民营医院经营交流材料

修正版

详细解答医院营销，找对门路才能活！

2018-09-19 17:47

民营医院众多，随着市场的扩大，竞争力也是越来越多，民营医院如何才能做好营销呢 ?医院营销的目的终在于转化率，即到诊目标。民营医院针对的人群往往是当地市场，有区域性限制。因此在医院营销中应该把握传统的市场营销和网络影响，应该做到相互配合， 扩大每阶段的营销力。在医院营销过程中要注意那些呢?如何才能够做好医院营销呢?

耐心看完今天的文章，相信会给你带来不一样的思考。 修正版

我们可将医院营销概括为三个阶段的营销策略，即院前营销、院中营销、院后营销三个阶段。

院前营销

院前营销是指患者来院就诊前医院所采取的营销手段。 修正版

医院传统的经营方式都是仅着眼于患者来院后的服务流程，而事实上，院前营销与院后营销也是医院经营的重要手段。特别是院前营销，对医院整体形象的提升，让患者了解医院，从而吸引更多的患者来医院就医，有着非常重要的意义。

(一)形象营销

医院的形象和荣誉在一定程度上决定了医院对患者的吸引力。因此，医院必须千方百计提髙整体形象，通过医院形象创建科学、规范、温馨和充满人性化的理念、视觉和行为识别标志，从而提高医院在人民群众中的良好形象，以形象力来推动经营力。医院的形象营销可考虑以下几种方式。

1.传媒营销：要充分利用电视台、电台、报刊、杂志、互联网等媒体的作用，将医院各时期的重大工作、特色工作、名医名专家、新项目、新技术、取得的各种荣誉等全方位、多渠道、多层次、多角度、多形式地广泛宣传，将医院医疗技术和服务信息传递给广大患者，达到医患双方沟通的目的，从而树立良好的社会形象，扩大医院的社会影响力。

2.事件营销：要充分利用各种突发事件、重大事件或大众传媒关注的事件进行营销。医院可通过为广大群众进行防病治病知识的宣传、提供咨询服务、免费发放口罩或预防性药品等，来扩大医院影响力，提高医院在群众中的声誉，这就是所谓的“危难见真情”。

第 1 页 共 24 页

医院运营分析报告【6篇】

医院运营分析报告1

一、优化门诊就诊流程的必要性

近几年，随着医疗体制改革的发展，医院竞争日趋激烈，门诊服务是患者进入医院的第一站，也是医院服务的薄弱环节，门诊工作的优劣、质量高低是医院整体水平的反映，不仅会对医院的荣誉产生重大影响，更关系着医院的整体效益。为了提高门诊服务的运行效率，保证患者得到及时、有效、优质的诊疗服务，医院从分析门诊流程入手，以患者为中心的原则，改进医疗服务态度，改革不方便患者的工作程序和制度，提供各种便民服务，保证良好的诊疗秩序和就医环境，从而提高患者服务满意度。

二、改造前门诊状况

1、我院是一家综合性医院，平均日门诊量约2000人次，每周的周一及每天的早上9:00-11:00为高峰期，原“多站式”就诊流程（病人到门诊→排队缴费→候诊→就诊→缴费→候检→检查→再就诊→再缴费→取药→治疗→离院）弊端较多，就诊的每个环节都需排队，“三长一短”（即排队看病等候时间长、候诊和候检时间长、交款取药时间长、医生看病时间短）现象明显，浪费了

第 2 页 共 24 页

患者大量时间和精力，导致患者就诊满意度下降。

2、门诊楼年代久远，空间狭小，岔口多，布局不合理，且电梯数量少，不方便老年人就诊。没有足够的候诊区域，患者多拥挤在走廊里，就诊环境嘈杂，导致患者就诊体验不好。

3、导医服务欠缺，指引性标志不明。医生开出检查单后，约有一半的患者要提出“到哪里去做检查?”之类的问题。有的检查当时不能做或当时不能领取检验结果，患者只能暂时回家，等结果出来后再来医院就诊。这些问题直接导致大量患者盲目、无效地移动，增加了医院中患者的流动量。

4、医院门诊信息化建设落后，没有分诊挂号及预约系统，支付方式单一，患者就诊时只能在诊室门口排队等候，容易出现插队及排队混乱等情况，没有良好的就诊秩序，容易引起患者之间的纠纷，还会导致多名患者同时涌进诊室，给医生造成看诊压力，且不能有效的保护患者隐私。

