某市旅游工作情况汇报
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全域旅游工作情况汇报材料尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX市全域旅游工作汇报人员,今天很高兴向大家汇报我市全域旅游工作的情况。
一、全域旅游概述全域旅游是一种综合性、交叉性、全覆盖的旅游开发和管理模式,它以整体规划、整体开发、整体管理和整体营销为特征,旨在最大限度地实现旅游资源的综合价值和经济效益。
在我市,全域旅游是乡村振兴战略的重要部分,是推动经济发展和社会繁荣的重要动力。
二、全域旅游工作情况1. 旅游资源调查针对全域旅游开发,我们在去年组织了全市范围内的旅游资源调查工作,通过实地勘察和专家评估,全面了解了我市的自然景观、人文景观、民俗文化等旅游资源,并形成了相关调查报告和资源台账,为下一步的旅游开发提供了重要依据。
2. 旅游规划编制在资源调查的基础上,我们编制了全市范围内的全域旅游规划,通过与专业咨询机构合作,制定了一份科学合理的规划方案,全面规划了我市的旅游发展布局、旅游产品开发、旅游基础设施建设等内容,为今后的旅游开发提供了蓝图和指引。
3. 乡村旅游示范村建设为了全面推动全域旅游,我们重点推动了乡村旅游示范村建设工作,选取了若干个乡村旅游资源丰富、条件适宜的村庄作为试点,通过改造村容村貌、提升服务水平、开发乡村特色旅游产品等途径,带动了当地的农户增收和乡村经济的发展。
4. 旅游产品开发在全域旅游规划的指导下,我们加大了旅游产品的开发力度,设计推出了一系列新颖独特的旅游产品,如乡村民宿、生态农庄、乡村游学等,丰富了游客的选择,提高了游客的满意度,也为旅游产业带来了更多的经济效益。
5. 旅游宣传推广我们加强了全域旅游的宣传推广工作,通过建立官方网站、开展线上线下推广活动、参加旅游展会等方式,向外界展示了我市的旅游形象,扩大了旅游知名度和美誉度,吸引了更多游客的目光,也为当地乡村旅游业的发展提供了更多的销售渠道。
6. 旅游接待服务为了提升旅游服务水平,我们加强了对旅游从业人员的培训和引导,提高了他们的服务意识和专业水平,也提升了游客的满意度和忠诚度,为全域旅游的可持续发展打下了坚实的基础。
旅游工作开展情况汇报材料尊敬的领导:我向您汇报我所负责的旅游工作开展情况如下:一、市场调研。
我们团队对目标旅游市场进行了全面的调研,包括目的地的旅游资源、消费者需求、竞争对手情况等方面的信息搜集和分析。
通过市场调研,我们对未来旅游产品的开发和推广制定了合理的策略。
二、产品开发。
根据市场调研的结果,我们开发了一系列具有吸引力的旅游产品,包括特色旅游线路、主题活动、定制服务等。
我们注重产品的个性化和差异化,以满足不同消费者群体的需求,提高旅游产品的市场竞争力。
三、营销推广。
我们通过多种渠道进行了旅游产品的推广,包括线上平台、线下活动、合作推广等方式。
我们注重营销手段的创新和多样化,以提升品牌知名度和产品曝光度,吸引更多消费者参与我们的旅游活动。
四、服务质量。
我们重视旅游服务质量的提升,通过加强员工培训、优化服务流程、改善服务设施等措施,提升了旅游产品的整体服务水平。
我们注重顾客满意度的提升,以口碑营销和客户复购率的提高作为服务质量的重要指标。
五、效果评估。
我们对旅游工作开展情况进行了全面的效果评估,包括市场反馈、销售数据、客户满意度等方面的指标分析。
通过评估结果,我们及时调整和优化了旅游工作的各项策略和措施,以提高工作效果和市场竞争力。
