中国联通VI的设计C营业厅系统 营业厅导示

营业厅建设要求设计要求第一条自有营业厅建设推行标准化设计，采用统一形象标识和统一装修装饰设计。

其中：营业厅VI识别系统部分遵照《中国联通VI手册-营业厅分册》和《转发总部<中国联通营业厅门楣及形象墙VI补充规范>的通知》执行。

装饰装修部分参照《中国联通营业厅装饰装修建设规范手册》执行。

第二条营业厅内部空间设计需遵循以下原则：(一)一致性原则。

营业厅内部环境基调，首先服从于业务受理和客户服务两大主要功能。

通过对局部单体元素的统一，使内部空间感受达到一致。

(二)可识别性原则。

内部环境空间以明亮简洁的感受为主，主题墙面部分与总体空间形成鲜明的色彩对比，突出空间环境的主题性，强化企业品牌形象。

(三)体现企业特色原则。

明确体现现代通信行业特征，包含公司自身企业形象的设计要素。

营造公司企业文化理念的空间氛围。

功能分区第三条标准营业厅至少要设立以下功能区：（一）业务受理区（二）咨询区（三）客户休息区（四）终端销售、维修区（五）宣传资料摆放区（六）投诉接待区（七）自助服务区(包括话费详单自助打印等)。

第四条设立在县级城市的标准营业厅除了以上7个基本功能区外，还必须至少有1个标准营业厅设置业务展示及体验区，具备新业务展示及体验功能。

第五条示范营业厅和旗舰营业厅除具备标准营业厅的所有功能区外，还应至少增加以下功能区：（一）业务展示及体验区（二）多媒体查询区（三）大客户接待室（VIP客户维护）（四）便民服务区。

其中：便民服务区应配备准确的时钟、日历、针线包、老花镜、书写笔、便民服务伞、手机加油站、医药箱等便民设施。

第六条品牌体验店除具备标准营业厅的所有功能区外，还应至少增加:业务展示及体验区。

第七条标准营业厅要在投诉接待区或咨询区设立“通信理财专家座席”，旗舰营业厅、示范营业厅要在投诉接待区、咨询区或大客户接待室设立“通信理财专家座席”，主动帮助客户算话费、选套餐，提供通信服务咨询和一揽子解决方案。

第八条各地可以根据经营或服务的要求创新服务，设立特色功能区。

中国联通网站VI规范（试行版）中国联合通信有限公司二○○五年七月目 录第一章 前言 .............................................................. 1 第二章 企业VI 的应用与扩展 .. (1)2.1企业VI 应用 ...................................................... 1 2.2.1公司标识 ....................................................... 1 2.2.2品牌标识 ....................................................... 2 2.2.3产品标识 ....................................................... 5 第三章 网站配色方案 (6)3.1网站标准栏目配色 ................................................. 6 3.1.1首页配色 ....................................................... 7 3.1.2网站内页配色 ................................................... 9 3.2品牌专区配色 .................................................... 17 3.2.1品牌网页配色 .................................................. 17 第四章 网页整体布局 .. (19)4.1网站标准网页布局 ................................................ 19 4.1.1首页布局 ...................................................... 19 4.1.2一级栏目网页布局 .............................................. 21 4.1.3正文页面布局 .................................................. 30 4.2品牌专区网页布局 ................................................ 32 4.2.1品牌介绍页面布局 .............................................. 32 第五章 导航条规范 . (33)5.1一级栏目导航条 .................................................. 33 5.2常用链接导航条 .................................................. 33 5.3二级栏目导航条 .................................................. 34 5.4三级栏目导航条 .. (35)第六章 标题规范 (35)6.1首页板块标题 .................................................... 35 6.2栏目标题 ........................................................ 36 6.3内页板块标题 .................................................... 36 6.4正文标题 ........................................................ 36 第七章 正文文字规范 .. (37)第一章 前言中国联通网站VI 规范（试行版）是按照中国联通网站整合工作总体思路，以中国联通企业识别系统为基础，由总部信息化部、市场营销部组织各单位、部门结合互联网网络特点形成的中国联通网站设计与制作规范。