下载文档原格式
2016年工作总结不知不觉中，2016年已接近尾声，加入中原已近半年时间，这短短的半年学习工作中，我学得了很多知识和经验。
刚刚从学校毕业的我，刚刚踏入社会，人生阅历一片空白。
在中原，学到了很多以前在学校学不到的东西。
过去的近半年，有所收获，也有所不足。
一、在本职工作完成之余，通过计划性的跑盘工作及区域市场研究来熟悉市场情况，从而加深对广州市房地产市场的进一步了解，同时还时刻关注行业政策的变化。
同时坚持在公司的知识平台上阅读其他项目的资料文案，用来提高个人的写文案能力及逻辑思维能力，为项目的策划推广工作打好坚实的基础。
二、工作态度有明显进步；对项目策划推广工作的计划性与推动力有深刻的认识；能独立完成项目策划推广执行过程中的部分工作；策划报告写作能力有较大的进步；有意识进行专业提升及个人学习。
但同时还有许多的不足之处有待提高：工作主动意识需要进一步加强；沟通及表达能力需要不断提高；执行工作中细节关注不够；专业提升及个人学习需有计划性并及时进行总结。
项目执行工作中，也是在有计划地完成专业沉淀，完成原始积累，并在今后的工作中修正。
不敢求一步到位，将来再行完善。
只有达到足够的专业沉淀，才能真正做到“厚积而薄发”。
三、能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。
对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。
具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。
一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
2017年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。
积极响应公司加强管理的措施，遵守公司的规章制度。
将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。
2016+年度个人工作总结3篇为本年度的工作作一个总结，上面是学习啦小编为大家整顿的2016+年度个人工作总结，仅供参考。
2016+年度个人工作总结一：思维品德方面坚持党的群众路线，认真学习党的政策，体会下级精神实质，推戴“四风”，同党地方保持分歧，反对党的反腐倡廉、依法治国的决策，遵纪违法，恪守学校的各项规章制度，在各个方面从严要求本人，致力进步本人的政治思维觉悟和教育教学治理程度。
教育教学方面负责学校副校长职务，帮助校长做好学校各项工作，投入到一线，负责主科课程的教学，同时抓好学校的安全工作。
踊跃参与教育教学改革与钻研，学习新课程改革理论，认真学习古代教育教学技术，应用先进的教学设施和畅身教学助手做好备、教、批、辅、考工作，调动了学困生学习的踊跃性，造就先生良好习气的养成，我的教育教学能力也有了进步。
在出勤方面坚持出全勤，认真上好每一天班、值好每一次周，平时在工作上兢兢业业，勤勤恳恳，任劳任怨，踊跃完成教体局安排部署的工作，挤出时间组织本校各部门定期排查各处隐患和先生携带管制刀具等状况，并及时作好记录，建立台账分类组档，并经常进行安全教育。
治理工作方面在日常的学校的日常治理工作中，我严厉依照下级业务主管部门、校长的指示和要求，结合我校各方面治理工作的实际开展工作，花了大量的时间对学校过去的制度进行修正和完善，重新制定了许多符合我校实际的安全制度、各种预案、应急演练等方法策略。
以不同情势进行安全教育，保证了有教材、有课时、有教案，重视对先生进行常规的国旗下安全教育，每天放学前一分钟安全教育，每周放学前集中安全教育等情势，定期开展主题班会，经过平时增强治理，使我校的制度愈加完善、各项常规教育内容愈加全面,日常治理愈加科学，措施愈加得力，校园物出现大的安全事故，使全校师生的安全失去了保证，学校的安全工作失去了下级的好评。
2016+年度个人工作总结二：不知不觉间，来到xx公司已经有3年时间了，在工作中，经历了很多悲欢离合，意识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感激领导给了我成长的空间、勇气和决心。
2016年终个人工作总结开头语在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，围绕优化服务、拓展xxx和xxx的宣传和信息的功能，从客户的利益角度服务、业务管理、提高企业的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2016年的工作。
回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是网上的公司产品库充分体现我们xxxxx 和我们这个平台能为客户提供良好的商机和快捷方便的信息、导航的功能发挥。
展望新的一年，我们将继续努力，力争各项工作更上一个新台阶。