六、下一步工作计划。
在未来的工作中,我们将继续深入开展市场调研,不断完善和创新旅游产品,加大营销推广力度,进一步提升服务质量,不断提高旅游工作的整体效果和市场竞争力。
以上就是我所负责的旅游工作开展情况的汇报,希望得到领导的指导和支持,谢谢!此致。
敬礼。
文旅局旅游工作情况汇报
尊敬的领导:
我是文旅局的工作人员,现在给大家汇报一下我们最近的旅游工作情况。
首先,我们对于目前的旅游市场进行了全面的调研和分析。
根据市场需求和趋势,我们制定了一系列的旅游推广计划,包括针对不同目标群体的旅游产品和线路设计,以及市场营销策略。
我们也密切关注了国内外旅游政策的变化,及时调整我们的工作方向,以适应市场的变化。
其次,我们加强了与旅游相关的各方合作,与旅行社、景区、酒店等建立了良好的合作关系。
我们通过合作,共同推动旅游产品的开发和营销,提高了旅游服务的质量和水平。
同时,我们也积极参与了各类旅游展会和交流活动,加强了与各方的沟通和合作,为旅游业的发展做出了积极的贡献。
再次,我们注重了旅游业的宣传和推广工作。
我们利用各种传媒平台,包括电视、广播、互联网等,进行了广泛的宣传推广活动,让更多的人了解到我们的旅游产品和服务。
我们也开展了一系列的宣传活动,包括旅游节、主题推介会等,吸引了大量游客参与,提升了我们的品牌知名度和美誉度。
最后,我们还加强了旅游服务的管理和监督工作。
我们建立了健全的旅游服务监督体系,加强了对旅游从业人员的培训和管理,提高了旅游服务的质量和水平。
我们也加强了对旅游市场的监测和分析,及时发现问题并采取措施加以解决,保障了游客的合法权益。
总的来说,我们的旅游工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足。
我们将继续努力,不断提升我们的工作水平,为旅游业的发展做出更大的贡献。
谢谢!。
旅游工作情况汇报材料
尊敬的领导:
我是XX旅游公司的一名员工,现在向您汇报我最近的工作情况。
最近一个季度以来,我所在的团队在旅游业务上取得了一定的成绩。
首先,我们成功举办了一次针对国内游客的精品旅游活动,通过精心策划和组织,吸引了大量游客参与。
其次,我们与当地的酒店、餐饮等服务商建立了良好的合作关系,确保了游客在旅途中的舒适和便利。
此外,我们还加强了对旅游目的地的宣传和推广工作,提升了旅游线路的知名度和吸引力。
在工作中,我积极参与团队的讨论和决策,与同事们密切配合,共同解决了一些旅游活动中的难题。
我还不断学习和提升自己的专业知识,努力提高服务质量和工作效率。
同时,我也在工作中发现了一些问题和不足,例如在活动组织过程中出现了一些沟通不畅和协调不力的情况,这给我们的工作带来了一些困难和挑战。
针对这些问题,我已经开始采取措施,加强团队内部的沟通和协作,提升工作效率和质量。
在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的专业能力和团队协作能力,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
同时,我也会密切关注行业动态,抓住市场机遇,不断创新和改进我们的服务,以更好地满足客户的需求和期待。
总的来说,我对自己在旅游工作中的表现比较满意,但也清楚地意识到自己的不足之处。
我会继续努力,不断提高自己,为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢您对我的关注和支持!
