e-learning平台企业学习方案

中小企业E-Learning公共服务平台详细方案中小企业E—Learning公共服务平台Learn with you Just be yourself目录1. 中小企业E-LEARNING公共服务平台概述 .。

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1项目背景。

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. 1 1。

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2 项目内容与目的。

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. 1 1.3 客户分析 .。

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2 发展前景 .....。

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3 1.41.5 可行性分析。

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52. SWOT分析。

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.6 2.1 项目优势。

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6 2.2 项目劣势。

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8 2。

3 机遇。

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. 9 2.4 挑战及应对策略 ....。

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4.1 挑战 .。

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. 92.4。

2 应对策略 .....。

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. 10 3. 市场策略 ..。

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...12 3。

1 市场分析。

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1。

1 市场应用需求 .。

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2 市场应用范围。

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....133.1。

3 市场环境。

导言(一)决定业绩的三方面：态度、知识、技巧【管理名言】提高员工和个人的技能将变成一个企业和个人发展中的一个重要的核心竞争力。

我们处在一个竞争的时代，我们面临的竞争正在变得越来越激烈。

以前我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。

无论对于一个企业还是对于一个职业人士来说，提高员工或个人的素质和技能将变成企业和个人发展的一个重要的核心竞争力。

一个员工能够在工作中取得怎样的业绩，决定于三个方面的因素：即态度、知识和技巧。

大小的一个重要的因素；技巧是一个非常重要的因素，英文是Skill。

很多中国员工对于这一点理解得还不是非常深刻，当竞争越来越激烈的时候，每一个经理人或者员工都迫切地想提高自己的竞争能力，去参加各种各样的学习。

他们首先想到是学习MBA，学习英语或者学习项目管理。

其实这些都是知识的一部分，作为一个职业人士来说，需要注意的是：态度、知识、技巧。

对更多的职业人士来说，需要的不仅仅是知识，更多的是技巧（Skill）。

知识是我们每一个人通过小学、中学、大学等系统的教育，掌握那些能够用嘴说出来或者用笔写出来的内容。

而技巧是什么东西呢？是一个人在工作中所表现出来的行为和行动。

更准确地说，就是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。

那么，对于我们很多人来说，我们从小接受的教育，一直到参加工作，接受的大都是知识的教育，而对于技巧的教育却非常的缺乏。

技巧就是一个人的行动，这将是我们学习的一个重点。

当你要提高自己的能力的时候，首先应该学习的是技巧。

(二)沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。

这个就像我们小学学的1＋1＝2一样，是一个职业人士所需要具备的入门的基本课程。

世界上很多著名的公司都把这三点当作员工最基本的三个技巧。

例如：企业的人事经理在招聘新员工时，对新员工有一个非常重要的要求，就是新员工必须具备良好的沟通技巧。

公司E-Learning在线学习系统规划方案为了适应公司快速发展的需要，以结果为导向提升组织的绩效，根据公司各层级对于培训学习的需求，在原有知识管理系统的基础上，优化公司的E-Learning在线学习系统，从E化到M化，实现知识管理和学习培训的有机结合，提升管理人员和员工的综合素质以及公司的整体竞争力。

一、构建E-Learning系统的步骤：1、制定公司发展战略与发展规划；2、确定需求，根据需求做架构；3、设计、开发或引进系统与课程内容；4、在公司推广E-Learning学习模式；5、选择试点项目进行E-Learning实践；6、全面开展E-Learning；7、测定评估E-Learning实施成效。

二、翰特科技E-Learning系统组成和功能模块：1、知识管理系统（内容）：功能上基于任职资格体系和能力素质模型进行开发设计。

这方面的内容可以参照公司原有的知识库，并进行分类整理，可分为：1）基础知识，可包括知识库中的公司知识、行业知识、产品知识；2）能力素质和技能类知识，可包括知识库中的岗位知识、营销知识、培训知识里面的各项实操方面的培训内容、以及待开发的各类职业素养方面的培训知识等；3）管理类知识，可包括知识库中的管理类知识，以及待开发的涉及提升管理人员知识和技能方面的课程内容等。

2、学习管理系统（培训）：功能上基于实现对学习与培训的管理。

包括需求调查、学习计划、过程管理、在线学习以及分析评估的支持工作等。

开发设计上可以充分考虑对学习者的激励和督促功能。

1）学习内容要求上，把内容分为必学课程和选学课程，必学课包括公司知识、产品知识、及针对不同岗位所要求的知识和课程；选学课包括行业知识、非自身岗位所要求的其它知识和课程。

2）学员要求上，必学课程是从新员工到每一个公司员工都必须学习的；针对不同岗位的员工设定不同的知识和课程要求必修；管理人员设定相应的管理知识和技能必修课程，而且和升职、升级、奖励相关联。

E-learning学习地图建设方案一、平台介绍E-learning是英文Electronic Learning的简称，中文译为电子化学习。

E-learning平台具体指的是用互联网或数字技术作为教学媒介的一种学习模式，与传统教学相比，E-learning平台在任何时间、任何地点，任何人都可实现自由学习，它更加灵活、适应、开放，是一种交互性、促进性的学习方式。

