经理人素质与角色定位
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经理人角色定位
对一个合格的销售经理,只有知识是远远不够的,知识只是保证成功的必要条件。你还必须提升你的各项技能。这些技能是实践性很强的技能。
1政治人
拥护支持公司的文化和经营理念,以“诚信、协作、卓越、创新”的原则办事,与公司领导保持一致。
2经济人
在项目上,要以公司利益为重,在为公司节省每分钱的同时,要去为公司赚钱,这就需要我们以经济人的身份去以身作则。同样在这个经济迅速发展的时代,我们作为成功的置业顾问,自己首先要有经济学的相关知识,只有这样你才能用科学的方法去对你的客户负责,为他们置业出谋划策,作最经济合理的理财计划。
3销售人
做为营销经理的助手,协助营销经理开展经营管理工作,对营销经理负责;具体负置业顾问的在职岗位培训;督促置业顾问的工作,按公司计划完成公司制定的销售计划,保证高质量的接待服务;协助置业顾问完成有难度的销售工作;
销售进度、销售情况、销售日报的填写及时汇总,上报; 处理职责范围内的突发事件,协调处理客户关系;参与正常销售工作。
4策划人:
根据市场情况,制定销售策略;制定、提报广告投放计划、方案;是在充分了解企划意图基础上,通过汇总、分析每一具体广告所产生的客户效应、成交情况,迅速地得出该广告的经济效益、客户反应。从而科学地综合评估本次营销推广活动的得与失,成与败并不断总结和更进。使之能根据个案的特性评估出一个高效的推广途径,推广手法及时段性推广重点,让企划能迅速地调整营销步骤及并为下一步营销方案的开展提供参考。从根本上说是协调企划与销售,并配合企划极力提高广告效益,有效地控制广告成本,争取利润最大化。
5教练人
浩华是房地产界的黄浦军校,作为经理我就是军校的教官,我要做的是将公司招聘的优秀大学生培养成一个个优秀的销售人员,他们刚刚迈出校门,可以说是一张张白纸,我要做的,也必须作好的就是给他们绘上最好的颜色,制定公司培训制度及建立完善的培训体系,组织安排对新员工进行职前培训,要让他们感受到浩华是一个温暖的大家庭,天时,地利,人和,是任何一件事情能够成功的必备条件,而在者三点当中,我认为最重要的就是任何了,只有让自己的下属感受你的真心和你的诚意,他们才会用投之以桃报之以李的心,尽自己的最大努力去工作。
1.
对于经理人的角色定位来说,最核心的是什么理论
√
A
委托代理
B 冰山模型
C 4C理论
D 人本管理
正确答案: A
2. 经理人的角色取决于 √
A 岗位
B 公司性质
C 在委托-代理链条上的位置
正确答案: C
3. 经理人的B角指 √
A 委托人
B 代理人
C 继承人
D 决策人
正确答案: B
多选题
4. 中国的经理革命,比起西方来更加波澜壮阔,意义深远,因为 √
A 新人成长
B 干部转型
C 经理人上位
正确答案: A B C
5. 比如有的老板,今天想往东走明天想往西走,朝令夕改,变来变去,搞得下面无所适从。这种现象属于 √
A 信息不确定
B 信息造假 C 信息隐藏
D
信息不对称
正确答案: A D
判断题
6. 企业界出现了一种趋势,这种趋势是企业所有权和管理权出现了分离 √
正确
错误
正确答案: 正确
7. 企业所有者,也就是我们说的老板,或者说投资人,越来越多地从企业的经营管理中退出 √
正确
错误
正确答案: 正确
8. 中国的经理革命,不是完成时,而是正在进行时 √
正确
错误
正确答案: 正确
9. 经理人的最大价值是带领团队做事。 √
正确
错误
正确答案: 正确
10. 经理人的角色定位,就是寻找解决责任不对称的方法 √
正确
错误
正确答案: 正确
中层管理者的角色认知
一、中层经理人的正确定位
