服装店长培训总结范文3篇
- 格式:docx
- 大小:24.28 KB
- 文档页数:10
2024年服装店长培训总结一、培训目的服装店长是指在服装零售业中,负责管理和运营服装店的高级管理者。
培训旨在提高服装店长的管理能力,使其能够熟悉市场动态,把握时尚趋势,有效管理团队,提高销售业绩。
二、培训内容1. 时尚趋势分析:通过了解时尚趋势和消费者需求,帮助店长把握最新潮流,选择合适的产品和款式,提高店铺的竞争力。
2. 销售技巧培训:通过销售技巧的培训,提高店长和店员的销售能力,包括呼叫技巧、产品知识、销售话术等。
3. 团队管理培训:培训店长建立高效的团队和员工激励机制,提高团队凝聚力和执行力。
4. 店铺运营管理:培训店长掌握店铺运营的各个环节,包括进货管理、库存管理、陈列管理、营销活动等。
5. 数据分析能力培训:培养店长分析市场数据和销售数据的能力,帮助其做出科学决策,提高运营效率。
三、培训方法1. 课堂讲授:通过专业讲师的课堂讲授,将理论知识传达给店长,让其了解行业动态和管理技巧。
2. 案例研究:通过分析成功案例和失败案例,让店长学习别人的经验和教训,并将其应用到实际操作中。
3. 模拟练习:通过模拟场景的练习,让店长感受真实的工作环境,培养应对突发情况和解决问题的能力。
4. 实地考察:组织店长参观优秀服装店铺,学习先进的管理经验和运营模式,引发灵感和创意。
四、培训效果1. 提高销售业绩:培训后,店长能够更好地了解消费者需求和市场趋势,并选择合适的产品和销售策略,提高店铺的销售业绩。
2. 提高团队凝聚力:培训将帮助店长建立激励机制,提高员工的工作积极性和团队合作能力,增强团队凝聚力。
3. 提升管理能力:培训将提升店长的管理能力,包括运营管理、团队管理、数据分析等方面的能力。
4. 创新经营思维:通过学习先进的管理经验和成功案例,店长能够培养创新经营思维,不断改进店铺的运营模式和业务流程。
五、结语通过2024年服装店长培训,将帮助店长提升管理能力,把握市场动态,提高销售业绩。
同时,培训还将提升团队凝聚力和员工激励机制,推动店铺的长期发展。
服装店长培训心得体会作为一个服装店长,我有幸参加了一次培训课程,对于我个人来说,这是一次非常宝贵的经验。
在这3000字的心得体会里,我希望能够分享一些我在培训期间学到的知识和经验。
首先,培训课程帮助我重新审视了自己的定位和角色。
在课程中,我们学习了如何做好一名服装店长,如何通过合适的管理手段提高店铺的运营效率。
课程强调了店长的重要性,作为店长,我们需要具备良好的管理能力和领导能力,能够有效地与员工沟通合作,管理好店铺的各个环节,从而提高店铺的业绩。
其次,培训课程让我认识到了时尚市场的竞争激烈性。
在这个时尚产业蓬勃发展的时代,服装店越来越多,竞争日益激烈。
我们必须不断地学习和提升自己,才能在竞争中立于不败之地。
培训课程中,我们学习了市场分析和竞争对手分析的方法和技巧,这些对于我们了解市场和做好竞争策略非常有帮助。
第三,培训课程让我对产品的选择和采购有了更深入的认识。
一个好的产品是店铺的核心竞争力,如何选择和采购好产品是每个店铺经营者所面临的重要问题。
在培训课程中,我们学习了如何根据市场需求和消费者的偏好来选择产品,同时还学到了如何与供应商进行有效的合作和谈判。
这些知识在实际经营中非常实用。
第四,培训课程让我认识到了员工的重要性。
一个优秀的员工团队是店铺成功的关键之一,只有员工忠诚、敬业和专业,店铺才能够顺利运营。
在培训课程中,我们学习了如何培养和管理好员工,如何提高员工的工作积极性和效率。
这对于我来说非常有帮助,因为我经营的服装店员工数量较多。
最后,培训课程让我意识到了品牌的重要性。
一个好的品牌是店铺成功的基础,品牌的声誉和形象直接关系到店铺的业绩和发展。
在培训课程中,我们学习了品牌推广和维护的方法和技巧,学到了如何树立和传播店铺的品牌形象。
这对于我来说非常宝贵,因为我的店铺正处于品牌建设的初期阶段。
通过这次培训,我不仅学到了很多实用的知识和技巧,而且也提高了自己的思维和观念。
我更加清楚了自己的定位和目标,知道了如何去实现和达到这些目标。
服装店长培训总结范文专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业,还是销售服装的商场,对店长的认识都很明确-店长,就是一个店的管理者。