篇一：施工企业管理经验交流材料

交通工程公司施工企业管理经验交流材料

交通工程公司是省公路局直属单位，目前公司拥有公路施工二级总承包和交通安全设施专业资质、甲级养护资质。在路局党委的正确领导和关怀下，公司在2006年，施工经营水平明显提高。在现行市场化的公路工程运作中，公司能准确地抓住市场脉搏，积极把自己融入到市场竞争中，对外要业务，对内狠抓管理，不断提高自己的项目管理水平，在各个项目的施工投标和施工管理中，均有可圈可点的良好表

现，主要表现在以下几点：

一、明确企业性质，强化市场意识，推进观念创新

1、实施战略管理。根据国家有关产业政策和发展规划，经常分析企业面临的市场态势，正确估价企业的现实状况，时刻以市场为导向，审时度势、精心谋划，不断调整企业的经营方针、经营策略。牢固树立强化战略管理是对未来企业

发展投资的观念。

2、加快企业内部市场化进程。要按照新的管理体制和运作机制，建立健全以适应市场竞争需要的企业内部任务竞争市场。通过市场调节，公平竞争，优胜劣汰，形成竞争激励机制。牢固树立市场竞争是解决揽管脱节、责权分离、职能错位、效益不佳和搞活机制、锻炼队伍、寻求发展、调动

各方面积极性实现最佳效益的主要手段和观念。二、发挥优势，扩大经营空间，推进经营方式的创新 企业发展壮大离不开市场，只有主动开拓市场、占有市场，扬长避短，充分发挥企业的特色和优势，才能在市场竞

争之中立于不败之地。公司主要从下面两点入手：

1、强化经营管理，下大力承揽工程任务。牢固树立经营管理第一、承揽任务为先的思想，在人、财、物的配置上，充实和加强经营力量。既要培养和造就一支职业化、高水平的经营队伍，又要充分调动方方面面的积极因素，多集有效信息，千方百计揽任务的“大经营”局面；要建立多层次、多方位、持久稳定的信息网络，完善和配套反映灵敏、高度自如的操作决策机制；加快业务培训，提高标书编制水平、协调水平和经营决策水平，不断总结经验教训，努力提高中标率；建立经营工作责任体系，强化约束和激励机制，划分责任区，明确责任人，加大经营投入，搞好内部协调，严格

第 1 页 共 16 页 民营医院人事管理制度范文

第一章 总 则

第一条 为规范和完善民营医院人事管理工作，保障医院正常运行和员工权益，制定本制度。

第二条 本制度适用于本医院所有员工，包括管理人员、医生、护士和其他相关岗位人员。

第三条 人事管理工作应坚持公正、公开、公平的原则，依法合规进行。

第四条 人事管理工作应贯彻科学、公正、精细、严格的要求，以人为本，优化人才结构，提升医院综合竞争力。

第五条 本制度的解释权和修改权归本医院所有。

第二章 招聘聘用

第六条 招聘聘用工作应公开、公正、公平，遵守法律法规和政策规定。

第七条 招聘聘用程序：招聘计划编制、岗位发布、应聘者资格审查、面试、录用。

第八条 招聘计划应根据医院发展需要进行编制，岗位发布应通过多种渠道进行，以确保广泛的招聘范围。

第九条 应聘者资格审查应详细查核应聘者的基本信息、学历、工作经历、职业资格证书等，并进行合法合规性审查。

第十条 面试环节包括初试、复试，应根据岗位要求和应聘者实际情况进行评定，记录评定结果。 第 2 页 共 16 页 第十一条 面试合格后，经考察及其他必要程序合格，签订劳动合同并录用。

第十二条 限制招聘聘用人员的情形：具有犯罪记录、违法违纪行为、学术不端等不适合从事相关工作的情况。

第十三条 招聘过程应确保信息安全，保护应聘者的个人隐私，严禁泄露、利用应聘者个人信息。

第三章 人员培养与发展

第十四条 人员培养与发展应根据医院发展战略和员工个人需要进行规划。

第十五条 医院应提供良好的培训机会，为员工提供各类培训，提高员工专业能力和职业素质。

第十六条 医院应建立健全的员工考核和评估机制，定期进行员工绩效评估，对优秀者给予相应奖励，同时对工作不达标的员工进行必要的跟踪和指导。

第十七条 医院应鼓励员工参加专业培训和学术交流活动，提高员工的学术水平和临床技能。

第十八条 医院应根据员工的岗位需求和个人发展需要进行晋升和转岗安排，鼓励员工继续学习和提升自己。