此致。
敬礼。
XX。
以上就是我最近的工作情况汇报材料,希望能够得到您的认可和指导。
文旅发展工作情况汇报尊敬的领导、各位同事:大家好!我是XX省XX市文化旅游局的工作人员。
首先,谢谢各位领导和同事们对我们工作的大力支持和关怀。
在过去一年里,文化旅游事业取得了一定的成绩,但也面临了一些挑战和困难。
下面我将对我们去年的工作情况做一份总结汇报,希望得到各位的指导和建议。
一、总体情况分析去年,我市文化旅游业继续保持了良好的发展势头,取得了一些明显的成绩。
文化旅游产业对我市经济增长的贡献不断增加,对就业的支持作用明显,对提升城市形象和吸引外来游客也发挥了积极作用。
文化旅游业规模不断扩大,从业人员不断增多,市场竞争激烈,但也出现了一些问题和短板,亟待解决和加强。
二、文化旅游事业成绩回顾1. 文化旅游活动增多,丰富多彩。
去年,我市举办了一系列文化旅游节庆活动,如"xxxx文化旅游节"、"xxxx节"、"xxxx节"等,吸引了大量游客和观众参与,为市民和游客提供了丰富多彩的文化旅游体验。
2. 文化旅游设施不断完善。
去年,我市加大了对文化旅游设施的建设力度,新建了一批文化旅游场馆和设施,如博物馆、图书馆、文化中心、公园等,进一步提升了城市的文化旅游品质和吸引力。
3. 文化旅游产品不断创新。
去年,我市推出了一些新的文化旅游产品,如特色民俗村、文化创意街区、主题公园等,受到了市民和游客的欢迎,为文化旅游产业带来了新的增长点。
4. 文化旅游宣传力度加大。
去年,我市加大了对文化旅游的宣传推广力度,通过各种媒体和渠道,广泛宣传我市的文化旅游资源和产品,提高了市民和游客的了解和认知度,为文化旅游产业的发展打下了良好的基础。
三、文化旅游事业存在的问题虽然我市文化旅游事业取得了一些成绩,但也存在着一些问题和短板,亟待解决和加强。
1. 文化旅游市场竞争激烈。
随着我市文化旅游产业的不断发展,市场竞争激烈,各种文化旅游产品层出不穷,市场需求和消费习惯也在不断变化,如何提升我市文化旅游产品的竞争力,成为一个亟待解决的问题。
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旅游工作情况个人总结汇报1 20__年,投诉科在旅游大发展,出游人数不断增多,游客维权意识提高,旅游纠纷增多激化而法律法规机构设置相对不足的背景下,面对投诉数量增多,新情况不断出现,处理难度不断加大而人员不足的现实情况,在领导的支持带领下完成如下工作内容,现总结汇总分析如下:一、努力完成如下工作:(一)接听投诉电话,包括游客直接拨打的投诉、114转接旅游投诉、12345市长便民热线转接旅游投诉、太原市旅游一卡通投诉、24小时值班旅游投诉并及时进行处理。
(二)办理书面旅游投诉,包括游客直接书面投诉、山西旅游质监所转办旅游投诉、局机关转办旅游投诉及网上旅游投诉及12345书面转办旅游投诉。
(三)完成旅游投诉的登记、存档、文书下达、调解、统计、报告及旅游投诉分析工作。
(四)完成领导交办的其他工作。
二、旅游投诉分析:共受理旅游投诉__起,其中书面投诉__起,电话投诉__起。
另接待咨询电话__起并就现阶段旅游投诉热点、特点分析如下:投诉热点:(一)同团不同价。
很多游客在旅游过程中发现同团的其他游客和自己报名的团费存在差异,认为受到歧视或是不公平的待遇,要求旅行社给予退费或赔偿。