有许多店长对自己的角色是这样认识的:一个店就象是一个家,店长就是这个家的家长。
家长要操心这个家的所有问题,人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到,任何一个小的细节考虑不到,就有可能给工作带来不良影响。
更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。
店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
店长要把这些素材组织成吸引人的故事,讲给每一位光顾的客人。
故事讲的好不好,客人爱不爱听,全凭店长的组织、策划和安排、带动。
无论哪种说法,都表明了一个观点,那就是店长是一个店的领导者,是企业文化信息传递的纽带,是公司销售政策的执行者和具体操作者;是企业产品的代言人,是店铺的核心。
因此,店长需要站在经营者的立场上,综合的、科学的分析店铺运营情况,全力____执行公司的经营方针。
执行公司的品牌策略,全力发挥店长的职能。
店长的工作职责:1.了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2.遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4.负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
5.负责店铺内货品补齐,商品陈列。
6.协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7.协助主管与所在商场的沟通与协调。
8.定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9.了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
10.激发导购工作热情,调节货场购物气氛。
店长的工作重点:作为一个店长,她不能定位为促销员或领班,她的心态就是老板,如何培养这种心态,这跟公司的文化体制有很大关系,这是管理艺术,士为知己者死;作为一个有责任心的店长,对于每天的工作细节,都要留心。
时光荏苒,转眼间我参加了为期一周的服装店长培训已经结束。
在这段时间里,我收获颇丰,不仅丰富了专业知识,还提高了自身的综合素质。
以下是我对此次培训的一些感想。
首先,我对服装行业有了更加深入的了解。
在培训中,讲师详细介绍了服装行业的发展历程、市场趋势、消费心理等方面。
这让我对服装行业有了更加全面的认识,为今后的工作打下了坚实的基础。
同时,我也意识到作为一名店长,要紧跟行业动态,不断学习,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
其次,培训课程让我掌握了丰富的管理知识。
店长作为一家店铺的核心人物,既要具备良好的沟通能力,又要具备一定的管理才能。
在培训中,我们学习了团队建设、客户服务、库存管理、销售技巧等方面的知识。
这些内容对于我今后的工作具有很高的实用价值,使我能够在实际工作中游刃有余。
再次,培训课程锻炼了我的团队协作能力。
在培训过程中,我们通过小组讨论、案例分析等形式,共同解决实际问题。
这使我明白了团队协作的重要性,学会了如何与团队成员沟通、协作,共同实现目标。
我相信,在今后的工作中,我能够带领我的团队取得更好的成绩。
此外,培训课程还提高了我的自信心。
在培训过程中,我积极参与各项活动,与来自不同地区的店长们交流学习。
这使我意识到,自己并不比他人差,只要努力,就一定能够取得成功。
这种自信心的提升,将使我更加坚定地投入到工作中,为店铺的发展贡献自己的力量。
最后,我要感谢公司为我们提供这次培训机会。
通过这次培训,我不仅学到了专业知识,还结识了许多优秀的同行。
我相信,在今后的工作中,我们能够携手共进,共同为我国服装行业的发展贡献力量。
总之,这次服装店长培训让我受益匪浅。
我将把所学知识运用到实际工作中,不断提升自己的综合素质,为店铺的繁荣发展贡献自己的力量。
