微信平台营销方案

微信平台营销方案微服务—微信用户互动服务运营微信是什么微信是一款集文字、语音、图片、视频等沟通方式的移动联网交通讯具目前经拥有亿用户动互联网交互通讯工具，目前已经拥有4亿用户。

微信趋势：打造以微信为入口的移动电商平台、在线支付、生活信息搜索、企业与用户的直接沟通桥梁。

对消费者而言，对商家而言，微信客服是移动电商时代全新的（替代式的）客户服务模式微信客服作为移动终端客服应用的缔造者它是一个即时聊天工具。

它是一个互动营销工具。

微信客服是移动电商时代全新的（替代式的）客户服务模式。

微信客服作为移动终端客服应用的缔造者，依托微信平台庞大的用户凝聚力，多样化的信息传达方式，个性化的互动服务基因，整合完备的客户关系管理系统和客服成本控制机制，让企业迅速拥有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客户服务体验，助力企业先人一步进入移动电商时代（微时代）。

媒体平台与社交平台•微博是一个媒体式的平台，用于发布信息的平台•微信是一个社交的平台，是基于用户关系建立起来的社交网络微博侧重广告微信侧重人的对话•微博是信息传播和宣传的地方，很多功能都给予广告的便利•微信是“许可式”营销，打扰率低，更隐私更安全微博曝光率高影响力低，微信曝光率低但影响力大•微博信息传播是通过广泛转发引起关注，曝光率高但影响力不足•微信最大武器是推送，指定并被许可下信息的到达率极高带来充分影响力免费与收费•短信是利用套餐条数表达和沟通的•微信是运用网络传送和交流的集成的业务与推广•短信的形式较为单一，没有使用者的个人信息，广撒网形式无法准确推广•微信通过定制化人性化的推送使商品的宣传直接准确传递新形势打破传统通讯行业•短信多以文字送达推广形式受限制，智能手机软件屏蔽带来阻力•微信可以用声音、文字、图片多种手段展示，更直观方便的推广微信是真正对话营销时代的来临，以后的互联网都是移动互联网；微信用户圈是强沟通关系，用户可以许可式选择和接受；微信传播的到达率是100%，传播效果高于短信、微博等；微信将是带有用户管理的的呼叫中心，比传统呼叫中心的更有战略意义微信即时性和互动性强，可见度，影响力以及无边界传播等特质特别适合病毒式营销策略的应用；微信平台的群发功能可以有效的将拍的视频，制作的图片，或是宣传的文字群发到微信好友；可以利于二维码的形式发送优惠信息，这是一个即经济又实惠，更有效的促销好模式；的促销好模式可令顾客主动为企业做宣传，激发口啤效应，将产品和服务信息传播到联有中每角互联网还有生活中的每个角落。

兴趣•养生健康•生活方式•美食推荐•休闲娱乐专业•品牌新闻营销•新车促销•品牌历史•驾驶安全•售后促销•水平业务•用车养车•客户关怀•文字600字以内可搭配表情及图文符号；给人简洁、正规的感觉；可发布重大事件通知，例如春节闭店告知等；•控制在1分钟内语言精炼声音甜美给人听觉享受可发布节庆祝福活动语音控制在1分钟内；语言精炼声音甜美，给人听觉享受；可发布节庆祝福，活动招募等；图片•一张精美图片；如果睿智幽默、内涵新颖丰富将受到大众喜爱；可以驾车小乐趣为主，吸引眼球，缓解疲劳；视频•控制在20秒之内；将品牌新闻、服务及自身亮点等信息通过视频形式传递至客户，将为之留下深刻印象；内容为王赢在品质致胜；挖掘微信的职能“深度沟通”微信公众平台使用简介内容为王，赢在品质致胜；挖掘微信的职能深度沟通。

日期周一周二周三周四周五周六周日文字信息天气预报图片信息趣图分享晚安祝福声音信息雨雪天气驾车安全周传播计划（填写推送信息的概要内容）提醒图文信息周末活动招募同城吃喝玩乐推荐店内活动报道群发对象全体潜客全体全体车主全体全体当条消息接收人数当条消息目标群体接收数量28153542305865总用户数量30354045506065公众账号总关注人数……推广方式市场部将二维码融入线上广宣与线下活动中进行推广，点对面式提高覆盖宽度；服务顾问、销售顾问等前台人员主动推广，通过手动搜索或扫二维码方式引导客户添加，点对点式扩大精准听众数量；推广运营七步增加粉线上推广线下推广粉丝新闻、论坛、官网、会员平台、宣传单、台卡、桌贴、店内海报博客、微博、社交网站、互推、付费广告、公众账号导航等。