形成原因分析有如下几种原因:1、遵循市场经济规律,旅游价格本身不统一;2、组团社和地接社业务交接形成,往往地接社制定的是统一的交接价,但组团社在接收散客时加价出售旅游产品的加价的幅度不同造成;3、地区性差异,同样的旅游产品,地接社对组团社所在区域予以价格上的区分;4、组团社在交接价的基础上灵活与游客协商或是有朋友等人情关系的情况下对不同的游客的旅游价格有所差别;5、不同标准的游客同团出行,有时旅行社会将不同住宿餐饮标准的游客拼在一辆旅游车上出行而产生;6、部分旅行社的部分线路对老年人或是未成年人加收旅游费用;7、未成年人与成年人产生的旅游价格的差别;8、未成年人与老年人、残疾人的特殊人群因需要特别看护、成本增加而产生的价格差别。
旅游工作情况汇报材料
尊敬的领导:
我是负责旅游工作的相关人员,现将最近的工作情况进行汇报如下:
一、市场调研。
针对目前旅游市场的发展趋势和消费者需求,我们进行了大量的市场调研工作。
通过对目标客群的需求、偏好和消费能力进行深入分析,我们制定了相应的产品开发和营销策略,以更好地满足市场需求。
二、产品开发。
在市场调研的基础上,我们积极开发了一系列新的旅游产品,包括针对不同客
群的主题旅游线路和特色体验项目。
通过与合作伙伴的深度合作,我们不断完善产品内容,提高服务质量,以吸引更多的消费者参与。
三、营销推广。
为了提升旅游产品的知名度和美誉度,我们加大了营销推广力度。
通过线上线
下多渠道的宣传推广活动,我们扩大了产品的曝光度,吸引了更多的潜在客户。
同时,我们也加强了与各大旅行社和OTA平台的合作,拓展了销售渠道,提高了产
品的销售量。
四、客户服务。
为了提升客户满意度和忠诚度,我们加强了客户服务团队的建设和培训,提高
了服务水平和质量。
通过建立健全的客户反馈机制,我们及时了解客户的需求和意见,不断优化产品和服务,以满足客户的个性化需求。
五、总结展望。
在过去的工作中,我们不断努力,取得了一定的成绩。
但同时也面临着一些挑战和问题,比如市场竞争激烈,客户需求多样化等。
在未来的工作中,我们将继续加大市场调研力度,不断创新产品和服务,提升品牌形象和竞争力,以实现更好的发展。
以上就是我对旅游工作情况的汇报,希望领导能够给予指导和支持,谢谢!
此致。
敬礼。
旅游工作调研情况汇报近期,我们团队对旅游工作进行了一次深入的调研,以了解当前旅游行业的发展状况、存在的问题及未来的发展趋势。
通过此次调研,我们收集了大量的信息和数据,现将调研情况进行汇报如下:一、行业发展状况。
当前,我国旅游业呈现出蓬勃发展的态势,国内旅游市场需求不断增长,旅游消费也呈现出多元化、个性化的趋势。
随着人们生活水平的提高,旅游已经成为人们生活中不可或缺的一部分。
同时,随着旅游业的快速发展,旅游市场竞争也日益激烈,各种新业态不断涌现,如民宿、主题旅游等,为旅游行业带来了新的发展机遇。
二、存在的问题。
在调研过程中,我们也发现了一些旅游行业存在的问题。
首先,一些旅游景区存在着服务质量参差不齐的情况,部分景区在旅游旺季存在游客拥挤、服务混乱等现象,影响了游客的体验。
其次,一些旅游企业在产品开发和营销方面还存在一定的局限性,缺乏差异化竞争优势。
另外,旅游业的发展也面临着环境保护、资源利用等方面的挑战,一些旅游目的地的环境问题亟待解决。
三、未来发展趋势。
针对当前旅游行业的发展状况和存在的问题,我们也对未来的发展趋势进行了一些展望。
随着旅游市场需求的不断增长,旅游业将迎来更多的发展机遇。
未来,旅游业将更加注重提升服务质量,提供更加个性化、多元化的旅游产品,满足不同游客的需求。
同时,旅游企业也将加大对科技创新的投入,推动旅游业的数字化、智能化发展。
另外,环保、可持续发展也将成为未来旅游业发展的重要方向,促进旅游业与环境的良性互动。
综上所述,通过此次旅游工作调研,我们对旅游行业的发展状况、存在的问题及未来的发展趋势有了更加清晰的认识。