同时,我也将珍惜这次难得的学习机会,继续努力,争取在今后的工作中取得更好的成绩。
2024年服装店长培训总结精编作为本服装零售店的负责人,我深知责任之重大。
多年的从业经历让我深刻认识到,要想经营一家效益良好的零售店,首先必须有一位有远见的领导者;必须依托扎实的专业知识;必须建立一套高效的管理制度。
只有用心经营,用心服务顾客,才能将店铺经营得风生水起。
以下是我的几点心得体会:1、秉持认真严谨的经营理念,确保公司的经营策略得以准确、及时地传达给每位员工,充分发挥承上启下的桥梁作用。
2、注重员工管理,充分了解并发挥每位员工的优点和特长,调动其积极性,增强团队的凝聚力,使之成为团结一致的集体。
3、积极通过各种渠道掌握同行业的最新动态,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,有针对性地开展各项工作,避免不必要的损失。
4、以身作则,树立榜样。
不断向员工灌输企业文化,培养员工的团队意识,确保各项工作从公司整体利益出发。
5、以细致入微的服务吸引顾客,激发员工的主动性和创造力,从“让我干”转变为“我要干”,为顾客营造舒适的购物环境,为公司创造更多业绩。
6、妥善处理部门间、上下级间的工作协作,减少抱怨,增加热情,客观面对工作中的问题,并以积极的态度解决。
新的一年已经开始,我将以更精湛的业务能力管理好华东店。
面对未来的工作,我深感责任重大,将继续保持清醒的头脑,重点在以下方面努力:1、加强日常管理,特别是基础工作的管理。
2、加大员工培训力度,全面提高员工整体素质。
3、树立对公司的高度忠诚,岗位敬业,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益贡献力量。
4、加强各部门、各兄弟公司间的团结协作,营造和谐的工作环境,发挥员工的最大工作热情,逐步打造成为最具凝聚力的团队。
2024年服装店长培训总结精编(二)作为一名服装店的店长,我深知肩负着重要的责任。
凭借多年工作经验的积累,我深刻认识到,一个经济效益良好的零售店,其成功要素包括:专业的管理团队、扎实的专业知识支撑、以及完善的管理制度。
通过细致入微的观察和与顾客的有效沟通,我们能够不断提升服务质量。
店长培训心得体会总结范文在学习中成长,在成长中实践。
人生就是这样,每一次的学习就是一次实践的机会。
参加过很多次培训,深知每一次的实践就是一次挑战,我们能害怕吗答案是肯定的:不能.不管是在什么情况下,都是不能、不会,也不可以害怕挑战,我们之所以培训的目的就是增强我们挑战的信心。
我不知道别人通过培训学到了多少,感受到了多少,了解到了多少,只知道通过培训自己感悟颇深。
在正式培训前我们参加了公司____周年庆典,当天现场的盛况至今仍记忆犹新。
可以这样说去年的____周年庆给我最大的感受是震撼,今年品牌的19岁生日更多的是感动,特别是开场时的那段视频展播,从每位兄弟姐妹们的简短言语中,都无不展示出我们新瀚城人传播爱、分享爱的初衷。
从各嘉宾的分享中更加坚信我们新瀚城就是轻奢饰品第一品牌,很感谢公司给我机会参加这次盛会,见证了新瀚城又一次的蜕变。
通过这场盛会我们看到了公司的强大,我们有如钻石般闪亮耀眼的货品,有最棒的领导人,我们现在要做的就是不断的提高自己,使自己成长,跟上公司前进的步伐。
____周年品牌庆典在激动兴奋中落下了帷幕,相信在每个人心中,乃至生命中都是极为重要的一个篇章。
接下来就是紧张的理论课,第一堂课是王总的,王总此次的培训,有一点对我启示很大,就是以前我知道一个道理就以为我有认知这个道理的能力,并没有做到改变,从而得知这就是我一直以来工作中遇到困难的症结所在。
我要勇敢地去做尝试、做改变,拥抱改变的机会,另外也知道了我们要提升店铺的业绩就从人数、次数、金额上着手,要倒过来做计划,不要局限自己的思想观念。
卢总此次的销售动线讲解很是详细,销售动线就是要把被动的销售变主动,把繁琐的动作变简单,这应是我们终端销售人员必须掌握的,现场演练环节更是清晰的认识到自己在销售中的短板,改变刻不容缓。
清菁老师的姹紫嫣红因爱闪耀主题讲解很生动,因为这一系列的产品和星座紧密的联系在一起,甚至每一件产品都有了自己的名字,这样感觉我们的产品瞬间就有了生命力,我们在销售中很容易将顾客带到一个意境中。
