设计C.绩效评估体系D.弹性的企业组织28.下列哪类企业不适合公社型文化？（）3A.信息技术类B.电信类C.医药类D.律师事务所29.区别于竞争对手的最根本标志是（）A.企业文化B.产品成本优势C.产品价格优势D.企业规模优势30.网络型文化的特点包括（）A.政治气氛有时会很浓B.企业中团结一致的程度较高C.员工之间在办公室以外的地方很少有亲近的表现D.网络型文化下的员工对工作绩效标准、工作程序、规则和制度的看法趋于一致二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

2018年4月全国自考（网络经济与企业管理）真题试卷(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 简答题 4. 论述题 5. 案例分析题单项选择题1．把企业分为劳动密集型、技术密集型、知识密集型、资源密集型等，是按照( )A．企业所属的经济部门B．生产力要素比重C．企业经营规模D．企业财产构成和所负法律责任正确答案：B2．必须为组织结构中的每一层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个责权单元，这体现了组织工作的( )A．有效性原则B．统一指挥原则C．责权利相一致原则D．集权与分权相结合原则正确答案：C解析：责权利相一致原则是指必须为组织结构中的每一个层次和环节都规定明确的责任，同时赋予其能完成这一任务所必须的职权，使两者结合成一个权责组合单元。

3．美国质量管理专家费根堡姆首倡的TQM是以什么为中心的企业管理( )A．产品B．顾客C．服务D．质量正确答案：D解析：TQM是以质量为中心的企业管理，而质量好坏的评判是要由顾客说了算的，因此需要首先从外部了解需要，然后实施内部质量控制，最后落脚于“顾客满意”。

4．企业战咯宏观环境中，下列内容不属于经济环境的是( ) A．宏观经济形势B．消费支出分配模式C．消费行为习惯D．平均消费趋向正确答案：C解析：企业的经济环境包括：(1)宏观经济形势。

(2)本行业在整个经济体系中的地位和行业特点。

(3)企业的直接经济环境，包括人均实际收入、平均消费趋向、消费支出分配模式。

5．增加同企业现有产品和劳务相类似的新产品和新劳务，这是( )A．横向一体化战略B．同心多样化战略C．复合多样化战略D．纵向一体化战略正确答案：B6．美国阿姆斯特朗橡胶公司集中力量专门生产用于旅游汽车和农场设备的优质轮胎，其采用的竞争战略是( )A．总成本领先B．差异化战略C．重点战略D．价值创新战略正确答案：C解析：重点战略是主攻某个特殊的细分市场或某一种特殊的产品。