我们将结合调研结果,进一步优化旅游产品和服务,提升旅游业的整体竞争力,为我国旅游业的可持续发展贡献力量。
同时,我们也将密切关注行业动态,不断调整和完善我们的工作方向,以应对旅游行业的各种挑战和机遇。
希望通过我们的努力,能够为旅游业的发展做出积极的贡献。
旅游工作推进情况汇报尊敬的领导:根据上级安排,我对旅游工作推进情况进行了汇报。
在过去的一段时间里,我们团队在旅游工作方面取得了一些成绩,但也遇到了一些困难和挑战。
现将具体情况汇报如下:一、旅游资源开发情况。
针对我市旅游资源开发不足的问题,我们团队积极开展了一系列工作。
首先,我们加强了对景区、景点的调研和评估,确定了一批具有旅游开发潜力的地区。
其次,我们加大了对旅游资源的保护力度,制定了相关政策和措施,保护了一批生态环境优美的景区和自然风光。
同时,我们还与相关部门合作,推动了一些旅游项目的开发,为旅游业的发展提供了更多的选择。
二、旅游产品推广情况。
为了提升旅游产品的知名度和吸引力,我们团队进行了一系列的推广活动。
我们利用各种媒体渠道,进行了广告宣传和推介,增加了旅游产品的曝光度和影响力。
同时,我们还组织了一些线上线下的推广活动,吸引了更多的游客参与,提升了旅游产品的市场竞争力。
通过这些努力,我们的旅游产品得到了一定的市场认可和好评。
三、旅游服务质量提升情况。
为了提升旅游服务质量,我们加强了对旅游从业人员的培训和管理。
我们组织了一些培训班和讲座,提升了旅游从业人员的服务意识和专业水平。
同时,我们还建立了一套完善的投诉处理机制,及时解决了一些游客的投诉和意见,提升了旅游服务的满意度和口碑。
四、旅游市场监管情况。
为了规范旅游市场秩序,我们加强了对旅游市场的监管和执法工作。
我们加大了对旅行社、导游等旅游从业机构的监督检查力度,严厉打击了一些违法违规行为,维护了旅游市场的正常秩序。
同时,我们还加强了对旅游价格的监管,保障了游客的合法权益。
五、旅游安全保障情况。
为了保障游客的人身和财产安全,我们加强了对旅游安全的管理和保障工作。
我们制定了一系列安全管理规定和措施,提升了旅游环境的安全系数。
我们还加强了对旅游交通、住宿等基础设施的安全检查和维护,确保了游客的安全和舒适度。
总的来说,我们在旅游工作推进方面取得了一些成绩,但也存在一些不足和问题。
旅游工作完成情况汇报
尊敬的领导:
根据您的要求,我对最近一段时间的旅游工作完成情况进行了汇报。
在这段时间里,我们团队积极响应上级部署,认真落实各项任务,取得了一定的成绩。
具体情况如下:
首先,我们在旅游线路的规划和设计方面取得了一定的进展。
我们针对不同类型的游客,设计了多条线路,包括自然风光、历史文化、乡村体验等多种主题,以满足不同游客的需求。
同时,我们还对线路进行了深入的调研和勘察,确保线路的安全性和可行性。
其次,我们在旅游服务设施的建设和改善方面也取得了一定的成绩。
我们对景区的基础设施进行了全面的升级和改造,包括停车场、卫生间、休息区等,为游客提供了更加舒适便利的服务环境。
同时,我们还加强了与当地居民的沟通和合作,提高了服务水平和质量。
此外,我们在宣传推广方面也进行了大量的工作。
我们利用各种媒体平台,包括互联网、电视、报纸等,进行了广泛的宣传推广活动,吸引了更多的游客前来参观游玩。
同时,我们还加强了与旅行社和相关机构的合作,扩大了宣传渠道,提高了知名度和美誉度。
最后,我们在旅游安全管理和应急预案制定方面也进行了相关工作。
我们加强了对景区的安全巡查和监控,确保了游客的人身安全。
同时,我们还制定了应急预案,做好了各种突发事件的处置准备,保障了游客的安全和权益。