作为一名服装店长,我有幸参加了这次为期一周的培训。
这次培训让我受益匪浅,不仅让我对服装行业有了更深入的了解,还让我在管理理念、团队协作和顾客服务等方面得到了全面提升。
以下是我对这次培训的一些感想。
首先,这次培训让我明白了服装行业的发展趋势。
随着人们生活水平的提高,消费者对服装的要求越来越高,不仅注重款式和品质,更注重服装的舒适度、环保性和个性化。
因此,作为店长,我们要紧跟市场步伐,关注行业动态,不断调整经营策略,以满足消费者的需求。
其次,在培训过程中,我们学习了如何提升团队凝聚力。
一个优秀的团队,离不开每个成员的共同努力。
店长作为团队的核心,要善于发现员工的优点,激发他们的潜能,让每个人都能在团队中发挥自己的长处。
同时,我们要注重团队之间的沟通与协作,让团队成员在共同的目标下,为实现团队价值而努力。
此外,顾客服务是服装店长工作的重中之重。
在培训中,我们学习了如何运用专业的销售技巧,为顾客提供优质的服务。
首先,我们要站在顾客的角度思考问题,了解他们的需求,提供适合他们的产品。
其次,我们要具备良好的沟通能力,用热情、真诚的态度对待每一位顾客,让他们感受到家的温馨。
最后,我们要学会处理顾客投诉,及时解决问题,维护店铺的良好形象。
在这次培训中,我还学到了很多实用的管理方法。
例如,如何制定合理的销售目标,如何进行库存管理,如何对员工进行绩效考核等。
这些方法将对我今后的工作产生积极的指导作用。
通过这次培训,我深刻认识到自身存在的不足,如沟通能力有待提高、团队协作意识有待加强等。
在今后的工作中,我将努力改进自己的不足,不断提升自己的综合素质。
总之,这次服装店长培训让我收获颇丰。
我将把所学知识运用到实际工作中,努力提高自己的管理水平,为店铺的发展贡献自己的力量。
同时,我也将珍惜这次培训的机会,与同行们分享经验,共同进步。
最后,我要感谢公司组织这次培训,让我有机会提升自己。
在今后的工作中,我会以更加饱满的热情投入到服装行业,为我国服装事业的发展贡献自己的一份力量。
服装培训心得体会范文7篇服装培训心得体会范文7篇服装培训心得体会范文篇1前几天公司组织了全系统的店长到上海参加学习培训,感谢公司领导对我的信任与帮助,给我这次学习的机会,通过此次学习培训,使我认识到自己在以后的工作中还需不断进取不断学习。
努力提高自己的业务技能、工作质量、和服务责态。
在此次学习培训中,我们不但学了营销理论知识,还学了技能与生活体验。
使我深刻体会到此次学习培训的重要性。
在今后的工作中,我将改变以往的工作思路,着力提高服务质量和服务水平,认真践行“与客户共赢”的服务理念,在平时工作中我会认真贯彻执行公司的有关精神,进一步解放思想,与时俱进,认真履行一名店长的工作职能,听取客户的意见,改善客我关系,从而提高客户的满意度,忠诚度。
强化基础管理夯实发展根茎,深化队伍建设激发内部活力,注重思想文化推动企业发展。
通过此次学习培训结合自身的工作我有以下学习心得。
一、市场市场是一个企业的灵魂,任何一个企业的发展都离不开市场,谁拥有了市场谁就会得到发展的空间和生存。
而市场又是由客户组成的,换句话说谁拥有了客户就得到了市场,而客户是要靠我们的真诚与优质的服务来赢得的。
那么作为一名店长首先要了解市场,而且要了解市场特征,社会消费特征,消费群体。
而我们兴化是具有水乡特色,社会消费在江苏适中,兴化服装行业更是数不胜数,要想在这片有限市场空间中上求的发展,那就要我们充分挖出市场潜力。
二、品牌首先我们要了解什么是品牌,品牌就是用于“识别”和“区分”某个产品的生产地和生产者,在同行竞争对手的产品和服务的区分。
品牌是无形的,它的内涵体现在它的知名度、美誉度、市场表现、信誉价值。
我们现在要以我就是品牌为主体,做好我们的服务品牌,让客户对我们的服务品牌得到认可。
从而赢得市场。
三、服务当今社会我们要从坐商中走出来,改变以往的营销方法,变成服务营销,而服务是无形特征却可给人带来某种利益的可供有偿转让的活动。
服务营销的核心是服务理念,服务理念的核心是客户导向,它是建立在关系营销和客户满意理论基础之上的。
2024年服装店长培训总结范本____年服装店长培训总结一、引言____年的服装行业竞争更加激烈,市场对于优秀店长的需求也越来越高。
