《网络经济与企业管理》第八章：人力资源管理课件

第八章 人力资源管理
——肖伟
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人力资源管理概述 人力资源规划与工作分析
目 录
人员选聘与培训 绩效管理与薪酬管理 网络时代人力资源管理模式
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人力资源管理概述
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一．人力资源的概念及特点
人力资源（Human Resource，HR）作为特殊的资源，是指能为社会 创造价值并能被组织所利用的体力和脑力的总和，它包括数量和质量两个方 面。 从宏观的角度来看，人力资源是指全国或者量个地区具有劳动能力的劳 动者人数的总和。 从微观的角度来看，人力资源则是指企业可能利用且能够推动企业发展 的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
（3）人力资源供给预测
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三．工作分析概念及作用
工作分析（Job Analysis）是对组织中某个特定工作职务的目的，任务 或职责，权力，隶属关系，工作条件，任职资格等相关信息进行收集与分析， 以便对该职务的工作做出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为，条 件，人员的过程。
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二．人力资源规划的制定程序
人力资源规划步骤： （1）检查现有人力资源状况 ①现有工作（岗位）分析； ②现有人员结构的合理性分析； ③现有人员使用状况合理性分析。
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（2）人力资源需求预测 ①企业未来经营方向或经营规模发生变化对人力资源结构的影响； ②企业未来组织结构、产品结构的发展变化对人力资源结构的影响； ③企业未来技术结构的发展变化对人力资源结构的影响。
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人力资源管理活动包括以下内容 （1）人力资源规划
（2）工作（岗位）分析与设计
（3）人员选聘与录用
（4）员工培训与开发
（5）绩效管理
（6）薪酬管理
（7）安全与健康
2018/12/27 （8）员工关系管理。 7
三．人力资源管理的基本原则
人力资源管理基本原则： （1）综合效率原则； （2）使用和开发相结合原则； （3）公平竞争原则；
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科学管理
人际关系
行为科学
20世纪40——70年代
人力资源 管理
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20世纪70年代
五．传统人事管理与现代人力资源管理的区别
比较内容
管理思想
管理层次 管理范围 管理策略 管理技术与 手段
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传统人事管理
以事为中心，重视组织权威
战术导向 狭窄，事务管理 封闭，被动适应，经验管理 简单僵化，技术含量低
（4）激励原则。
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四．人力资源管理的历史演变
阶段
劳工管理
时间
18世纪末—19世纪末 19世纪末—20世纪20 年代 20世纪20——40年代
特点
以生产或工作为中心，人是机器，忽略人性，强权管理。 假定存在最合理的工作方式，以时间动作分析为基础的工资制度和用 人制度，企业是个技术经济系统。 人际关系重要，影响员工的生产效率，企业是个社会系统。 由对员工监督制裁转为人性激发，由消极惩罚转为积极激励；由独裁 领导到民主管理，由对员工的索取性使用转为培训开发和使用结合； 由劳资对立转为劳资调和。目的是人与人之间、人与事之间的协调。 由以物为中心转为以人为中心；由人本管理向人心管理，人力资源理 论全面介入企业人力资源管理。
现代人力资源管理
人是企业的成本人与事的统一，重视人心 和人性管理，人不仅是成本，更是资本。 战略导向 全员，产权，创新，文化 开放，主动开发，是科学、技术与艺术的 统一 专门方法与技术，技术含量高
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人力资源管理规划与工作分析
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一．人力资源规划概念及内容
人力资源规划（HRP）：是指一个组织根据本组织的战略目标和人力资源 的现状，为满足本组织在未来环境中人力资源在数量上和质量上的需要，科 学地预测在未来的环境变化中人力资源的需求和供应状况，而制定的人力资 源获取、利用、保持、开发的策略，以确保组织战略目标的实现和个人价值
（4）收集有关工作人员必备的特征方面的信息。
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（三）分析阶段 具体工作是： （1）与承担工作的人员一起仔细审核已收集到的各种工作信息。 （2）创造性地分析、发现有关工作和工作人员的关键因素。
（3）归纳、总结出工作分析的必需材料和要素。
（四）完成阶段
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四．工作分析的流程
工作分析的流程： （一）准备阶段 具体工作是： （1）组成工作分析小组
（2）做好宣传动员工作
（3）确定样本
（4）工作分解。
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（二）调查阶段 具体工作是： （1）编制工作分析所需要的各种调查问卷和观察提纲。 （2）根据需要选择合适的调查方法
（3）广泛收集有关工作特征方面的信息。
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人力资源的特点： （1）双重性 （2）能动性 （3）再生性
（4）时效性
（5）社会性。
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二．人力资源管理概念和内容
人力资源管理是指运用科学的方法，在企业战略的指导下，以人力资源战略， 规划和工作分析为基础，对人力资源进行获取与配置，培训与开发，考核与 激励，规范与约束，安全与保障，凝聚与整合，最终实现企业目标和员工价 值的过程。
工作分析的主要内容：全面了解企业内各类工作的特征以及对任职人员 的要求。
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工作分析的作用主要体现在以下几个方面： （1）人力资源规划方面 （2）员工的招聘与选拔方面 （3）绩效评估方面
（4）员工培训与开发方面
（5）合理确定工资报酬方面
（6）员工职业生涯规划方面。
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的体现。
内容包括：人员招聘，人员使用，教育培训，评估激励，劳动关系，工资与
社会保险。
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人力资源规划有以下几个重要的作用： （1）人力资源规划使组织更能适应企业内外环境的变化 （2）人力资源规划有利于是组织更好地使用和开发人才 （3）人力资源规划有利于降低用人成本。 （4）人力资源规划有利于提供均等的就业机会。 （5）人力资源规划是人力资源战略与人力资源管理之间的纽带。 （6）人力资源规划有效地支持和保证组织发展目标的实现。