管理学习题 第一章 导论

第一章：导论1.什么是行政管理？行政和政治有何区别？现代行政管理的含义：a最广义的：指一切社会组织、团体对有有关事务的治理、管理和执行的社会活动b广义的：指国家政治目标的执行，包括立法、司法、行政等c狭义的：主要是指国家各级政府部门在执行法定职能及其具体运作的过程中，对于所经历的程序、环节，以及所处理的事项和解决的问题等一系列的管理活动。

区别：(1)两个名词的概念不同，适用范围不同，蕴含内容也不同。

政治，泛指国家机关、政党、社会团体和个人在内政和国际事务诸方面的活动。

政治是经济的集中表现，它产生于一定的经济基础，并为经济基础服务，同时也极大地影响经济基础的发展。

行政，主要指行使国家权力的法律行为，也只机关、团体、企业内部的日常管理工作。

（2）行政工作是国家政治的组成部分，并受到政治制度和理念的影响与制约；政治的开明程度可以通过行政行为来体现。

（3）政治是国家意志的表达，而行政是这种意志的执行。

2.行政管理学的主要研究对象是什么？学习行政管理学有什么意义？行政管理学是研究国家行政机关及其官员依法管理国家事务、社会公共事务、机关内部事务的客观规律的科学。

意义：①对指导我国政府的行政管理实践具有重要意义②有利于提高政府行政管理的水平和行政效率③有助于提高政府公务员的素质3.党的十七大报告，对做好行政管理的指导意义体现在哪些方面？十七大报告内容的12个要点：P20第二章：行政环境1.什么叫行政环境？行政环境包括哪些方面？行政环境即政府管理的环境，是指围绕行政活动和行政现象，能直接或间接作用和影响行政活动的各种客观因素的总和。

（1）自然环境（包括地理状况、人口分布、人工生态系统）（2）社会环境（包括经济环境、政治环境、文化环境、民族宗教环境和国际环境）2.经济和政治环境对行政系统的影响表现在哪些方面？一、经济环境对行政系统的影响（一）物质生产与人口生产的发展状况对行政系统的影响：1.生产力发展状况决定行政系统的存亡和性质 2.生产力发展状况制约行政系统功能发挥和部门设置3.生产力发展状况提供了行政系统运行的物质基础4.人口的发展状况影响着行政系统的发展战略和人口管理功能（二）生产关系与具体的经济体制对行政系统的影响：1.基本的生产关系直接决定行政系统的性质和变化 2.具体的经济体制影响行政体系的功能和运行模式二、政治环境对行政系统的影响（一）国体直接决定着行政系统的基本性质（二）政体决定了行政系统的具体形式和地位（三）政党制度影响着行政系统的稳定性和完善程度（四）政治生活的民主、平等程度制约行政系统决策与执行的民主化、科学化程度（五）政治形势的稳定程度影响着行政系统的运行状态（六）法律制度规定与保障着行政系统在整个国家机构系统中的地位（七）法律的完善化、科学化程度制约行政系统运转的协调、规范水平3.民族环境、自然环境和国际社会环境对行政系统分别有着什么样的影响？一、民族环境对行政系统的影响（一）民族环境影响政府的民族政策及相应的行政机构设置（二）民族环境影响着行政系统的体制（三）民族环境制约行政系统权力的行驶（四）民族环境关系着行政系统的凝聚力大小二、自然环境对行政系统的影响（一）地球环境影响着人类文明的形成与发展，制约行政系统的发展模式（二）自然资源和国土面积影响各国综合国力的强弱，从而制约其行政系统的财力基础与功能发挥（三）自然资源环境影响各国经济发展的方向与结构，从而制约着其行政系统的部门设置与功能体系（四）地理形状影响国家的民族团结、国家统一与行政系统稳定状况（五）地理环境制约着政府的国际战略及其相应的功能组织三、国际社会环境对行政系统的影响（一）国家间的密切交往，影响各国行政系统的职能、政策和机构（二）重大国际事件的发生，促使各国设立处理这些事件的临时机构（三）国际社会的共同问题，使各国相应设置了解决问题的职能及机构（四）国际组织的出现，使各国政府产生了与之对应的职能及机构（五）国家行政系统的活动还要收到国际社会所公认的行为准则的约束4.如何创建良好的行政外部环境？一、创建良好的经济环境（一）巩固、发展和完善社会的基本经济结构（二）建立、健全符合本国国情的经济体制（三）充分调动一切人财物力，发展生产力，提高人民的生活水平二、创建良好的政治环境（一）积极稳妥地推进行政体制改革，实现行政系统民主化、科学化和法制化（二）自觉接受人民代表大会的领导和监督，让人民群众的意志和利益在国家行政管理中得到充分体现（三）自觉地接受共产党的领导，重视发挥人民政府、各民主党派、人民团体的作用，保证其社会主义方向（四）大力推进法治建设三、创建良好的民族环境（一）坚持民族平等，尊重少数民族的政治权利、语言文字风俗习惯（二）加强民族团结，培养国家民族意识（三）在多民族国家，解决民族问题的最好方式是实行民族区域自治（四）积极帮助少数民族发展经济文化事业，缩小各民族间事实上的不平等四、创建良好的国际社会环境（一）培养行政系统成员的国际意识（二）反对侵略、反对霸权主义，争取和平的国际环境（三）坚持独立自主的外交政策（四）坚持和平共处五项原则，积极发展国与国之间的关系（五）坚持对外开放，加强与国际社会的全方位交流第三章：行政职能1.什么是行政职能？从行政过程的角度论述行政职能体系。