总的来说,我们在这段时间里取得了一定的成绩,但也存在一些不足和问题。
下一步,我们将继续努力,进一步完善各项工作,提高服务质量,为广大游客提供更好的旅游体验。
谢谢领导的关心和支持!此致。
敬礼。
××市旅游工作情况汇报尊敬的各位领导、各位评议员:首先请让我代表XX市委、市人民政府对于各位来我市开展旅游行风评议专题调查表示热烈的欢迎!XX市地处川西平原西部,距成都外环线仅20公里。
总人口64.4万人,总面积1090平方公里,下辖20个建制镇、14个乡。
是四川省首批历史文化名城、中国优秀旅游城市、四川省县级经济实力十强县,被省政府列为成都平原都市群重点发展的中等城市。
今年,按照国务院纠风办、国家旅游局和省纠风办、省旅游局的统一部署,我市被省、市旅游局确定为民主评议行风工作的重点单位。
根据政协成都市委员会办公厅、成都市旅游局、成都市纠正行业不正之风办公室《关于在全市深入开展民主评议旅游行风工作的通知》要求,我市认真开展了旅游行风民主评议工作。
成立了XX市民主评议旅游行风工作领导小组,并制定了实施方案,聘请政协委员、人大代表为行风评议员,召开了全市相关部门和乡镇以及旅游接待单位参加的行风评议动员大会。
评议小组到景区(点)和旅游接待单位进行了实地调查和座谈,通过下发调查文卷和明察暗访等方式,找出了我市旅游行风存在的问题,并提出建议、意见。
目前,我市行风评议工作正按省市要求边评边改。
为了使各位评议员对我市旅游业有个比较全面的了解,下面我就我市旅游业的有关情况汇报如下:一、旅游业发展情况XX市历史文化悠久,人文景观众多,自然风景秀丽,旅游资源十分丰富,其中价值较高、规模较大的主要有:荟萃一城的全国重点文物保护单位三处(被中国园林界誉为川西园林经典的罨画池;纪念爱国诗人陆游的陆游祠;保存完好、正逐步形成中国西部孔子文化中心的XX文庙);明代官版中唯一保存至今的佛教旷世珍宝《洪武南藏》,留有明代皇帝出家踪迹的“西川第一天”凤栖山;堪称龙门山脉水石集锦的省级风景名胜区九龙沟;集雪山、森林、草甸、溪瀑于一体的鸡冠山风景名胜区;鞍子河大熊猫自然保护区为成都大熊猫人工繁殖基地的野外放生园;拥有千亩明镜、杨侯古堡、白塔禅院的成都市级风景名胜区白塔湖;还有4300年前的早期城址、构成长江上游文明起源中心成都宝墩文化的紫竹、双河古城遗址等等。
目前,全市已形成了以城区崇阳古镇及罨画池等诸多历史胜迹为代表的历史文化名城游,以高山区和中山区鸡冠山、九龙沟为代表的自然景观生态游,以丘陵区和低山区白塔湖、凤栖山为代表的风光、宗教文化游,以文锦江温泉、滨河生态长廊为代表的休闲度假游等。
近年来,我们在发展旅游方面着重抓了以下工作:(一)加强领导,理顺管理。
将旅游业列为我市重点培育的六大支柱产业和经济增长点之一,成立了“旅游产业发展领导小组”、“风景名胜区管理领导小组”、“创建中国优秀旅游城市领导小组”等领导机构,出台了《关于加快旅游业发展的决定》和《XX市旅游管理暂行办法》,为旅游业发展提供良好的政策环境。
(二)制定规划,明确目标。
聘请省市专家编制了《XX市旅游发展规划》、《XX市风景名胜区体系规划》、《鸡冠山——九龙沟风景名胜区总体规划》、《白塔湖风景名胜区总体规划》、《罨画池公园维修扩建规划》等三大系列五大规划,为我市旅游业发展和风景旅游资源的开发利用提供统一的科学依据。
加紧鸡冠山——九龙沟申报国家级风景名胜区工作,积极配合省政府做好鸡冠山打捆申报大熊猫世界自然遗产工作。
(三)深入开展“创优”活动,全面提升XX旅游业整体水平。
从1996年开始开展创建“中国优秀旅游城市”活动,2000年9月通过了国家旅游局的检查验收,于2000年12月被国务院正式命名为“中国优秀旅游城市”。