学习地图（Learning Maps）是依据员工职业生涯发展而拟定的员工个性化的培训课程体系，是基于岗位能力而设计的员工快速胜任学习路径图，同时也是每一个员工实现其职业生涯发展的学习路径图和全员学习规划蓝图。

它是以能力发展路径和职业规划为主轴而设计的一系列学习活动，是员工在企业内学习发展路径的直接体现，有效牵引员工的学习发展和能力提升，促进员工培训向员工学习转型的深化。

对于企业自身而言，学习地图是从员工实际工作相关内容提炼整合而来，因此是培训管理的指南针，提供管理统一视角，有助于胜任力素质模型的有效落地。

二、目的公司的组织结构往往错综复杂，一个个岗位所要求的能力技能又有所不同，员工在其间工作和寻求发展，就如同开车旅行一般，需要一个详细的指引，并时时刻刻进行加油充电，维持不断前行的动力和能量。

这就是学习地图的关键目的和意义！三、作用1.充分利用企业内部培训资源，创造反复使用的学习内容2.降低培训成本，大大节省面对面培训的花费，如人力、场地等3.降低员工离职所带来的的损失4.提高培训效率，与面授培训相结合，可以最大化的提高培训效率。

四、E-learning平台操作步骤1.规划课程，录制并上传课程视频①根据新员工培训课程需求，录制相关课程视频②根据精英培训能力要求，规划课程，录制相关课程视频2.上传考题，搭建题库但凡是有效的培训，都应该在学员结束学习之后，进行有针对性的考查和反馈，以此来验证培训是否达到了预期的效果。

同理，在线培训平台只是将学习的过程从线下搬到了线上，但当我们结束培训后，同样需要及时验证学员的学习效果。

中小企业E-learning解决方案“在学习型组织理论中，即LC其含义就是在知识经济社会里，学习(Learning)速度要大于变化(Chang)速度。

换一个角度说，现代企业竞争，首先表现为学习速度的竞争，如果一个企业内部学习变革的速度，赶不上外部变革的速度，这个企业将会消亡。

”1、企业成长的困惑如何提高成才率创业者“自学成才”，但缺乏企业经营管理系统训练，以致于使企业长远发展有天然“瓶颈”，企业“成材率”比较低;如何培养竞争力由于中小企业自有资金有限，在人力资源市场具有薪酬“比较劣势”，使中小企业很难从外部获得额外人才，因此，核心的员工队伍必须依赖中小企业自己培养。

如何提高规范性管理干部队伍通常“因业务优而管理”，火线入党，使中小企业管理规范化水平受到某种制约;2、中小企业培训现状中小企业目前实施员工培训大约4种情况：• 自学或“师傅带徒弟”——经验性或个体性成长导致不均衡和不可控;• “一年两会”中集中培训——人才培养缺乏系统性和指向性，恨不得一顿撑死算;• “一天两会”点对点培训——点对点解决实际问题但缺乏系统设计;• “资料自修”——采用图书、音像等进行自我学习，缺乏成长规划与学习设计;因此，当前中小企业的员工培训不能满足批量培养人才! 不能满足快速培养人才!3、企业学习云平台助力中小企业人才发展企业学习云平台是为中国中小企业实现员工快速学习与人才批量培养而专门设计的数字化学习系统。

它以批量化、快速化培养企业人才为着眼点，以培养体系信息化为手段，最大程度地运用现代信息技术，将企业员工培养的内容体系、过程体系有效嵌合。

通过企业学习习惯的培育，逐渐形成企业知识管理、人才学习与成长基地。

从理念上讲，企业学习云平台是企业整体培训模型中的一部分，是企业整体培训体系中最基础、最常用的基础培训平台。

在这个企业培训形态模型中，蓝色部分解决企业常规的培训，也就是“面”的问题，橘色部分解决企业重点或者是个性的培训，也就是“点”的问题;而“面”的问题是企业提升员工整体素质的基础，是员工素质大厦的“地基”。

学习平台建设方案集团人力资源中心XXXX年XX月XX日目录一、系统规划 (1)（一）项目背景 (1)（二）平台定位 (1)（三）业务蓝图 (1)（四）平台建设收益 (1)二、项目实施 (2)（一）整体项目里程碑 (2)（二）第一阶段规划 (2)（三）第二阶段规划 (4)三、运营管理 (6)（一）建立相关运营机制 (6)（二）打造精品项目 (6)（三）打造学习地图 (6)XXX集团学习平台建设方案一、系统规划（一）项目背景随着集团的深入发展，各种培训需求日益增多，由于受内部课程和讲师水平的制约，诸多培训无法线下开展，给培训工作带来巨大挑战。

为进一步提升员工综合素质和职业发展能力，给员工提供随时随地的学习资源和服务，提升集团培训管理效率，实现知识传播的数字化、电子化、移动化、固定化，以更好的支撑集团战略发展，急需引进线上学习平台。