为了提升店长的管理能力和销售技巧,我们组织了一次全面的店长培训。
通过此次培训,我们向店长们传授了许多重要的知识和技巧,使他们能够更好地应对日益变化的市场环境。
以下是本次培训的总结。
二、培训内容1. 销售技巧培训:培训了如何与顾客进行有效的沟通互动,如何提升销售技巧和成交率。
针对顾客心理和购物决策过程进行了深入剖析,帮助店长们更好地理解和应对顾客需求。
2. 店铺管理培训:培训了店长们如何有效管理店铺的各个环节,包括商品采购、库存管理、陈列管理、员工管理等。
通过学习和模拟实战,店长们对如何提升店铺运营效率和盈利能力有了更深刻的认识。
3. 品牌宣传营销培训:培训了店长们如何进行品牌宣传和市场营销活动。
从市场调研、客户分析到活动策划和执行,我们向店长们传授了一系列的品牌推广技巧和营销策略,帮助他们提升品牌知名度和市场份额。
4. 团队建设培训:培训了店长们如何激发和管理团队的潜力,如何培养和激励员工的工作热情和责任心。
通过团队合作训练和案例分析,店长们学会了如何打造一个高效协作的团队,提升员工满意度和整体绩效。
三、培训效果1. 销售技巧提升:经过培训,店长们对于销售技巧和顾客沟通有了更深入的理解和掌握。
他们能够更好地洞察顾客需求,提供个性化的购物体验,成交率和顾客满意度得到了明显提升。
2. 店铺运营效率提升:店长们对于店铺各个环节的管理能力得到了大幅度提升。
他们能够更合理地进行商品采购和库存管理,有效地控制成本和提升盈利能力。
同时,他们对于陈列管理和员工管理也有了更专业的认识和操作技巧。
3. 品牌知名度提升:通过品牌宣传和营销活动的培训,店长们学习了如何将品牌理念传递给顾客,如何通过活动吸引更多的潜在客户。
他们能够更好地创造品牌差异化,并在市场中树立起了良好的品牌形象。
4. 团队合作能力提升:店长们在团队建设培训中学习了如何激发员工的工作热情和责任心,如何通过合理的激励机制和团队活动增强员工的凝聚力。
2024年服装店长培训总结范文____年服装店长培训总结____年度的服装店长培训于近日圆满结束。
本次培训的主题是“变革与创新”,旨在帮助各位店长适应时代发展的需求,在充满竞争的市场环境中通过变革和创新来保持竞争力。
在这次培训中,我们探讨了多个方面的话题,包括市场趋势变化、品牌定位、销售技巧、团队管理等。
下面,我将对本次培训的主要内容进行总结。
一、市场趋势变化我们都知道,时尚行业是一个非常快速变化的行业,时装设计、潮流趋势以及消费者的需求都在不断变化。
在本次培训中,我们邀请到了多位业内专家,分享了他们对市场趋势变化的观察和预测。
通过听取他们的意见和建议,我们了解到了当前市场上最热门的流行趋势,以及未来可能出现的新趋势。
同时,我们也学习到了如何通过市场调研和数据分析来及时捕捉市场变化,从而调整我们的经营策略。
二、品牌定位品牌定位是一个企业成功的关键因素之一。
在本次培训中,我们深入探讨了如何确定和优化品牌的定位。
通过分析市场竞争格局和消费者需求,我们学习了如何找准自己的定位,并通过不断创新来与竞争对手区别开来。
同时,我们也学习到了如何通过品牌故事来建立品牌形象,吸引消费者的注意力和忠诚度。
三、销售技巧在服装零售行业,销售技巧是店长必备的重要能力之一。
在本次培训中,我们深入研究了各种销售技巧和方法。
我们学习了如何通过积极沟通、良好的服务态度和专业的产品知识来提升销售业绩。
我们还学习了如何通过不同的销售渠道和推广手段来扩大销售市场,吸引更多的消费者。
四、团队管理作为一个店长,团队管理是非常重要的能力之一。
在本次培训中,我们学习了如何建立一个高效的团队,并通过团队管理来提升整体业绩。
我们学习了如何合理安排人员岗位,如何激励员工的积极性和创造力,以及如何通过有效的沟通和协作来提高团队的合作效率。
总结起来,本次培训涵盖了市场趋势变化、品牌定位、销售技巧和团队管理等多个方面的内容。
通过参与本次培训,我们不仅加深了对行业发展趋势的了解,也提升了我们自身的管理能力和销售技巧。
服装店长培训总结范文3篇——WORD文档,下载后可编辑修改——店长的职业素质和管理能力是门店效益提升的关键,店长的职业培训成为企业提升店长工作业绩的主要手段,本文是小编为大家整理的服装店长培训总结范文,仅供参考。