第一章管理活动与管理理论（一）单项选择题（在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案）（）1、管理的载体是。

A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动（）2、管理活动尽管是动态的，但还是可以将其分成两大类：一是程序性活动，二是活动。

A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性（）3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。

A、法约尔B、孔茨C、赫伯特.西蒙D、泰勒（）4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。

A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段（）5、是法约尔的代表作。

A、《动作研究》B、《社会组织与经济组织》C、《工业管理与一般管理》D、《科学管理原理》（）6、按照管理的定义，可以认为管理是。

A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源（）7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责，他这时扮演的角色是。

A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色（）8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判，经理这时所扮演的角色是。

A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色（）9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿，望全体员工再接再厉，再创佳绩。

此时公司老总扮演的角色是。

A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者（）10、技术技能对于管理层最为重要。

A、高层B、中层C、基层D、所有层次（）11、概念技能对于管理层最为重要。

A、高层B、中层C、基层D、所有层次（）12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。

A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、巴纳德（）13、的产生是管理从经验走向理论的标志，也是管理走向现代化、科学化的标志。

A、传统管理B、科学管理C、行为科学D、管理科学（）14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。

A、资源配置B、资源利用C、提高劳动效率D、追求利润最大化（）15、被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。

第一章管理导论练习及答案一、填空题1.管理的客体，既可以是，也可以是。

现代管理学的研究对象主要是。

2.企业的经济活动主要包括、和产品销售或成果处理。

3.管理工作的内容包括、、领导、控制和。

4.管理的基本原理包括人本原理、系统原理、和。

二、单选题1.关于企业开展经济活动的背景理解错误的是（）A 企业筹措的资源本身及筹措方法是稀缺的B 成果实现的外部性要求企业研究外部需求及其变化C 企业进行的只是产品社会生产过程中的某个环节的作业D 企业生产的目的是为了获得产品的使用价值2.属于衡量管理效率的指标是（）A利润增长率B 净利润C销售净利率D 营业收入3.管理的科学思维不包括（）A 辩证思维B 战略思维C 底线思维D 市场思维4.职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值A 决策B 组织C 领导D 控制E 创新5.决定管理者在组织中权力地位的是（）A 专门知识B 个人品质C 丰富经验D 职位权力6.管理者有时必须出席在社会的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户。