光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2016年即将过去，2016年即将来临。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，一定努力打开一个工作新局面。
在2016年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：一、工作总结自2016年工作以来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。
伴随着公司的发展，我所工作的xx作为公司的一个设计部门尤为重要。
所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。
在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。
今年7月，我来到xx工作，近6个月以来，在公司领导以及同事们的支持和帮助下，我较快地适应了工作。
回顾这段时间的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在行业学习上远远不足，要想做精做好必须得深入业务中去，体会客户的心理和行业的动态。
在技术上还有待提高学习。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，2016年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。
2016年上半年度工作总结报告时间：2016年9月30日星期五本人于2016年2月15日开始进入公司进行实习。
期间六个月的工作时间里不仅学会了不少技术上的东西，而且也因为个人的工作经验不足导致了一些工作的失误，所以对之前的工作做一个总结，具体从三个点来讲：第一：任务前期准备工作不充分，导致部分工作失误。
工作中有几次均是由于自己的疏忽，任务前期准备工作不充分，导致了部分工作失误或是中断。
例如7月25日绥阳培训，由于前期准备工作严重不足，造成现场培训时，所讲的理论要点模糊不清，结果培训当天效果未达到预期水平，虽然后期的培训进行的很顺利，但是由于前期的工作没有准备充足，最终还是导致本人在客户心中留下了不专业的印象。
此外还有去拜访鸡冠石排水有限公司，出行前一天未能准备好相关的信息，比如说拜访者的姓名，科室，结果造成当日去拜访被拦在门外未见到仪器使用人的情况。
这些由于个人准备不足，导致工作进度出现问题，后续的工作要以此为借鉴，每次工作前都要做好相应的工作准备，避免不必要的情况发生，保证工作的质量和效率。
第二：某些工作习惯未能坚持，需要反省督促自己。
这主要是体现在以下三个方面，工作报告的晚交，招标信息查询的间隔过大，早班仍有晚点现象。
主要是由于自己的放松导致了，上述情况发发生，造成了工作的不连续性，个人后期应该加强对于自己的督促，让自己形成一个完整的工作习惯，进而保证工作的整体性和连续性。
第三：现场维修需积累经验，仪器操作还需要加强巩固。
这六个多月的实习，期间下现场维修四次，第一次铜梁加气站传感器故障，第二次晏家紫光化工探测器接错线，第三次长寿排水公司传感器松动，第四次七星岗安装主机，对于现场的检测维修的经验还是需要多多积累，巩固，比如说如何判断探头的好坏，探头安装的位置，如何测试电路板的信号电流是否是正常值等，其次对于仪器的产品型号有了大致的了解，但是各品牌不同型号的仪器操作还需要加强巩固。
主要是气体检测仪，正压式空呼设备，充气泵设备，先说气体检测仪，其涉及美国华瑞，梅思安，加拿大BW，美国英思科，英国凯恩，北京维泰，常州顺安等品牌，对其范围内的各品牌内的固定式或便携带式气体检测仪的型号及其构造有了基本的认知和了解，但是因其不同的仪器其性能不同，所以整体的操作性还需要加强巩固，主要是标定，空气校准，报警量的设置。
园林局2016年工作总结2016年，我局在市委、市政府及建设局党委的正确领导下，以“解放思想、创业创新”大讨论活动为契机，紧紧围绕巩固提升国家园林城市成果建设、着力改善**人居环境这一工作目标，从“抓队伍、抓管理、抓建设、抓养护”入手，狠抓城市园林绿化建设和管理，大力推进机关效能建设，圆满地完成了2016年各项作目标任务。
一、2016年工作情况（一）、以“解放思想、创业创新”大讨论为契机，抓好队伍建设我局专门成立了“解放思想、创业创新”大讨论活动领导小组，召开了动员大会，制定了详细的学习讨论计划，分三个阶段实施。
通过学习讨论，找出了五个方面的问题：一是观念滞后，满足和安于现状。
二是缺乏大园林观念，缺乏做大做强做精做细的措施和计划。
三是人才与快速发展的园林事业不相适应。
四是现行组织机构严重制约园林的发展和壮大。
五是绿化管理养护体制市场化力度不大。
针对以上问题我局提出了“更新观念，突破瓶颈，创新引领园林绿化工作新潮流”重点调研课题。
明确了园林发展的目标与方向，增强了创业创新、科学发展的紧迫感和使命感。
在大讨论活动的基础上，结合民主评议基层站所、机关科室的活动，我局推出了勤政廉政承诺，实行了政务财务公开制度，制定和完善了岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制、AB岗工作制、失职追究制、否定报备制、一次性告知制及工作人员接听电话规定等相关制度，用制度规范行为，改进服务方式，强化服务功能，提高办事效率。