服装店长培训总结范文篇一:作为一名店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。
用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。
增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表帅。
不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。
发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。
为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。
现在,门店的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对店长提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。
新的一年开始了,成绩只能代表过去。
我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作,我深感责任重大。
要随时保持清醒的头脑,理清明年的工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。
服装店长培训总结范文篇二:作为一名服装店长我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的零售店来说,一是要有一个专业的管理者,二是要有良好的专业知识做后盾,三是要有一套良好的管理制度,用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。
下面叁赢管理咨询小编就将服装店长培训具体归纳为以下几点心得体会:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起到承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发展员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到良才是用,增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解行业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具有针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则,做员工的表率,不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。
服装店长培训总结范文篇三:一.课前组织:1.方案准备内容流程问题点建议需求了解活动策划基地评估预算拟定方案编写方案审核2.教学组织内容流程问题点建议培训流程课程大纲教学评审讲师选定教材编写课件打印3.人员接送:通知发出、往返统计、车价谈判、派车接送、车票购买、区域沟通内容流程问题点建议通知发出往返统计车价谈判派车接送车票购买区域沟通4.物料准备:宣传物料、教学物料、药品准备、物料申购、物料领取、物料托运内容流程问题点建议宣传物料教学物料药品准备物料申购物料领取物料托运5.会场布置:横幅布置、舞台布置、座位摆放、音效调试、资料分发、物质分类内容流程问题点建议横幅布置舞台布置座位摆放音效调试资料分发物质分类6.食宿安排:菜单确定、食宿要求、宿舍分配、个性服务、人员清点、退房安排内容流程问题点建议菜单确定食宿要求入住基地个性服务人员清点退房安排二.课程实施:1.团队组建:领取服装、队长选拔、团队建设、作风训练、士气展示、小组名录内容流程问题点建议领取服装该流程控制比较好,因为本次活动在开营之前,教官都已经分好队,领服装分队有序进行无无队长选拔流程较好,给予10分钟,要求把队名队呼队长选出,全部都在规定时间内完成无无团队建设作风训练士气展示教官给予了适当的框架,积极向上,无攻击性。