通过开展“创优”和巩固“创优”成果活动,围绕市委提出的“三基地一家园”建设,大规模进行景区、城区基础设施和旅游服务设施建设,增强了旅游服务功能,全面提升了我市的旅游业发展水平。
(四)广泛进行宣传教育,增强全体市民的品牌意识,加强行业队伍建设和精神文明建设,全面提高旅游业服务质量和水平。
自2000年以来,我们每年均以旅游产业发展领导小组名义,将“创优”目标逐条分解到全市各“创优”成员单位及相关涉旅企业,明确工作目标,落实工作责任,形成了全市上下齐抓共建、齐抓共管的局面,使我市旅游业发展整体水平不断提升。
(五)加强宣传促销,不断拓展旅游市场。
充分利用“中国优秀旅游城市”品牌效应,精心包装,加大对外旅游宣传力度。
先后印发了大量的宣传资料,其中《XX导游》1.45万册,《XX旅游画册》5000册,《九龙沟导游图》5000册,《XX风光明信片》5000册。
在《中国旅游报》、《中国旅游年鉴》、《四川日报》、《天府早报》、《西南旅游》等新闻媒体均开设专版,在其它报刊上也先后登载宣传文章,总计专题宣传45次,发表稿件350篇次。
在《成都旅游交通图》上刊登景点名称和景区图文介绍,在成都电视台体育频道长期滚动播出景区天气预报。
开设XX风景旅游网站,将XX风景旅游资源登陆上新华社的全球新闻网。
在成都公交车站台设置旅游灯箱广告30个。
先后组团参加了在大连、成都、南京举办的中国国内旅游交易会及第二届成都旅游商品交易博览会,同全国300多家旅行社建立了关系。
通过这些宣传促销力度,有力提升了XX旅游的品牌形象。
(六)采取多元化方式,加大景区开发力度。
采取政府主导管理、景区经营项目多元化招商引资的方式,加大景区的开发力度。
一是鸡冠山景区的开发与成都天立集团签订开发协议,景区经营项目的规划设计方案已经制订,鸡冠山47公里的旅游快速通道有望在年底竣工通车。
景区建设也争取到1100万国债建设资金,开发工作正按计划进行。
二是通过招商引资,引进广东客商投资建设文锦江温泉度假区,现已成为西南地区一流的休闲、旅游、度假胜地。
投资3000万元的温泉二期工程也即将竣工。
三是对九龙沟景区的两座度假村进行兼并改造,接待能力和服务设施水平有了很大提高。
四是滨河生态长廊的拦水坝方案已通过专家论证,不久一处以水为灵魂的新的旅游景点将亮相XX。
五是着力将街子古镇打造为具有生态、人文优势,集投资、旅游、居家、休闲为一体的生态家园。
街子旅游居家开发项目已与多家客商签订了开发协议。
(七)以整顿和规范旅游市场为重点,加强旅游行业管理,不断提升全市旅游环境质量。
制定了《XX市整顿和规范旅游市场工作方案》和《XX市旅游环境整治实施方案》,重点加强景区环境综合整治。
按照文明景区的要求,大力搞好景区及景区道路沿线环境整治,切实解决好排污、卫生、噪音和秩序等问题,保持景区景点的环境整洁、卫生、安全和宁静。
景区建设项目严格实行“一书两证”制度,严格控制景区道路沿线的建筑物,对有碍观瞻和影响道路畅通的违章建筑物、构筑物和临时设施进行拆除。
严格实行“旅游经营业务许可证”制度,对旅游区(点)无证照经营、宰客欺客、强买强卖、假冒伪劣、乱涨价、乱收费等各种扰乱旅游市场秩序的违法违规行为进行了严肃查处。
强化和规范旅行社及门市部的经营管理,对无证上岗和超范围经营等违规行为进行查处。
在全市范围内广泛开展旅游市场打假打非工作,净化旅游市场。
加大旅游市场的综合治理力度,建立旅游、公安、工商、物价、卫生、质监、安全等部门的联席会议制度,定期开展联合执法,特别是在每年“五一”、“十一”和春节黄金周前后以及旅游旺季,都要组织相关部门进行旅游质量大检查和环境综合整治大检查,进一步规范旅游市场,改善环境质量,有效保护旅游者的合法权益,实现“健康、安全、秩序、质量”四统一。