杜绝了办事马虎、效率低下、推诿扯皮等现象。
积极推行便民利民新举措，建立健全行风建设长效机制，对外公布监督电话及投诉电话，对群众反映的问题及时处理，详细记录，认真整改。
全年共落实书面回复、答复共计23余篇。
有力地促进了干部职工队伍建设。
（二）、巩固和深化创建创园工作1、认真落实园林绿化工程建设任务08年度，共完成了8项工程建设任务，在建5项，共栽植乔木8630株、灌木141万余株、水生植物1万余株、雷竹5600株、慈孝竹1300株，草皮铺设万平方米。
2016内部控制工作总结【2016内部控制工作总结1】按照监管部门的内控工作要求和年初制定的《哈药集团股份有限公司 2016 年内部控制规范体系建设实施工作方案》,2016 年公司结合实际情况,进一步建立健全了公司内部控制规范体系。
现根据中国证监会黑龙江监管局《关于做好 2016 年内部控制规范体系建设工作的通知》(黑证监上字[2016]1 号)文件要求,将哈药集团股份有限公司(以下简称“哈药股份”或公司)2016 年内部控制体系建设实施情况总结如下:一、2016 年内部控制体系建设工作总结(一)工作计划内部控制建设和完善是哈药股份 2016 年内部控制工作的首要目标。
其中前期工作的重点是以黑证监上字[2016]1 号文件规定的原则为基础,对纳入公司 2016 年度内部控制工作范围内的重点企业,根据《企业内部控制基本规范》及其 18 个配套指引的相关要求,结合企业自身的实际情况,编制完善内部控制手册。
同时在内部控制手册编制的过程中,识别内部控制设计缺陷,并制定相应的整改计划。
(二)工作成果公司内部控制工作领导小组具体负责组织协调内部控制的建设实施及日常工作,审计部作为内部控制建设工作领导小组办公室的具体部门,负责抽调 2~3 名公司内部控制工作的业务骨干,组建现场工作小组开展现场工作,审计部部长任现场工作小组组长,及时向领导小组和各成员单位通报情况,加强协调配合,督促、检查、指导各成员单位工作任务的落实。
经过前期的思想动员、集中培训、计划协调等工作,公司内控工作领导小组于2016 年 5 月初正式聘请德勤会计师事务所,启动了风险评估管理工作,实施组包括德勤会计师事务所会计师 4 人,公司内审人员 8 人。
审计部会同德勤会计师事务所对公司面临的风险进行了分类,形成了一级风险 5 类,二级风险 38 类,三级风险110 类;编制了包含 331 项风险信息的哈药股份风险事件库,经过分析确定公司面临的 9 大重大风险及应对策略和解决方案。
2016年终工作总结
时光飞逝，2016年已经悄然过去，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便自己在今后的工作中扬长避短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据，下面就本人的工作总结如下：
作为一名技术人员，我将工作定位为协助好技术负责人的工作和不断的自我学习充实，在参与走马岭至竹瓦工程项目建设中，协助技术负责人编制施工方案、技术交底，并负责工程现场施工，和施工员一起进行现场质量检查，以及协助安全员落实、督促、检查施工现场安全工作。
在大路铺至黄厂水库项目施工过程中，我一直以积极的心态认真地对待自己的工作，在从事的各项工作中，都能尽职尽责，以求圆满的完成工作任务。
“不要急于出成绩，埋下头来干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高骛远，而要脚踏实地，多干实事，在实践中检验自己的知识并获得施工现场的经验累积。
施工现场工作更使我深深明白，在学校学习的东西和自己翻看规范、规程死记硬背的知识远不如实际经历过的记得牢固，而且好多学问更是书本里学不来的，完全是凭自己的经验。
工作以来，我一直在多看，多学，碰到施工现场的做法与书本里不一样的地方及时的向技术负责人虚心请教，尽管有时候得不到理论上的解释，但是却是很好的经验。
通过年底对走竹线、大黄线、横茅线工程交竣工验收及结算工作，使得自己的专业知识得到了长进和加深，对工程的交竣工有了更深层次的认识，包括组织协调能力、管理能力和应变能力都得到了提高，更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累。
总之，在今后的工作中，我将以百倍的热情迎接新的挑战，在学习中进步和成熟起来，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。
为公司的发展贡献自己的力量。
16年度考核工作总结5篇第1篇示例：2016年度考核工作总结一、经过一年的辛勤努力，我们公司在2016年的考核工作中取得了令人满意的成绩。
在全体员工的共同努力下，各项工作都取得了稳步推进和有效完成的效果。
二、今年我们公司对员工进行了全面的考核，包括绩效考核、工作能力考核、素质考核等各个方面。