（二）平台定位通过采购一站式的学习平台，能够帮助集团建立专属的网络培训学院和移动互联网学习平台，涵盖课程学习、知识管理、人才发展、培养创新等模块，满足员工多样化的学习需求以及集团规模化、敏捷化、个性化的培训需求，提升员工的综合素质，助力员工与集团共同成长，促进集团人才发展战略的落地。

（三）业务蓝图学习平台为我们提供包括线上线下、正式与非正式完整的学习支持以及员工发展指引和个性化的员工培养计划。

学习平台可以实现需求的快速配置，形成集团个性化的学习发展门户，满足集团员工全面的学习需求。

（四）平台建设收益1、提升学员学习的积极性：学员可根据自己的专业、岗位、职业规划、兴趣选择自己所需课程，并且学员可随时随进行学习，使得学习更加灵活化。

2、提升学习效果：学员可以反复学习课程而不增加费用，通过重复学习强化知识的理解和运用，并有完善的学习记录、学习交流和考试系统。

3、提高管理效率：所有学习管理自动化完成，有完善的学习过程管理和考评系统，实时跟踪员工学习态度、学习进展、学习效果。

4、加速知识传播：轻松实现知识的采集、储存、积累、传播以及实现知识高效查询、共享、互动和社群服务等。

基于E—learning企业培训课程的教学设计【摘要】笔者通过深入研究基于E-learning的企业培训课程设计的基本原则和方法，构建出基于E-learning的企业培训课程设计的科学流程，以期对企业培训课程设计者能有所帮助，提高课程的质量，保证培训的效果。

【关键词】E-learning企业培训课程教学设计1.前言在终身学习这个大的背景下，对企业员工进行各种能力与素质的培训是企业稳定发展的基本保障。

但是，现阶段国内企业的培训课程存在着较严重的缺少合适的需求分析技术、课程目标模糊、课程内容可移植性差、知识结构凌乱、课程本体的开发过于简化等问题，最终将造成培训费用的浪费和培训课程的积压。

E-learning在企业培训中的应用无疑为企业培训的顺利进行带了较大利益，笔者基于E-learning企业培训课程的教学设计具备了恰当的需求分析技术、明确的课程目标、合理的知识结构、灵活的课程内容、完善的课程本体以及丰富的学习资源，开发出一套满足企业员工需要并能为企业带来收益的高质量课程。

2.基于E-learning企业培训课程教学设计的基本原则2.1开放性原则基于E-learning的企业培训要为学习者创造自主的、个性化的开放学习环境。

随着网络技术的迅速发展和知识共享理念的逐渐普及，营造开放的学习环境已经成为教育工作者进行教学设计的一项重要工作。

开放的学习环境不仅仅指的是学习空间的开放，还包括学习内容的开放。

学习者可以通过互联网访问全球范围内的共享资源，在拓宽学习者视野的同时，还减轻了学习者认知的压力。

2.2服务性原则企业培训课程本着服务的原则，使员工获得知识与技能，为企业提高绩效。

企业培训既是一种教育活动，也是一种生产行为。

在进行课程设计时，教学设计者应该考虑员工的基本情况、知识水平及学习态度等方面的情况，满足学习者个人的发展需求。

2.3针对性原则企业培训的课程内容应该与学校教育中的课程区别开来，企业中的课程内容和课程活动的设计都更应该具有针对性。

中小企业如何创建e-Learning系统中小企业规模较小，资源相对也少，没有太多人力物力投入e-learning。

这样就更需要e-learning能解决实际工作中的问题，对公司业务产生直接的效果。

一个通用的模式是切入公司某一个业务环节具体的问题，针对这个问题才展开e-learning. 比如某呼叫中心，客户服务人员众多，产品知识和业务流程经常有变，需要迅速对她们进行培训，那么这个e-learning方案可以是用快制课件工具迅速创建产品知识、业务流程，加上对这些产品知识和业务流程的测评，以及如何使用这些知识应对客户的案例分析。

与公司业务紧密相关的e-learning契合一线员工和部门经理需求，能够得到公司上下的支持，并对公司业务产生积极的影响。

另外，不要把e-learning仅仅看成是一些电子化的培训课程，而是将e-learning定位成支持员工日常工作的工具。

有研究表明，员工通过正式的培训课程获取的知识和技能只占20%，而在工作中通过观察、交流、阅读、尝试等非正式学习方式获取的知识和技能占到80%。

E-learning可以是支持员工非正式学习方式的一个有效工具。

在员工需要了解某种产品信息或者工作流程的时候，他们可以立即通过e-learning平台获取这些信息。

当他们对如何处理工作中的某些问题有疑问的时候，他们可以查看e-learning平台里关于类似问题的处理方法，并且可以通过e-learning平台向别的同事求助。

在工作中学习是一种自然的组织学习方式，人人都可以参与知识的创建、分享、以及问题的解决。

中小企业e-learning内容的建设要循序渐进。

初期，公司现有的文件、资料就是一个基础。

就是在IBM这样的公司，在他们销售经理的培训体系里，有60%的内容是产品知识、白皮书、学员指南等word，ppt, pdf文档，20%的内容是多媒体课件、情景模拟、自我测验等，另外20%的内容通过面对面的培训来进行。