角色认知就是角色定位。作为职业经理人,处于何种位置,应该怎么说话,应该怎样做事情,都能体现出自我定位。
作为中层经理人,想要在企业中做好定位,就要在面对上司、下属和同僚的时候,必须跨越三道难关。
1.得到上司的赏识
作为职场人士,在职场中首当其冲的就是和上司搞好关系,得到上司的认可和赏识,从而得到机会和平台。
2.得到同僚的认可
优秀的中层管理者必须与同僚协同作战,处理好与其他中层管理者的关系,才能共同促进企业的发展。然而,所有部门之间又不仅仅是合作的关系,在其背后实际还隐藏着利益竞争关系。
3.赢得下属支持
优秀的中层管理者能够带领下属实现企业目标,广泛地被下属推崇。
古人云“一将成名万骨枯”,上级的绩效取决于下级的绩效。任何管理者的成功都离不开下属的努力和支持。
二、中层经理人的四种错位
中层管理者产生的原因,是高级管理者没有时间和精力或者不适合直接从事某项工作。
中层管理者的内涵是:在企业中,从事经营管理活动,以此为职业,以之谋生,将所经营管理部门的成功、与所在企业的成功视为自己人生成功的专职管理人。
管理者产生的背景使管理成为一门独立的职业,在这个职业里,中层经理人经常会有四种错位:
1.群众领袖,民意代表
大多数企业的中层管理者是职业经理人,部分企业的总经理也是职业经理人。高层管理者委托中层管理者履行管理职能,后者要对前者负责。
在现实中,中层管理者经常因忽视对上负责而犯错误。例如,一些中层管理者深得下属信赖和拥戴,就处处站在下属的立场上意气用事,向上司提出某些不合理要求,不自觉地把自己定位为员工领袖和民意代表。
2.一方诸侯,小国之君 有些中层管理者在部门做出一点成绩就自命不凡,骄傲情绪无限膨胀,认为自己在本部门比上级更具专业性和权威性。骄傲自大情绪无限膨胀,结果只会被罢免,中层管理者一定要明确究竟该对谁负责。
3.劳动模范,生产标兵
Analysis Of Practice/实务研判
50■文/郑文旭
职业经理人的角色定位Role definition of professional manager
一、完成任务
完成上级公司下达的经营管理指
标,是三级机构经理人最基本、最重要
的职责。这个职责,要求三级机构经
理人应当具备下列的基本素质和能
力:价值观和责任感。合格的三级机
构经理人,首先要树立正确的价值观,
即个人价值是通过完成组织所赋予的
任务得到最大体现的,而不是通过获
取名誉、地位、财富等其他方面来实
现。树立了正确的价值观,才能从根
本上实现个人在心态上的转变和技能
上的提升,从而帮助个人朝向成为完
成组织任务的职业经理人的目标去发
展。
执行力。三级机构是公司的具体 业务经营单元,也是公司的各项规章制度、核保核赔以及销售政策的落实层面。三级机构经理人为了完成其使命,应首当其冲成为公司制度和政策的执行者和推动者。有效的执行,保证三级机构的经营管理轨迹与公司的目标不出现偏差,最终使三级机构的经营管理结果成为公司战略目标得以达成的积极因素和组成部分。二、言传身教无论个人能力如何出众,一个机构经营目标的达成,不可能单靠三级机构经理人去完成,让所有员工努力和有效的工作才能达成目标.这就要求三级机构经理人必须“言传身教”。对于职业经理人来说,“角色”=职责+行为。职业经理人的角色定位包括对自身职责的认知以及表现出与职责相对应的行为方式。笔者结合自身工作情况,简单分析一下三级机构经理人如何正确进行角色定位。
实务研判/AnalysisOf Practice 51“言传"就是要不断宣导、统一思想。不断向员工传递公司理念、文化和经营导向,分析和展现公司的发展前景和愿景,增强员工对公司发展和个人成长的信心,持续保持高昂的斗志和必胜的士气。通过“言传”,把每个员工都变成“建设大教堂”的石匠,而不仅是一个为了养家糊口“砌墙”的石匠。