在这样做的时候，管理者扮演者人际角色中的（）A 代表人角色B 领导者角色C 联络者角色D宣传者角色7.管理者必须从多个角度全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理者需要的技能主要是（）A 诊断技能B 人际关系技能C 概念性技能D 技术技能三、多选题1.关于组织特征理解正确的有（）A 组织至少有两个人构成B 组织生命与成员生命相同C 个人目标实现是组织目标的实现的前提D 组织目标决定组织活动的内容及资源组合E 组织与外部社会有着相对明确的界限2.关于管理内涵理解正确的有（）A管理的目的是有效实现组织目标B 成为管理者没有门槛，人人都可以是管理者。

C 管理客体是组织活动及参与要素D 管理是多阶段、多项工作的综合过程。

3.关于管理的本质理解正确的有（）A 管理的本质是对人的行为进行协调B 管理理论与工具具有艺术性C 不同社会制度下的管理表现不同的自然属性D 不同社会制度的管理表现不同的社会属性4.关于系统原理内涵理解正确的有（）A 系统是有若干相互联系又相互区别的子系统构成的B 系统的整体功能实现依赖于各个要素的相互作用C 系统要素之间相互制约、相互影响、相互依存D 系统内要素相互作用具有层次性E 系统与外部环境的互动关系是单向的。

《管理学》习题集第一章管理导论一、单项选择：1、管理活动的本质是：A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的：A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说，“外行不能领导内行”，但现在的实践证明，“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例，甚至有时比内行领导内行更成功。

从管理学的角度分析。

业务上的外行更适合担任：A、基层管理者，因为管理的内容比较简单B、中层管理者，因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者，因为高层管理者重在决策，而不是具体业务D、外行在任何情况下，都可以领导内行4、从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、控制、领导D、计划、组织、领导、控制5、下列能区别管理职位和非管理职位的是：A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着：A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、洞察事物，抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要：A、基层管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、B和C8、对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于：A、技术技能B、诊断技能C、人际关系技能D、分析技能9、一位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是：A、工长B、总经理C、领班D、车间主任10、在作出是否收购其他企业的决策中，管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况，这时管理人员需要的技能主要是：A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能11、对于所有层次管理人员重要性大体相同的技能是A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分配技能12、管理的二重性是指（）A、科学性和艺术性B、基础性与边缘性C、自然属性和社会属性D、普遍性与重要性二、判断题：1、主管人员虽然在组织中所处的层次不同，但他们所履行的管理职能数量都是一样的。