各项考核的数据显示，大部分员工的工作表现和能力有了明显的提升，公司整体的绩效也得到了有效提升。
三、在绩效考核方面，我们公司采取了多元化的考核方式，包括定期考核、项目考核、组织考核等多种形式。
这种绩效考核方式有效激励了员工的工作积极性，促进了工作效率的提升。
四、工作能力考核是公司对员工的核心素质和专业技能等方面进行的综合考核。
通过设立明确的考核指标和标准，我们确保了对员工各项工作能力的全面评估，为员工的进步提供了有效保障。
五、素质考核是我们公司对员工个人品德和职业素养等方面进行的考核。
通过这方面的考核，我们有效提升了员工的整体素质和公司的企业文化建设，为公司的可持续发展奠定了良好的基础。
六、在2016年度的考核工作中，我们公司还建立了一套完善的考核体系和机制，确保了考核工作的公平公正和透明度。
公司领导班子也充分参与了考核工作，为员工提供了及时的指导和反馈。
七、2016年度考核工作总结，鼓励我们取得了明显的成果，但也暴露了一些问题和不足之处。
我们将在新的一年继续加强公司的内部管理和人才培养，为公司更长远的发展做好充分准备。
八、在未来的工作中，我们将进一步完善公司的考核机制，培训更多的优秀人才，并不断优化公司的管理模式和流程，为公司的可持续发展提供更有力的支持。
九、2016年度考核工作总结，充分证明了公司在管理和人才培养方面的综合实力和竞争能力。
我们相信，在全体员工的共同努力下，公司的明天将更加美好。
我们要感谢全体员工在2016年的辛勤付出和努力，也感谢公司领导团队的支持和指导。
在新的一年里，让我们携手并肩，共同努力，再创佳绩！第2篇示例：2016年度考核工作总结回顾过去的一年，我们公司在考核工作方面取得了不俗的成绩，也经历了一些挑战和困难。
2016年工作总结报告2016年在紧张和忙碌中过去了，回首过去的一年，内心不尽感慨万千，这一年虽然没有很好的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
在这辞旧迎新之际，我将对我一年来的工作做出深刻地总结，同时祝愿我们飞鸿建设集团明年会更好。
一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮助下，自身在各方面都有了很大的提升，为了更好地做好今后的工作，本人就一年的工作总结为以下几项：一：全年概述1、在本年度工作中，能够积极服从公司的各项指示目标及任务，配合项目部在各分项工程施工中做出安全及质量指导，有效地达到了本年度没有较大或重大的安全、质量事故发生。
2、在巡检和验收过程中，发现问题能够与项目部现场探讨总结，规范整改，指导隐患预防、排除，较好地控制了问题的发生。
3、本年度组织项目部及各分项分包安全、质量排查9次（其中大力度安全、质量及文明施工排查5次），三级教育7次，参加晨会40余次，参加交底130多余次，发生较大问题现场补充交底12次（模板支设验收8次、防水验收2次、止水钢板焊接验收1次、砌体及二次结构验收1次），参加项目部碰头会、配合项目部与各分包班组、学习公司制定的施工方案及实施10多次。
二：自身检查1、在工作中也出现过一些错误，通过领导、同事的批评、帮助及自己努力来改正。
2、在工作中由于经验不足，对待一些问题的分析方法过于单纯，看待问题有时比较片面，在一些问题的处理上无法更准确的冷静解决。
3、与本部门同事沟通配合不到位，公司采取的有些规定造成了不能实施统一标准的现象。
4、工作中偶有因马虎而造成的工作失误，给工作带来不必要的麻烦。
5、领导交办的任务，有些发挥及落实欠缺。
6、未达到自己不漏检的计划目标，有些漏检、漏巡项出现了不同程度的问题。
三：明年工作规划1、发挥自身，加强专业知识学习，丰富自己的专业知识和技能，使工作更进一步发展。
2、严格制定控制计划，做到不漏检、不少检。
3、细节决定成败，在巡查及验收过程中，以过硬的专业知识，认真做好本职工作。
年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，今天小编就为大家分享年终总结的写作方法及技巧，希望对大家有帮助!年终总结的写作方法及技巧1、主要内容1、总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2、成绩和缺点。
这是总结的中心。
总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。
成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3、经验和教训。
做过一件事，总会有经验和教训。
为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析，研究，概括，集中，并上升到理论的高度来认识。
4、今后的打算。
根据今后的工作任务和要求，吸取前一年工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。
2、分类年终总结大体分为：单位总结、个人总结、综合性总结、专题总结等。