牢固树立“没有安全就没有旅游”的思想,强化旅游区(点)安全管理和卫生保障监督。
对景区的事故多发段进行排查和整治,建立健全安全责任制,配套完善安全、消防、医疗救护设施。
目前,全市风景名胜区总规划面积达402平方公里。
有各类宾馆饭店187家,其中星级宾馆2家,总床位8000余张,旅行社及门市部4家,农家乐240家左右。
全市旅游从业人员达1万余人,旅游相关行业从业人员达2万余人。
全市旅游经济效益呈逐年上升趋势。
2002年全市接待国内旅游者151万人次,同比增长6.1%;接待国际旅游者423人次,同比增长21.86%。
旅游总收入4.61亿元,增长38.9%,占全市GDP的6%。
二、XX市风景旅游管理局发展情况我市风景旅游管理局于1997年12月成立,是全市风景旅游业的行政主管部门。
内设办公室、风景名胜园林管理科、旅游行业管理科、企业管理科、旅游质量监督管理科4科1室,现有干部职工35人,中共党员13人。
主要职能是:①会同相关职能部门宣传贯彻国家风景名胜、民族、宗教、文物、林业、国土、环境保护、园林绿化和旅游等有关法律、法规。
加强行业法制建设监督、检查。
②保护风景名胜资源、旅游资源、旅游设施和生态环境,维护风景名胜区和旅游景区的自然风貌、人文景观和民俗风情,利用风景名胜资源和旅游资源积极开拓旅游业务。
③会同协助有关部门制定我市风景名胜区及园林、旅游发展总体规划和对全市旅游发展进行综合平衡和宏观调控。
④对维护旅游经营者、管理风景名胜区基础设施和公共设施的情况实施监督。
⑤组织实施国家制定的行业标准和规范;研究制定风景名胜区管理制度;会同市级有关部门做好风景名胜区的游览秩序、提高服务质量、保护环境、保障安全等工作。
⑥对全市经营旅游业务的企事业单位进行行业管理。
依法对旅游业经营和服务质量进行监督、检查和管理。
受理旅游投诉,维护旅游者的合法权益。
⑦负责进行旅游宾馆、饭店评定星级、评定涉外资格和星级复核、涉外资格审查上报工作。
⑧组织风景旅游企事业单位对外进行整体促销、经营和业务交流,开拓旅游市场。
市风景旅游局成立以来,在市委、市政府的领导下,努力开展工作,为XX市的旅游业发展作出了积极贡献。
三、存在的问题(一)旅游业涉及面广,管理部门多,涉及“行、游、住、食、购、娱”六大要素,管理对象极不明确,存在多头交叉管理现象。
(二)老景区深度开发不够,新景区没有开发出来,现有的旅游区(点)未能形成完整的旅游产品,留不住游客。
(三)急需培育旅游精品。
品牌是旅游业的灵魂,是带动旅游业发展的龙头。
我市旅游资源丰富,但国家级别、国际级别的旅游品牌没有,至今没有一个在国际上叫得响的龙头景区、龙头项目来牵动全市旅游业的大发展。
(四)宣传促销力度有待加强,旅游市场还需进一步开发。
四、XX旅游的发展思路(一)进一步加强和巩固“中国优秀旅游城市”工作。
“中国优秀旅游城市”是一项长期的旅游发展激励机制,每两年复查一次,2004年将迎来国家旅游局的第二次复查工作。
我们将按照国家旅游局的工作部署,继续实行创优专项目标责任制,将巩固中国优秀旅游城市成果的工作不断引向深入,全面提升城市旅游业整体水平,增强旅游服务功能,完善旅游设施,挖掘城市文化内涵,全面完成中国优秀旅游城市复查迎检工作。
(二)按照景区规划方案,加快旅游资源的开发步伐,打造风景旅游精品。
1、加快鸡冠山的开发,完成鸡冠山游览设施和旅游服务设施的配套建设,力争尽快形成接待能力,促使XX这一宝贵的自然资源转化为旅游经济效益。