每组基本上都以2字队名8字口号,自创动作人员的积极性、和配合程度不一样,还没有让每个人都达到一种兴奋状态提前展示吸引点(奖金、奖品)小组名录2.现场调度:资料发放、老师安排、主持安排、音控录像、空调饮水、产品托运内容流程问题点建议资料发放本次人员达到360人,所以在发放资料上,我们采用读到名字来领的方法,用了一些时间,事实证明,提前打印好名字有问题存在。
1. 浪费了学员时间,打消了积极性。
2. 当听到好多名字无人认领时,会有想法,很多人没来或不想来,转而想到对活动不重视。
发给学员空白的胸卡,让学员自己填写老师安排主持安排本次主持分为两方面,基地教官的主持、商学院主持,职责分工较好,进场和离场由基地教官配合,开场、调动现场气氛由商学院完成。
获得节目安排表---与营长/策划者沟通注意事项---与各节目负责人沟通确认出场时间和细节准备---与DJ/灯光配合--给当时节目负责人时间暗示--熟悉主持稿---上台主持---上个环节的即兴点评--价值塑造,引出下个节目--控制现场气氛---结尾准备询问领导有无其他事项--高潮时结尾宣布结束---结束时的物质清理,电器关闭,领导沟通在配合主持上场时,音乐灯光没有教好的配合由商学院派专人控制开场和结束。
音控录像上场音乐/视频教材是否授课老师和组织者确定---是否合集在一个文件夹---是在培训前15分钟试音---后场确认声音效果---灯光音响由基地的电工小刘完成,录像由商学院完成。
由于整个基地电工工作均由他完成,所以经常不在现场。
而且本次活动本人及负责主持也负责摄录,中间有断层。
商学院有专人跟进音响灯光,并协助摄录。
空调饮水空调饮水由基地提供,空调控制的温度比较舒适。
基地每个学员都准备了一小瓶饮用水,而且在门外就有大桶装的饮用水,较人性化。
但很多学员,用完水后没有保管好水瓶,导致缺水。
宣传到位产品托运3.学员管理:吃住安排、车票预定、晨练熄灯、思想了解、突发处理、纪律执行内容流程问题点建议吃住安排吃的方面是可以的,上菜时间也准点,8菜一汤,白饭任装。
住的是上下铺1--1.2米宽的床,室内有浴室、阳台、卫生间。
吃饭的饭堂卫生很差,苍蝇乱飞。
晚上睡觉时宿舍蚊子太多,尽管点了蚊香,效果也不明显改善就餐环境,给每位都配备蚊帐车票预定晨练熄灯晨练的强度和能容是比较好的,能增强身体机能,也能提高情绪。
熄灯的时间也较人性化,按理是十点钟熄灯,考虑到大家有适应过程,还有些要写作业等,都给予了延迟。
无无思想了解突发处理基地配合我们处理突发问题,比较好的,在这次活动中出现了有学员摔倒受伤需要送院,还有学员晚上私自外出,基地都全力配合。
1. 没有应急的机制,学员摔倒受伤,商学院部分同事没有过问,如不是销售部的同事和基地方处理及时,后果严重。
2. 有学员私自外出,商学院部分同事也没有过问,如不是销售部的同事和基地方处理及时,摊子很难收拾,这也是学员队商学院没有好评价的原因之一。
成立应急小组,责任到人,分时段全程跟进。
纪律执行这一点做得相对较好,并未出现大的违纪行为,在各位队员的自觉和各个组长的鼓励下,大部分是好的。
但还是出现部分拖拉,效率不高,卫生管理不严的问题。
计分人员在开场前要强调,评分准则,以便管理。
4.小组评比:评分原则、表单设计、嘉宾打分、得分统计、成绩公布内容流程问题点建议评分原则表单设计嘉宾打分得分统计成绩公布5.毕业典礼:毕业流程、奖品准备、嘉宾邀约、学院总结、领导讲话、颁奖合影内容流程问题点建议毕业流程与刘瑾经过沟通,较为顺利的完成整个流程预先没有彩排,行事有点仓促增加彩排、包括台词准备、人员名单等。
奖品准备嘉宾邀约张志顺、张世牛、胡忆湘、卢普祥、周道春、查中伟学院总结卢院长作结营总结领导讲话总裁助理胡总发言颁奖合影在基地办公楼前合影人员还是拖拉问题。
先整队,列方阵,后拍照三.课后工作:1.学员送站:用车原则、回程信息、车辆安排、车次通知、上车安排、异常安排内容流程问题点建议2.课程评估:问卷设计、问卷发放、问卷说明、问卷回收、问卷汇总、评估结论内容流程问题点建议3.后续工作:案例整理、话术编写、学员手册、费用报销、课后问题、效果追踪内容流程问题点建议4.建众合作:双方职责、合作流程、服务内容、沟通机制、教材编写、项目评估内容流程问题点建议5.学院建设:管理制度、岗位模型、学习地图、培训计划、新店培训、企业文化内容流程问题点建议。