从性质、时间、形式等角度可划分出不同类型的总结，从内容分主要有综合总结和专题总结两种。
综合总结又称全面总结，它是对某一时期各项工作的全面回顾和检查，进而总结经验与教训。
专题总结是对某项工作或某方面问题进行专项的总结，尤以总结推广成功经验为多见。
总结也有各种别称，如自查性质的评估及汇报、回顾、小结等都具总结的性质。
3、意义作用年终总结是对一年内所有工作加以总结，分析和研究，肯定成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的一种书面文体。
它所要解决和回答的中心问题，不是某一时期要做什么，如何去做，做到什么程度的问题，而是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。
总结是做好各项工作的重要环节。
通过它，可以全面地，系统地了解以往的工作情况，可以正确认识以往工作中的优缺点;可以明确下一步工作的方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益。
总结还是认识世界的重要手段，是由感性认识上升到理性认识的必经之路。
通过总结，使零星的，肤浅的，表面的感性认识上升到全面的，系统的，本质的理性认识上来，寻找出工作和事物发展的规律，从而掌握并运用这些规律。
毛泽东同志曾指出：领导者的责任，就是不断指出斗争的方向，规定斗争的任务，而且必须总结具体的经验，向群众传播这个经验，使正确的获得推广，错误的不致重犯。
4、写作方法：年终总结“六要点”一、要充分认识到总结的要义。
总结是最好的老师，没有总结就没有进步，总结是一面镜子，通过总结可以全面地对自己的成绩与教训、长处与不足、困难与机遇进行客观评判，为下一步工作理清思路，明确目标，制订措施，提供参考和保障。
所以总结不仅仅是给领导看的，更是对自己进行全方位的剖析，使自己更加认识自己，发挥优点，弥补不足，不断提高。
为此，必须认识到总结的重要意义。
当然各级领导也要重视总结的重要性，要让下属广开言道，言无不尽，言者无罪，实事求是，客观认真地总结。
二、工作的回顾，对工作的完成情况进行总结，全面总结成绩：各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因。
没有人会随随便便成功，每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。
认真分析取得成绩的原因，总结经验，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。
成绩固然要全面总结，原因更要认真客观分析：1、成绩的取得客观因素分析：行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2、成绩取得的主观因素分析：自己对年度目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。
人贵有自知之明，年度总结并不是要总结得形势一片大好，必须认真客观地分析在工作中的失误和存在的问题。
通过分析问题，查找原因，认识不足，不断改进和提高，实现工作质量的持续提高。
来反思自己为什么没有进步。
一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观认识不足，思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标，对自己不能严格要求，对下属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理，脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位，执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、团队管理能力差、个体成员素质差，不能胜任工作的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。
5、对当前形势的展望与分析。
总结不仅要回顾过去，还要展望未来。
要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析：1、外界宏观与微观环境分析：行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。
企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。
自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析，能够更加清楚所面临的困难和机遇。
从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、下一年度工作计划与安排。
总结上年工作当然是年度总结的重点，但更好的筹划和安排下年工作才是总结的目的，所以下一年度工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。