纸袋、线下活动、户外广告、纸媒等、合作商家菜单等。

推广目标•2013年7月1日——2013年9月30日•KPI目标：>平台开通：7月10日前，平台上线；平台开通：7月10日前，平台上线；>关注数量：9月30日前，关注数量超过500人；>更新数量：9月30日前，超过45篇；时间7月10日7月至9月工作内容平台建设积极推广，人气积累更新数量：9月30日前，超过45篇；分公司1、开通平台2、完善基础信息3、制定传播内容框架1、按照传播框架，定时推送；2、平台推广融入线上线下营销项目中；4、宣传物料配合推广3、推广效果月度总结，优化传播框架。

6月30日全部分公司开通9月30日公布各分公司公众平总部公众平台台推广效果（传播量、听众量）可以利用微信做什么？售前，解决市场营销的最后一公里；售前解决市场营销的最后公里售后，CRM管理，增进售后服务。

售前，如何实现微信吸粉从好感到购买的临门一脚信息群发位置查找线索收集优惠吸引当消费者还不知道你的时候售前怎么做？当消费者还不知道你的时候……1.合作互推；2.微博大号推广；3.其他线上推广；4.小号带大号；5.基于LBS的推广；6.摇一摇；7.漂流瓶；8.线下推广；9.活动推广；10.以号养号；11.微博图片推广；12.基于社交应用的推广。

微博吸粉的方法：①微博大号推广②微博活动推广当消费者还不知道你的时候售前怎么做？当消费者还不知道你的时候……1.合作互推；2.微博大号推广；3.其他线上推广；4.小号带大号；5.基于LBS 的推广摇摇漂流瓶线推广活动推广以养的推广；6.摇一摇；7.漂流瓶；8.线下推广；9.活动推广；10.以号养号；11.微博图片推广；12.基于社交应用的推广。

线上推广的方法：线推广方法①线上广告推广②互动广告推广当消费者还不知道你的时候售前怎么做？当消费者还不知道你的时候……1.合作互推；2.微博大号推广；3.其他线上推广；4.小号带大号；5.基于LBS的推广；6摇摇7漂流瓶8线下推广9活动推广10以号养号11微博图片推广6.摇一摇；7.漂流瓶；8.线下推广；9.活动推广；10.以号养号；11.微博图片推广；12.基于社交应用的推广。

线下广告推广当你需要向消费者推送信息的时候售前怎么做？当你需要向消费者推送信息的时候……如果按照一条短信0.05元来算，一周一家店需要发送5万到10万条短信，那么费用就是2500元到5000元年下来就是12到24万！这是个不小的数字！2500元到5000元。

一年下来，就是12到24万！这是个不小的数字！接受度更高转化率更高可以添加数据监测费用更低当消费者需要了解你的时候售前怎么做？当消费者需要了解你的时候……当消费者需要找到你的时候售前怎么做？当消费者需要找到你的时候……当你需要销售线索的时候售前怎么做？当你需要销售线索的时候……活动是收集销售线索的好契机当你需要销售线索的时候售前怎么做？当你需要销售线索的时候……摄影部落大型外拍活动；穿着婚纱去春游；发现广东摄影大赛；爱心自驾游；房车盛典；亲子日记；车展；……主题自驾游亲子乐活动当你需要吸引消费者到店的时候售前怎么做？当你需要吸引消费者到店的时候……奖品吸引试驾报名售后，如何实现互动营销&CRM管理售后怎么做？微信功能的完善售后服务针对新老客户，都可以主动发出活动邀请售后怎么做？微信功能的完善形象展示型录报价售后服务售后怎么做？微信功能的完善预约试驾售后服务售后怎么做？微信功能的完善售后服务积分卡CRM系统接入售后服务销售线索发觉售后服务积分返礼案例1：新世代天籁畅享游轮之夜接近200人到场收集到117个粉丝活动现场互动量340条网友感谢留言活动结束后，仍有网友主动互动问答互动摇摇抽奖问答互动、摇一摇抽奖案例2：奥迪华南区——奥迪Q3潮流重塑车型专题互动问答微信互动营销服务营销思路拓展【k歌达人】用户根据一段歌曲片段，唱出该片段的下面一句歌词。

歌词线上互动活动营销活动详细介绍动营销活动效果展互动营销活动效果展示【谜天巨星】用户通过得到的谜语猜出相应的歌手名字或歌曲名称。

线上互动互动营销活动效果展示活动营销活动详细介绍【炫影壁】用户通过微信向商家公众账号发送与在商家消费的照片，商家在公众位置悬挂用户提供的照片并随机抽奖照片并随机抽奖。

线上互动互动营销活动参与过程互动营销活动详细介绍【音谜勇者】用户听一段歌曲，然后回答出歌曲的名称。

线上互动互动营销活动详细介绍互动营销活动参与过程【互动故事RPG】根据商家营销主题，编辑互动故事，用户对每个环节进行选择，从而得到不同的故事结果。

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