电子商务基础

1 课题教案

任课教师：

授课题目 电子商务概述

授课时间 第1 周 授课时数 2

教学目标

与

教学要求 了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的定义，通过比较传统商务与电子商务间的关系进一步了解电子商务。

教学重点

与

教学难点 重点：我国电子商务的发展状况及其内涵

难点：电子商务的定义

教 学 过 程

教学内容及其教学思路 教学活动及其组织设计

一、 导入：

1、 介绍课程学时安排；

2、 课程学习方法及本课考核方式：期评=平时成绩*30%+期考成绩*70%；

二、进入新课

（一）明确目标：学习《电子商务基础》课程的意义是？

（1）市场营销观念的演变：生产观念——产品观念——推销观念——市场营销观念——社会市场营销观念。

（2）电子商务是市场营销在高度发展的现代化社会的必然产物，对市场营销的发展起着积极的推动作用。

（二）我国电子商务的发展历程：

我国电子商务发展大致分为三个时期，1995年到1998年，是萌芽时期；1999年到2002年是成长时期；2003年以后，我国电子商务发展开始进入真正创新的时期。

十年磨一剑：过去的十年是培育市场的十年——电子商务十年大事记

 1995年：中国电信开始向社会提供互联网服务

 1999年：王峻涛参与创办中国最早的电子商务教师介绍本课程的概况及期末的考核方式；

通过美国汽车大王、美国钟表公司的失败、皮尔斯堡面粉公司的推销手段、日本本田汽车公司成功策略等案例向学生阐述市场营销观念的演变历程，使学生树立初步的现代市场营销观念；

2 教学内容及其教学思路 教学活动及其组织设计

服务网站——。

也在那一年邵亦波在上海创办了第一家C2C网站易趣。

几乎没有多少人注意到，这一年的早些时候，马云带着一同南下的十几个人在杭州用50万元创办了阿里巴巴。

 2003年：这年10月，淘宝网上首次推出支付宝服务。从这一年起更多的企业开始上网，建立自己的网站。开始了电子商务的实际应用。

电子商务基础知识

电子商务是一种基于互联网技术的商业活动，它改变了传统的商业模式，为商业活动提供了更加高效、便捷和覆盖更广泛的方式。下面将介绍一些电子商务的基础知识。

一、电子商务的定义

电子商务是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段，实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动。它具有全球性、交互性、实时性、自动化等特点，使得商业活动的传统模式得到颠覆和创新。

二、电子商务的分类

1、B2B（Business to Business）模式：指企业之间的电子商务，如阿里巴巴、京东等电商平台，它们为企业提供了更高效的采购、销售等商业活动。

2、B2C（Business to Consumer）模式：指企业与消费者之间的电子商务，如淘宝、天猫等电商平台，它们为消费者提供了更便捷的购物体验。 3、C2C（Consumer to Consumer）模式：指消费者之间的电子商务，如闲鱼等平台，它们为消费者提供了更自由的商品交易方式。

4、O2O（Online to Offline）模式：指线上与线下结合的电子商务模式，如美团、饿了么等平台，它们为消费者提供了更加便捷的本地生活服务。

三、电子商务的流程

1、用户注册：用户需要在电商平台上注册账号，填写个人信息并设置密码。

2、浏览商品：用户可以在电商平台上浏览各种商品，包括分类、品牌、价格等。

3、加入购物车：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，以便进行结算。

4、结算：用户可以在购物车中选择需要购买的商品，并填写收货、支付方式等信息，进行结算。

5、订单确认：电商平台会确认用户的订单信息，包括商品数量、价格、支付方式等。 6、发货：电商平台会将用户购买的商品发出，并通过物流公司送到用户手中。

7、评价与反馈：用户可以在收到商品后进行评价和反馈，为其他用户提供参考。

四、电子商务的优势

1、高效便捷：电子商务打破了传统的商业模式，不受时间和地点的限制，用户可以随时随地购物和交易。

第1章 电子商务概述

通过本章的学习，使学生对电子商务基本概念和理论有初步的认识，并通过具体事例了解电子商务的总体发展情况。

教学目标：

1.掌握电子商务的基本概念

2.了解电子商务的发展阶段

教学要求：

用实践中的事例讲解电子商务的概念

能力培养：

通过学习能使学生指出生活中随处可见的电子商务应用事例

第一节 电子商务的概念及特征

一、 电子商务的概念

电子商务（英文简写为EC）是指利用计算机和网络通信技术进行的商务活动。其内容包含两个方面，一是电子方式，二是商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通信方式来完成。简单的，比如通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称为电子商务；但是，我们所探讨的电子商务主要是通过EDI（电子数据交换）和Internet来完成的。尤其是随着Internet技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在Internet技术基础之上的。

二、电子商务的特征

1.普遍性特征：电子商务作为一种新型的交易方式，将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化交易的新天地。

2.方便性特征：在电子商务环境中，人们不再受地域的限制，客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动，如通过网络银行能够全天候地存取资金、查询信息等，同时使得企业对客户的服务质量可以大大提高。

3.整体性特征：电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体，这样不仅能提高人力和物力的利用，也可以提高系统运行的严密性。

4.安全性特征：在电子商务中，安全性是一个至关重要的核心问题，它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等，这与传统的商务活动有着很大的不同。

5.协调性特征：商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，在电子商务环境中，它更要求银行、配送中心、通信部门、技术服务等多个部门的通力协作，往往电子商务的全过程是一气呵成的。

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