战略决定命运，思路决定出路，良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。
否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远。
2、新一年度工作的具体目标：销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法：团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播。
分类写法(1)全面年终总结的写法。
标题要写明：单位名称，总结时限，总结的类别;总结的正文要写清所开展的活动，成绩有哪些，问题有哪些，经验体会，今后打算或建议;最后在文末留下总结人姓名，总结时间。
(2)专题年终总结的写法。
专题年终总结是针对某一项具体的活动所做的总结，不必象全面的总结那样详细。
但一般也分三部分：第一部分为标题;第二部分主要有五个方面，如：活动的目的，活动时间，基本情况，成绩问题，经验和体会。
5、写作技巧：篇幅要够长好开头! 好布局! 好结尾!辛辛苦苦干了一年，业绩如何，关键就看这“总结”的分量。
如有字数限制还好，可以照“封顶值”去写。
如果没有字数限制可就有点麻烦了，要留心打听一下其它同级单位的篇幅有多长，如此有了参照物，才可“弹无虚发”。
否则闷头傻写半天，洋洋洒洒15页，殊不知人家写了20页，在气势上立马矮了一截，岂不是前功尽弃?要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。
即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
套话不可少如开头必是“时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
中间赘述业绩的段落中，不时要有“收到了很好的效果”、“受到了领导职工的好评和欢迎”、“迈上了一个新高度”、“又上了一个新台阶”等肯定性话语……所谓“总结”，不仅要总结优点，还要总结缺点，否则会给人一种华而不实的感觉，但只可轻描淡写一带而过。
较为恰当的成绩优缺点篇幅比例是10:1，否则把自己批驳得一无是处，还能有饭碗吗?数据要直观如今是数字时代，故数据是多多益善，比如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
但切记“数字是枯燥的”，应该把数据做成折线统计图、扇形统计图、条形统计图、对比表格等种种直观、可视的图表。
这样做的好处有三：第一，成绩一目了然，看着那高高耸立的圆柱、一啸冲天的曲线，相信自己也感到非常得意;第二，对比强烈，做图时拉一些对自己有利的历史数据、平均数据、行业数据来垫背，红花还得绿叶扶嘛!第三，纸面上，一个图表至少相当于千把字，你还用为字数太少而发愁吗?用好序列号序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。
需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
6、文章开头一篇好的总结，除了内容充实、重点突出、语言准确、条理清楚外，还应有一个好的开头。
一个好的开头，能先声夺人，激起读者强烈的阅读兴趣，使之欲罢不能。
反之，如果开头写得不好，就会倒了读者的胃口，使之产生厌倦和不快。
所以掌握好开头的写作方法，对写好总结是至关重要的。
总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。
但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。
这里，仅就常见的几种开头方法，介绍于后。
(一)概述式开头概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。
在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。
例如，邓小平同志的《开国—年在西南》一文的开头如下：紧接着1949年10月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后巢穴，解放西南7000万人民。
从11月初发起战斗到12月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。
在此期间，人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。
此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。
这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。
整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。