管理学习题第⼀章导论第⼀章管理学导论⼀、判断题：1.管理是⼀门艺术，⽽不是⼀门科学。

（×）2.管理者做任何活动都必须先明确⽬标。

（√）3.管理的⼆重性是指管理既具有科学性，⼜具有艺术性。

（×）4.管理学反映了管理过程的客观规律性，具有显著的科学性。

但是，管理程中的诸多不确定因素使管理本⾝⽆法完全量化，故⽽只是⼀种不精确的科学。

（√ )5.管理学是⼀门科学，不是⼀种艺术。

（×）6.鉴于管理⼯作的复杂性，所以说，迄今为⽌管理仍然是⼀门不精确的科学（√）7.管理既要追求效果，也要追求效率。

前者就是要做正确的事情，后者则是正确地去做事情。

应当说，前者是第⼀位的，后者是第⼆位的。

（√)8.效率与效果之间存在明显的差别，效果是使组织资源的利⽤成本达到最⼩化，⽽效率则是使组织活动实现预定的⽬的和⽬标。

（×）9.有⼈调查合资企业发现这样⼀种现象，同样是先进的⽣产设备，在中国所取得的⽣产效率和产品质量却⽆法达到国外的⽔平。

造成这种现象的原因是中国的⽣产⼯⼈素质差。

（× )10.管理和技术是企业发展的两个轮⼦。

（√ )11.凡是完全或主要从事管理⼯作的⼈员都是管理者。

（√ )12.⼀个组织正常的运转需要有两类活动，即管理活动与计划活动。

（×）13.管理的⾃然属性是指管理要处理⼈与⾃然的关系，管理的社会属性是指管理要处理⼈与⼈之间的关系。

（√ )⼆、单项选择：1.___B 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基⽯。

A．决策 B．信息 c．控制 D．创新管理者出席社区的集会或参加社会活动时，所⾏使的是_A__的⾓⾊。

A．代表⼈ B．联络者 c．发⾔⼈ D．谈判者2.___C 被称为“⼈事管理之⽗。

A．亚当·斯密 B．泰罗B．罗伯特·欧⽂ D．亨利·法约尔3.___D 被称为“科学管理之⽗”。

A．亚当·斯密 B．罗伯特，欧⽂C．亨利·法约尔 D．泰罗4.___C 对于⾼层管理最重要，对于中层管理较重要，对于基层管理较不重要。

第一章管理与组织导论选择题1•管理者是（）a.不需要补偿的雇员b.为实现组织H标协调工作活动的人c.组织的首脑d.一线工人2.玛丽向营销副总裁上报工作内容，同时她乂是监督者，一些小时工雇员直接向她汇报，那么玛丽是（）a.基层管理者b.中层管理者c.高层管理者d.非管理雇员3.（）通常称为监怦者，但也可以叫做流动管理者、区域管理者或领班。

a.高层管理者b.中层管理者c.基层管理者d.工厂厂长4.那些负责对整个组织作决策，并为整个组织制定计划和目标的人员应定义为（）a.高层管理者b.中层管理者c.基层管理者d.非管理者雇员5.（）能区别管理职位和非管理职位。

a.工资金额的多少b.是否协调他人的工作c.是否组织新的项目d・是否拥有技术技能6.如果比安卡的主要工作是减少浪费，那么她更应该是（）管理者。

a.有效率的b.有效果的c.目标导向的d.技术上有技能的7.效果通常被描述为（）。

a.冇助于组织实现其H标的工作活动b.委任尽可能多的责任c.自我管理过程d.用美元的多少定义项日& （）通常被描述为〃做正确的事〃。

a.管理c.效率9.计划包括（）0a.指导和激励他人b.领导d.效果b.实施监控以确保完成任务d.确定忖标，制定策略10.当管理者决定需要做什么以及如何完成时，他是在履行（）职能b.组织a.计划11.将实际业绩和预先设定的kl 标进行对比可视为（）Oa.计划 c. 领导12. 珍妮弗的上司要求她解释其所属部门的实际开支与公司预算数额不符 之处。

在这里，上司执行的是（ ）这种管理职能。

b. 组织 d. 控制13.在组织成员Z 间选择最有效的沟通渠道应属于（）这种管理职能。

14. （ ）屈于管理者的决策制定角色。

a.发起和管理新的项Hb.监督信息共享c.雇用和培训新的雇员 d.联络各工作小组15.根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括（）。

18. 下列选项均可以在教材中关于沟通技能的部分提到，除了（）&同事、上下级之间的信任 b. 听取和询问问题c. 从大量的数据中选出关键的信息d. 陈述技能19. FI 益强调的组织和管理中的道德问题对管理者的行为产生了较大的影响，因为他们必须a.重新疋义价值 c. 增强责任感20. 组织的最佳定义是（）。

一、单选（选自教材每章最后的二维码）第一篇总论第一章管理导论P431 在现代社会中，经济活动主要是以（）单位进行的AA 企业B 部门C 团队D 行业2 下列不属于现代企业制度基本特征是（）AA产权关系模糊B企业以其全部法人财产，依法自主经营，自负盈亏C出资者按其投入企业的资本额享有所有责权益D企业实行权责分明，管理科学，激励和约束相结合的内部管理体制3 下列选项中，匹配正确的一项是（）DA 多国组织模式协同联盟B 多国组织模式集权模式C全球组织模式分权联盟 D 跨国组织模式一体化网络4 信息反馈需要满足的需求不包括下列（）CA 反馈信息真实，准确B 信息传递迅速，及时C信息理解一致，准确 D 控制措施适当，有效5、（）职能本身并没有某种特有的表现形式，总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

AA、创新 B 、组织 C 、领导 D 、控制6 管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括（）DA 人本原理B 系统原理C 效益原理D 权变原理7、“管理就是决策”是著名理学家（）C 给管理所下的定义A、法约尔 B 、孔茨C、赫伯特西蒙D、泰勒第二章管理理论的历史演变P681 B （）是法约尔的代表作A、《科学管理原理》 B 、《工业管理和一般管理》C、《社会组织和经济组织理论》 D 、《车间管理》2、一般认为管理过程学派的创始人是（）AA、法约尔 B 、韦伯 C 、泰勒 D 、巴纳德3 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。

他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由参谋人员变成了独立部门的负责人。

下面是田力最近参与的几项活动，你认为这其中的哪项几乎与他的领导职能无关BA 向下属传达他对销售工作目标的认识B 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况D召集公司有关部门的职能人员开联谊会，鼓励他们克服难关4 是第一个全面系统地提出管理的计划、组织、指挥、协调与控制五项职能BA 韦伯B 享利法约尔C 泰罗D 罗伯特欧文5 泰勒认为，为提高劳动生产率，必须为工作配备（）BA、合适的操作流程 B 、第一流的人员 C 、严格的规章制度 D 、适当的管理人员6 霍桑试验标志着（）的产生AA、人际关系学说 B 、管理组织理论 C 、科学管理理论 D 、双因素理论7 就管理的职能而言，法约尔认为CA管理就是决策B管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制D管理就是经由他人去完成一定的工作8 管理过程是各职能活动相互交叉，周而复始的不断循环的过程，一项管理措施，管理活动的执行，所起的作用往往也不是单一的。

第一章管理与组织导论一、填空题1、玛丽是一家媒体公司的CEO，主要工作有三部分，即战略、执行、员工和文化，那么她是一个（）。

2、由于公司的许多资源是稀缺的，因而对于管理者而言，必须有效保证（），以取得期望的（）。

3、在一个项目中，项目主管除了对整个项目进行宏观掌控之外，还会涉及对项目组成员的激励、冲突解决等，此时项目主管履行的是（）。

4、为保证目标实现和工作进展，需要对工作进行一系列的信息反馈，以更好地进行纠正，这个过程即（）。

5、马威是公司公关部的主管，刚刚完成了一项媒体信息的发布，此时马威扮演的是（）角色。

6、对于高层管理者而言，最为重要的技能是（）。

7、华东理工大学从管理学意义上而言，它是一个（）。

8、宝洁与Google具有不同的（）。

9、思科CEO每天都会听来自不满顾客的录音邮件，体现了他对（）重要性的意识。

10、现如今的管理者必须要创造和维持一种氛围，鼓励员工将想法付诸实践，即鼓励员工进行（）。

二、选择题1、明茨伯格关于管理者的角色是（）A、管理角色、信息传递角色、决策制定角色B、人际关系角色、组织角色、决策制定角色C、人际关系角色、信息传递角色、决策制定角色D、协调角色、信息传递角色、决策制定角色2、________承担着制定广泛的组织决策、为整个组织制定计划和目标的责任。

（）A、基层管理者B、高层管理者C 、领导者D、中层管理者3、管理者负有安排工作以实现组织目标的职能，我们称这种职能为_______。

（）A、计划B、组织C 、领导D、控制4、以下不属于明茨伯格决策制定角色的是_______。

（）A、联络首脑B、企业家C 、资源分配者D、谈判者5、以下句子哪一个能更好地形容管理者的概念技能的是___________。

（）A、对复杂情况进行思考B、与顾客交流C 、熟知产品知识D、与其他成员和睦相处6、组织的特征不包括___________。

（）A、有一个明确的目的B、是稳定的C 、是由人员组成的D、有精细的结构7、无论组织规模的大小、无论在组织的哪一个层次上，无论组织的工作领域是什么，无论这个组织位于哪个国家，对所有的组织，管理都是绝对必要的。